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日本站物流?大家都是走什么渠道?

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【海外仓讨论帖】行业内的一些看法和趣事 (定期更新)

Amazon sure 回复了问题 • 6 人关注 • 2 个回复 • 109 次浏览 • 2017-03-22 14:18 • 来自相关话题

大家都去哪找物流供应链的? 小白求教

Amazon Awen2017 回复了问题 • 8 人关注 • 3 个回复 • 774 次浏览 • 2017-03-18 15:09 • 来自相关话题

莫名其妙!美国站FBA的listing都没了,是咋回事啊!

Amazon 如果有来生 回复了问题 • 13 人关注 • 7 个回复 • 893 次浏览 • 2017-03-17 12:44 • 来自相关话题

国内卖家不能直接联系UPS,FEDEX快递到亚马逊仓库么?

Amazon Rong 回复了问题 • 10 人关注 • 5 个回复 • 192 次浏览 • 2017-03-16 21:50 • 来自相关话题

接受亚马逊订单延迟3天发货会有什么影响?

Amazon jacky 回复了问题 • 21 人关注 • 9 个回复 • 1466 次浏览 • 2017-03-07 17:58 • 来自相关话题

从中国发荷兰小包到加拿大,说到目的地国家就不更新物流信息,是真的还是假的?

Amazon Pack 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 457 次浏览 • 2017-03-01 18:06 • 来自相关话题

亚马逊自发货后台设置的按订单金额收运费,那个运费不管设置多少都是亚马逊收的吗?

Amazon lanshandong8 回复了问题 • 4 人关注 • 4 个回复 • 710 次浏览 • 2017-02-27 12:32 • 来自相关话题

亚马逊下单的都是不留电话的,快递那边却要收件人号码

Amazon 亚亚 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 1329 次浏览 • 2017-02-21 16:33 • 来自相关话题

亚马逊龙舟计划是怎么样的?物流的?

Amazon 苦瓜1㎏ 回复了问题 • 9 人关注 • 3 个回复 • 2486 次浏览 • 2017-02-21 09:46 • 来自相关话题

小卖家一次坑爹的Fba经历!深刻领悟便宜无好货!各位,都注意点啊!

Amazon 定定 回复了问题 • 13 人关注 • 8 个回复 • 1352 次浏览 • 2017-02-17 09:27 • 来自相关话题

最近很多假冒货代的,大家要小心

Amazon 定定 回复了问题 • 5 人关注 • 4 个回复 • 809 次浏览 • 2017-02-17 08:39 • 来自相关话题

发货到FBA有半个多月了,流量依旧是0,什么原因?

Amazon messi小号 回复了问题 • 5 人关注 • 3 个回复 • 1227 次浏览 • 2017-02-15 19:31 • 来自相关话题

fba怎么避免分到不同的仓库?

Amazon 海底捞Up 回复了问题 • 6 人关注 • 3 个回复 • 1350 次浏览 • 2017-02-15 18:05 • 来自相关话题

退款相关问题

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欧洲FBA的Listing A,标签贴成了Listing B的,事实B产品我是自发货的,求助,有什么好的办法没?

Amazon Jack1234 回复了问题 • 6 人关注 • 2 个回复 • 928 次浏览 • 2017-02-13 14:58 • 来自相关话题

亚马逊物流锁仓咋办?

Amazon Jawen 回复了问题 • 8 人关注 • 1 个回复 • 962 次浏览 • 2017-02-13 10:55 • 来自相关话题

亚马逊日本站的物流一般选择什么方式

Amazon Rong 回复了问题 • 8 人关注 • 2 个回复 • 722 次浏览 • 2017-02-10 09:23 • 来自相关话题

欧洲fba需要注意哪些问题?

Amazon 阿星 回复了问题 • 5 人关注 • 1 个回复 • 183 次浏览 • 2017-02-09 16:12 • 来自相关话题

FBA物流最近帮我一个子类产品直接改成1.5磅,实重只有4盎司...

Amazon 定定 回复了问题 • 7 人关注 • 1 个回复 • 328 次浏览 • 2017-02-09 09:26 • 来自相关话题

请问你们谁有用过日本海外仓?我计算了一下,似乎日本海外仓发一件货物的费用严重高于亚马逊发货甚至高过自发货的价格????

Amazon 回复了问题 • 6 人关注 • 2 个回复 • 12856 次浏览 • 2017-02-08 14:11 • 来自相关话题

亚马逊自发货装箱单是否要随货一起

Amazon 定定 回复了问题 • 5 人关注 • 2 个回复 • 479 次浏览 • 2017-02-07 09:07 • 来自相关话题

亚马逊美国站移仓操作步骤

Amazon 唯一的① 回复了问题 • 6 人关注 • 3 个回复 • 821 次浏览 • 2017-01-14 11:42 • 来自相关话题

亚马逊自发货在过年休假期间是不是要开启停售?

Amazon Rong 回复了问题 • 9 人关注 • 5 个回复 • 476 次浏览 • 2017-01-12 18:16 • 来自相关话题

亚马逊移除FBA库存到海外仓

Amazon 交流产生思想巨人 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 412 次浏览 • 2017-01-11 20:06 • 来自相关话题

FBA问题,客户退货只退一部分,但是FBA团队给退全款了,这个怎么处理?

Amazon 定定 回复了问题 • 5 人关注 • 3 个回复 • 459 次浏览 • 2017-01-10 10:19 • 来自相关话题

公司要开小号呢,听说亚马逊2017年新政策:新注册卖家必须发FBA?对公司什么影响哦

Amazon 时光安好 回复了问题 • 14 人关注 • 7 个回复 • 1217 次浏览 • 2017-01-04 19:25 • 来自相关话题

亚马逊自发货怎么处理客户提出的退货申请?

Amazon 帝都 回复了问题 • 24 人关注 • 11 个回复 • 2605 次浏览 • 2016-12-30 22:21 • 来自相关话题

美国亚马逊物流费更新2017 年 2 月 22 日或之后生效!

Amazon 小小 发表了文章 • 2 个评论 • 488 次浏览 • 2016-12-30 15:24 • 来自相关话题

  亚马逊将会对美国亚马逊物流费用进行调整,新费用将于 2017 年 2 月 22 日或之后生效。对卖家的储存和配送费用更新之外,亚马逊物流还进行了以下变更。                                                                           [list] 统一配送费用:自 2017 年 2 月 22 日起,“订单...
  亚马逊将会对美国亚马逊物流费用进行调整,新费用将于 2017 年 2 月 22 日或之后生效。对卖家的储存和配送费用更新之外,亚马逊物流还进行了以下变更。

                                                                         
1-810-jpg_6-1080-0-0-1080.jpg

  • 统一配送费用:自 2017 年 2 月 22 日起,“订单处理”、“取件及包装费用”和“首重和续重费”将合并为单独的配送费用(按件收取)。有关更多信息,请参阅下面的“亚马逊物流配送费用”。
  • 统一第 4 季度的配送费用:自 2017 年 10 月 1 日起,我们将降低 10 月配送的所有商品的配送费用。10 月的配送费用将与 11 月和 12 月的配送费用保持一致。有关更多信息,请参阅下面的“亚马逊物流配送费用”。随着配送费用的降低,在 10 月降低所使用储存空间的卖家有机会在第 4 季度支付更少的亚马逊物流总费用。有关更多信息,请参阅下面的“亚马逊物流配送费用”。
  • 统一第 4 季度的月度库存仓储费:自 2017 年 10 月 1 日起,标准尺寸和超大尺寸商品的 10 月的月度库存仓储费将增加至与 11 月和 12 月的月度库存仓储费保持一致。有关更多信息,请参阅下面的“月度库存仓储费”。
  • 卖家货件要求变更:自 2017 年 7 月 19 日起,您在创建入库计划时,亚马逊将更加频繁地要求您向多个目的地发送商品。对于每个入库计划,您可以选择遵循亚马逊的指南或使用“库存配置服务”,这可让您选择将商品运至更少的目的地。使用库存配置服务时,将按件收取服务费。该费用取决于您选择的目的地数量。有关更多信息,请参阅下面的库存配置服务费。
  • 提高媒介类商品的费用:自 2017 年 2 月 22 日起,媒介类商品的配送费用将提高至与非媒介类商品的配送费用相同,并且媒介类商品和非媒介类商品将合并为一个标准尺寸分段。有关更多信息,请参阅下面的“亚马逊物流配送费用”。
  • 取消免费配送:自 2017 年 2 月 22 日起,对于售价为 300 美元或以上的标准尺寸商品,亚马逊将取消其享受的免费配送折扣。亚马逊将根据商品尺寸分段收取相应的费用。有关更多信息,请参阅下面的商品示例。


                                                                                    亚马逊物流配送费用

自 2017 年 2 月 22 日起,订单处理费、取件及包装费用以及配送费将合并为单独的配送费用(按件收取)。此外,媒介类商品的配送费用将提高至与非媒介类商品的配送费用相同,并且媒介类商品和非媒介类商品将合并为一个标准尺寸分段。

