Amazon账号安全

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亚马逊,产品listing因产真实性被审查

Amazon Rong 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 53 次浏览 • 2017-01-16 19:23 • 来自相关话题

解密Amazon刷单那些事~

Amazon 迶⒈種僾 回复了问题 • 10 人关注 • 8 个回复 • 166 次浏览 • 2017-01-14 12:12 • 来自相关话题

亚马逊什么时候也保护下卖家

Amazon 定定 回复了问题 • 8 人关注 • 5 个回复 • 158 次浏览 • 2017-01-14 11:42 • 来自相关话题

亚马逊自发货在过年休假期间是不是要开启停售?

Amazon Rong 回复了问题 • 8 人关注 • 5 个回复 • 89 次浏览 • 2017-01-12 18:16 • 来自相关话题

退货率高,产品被停售,有没有相关的申诉邮件参考

Amazon 定定 回复了问题 • 5 人关注 • 2 个回复 • 63 次浏览 • 2017-01-10 09:43 • 来自相关话题

就是亚马逊店铺因为商标侵权被封了,要怎么写申诉信?

Amazon WhopaWho 回复了问题 • 9 人关注 • 4 个回复 • 111 次浏览 • 2017-01-05 14:10 • 来自相关话题

莫名其妙!美国站FBA的listing都没了,是咋回事啊!

Amazon WhopaWho 回复了问题 • 10 人关注 • 5 个回复 • 111 次浏览 • 2017-01-05 14:06 • 来自相关话题

店铺被停售半个月了还没消息

Amazon 努力认真的亚马逊小白 回复了问题 • 4 人关注 • 4 个回复 • 77 次浏览 • 2017-01-03 18:16 • 来自相关话题

哪些情况下你的亚马逊账号会挂掉?

Amazon 小小 发表了文章 • 0 个评论 • 107 次浏览 • 2016-12-30 15:06 • 来自相关话题

 
账号一挂一夜回到解放前,每天做账号是不是的胆战心惊,做一个账号真的很不容易。
每天晚上有的睡觉想的都是账号,有的时候担心账号做不起来,有的时候担心做起来了,账号又一不小心挂了。最关键是莫莫名其妙挂了。

1.在开店的时候,一套完整的正规的公司信息和资料是非常有必要的。尤其是账号审核的时候,正规化非常重要。不要随意用别人的信息。东拼西凑的信息最不靠谱。
2.账号关联,账号会挂掉。独立ip 干净的电脑很重要。
3.侵权:图片 商标 品牌 关键词等等。自己拍图。产品设计的专利 商标(国外专利)查一些容易侵权的关键词 标题的一些词汇,小心已经被别人注册了商标。
4.现在跟卖比较不安全
5.正规的一些手续发票
6.账号表现 尤其是az。
7.不建议刷单,安全要摆在第一位。亚马逊会针对性的做整顿
8.亚马逊规定的一些账号安全标准
9.产品上架速度和销售速度。比如你疯狂跟卖,新账号出了很多单,很容易账号被审核。
10.延迟发货问题。
11.超前发货问题
12.追踪单号查询信息
13.运输问题
14.客户留评价率。过高和过低。。。
15.违反销售政策
16.账号表现。尤其是odr的表现

关注好自己账号,小心一夜回到解放前哦。
 
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账号一挂一夜回到解放前,每天做账号是不是的胆战心惊,做一个账号真的很不容易。
每天晚上有的睡觉想的都是账号,有的时候担心账号做不起来,有的时候担心做起来了,账号又一不小心挂了。最关键是莫莫名其妙挂了。


1.在开店的时候,一套完整的正规的公司信息和资料是非常有必要的。尤其是账号审核的时候,正规化非常重要。不要随意用别人的信息。东拼西凑的信息最不靠谱。
2.账号关联,账号会挂掉。独立ip 干净的电脑很重要。
3.侵权:图片 商标 品牌 关键词等等。自己拍图。产品设计的专利 商标(国外专利)查一些容易侵权的关键词 标题的一些词汇,小心已经被别人注册了商标。
4.现在跟卖比较不安全
5.正规的一些手续发票
6.账号表现 尤其是az。
7.不建议刷单,安全要摆在第一位。亚马逊会针对性的做整顿
8.亚马逊规定的一些账号安全标准
9.产品上架速度和销售速度。比如你疯狂跟卖,新账号出了很多单,很容易账号被审核。
10.延迟发货问题。
11.超前发货问题
12.追踪单号查询信息
13.运输问题
14.客户留评价率。过高和过低。。。
15.违反销售政策
16.账号表现。尤其是odr的表现


关注好自己账号,小心一夜回到解放前哦。
 
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如何指导买家取消chargeback claims

Amazon 亚马逊keven 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 65 次浏览 • 2016-12-30 11:03 • 来自相关话题

关于英国vat,是不是注册了英国Vat就可以了?这个vat税号在其他四个站点德意西法可以通用了?

Amazon 我要变强 回复了问题 • 10 人关注 • 6 个回复 • 347 次浏览 • 2016-12-23 20:43 • 来自相关话题

美国站被封号了侵权问题申诉不回来了,公司想美国站的套资料注册的欧洲站也会被关掉吗?

Amazon WhopaWho 回复了问题 • 11 人关注 • 4 个回复 • 134 次浏览 • 2016-12-22 17:33 • 来自相关话题

用手机登陆两个亚马逊账号,这样会关联吗

Amazon Rong 回复了问题 • 7 人关注 • 4 个回复 • 98 次浏览 • 2016-12-22 14:00 • 来自相关话题

现在亚马逊自己注册专业账户跟找招商经理开通账户有区别吗

Amazon 小小 回复了问题 • 7 人关注 • 3 个回复 • 135 次浏览 • 2016-12-29 15:31 • 来自相关话题

客户一直联系不上,怎么处理这个return request?

Amazon why not 回复了问题 • 12 人关注 • 4 个回复 • 349 次浏览 • 2016-12-17 16:34 • 来自相关话题

亚马逊日本站有自发货数量限制吗?系统显示这个,不知道什么原因和如何处理,请指教

Amazon Rong 回复了问题 • 6 人关注 • 3 个回复 • 93 次浏览 • 2016-12-14 21:27 • 来自相关话题

请问下大家,在家自己开amazon店铺,家里面IP的问题

Amazon 锤子one 回复了问题 • 10 人关注 • 4 个回复 • 144 次浏览 • 2016-12-14 20:11 • 来自相关话题

亚马逊一个月没有销售就被封了?求大神帮忙!!

Amazon 阿星 回复了问题 • 7 人关注 • 3 个回复 • 152 次浏览 • 2016-12-14 14:02 • 来自相关话题

amzaon 账号

Amazon 定定 回复了问题 • 7 人关注 • 7 个回复 • 111 次浏览 • 2016-12-13 16:21 • 来自相关话题

个人店死掉了,但是后面注册公司法人是自己 能行吗?不会关联吧?

Amazon 小小 回复了问题 • 7 人关注 • 3 个回复 • 138 次浏览 • 2016-12-02 10:53 • 来自相关话题

到底哪些情况下,亚马逊账号会挂掉?

Amazon 水晶鱼儿 回复了问题 • 15 人关注 • 13 个回复 • 716 次浏览 • 2016-12-01 12:30 • 来自相关话题

Beauty美妆类目审核总是通不过这个是怎么回事,要提交那些资料呢?

Amazon 小小 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 82 次浏览 • 2016-11-24 20:34 • 来自相关话题

请问要入驻亚马逊,有没有招商经理联系方式介绍呢?这样是不是快一点呢?

Amazon messi小号 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 94 次浏览 • 2016-11-23 18:39 • 来自相关话题

小白 ,问下开亚马逊帐号做那个国家好?帐号可以做不同国家吗?

Amazon 定定 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 77 次浏览 • 2016-11-23 10:07 • 来自相关话题

如何正确的处理A-Z? 一个A to Z,3天睡不好觉,诚惶诚恐!比未来婆婆还难伺候!

Amazon 回复了问题 • 11 人关注 • 4 个回复 • 463 次浏览 • 2016-11-18 12:12 • 来自相关话题

图片侵权,亚马逊发小红旗

Amazon Snowy 回复了问题 • 5 人关注 • 1 个回复 • 97 次浏览 • 2016-11-17 07:28 • 来自相关话题

新手注册亚马逊店铺遇到的问题

Amazon dangzeghong 回复了问题 • 6 人关注 • 3 个回复 • 150 次浏览 • 2016-11-16 17:25 • 来自相关话题

给别人改了listing收到投诉

Amazon messi小号 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 72 次浏览 • 2016-11-13 22:51 • 来自相关话题

不需要vat了,真的假的?刚刚看到老狼朋友圈发微信了,说是Simplify Global Selling 这个东东,然后不需要注册vat了?

Amazon Rong 回复了问题 • 3 人关注 • 3 个回复 • 158 次浏览 • 2016-11-03 13:37 • 来自相关话题

有小伙伴问:如何将专业卖家降级为个人卖家?

Amazon messi小号 回复了问题 • 2 人关注 • 3 个回复 • 138 次浏览 • 2016-11-01 11:17 • 来自相关话题

账户有风险

Amazon 任我行 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 101 次浏览 • 2016-11-01 09:59 • 来自相关话题

关于亚马逊关联后重新开店更换设备问题

Amazon WhopaWho 回复了问题 • 13 人关注 • 13 个回复 • 258 次浏览 • 2016-10-29 14:07 • 来自相关话题

亚马逊用第三方软件上传产品会不会关联

Amazon messi小号 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 119 次浏览 • 2016-10-18 09:43 • 来自相关话题

看到小伙伴说几个账号都收到了亚马逊的邮件 大神们到底怎样防止关联啊

Amazon 别追我 我有妹子 回复了问题 • 4 人关注 • 3 个回复 • 323 次浏览 • 2016-10-17 11:13 • 来自相关话题

亚马逊处理A-z的时效缩短了。7天变3天!心哇凉哇凉 的

Amazon 补一刀 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 142 次浏览 • 2016-10-15 11:29 • 来自相关话题

英国KYC审核6份材料 :今天开始搞欧洲了,,搞个kfc这么复杂。这是招商经理发的kfc需要搞得资料,大伙看看。

Amazon dota First 回复了问题 • 4 人关注 • 3 个回复 • 173 次浏览 • 2016-10-12 13:12 • 来自相关话题

英国站 进不了,这是为啥啊。说我登录遇到问题。我晕倒!

Amazon dota First 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 123 次浏览 • 2016-10-12 13:10 • 来自相关话题

【亚马逊账号安全】多账号彻查的小红旗通知

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 187 次浏览 • 2016-10-08 16:21 • 来自相关话题

 国庆期间,亚马逊出在连续几天的时间里了很多新规,在旺季来临之际打乱了卖家的步伐,在刚刚宣布更改其评论规则,禁止顾客对免费赠送或折扣价购买的商品刷好评之后,很多卖家朋友又刷爆了朋友圈,原来一大早起来发现收到关于亚马逊多账号彻查的小红旗,主要是要求多账号卖家提供多账号邮箱地址以及开通多账号的原因等。
以下是卖家提供的邮件

版本一
Dear Seller,
Our records indicate that you may own multiple seller accounts. Amazon’s policies strictly prohibit operating or maintaining multiple accounts. Exceptions are granted on a case-by-case basis based on each seller’s circumstances. If you currently have multiple seller accounts, have operated or maintained more than one seller account in the past, or if any members of your household (besides yourself) have operated or maintained a seller account, please reply to this email with the following information:
•  The email address(es) associated with each account you own
•  The email address(es) associated with each account owned by members of your household other than yourself
•  The reason(s) why you need each account
Failure to disclosure your accounts may result in a loss of selling privileges.
If you own only one account, have never owned more than one account in the past, and no one else in your household has or has had an account, please disregard this notice.

