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Wish物流

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wish店铺的仿品审核没有通过,我继续提交审核吗?还是下架?

Wish mm 回复了问题 • 3 人关注 • 4 个回复 • 114 次浏览 • 2017-03-29 10:53 • 来自相关话题

Wish官方公告:关于因涉嫌侵权导致账户资金冻结的公告-由于Wish收到来自美国法院的临时禁令

Wish mm 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 113 次浏览 • 2017-03-29 10:20 • 来自相关话题

wish出第一单

Wish 黑客小电商君 回复了问题 • 8 人关注 • 5 个回复 • 668 次浏览 • 2017-03-28 14:18 • 来自相关话题

产品的运费设置0,会显示free shiping

Wish Carey 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 157 次浏览 • 2017-03-28 11:52 • 来自相关话题

wish物流是走官方wish邮还是走其它货代物流?

Wish Shine 回复了问题 • 5 人关注 • 2 个回复 • 73 次浏览 • 2017-03-27 18:46 • 来自相关话题

Wish 带电产品怎么走物流

Wish Travis 回复了问题 • 10 人关注 • 5 个回复 • 1266 次浏览 • 2017-03-27 09:15 • 来自相关话题

Wish邮和Wish Express的区别

Wish Travis 回复了问题 • 6 人关注 • 3 个回复 • 845 次浏览 • 2017-03-26 12:08 • 来自相关话题

Wish物流渠道的选择和优化调整

Wish 鲁大师 发表了文章 • 4 个评论 • 577 次浏览 • 2017-03-26 12:08 • 来自相关话题

众所周知,要想做好跨境外贸电商,强有力的物流支持是必不可少的。根据我们自己店铺的实际情况,简单的介绍下我们自己的做法。供大家参考下,因为不同卖家销售的产品品类不一样,所以不一定适合所有的卖家。 首先,我们公司销售的主要产品类型,我们主要销售消费电子产品,如:手机充电背夹,蓝牙耳机,蓝牙音箱,车载蓝牙设备;户外运动类和家居类也涉及一些。所以呢,我们的物流渠道都是针对我们销售的产品...
众所周知,要想做好跨境外贸电商,强有力的物流支持是必不可少的。根据我们自己店铺的实际情况,简单的介绍下我们自己的做法。供大家参考下,因为不同卖家销售的产品品类不一样,所以不一定适合所有的卖家。

首先,我们公司销售的主要产品类型,我们主要销售消费电子产品,如:手机充电背夹,蓝牙耳机,蓝牙音箱,车载蓝牙设备;户外运动类和家居类也涉及一些。所以呢,我们的物流渠道都是针对我们销售的产品性质来选择的。至于服装、化妆品、液体类、粉末类型的产品我们不涉及,这方面的物流渠道我也不是很清楚。如果有和我们做的类似产品的小伙伴可以借鉴下。

我们目前所走的渠道主要有10种,分别是:e邮宝 、德国邮政小包挂号(香港不含电)、德国邮政小包挂号(香港含电)、 荷兰邮政挂号小包 (含电 非纯电类产品)、 荷兰邮政挂号小包(配电 纯电池类产品)、 瑞士邮政挂号小包(含电)、 顺丰国际小包挂号、香港 DHL、新加坡邮政挂号小包、中邮北京挂号小包。当然最主要的还有海外仓的物流渠道。海外仓的物流渠道又分几种,我会在后续展开。

根据我们的实际发货情况,我简单的说一下我们所用的这几种物流渠道分别走什么类型的产品。

(1)E邮宝:EUB是大家最熟悉的物流渠道了,也是大家使用频次最多的渠道。我们的EUB渠道主要走一些电池类产品,如:自行车灯,码表,家居用品等;有时也有一些带点类的产品,但是比较少。

(2)不含任何电池类产品渠道:德国邮政小包挂号(香港不含电)、新加坡邮政挂号小包、中邮北京挂号小包。这几种渠道一般都是走不含任何带电类的产品。

(3)含电池类产品(非纯电)渠道:德国邮政小包挂号(香港含电)、荷兰邮政挂号小包 (含电 非纯电类产品)、瑞士邮政挂号小包(含电)、这几个渠道主要是发一些内置电池类的产品,比如:蓝牙耳机,蓝牙音箱、还有其他内置电池的相关产品。

(4)荷兰邮政挂号小包(配电 纯电池类产品):这个渠道可以走纯电池类产品,比如:移动电源、手机充电背夹等。当然非纯电池类的产品也是可以走的。

(5)顺丰国际小包挂号:这个渠道可以纯电类产品、非纯电类、普货类产品都可以。但是走纯电类产品有一定的风险性(海关查的不严的时候,是可以冲关的)。

(6)海外仓类:我们目前有三国家设有第三方合作的海外仓,美国、英国、德国。海外仓一般什么类型的产品都可以发货的。只要我们的头程可以发货到国外当地仓库。有的小伙伴会问了,知道了这些不同的物流渠道可以发不同类型的产品,wish平台面向的是全球销售的平台,我们针对不同的国家分别可以使用哪些物流渠道呢?接下来我们看一张表格,是根据我们近一个多月的订单数据统计出来的物流时效报表。
 

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这个表格的数据比较复杂,我先说明一下,这个报表是我们一个多月的国内发货的订单物流数据。 如图所示:横向标题栏标蓝色的分别是9种不同的物流渠道,左边的纵向标题栏紫色的分别是对应的不用国家,标题栏中标黑色的表头是不同的国家和物流渠道发货的订单数据,中间表格中蓝色的是不同国家和物流渠道的凭据物流时效天数(我这里保留整数),单元格中没有数据的代表对应的国家没有使用该物流渠道,表格右边标橙色的一列数据和表格下边标橙色的一列数据代表不同的国家和不同的物流渠道的对应的妥投订单数,标黄色的数据代表不同国家和不同的物流渠道对应的未妥投的订单数,标红色的数据代表不同国家和不同的物流渠道对应发货的总订单数。标绿色的数据代表不同国家和不同的物流渠道对应订单的妥投率。

大家对这个表格不同颜色和数据分别代表什么意思都应该看明白了吧,国内发货订单一共4236单,妥投3771单,未妥投465单,妥投率89.02%。在3771个妥投订单的平均物流时效是15天, 使用物流渠道最多的是顺丰国际挂号小包,走货2200单,占所有订单的52%,但是订单妥投率是85.86%,有点低。平均物流时效是13天,速度还算可以。而妥投率最高的两个物流渠道是EUB和中邮北京挂号小包,他们的妥投率分别是96.78%和99.27%,但是他们的物流时效却是最慢的,分别是17天和19天。我们再看看平均物流时效最高的两个,香港DHL和新加坡邮政挂号小包,他们的平均物流时效都是8天,但是妥投率却是最低的,分别是75%和64.29%;我这里简单的列举了几个例子,我们还可以从这个表中得到很多得信息。