自 2017 年 10 月 1 日起,我们将降低 10 月已发运的所有商品的配送费用。10 月的配送费用将与 11 月和 12 月的配送费用保持一致。有关更多信息,请参阅下面的“亚马逊物流配送费用”。随着配送费用的降低,在 10 月降低所使用储存空间的卖家有机会在第 4 季度支付更少的亚马逊物流总费用。

1.png


2.png


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                                                                        月度库存仓储费自 
 
2017 年 10 月 1 日起,标准尺寸和超大尺寸商品 10 月的库存容量月度费用将与 11 月和 12 月的仓储费用保持一致。

4.png

 
库存配置服务费自 2017 年 7 月 19 日起,亚马逊将提高您在创建入库计划时系统要求您将商品发往多个目的地的频率。对于每个入库计划,您可以选择遵循亚马逊的指南或使用“库存配置服务”,这可让您选择将商品运至更少的目的地。使用库存配置服务时,将按件收取服务费。该费用取决于您选择的目的地数量。

5.png

 
                
                                                                                商品示例
以下商品示例有助于说明新的亚马逊物流费用构成。

6.png


§对于适用的服饰商品来说,每件将额外产生 0.40 美元的物流配送费用。要了解您的商品是否需要支付额外费用,请查看亚马逊物流收益计算器或费用预览报告。

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自 2017 年 2 月 22 日起,对于售价为 300 美元或更高的标准尺寸商品,亚马逊将取消其享受的免费配送折扣。亚马逊将根据商品尺寸分段收取相应的费用。

服装商品每件将继续产生 0.40 美元的配送费用。亚马逊物流准备服务费、退货费和弃置费不受影响,将继续在适用情况下施行。多渠道配送费用本次不作调整。
 
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亚马逊自发货产品怎么修改前台显示的预计到货时间

Amazon 亚马逊keven 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 416 次浏览 • 2016-12-30 10:44 • 来自相关话题

亚马逊怎么获得那个“两日送达”的权限?

Amazon 定定 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 436 次浏览 • 2016-12-28 09:01 • 来自相关话题

有1个产品忘了贴SKU,肿么办

Amazon WhopaWho 回复了问题 • 10 人关注 • 4 个回复 • 352 次浏览 • 2016-12-22 17:30 • 来自相关话题

欧洲站分仓还是合仓问题

Amazon 麦言 小麦 回复了问题 • 7 人关注 • 2 个回复 • 128 次浏览 • 2016-12-21 19:57 • 来自相关话题

亚马逊FBA标签你们是用什么纸打印贴在产品上面的?

Amazon 阿星 回复了问题 • 5 人关注 • 1 个回复 • 125 次浏览 • 2016-12-20 17:21 • 来自相关话题

美国海关-圣诞放假么,亚马逊仓库放吗

Amazon km2004 回复了问题 • 5 人关注 • 2 个回复 • 178 次浏览 • 2016-12-19 15:43 • 来自相关话题

有人知道怎么解除FBA这个超过49美金免费配送吗

Amazon 小小 回复了问题 • 6 人关注 • 2 个回复 • 136 次浏览 • 2016-12-14 16:48 • 来自相关话题

【亚马逊物流】物流费用设置你清楚了解?

Amazon 小小 发表了文章 • 2 个评论 • 161 次浏览 • 2016-12-14 16:16 • 来自相关话题

亚马逊卖家平台账户提供了一系列默认的运费和限制设置。如果你对默认设置满意,则可以保留不变。 另外,你也可以使用“配送设置”功能自定义以下设置:  运费 配送限制,例如您的配送区域和服务级别(配送承诺)。 自定义适用于大多数商品,但不是全部。可用服务级别和配送区域可能因媒介类商品(图书、音乐、影视)而异。 1.如果你拥有“配送设置”功能的使用权限,该功能就会出现在“设置”选项卡中...
亚马逊卖家平台账户提供了一系列默认的运费和限制设置。如果你对默认设置满意,则可以保留不变。
另外,你也可以使用“配送设置”功能自定义以下设置:


 运费
配送限制,例如您的配送区域和服务级别(配送承诺)。
自定义适用于大多数商品,但不是全部。可用服务级别和配送区域可能因媒介类商品(图书、音乐、影视)而异。



1.如果你拥有“配送设置”功能的使用权限,该功能就会出现在“设置”选项卡中。在“设置”选项卡上更改用户权限。只有您账户的主要账户持有人(非亚马逊)可授予你使用此功能的权限。


配送区域、配送服务级别和服务级别协议卖家可使用“配送设置”功能自定义自己的发货地理区域以及为每个区域提供的服务级别。
提供配送选项即表明您同意遵守服务级别协议 (SLA),也就是说,
承诺订单将在相应配送方式的标准天数内送达。
例如,英国本土的标准配送 SLA 是 3 至 5 个工作日。*如果买家下单后想要使用标准配送,您需负责在订单配送后 3 至 5 个工作日内完成配送订单。


可用区域的配送 SLA 如下所示:


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2.如果订单是从欧洲和欧洲经济区的国家/地区配送至英国,买家应在发货日期后的 3 至 18 个工作日内收到他们的订单商品。如果订单是从上述国家/地区以外的区域配送至英国,买家应在发货日期后的 7 至 23 个工作日内收到他们的订单商品。


注意: 部分国家/地区的某些地址不要求提供城市。计算运费的方法
你可以按残片/重量计算运费或采用产品价格分段式运费。
按产品/重量计算运费
如果你提供按商品/重量计算运费的配送方式,则可以设置固定的每个货件运费以及每磅运费或固定的每件商品处理费。
买家购买您的商品时,亚马逊会收取每个货件的单笔费用,然后使用您的配送设置计算订单中每件商品的相应每磅或每件商品运费。



例如,假设您将每个货件的运费设置为 4.00 英镑,将每一磅的运费设置为 0.50 英镑。一位买家向您购买了两件商品:一台 25 千克的电视机和一台 1 千克的 DVD 播放器。 Amazon.co.uk 将按照如下方式计算向买家收取的总运费:


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因此,对于本次配送,运费的计算方式如下:


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或者,假设你将每个货件的运费设置为 3.99 英镑,将每件商品的运费设置为 0.99 英镑。一位买家向你订购了两件商品:蓝宝石吊坠和钻石皇冠。亚马逊将按照如下方式计算向买家收取的总运费:


4.png


因此,对于本次配送,运费的计算方式如下:


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产品价格分段式配送

如果你提供分段式配送,则需要创建收入分段,例如 0 - 25 英镑、25.01 - 50 英镑、50.01 - 75 英镑等。
每个收入分段均具有各自的运费。买家购买你的产品时,亚马逊会检查订单总额(不含税费)、确认此总额属于哪个分段,然后应用您为该收入分段指定的运费。

此表显示了三个不同的分段价格,标准配送或加急配送具有不同的值:


6.png



假设一位买家向你店铺订购了两件商品:价值 24.99 英镑的手镯和价值 82.50 英镑的手表,并且买家希望选择加急配送。
亚马逊将按照如下方式计算向买家收取的总运费:


7.png



请注意: :第一你设置价格区间配送时,仅会看到最低价格分段的上限值,并预填充为“更高”  。
为上限英镑/美元值键入一个值时,会自动显示第二个分段的下限英镑值,该值高于第一个分段上限英镑值 0.01 英镑。

当你设置库存时,请告知亚马逊你处理库存中每件商品订单所需的时间。(你可以使用库存信息页面上的 “商品发货时间” 字段来设置此时间。)你使用的送货方法还指定订单到达买家的时间,这取决于你采用的送货速度。
那么,总送货时间是你处理订单的时间加上配送服务将订单送达至买家所需的时间。

处理时间 + 运输时间 = 配送时间

延迟
请注意:: 延迟仅适用于对你的“按商品/重量计算运费”或“商品价格分段式配送”设置进行的更改。当你更改默认的媒介类商品(图书、音乐、影视)配送设置时,不会发生延迟;对于新商品,新设置将立即被激活,但现有商品不会更改。如果要更改现有媒介类商品(图书、音乐、影视)的配送设置,你必须编辑每个媒介类商品信息。

更改配送设置后,这些更改将在你点击【保存更改】最多 4 个小时后生效。你可以在点击【保存更改】后的第一个小时内更改配送设置,所有更改将同时生效。如果你等待进行更改的时间超过一小时,则无法对将生效的设置进行更改。此延迟让你有 1 小时的时间来改变主意,但在一小时后,你的更改将被  锁定,并在之后的三小时后生效。

请注意,你的更新可能会在紧接着的 1 至 4 小时内生效。
此延迟让您有 1 小时的时间来调整配送设置或改变主意,但在 1 小时后你的配送设置更改将被  锁定 你更改或阻止其生效。

 

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【亚马逊物流】标签服务标签费用

Amazon 小小 发表了文章 • 0 个评论 • 156 次浏览 • 2016-12-13 16:49 • 来自相关话题

    了解如何为卖家账户启用亚马逊物流贴标服务,以及合格商品所需满足的要求。      亚马逊物流贴标服务要求      创建贴标服务货件     启用和禁用亚马逊物流贴标服务     识别亚马逊物流贴标服务货件   亚马逊物流贴标服务要求   对于每件你不使用无需贴标的混杂库存选项的商品,必须贴上商品标签。 为了使商品符合物流要求,亚马逊物流可代您贴商品标签。通过选择此选项...
 