Best regards,
Seller Performance
版本二:
Dear Seller,
Amazon’s policies prohibit a seller from operating or maintaining multiple accounts; however, we understand that in certain circumstances, sellers may need to own multiple accounts.
We would like to ask you a few questions:
•  Do you have multiple Amazon selling accounts?
•  Have you opened or operated more than one seller account in the past?
•  In addition to your seller account, do any other members of your household also have a seller account?
In order to protect your account, please reply to this email with the following information:
•  The email address(es) associated with each account you own
•  The email address(es) associated with each account owned by members of your household other than yourself
•  The reason(s) why you need each account
If you own just one account, have never owned more than one account in the past, and no one else in your household has or has had an account, please disregard this notice.
Best regards,
Seller Performance
    
有卖家表示自己两个账号都有收到,也有卖家表示自己没有收到类似的邮件,可能是自己的账号关联风险分数达到一定的值,才会到时这样的结果,所以招商经理劝收到邮件的卖家朋友做好防关联的措施,近期亚马逊的政策不断调整,不禁让所有卖家都在想一个问题,亚马逊到底要做什么?亚马逊一直以高品质闻名,而亚马逊特有的跟卖也是为了去避免产品同质化的现象,所以多账号操作本身就是与亚马逊的平台规则背道而驰的,所以才会这么大力度的打击多账号卖家。
   
所以我们要让亚马逊认为我们是不同人在不同地方在操作不同账号就不会防止关联,具体操作如下:
 
1.操作端: 网卡MAC地址,浏览器Cookies,Flash对象,硬盘信息(通过插件获取)坚决不要在同一台电脑同时操作多个账号(主机)。
 
2.网络端: 路由器MAC地址,外网IP地址 --- 坚决不要在同一个外网IP环境下同时操作多个账号。
 
3.账户信息:信用卡、收款方式的信息、电话号码、邮箱、注册地址。如果注册多个账户,任何具有唯一性的私人信息坚决不要相同。一个账号最好只在固定的一台干净的电脑上登录,连接的路由器和猫也要是干净的,而且这个网络环境下只用于这个亚马逊账号的操作,同时账户绑定的邮箱也只在这台电脑上登录,总之最好的结果是每个账户之间能不一样的信息尽量做到不一样。
 
多账号操作最敏感的问题就是容易造成账户关联,而一旦被发现账户关联,那你的账户就非常危险啦,如果你收到了小红旗或者邮件,你要检查一下自己的账户,学习一些防止账号关联的措施。

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 国庆期间,亚马逊出在连续几天的时间里了很多新规,在旺季来临之际打乱了卖家的步伐,在刚刚宣布更改其评论规则,禁止顾客对免费赠送或折扣价购买的商品刷好评之后,很多卖家朋友又刷爆了朋友圈,原来一大早起来发现收到关于亚马逊多账号彻查的小红旗,主要是要求多账号卖家提供多账号邮箱地址以及开通多账号的原因等。
以下是卖家提供的邮件

版本一
Dear Seller,
Our records indicate that you may own multiple seller accounts. Amazon’s policies strictly prohibit operating or maintaining multiple accounts. Exceptions are granted on a case-by-case basis based on each seller’s circumstances. If you currently have multiple seller accounts, have operated or maintained more than one seller account in the past, or if any members of your household (besides yourself) have operated or maintained a seller account, please reply to this email with the following information:
•  The email address(es) associated with each account you own
•  The email address(es) associated with each account owned by members of your household other than yourself
•  The reason(s) why you need each account
Failure to disclosure your accounts may result in a loss of selling privileges.
If you own only one account, have never owned more than one account in the past, and no one else in your household has or has had an account, please disregard this notice.

Best regards,
Seller Performance
版本二:
Dear Seller,
Amazon’s policies prohibit a seller from operating or maintaining multiple accounts; however, we understand that in certain circumstances, sellers may need to own multiple accounts.
We would like to ask you a few questions:
•  Do you have multiple Amazon selling accounts?
•  Have you opened or operated more than one seller account in the past?
•  In addition to your seller account, do any other members of your household also have a seller account?
In order to protect your account, please reply to this email with the following information:
•  The email address(es) associated with each account you own
•  The email address(es) associated with each account owned by members of your household other than yourself
•  The reason(s) why you need each account
If you own just one account, have never owned more than one account in the past, and no one else in your household has or has had an account, please disregard this notice.
Best regards,
Seller Performance
    
有卖家表示自己两个账号都有收到,也有卖家表示自己没有收到类似的邮件,可能是自己的账号关联风险分数达到一定的值,才会到时这样的结果,所以招商经理劝收到邮件的卖家朋友做好防关联的措施,近期亚马逊的政策不断调整,不禁让所有卖家都在想一个问题,亚马逊到底要做什么?亚马逊一直以高品质闻名,而亚马逊特有的跟卖也是为了去避免产品同质化的现象,所以多账号操作本身就是与亚马逊的平台规则背道而驰的,所以才会这么大力度的打击多账号卖家。
   
所以我们要让亚马逊认为我们是不同人在不同地方在操作不同账号就不会防止关联,具体操作如下:
 
1.操作端: 网卡MAC地址,浏览器Cookies,Flash对象,硬盘信息(通过插件获取)坚决不要在同一台电脑同时操作多个账号(主机)。
 
2.网络端: 路由器MAC地址,外网IP地址 --- 坚决不要在同一个外网IP环境下同时操作多个账号。
 
3.账户信息:信用卡、收款方式的信息、电话号码、邮箱、注册地址。如果注册多个账户,任何具有唯一性的私人信息坚决不要相同。一个账号最好只在固定的一台干净的电脑上登录,连接的路由器和猫也要是干净的,而且这个网络环境下只用于这个亚马逊账号的操作,同时账户绑定的邮箱也只在这台电脑上登录,总之最好的结果是每个账户之间能不一样的信息尽量做到不一样。
 
多账号操作最敏感的问题就是容易造成账户关联,而一旦被发现账户关联,那你的账户就非常危险啦,如果你收到了小红旗或者邮件,你要检查一下自己的账户,学习一些防止账号关联的措施。

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亚马逊新政策更新。

Amazon messi小号 回复了问题 • 2 人关注 • 2 个回复 • 162 次浏览 • 2016-10-08 15:10 • 来自相关话题

丫丫的。不省心啊!美国站listing被亚马逊removed,要求提供发票,,?大神求助

Amazon pkpu小草 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 168 次浏览 • 2016-10-08 09:33 • 来自相关话题

【亚马逊欧洲站注册】注册亚马逊欧洲站六部曲之四:服饰钟表产品信息审核表

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 219 次浏览 • 2016-09-29 17:22 • 来自相关话题

服饰钟表类产品商品信息检查表






每件商品必须设置主图,所有图片上传成功
服饰类商品图片必须为真人模特或者平铺,不能使用假模和3D图片
鞋包类附图必须为纯白底色,服饰类附图可以不为纯白底色主图必须为纯白底色( RGB: 255,255,255),不能有倒影
主图必须为商品正面,不能同时出现商品多个侧面
主图所展示商品必须占图片85%及以上
主图中不能有镶嵌图
主图&附图当中不能有商标、文字、水印、Logo、边框、马赛克
主图中不能出现产品包装或者配饰(项链,皮带,眼镜,胸针,包包,围巾等)
主图当中不能出现多个同样商品,附图当中也不能出现多个同款但不同颜色产品
......
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服饰钟表类产品商品信息检查表

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每件商品必须设置主图,所有图片上传成功
服饰类商品图片必须为真人模特或者平铺,不能使用假模和3D图片
鞋包类附图必须为纯白底色,服饰类附图可以不为纯白底色主图必须为纯白底色( RGB: 255,255,255),不能有倒影
主图必须为商品正面,不能同时出现商品多个侧面
主图所展示商品必须占图片85%及以上
主图中不能有镶嵌图
主图&附图当中不能有商标、文字、水印、Logo、边框、马赛克
主图中不能出现产品包装或者配饰(项链,皮带,眼镜,胸针,包包,围巾等)
主图当中不能出现多个同样商品,附图当中也不能出现多个同款但不同颜色产品
......
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【亚马逊欧洲站注册】注册亚马逊欧洲站六部曲之三:电子类目产品信息检查表

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 276 次浏览 • 2016-09-28 14:53 • 来自相关话题

 





 UPC:申请上线审核商品不能为跟卖产品,必须使用全新UPC
分类:商品必须选择正确的分类节点 item-type(美国) recommended-browse-node(英国)
刊登质量:Listing需全部为active 打开前台链接产品能正常显示,并为current unavailable 状态
......
 
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 UPC:申请上线审核商品不能为跟卖产品,必须使用全新UPC
分类:商品必须选择正确的分类节点 item-type(美国) recommended-browse-node(英国)
刊登质量:Listing需全部为active 打开前台链接产品能正常显示,并为current unavailable 状态
......
 
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亚马逊店铺命名到底要注意什么?有人用店铺名当做品牌名。。出问题了

Amazon 语,遇见你 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 223 次浏览 • 2016-09-28 12:05 • 来自相关话题

大家还敢跟卖别人吗?????反正我是不敢了。。。

Amazon 任我行 回复了问题 • 4 人关注 • 3 个回复 • 166 次浏览 • 2016-09-27 17:17 • 来自相关话题

【亚马逊欧洲站注册】注册亚马逊欧洲站六部曲之二:KYC审核详细资料

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 385 次浏览 • 2016-09-27 17:01 • 来自相关话题

    什么是KYC审核?
    KYC审核其实就是一种身份的审核,根据欧洲有关监管机构要求,亚马逊需对在欧洲平台(包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等)上开店的卖家进行公司和公司所有人身份审核(KYC审核)
    当卖家销售额达到15000欧时,卖家就必须要通过这项审核,才能继续销售,所以对于所需要的资料,我们还是提早准备,比如这些水电费啊这些,当然也有卖家反应KYC很难通过,自己注册了几次都没有成功,那审核到底需要什么资料呢?小伙伴们可以打印下来,提前准备。






......
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    什么是KYC审核?
    KYC审核其实就是一种身份的审核,根据欧洲有关监管机构要求,亚马逊需对在欧洲平台(包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等)上开店的卖家进行公司和公司所有人身份审核(KYC审核)
    当卖家销售额达到15000欧时,卖家就必须要通过这项审核,才能继续销售,所以对于所需要的资料,我们还是提早准备,比如这些水电费啊这些,当然也有卖家反应KYC很难通过,自己注册了几次都没有成功,那审核到底需要什么资料呢?小伙伴们可以打印下来,提前准备。

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【亚马逊欧洲站注册】注册亚马逊欧洲站六部曲之一:如何申请英国VAT

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 370 次浏览 • 2016-09-27 14:10 • 来自相关话题

 1.英国增值税VAT解读:
VAT的全称是value added tax ,这是欧盟国家普遍使用的售后增值税,也就是指货物售价的利润税。当货物进入英国,按照欧盟的法例,货物缴纳进口税;当货物销售出去后,商家可以退回进口增值税,再按销售额交相应的销售税。
2.英国VAT对电商的影响:
(1)拥有英国VAT可以:
A 可获得进口增值税
B 规避销售平台的风险
C 销售身份合理化

......