这个大家可以自己去研究下,我这里就不一一说明了。比如:大家最关心的不同的国家可以走哪些物流渠道,这个在表中也是一目了然的。

通过这个报表我们还可以得到一个有用的信息,就是对于wish平台要求物流时效慢的国家,我们可以发中邮北京挂号小包。他的物流时效是19天,但是妥投率很高的,达到了99.27% 。

这里有一个特别的数据,俄罗斯的物流时效是67天,同时呢也只有一单。这个可以忽略不计,没有什么参考价值的。后来我们就关掉了对俄罗斯的销售。更多的有用的信息还是希望小伙伴们自己好好的研究下这个报表的各种不同的数据。当然,我做的这个不一定全面,比如:那些未妥投的订单里边,是因为哪些具体的原因未妥投呢?分布是什么样的呢?这个我简单做了数据透视表,如下图所示:

2.png

 

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这些物流数据都是在物流订单发生以后一个多月甚至2个月后才能得到的。我们再通过对这些数据汇总分析其实是有点晚了,但是总比不做分析总结要好很多得。

其实呢,我们在平时的工作中就可以根据查询订单物流的实际情况及时的调整物流渠道。还有平时查询物流时,遇到特殊的物流状态,我们该如何尽快的采取措施处理呢?避免后期客户因为物流原因导致订单退款。举个例子说明一下:我们查询物流时经常会遇到物流状态 到达待取。这种状态就需要及时的通知销售同事,尽快联系买家告知他包裹已经到达了他们家最近的提货点或者门口的邮箱等地方,需要他们去自提或者取件。(最直接的办法就是电话通知,装一个SKYPE 通话软件,可以打国家电话的,费用很低的),类似的未妥投状态还有运输过久、投递失败、可能异常等等,这些都需要我们分析处理。
国内发货的物流渠道我就简单的介绍这些,下面我们来看看海外仓的物流报表。

4.jpg

 
这个报表是我们一个多月的美国海外仓的订单物流报表。E特快是指Fedex物流,出口易专线是指美国的USPS小包。总的订单是7302单,妥投7193单,未妥投109单,妥投率是98.51% , 平均物流时效是5.49天。这样来看,海外仓的妥投率和物流时效确实要比国内发货高出很多得。需要说明一点的是 wish平台刚刚公布说明海外仓的物流标准是5天以内,周六和周日不算在内,只计算工作日,这个报表数据是去年的11月和12月的,平均时效是5.49天。是包含周六的,因此现在来看是完全达标的。

我们再看下英国和德国海外仓的物流报表数据:

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我们是去年年底才开始尝试做欧洲的海外仓,因此数据样本很少,代表性可能不是很强。

从报表中我们可以看到,英德海外仓一共出单283单,妥投257单,未妥投26单妥投率是91%,平均物流时效是3.33天。这里需要注意的是,英国的未妥投订单里占比最大,有23单未妥投,我查看了下这些订单的状态是,已经到达目的地,17单是到达待取的状态。属于办公室签署,这类订单也需要我们联系下客户告知订单物流状态,避免不必要的退款。

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值得我们注意的是,英国和德国的海外仓订单的物流时效平均是3.33天,简直是逆天了,居然这么快。还有一个更好的信息可以告诉大家,我们做英国和德国的海外仓综合物流成本比在国内发货还要便宜,大家赶紧撸起休息干海外仓吧。


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wish FBW中国仓是什么?

Wish BlueSky 发表了文章 • 0 个评论 • 771 次浏览 • 2017-03-09 14:00 • 来自相关话题

1. 什么是FBW中国仓? FBW中国仓代表由Wish中国履行订单。这是一项由Wish提供的仓储发货服务,商户可以将热销产品存放在此仓库中。您可以通过访问http://www.fbw-cn.com/了解更多关于FBW中国仓的简介。 2. 它是如何运作的? 商户们仅需将产品运送至FBW中国仓,然后仓库将会负责履行订单(捡货、打包及配送)。 为了解更多资讯,敬请观看视频教程:ht...

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1. 什么是FBW中国仓?

FBW中国仓代表由Wish中国履行订单。这是一项由Wish提供的仓储发货服务,商户可以将热销产品存放在此仓库中。您可以通过访问http://www.fbw-cn.com/了解更多关于FBW中国仓的简介。

2. 它是如何运作的?

商户们仅需将产品运送至FBW中国仓,然后仓库将会负责履行订单(捡货、打包及配送)。

为了解更多资讯,敬请观看视频教程:https://www.youtube.com/watch?v=UbnoSFuKoHs

3. FBW中国仓面向哪些使用者?

对于在节假日中不能履行订单或没有充足的履行订单能力、但希望继续售卖他们的热销产品的商户,我们建议他们使用FBW中国仓。当然,Wish中国仓也适用于那些希望轻松运营店铺并倾向于将仓储外包给其他第三方的商户。

4. 如果我不能在节假日期间履行订单,该怎么办?

如果商户没有将产品库存存放于FBW中国仓内,且无法在节假日期间正常履行订单,店铺会有被暂停的风险。如果商户在FBW中国仓内有充足的库存,仓库将代为履行订单。

5. 使用FBW中国仓有什么好处?

在假日期间下架/减少产品库存而使用FBW中国仓的店铺,有助于在节假日期间保持自身的销售额。

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wish物流问题,难道只有我有遇到?

Wish 葛琳 回复了问题 • 5 人关注 • 2 个回复 • 377 次浏览 • 2017-03-08 15:19 • 来自相关话题

大家wish都是用什么物流呢,有没有用wish邮?

Wish 空_TOP 回复了问题 • 5 人关注 • 3 个回复 • 1241 次浏览 • 2017-03-02 15:03 • 来自相关话题

申请Wish Express 海外仓项目条件及申报入驻流程图文详解

Wish BlueSky 发表了文章 • 1 个评论 • 1326 次浏览 • 2017-02-25 10:04 • 来自相关话题

wish商户如果想要加入Wish Express 海外仓,首先我们先要了解Wish Express项目和该项目对我们卖家的要求和益处。 一 、加入 Wish Express外海仓项目对卖家的益处如何呢? 1.订单获得了 3%的返现 (1)什么是 Wish Express 返利计划? Wish Express 返利计划是一个给商户返款的计划: 商户将从符合要求的 WishExpr...
wish商户如果想要加入Wish Express 海外仓,首先我们先要了解Wish Express项目和该项目对我们卖家的要求和益处。
一 、加入 Wish Express外海仓项目对卖家的益处如何呢?