物流预处理.png

 
了解如何为卖家账户启用亚马逊物流贴标服务,以及合格商品所需满足的要求。     


亚马逊物流贴标服务要求     
创建贴标服务货件    
启用和禁用亚马逊物流贴标服务    
识别亚马逊物流贴标服务货件  
亚马逊物流贴标服务要求  


对于每件你不使用无需贴标的混杂库存选项的商品,必须贴上商品标签。
为了使商品符合物流要求,亚马逊物流可代您贴商品标签。通过选择此选项,您同意让亚马逊为您的商品贴标,并遵循亚马逊服务商业解决方案协议、 亚马逊物流定价及以下条款。 


最低要求状况:任何状况(新品、二手、收藏品以及翻新品)。 
商品类型:任何商品(媒介类商品和非媒介类商品)
ASIN:每件商品必须有可扫描的条形码(ISBN、UPC、EAN 或 JAN)。不得挤压、涂改、覆盖或者以其他的形式损坏商品条形码。


如果无可扫描条形码,您将需自己应用商品标签。 
 
如果注册亚马逊物流贴标服务:


可以对每个货件选择自行为商品贴标。合格商品或许会被分为多个额外的货件。     
亚马逊将自行决定卖家哪些商品符合亚马逊物流贴标服务。亚马逊有权取消符合上述基本要求的商品的资格。  


 
创建贴标服务货件  


当你转换产品信息为使用亚马逊物流或补充现有的亚马逊物流产品信息,如果该商品需要标签,亚马逊物流将运行检查以确定它是否符合标签服务的资格。
如果商品符合亚马逊物流贴标服务的资格,你可以将商品添加到您的任何亚马逊物流贴标服务货件中,或者创建新的亚马逊物流贴标服务货件。
如果商品没有使用亚马逊物流贴标服务的资格,我们将引导你将商品添加到其他类型相同的货件中。


 
注:对于缺少可扫描条形码的商品,如果商品与亚马逊目录中的 ISBN、EAN、UPC 或 JAN 相关,你需要将这些商品归到一个单独的货件中,并选择“配送工作流程”的“为商品贴标”步骤中的“你想自行为此货件贴标?”选项。
这些商品没有使用亚马逊物流贴标服务的资格。  
 
如果你不能添加合格商品到亚马逊物流贴标服务货件,请检查该 SKU 是否与已存在于货件中的其他 SKU 相冲突。货件中的每个 SKU 必须对应一个 ISBN、UPC、EAN 或 JAN 才能得到贴标和接收。 
 
启用和禁用亚马逊物流贴标服务  
要启用和禁用默认的亚马逊物流贴标服务设置,请单击卖家平台的“设置”选项卡以打开“ 亚马逊物流设置”页面并遵循以下步骤:     


单击“亚马逊物流”,    
单击“可选服务”,     
单击“编辑”按钮,     
修改设置以匹配您的偏好。  



识别亚马逊物流贴标服务货件 在您的卖家账户中,你可以使用以下方法之一识别亚马逊物流贴标服务货件:      


你的亚马逊物流托拍或纸箱标签会在其左上角显示 BA-PREP。     
你的货件详情会显示“商品标签:需要(亚马逊物流贴标服务)”。
这可从货件处理进度中货件旁边的“查看和追踪”按钮访问。需要自行贴标的商品会显示“商品标签:需要(自行贴标)”。    
配送工作流程中的“为商品贴标”步骤将显示预估的标签费用以及亚马逊物流贴标服务的参考。  
无需贴标的混杂库存  对于合格商品,亚马逊物流提供选项以接收你未单独贴标的商品。


 
通过选择此选项,你确认亚马逊可能将您的无需贴标商品与我们运营中心中其他卖家的匹配商品混合,并遵循欧洲亚马逊服务商业解决方案协议及以下条款。
 
最低要求      
状况:仅限新品     
商品类型:无限制或价值不高的非媒介类商品,请参见 无需贴标签的混杂库存资格     
ASIN:每个商品需具有一个可扫描的条形码(UPC 或 EAN),每个条形码仅对应于亚马逊目录的一个 ASIN。如果条形码映射到多个 ASIN,则需要商品标签。
 
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亚马逊是如何预防禁止包装内有诱导用户做法的

Amazon 大魔王 回复了问题 • 9 人关注 • 4 个回复 • 190 次浏览 • 2016-12-12 13:41 • 来自相关话题

请问上传产品完审核亚马逊以外的物流均被阻止是咋回事啊?

Amazon 亚马逊keven 回复了问题 • 9 人关注 • 3 个回复 • 181 次浏览 • 2016-12-06 15:53 • 来自相关话题

【亚马逊运营】如何处理客户的退货退款要求及注意事项

Amazon 小小 发表了文章 • 6 个评论 • 1582 次浏览 • 2016-12-05 15:58 • 来自相关话题

首先明确记住客户是上帝,尤其是在亚马逊,尽力按客户要求,有的朋友卖的货都不要免费送,只求一个好评,当然送人前题是货值一般,直接退款就ok,但也有一些挽回的方法呢?下面介绍客户的退货退款要求及注意事项来减少卖家损失。   一、先了解退货操作: 收到客户的订单退货要求,直接进入后台点击退货申请(Return Request):   点击进入退货申请(Return Request)...
退货111.jpg

首先明确记住客户是上帝,尤其是在亚马逊,尽力按客户要求,有的朋友卖的货都不要免费送,只求一个好评,当然送人前题是货值一般,直接退款就ok,但也有一些挽回的方法呢?下面介绍客户的退货退款要求及注意事项来减少卖家损失。
 
一、先了解退货操作:
收到客户的订单退货要求,直接进入后台点击退货申请(Return Request):

退款.jpg

 
点击进入退货申请(Return Request)界面后,我们可以看到页面的左边会有Authorize Required, Completed, Authorized, Closed by seller, Closed by Buyer, with A-to-Z Guarantee Claims 这些状态,按自己要求可以点击筛选想要状态的退货申请(Return Request), 如下图就是一个新的退货等待我们处理:

退款2.jpg

 
从上图的Return Reason和Buyer Comment这两项信息(非常重要,直接决定买家为什么要开这个Return Request)来决定采取怎么样的回应上图的右方有四个选项:Authorize Request , Close Request, Issue Refund, Contact Buyer.
 
二.退款方式及操作 
 
1.全额退款


收到买家退款申请或遇到其他问题需要退款是,卖家可以在Manager Orders里面点击Refund order进行退款,也可以在Manager Returns里面点击Issue Refund进行退款。 在Full Refund页面卖家可以进行全额退款(货款和运费),选择退款原因后,卖家可根据与买家的协商结果进行退货快递费(Return shipping concession)的支付和其他退款(Other concession),在录入全部退款信息后,点击Submit Full Refund完成退款。 (注:首先可以跟买家沟通下,是实物与描述不相符合等原因,再想办法进行解决,如果客户非要退货,产品退货回来的运费是买家自己承担,当买家收到买家的退货之后,再退款给买家。货值不高,送给买家,跟买家协商让其留好评。)


2.部分退款 


卖家也可选择部分退款,点击Partial Refund,进入部分退款页面,卖家可根据协商结果选


......
内容较多,小伙伴们直接打开PDF查看



 
 
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亚马逊客户退货,运费是客户承担吗?

Amazon 定定 回复了问题 • 7 人关注 • 2 个回复 • 336 次浏览 • 2016-12-05 09:10 • 来自相关话题

【亚马逊运营】亚马逊FBA分仓处理技巧

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 856 次浏览 • 2016-11-21 15:11 • 来自相关话题

       发FBA的卖家朋友肯定都经历过被分仓的,亚马逊为了合理利用仓库库存,平衡国家每个地区的产品基数,所以在后台默认为分仓,对于初期需要发很多产品但是每个listing只发几款到FBA用于测试销量的小卖家来说,分仓是特别痛苦的,那我们今天就来探讨一下处理分仓的小技巧。 一 亚马逊为什么默认分仓? (1)在后台创建FBA发货订单时,在库存配置选项Inventory Pl...
QQ截图20161121110433.png


       发FBA的卖家朋友肯定都经历过被分仓的,亚马逊为了合理利用仓库库存,平衡国家每个地区的产品基数,所以在后台默认为分仓,对于初期需要发很多产品但是每个listing只发几款到FBA用于测试销量的小卖家来说,分仓是特别痛苦的,那我们今天就来探讨一下处理分仓的小技巧。

一 亚马逊为什么默认分仓?