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 1.英国增值税VAT解读:
VAT的全称是value added tax ,这是欧盟国家普遍使用的售后增值税,也就是指货物售价的利润税。当货物进入英国,按照欧盟的法例,货物缴纳进口税;当货物销售出去后,商家可以退回进口增值税,再按销售额交相应的销售税。
2.英国VAT对电商的影响:
(1)拥有英国VAT可以:
A 可获得进口增值税
B 规避销售平台的风险
C 销售身份合理化

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公司很久之前注册的账号,然后一步步注册的,但是账号登陆不进去了。密码和账号都没错。是不是被关了?

Amazon messi小号 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 120 次浏览 • 2016-09-27 12:51 • 来自相关话题

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细点来说:
1.产品上架速度和销售速度。比如你疯狂跟卖,新账号出了很多单,很容易账号被审核。
2.延迟发货问题。
3.超前发货问题
4.追踪单号查询信息
5.运输问题
6.客户留评价率。过高和过低。。。
7.侵权 产品侵权 商标侵权
8.违反销售政策
9.账号... 显示全部 »
细点来说:
1.产品上架速度和销售速度。比如你疯狂跟卖,新账号出了很多单,很容易账号被审核。
2.延迟发货问题。
3.超前发货问题
4.追踪单号查询信息
5.运输问题
6.客户留评价率。过高和过低。。。
7.侵权 产品侵权 商标侵权
8.违反销售政策
9.账号表现。尤其是odr的表现
简单介绍下A-to-Z

有时候一些不满的用户会向亚马逊提出A-to-Z保障索赔申请。还有的时候一些顾客甚至会在交易中与他们的信用卡公司发生争执,这个过程就是大家都知道的退款。其他的一些时候退款是在一些未被授权使用的信用卡之后提出的。

      无论何种情... 显示全部 »
简单介绍下A-to-Z

有时候一些不满的用户会向亚马逊提出A-to-Z保障索赔申请。还有的时候一些顾客甚至会在交易中与他们的信用卡公司发生争执,这个过程就是大家都知道的退款。其他的一些时候退款是在一些未被授权使用的信用卡之后提出的。

      无论何种情况,亚马逊都会联系卖家,向卖家询问交易的细节,甚至包括交易中发生的一些分歧。任何时候买家都会先和信用卡公司联系要求退款,从交易发生的 当天一直会持续到数月以后。尽管亚马逊会调查这件事,但是最后事情如何解决还是得由买家的信用卡发卡公司决定。

      A-to-Z的赔偿申请是有时间要求的最早的申请时间是在估算的最长运输时间3天后提出申请或单生效日期30天后。最晚的申请时间是交易之后90天。

      获得A-to-Z赔偿是有次数限制的瀁家终生最多可以获得5次A –to-G的赔偿。

    以下的两种情况在亚马逊的赔偿条款中。
    商品的送达时间有误。
    商品与所期待的有着本质的不同。

      在买家提交了申请之后,卖家会自动收到亚马逊的邮件,询问事情的原由、装船的日期、以及邮件的追踪码。
      当顾客提出索赔申请的原因是卖家没有充分的履行自己的职责,那么卖家必须马上给买家退款。

      亚马逊在以下两种情况下是不会考虑买家的索赔申请的:
     当卖家已经给买家退款或者是买家先向信用卡公司要求退款。
     有时候,亚马逊会在调查了事情之后再对买家作出赔偿。买家要耐心的等待,直到我们听取了卖家的说法,判定是不是卖家的责任之后,亚马逊才会给顾客答复。

      因为过多的索赔申请亚马逊会封掉你的账户,所以要把你的A-to-Z索赔申请数量降到最低。

      最好的保护你的卖家账户不被全程保障索赔和退款所困扰办法就是发货及时,并且将货物的追踪码告诉顾客,把货物准确的送到亚马逊提供的地址。对于一些金额 比较大的生意,一定要谨慎确认包装收据上的签名,这项服务是美国邮政局提供的服务,目前大部分快递公司都提供这种服务,在多数情况下这项服务是收费的。你 要保存好最近六个月的发货记录,以防查询时需要某些数据。
      如果你收到了亚马逊的A-to-Z或者是退款的电子邮件,标题中一定会带有这样的字,“Your immediate attention required”(请关注)下面就是一份退款通知。
亚马逊支付向您致敬。
    我们写信通知您信用卡的发卡公司代表买家与我们联系过了。我们将要向您询问,你向顾客提供的是何种的发货方式,哪家信用卡发卡公司与你合作。
购买的商品:
装运的地址:
请回复这封邮件,并在方括号里打叉X
请在一个方括号里面就行。
[ ] 媒体邮件
[ ] 追踪船运的方式(如果你是用的是媒体邮件请检查的你的包装盒,还有检查追踪号码)同时也请向我们提供订单的日期和装运的日期,追踪码,以及其他相关的信息。
    请注意,如果7天之内没有对邮件中的相关问题做出及时满意的答复,提供充足的信息。根据交易金额,会在Amazon payment 记上欠账。


比如说没收到到货,或者是产品的材料与介绍的不同等卖家服务的原因,由Amazon payment account 退款。亚马逊的赔偿包主要是与支付相关的退款,比如说信用卡被盗或以其他虚假方式付款。只有你承担起支付退款的责任,亚马逊才会将调查的结果告诉你。


一般情况下,如果是产品问题,直接给客户退款。
建议是直接退款会好一些,
得罪不起这些买家!!
定定

定定 回答了问题 • 2016-12-13 16:12 • 4 个回复 不感兴趣

客户一直联系不上,怎么处理这个return request?

赞同来自:

这个是会计入绩效的,但是你做了沟通,这个AMAZON也是知道的,客户不理你你就不用管!建议你多去几封邮件,然后基本是没事情了!
这样就算之后开了A-TO-Z也是没什么问题的,你是可以申诉的!
不用什么事情都过于杞人忧天,电商退个货是很正常的事情,你拿出态度,亚... 显示全部 »
这个是会计入绩效的,但是你做了沟通,这个AMAZON也是知道的,客户不理你你就不用管!建议你多去几封邮件,然后基本是没事情了!
这样就算之后开了A-TO-Z也是没什么问题的,你是可以申诉的!
不用什么事情都过于杞人忧天,电商退个货是很正常的事情,你拿出态度,亚马逊还是很公平的平台!

就是亚马逊店铺因为商标侵权被封了,要怎么写申诉信?

Amazon WhopaWho 回复了问题 • 9 人关注 • 4 个回复 • 111 次浏览 • 2017-01-05 14:10 • 来自相关话题

到底哪些情况下,亚马逊账号会挂掉?

Amazon 水晶鱼儿 回复了问题 • 15 人关注 • 13 个回复 • 716 次浏览 • 2016-12-01 12:30 • 来自相关话题

【亚马逊欧洲站注册】注册亚马逊欧洲站六部曲之四:服饰钟表产品信息审核表

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 219 次浏览 • 2016-09-29 17:22 • 来自相关话题

服饰钟表类产品商品信息检查表






每件商品必须设置主图,所有图片上传成功
服饰类商品图片必须为真人模特或者平铺,不能使用假模和3D图片
鞋包类附图必须为纯白底色,服饰类附图可以不为纯白底色主图必须为纯白底色( RGB: 255,255,255),不能有倒影
主图必须为商品正面,不能同时出现商品多个侧面
主图所展示商品必须占图片85%及以上
主图中不能有镶嵌图
主图&附图当中不能有商标、文字、水印、Logo、边框、马赛克
主图中不能出现产品包装或者配饰(项链,皮带,眼镜,胸针,包包,围巾等)
主图当中不能出现多个同样商品,附图当中也不能出现多个同款但不同颜色产品
......
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服饰钟表类产品商品信息检查表

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每件商品必须设置主图,所有图片上传成功
服饰类商品图片必须为真人模特或者平铺,不能使用假模和3D图片
鞋包类附图必须为纯白底色,服饰类附图可以不为纯白底色主图必须为纯白底色( RGB: 255,255,255),不能有倒影
主图必须为商品正面,不能同时出现商品多个侧面
主图所展示商品必须占图片85%及以上
主图中不能有镶嵌图
主图&附图当中不能有商标、文字、水印、Logo、边框、马赛克
主图中不能出现产品包装或者配饰(项链,皮带,眼镜,胸针,包包,围巾等)
主图当中不能出现多个同样商品,附图当中也不能出现多个同款但不同颜色产品
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【亚马逊欧洲站注册】注册亚马逊欧洲站六部曲之三:电子类目产品信息检查表

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 276 次浏览 • 2016-09-28 14:53 • 来自相关话题

 





 UPC:申请上线审核商品不能为跟卖产品,必须使用全新UPC
分类:商品必须选择正确的分类节点 item-type(美国) recommended-browse-node(英国)
刊登质量:Listing需全部为active 打开前台链接产品能正常显示,并为current unavailable 状态
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 UPC:申请上线审核商品不能为跟卖产品,必须使用全新UPC
分类:商品必须选择正确的分类节点 item-type(美国) recommended-browse-node(英国)
刊登质量:Listing需全部为active 打开前台链接产品能正常显示,并为current unavailable 状态
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【亚马逊欧洲站注册】注册亚马逊欧洲站六部曲之二:KYC审核详细资料

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 385 次浏览 • 2016-09-27 17:01 • 来自相关话题

    什么是KYC审核?
    KYC审核其实就是一种身份的审核,根据欧洲有关监管机构要求,亚马逊需对在欧洲平台(包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等)上开店的卖家进行公司和公司所有人身份审核(KYC审核)
    当卖家销售额达到15000欧时,卖家就必须要通过这项审核,才能继续销售,所以对于所需要的资料,我们还是提早准备,比如这些水电费啊这些,当然也有卖家反应KYC很难通过,自己注册了几次都没有成功,那审核到底需要什么资料呢?小伙伴们可以打印下来,提前准备。






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    什么是KYC审核?
    KYC审核其实就是一种身份的审核,根据欧洲有关监管机构要求,亚马逊需对在欧洲平台(包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等)上开店的卖家进行公司和公司所有人身份审核(KYC审核)
    当卖家销售额达到15000欧时,卖家就必须要通过这项审核,才能继续销售,所以对于所需要的资料,我们还是提早准备,比如这些水电费啊这些,当然也有卖家反应KYC很难通过,自己注册了几次都没有成功,那审核到底需要什么资料呢?小伙伴们可以打印下来,提前准备。

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【亚马逊欧洲站注册】注册亚马逊欧洲站六部曲之一:如何申请英国VAT

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 370 次浏览 • 2016-09-27 14:10 • 来自相关话题

 1.英国增值税VAT解读:
VAT的全称是value added tax ,这是欧盟国家普遍使用的售后增值税,也就是指货物售价的利润税。当货物进入英国,按照欧盟的法例,货物缴纳进口税;当货物销售出去后,商家可以退回进口增值税,再按销售额交相应的销售税。
2.英国VAT对电商的影响:
(1)拥有英国VAT可以:
A 可获得进口增值税
B 规避销售平台的风险
C 销售身份合理化

......