1.订单获得了 3%的返现

(1)什么是 Wish Express 返利计划?
Wish Express 返利计划是一个给商户返款的计划: 商户将从符合要求的 WishExpress 的订单上获得额外的返利。 针对在 2016 年 11 月 1 日至 2017 年 1 月31 日之间符合 Wish Express 要求的订单, 商户会获得额外 3%的返利。
(2) 哪些订单有资格获得返利奖励?所有下单时间在 2016 年 11 月 1 日至 2017 年 1 月 31 日之间的 Wish Express订单,如果在 5 天内妥投,并且没有被退款,就可以获得返利奖励。
(3)我如何加入 Wish Express 返利项目?
有资格参加 Wish Express 的商户将会自动被加入到 Wish Express 返利项目当中。
(4)我是否符合 Wish Express 返利项目的资格?
所有下单时间在 2016 年 11 月 1 日至 2017 年 1 月 31 日之间的 Wish Express订单,如果在 5 天内妥投,并且没有被退款,就可以获得返利奖励。

2.增加您的产品在 Wish 上的流量
Wish Express 产品将会平均获得 3 倍多的流量,给予流量上的支持。

3.获得 Wish Express 徽章标识
Wish Express 标识通过告知用户将快速收到订单的方式极大地提升转化率。
 
4.获得提前加入 Wish 退货项目的资格
Wish Express 商户可设置退货仓库以接收退货。如果用户申请退款,用户将被要求退回产品到商户指定的退货仓库。目前,只有配送至美国的 Wish Express产品能享受此退货方案。

二 、申请wish海外仓的条件资格:

1.资格
Wish Expresss 是单个产品配送单个国家,它有两个要求:(1)在 5 个工作日内完成配送(2)订单必须有有效的跟踪信息

2.名词解释


(1) Working day(工作日):星期一、星期二、星期三、星期四、星期五、星期六
(2) Working days until arrival(知道到达的工作日):从订单的履行到订单确认交付之间的工作日数。 这包括履行时间和发货时间。
(3) Valid Tracking(有效的跟踪信息):在买家购买过程中都需要有效的跟中信息,包括发货收货。
(4) Late Arrival(延迟抵达):订单未能在订单完成后 5 个工作日内确认交付
(5) Late Arrival Rate(延迟抵达率):在一段时间内,晚到的包裹数量占所有包裹数量的百分比。
(6) Pre-fulfillment cancelation(预付款取消):由于该商品在 5 天内没有标记发货,订单在商家确认实现之前退还或商品自动退款。
(7) Pre-fulfillment cancelation rate(预付款取消率):在同一时间段内取消的订单数量与总订单数量的比率。


3.示例
(1)商品发货没有有效跟踪信息,客户要求退款的情况。


商家不会为订单付款
客户不需要退还该项目
商家不得通过提供跟踪信息进行争议


(2)如果某个订单未能在 5 个工作日内确认交付,且客户由于延迟送货要求退款的情况。


这被认为是延迟抵达并且将增加产品和商家的延迟抵达率
商家不会为订单付款
客户不需要退还该项目
商家不得通过提供跟踪信息进行争议


(3)如果一个产品的延迟抵达率> 5%


商家需要付 15%(产品总价)的罚款
商家将对所有退款订单(包括非 Wish Express 订单的退款)提供 14 天内退
款的服务
商家需要将 该产品从 Wish Express 中删除
商家可以在移除 2 周后重新申请计划


(4)如果商家的延迟抵达率> 5%


商家需要付 15%(产品总价)的罚款
商家将对所有退款订单(包括非 Wish Express 订单的退款)提供 14 天内退款的服务
所有商家的产品将 从 Wish Express 中删除
商家可以在移除 2 周后重新申请计划


(5)如果产品的预付款取消率> 5%:


商家被罚款 15%(商家取消的每个 Wish Express 订单的产品)
商家将对所有退款(包括非 Wish Express 订单的退款)提供 14 天内的退款服务
产品从 Wish Express 中删除
商家可以在移除 2 周后将产品重新应用于计划


(6)如果商家的预付款取消率> 5%:


商家被罚款 15%(商家取消的每个 Wish Express 订单的产品)
商家将对所有退款(包括非 Wish Express 订单的退款)提供 14 天内的退款服务
所有商家的产品都从 Wish Express 计划中删除
商家可在移除后 2 周重新申请计划



三 常见问题解答
1. Wish Expresss 在我的国家是否可执行?
Wish Express 是以单个产品配送单个国家的方案。如果您能保证在 5 个工作日之内将产品 P 配送到国家 C,那您的产品符合加入 Wish Express 的条件。
2. 我如何添加/删除产品到 Wish Express?
您可以通过联系您的 Wish 客户经理来添加和删除 Wish Express 产品。
3. 如何确认产品已经加入 Wish Express?
通过点击商户后台的“查看所有产品”功能,您可以查看到在产品 ID 下方带有蓝色“Wish Express”标记的产品,即 Wish Express 产品。
在 wish.com 或 APP 内,Wish Express 产品将会展示特殊徽章,表示已加入该项目。
4. 如何确认该订单是 Wish Express 订单?
通过点击商户后台的“订单历史记录”功能,可以查看到在订单 ID 下方带有蓝
色“Wish Express”标记的产品,即 Wish Express 订单。
5. 如何查看 Wish Express 的产品表现?
通过点击商户后台的“业绩”-“Wish Express Performance”功能,查看Wish Express 的产品表现。
6. 周六周日计算在配送时效内吗?
Wish Express 订单需要在下单后的 5 天内妥投。工作日包括周一到周六。关于妥投时间的更多详情,请参阅《Wish Express 服务协议》。
7. Wish Express 订单必须带有跟踪单号吗?
所有订单需带有有效的跟踪单号。
关于跟踪单号政策的更多详情,请参阅《Wish Express 服务协议》。
8. 参加 Wish Express 的促销产品可以提高运费吗?
Wish 上的促销产品价格都不可进行提升。如需要使用更快的物流方式而不得不提高促销产品的运费,请重新刊登该产品,并使用对应新的产品 ID 申请加入Wish Express。
9. 如果我不能在五天内妥投订单,对我的账户有什么影响?
迟于五天妥投的 Wish Express 订单将被标记为延迟到达订单,如果因为货物延
迟而产生的退款,商户将承担退款费用。
10.Wish Express 是一个履行订单项目吗?
Wish Express 不是一个履行订单项目。商户需确保配送至消费者的订单在五天内妥投。

wish海外仓政策官方网址:https://merchant.wish.com/wish-express/comfirm-tos(个人wish商户登陆后也无法查看)

Wish Express海外仓项目解读:
 

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客户误下单要求退款,货还没有发出去的,直接退款对店铺有影响吗?谢谢

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到爱尔兰发EUB靠谱吗?

Wish messi小号 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 450 次浏览 • 2017-01-13 19:46 • 来自相关话题

求助,集思广益 年关将至,如何处理过年时期的单子呢

Wish 一介书生 回复了问题 • 14 人关注 • 10 个回复 • 928 次浏览 • 2017-01-12 13:57 • 来自相关话题

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1.首先是申请方面的问题,是不是只要满足有库存跟5天发货时间就可以申请了?