(1)在后台创建FBA发货订单时,在库存配置选项Inventory Placement option中,会出现两个选择,inventory placement services(合仓),distributed inventory place(分仓),其中分仓是亚马逊默认的选项。

(2)亚马逊是根据每个FBA仓库的设施条件、气温、湿度和其他因素、以及卖家的产品类型为依据,将各类型的产品分到最适合的FBA仓里,以达到合理利用仓储、防止仓库出现爆满或空置的两极分化的情况。

(3)另一个原因就是,亚马逊会根据你的产品的类型和每个地区的买家不同购买倾向来合理的分配你的产品。比如西雅图这个城市,在美国的西北角,除了7月至9月夏季比较干燥外,别的月份总是阴雨绵绵,而且西雅图人一般很少带雨伞,他们喜欢博得防雨的连帽衫,或者喜欢带一个帽子就好了。所以针对不同地区的特殊情况,亚马逊可能会将你的货物进行分仓,既能扩大销售也是为了更好的保证买家的利益。



二 买家为什么想合仓?


(1)货物在同一个仓库对于卖家来说,利于集中管理库存和及时补货,针对于分仓的单品,有积压的风险。

(2)货物被分仓会增加卖家的物流成本,如果货物被分三批,就会增加FBA头程的费用。

(3)亚马逊合仓收取费用,以美国站为例,包裹收取的费用与重量个尺寸大小有关采用按件收费的形式。标准尺寸重量在1磅一下的收取0.3美金,大尺寸重量在5磅一下的收取1.3美金。具体情况看下图。

分仓.png



三 处理分仓的小技巧


(1)核算分仓和并仓的成本差距
首先你要清楚自己物品的体积重量和件数,比如你的产品被分了3个仓,货件很多,FBA的很多头程包括快递是以21KG为起点的,如果你的货件在分仓后,还可以达到这个起点的话,那分仓是比较划算的,如果说你的物件很多的前提下,又被分仓,按照合仓的费用每件按0.3美金算的话也是很贵的,所以针对这种情况也是选择分仓会比较划算,如果你的物件数量比较少,那可能选择合仓会比较便宜。这个是要根据你自身的实际情况,大概去算一下成本,如果成本差不多的话,首选合仓。

(2)更改发货的数量,匹配最佳仓库(有风险)
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【亚马逊运营】长期仓储费常见问题解答

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 185 次浏览 • 2016-11-17 16:25 • 来自相关话题

    在2011年前,FBA卖家还能便利的使用亚马逊仓库用来储存商品,随着进入 亚马逊的卖家越来越多,每年亚马逊仓储空间逐渐减少,为了降低FBA库存销货周期较长的商品,亚马逊开始每半年收取一次长期储存费用。 2月15号 以及 8月15号这两个日期意味着你每立方方的空间将要支付22.50美金的长期储存费用给亚马逊,等同于一年每立方就要支付45美金。 1.如果我的 ASIN 中...

QQ截图20161117153458.png


    在2011年前,FBA卖家还能便利的使用亚马逊仓库用来储存商品,随着进入 亚马逊的卖家越来越多,每年亚马逊仓储空间逐渐减少,为了降低FBA库存销货周期较长的商品,亚马逊开始每半年收取一次长期储存费用。 2月15号 以及 8月15号这两个日期意味着你每立方方的空间将要支付22.50美金的长期储存费用给亚马逊,等同于一年每立方就要支付45美金。

1.如果我的 ASIN 中有些商品超过 365 天,有些商品还不足 365 天,对于之后销售的产品,亚马逊会怎样分配?
 


长期仓储计划中仅包含至少存放 365 天的商品。  不足 365 天的 ASIN 商品未包含在计划中,因此将不会收取长期仓储费。
亚马逊采用 FIFO(先进先出)的原则计算每个运营中心每种ASIN/状况组合的库存。
例如,如果 2009 年接收了 20 件相同 ASIN/状况的商品,2011 年同一运营中心接受了 20 件相同 ASIN/状况的商品,则已售商品将从最老的库存中扣除。
 


2.如果我在一个运营中心存放了两个不同的不同的商品都超过了一年的时间,我需要为每个商品都支付长期仓储费用吗?


不用,长期仓储费用的收取是按照每立方米来收取,不是按照商品的种类和个数来收取,如果卖家有两种不同的产品,每种产品仅只有唯一的一个产品,在运营中心超过一年,则不会收取长期仓储费。
 


3.卖家需要每天追踪哪些商品已在亚马逊物流已经存放 365 天了吗?
 


不需要,亚马逊仅在每年的两个时间来收取长期仓储费,在8月15日和2月15日,在这之前,卖家可以将距离上一次收取长期仓储费的时间超过一年的产品的所有库存放在移除订单中。
例如,如果卖家在亚马逊物流的商品数量在 8 月 16 日达到 365 天,卖家可在 2 月 15 日收取长期仓储费之前提出移除或处理请求(也可将商品售出)。实际上,这意味着有些库存商品可以在亚马逊运营中心长达 1.5 年,才会收取长期仓储费。


4.此笔费用是取代月库存仓储费还是月库存仓储费之外的额外费用?
 


这是除了每月仓储费之外的额外费用。每月仍将继续对所有库存商品收取月仓储费;对于在运营中心已经 365 天或更久的商品,每年的两个日期收取长期仓储费。


5.如果长期仓储费每 6 个月评估一次,我需要每 6 个月支付一次长期仓储费吗?
 


对于在亚马逊运营中心一年或更久的任何商品,亚马逊将每 6 个月收取一次长期仓储费。
 

QQ截图20161117162139.png

 


6.是否有一种轻松的办法可供卖家选择,以移除其将要产生长期仓储费的所有商品?
 


你可以在亚马逊下一次库存清点前 24 小时内激活“长期仓储自动移除”。启用此设置,即表示你请求移除受清点影响的商品(退换或处理)。 加入移除订单的商品无需支付长期仓储费。


7.如果商品在支付过长期仓储费之后很快售出,会退还部分费用吗?
 


不会的,长期仓储费每年收取两次,不会退还部分费用。


8.货龄从什么时候开始计算? 
 


自商品到达运营中心的日期开始计算货龄。


9.包含在长期仓储项目中的商品还能供买家购买吗? 
 


可以购买,虽然这些商品可能会被移动到运营中心的其他位置,但是会继续以符合亚马逊金牌服务和“超省钱免费配送”的商品向买家提供这些商品。


10.如何计算长期仓储费?(以欧洲站为例) 
 


长期仓储费设为每立方米 £882.50,每年评估两次。这可以转化为每件商品每月仓储费用的年度总额乘以 12.82(长期仓储费金额除以每月基本仓储费),能够让我们帮助所有卖家保持较低的每月仓储费用。以下示例以更加具体详细的方式解释了特定商品该如何计算此笔费用:


 


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【亚马逊运营】亚马逊如何处理FBA订单商品的退货请求

Amazon messi小号 发表了文章 • 1 个评论 • 861 次浏览 • 2016-11-15 17:16 • 来自相关话题

    在亚马逊使用FBA之后,买家的订单退货问题也是由亚马逊来处理,对于退货的商品,亚马逊会分为可售产品和不可售产品,那在哪些条件下会被认为是不可售产品呢?不可售的产品又该怎样赔偿给卖家呢?退货的商品会添加到库存吗?这些问题都将是我们今天讨论的重点。 一 如何确定退货商品是否为不可售 满足下列任一情况,退货商品不可售:   (1)它与上架时...
QQ截图20161115153711.png


    在亚马逊使用FBA之后,买家的订单退货问题也是由亚马逊来处理,对于退货的商品,亚马逊会分为可售产品和不可售产品,那在哪些条件下会被认为是不可售产品呢?不可售的产品又该怎样赔偿给卖家呢?退货的商品会添加到库存吗?这些问题都将是我们今天讨论的重点。

一 如何确定退货商品是否为不可售


满足下列任一情况,退货商品不可售:


 


(1)它与上架时的商品状况不同
出现这种情况也就是说,买家收到的货物与订单上的商品不符的情况,出现这种情况的原因可能是在发FBA是贴标签的时候,标签贴错,导致SKU与货物对不上号的情况。
(2)它有缺陷、已残损、已开启、缺少所需标签、是亚马逊物流排除商品或由于其他原因被亚马逊视为不适合销售,包括可能对亚马逊的员工或未来买家构成健康风险的商品(这可能包括但不限于消耗品、个人护理产品和具有失效日期的商品)