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 1.英国增值税VAT解读:
VAT的全称是value added tax ,这是欧盟国家普遍使用的售后增值税,也就是指货物售价的利润税。当货物进入英国,按照欧盟的法例,货物缴纳进口税;当货物销售出去后,商家可以退回进口增值税,再按销售额交相应的销售税。
2.英国VAT对电商的影响:
(1)拥有英国VAT可以:
A 可获得进口增值税
B 规避销售平台的风险
C 销售身份合理化

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【亚马逊运营】中秋节和国庆节如何管理和操作亚马逊店铺

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 326 次浏览 • 2016-09-06 15:34 • 来自相关话题

中秋和国庆假期即将到来,亚马逊卖家都会遇到难题:邮件的回复和订单的处理发货,那么如何有效的避免和降低假期对我们账号的影响?
 
一、公司不放假或个人独自开店
如果公司不放假,那么以上两大难题都可以迎刃而解,客服回复邮件处理订单,后勤打包发货。But我们肯定是盼望能够放假的吧,当然如果是自己开店运营,肯定是没有什么假日的,辛苦。
 
二、开启后台假期模式
如果是有假期,就要这么操作,登录亚马逊后台点击右上方的Setting都按钮选择第二项Account Info进入找到第二项Listing Status然后点击右边的Edit按钮修改为Inactive,修改成功后全店铺的Listing都变为了“不可被出售的状态”,但是Listing并 未被删除,假期归来可以重新激活所有Listing。(后台的假期模式)
 
三、延长订单处理时间
如果你的产品是通过批量上传的,那么找到之前批量上传的EXCEL表格模板,然后再Handing Time这一栏延长订单处理时间,如果您是在后台手动上传的产品,那么进入产品的编辑页面修改Handing Time.
(注意:Handing Time的修改不会引发亚马逊对您店铺指标的下降,但是、。。

内容比较多,欢迎大家下载PDF文件。

此内容是麦言站长messi小号整理收集,非麦言原创。如遇版权,请第一时间联系messi小号。我们第一时间处理。

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中秋和国庆假期即将到来,亚马逊卖家都会遇到难题:邮件的回复和订单的处理发货,那么如何有效的避免和降低假期对我们账号的影响?
 
一、公司不放假或个人独自开店
如果公司不放假,那么以上两大难题都可以迎刃而解,客服回复邮件处理订单,后勤打包发货。But我们肯定是盼望能够放假的吧,当然如果是自己开店运营,肯定是没有什么假日的,辛苦。
 
二、开启后台假期模式
如果是有假期,就要这么操作,登录亚马逊后台点击右上方的Setting都按钮选择第二项Account Info进入找到第二项Listing Status然后点击右边的Edit按钮修改为Inactive,修改成功后全店铺的Listing都变为了“不可被出售的状态”,但是Listing并 未被删除,假期归来可以重新激活所有Listing。(后台的假期模式)
 
三、延长订单处理时间
如果你的产品是通过批量上传的,那么找到之前批量上传的EXCEL表格模板,然后再Handing Time这一栏延长订单处理时间,如果您是在后台手动上传的产品,那么进入产品的编辑页面修改Handing Time.
(注意:Handing Time的修改不会引发亚马逊对您店铺指标的下降,但是、。。

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【亚马逊消息】亚马逊再放大招!除美国站、欧洲站同受牵连

Amazon 麦言 发表了文章 • 1 个评论 • 1328 次浏览 • 2016-09-03 18:51 • 来自相关话题

国内时间9月3日,周六上午收到大量卖家反馈,账户小红旗飘飘,继“鬼节”的第一轮“清扫行动”之后,新一轮“清扫行动”又来了,一上午收到受牵连账户直接破百。这一次除了美国站点,欧洲站点似乎也参与了。

以下PDF是亚马逊“清扫”邮件,以及一些亚马逊的建议,内容较多,请大家自行注册下载!

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国内时间9月3日,周六上午收到大量卖家反馈,账户小红旗飘飘,继“鬼节”的第一轮“清扫行动”之后,新一轮“清扫行动”又来了,一上午收到受牵连账户直接破百。这一次除了美国站点,欧洲站点似乎也参与了。

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【亚马逊最新消息】16号亚马逊封店,20号申诉成功?附图

Amazon 麦言 发表了文章 • 1 个评论 • 614 次浏览 • 2016-08-23 15:44 • 来自相关话题

卖家:16号封店,给的理由是怀疑我的产品的真实性

小编:是的,很多人都收到官方的亚马逊邮件

卖家:我左找右找找不到原因,因为我没有投诉没有跟卖没有仿牌

小编:身边很多没有都还没有申诉成功

卖家:找了两三天,问了很多人,
最后前辈跟我说,不管怎么样,先承认错误
然后搞个进货的发票或者实在不行收据也凑合
就为了证明我是一个有卖有买的真实卖家
狗日的那些供应商看我有问题了,都不肯给我开增值税发票
说我没进货他们就不能开票

小编:很多卖家都提供不了发票

卖家:嗯嗯,确实很多都确实给不了,
那没办法,我就问他们好歹给我一个收据也行啊
然后就收到了三四张收据,粗制滥造的收据,我心里都没底
但是没办法,就给亚马逊Appeal
要承认错误、条理清晰、态度恳切、态度一定要好
你要自己给自己找问题,写的时候千万记住一点
审核的不是机器,都是亚马逊的工作人员
你不能写的太官方,你都被人家怀疑了,你得求人家
人家心情好久给你开了,心情不好你慢慢提供证据吧
反正我是这么理解的

小编:就这样就行了?

卖家:然后我就发过去了
第二天亚马逊给我回复
明确指出了我的问题,说你最好提供证据
然后我截了两张图,拍了几张收据照片
试试吧
不行我就提供我公司执照
结果今天早上给我发邮件,成功了
当然,还是警告了一下,说好好干没准下次老子心情不好再关一次你的

小编:非常感谢这位卖家的分享!







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卖家:16号封店,给的理由是怀疑我的产品的真实性

小编:是的,很多人都收到官方的亚马逊邮件

卖家:我左找右找找不到原因,因为我没有投诉没有跟卖没有仿牌

小编:身边很多没有都还没有申诉成功

卖家:找了两三天,问了很多人,
最后前辈跟我说,不管怎么样,先承认错误
然后搞个进货的发票或者实在不行收据也凑合
就为了证明我是一个有卖有买的真实卖家
狗日的那些供应商看我有问题了,都不肯给我开增值税发票
说我没进货他们就不能开票

小编:很多卖家都提供不了发票

卖家:嗯嗯,确实很多都确实给不了,
那没办法,我就问他们好歹给我一个收据也行啊
然后就收到了三四张收据,粗制滥造的收据,我心里都没底
但是没办法,就给亚马逊Appeal
要承认错误、条理清晰、态度恳切、态度一定要好
你要自己给自己找问题,写的时候千万记住一点
审核的不是机器,都是亚马逊的工作人员
你不能写的太官方,你都被人家怀疑了,你得求人家
人家心情好久给你开了,心情不好你慢慢提供证据吧
反正我是这么理解的

小编:就这样就行了?

卖家:然后我就发过去了
第二天亚马逊给我回复
明确指出了我的问题,说你最好提供证据
然后我截了两张图,拍了几张收据照片
试试吧
不行我就提供我公司执照
结果今天早上给我发邮件,成功了
当然,还是警告了一下,说好好干没准下次老子心情不好再关一次你的

小编:非常感谢这位卖家的分享!


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【亚马逊资料】 亚马逊卖家销售权限被移除 多久才能恢复?

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 240 次浏览 • 2016-08-17 15:16 • 来自相关话题

当亚马逊关闭卖家账号,卖家就陷入了悬而未决的状态。资金被冻结,库存无法出售,不清楚亚马逊是否或多久才会恢复自己的销售权限。

经验显示,如果你按照之前几个系列说的步骤做了,只需几天亚马逊就会重新审查你的申述邮件,然后回复你。但是,如果亚马逊要求你重新修改行动计划,可能需要3周以后才能得到回复。

 
一些阻碍卖家账号恢复的相关因素,具体如下:

1、关闭账号肯定有原因,反复申请恢复账号也一样。有时候申请被驳回,只是因为卖家太惊慌,直接启用Appeal按钮,告诉亚马逊他们没有做错任何事,或者要求澄清。如果这么做,他们就没了退步的余地,无法再做调查,写出一封连贯、客观、并且有说服力的申诉邮件。

 
2、申述信要包含3个版块:找出问题、行动计划和预防措施。大多申诉信里都提到了补救措施,但没有预防措施。如果没能彻底解决任何一个问题,亚马逊都有可能拒绝恢复卖家账号。


3、有时候,卖家并没有认真做调查,所以无法让亚马逊相信,他们已经找出店铺被封的根本性问题。

4、申述信的结构也很重要。如果所有的想法都混合在一起,想找出你的主要观点需要花费亚马逊绩效审核团队太多时间,那卖家就很难拿回销售权限。

5、经验告诉我们,亚马逊实行“暂停账号”策略。每隔几个月,亚马逊就会集中调查一些违规行为,然后暂停所有未通过测试的卖家账号。

6、今年这些违规行为导致的账号被封数量上升:销售假货、出售二手产品却宣称全新、以及产品与描述不符。


7、“销售假货”和“侵犯知识产权”并不是一回事。亚马逊会在消费者反馈、邮件交谈和产品评论中自动搜寻一些关键词,比如“fake”或“counterfeit”。有时候,买家称你的产品是假的,只是因为他们对产品功能有更高的期待。

8、“侵犯知识产权”,可能被这些行为触发:

使用未授权图片、listing中采用了某些商标或品牌名称,即使你销售的是自有品牌产品。最好的做法是,联系知识产权所有人,告诉他们你的产品实际上跟他们没有关系。如果无果,那就向亚马逊坦诚犯了错,以后绝不再犯。
 
9、如果能直接跟品牌所有人(而不是他们的代言人或律师)共同解决侵权问题,将会更加简单。查找公司联系人,从这里入手。


10、亚马逊接到任何投诉,都会采取“先暂停账号,再问问题”这个做法,如果你的批发商无法在货源方面给你有力的支持,恐怕就有点危险了。

11、使用混合库存,意味着你可能为其他卖家的错误负责。如果不想为此冒险,就选择“有标签库存”这个选项。
 
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备注:此文章非messi小号原创,转自网络,如若涉及版权,请第一时间联系。