[b] 是的。常理是这么说的。意味着你需要搞个海外仓。
 


2.如果我的海外仓有个产品只有10个以下的库存可以申请吗?会不会通过啊?
说实话,没试过。只... 显示全部 »
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1.首先是申请方面的问题,是不是只要满足有库存跟5天发货时间就可以申请了?

[b] 是的。常理是这么说的。意味着你需要搞个海外仓。
 


2.如果我的海外仓有个产品只有10个以下的库存可以申请吗?会不会通过啊?
说实话,没试过。只是你一个产品库存只有10个,一旦出单并且数量不错,你怎么补货。

[quote]
3.如果我有一个实在没货了,怎么退出wish express,要申请多少天?会有什么惩罚吗?
个人实在缺货,你需要从中国用快递补发,并且快速补货,晚了,你的产品可能会死掉。
[b] 怎么退出wish海外仓项目还没玩过。都做了,一开始就会想好库存这块,不然咋玩。


4.如果我不设置海外仓退货地址,可以让顾客退回国内吗?
退回国内,基本不可能发生的事情。进口税运费谁搞。

[quote]
5.如果我有海外仓退货地址,顾客要退货,我是不是要出退货的运费?还有那些相关费用是什么?
[b] 当收到退货产品,商户需要承担退款责任。运费自己出。费用多少看物流渠道。

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6.有没有谁已经做这个了wish express,那些什么延迟抵达率,预付款取消率难达标吗?
[b] 保证库存和时效。

 另外:慎重报海外仓,需要实力。不仅仅是资金。还有供应链把控,物流渠道种种。
你可以参考一下这篇文章
【wish运营】自助申请wish express 项目资格和条件
http://www.maiyanbbs.com/article/463
WISH的要求主要是你的配送时间,要5天内,WISH不会管你是第三方仓库还是你私人的朋友家的... 显示全部 »
你可以参考一下这篇文章
【wish运营】自助申请wish express 项目资格和条件
http://www.maiyanbbs.com/article/463
WISH的要求主要是你的配送时间,要5天内,WISH不会管你是第三方仓库还是你私人的朋友家的仓库。
关于尺寸,wish提供了以下可以添加的尺寸

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包括鞋子尺码、衣服尺寸、内衣尺寸、重量、电压、长度、插头、形状、体积、数字等等

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当你添加不同颜色... 显示全部 »
关于尺寸,wish提供了以下可以添加的尺寸

3255
 
包括鞋子尺码、衣服尺寸、内衣尺寸、重量、电压、长度、插头、形状、体积、数字等等

3256

3259

3261

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3258
 
当你添加不同颜色和属性的时候,商品就会有多个子SKU
 
希望我的回答能够帮到你
鲁大师

鲁大师 回答了问题 • 2016-12-12 23:26 • 6 个回复 不感兴趣

wish退货率问题

赞同来自:

大家说得都很详细了,我说一些功能性强的电子类产品,我们自己的做法。仅供参考:
 
1.我们在开发出一款电子类产品(功能多)后,会给销售人员详细的讲解产品的用途,卖点,注意事项,也会让销售自己体验使用体验下。这样在他们上架的时候就更有针对性。比如:产品图片如何展... 显示全部 »
大家说得都很详细了,我说一些功能性强的电子类产品,我们自己的做法。仅供参考:
 
1.我们在开发出一款电子类产品(功能多)后,会给销售人员详细的讲解产品的用途,卖点,注意事项,也会让销售自己体验使用体验下。这样在他们上架的时候就更有针对性。比如:产品图片如何展示,标题怎么写,tags写什么关键词合适,描述一定要和产品相符等等。
 
2.wish平台上总是存在一些恶意退款的买家,这个我们卖家目前来讲几乎无能为力,发货前也没办法识别。(这个需要借助第三方数据分析软件,目前市面上还没有好像)。我们目前的做法是,每发现一个恶意退款的买家都会记录下来。什么原因退款,退款人的基本信息,什么类型的订单退款。
积累多了以后,就会发现有些欺诈订单和恶意退款的订单有一些共同的特点,如果订单金额很大的话,我们就选择不发货。
 
3.根据客户的反馈改进产品质量。产品出单前期,我们都会对所有发出的产品测试,发现有问题的反馈给厂家换货。还有我们每个月都会统计上一个月的退款率和退款原因,如果是因为产品质量问题造成的退款,我们会把问题多的原因反馈给厂家,让他们改进,防止以后的货出现同样的问题。
 
4.题外话,由于功能性强的产品单价高,退款率高,导致我们卖家的利润就很低了。所以我们会把这类产品的利润定高一些,最低30%以上,高的可以到50%到60%。
借鉴以为妹子的回复很详细,记得提前做好准备
卖家开启假期模式的时候,Wish用户就无法从该商户店铺产品。

当“假期模式”启动时:

1、 产生新订单

2、 1小时内所有产品listing都呈现“售完”状态

3、 卖家需负责处理“假期模式”启动前产生的订单... 显示全部 »
借鉴以为妹子的回复很详细,记得提前做好准备
卖家开启假期模式的时候,Wish用户就无法从该商户店铺产品。

当“假期模式”启动时:

1、 产生新订单

2、 1小时内所有产品listing都呈现“售完”状态

3、 卖家需负责处理“假期模式”启动前产生的订单

当“假期模式”结束后:

1、 Wish用户可继续购买卖家产品;

2、 1小时内卖家的产品listing会显示出真实库存量;

3、消费者印象程度和销售量无法保证能回到之前水平。

常见问题:

问题1:我5分钟前激活“假期模式”,但是我的产品仍然显示可购买。为什么?

回答1:“假期模式”可能需要10分钟后才生效。之后,你的所有产品都会显示“售完”状态。

问题2:我履行了所有订单,然后在1小时前激活“假期模式”,但是随后我又收到另一个待处理订单是怎么回事?

回答2:这个订单是在你的店铺进入“假期模式”之前下的。Wish会把订单保留多达12个小时,然后向卖家显示,以避免订单取消现象。你有责任履行这些订单。

问题3:我需要关闭“假期模式”来履行这些订单吗?

回答3:不需要。保持“假期模式”,然后按照常规方式履行订单。

问题4:我有一款促销产品。如果进入“假期模式”会不会被罚款?

回答4:不会罚款。

问题5:我有一款促销产品。如果进入“假期模式”,产品会失去促销状态吗?

回答5:不会。进入“假期模式”,产品会从促销清单暂时消失,但商家关闭“假期模式”后,产品会继续保持促销状态。
 
刚刚我也看到消息了。wish邮包含 wish邮平邮 和 DLP 这些渠道。可以看一下wish邮包含有这些渠道,只不过现在将要去掉DLPL了。
刚刚我也看到消息了。wish邮包含 wish邮平邮 和 DLP 这些渠道。可以看一下wish邮包含有这些渠道,只不过现在将要去掉DLPL了。

求助,集思广益 年关将至,如何处理过年时期的单子呢

Wish 一介书生 回复了问题 • 14 人关注 • 10 个回复 • 928 次浏览 • 2017-01-12 13:57 • 来自相关话题

求大神指导啊,wish产品 如何 增加 多属性呢 尺寸之类的

Wish 妹紫 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 878 次浏览 • 2016-12-09 19:06 • 来自相关话题

wish店铺的仿品审核没有通过,我继续提交审核吗?还是下架?