二 确定赔偿责任


(1)如果你的订单没有配送或延迟配送,当买家联系亚马逊的客户服务团队表示没有收到订单商品,亚马逊将退款给买家。
(2)承运人可能以“无法投递”的形式退还未配送的商品给亚马逊,在这种情况下该商品将返回至你的库存,该订单将出现在亚马逊物流退货报告中。
(3)如果订单没有在买方退款日期后的 45 天内返回亚马逊,亚马逊将决定向您的卖家账户重新存入商品售价对应款项。



三 亚马逊如何处理FBA配送而且符合退货要求的商品

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四 处理退货商品


1.退还到运营中心的某些商品将被立即处理。这是为了保护买家、运营中心员工、承运人和卖家。下列任一原因将导致必须进行处理:



 (1)商品存在安全隐患
 (2)商品存在健康隐患
 (3)商品存在责任风险


 
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【亚马逊运营】FBA标签的常见问题解答整理

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 350 次浏览 • 2016-11-08 10:51 • 来自相关话题

1.发货到亚马逊,但是忘记在箱子上贴上外箱标签了,如何解决?会不会对账户有影响? 没有外箱标签是入不了仓,正常都要核对下外箱标签地址的就是,按道理货代正常都会帮忙检查外箱标签和地址,和一些该贴的标志有没有贴完整如果没有外箱标签是入不了仓的,你需要先联系一下你的货代,能不能叫停补贴一下也可以,或者只能到目的地后联系海外仓帮忙贴一下标签之后在入FBA仓库,没有外箱标签亚马逊是不收...
QQ截图20161108104513.png



1.发货到亚马逊,但是忘记在箱子上贴上外箱标签了,如何解决?会不会对账户有影响?

没有外箱标签是入不了仓,正常都要核对下外箱标签地址的就是,按道理货代正常都会帮忙检查外箱标签和地址,和一些该贴的标志有没有贴完整如果没有外箱标签是入不了仓的,你需要先联系一下你的货代,能不能叫停补贴一下也可以,或者只能到目的地后联系海外仓帮忙贴一下标签之后在入FBA仓库,没有外箱标签亚马逊是不收的。账户一般来说是没有什么受影响的只有你的货物会受影响。

2.一个账户受限了,FBA里还有一批货物,怎么处理好呢? 如果用另外一个号去跟卖,然后把这批货物换标签,改怎么操作呢?亚马逊有标签服务,我可以联系亚马逊客服让他们直接换成另一个号的标签吗? 这样会关联? 

1、如果你打算用另外一个账号去跟卖,出单后,可以登录到之前受限的账户,尝试通过Remove Order寄到跟卖账号的订单地址,但还是有关联的风险;
2、如果你打算通过亚马逊换标服务,我们不建议这么操作,因为换标的本身就是亚马逊官方操作,很容易被判断关联;
3、我们建议将货物移到海外仓,通过海外仓进行换标,再配送到亚马逊FBA仓库。


3.送亚马逊仓库的货品,FBA外箱标签上的起运地可以不打印在标签上吗?如果一定有的话,在创建货件完成后,可以改吗?

起运地都会出现在标签上,这个是亚马逊系统自动生成的。如果货件已经创建完成,标签都生成了,改不了了。

4.客户买了一个FBA的产品,投诉说货不对板,原来是条码标签贴错。现有问题如下:
(1)标签没有撕掉可以退货吗?
(2)退货是退回给亚马逊仓库是吧,怎么跟客户说退回给亚马逊仓库呢?(英文)
(3)现在那个 listing 有16个库存,不知道后面的还有没有没贴错的。该怎么办? 


1、fba的订单,只要客户申请退款,亚马逊都会给予退款的,无论是否影响二次销售。
2、货是退回到亚马逊仓库,你和他说申请退款就可以,后面亚马逊会处理。
3、可以提高价格,然后快速补货过去,货到了后建议把原来的库存直接申请销毁,当然也可以做促销当做是怎送的礼物送出去。

5.发货FBA的产品标签贴和地址贴是激光打印机好用还是专门的标签机?什么规格的贴纸?

可以在某宝上面买到,有的已经给你分好格子的,有得没有分的,需要自己裁剪
有的分开格子的,可能需要自己调整间距,这个操作有点麻烦,标签机比较适用 打包省时间。

6.(1)条码中使用的是FNSKU就可以了吗?(2)打印出条码后,在亚马逊后台的scan & Label里,用扫描枪扫描不出相关的listing.(3)我的扫描枪之前扫描FBA标签的时候在Excel里可以显示FNSKU的数值的,现在扫描却显示不完整的FNSKU数值。是否是扫描枪的问题?

1.用FNSKU就可以了。
2.根据你第三点描述,显示不完整FNSKU,说明你的条码或枪有问题,那自然会出现第二点,扫不出相关的listing
3.极大可能是你的条码有问题,大概率是你的打印纸或打印机的异常。而不是扫描枪的问题。

7.两个亚马逊账号,工厂发货的时候,把外箱标签贴错成另外一个账号产品的贴纸了,怎么办?会关联吗

1、如果还没入仓的话,让货代帮你重新贴标再入库
2、如果你的标签是另外一个账号的产品,很有可能入库的时候被亚马逊检测到,会有关联风险。

8.新商品准备发FBA,发现这个问题,在主站搜索FBA标签上的ASIN码搜索不到任何东西,但是在后台库存列表里搜索那个ASIN码显示又是我的产品,为什么?

FBA的商品ASIN和FNSKU一样说明你选的标签的时候不是亚马逊标签,在后台设置里面修改一下就好,FBA标签上的是FNSKU

9.只保留条码跟FNSKU,最下面的品名跟NEW标识都去掉,这样能顺利入仓吗?

正常情况下,有条码和FNSKU是可以的。加上标题等其他信息是为了更好辨认。

10打印商品标签的时候,系统提示“请用的新的FBA商品标签覆盖现有标准条形码(UPC ISBN EAN)”请问这这个怎么操作,前段时间完成了品牌备案

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备案成功之后去修改一下之前listing的关键属性,UPC可以不填了

11一个大箱子里有四个小箱子(分别装了四种产品),是将这四个小箱子的标签分别贴到这四个小箱子上还是将这四个标签全部贴到大箱子上?

标签一共有两种,一个是产品标签,贴在每个产品外面;还有一个外箱标签,贴在最外面的箱子上,亚马逊扫描时无需开箱就能扫描到。
四个小箱子 是不是只有四个产品,四种SKU,如果是,那就贴上SKU条码,外箱贴 FBA条码

12之前公司做的条码是用ASIN,后来询问亚马逊客服说最好使用FNSKU,现在想问下如果用EAN打印条码是否也行呢?
 
你用FNSKU条码就好了,后台可以直接打印的,不要纠结于用EAN,直接用FNSKU码,最标准的。

13亲们,有个产品断货了,着急的同时让供应商直接把货发给了物流,但是突然间反应过来产品标签还没有贴,怎么办?现在还能不能让Amazon帮忙贴。

创建发货的时候一般都是有选择的,可能是你没注意到。如果默认选了自己贴标,但是发过去的却没贴标 ,亚马逊也有可能不会帮忙贴,所以我建议你最好提前联系客服确认下,不行的话尽早退回来自己贴,以免后续到了仓库出了问题更难处理。

14在发FBA的时候,有一个选项Barcode Type  这个该选择哪个
是manufacture barcode   还是Amazon barcode?


这里选择Amazon Barcode。
Manufacturer Barcode是产品自带的条码,原始制造商UPC什么的,Amazon Barcode是亚马逊帮你生成的FNSKU产品标签,这个和FBA设置里的贴标服务不一样。如果选择制造商的条码,那就不需要贴FNSKU,只贴UPC或者EAN就行了,不过那就是混储服务了,也就是说亚马逊会将你的产品与其他相同的产品放一起,个人不是很推荐选择这种,万一真帮你发了别家的产品 ,而且正好质量没保证,招来了差评就很不划算了。

QQ截图20161108104443.png


15.FBA美国超重标签可以自己写个,打出来贴上吗?

亚马逊对于FBA箱子的重量是这样规定的:“箱子不得超出 50 磅(22.7kg)的标准重量限值,除非其中包含单件重量超出 50 磅的大件商品。对于单件重量超出 50 磅的大件商品,必须在箱子顶部和侧面贴上明确标明“多人合搬”的标签”所以如果箱子里都是普通重量的产品,建议每一箱的重量最好是保证在23kg以内。

16.有个listing前不久发了fba,但是昨天这个listing被误删掉了,货到亚马逊仓库后,应该是上架不了的,可以联系亚马逊客服 ,让他们重新贴标上架吗?

用原先的UPC和SKU重新更新一次,就可以找回原先的listing了,注意:一定要使用原先的SKU,否则会生成新的listing,库存也会对不上。如果说你的产品没贴标,那亚马逊可以帮你贴;但是如果已经贴了,亚马逊一般不会提供这种换标签的服务,如果要换,需要联系海外仓重贴标再入仓。

17同一个sku的产品,重新建立了很多FBA计划,但是产品标签都是不变的?