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当亚马逊关闭卖家账号,卖家就陷入了悬而未决的状态。资金被冻结,库存无法出售,不清楚亚马逊是否或多久才会恢复自己的销售权限。

经验显示,如果你按照之前几个系列说的步骤做了,只需几天亚马逊就会重新审查你的申述邮件,然后回复你。但是,如果亚马逊要求你重新修改行动计划,可能需要3周以后才能得到回复。

 
一些阻碍卖家账号恢复的相关因素,具体如下:

1、关闭账号肯定有原因,反复申请恢复账号也一样。有时候申请被驳回,只是因为卖家太惊慌,直接启用Appeal按钮,告诉亚马逊他们没有做错任何事,或者要求澄清。如果这么做,他们就没了退步的余地,无法再做调查,写出一封连贯、客观、并且有说服力的申诉邮件。

 
2、申述信要包含3个版块:找出问题、行动计划和预防措施。大多申诉信里都提到了补救措施,但没有预防措施。如果没能彻底解决任何一个问题,亚马逊都有可能拒绝恢复卖家账号。


3、有时候,卖家并没有认真做调查,所以无法让亚马逊相信,他们已经找出店铺被封的根本性问题。

4、申述信的结构也很重要。如果所有的想法都混合在一起,想找出你的主要观点需要花费亚马逊绩效审核团队太多时间,那卖家就很难拿回销售权限。

5、经验告诉我们,亚马逊实行“暂停账号”策略。每隔几个月,亚马逊就会集中调查一些违规行为,然后暂停所有未通过测试的卖家账号。

6、今年这些违规行为导致的账号被封数量上升:销售假货、出售二手产品却宣称全新、以及产品与描述不符。


7、“销售假货”和“侵犯知识产权”并不是一回事。亚马逊会在消费者反馈、邮件交谈和产品评论中自动搜寻一些关键词,比如“fake”或“counterfeit”。有时候,买家称你的产品是假的,只是因为他们对产品功能有更高的期待。

8、“侵犯知识产权”,可能被这些行为触发:

使用未授权图片、listing中采用了某些商标或品牌名称,即使你销售的是自有品牌产品。最好的做法是,联系知识产权所有人,告诉他们你的产品实际上跟他们没有关系。如果无果,那就向亚马逊坦诚犯了错,以后绝不再犯。
 
9、如果能直接跟品牌所有人(而不是他们的代言人或律师)共同解决侵权问题,将会更加简单。查找公司联系人,从这里入手。


10、亚马逊接到任何投诉,都会采取“先暂停账号,再问问题”这个做法,如果你的批发商无法在货源方面给你有力的支持,恐怕就有点危险了。

11、使用混合库存,意味着你可能为其他卖家的错误负责。如果不想为此冒险,就选择“有标签库存”这个选项。
 
麦言:跨境电商发言社区 最纯粹的社区。
备注:此文章非messi小号原创,转自网络,如若涉及版权,请第一时间联系。


 

亚马逊,产品listing因产真实性被审查

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Amazon Rong 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 53 次浏览 • 2017-01-16 19:23 • 来自相关话题

解密Amazon刷单那些事~

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Amazon 迶⒈種僾 回复了问题 • 10 人关注 • 8 个回复 • 166 次浏览 • 2017-01-14 12:12 • 来自相关话题

亚马逊什么时候也保护下卖家

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Amazon 定定 回复了问题 • 8 人关注 • 5 个回复 • 158 次浏览 • 2017-01-14 11:42 • 来自相关话题

亚马逊自发货在过年休假期间是不是要开启停售?

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Amazon Rong 回复了问题 • 8 人关注 • 5 个回复 • 89 次浏览 • 2017-01-12 18:16 • 来自相关话题

退货率高,产品被停售,有没有相关的申诉邮件参考

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Amazon 定定 回复了问题 • 5 人关注 • 2 个回复 • 63 次浏览 • 2017-01-10 09:43 • 来自相关话题

就是亚马逊店铺因为商标侵权被封了,要怎么写申诉信?

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Amazon WhopaWho 回复了问题 • 9 人关注 • 4 个回复 • 111 次浏览 • 2017-01-05 14:10 • 来自相关话题

莫名其妙!美国站FBA的listing都没了,是咋回事啊!

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Amazon WhopaWho 回复了问题 • 10 人关注 • 5 个回复 • 111 次浏览 • 2017-01-05 14:06 • 来自相关话题

店铺被停售半个月了还没消息

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Amazon 努力认真的亚马逊小白 回复了问题 • 4 人关注 • 4 个回复 • 77 次浏览 • 2017-01-03 18:16 • 来自相关话题

如何指导买家取消chargeback claims

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Amazon 亚马逊keven 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 65 次浏览 • 2016-12-30 11:03 • 来自相关话题

关于英国vat,是不是注册了英国Vat就可以了?这个vat税号在其他四个站点德意西法可以通用了?

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Amazon 我要变强 回复了问题 • 10 人关注 • 6 个回复 • 347 次浏览 • 2016-12-23 20:43 • 来自相关话题

美国站被封号了侵权问题申诉不回来了,公司想美国站的套资料注册的欧洲站也会被关掉吗?

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Amazon WhopaWho 回复了问题 • 11 人关注 • 4 个回复 • 134 次浏览 • 2016-12-22 17:33 • 来自相关话题

用手机登陆两个亚马逊账号,这样会关联吗

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Amazon Rong 回复了问题 • 7 人关注 • 4 个回复 • 98 次浏览 • 2016-12-22 14:00 • 来自相关话题

现在亚马逊自己注册专业账户跟找招商经理开通账户有区别吗

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Amazon 小小 回复了问题 • 7 人关注 • 3 个回复 • 135 次浏览 • 2016-12-29 15:31 • 来自相关话题

客户一直联系不上,怎么处理这个return request?

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Amazon why not 回复了问题 • 12 人关注 • 4 个回复 • 349 次浏览 • 2016-12-17 16:34 • 来自相关话题

亚马逊日本站有自发货数量限制吗?系统显示这个,不知道什么原因和如何处理,请指教

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Amazon Rong 回复了问题 • 6 人关注 • 3 个回复 • 93 次浏览 • 2016-12-14 21:27 • 来自相关话题

请问下大家,在家自己开amazon店铺,家里面IP的问题

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Amazon 锤子one 回复了问题 • 10 人关注 • 4 个回复 • 144 次浏览 • 2016-12-14 20:11 • 来自相关话题

亚马逊一个月没有销售就被封了?求大神帮忙!!

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Amazon 阿星 回复了问题 • 7 人关注 • 3 个回复 • 152 次浏览 • 2016-12-14 14:02 • 来自相关话题

amzaon 账号

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Amazon 定定 回复了问题 • 7 人关注 • 7 个回复 • 111 次浏览 • 2016-12-13 16:21 • 来自相关话题

个人店死掉了,但是后面注册公司法人是自己 能行吗?不会关联吧?

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Amazon 小小 回复了问题 • 7 人关注 • 3 个回复 • 138 次浏览 • 2016-12-02 10:53 • 来自相关话题

到底哪些情况下,亚马逊账号会挂掉?

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Amazon 水晶鱼儿 回复了问题 • 15 人关注 • 13 个回复 • 716 次浏览 • 2016-12-01 12:30 • 来自相关话题

Beauty美妆类目审核总是通不过这个是怎么回事,要提交那些资料呢?

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Amazon 小小 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 82 次浏览 • 2016-11-24 20:34 • 来自相关话题

请问要入驻亚马逊,有没有招商经理联系方式介绍呢?这样是不是快一点呢?

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Amazon messi小号 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 94 次浏览 • 2016-11-23 18:39 • 来自相关话题

小白 ,问下开亚马逊帐号做那个国家好?帐号可以做不同国家吗?

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Amazon 定定 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 77 次浏览 • 2016-11-23 10:07 • 来自相关话题

如何正确的处理A-Z? 一个A to Z,3天睡不好觉,诚惶诚恐!比未来婆婆还难伺候!

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Amazon 回复了问题 • 11 人关注 • 4 个回复 • 463 次浏览 • 2016-11-18 12:12 • 来自相关话题

图片侵权,亚马逊发小红旗

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Amazon Snowy 回复了问题 • 5 人关注 • 1 个回复 • 97 次浏览 • 2016-11-17 07:28 • 来自相关话题

新手注册亚马逊店铺遇到的问题

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Amazon dangzeghong 回复了问题 • 6 人关注 • 3 个回复 • 150 次浏览 • 2016-11-16 17:25 • 来自相关话题

给别人改了listing收到投诉

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Amazon messi小号 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 72 次浏览 • 2016-11-13 22:51 • 来自相关话题

不需要vat了,真的假的?刚刚看到老狼朋友圈发微信了,说是Simplify Global Selling 这个东东,然后不需要注册vat了?

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Amazon Rong 回复了问题 • 3 人关注 • 3 个回复 • 158 次浏览 • 2016-11-03 13:37 • 来自相关话题

有小伙伴问:如何将专业卖家降级为个人卖家?

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Amazon messi小号 回复了问题 • 2 人关注 • 3 个回复 • 138 次浏览 • 2016-11-01 11:17 • 来自相关话题

账户有风险

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Amazon 任我行 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 101 次浏览 • 2016-11-01 09:59 • 来自相关话题

关于亚马逊关联后重新开店更换设备问题

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Amazon WhopaWho 回复了问题 • 13 人关注 • 13 个回复 • 258 次浏览 • 2016-10-29 14:07 • 来自相关话题

亚马逊用第三方软件上传产品会不会关联

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Amazon messi小号 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 119 次浏览 • 2016-10-18 09:43 • 来自相关话题

看到小伙伴说几个账号都收到了亚马逊的邮件 大神们到底怎样防止关联啊

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Amazon 别追我 我有妹子 回复了问题 • 4 人关注 • 3 个回复 • 323 次浏览 • 2016-10-17 11:13 • 来自相关话题

亚马逊处理A-z的时效缩短了。7天变3天!心哇凉哇凉 的

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Amazon 补一刀 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 142 次浏览 • 2016-10-15 11:29 • 来自相关话题

英国KYC审核6份材料 :今天开始搞欧洲了,,搞个kfc这么复杂。这是招商经理发的kfc需要搞得资料,大伙看看。

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Amazon dota First 回复了问题 • 4 人关注 • 3 个回复 • 173 次浏览 • 2016-10-12 13:12 • 来自相关话题

英国站 进不了,这是为啥啊。说我登录遇到问题。我晕倒!

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Amazon dota First 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 123 次浏览 • 2016-10-12 13:10 • 来自相关话题

亚马逊新政策更新。

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Amazon messi小号 回复了问题 • 2 人关注 • 2 个回复 • 162 次浏览 • 2016-10-08 15:10 • 来自相关话题

丫丫的。不省心啊!美国站listing被亚马逊removed,要求提供发票,,?大神求助

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Amazon pkpu小草 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 168 次浏览 • 2016-10-08 09:33 • 来自相关话题

亚马逊店铺命名到底要注意什么?有人用店铺名当做品牌名。。出问题了

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Amazon 语,遇见你 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 223 次浏览 • 2016-09-28 12:05 • 来自相关话题

大家还敢跟卖别人吗?????反正我是不敢了。。。

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Amazon 任我行 回复了问题 • 4 人关注 • 3 个回复 • 166 次浏览 • 2016-09-27 17:17 • 来自相关话题

公司很久之前注册的账号,然后一步步注册的,但是账号登陆不进去了。密码和账号都没错。是不是被关了?