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Wish mm 回复了问题 • 3 人关注 • 4 个回复 • 114 次浏览 • 2017-03-29 10:53 • 来自相关话题

Wish官方公告:关于因涉嫌侵权导致账户资金冻结的公告-由于Wish收到来自美国法院的临时禁令

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Wish mm 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 113 次浏览 • 2017-03-29 10:20 • 来自相关话题

wish出第一单

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Wish 黑客小电商君 回复了问题 • 8 人关注 • 5 个回复 • 668 次浏览 • 2017-03-28 14:18 • 来自相关话题

产品的运费设置0,会显示free shiping

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Wish Carey 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 157 次浏览 • 2017-03-28 11:52 • 来自相关话题

wish物流是走官方wish邮还是走其它货代物流?

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Wish 带电产品怎么走物流

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Wish邮和Wish Express的区别

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wish运单号是必须两天还是三天内要上传?

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Wish 鲁大师 回复了问题 • 8 人关注 • 6 个回复 • 170 次浏览 • 2017-03-26 11:08 • 来自相关话题

请教wish邮问题

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Wish Teyla 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 86 次浏览 • 2017-03-25 11:25 • 来自相关话题

大神们教教我,Wish退款怎么才能申诉回来呀,太冤了,明显就是买家自己故意划的,都没划破,骗钱来着

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Wish 鲁大师 回复了问题 • 10 人关注 • 6 个回复 • 218 次浏览 • 2017-03-25 11:21 • 来自相关话题

WIsh邮和wish邮平邮与DLP有什么区别 ?群里好多说wish暂停wish邮与DLP物流渠道

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上传新产品的时候要把价格定高一点,库存量定低一点,过一段时间来降低价格和提高库存量来获得更多的曝光?

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Wish Higuain 回复了问题 • 12 人关注 • 5 个回复 • 236 次浏览 • 2017-03-24 16:10 • 来自相关话题

wish订单亏本太多,要怎么处理呢?

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《关于调整部分“Wish邮”路向订单结算周期的通告》

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Wish 交流产生思想巨人 回复了问题 • 9 人关注 • 4 个回复 • 874 次浏览 • 2017-03-23 15:51 • 来自相关话题

求组各位大神,wish平邮小包到各个国家的时间?

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Wish log六 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 79 次浏览 • 2017-03-23 15:42 • 来自相关话题

Wish 后台提示月中付款日,那具体什么时候可以收到款?

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Wish 何文强Tony 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 53 次浏览 • 2017-03-21 09:09 • 来自相关话题

wish express的几个问题,希望大家帮帮忙,谢谢

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Wish log六 回复了问题 • 12 人关注 • 7 个回复 • 1006 次浏览 • 2017-03-20 10:32 • 来自相关话题

大神们,没有妥投信息的挂号和平邮有区别吗?

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wish上大家遇到货物丢失的问题怎么解决的呢?

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Wish Pack 回复了问题 • 5 人关注 • 2 个回复 • 140 次浏览 • 2017-03-19 15:47 • 来自相关话题

今晚听大师直播分享突然bug,千聊这软件也不行啊,正式我也想问wish有好的海外仓推荐?这方面怎么去选择?

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wish有加拿大UBI可以选择吗?为什么只看到澳大利亚UBI呢?

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请问Wish怎么改单号?谢谢

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Wish物流渠道的选择和优化调整

Wish 鲁大师 发表了文章 • 4 个评论 • 577 次浏览 • 2017-03-26 12:08 • 来自相关话题

众所周知,要想做好跨境外贸电商,强有力的物流支持是必不可少的。根据我们自己店铺的实际情况,简单的介绍下我们自己的做法。供大家参考下,因为不同卖家销售的产品品类不一样,所以不一定适合所有的卖家。 首先,我们公司销售的主要产品类型,我们主要销售消费电子产品,如:手机充电背夹,蓝牙耳机,蓝牙音箱,车载蓝牙设备;户外运动类和家居类也涉及一些。所以呢,我们的物流渠道都是针对我们销售的产品...
众所周知,要想做好跨境外贸电商,强有力的物流支持是必不可少的。根据我们自己店铺的实际情况,简单的介绍下我们自己的做法。供大家参考下,因为不同卖家销售的产品品类不一样,所以不一定适合所有的卖家。

首先,我们公司销售的主要产品类型,我们主要销售消费电子产品,如:手机充电背夹,蓝牙耳机,蓝牙音箱,车载蓝牙设备;户外运动类和家居类也涉及一些。所以呢,我们的物流渠道都是针对我们销售的产品性质来选择的。至于服装、化妆品、液体类、粉末类型的产品我们不涉及,这方面的物流渠道我也不是很清楚。如果有和我们做的类似产品的小伙伴可以借鉴下。

我们目前所走的渠道主要有10种,分别是:e邮宝 、德国邮政小包挂号(香港不含电)、德国邮政小包挂号(香港含电)、 荷兰邮政挂号小包 (含电 非纯电类产品)、 荷兰邮政挂号小包(配电 纯电池类产品)、 瑞士邮政挂号小包(含电)、 顺丰国际小包挂号、香港 DHL、新加坡邮政挂号小包、中邮北京挂号小包。当然最主要的还有海外仓的物流渠道。海外仓的物流渠道又分几种,我会在后续展开。

根据我们的实际发货情况,我简单的说一下我们所用的这几种物流渠道分别走什么类型的产品。

(1)E邮宝:EUB是大家最熟悉的物流渠道了,也是大家使用频次最多的渠道。我们的EUB渠道主要走一些电池类产品,如:自行车灯,码表,家居用品等;有时也有一些带点类的产品,但是比较少。

(2)不含任何电池类产品渠道:德国邮政小包挂号(香港不含电)、新加坡邮政挂号小包、中邮北京挂号小包。这几种渠道一般都是走不含任何带电类的产品。

(3)含电池类产品(非纯电)渠道:德国邮政小包挂号(香港含电)、荷兰邮政挂号小包 (含电 非纯电类产品)、瑞士邮政挂号小包(含电)、这几个渠道主要是发一些内置电池类的产品,比如:蓝牙耳机,蓝牙音箱、还有其他内置电池的相关产品。