产品标签不会变的,你这一次没用完的再次都可以继续用。你可以对比下条码上的FNSKU码,都是没变过的。

18系统设置的外箱子尺寸跟实际箱子不一样,有必要重新打印外箱标签么?

误差不大的话一般没多大关系。

19.第一次发FBA,想问一下,下载的那个产品labelPDF文档,里面只有FNSKU。条形码,还有不完整的产品标题,请问怎么确保一定能贴到对应的产品上呢?看标题么?后台有没有那个FNSKU跟listing的对应显示呢、毕竟唯一能识别的就是产品名称,如果产品都差不多,产品名称都差不多的话,显示的还不完整,这怎么才能保证不会贴错呢?


FNSKU是唯一识别的,你可以记录下FNSKU和详细产品名称,贴标的时候注意就是了。还有其他方法比如打印的标签按顺序放,还有的公司会在标签上打印自己的SKU来核对产品。

20亚马逊后台有显示产品跟FNSKU对应的么?

有显示,在管理FBA库存,右上角有show asin/fnsku,点击勾上就可以在每条listing下面看到相对应的代码。


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【亚马逊运营】后台创建FBA流程

Amazon messi小号 发表了文章 • 3 个评论 • 722 次浏览 • 2016-11-03 11:40 • 来自相关话题

1.登录卖家后台,在“库存(INVENTORY)”标签中点击“管理亚马逊库存(Manage FBA Inventory)”进入库存管理界面。 2.(1)可以通过搜索SKU、标题、ISBN来找到要转换为FBA发货的产品。 (2)在这个页面可以看到商品发货属性,以“商品状态(所有、有售、不可售)”、配送类型(所有、亚马逊、卖家)为主要筛选条件,当然,也有其它筛选条件。在进行转换为...
QQ截图20161103105050.png


1.登录卖家后台,在“库存(INVENTORY)”标签中点击“管理亚马逊库存(Manage FBA Inventory)”进入库存管理界面。

0111.png


2.(1)可以通过搜索SKU、标题、ISBN来找到要转换为FBA发货的产品。

(2)在这个页面可以看到商品发货属性,以“商品状态(所有、有售、不可售)”、配送类型(所有、亚马逊、卖家)为主要筛选条件,当然,也有其它筛选条件。在进行转换为FBA时“配送类型”要选“所有”这个页面。

(3)如果在亚马逊开店的卖家只对单个listing进行转换FBA的,就直接在该listing最左边的“口”框中打“√”,同时在该listing最右侧的“编辑(Edit)”里面进行点击“转换为‘亚马逊配送’(Change to Fulfilled by Amazon)”。

(4)如果是多个listing都要转换为FBA发货的,则在“状态(staus)”处打“√”,即全选,然后在“应用选定商品”下拉菜单选择“转换为‘亚马逊配送’(Change to Fulfilled by Amazon)”

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3.点击“只转换(Convert Only)”确认转换FBA发货。

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4.卖家信息核对,这里有有入库启动项、起运地、包装类型选择。

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(1)起运地:发货地址是自动生成的,有需要的话也可以修改发货地址,点击“从另一地址发货(Ship from another address)”。带“*”号必填。

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(2)包装类型:分为混装发货和原厂包装发货。
a.混装:即一箱里面有多个SKU产品。
b.原厂包装发货:一箱里只有一个SKU。

卖家根据实际情况选择混装发货还是原厂包装发货,确定好起运地、包装类型后,点击“继续处理入库计划”,选择后,下半页原来灰色界面会显示正常。
 

5.商品包装尺寸

(1)这里“所有商品”会显示选为FBA发货的产品信息,如果卖家还需要新增SKU,点击“添加商品”,如果需要删除,则点击每个listing后面的“X”删除。

(2)这里要注意一下,是需要提供制造商的原始商品包装尺寸(英寸)。比如说一个在亚马逊开店的卖家是卖杯子的,杯子有包装,需要输入产品的包装尺寸(长、宽、高)和数量,然后点击“保存”.


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6.下一步,可以看到卖家之前设置的信息,确定没问题后,点击“继续”,进行下一步操作

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7.为商品贴标

(1)在这里,选择设置打印标签个数和选择要打印的尺寸。亚马逊默认使用“A4”格式纸张打印,卖家可以自行购买A4格式的不干胶纸进行打印。一般情况下,每张A4纸打印标签个数在21~44个。卖家可以根据产品包装大小来选择相应的规格进行打印。选择完成后,点击“打印此页面标签”进行标签打印。打印出来后,再将标签一个个贴在产品或者产品外包装上。接着再点击“继续”,进行下一步操作。


0777.png



8.检查信息

(1)检查货件的起运地、包装类型、包含商品,商品准备费等信息。在这个页面,亚马逊也会有提示“您发往亚马逊的库存可能会根据卖家SKU被分成多个货件,我们将根据多种因素为每个货件分配运营中心,包括商品的尺寸和分类、您的地址等多种因素。”也就是说,在亚马逊开店的卖家创建的产品可能会被分仓,分配到不同的FBA仓库,也有可能是全部发到一个FBA仓库,总之,是亚马逊系统自动分配的。如果卖家不想分仓,可以提前在后台设置合仓。(合仓需要另外收取费用)。确认信息无误后,卖家也可以看到“目的地”,即FBA仓的地址。

(2)没有问题的话,就点击处理货件继续点击确认货件。


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9准备货件

(1)检查货件中的商品
此页面亚马逊有提示:卖家要确保发货实物的SKU和数量完全与创建时填写的一致。即卖家要对SKU品种和数量进行核对,保证不会选错和发错产品。

(2)选择运输服务
运输方式,一般是默认填写:“小包裹快递”
承运人:默认填写“DHL EXPRESS(SUA)INC”
“准备货件“和“选择运输服务”如下图:

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(3)设置箱子信息

这里是设置箱子的数量。卖家创建的一批货件中,如果数量比较多的,需要使用多个外箱来发货的,在“箱子总数”如实填写箱子数量。即
如果你是多个箱子一起发货的,则选择“多个箱子”;

如果是单个箱子货件,就将“多个箱子”更改为“所有物品装于一个箱子”。

在这里稍微提一下箱子的数量,这里所说的箱子,是指发货时的箱子数量。假如你的产品是比较特殊的,需要用多个小箱子包装,然后再将这些小箱子套入大箱里面,那么这里的箱子的数量,是指所有大箱的数量,并非指小箱子数量。

在亚马逊开店的卖家如何提供箱内物品信息?这里有三个选项:使用Web表单、上传文件、跳过箱子信息并收取手动处理费用。
使用Web表单:在网页表格中填写箱子信息(推荐使用)。如下:


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10录入物流单号

最后一步是录入单号,以上所有的步骤都完成了,装箱完毕后,将货交给货运公司,发往FBA仓。卖家在“一览”里面录入运输单号即可。


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关于“亚马逊物流轻小商品计划”要求和好处,希望对大家有用,谢谢!(有错直接说,谢谢)

Amazon 速卖通小邓 回复了问题 • 7 人关注 • 3 个回复 • 397 次浏览 • 2016-11-02 10:24 • 来自相关话题

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FBA货代需要的可以找我拿资源,你有量就有价格;
我自己在用的,我试过在圣诞节的时候5天到的!
用了2年没遇到丢货的事情!

求赞,大家都看到!
FBA货代需要的可以找我拿资源,你有量就有价格;
我自己在用的,我试过在圣诞节的时候5天到的!
用了2年没遇到丢货的事情!

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定定

定定 回答了问题 • 2016-11-28 10:53 • 11 个回复 不感兴趣

亚马逊自发货怎么处理客户提出的退货申请?

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你的货没发,就直接给人家退款;如果你的货发了,请去沟通;沟通注意几点:
1:和客户说明情况,可以征求他的意见,先看看产品,如果觉得好可以保留,这样客户能够保留就完美了,你就不用管下面几点了,当然客户能够积极的回复你的邮件,就表明这是一个比较闲的老外,你可以发展... 显示全部 »
你的货没发,就直接给人家退款;如果你的货发了,请去沟通;沟通注意几点:
1:和客户说明情况,可以征求他的意见,先看看产品,如果觉得好可以保留,这样客户能够保留就完美了,你就不用管下面几点了,当然客户能够积极的回复你的邮件,就表明这是一个比较闲的老外,你可以发展发展要要反馈什么,处理好关系,维持和客户,以后新品也可以叫人家试用或者怎么样的;
2:如果还是不想要,想退款,就协商着少退,这样减少些损失;同时这样要是同意了,就表明这家伙很闲还是个好说话的主,可以给些小好处,处理好相互的关系;
3:这样也是不同意,那就是好好维护关系,要好评呗!退款你答应了啥就痛痛快快的退,别墨迹,也别弄虚作假!
 