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Amazon messi小号 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 120 次浏览 • 2016-09-27 12:51 • 来自相关话题

产品被亚马逊侵权到底指哪些侵权啊?一直搞不懂到底有哪些属于侵权。

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Amazon pkpu小草 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 183 次浏览 • 2016-09-23 10:49 • 来自相关话题

亚马逊还可以这样吗?

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Amazon dada 回复了问题 • 2 人关注 • 2 个回复 • 105 次浏览 • 2016-09-22 16:54 • 来自相关话题

亚马逊德国站 给我发邮件了,这是啥意思 有小伙伴也遇到过这种情况吗

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Amazon messi小号 回复了问题 • 2 人关注 • 2 个回复 • 140 次浏览 • 2016-09-17 09:23 • 来自相关话题

亚马逊美国站 出新政策了,大伙有收到邮件吗?关于退货的

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Amazon 别追我 我有妹子 回复了问题 • 5 人关注 • 5 个回复 • 637 次浏览 • 2016-09-13 11:34 • 来自相关话题

哪些情况下你的亚马逊账号会挂掉?

Amazon 小小 发表了文章 • 0 个评论 • 107 次浏览 • 2016-12-30 15:06 • 来自相关话题

 
账号一挂一夜回到解放前,每天做账号是不是的胆战心惊,做一个账号真的很不容易。
每天晚上有的睡觉想的都是账号,有的时候担心账号做不起来,有的时候担心做起来了,账号又一不小心挂了。最关键是莫莫名其妙挂了。

1.在开店的时候,一套完整的正规的公司信息和资料是非常有必要的。尤其是账号审核的时候,正规化非常重要。不要随意用别人的信息。东拼西凑的信息最不靠谱。
2.账号关联,账号会挂掉。独立ip 干净的电脑很重要。
3.侵权:图片 商标 品牌 关键词等等。自己拍图。产品设计的专利 商标(国外专利)查一些容易侵权的关键词 标题的一些词汇,小心已经被别人注册了商标。
4.现在跟卖比较不安全
5.正规的一些手续发票
6.账号表现 尤其是az。
7.不建议刷单,安全要摆在第一位。亚马逊会针对性的做整顿
8.亚马逊规定的一些账号安全标准
9.产品上架速度和销售速度。比如你疯狂跟卖,新账号出了很多单,很容易账号被审核。
10.延迟发货问题。
11.超前发货问题
12.追踪单号查询信息
13.运输问题
14.客户留评价率。过高和过低。。。
15.违反销售政策
16.账号表现。尤其是odr的表现

关注好自己账号,小心一夜回到解放前哦。
 
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账号一挂一夜回到解放前,每天做账号是不是的胆战心惊,做一个账号真的很不容易。
每天晚上有的睡觉想的都是账号,有的时候担心账号做不起来,有的时候担心做起来了,账号又一不小心挂了。最关键是莫莫名其妙挂了。


1.在开店的时候,一套完整的正规的公司信息和资料是非常有必要的。尤其是账号审核的时候,正规化非常重要。不要随意用别人的信息。东拼西凑的信息最不靠谱。
2.账号关联,账号会挂掉。独立ip 干净的电脑很重要。
3.侵权:图片 商标 品牌 关键词等等。自己拍图。产品设计的专利 商标(国外专利)查一些容易侵权的关键词 标题的一些词汇,小心已经被别人注册了商标。
4.现在跟卖比较不安全
5.正规的一些手续发票
6.账号表现 尤其是az。
7.不建议刷单,安全要摆在第一位。亚马逊会针对性的做整顿
8.亚马逊规定的一些账号安全标准
9.产品上架速度和销售速度。比如你疯狂跟卖,新账号出了很多单,很容易账号被审核。
10.延迟发货问题。
11.超前发货问题
12.追踪单号查询信息
13.运输问题
14.客户留评价率。过高和过低。。。
15.违反销售政策
16.账号表现。尤其是odr的表现


关注好自己账号,小心一夜回到解放前哦。
 
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【亚马逊账号安全】多账号彻查的小红旗通知

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 187 次浏览 • 2016-10-08 16:21 • 来自相关话题

 国庆期间,亚马逊出在连续几天的时间里了很多新规,在旺季来临之际打乱了卖家的步伐,在刚刚宣布更改其评论规则,禁止顾客对免费赠送或折扣价购买的商品刷好评之后,很多卖家朋友又刷爆了朋友圈,原来一大早起来发现收到关于亚马逊多账号彻查的小红旗,主要是要求多账号卖家提供多账号邮箱地址以及开通多账号的原因等。
以下是卖家提供的邮件

版本一
Dear Seller,
Our records indicate that you may own multiple seller accounts. Amazon’s policies strictly prohibit operating or maintaining multiple accounts. Exceptions are granted on a case-by-case basis based on each seller’s circumstances. If you currently have multiple seller accounts, have operated or maintained more than one seller account in the past, or if any members of your household (besides yourself) have operated or maintained a seller account, please reply to this email with the following information:
•  The email address(es) associated with each account you own
•  The email address(es) associated with each account owned by members of your household other than yourself
•  The reason(s) why you need each account
Failure to disclosure your accounts may result in a loss of selling privileges.
If you own only one account, have never owned more than one account in the past, and no one else in your household has or has had an account, please disregard this notice.

Best regards,
Seller Performance
版本二:
Dear Seller,
Amazon’s policies prohibit a seller from operating or maintaining multiple accounts; however, we understand that in certain circumstances, sellers may need to own multiple accounts.
We would like to ask you a few questions:
•  Do you have multiple Amazon selling accounts?
•  Have you opened or operated more than one seller account in the past?
•  In addition to your seller account, do any other members of your household also have a seller account?
In order to protect your account, please reply to this email with the following information:
•  The email address(es) associated with each account you own
•  The email address(es) associated with each account owned by members of your household other than yourself
•  The reason(s) why you need each account
If you own just one account, have never owned more than one account in the past, and no one else in your household has or has had an account, please disregard this notice.
Best regards,
Seller Performance
    
有卖家表示自己两个账号都有收到,也有卖家表示自己没有收到类似的邮件,可能是自己的账号关联风险分数达到一定的值,才会到时这样的结果,所以招商经理劝收到邮件的卖家朋友做好防关联的措施,近期亚马逊的政策不断调整,不禁让所有卖家都在想一个问题,亚马逊到底要做什么?亚马逊一直以高品质闻名,而亚马逊特有的跟卖也是为了去避免产品同质化的现象,所以多账号操作本身就是与亚马逊的平台规则背道而驰的,所以才会这么大力度的打击多账号卖家。
   
所以我们要让亚马逊认为我们是不同人在不同地方在操作不同账号就不会防止关联,具体操作如下:
 
1.操作端: 网卡MAC地址,浏览器Cookies,Flash对象,硬盘信息(通过插件获取)坚决不要在同一台电脑同时操作多个账号(主机)。
 
2.网络端: 路由器MAC地址,外网IP地址 --- 坚决不要在同一个外网IP环境下同时操作多个账号。
 
3.账户信息:信用卡、收款方式的信息、电话号码、邮箱、注册地址。如果注册多个账户,任何具有唯一性的私人信息坚决不要相同。一个账号最好只在固定的一台干净的电脑上登录,连接的路由器和猫也要是干净的,而且这个网络环境下只用于这个亚马逊账号的操作,同时账户绑定的邮箱也只在这台电脑上登录,总之最好的结果是每个账户之间能不一样的信息尽量做到不一样。
 
多账号操作最敏感的问题就是容易造成账户关联,而一旦被发现账户关联,那你的账户就非常危险啦,如果你收到了小红旗或者邮件,你要检查一下自己的账户,学习一些防止账号关联的措施。

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 国庆期间,亚马逊出在连续几天的时间里了很多新规,在旺季来临之际打乱了卖家的步伐,在刚刚宣布更改其评论规则,禁止顾客对免费赠送或折扣价购买的商品刷好评之后,很多卖家朋友又刷爆了朋友圈,原来一大早起来发现收到关于亚马逊多账号彻查的小红旗,主要是要求多账号卖家提供多账号邮箱地址以及开通多账号的原因等。
以下是卖家提供的邮件

版本一
Dear Seller,
Our records indicate that you may own multiple seller accounts. Amazon’s policies strictly prohibit operating or maintaining multiple accounts. Exceptions are granted on a case-by-case basis based on each seller’s circumstances. If you currently have multiple seller accounts, have operated or maintained more than one seller account in the past, or if any members of your household (besides yourself) have operated or maintained a seller account, please reply to this email with the following information:
•  The email address(es) associated with each account you own
•  The email address(es) associated with each account owned by members of your household other than yourself
•  The reason(s) why you need each account
Failure to disclosure your accounts may result in a loss of selling privileges.
If you own only one account, have never owned more than one account in the past, and no one else in your household has or has had an account, please disregard this notice.

Best regards,
Seller Performance
版本二:
Dear Seller,
Amazon’s policies prohibit a seller from operating or maintaining multiple accounts; however, we understand that in certain circumstances, sellers may need to own multiple accounts.
We would like to ask you a few questions:
•  Do you have multiple Amazon selling accounts?
•  Have you opened or operated more than one seller account in the past?
•  In addition to your seller account, do any other members of your household also have a seller account?
In order to protect your account, please reply to this email with the following information:
•  The email address(es) associated with each account you own
•  The email address(es) associated with each account owned by members of your household other than yourself
•  The reason(s) why you need each account
If you own just one account, have never owned more than one account in the past, and no one else in your household has or has had an account, please disregard this notice.
Best regards,
Seller Performance
    
有卖家表示自己两个账号都有收到,也有卖家表示自己没有收到类似的邮件,可能是自己的账号关联风险分数达到一定的值,才会到时这样的结果,所以招商经理劝收到邮件的卖家朋友做好防关联的措施,近期亚马逊的政策不断调整,不禁让所有卖家都在想一个问题,亚马逊到底要做什么?亚马逊一直以高品质闻名,而亚马逊特有的跟卖也是为了去避免产品同质化的现象,所以多账号操作本身就是与亚马逊的平台规则背道而驰的,所以才会这么大力度的打击多账号卖家。
   
所以我们要让亚马逊认为我们是不同人在不同地方在操作不同账号就不会防止关联,具体操作如下:
 
1.操作端: 网卡MAC地址,浏览器Cookies,Flash对象,硬盘信息(通过插件获取)坚决不要在同一台电脑同时操作多个账号(主机)。
 
2.网络端: 路由器MAC地址,外网IP地址 --- 坚决不要在同一个外网IP环境下同时操作多个账号。
 
3.账户信息:信用卡、收款方式的信息、电话号码、邮箱、注册地址。如果注册多个账户,任何具有唯一性的私人信息坚决不要相同。一个账号最好只在固定的一台干净的电脑上登录,连接的路由器和猫也要是干净的,而且这个网络环境下只用于这个亚马逊账号的操作,同时账户绑定的邮箱也只在这台电脑上登录,总之最好的结果是每个账户之间能不一样的信息尽量做到不一样。
 