(4)荷兰邮政挂号小包(配电 纯电池类产品):这个渠道可以走纯电池类产品,比如:移动电源、手机充电背夹等。当然非纯电池类的产品也是可以走的。

(5)顺丰国际小包挂号:这个渠道可以纯电类产品、非纯电类、普货类产品都可以。但是走纯电类产品有一定的风险性(海关查的不严的时候,是可以冲关的)。

(6)海外仓类:我们目前有三国家设有第三方合作的海外仓,美国、英国、德国。海外仓一般什么类型的产品都可以发货的。只要我们的头程可以发货到国外当地仓库。有的小伙伴会问了,知道了这些不同的物流渠道可以发不同类型的产品,wish平台面向的是全球销售的平台,我们针对不同的国家分别可以使用哪些物流渠道呢?接下来我们看一张表格,是根据我们近一个多月的订单数据统计出来的物流时效报表。
 

1.png

 
这个表格的数据比较复杂,我先说明一下,这个报表是我们一个多月的国内发货的订单物流数据。 如图所示:横向标题栏标蓝色的分别是9种不同的物流渠道,左边的纵向标题栏紫色的分别是对应的不用国家,标题栏中标黑色的表头是不同的国家和物流渠道发货的订单数据,中间表格中蓝色的是不同国家和物流渠道的凭据物流时效天数(我这里保留整数),单元格中没有数据的代表对应的国家没有使用该物流渠道,表格右边标橙色的一列数据和表格下边标橙色的一列数据代表不同的国家和不同的物流渠道的对应的妥投订单数,标黄色的数据代表不同国家和不同的物流渠道对应的未妥投的订单数,标红色的数据代表不同国家和不同的物流渠道对应发货的总订单数。标绿色的数据代表不同国家和不同的物流渠道对应订单的妥投率。

大家对这个表格不同颜色和数据分别代表什么意思都应该看明白了吧,国内发货订单一共4236单,妥投3771单,未妥投465单,妥投率89.02%。在3771个妥投订单的平均物流时效是15天, 使用物流渠道最多的是顺丰国际挂号小包,走货2200单,占所有订单的52%,但是订单妥投率是85.86%,有点低。平均物流时效是13天,速度还算可以。而妥投率最高的两个物流渠道是EUB和中邮北京挂号小包,他们的妥投率分别是96.78%和99.27%,但是他们的物流时效却是最慢的,分别是17天和19天。我们再看看平均物流时效最高的两个,香港DHL和新加坡邮政挂号小包,他们的平均物流时效都是8天,但是妥投率却是最低的,分别是75%和64.29%;我这里简单的列举了几个例子,我们还可以从这个表中得到很多得信息。

这个大家可以自己去研究下,我这里就不一一说明了。比如:大家最关心的不同的国家可以走哪些物流渠道,这个在表中也是一目了然的。

通过这个报表我们还可以得到一个有用的信息,就是对于wish平台要求物流时效慢的国家,我们可以发中邮北京挂号小包。他的物流时效是19天,但是妥投率很高的,达到了99.27% 。

这里有一个特别的数据,俄罗斯的物流时效是67天,同时呢也只有一单。这个可以忽略不计,没有什么参考价值的。后来我们就关掉了对俄罗斯的销售。更多的有用的信息还是希望小伙伴们自己好好的研究下这个报表的各种不同的数据。当然,我做的这个不一定全面,比如:那些未妥投的订单里边,是因为哪些具体的原因未妥投呢?分布是什么样的呢?这个我简单做了数据透视表,如下图所示:

2.png

 

3.jpg

 
这些物流数据都是在物流订单发生以后一个多月甚至2个月后才能得到的。我们再通过对这些数据汇总分析其实是有点晚了,但是总比不做分析总结要好很多得。

其实呢,我们在平时的工作中就可以根据查询订单物流的实际情况及时的调整物流渠道。还有平时查询物流时,遇到特殊的物流状态,我们该如何尽快的采取措施处理呢?避免后期客户因为物流原因导致订单退款。举个例子说明一下:我们查询物流时经常会遇到物流状态 到达待取。这种状态就需要及时的通知销售同事,尽快联系买家告知他包裹已经到达了他们家最近的提货点或者门口的邮箱等地方,需要他们去自提或者取件。(最直接的办法就是电话通知,装一个SKYPE 通话软件,可以打国家电话的,费用很低的),类似的未妥投状态还有运输过久、投递失败、可能异常等等,这些都需要我们分析处理。
国内发货的物流渠道我就简单的介绍这些,下面我们来看看海外仓的物流报表。

4.jpg

 
这个报表是我们一个多月的美国海外仓的订单物流报表。E特快是指Fedex物流,出口易专线是指美国的USPS小包。总的订单是7302单,妥投7193单,未妥投109单,妥投率是98.51% , 平均物流时效是5.49天。这样来看,海外仓的妥投率和物流时效确实要比国内发货高出很多得。需要说明一点的是 wish平台刚刚公布说明海外仓的物流标准是5天以内,周六和周日不算在内,只计算工作日,这个报表数据是去年的11月和12月的,平均时效是5.49天。是包含周六的,因此现在来看是完全达标的。

我们再看下英国和德国海外仓的物流报表数据:

5.jpg

 
我们是去年年底才开始尝试做欧洲的海外仓,因此数据样本很少,代表性可能不是很强。

从报表中我们可以看到,英德海外仓一共出单283单,妥投257单,未妥投26单妥投率是91%,平均物流时效是3.33天。这里需要注意的是,英国的未妥投订单里占比最大,有23单未妥投,我查看了下这些订单的状态是,已经到达目的地,17单是到达待取的状态。属于办公室签署,这类订单也需要我们联系下客户告知订单物流状态,避免不必要的退款。

6.jpg

 
值得我们注意的是,英国和德国的海外仓订单的物流时效平均是3.33天,简直是逆天了,居然这么快。还有一个更好的信息可以告诉大家,我们做英国和德国的海外仓综合物流成本比在国内发货还要便宜,大家赶紧撸起休息干海外仓吧。


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wish FBW中国仓是什么?

Wish BlueSky 发表了文章 • 0 个评论 • 771 次浏览 • 2017-03-09 14:00 • 来自相关话题

1. 什么是FBW中国仓? FBW中国仓代表由Wish中国履行订单。这是一项由Wish提供的仓储发货服务,商户可以将热销产品存放在此仓库中。您可以通过访问http://www.fbw-cn.com/了解更多关于FBW中国仓的简介。 2. 它是如何运作的? 商户们仅需将产品运送至FBW中国仓,然后仓库将会负责履行订单(捡货、打包及配送)。 为了解更多资讯,敬请观看视频教程:ht...

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1. 什么是FBW中国仓?

FBW中国仓代表由Wish中国履行订单。这是一项由Wish提供的仓储发货服务,商户可以将热销产品存放在此仓库中。您可以通过访问http://www.fbw-cn.com/了解更多关于FBW中国仓的简介。

2. 它是如何运作的?