宗旨:维护好客户关系,你的客户就是这么积累起来的;尽量降低自己的损失;怎么样也要弄点对自己有用的东西!
看钱说话。
有些人有资源,认识很多外国朋友,刷单大法走起。而且一个个都是VP评论。
有些人例如品牌砸的起钱,免费送送送,一个个也是VP评论
小卖家,在包装放一个卡片是一个,
刷单也是一个,
参加亚马逊VP项目(仅限受邀商家)是一个,
最主要的,还是做好店铺基础... 显示全部 »
看钱说话。
有些人有资源,认识很多外国朋友,刷单大法走起。而且一个个都是VP评论。
有些人例如品牌砸的起钱,免费送送送,一个个也是VP评论
小卖家,在包装放一个卡片是一个,
刷单也是一个,
参加亚马逊VP项目(仅限受邀商家)是一个,
最主要的,还是做好店铺基础,做好产品。
 
定定

定定 回答了问题 • 2016-12-15 09:05 • 9 个回复 不感兴趣

接受亚马逊订单延迟3天发货会有什么影响?

赞同来自:

自发货的指标还是很重要的,前期如果说自己单量少,都是出来单再去采购,快递过来了就是要实际,建议给你的发货时间延长比较好;在现在账号越来越难的情况下,还是好好的善待自己的账号吧,各个指标做的亚马逊的范围内;当然如果你的单量大,偶尔有这么一两个延迟发货的订单,还是... 显示全部 »
自发货的指标还是很重要的,前期如果说自己单量少,都是出来单再去采购,快递过来了就是要实际,建议给你的发货时间延长比较好;在现在账号越来越难的情况下,还是好好的善待自己的账号吧,各个指标做的亚马逊的范围内;当然如果你的单量大,偶尔有这么一两个延迟发货的订单,还是可以接受的!
之前有听说过在美国站越来越严格,今年下半年新注册卖家有一部分受到要求FBA的要求,发三个月后才能自发货
2017年可能更严格把,可能全部新账号都必须发FBA.这个对小卖家影响还是比较大,库存资金方面压力只增不少
之前有听说过在美国站越来越严格,今年下半年新注册卖家有一部分受到要求FBA的要求,发三个月后才能自发货
2017年可能更严格把,可能全部新账号都必须发FBA.这个对小卖家影响还是比较大,库存资金方面压力只增不少

亚马逊自发货怎么处理客户提出的退货申请?

Amazon 帝都 回复了问题 • 24 人关注 • 11 个回复 • 2605 次浏览 • 2016-12-30 22:21 • 来自相关话题

【亚马逊运营】亚马逊物流欧洲整合服务入门指南

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 821 次浏览 • 2016-10-08 14:56 • 来自相关话题

亚马逊推出了亚马逊物流欧洲整合服务: 卖家只需把产品送到所选的欧洲一个国家的亚马逊运营中心,亚马逊会自动将这些库存产品分配到在整个欧洲的各个运营中心,满足预期的顾客的未来需求,而产品售出时只须支付本地物流费用,这样充分的节省物流时间,给顾客带来很好的购物体验。例如,如果卖家希望在五大欧洲商城销售 500 克的标准包裹(非媒介类商品)并仅将其配送至英国亚马逊运营中心,则对于 a...
QQ截图20161008140258.png

亚马逊推出了亚马逊物流欧洲整合服务:

卖家只需把产品送到所选的欧洲一个国家的亚马逊运营中心,亚马逊会自动将这些库存产品分配到在整个欧洲的各个运营中心,满足预期的顾客的未来需求,而产品售出时只须支付本地物流费用,这样充分的节省物流时间,给顾客带来很好的购物体验。例如,如果卖家希望在五大欧洲商城销售 500 克的标准包裹(非媒介类商品)并仅将其配送至英国亚马逊运营中心,则对于 amazon.de、amazon.fr、amazon.it、amazon.es 上的订单,此商品的 EFN 配送费用为 3.66 欧元。而如果使用“亚马逊物流欧洲整合服务”,可以节省 38% 的配送费用。

QQ截图20161008141504.png


 
一 注册流程
1.获取亚马逊欧洲卖家帐户
    需要拥有一个亚马逊欧洲卖家帐户,您就可以在五个亚马逊站点创建和管理商品信息: 英国站 Amazon.co.uk、法国站 Amazon.fr、德国站 Amazon.de、意大利站 Amazon.it 以及 西班牙站 Amazon.es。请务必在您的亚马逊开店帐户中添加“亚马逊物流”(FBA)。
2. 确认哪些商品符合亚马逊物流欧洲整合服务的条件
    可以在每个亚马逊欧洲站销售的商品,很可能就符合亚马逊物流欧洲整合服务的条件。您可以 随时查看《欧洲整合服务合格 ASIN 报告》(Pan-European Eligible ASIN Report) 的“欧洲整合 服务状态”(Pan-European Status) 列,了解亚马逊物流欧洲整合服务商品的状态。该报告可在 亚马逊物流欧洲整合服务库存 (Pan-European FBA Inventory) 页面获取。
3.为商品创建 ASIN 编码
    如果要销售的商品已包含在亚马逊目录中,您需要将商品与现有的 ASIN 编码相匹配。 如果您的商品不在亚马逊目录中,则需要创建新的 ASIN 编码。
4.启用亚马逊物流欧洲整合服务 
    在卖家平台的亚马逊物流设置部分中启用亚  马逊物流欧洲整合服务。 注:如要启用亚马逊物流欧洲整合服务,您的商品必须符合在每个亚马逊欧洲站点销售的 条件,其中包括英国站 Amazon.co.uk、德国站 Amazon.de、法国站 Amazon.fr、意大利站 Amazon.it,以及西班牙站 Amazon.es。每个新建的欧洲亚马逊开店帐户都已激活此功能。
5.在所有亚马逊欧洲站点创建对应同一 FNSKU 编码的亚马逊物流商品信息
    FNSKU 为物流网络 SKU 的缩写,是亚马逊用于对运送到亚马逊物流中心的商品及其关联 卖家进行识别的唯一识别码。您需要针对 FNSKU 编码,在亚马逊五大欧洲站的每一个站 点创建有效的亚马逊物流商品信息,来自同一库房的商品必须带有同一标签类型(也就是 说库存不可在某个站点设定标签但在另一个站点设定无标签)。
6.在亚马逊物流欧洲整合服务计划中登记您的商品
    您必须进入亚马逊物流欧洲整合服务库存页面,将合格商品的 ASIN 编码登记到 亚马逊物流欧洲整合服务计划中,该商品才能享受亚马逊物流欧洲整合服务的 各种权益。
7.发货到亚马逊
    您将亚马逊物流欧洲整合服务 ASIN 商品运送到您所选国家的亚马逊欧洲物流中心, 我们会将商品分配到各个欧洲物流中心,从而将商品尽可能地存放在离顾客最近的 地点,您无需支付任何额外费用就可享受这项服务。
8.监控销售
    通过卖家平台的各种标准报告与工具,管理并跟踪您“亚马逊物流欧洲整合服务” 商品的销售情况。
......
内容较多,小伙伴们请打开PDF查看。
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Amazon 曾小奇 回复了问题 • 4 人关注 • 1 个回复 • 438 次浏览 • 2016-09-30 10:51 • 来自相关话题

亚马逊美国站 旺季销售玩具条件出炉!

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Amazon pkpu小草 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 310 次浏览 • 2016-09-07 11:19 • 来自相关话题

我的货物被亚马逊拒收了,怎么查询被拒收的原因啊?

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Amazon 美中不足 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 306 次浏览 • 2016-09-02 14:09 • 来自相关话题

和大家请教一下,如果将英国亚马逊上,默认的48小时发货,改成72小时内发货呢

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Amazon pkpu小草 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 316 次浏览 • 2016-08-27 16:40 • 来自相关话题

亚马逊新账号自发货转FBA,刚刚发出,Listing不可售,有办法避免吗?

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Amazon 美中不足 回复了问题 • 4 人关注 • 1 个回复 • 319 次浏览 • 2016-08-20 17:43 • 来自相关话题

美国亚马逊物流费更新2017 年 2 月 22 日或之后生效!