多账号操作最敏感的问题就是容易造成账户关联,而一旦被发现账户关联,那你的账户就非常危险啦,如果你收到了小红旗或者邮件,你要检查一下自己的账户,学习一些防止账号关联的措施。

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【亚马逊欧洲站注册】注册亚马逊欧洲站六部曲之四:服饰钟表产品信息审核表

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 219 次浏览 • 2016-09-29 17:22 • 来自相关话题

服饰钟表类产品商品信息检查表






每件商品必须设置主图,所有图片上传成功
服饰类商品图片必须为真人模特或者平铺,不能使用假模和3D图片
鞋包类附图必须为纯白底色,服饰类附图可以不为纯白底色主图必须为纯白底色( RGB: 255,255,255),不能有倒影
主图必须为商品正面,不能同时出现商品多个侧面
主图所展示商品必须占图片85%及以上
主图中不能有镶嵌图
主图&附图当中不能有商标、文字、水印、Logo、边框、马赛克
主图中不能出现产品包装或者配饰(项链,皮带,眼镜,胸针,包包,围巾等)
主图当中不能出现多个同样商品,附图当中也不能出现多个同款但不同颜色产品
......
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服饰钟表类产品商品信息检查表

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每件商品必须设置主图,所有图片上传成功
服饰类商品图片必须为真人模特或者平铺,不能使用假模和3D图片
鞋包类附图必须为纯白底色,服饰类附图可以不为纯白底色主图必须为纯白底色( RGB: 255,255,255),不能有倒影
主图必须为商品正面,不能同时出现商品多个侧面
主图所展示商品必须占图片85%及以上
主图中不能有镶嵌图
主图&附图当中不能有商标、文字、水印、Logo、边框、马赛克
主图中不能出现产品包装或者配饰(项链,皮带,眼镜,胸针,包包,围巾等)
主图当中不能出现多个同样商品,附图当中也不能出现多个同款但不同颜色产品
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【亚马逊欧洲站注册】注册亚马逊欧洲站六部曲之三:电子类目产品信息检查表

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 276 次浏览 • 2016-09-28 14:53 • 来自相关话题

 





 UPC:申请上线审核商品不能为跟卖产品,必须使用全新UPC
分类:商品必须选择正确的分类节点 item-type(美国) recommended-browse-node(英国)
刊登质量:Listing需全部为active 打开前台链接产品能正常显示,并为current unavailable 状态
......
 
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 UPC:申请上线审核商品不能为跟卖产品,必须使用全新UPC
分类:商品必须选择正确的分类节点 item-type(美国) recommended-browse-node(英国)
刊登质量:Listing需全部为active 打开前台链接产品能正常显示,并为current unavailable 状态
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【亚马逊欧洲站注册】注册亚马逊欧洲站六部曲之二:KYC审核详细资料

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 385 次浏览 • 2016-09-27 17:01 • 来自相关话题

    什么是KYC审核?
    KYC审核其实就是一种身份的审核,根据欧洲有关监管机构要求,亚马逊需对在欧洲平台(包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等)上开店的卖家进行公司和公司所有人身份审核(KYC审核)
    当卖家销售额达到15000欧时,卖家就必须要通过这项审核,才能继续销售,所以对于所需要的资料,我们还是提早准备,比如这些水电费啊这些,当然也有卖家反应KYC很难通过,自己注册了几次都没有成功,那审核到底需要什么资料呢?小伙伴们可以打印下来,提前准备。






......
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    什么是KYC审核?
    KYC审核其实就是一种身份的审核,根据欧洲有关监管机构要求,亚马逊需对在欧洲平台(包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等)上开店的卖家进行公司和公司所有人身份审核(KYC审核)
    当卖家销售额达到15000欧时,卖家就必须要通过这项审核,才能继续销售,所以对于所需要的资料,我们还是提早准备,比如这些水电费啊这些,当然也有卖家反应KYC很难通过,自己注册了几次都没有成功,那审核到底需要什么资料呢?小伙伴们可以打印下来,提前准备。

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【亚马逊欧洲站注册】注册亚马逊欧洲站六部曲之一:如何申请英国VAT

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 370 次浏览 • 2016-09-27 14:10 • 来自相关话题

 1.英国增值税VAT解读:
VAT的全称是value added tax ,这是欧盟国家普遍使用的售后增值税,也就是指货物售价的利润税。当货物进入英国,按照欧盟的法例,货物缴纳进口税;当货物销售出去后,商家可以退回进口增值税,再按销售额交相应的销售税。
2.英国VAT对电商的影响:
(1)拥有英国VAT可以:
A 可获得进口增值税
B 规避销售平台的风险
C 销售身份合理化

......

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 1.英国增值税VAT解读:
VAT的全称是value added tax ,这是欧盟国家普遍使用的售后增值税,也就是指货物售价的利润税。当货物进入英国,按照欧盟的法例,货物缴纳进口税;当货物销售出去后,商家可以退回进口增值税,再按销售额交相应的销售税。
2.英国VAT对电商的影响:
(1)拥有英国VAT可以:
A 可获得进口增值税
B 规避销售平台的风险
C 销售身份合理化

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【亚马逊资料】英国KYC审核资料

Amazon 麦言 发表了文章 • 0 个评论 • 304 次浏览 • 2016-09-08 16:01 • 来自相关话题

 最近美国站点审核越来越严格,集中起来有几大关键点:账户审核严格,贸易公司一般难以开通账户;跟卖的卖家被严查,账号关了一批又一批;部分产品线的卖家会受到Amazon的侵权通知,暂停销售;而VE最近火了,却被国内的卖家玩坏了,有部分卖家担心,下一个VE将是下一个被严查的项目……以上种种,对于准备新入驻的卖家来说想要开通美国站的周期变得无限的长,因此小编在此建议大家不妨看看欧洲市场,如果原来就有计划开通欧洲站,那就将自己的项目流程进行简单调整,欧洲站同样可以练手,而很多人在开通欧洲站的时候,都将KYC和VAT 当做一个门槛,小编本文就整理一下KYC的资料,分享给大家。

1、公司营业执照
2、公司账单
最近90天内的任意一张公司日常费用账单(包括水、电、燃气、网络、电话、社保、银行对账单等)
以下PDF内容较多,请大家自行注册下载!

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 最近美国站点审核越来越严格,集中起来有几大关键点:账户审核严格,贸易公司一般难以开通账户;跟卖的卖家被严查,账号关了一批又一批;部分产品线的卖家会受到Amazon的侵权通知,暂停销售;而VE最近火了,却被国内的卖家玩坏了,有部分卖家担心,下一个VE将是下一个被严查的项目……以上种种,对于准备新入驻的卖家来说想要开通美国站的周期变得无限的长,因此小编在此建议大家不妨看看欧洲市场,如果原来就有计划开通欧洲站,那就将自己的项目流程进行简单调整,欧洲站同样可以练手,而很多人在开通欧洲站的时候,都将KYC和VAT 当做一个门槛,小编本文就整理一下KYC的资料,分享给大家。

1、公司营业执照
2、公司账单
最近90天内的任意一张公司日常费用账单(包括水、电、燃气、网络、电话、社保、银行对账单等)
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【亚马逊运营】中秋节和国庆节如何管理和操作亚马逊店铺

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 326 次浏览 • 2016-09-06 15:34 • 来自相关话题

中秋和国庆假期即将到来,亚马逊卖家都会遇到难题:邮件的回复和订单的处理发货,那么如何有效的避免和降低假期对我们账号的影响?
 
一、公司不放假或个人独自开店
如果公司不放假,那么以上两大难题都可以迎刃而解,客服回复邮件处理订单,后勤打包发货。But我们肯定是盼望能够放假的吧,当然如果是自己开店运营,肯定是没有什么假日的,辛苦。
 
二、开启后台假期模式
如果是有假期,就要这么操作,登录亚马逊后台点击右上方的Setting都按钮选择第二项Account Info进入找到第二项Listing Status然后点击右边的Edit按钮修改为Inactive,修改成功后全店铺的Listing都变为了“不可被出售的状态”,但是Listing并 未被删除,假期归来可以重新激活所有Listing。(后台的假期模式)
 
三、延长订单处理时间
如果你的产品是通过批量上传的,那么找到之前批量上传的EXCEL表格模板,然后再Handing Time这一栏延长订单处理时间,如果您是在后台手动上传的产品,那么进入产品的编辑页面修改Handing Time.
(注意:Handing Time的修改不会引发亚马逊对您店铺指标的下降,但是、。。

内容比较多,欢迎大家下载PDF文件。

此内容是麦言站长messi小号整理收集,非麦言原创。如遇版权,请第一时间联系messi小号。我们第一时间处理。

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中秋和国庆假期即将到来,亚马逊卖家都会遇到难题:邮件的回复和订单的处理发货,那么如何有效的避免和降低假期对我们账号的影响?
 
一、公司不放假或个人独自开店
如果公司不放假,那么以上两大难题都可以迎刃而解,客服回复邮件处理订单,后勤打包发货。But我们肯定是盼望能够放假的吧,当然如果是自己开店运营,肯定是没有什么假日的,辛苦。
 
二、开启后台假期模式
如果是有假期,就要这么操作,登录亚马逊后台点击右上方的Setting都按钮选择第二项Account Info进入找到第二项Listing Status然后点击右边的Edit按钮修改为Inactive,修改成功后全店铺的Listing都变为了“不可被出售的状态”,但是Listing并 未被删除,假期归来可以重新激活所有Listing。(后台的假期模式)
 
三、延长订单处理时间
如果你的产品是通过批量上传的,那么找到之前批量上传的EXCEL表格模板,然后再Handing Time这一栏延长订单处理时间,如果您是在后台手动上传的产品,那么进入产品的编辑页面修改Handing Time.
(注意:Handing Time的修改不会引发亚马逊对您店铺指标的下降,但是、。。

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【亚马逊消息】亚马逊再放大招!除美国站、欧洲站同受牵连

Amazon 麦言 发表了文章 • 1 个评论 • 1328 次浏览 • 2016-09-03 18:51 • 来自相关话题

国内时间9月3日,周六上午收到大量卖家反馈,账户小红旗飘飘,继“鬼节”的第一轮“清扫行动”之后,新一轮“清扫行动”又来了,一上午收到受牵连账户直接破百。这一次除了美国站点,欧洲站点似乎也参与了。

以下PDF是亚马逊“清扫”邮件,以及一些亚马逊的建议,内容较多,请大家自行注册下载!