商户们仅需将产品运送至FBW中国仓,然后仓库将会负责履行订单(捡货、打包及配送)。

为了解更多资讯,敬请观看视频教程:https://www.youtube.com/watch?v=UbnoSFuKoHs

3. FBW中国仓面向哪些使用者?

对于在节假日中不能履行订单或没有充足的履行订单能力、但希望继续售卖他们的热销产品的商户,我们建议他们使用FBW中国仓。当然,Wish中国仓也适用于那些希望轻松运营店铺并倾向于将仓储外包给其他第三方的商户。

4. 如果我不能在节假日期间履行订单,该怎么办?

如果商户没有将产品库存存放于FBW中国仓内,且无法在节假日期间正常履行订单,店铺会有被暂停的风险。如果商户在FBW中国仓内有充足的库存,仓库将代为履行订单。

5. 使用FBW中国仓有什么好处?

在假日期间下架/减少产品库存而使用FBW中国仓的店铺,有助于在节假日期间保持自身的销售额。

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申请Wish Express 海外仓项目条件及申报入驻流程图文详解

Wish BlueSky 发表了文章 • 1 个评论 • 1326 次浏览 • 2017-02-25 10:04 • 来自相关话题

wish商户如果想要加入Wish Express 海外仓,首先我们先要了解Wish Express项目和该项目对我们卖家的要求和益处。 一 、加入 Wish Express外海仓项目对卖家的益处如何呢? 1.订单获得了 3%的返现 (1)什么是 Wish Express 返利计划? Wish Express 返利计划是一个给商户返款的计划: 商户将从符合要求的 WishExpr...
wish商户如果想要加入Wish Express 海外仓,首先我们先要了解Wish Express项目和该项目对我们卖家的要求和益处。
一 、加入 Wish Express外海仓项目对卖家的益处如何呢?

1.订单获得了 3%的返现

(1)什么是 Wish Express 返利计划?
Wish Express 返利计划是一个给商户返款的计划: 商户将从符合要求的 WishExpress 的订单上获得额外的返利。 针对在 2016 年 11 月 1 日至 2017 年 1 月31 日之间符合 Wish Express 要求的订单, 商户会获得额外 3%的返利。
(2) 哪些订单有资格获得返利奖励?所有下单时间在 2016 年 11 月 1 日至 2017 年 1 月 31 日之间的 Wish Express订单,如果在 5 天内妥投,并且没有被退款,就可以获得返利奖励。
(3)我如何加入 Wish Express 返利项目?
有资格参加 Wish Express 的商户将会自动被加入到 Wish Express 返利项目当中。
(4)我是否符合 Wish Express 返利项目的资格?
所有下单时间在 2016 年 11 月 1 日至 2017 年 1 月 31 日之间的 Wish Express订单,如果在 5 天内妥投,并且没有被退款,就可以获得返利奖励。

2.增加您的产品在 Wish 上的流量
Wish Express 产品将会平均获得 3 倍多的流量,给予流量上的支持。

3.获得 Wish Express 徽章标识
Wish Express 标识通过告知用户将快速收到订单的方式极大地提升转化率。
 
4.获得提前加入 Wish 退货项目的资格
Wish Express 商户可设置退货仓库以接收退货。如果用户申请退款,用户将被要求退回产品到商户指定的退货仓库。目前,只有配送至美国的 Wish Express产品能享受此退货方案。

二 、申请wish海外仓的条件资格:

1.资格
Wish Expresss 是单个产品配送单个国家,它有两个要求:(1)在 5 个工作日内完成配送(2)订单必须有有效的跟踪信息

2.名词解释


(1) Working day(工作日):星期一、星期二、星期三、星期四、星期五、星期六
(2) Working days until arrival(知道到达的工作日):从订单的履行到订单确认交付之间的工作日数。 这包括履行时间和发货时间。
(3) Valid Tracking(有效的跟踪信息):在买家购买过程中都需要有效的跟中信息,包括发货收货。
(4) Late Arrival(延迟抵达):订单未能在订单完成后 5 个工作日内确认交付
(5) Late Arrival Rate(延迟抵达率):在一段时间内,晚到的包裹数量占所有包裹数量的百分比。
(6) Pre-fulfillment cancelation(预付款取消):由于该商品在 5 天内没有标记发货,订单在商家确认实现之前退还或商品自动退款。
(7) Pre-fulfillment cancelation rate(预付款取消率):在同一时间段内取消的订单数量与总订单数量的比率。


3.示例
(1)商品发货没有有效跟踪信息,客户要求退款的情况。


商家不会为订单付款
客户不需要退还该项目
商家不得通过提供跟踪信息进行争议


(2)如果某个订单未能在 5 个工作日内确认交付,且客户由于延迟送货要求退款的情况。


这被认为是延迟抵达并且将增加产品和商家的延迟抵达率
商家不会为订单付款
客户不需要退还该项目
商家不得通过提供跟踪信息进行争议


(3)如果一个产品的延迟抵达率> 5%


商家需要付 15%(产品总价)的罚款
商家将对所有退款订单(包括非 Wish Express 订单的退款)提供 14 天内退
款的服务
商家需要将 该产品从 Wish Express 中删除
商家可以在移除 2 周后重新申请计划


(4)如果商家的延迟抵达率> 5%


商家需要付 15%(产品总价)的罚款
商家将对所有退款订单(包括非 Wish Express 订单的退款)提供 14 天内退款的服务
所有商家的产品将 从 Wish Express 中删除
商家可以在移除 2 周后重新申请计划


(5)如果产品的预付款取消率> 5%:


商家被罚款 15%(商家取消的每个 Wish Express 订单的产品)
商家将对所有退款(包括非 Wish Express 订单的退款)提供 14 天内的退款服务
产品从 Wish Express 中删除
商家可以在移除 2 周后将产品重新应用于计划


(6)如果商家的预付款取消率> 5%:


商家被罚款 15%(商家取消的每个 Wish Express 订单的产品)
商家将对所有退款(包括非 Wish Express 订单的退款)提供 14 天内的退款服务
所有商家的产品都从 Wish Express 计划中删除
商家可在移除后 2 周重新申请计划