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国内时间9月3日,周六上午收到大量卖家反馈,账户小红旗飘飘,继“鬼节”的第一轮“清扫行动”之后,新一轮“清扫行动”又来了,一上午收到受牵连账户直接破百。这一次除了美国站点,欧洲站点似乎也参与了。

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【亚马逊注册】亚马逊欧洲站中的注意事项

Amazon 麦言 发表了文章 • 0 个评论 • 197 次浏览 • 2016-08-31 15:01 • 来自相关话题

由于亚马逊美国站竞争激烈,一众卖家利润下滑,再加上全球开店暂停,越来越多的卖家“听人说”的欧洲站高利润所吸引,开始加速注册欧洲站账号,进军欧洲市场。
亚马逊欧洲站包含英国、德国、法国、西班牙、意大利五个站点,是除亚马逊美国站以外的主力站点。但欧洲市场真如别人传言中的那么美吗?小编提醒对于想做欧洲站的卖家,一定要审时度势,慎密前行,而不是仅凭所听闻的冰山一角的诱惑就鲁莽进入。

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由于亚马逊美国站竞争激烈,一众卖家利润下滑,再加上全球开店暂停,越来越多的卖家“听人说”的欧洲站高利润所吸引,开始加速注册欧洲站账号,进军欧洲市场。
亚马逊欧洲站包含英国、德国、法国、西班牙、意大利五个站点,是除亚马逊美国站以外的主力站点。但欧洲市场真如别人传言中的那么美吗?小编提醒对于想做欧洲站的卖家,一定要审时度势,慎密前行,而不是仅凭所听闻的冰山一角的诱惑就鲁莽进入。

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【亚马逊运营资料】亚马逊封号:危险但可以避免的事

Amazon 麦言 发表了文章 • 0 个评论 • 242 次浏览 • 2016-08-30 10:31 • 来自相关话题

用户体验是亚马逊最看重的东西,没有之一。如果客户留了差评或是投诉了,不管是包装不好、
产品脏污还是产品质量问题,客户不满意,就是大问题。
还有,亚马逊不会管你在亚马逊上销售了多久,也不会管你销量多高,就算你的产品都是爆款,稍不注意还是会被封号。亚马逊算法很多变,但没有卖家会被例外。但是,另一个“但是”,你还是可以注意以下细节,尽量避免被封号。

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用户体验是亚马逊最看重的东西,没有之一。如果客户留了差评或是投诉了,不管是包装不好、
产品脏污还是产品质量问题,客户不满意,就是大问题。
还有,亚马逊不会管你在亚马逊上销售了多久,也不会管你销量多高,就算你的产品都是爆款,稍不注意还是会被封号。亚马逊算法很多变,但没有卖家会被例外。但是,另一个“但是”,你还是可以注意以下细节,尽量避免被封号。

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【亚马逊最新消息】16号亚马逊封店,20号申诉成功?附图

Amazon 麦言 发表了文章 • 1 个评论 • 614 次浏览 • 2016-08-23 15:44 • 来自相关话题

卖家:16号封店,给的理由是怀疑我的产品的真实性

小编:是的,很多人都收到官方的亚马逊邮件

卖家:我左找右找找不到原因,因为我没有投诉没有跟卖没有仿牌

小编:身边很多没有都还没有申诉成功

卖家:找了两三天,问了很多人,
最后前辈跟我说,不管怎么样,先承认错误
然后搞个进货的发票或者实在不行收据也凑合
就为了证明我是一个有卖有买的真实卖家
狗日的那些供应商看我有问题了,都不肯给我开增值税发票
说我没进货他们就不能开票

小编:很多卖家都提供不了发票

卖家:嗯嗯,确实很多都确实给不了,
那没办法,我就问他们好歹给我一个收据也行啊
然后就收到了三四张收据,粗制滥造的收据,我心里都没底
但是没办法,就给亚马逊Appeal
要承认错误、条理清晰、态度恳切、态度一定要好
你要自己给自己找问题,写的时候千万记住一点
审核的不是机器,都是亚马逊的工作人员
你不能写的太官方,你都被人家怀疑了,你得求人家
人家心情好久给你开了,心情不好你慢慢提供证据吧
反正我是这么理解的

小编:就这样就行了?

卖家:然后我就发过去了
第二天亚马逊给我回复
明确指出了我的问题,说你最好提供证据
然后我截了两张图,拍了几张收据照片
试试吧
不行我就提供我公司执照
结果今天早上给我发邮件,成功了
当然,还是警告了一下,说好好干没准下次老子心情不好再关一次你的

小编:非常感谢这位卖家的分享!







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卖家:16号封店,给的理由是怀疑我的产品的真实性

小编:是的,很多人都收到官方的亚马逊邮件

卖家:我左找右找找不到原因,因为我没有投诉没有跟卖没有仿牌

小编:身边很多没有都还没有申诉成功

卖家:找了两三天,问了很多人,
最后前辈跟我说,不管怎么样,先承认错误
然后搞个进货的发票或者实在不行收据也凑合
就为了证明我是一个有卖有买的真实卖家
狗日的那些供应商看我有问题了,都不肯给我开增值税发票
说我没进货他们就不能开票

小编:很多卖家都提供不了发票

卖家:嗯嗯,确实很多都确实给不了,
那没办法,我就问他们好歹给我一个收据也行啊
然后就收到了三四张收据,粗制滥造的收据,我心里都没底
但是没办法,就给亚马逊Appeal
要承认错误、条理清晰、态度恳切、态度一定要好
你要自己给自己找问题,写的时候千万记住一点
审核的不是机器,都是亚马逊的工作人员
你不能写的太官方,你都被人家怀疑了,你得求人家
人家心情好久给你开了,心情不好你慢慢提供证据吧
反正我是这么理解的

小编:就这样就行了?

卖家:然后我就发过去了
第二天亚马逊给我回复
明确指出了我的问题,说你最好提供证据
然后我截了两张图,拍了几张收据照片
试试吧
不行我就提供我公司执照
结果今天早上给我发邮件,成功了
当然,还是警告了一下,说好好干没准下次老子心情不好再关一次你的

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【亚马逊资料】 亚马逊卖家销售权限被移除 多久才能恢复?

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 240 次浏览 • 2016-08-17 15:16 • 来自相关话题

当亚马逊关闭卖家账号,卖家就陷入了悬而未决的状态。资金被冻结,库存无法出售,不清楚亚马逊是否或多久才会恢复自己的销售权限。

经验显示,如果你按照之前几个系列说的步骤做了,只需几天亚马逊就会重新审查你的申述邮件,然后回复你。但是,如果亚马逊要求你重新修改行动计划,可能需要3周以后才能得到回复。

 
一些阻碍卖家账号恢复的相关因素,具体如下:

1、关闭账号肯定有原因,反复申请恢复账号也一样。有时候申请被驳回,只是因为卖家太惊慌,直接启用Appeal按钮,告诉亚马逊他们没有做错任何事,或者要求澄清。如果这么做,他们就没了退步的余地,无法再做调查,写出一封连贯、客观、并且有说服力的申诉邮件。

 
2、申述信要包含3个版块:找出问题、行动计划和预防措施。大多申诉信里都提到了补救措施,但没有预防措施。如果没能彻底解决任何一个问题,亚马逊都有可能拒绝恢复卖家账号。


3、有时候,卖家并没有认真做调查,所以无法让亚马逊相信,他们已经找出店铺被封的根本性问题。

4、申述信的结构也很重要。如果所有的想法都混合在一起,想找出你的主要观点需要花费亚马逊绩效审核团队太多时间,那卖家就很难拿回销售权限。

5、经验告诉我们,亚马逊实行“暂停账号”策略。每隔几个月,亚马逊就会集中调查一些违规行为,然后暂停所有未通过测试的卖家账号。

6、今年这些违规行为导致的账号被封数量上升:销售假货、出售二手产品却宣称全新、以及产品与描述不符。


7、“销售假货”和“侵犯知识产权”并不是一回事。亚马逊会在消费者反馈、邮件交谈和产品评论中自动搜寻一些关键词,比如“fake”或“counterfeit”。有时候,买家称你的产品是假的,只是因为他们对产品功能有更高的期待。

8、“侵犯知识产权”,可能被这些行为触发:

使用未授权图片、listing中采用了某些商标或品牌名称,即使你销售的是自有品牌产品。最好的做法是,联系知识产权所有人,告诉他们你的产品实际上跟他们没有关系。如果无果,那就向亚马逊坦诚犯了错,以后绝不再犯。
 
9、如果能直接跟品牌所有人(而不是他们的代言人或律师)共同解决侵权问题,将会更加简单。查找公司联系人,从这里入手。


10、亚马逊接到任何投诉,都会采取“先暂停账号,再问问题”这个做法,如果你的批发商无法在货源方面给你有力的支持,恐怕就有点危险了。

11、使用混合库存,意味着你可能为其他卖家的错误负责。如果不想为此冒险,就选择“有标签库存”这个选项。
 
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当亚马逊关闭卖家账号,卖家就陷入了悬而未决的状态。资金被冻结,库存无法出售,不清楚亚马逊是否或多久才会恢复自己的销售权限。

经验显示,如果你按照之前几个系列说的步骤做了,只需几天亚马逊就会重新审查你的申述邮件,然后回复你。但是,如果亚马逊要求你重新修改行动计划,可能需要3周以后才能得到回复。

 
一些阻碍卖家账号恢复的相关因素,具体如下:

1、关闭账号肯定有原因,反复申请恢复账号也一样。有时候申请被驳回,只是因为卖家太惊慌,直接启用Appeal按钮,告诉亚马逊他们没有做错任何事,或者要求澄清。如果这么做,他们就没了退步的余地,无法再做调查,写出一封连贯、客观、并且有说服力的申诉邮件。

 
2、申述信要包含3个版块:找出问题、行动计划和预防措施。大多申诉信里都提到了补救措施,但没有预防措施。如果没能彻底解决任何一个问题,亚马逊都有可能拒绝恢复卖家账号。


3、有时候,卖家并没有认真做调查,所以无法让亚马逊相信,他们已经找出店铺被封的根本性问题。

4、申述信的结构也很重要。如果所有的想法都混合在一起,想找出你的主要观点需要花费亚马逊绩效审核团队太多时间,那卖家就很难拿回销售权限。

5、经验告诉我们,亚马逊实行“暂停账号”策略。每隔几个月,亚马逊就会集中调查一些违规行为,然后暂停所有未通过测试的卖家账号。

6、今年这些违规行为导致的账号被封数量上升:销售假货、出售二手产品却宣称全新、以及产品与描述不符。


7、“销售假货”和“侵犯知识产权”并不是一回事。亚马逊会在消费者反馈、邮件交谈和产品评论中自动搜寻一些关键词,比如“fake”或“counterfeit”。有时候,买家称你的产品是假的,只是因为他们对产品功能有更高的期待。

8、“侵犯知识产权”,可能被这些行为触发:

使用未授权图片、listing中采用了某些商标或品牌名称,即使你销售的是自有品牌产品。最好的做法是,联系知识产权所有人,告诉他们你的产品实际上跟他们没有关系。如果无果,那就向亚马逊坦诚犯了错,以后绝不再犯。
 
9、如果能直接跟品牌所有人(而不是他们的代言人或律师)共同解决侵权问题,将会更加简单。查找公司联系人,从这里入手。


10、亚马逊接到任何投诉,都会采取“先暂停账号,再问问题”这个做法,如果你的批发商无法在货源方面给你有力的支持,恐怕就有点危险了。

11、使用混合库存,意味着你可能为其他卖家的错误负责。如果不想为此冒险,就选择“有标签库存”这个选项。
 
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Amazon账号安全:关联问题、侵权问题、申诉问题。