三 常见问题解答
1. Wish Expresss 在我的国家是否可执行?
Wish Express 是以单个产品配送单个国家的方案。如果您能保证在 5 个工作日之内将产品 P 配送到国家 C,那您的产品符合加入 Wish Express 的条件。
2. 我如何添加/删除产品到 Wish Express?
您可以通过联系您的 Wish 客户经理来添加和删除 Wish Express 产品。
3. 如何确认产品已经加入 Wish Express?
通过点击商户后台的“查看所有产品”功能,您可以查看到在产品 ID 下方带有蓝色“Wish Express”标记的产品,即 Wish Express 产品。
在 wish.com 或 APP 内,Wish Express 产品将会展示特殊徽章,表示已加入该项目。
4. 如何确认该订单是 Wish Express 订单?
通过点击商户后台的“订单历史记录”功能,可以查看到在订单 ID 下方带有蓝
色“Wish Express”标记的产品,即 Wish Express 订单。
5. 如何查看 Wish Express 的产品表现?
通过点击商户后台的“业绩”-“Wish Express Performance”功能,查看Wish Express 的产品表现。
6. 周六周日计算在配送时效内吗?
Wish Express 订单需要在下单后的 5 天内妥投。工作日包括周一到周六。关于妥投时间的更多详情,请参阅《Wish Express 服务协议》。
7. Wish Express 订单必须带有跟踪单号吗?
所有订单需带有有效的跟踪单号。
关于跟踪单号政策的更多详情,请参阅《Wish Express 服务协议》。
8. 参加 Wish Express 的促销产品可以提高运费吗?
Wish 上的促销产品价格都不可进行提升。如需要使用更快的物流方式而不得不提高促销产品的运费,请重新刊登该产品,并使用对应新的产品 ID 申请加入Wish Express。
9. 如果我不能在五天内妥投订单,对我的账户有什么影响?
迟于五天妥投的 Wish Express 订单将被标记为延迟到达订单,如果因为货物延
迟而产生的退款,商户将承担退款费用。
10.Wish Express 是一个履行订单项目吗?
Wish Express 不是一个履行订单项目。商户需确保配送至消费者的订单在五天内妥投。

wish海外仓政策官方网址:https://merchant.wish.com/wish-express/comfirm-tos(个人wish商户登陆后也无法查看)

Wish Express海外仓项目解读:
 

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此内容由【麦言社区原创】,欢迎卖家小伙伴转发分享。任何个人、网站、媒介等第三方平台转载或使用本文章,请联系麦言授权。所有已授权的个人或平台,请在转载文章的开头显著位置注明:文章由【麦言社区原创】和原文标题信息。
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[敦煌运营】卖家帐户放款规则

DHGate 老崔 发表了文章 • 0 个评论 • 122 次浏览 • 2016-12-16 10:52 • 来自相关话题

第一章 总则第一条 目的 为保证平台正常运营,建立和谐安全的交易环境,特制订本政策。 第二条 适用范围 所有敦煌网卖家。 第三条 定义 放款:放款是指敦煌网将卖家已交易完成订单的款项转移到卖家虚拟账户里。 纠纷率:近90天内,(商户账户的平台升级纠纷数量+协议纠纷中平台介入纠纷数量+网关纠纷数量+售后升级纠纷数量)/商户账户确认订单数量之比。纠纷率每周更新。 无固定期限暂停放...
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第一章 总则第一条 目的
为保证平台正常运营,建立和谐安全的交易环境,特制订本政策。
第二条 适用范围
所有敦煌网卖家。
第三条 定义
放款:放款是指敦煌网将卖家已交易完成订单的款项转移到卖家虚拟账户里。
纠纷率:近90天内,(商户账户的平台升级纠纷数量+协议纠纷中平台介入纠纷数量+网关纠纷数量+售后升级纠纷数量)/商户账户确认订单数量之比。纠纷率每周更新。
无固定期限暂停放款:卖家账户因违反平台放款规则被暂停放款时,平台将会介入调查,调查未结束时,放款持续暂停,直至调查结束,问题解决。第二章 卖家帐户放款规则第四条 卖家账户放款规则
1. 有货运跟踪号
目前敦煌网支持EMS、DHL、FedEx、UPS、TNT、USPS、HK Post、China Post、燕文、Equick等可在线跟踪的货运方式。针对有货运跟踪号的放款方式,订单放款规则如下:
1.1 买家主动确认签收
买家确认签收的订单(被风控调查的订单除外),敦煌网会对订单的货运信息进行核实,如果订单查询妥投,会根据妥投信息做出如下处理:
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1.2买家未主动确认签收,卖家请款
买家未主动确认签收的订单,卖家请款后,敦煌网会先根据卖家上传的运单号核实妥投情况并做出相应处理:
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1.3 买家未主动确认签收,卖家在订单确认收款后的90天内也未请款
卖家完全发货后,若买家一直未确认签收,并且卖家在订单确认收款后90天内也未请款,平台将在完全发货120天后将该订单款项放款至卖家虚拟账户,订单完成。
第五条 异常帐户及交易放款规则
为建立公平,诚信,透明的平台运营环境,卖家账户及交易符合以下条件时,账户放款将可能被延迟或暂停。
√ 订单当前有黄条。当前有黄条的订单,放款将被延迟;黄条去除后,放款流程继续。
√ 当卖家当前账户纠纷率过高时,卖家账户放款将被延迟。点击详细规则
√ 当卖家账户及交易表现异常时,敦煌网可能人工介入对卖家账户或交易进行必要调查,根据其异常程度,卖家账户或订单放款将可能被延迟或无固定期限暂停。卖家账户放款被无固定期限暂停时,卖家账户及其关联账户将被无固定期限冻结,并不允许再在敦煌网注册新账户。点击详细规则
第六条 卖家申诉
卖家拥有对虚拟账户被无固定期限暂停放款的申诉权力。对于卖家认为被敦煌网错误判断为违规信息而致使账户放款被无固定期限暂停的情况,可发送邮件到sellersafety@DHgate.com进行申诉。
敦煌网将根据卖家所提供的证据进行再次审核。对于卖家申诉成功的,敦煌网将恢复卖家账户至正常状态。
 
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【wish运营】怎样给同一个产品设置不同国家的物流运费

Wish messi小号 发表了文章 • 1 个评论 • 785 次浏览 • 2016-10-09 14:49 • 来自相关话题

 有小伙伴经常为运费问题头疼,怎么给不同国家设置运费这很关键。现在卖家可以根据店铺每个产品针对不同的国家设置不同的运费,无论产品是什么尺寸和重量,或者是寄往哪些国家,Wish卖家都可以根据不同的产品设定邮费。卖家可以先使用配送设置页面来设置每个国家的默认运费,再去产品一览页面根据不同的国家更改每个产品的运费,可以手动修改或者上传CSV文件。下面我们来看一下具体的操作。 一 在...
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 有小伙伴经常为运费问题头疼,怎么给不同国家设置运费这很关键。现在卖家可以根据店铺每个产品针对不同的国家设置不同的运费,无论产品是什么尺寸和重量,或者是寄往哪些国家,Wish卖家都可以根据不同的产品设定邮费。卖家可以先使用配送设置页面来设置每个国家的默认运费,再去产品一览页面根据不同的国家更改每个产品的运费,可以手动修改或者上传CSV文件。下面我们来看一下具体的操作。

一 在后台进入配送设置

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二 在选定国家配送费下面,所有的国家都需要设定默认运费,这个运费数值根据产品先来估写,不需要必须准确,在后面还要设置真实运费,设置完成后点击更新。

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三 在产品中选择查看所有产品

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四 选择任意一个产品,在措施中选择编辑配送费


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五 在弹出来的页面写上你计算好的运费金额

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一些产品去每个国家的运费不一样你可以根据运费做相应的调整,或者由于距离远你想换一个时效快点的运费,这样都可以,在设置运费中自己把握就好.

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