Amazon 小小 发表了文章 • 2 个评论 • 488 次浏览 • 2016-12-30 15:24 • 来自相关话题

  亚马逊将会对美国亚马逊物流费用进行调整,新费用将于 2017 年 2 月 22 日或之后生效。对卖家的储存和配送费用更新之外,亚马逊物流还进行了以下变更。                                                                           [list] 统一配送费用:自 2017 年 2 月 22 日起,“订单...
  亚马逊将会对美国亚马逊物流费用进行调整,新费用将于 2017 年 2 月 22 日或之后生效。对卖家的储存和配送费用更新之外,亚马逊物流还进行了以下变更。

                                                                         
1-810-jpg_6-1080-0-0-1080.jpg

  • 统一配送费用:自 2017 年 2 月 22 日起,“订单处理”、“取件及包装费用”和“首重和续重费”将合并为单独的配送费用(按件收取)。有关更多信息,请参阅下面的“亚马逊物流配送费用”。
  • 统一第 4 季度的配送费用:自 2017 年 10 月 1 日起,我们将降低 10 月配送的所有商品的配送费用。10 月的配送费用将与 11 月和 12 月的配送费用保持一致。有关更多信息,请参阅下面的“亚马逊物流配送费用”。随着配送费用的降低,在 10 月降低所使用储存空间的卖家有机会在第 4 季度支付更少的亚马逊物流总费用。有关更多信息,请参阅下面的“亚马逊物流配送费用”。
  • 统一第 4 季度的月度库存仓储费:自 2017 年 10 月 1 日起,标准尺寸和超大尺寸商品的 10 月的月度库存仓储费将增加至与 11 月和 12 月的月度库存仓储费保持一致。有关更多信息,请参阅下面的“月度库存仓储费”。
  • 卖家货件要求变更:自 2017 年 7 月 19 日起,您在创建入库计划时,亚马逊将更加频繁地要求您向多个目的地发送商品。对于每个入库计划,您可以选择遵循亚马逊的指南或使用“库存配置服务”,这可让您选择将商品运至更少的目的地。使用库存配置服务时,将按件收取服务费。该费用取决于您选择的目的地数量。有关更多信息,请参阅下面的库存配置服务费。
  • 提高媒介类商品的费用:自 2017 年 2 月 22 日起,媒介类商品的配送费用将提高至与非媒介类商品的配送费用相同,并且媒介类商品和非媒介类商品将合并为一个标准尺寸分段。有关更多信息,请参阅下面的“亚马逊物流配送费用”。
  • 取消免费配送:自 2017 年 2 月 22 日起,对于售价为 300 美元或以上的标准尺寸商品,亚马逊将取消其享受的免费配送折扣。亚马逊将根据商品尺寸分段收取相应的费用。有关更多信息,请参阅下面的商品示例。


                                                                                    亚马逊物流配送费用

自 2017 年 2 月 22 日起,订单处理费、取件及包装费用以及配送费将合并为单独的配送费用(按件收取)。此外,媒介类商品的配送费用将提高至与非媒介类商品的配送费用相同,并且媒介类商品和非媒介类商品将合并为一个标准尺寸分段。

自 2017 年 10 月 1 日起,我们将降低 10 月已发运的所有商品的配送费用。10 月的配送费用将与 11 月和 12 月的配送费用保持一致。有关更多信息,请参阅下面的“亚马逊物流配送费用”。随着配送费用的降低,在 10 月降低所使用储存空间的卖家有机会在第 4 季度支付更少的亚马逊物流总费用。

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                                                                        月度库存仓储费自 
 
2017 年 10 月 1 日起,标准尺寸和超大尺寸商品 10 月的库存容量月度费用将与 11 月和 12 月的仓储费用保持一致。

4.png

 
库存配置服务费自 2017 年 7 月 19 日起,亚马逊将提高您在创建入库计划时系统要求您将商品发往多个目的地的频率。对于每个入库计划,您可以选择遵循亚马逊的指南或使用“库存配置服务”,这可让您选择将商品运至更少的目的地。使用库存配置服务时,将按件收取服务费。该费用取决于您选择的目的地数量。

5.png

 
                
                                                                                商品示例
以下商品示例有助于说明新的亚马逊物流费用构成。

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§对于适用的服饰商品来说,每件将额外产生 0.40 美元的物流配送费用。要了解您的商品是否需要支付额外费用,请查看亚马逊物流收益计算器或费用预览报告。

7.png

 
自 2017 年 2 月 22 日起,对于售价为 300 美元或更高的标准尺寸商品,亚马逊将取消其享受的免费配送折扣。亚马逊将根据商品尺寸分段收取相应的费用。

服装商品每件将继续产生 0.40 美元的配送费用。亚马逊物流准备服务费、退货费和弃置费不受影响,将继续在适用情况下施行。多渠道配送费用本次不作调整。
 
麦言:跨境电商卖家发言社区。最纯粹的社区。
麦言网址: www.maiyanbbs.com
麦言Amazon/wish③群:341049885

【亚马逊物流】物流费用设置你清楚了解?

Amazon 小小 发表了文章 • 2 个评论 • 161 次浏览 • 2016-12-14 16:16 • 来自相关话题

亚马逊卖家平台账户提供了一系列默认的运费和限制设置。如果你对默认设置满意,则可以保留不变。 另外,你也可以使用“配送设置”功能自定义以下设置:  运费 配送限制,例如您的配送区域和服务级别(配送承诺)。 自定义适用于大多数商品,但不是全部。可用服务级别和配送区域可能因媒介类商品(图书、音乐、影视)而异。 1.如果你拥有“配送设置”功能的使用权限,该功能就会出现在“设置”选项卡中...
亚马逊卖家平台账户提供了一系列默认的运费和限制设置。如果你对默认设置满意,则可以保留不变。
另外,你也可以使用“配送设置”功能自定义以下设置:


 运费
配送限制,例如您的配送区域和服务级别(配送承诺)。
自定义适用于大多数商品,但不是全部。可用服务级别和配送区域可能因媒介类商品(图书、音乐、影视)而异。



1.如果你拥有“配送设置”功能的使用权限,该功能就会出现在“设置”选项卡中。在“设置”选项卡上更改用户权限。只有您账户的主要账户持有人(非亚马逊)可授予你使用此功能的权限。


配送区域、配送服务级别和服务级别协议卖家可使用“配送设置”功能自定义自己的发货地理区域以及为每个区域提供的服务级别。
提供配送选项即表明您同意遵守服务级别协议 (SLA),也就是说,
承诺订单将在相应配送方式的标准天数内送达。
例如,英国本土的标准配送 SLA 是 3 至 5 个工作日。*如果买家下单后想要使用标准配送,您需负责在订单配送后 3 至 5 个工作日内完成配送订单。


可用区域的配送 SLA 如下所示:


1.png



2.如果订单是从欧洲和欧洲经济区的国家/地区配送至英国,买家应在发货日期后的 3 至 18 个工作日内收到他们的订单商品。如果订单是从上述国家/地区以外的区域配送至英国,买家应在发货日期后的 7 至 23 个工作日内收到他们的订单商品。


注意: 部分国家/地区的某些地址不要求提供城市。计算运费的方法
你可以按残片/重量计算运费或采用产品价格分段式运费。
按产品/重量计算运费
如果你提供按商品/重量计算运费的配送方式,则可以设置固定的每个货件运费以及每磅运费或固定的每件商品处理费。
买家购买您的商品时,亚马逊会收取每个货件的单笔费用,然后使用您的配送设置计算订单中每件商品的相应每磅或每件商品运费。



例如,假设您将每个货件的运费设置为 4.00 英镑,将每一磅的运费设置为 0.50 英镑。一位买家向您购买了两件商品:一台 25 千克的电视机和一台 1 千克的 DVD 播放器。 Amazon.co.uk 将按照如下方式计算向买家收取的总运费:


2.png



因此,对于本次配送,运费的计算方式如下:


3.png



或者,假设你将每个货件的运费设置为 3.99 英镑,将每件商品的运费设置为 0.99 英镑。一位买家向你订购了两件商品:蓝宝石吊坠和钻石皇冠。亚马逊将按照如下方式计算向买家收取的总运费:


4.png


因此,对于本次配送,运费的计算方式如下:


5.png



产品价格分段式配送

如果你提供分段式配送,则需要创建收入分段,例如 0 - 25 英镑、25.01 - 50 英镑、50.01 - 75 英镑等。
每个收入分段均具有各自的运费。买家购买你的产品时,亚马逊会检查订单总额(不含税费)、确认此总额属于哪个分段,然后应用您为该收入分段指定的运费。

此表显示了三个不同的分段价格,标准配送或加急配送具有不同的值:


6.png



假设一位买家向你店铺订购了两件商品:价值 24.99 英镑的手镯和价值 82.50 英镑的手表,并且买家希望选择加急配送。
亚马逊将按照如下方式计算向买家收取的总运费:


7.png



请注意: :第一你设置价格区间配送时,仅会看到最低价格分段的上限值,并预填充为“更高”  。
为上限英镑/美元值键入一个值时,会自动显示第二个分段的下限英镑值,该值高于第一个分段上限英镑值 0.01 英镑。

当你设置库存时,请告知亚马逊你处理库存中每件商品订单所需的时间。(你可以使用库存信息页面上的 “商品发货时间” 字段来设置此时间。)你使用的送货方法还指定订单到达买家的时间,这取决于你采用的送货速度。
那么,总送货时间是你处理订单的时间加上配送服务将订单送达至买家所需的时间。

处理时间 + 运输时间 = 配送时间

延迟
请注意:: 延迟仅适用于对你的“按商品/重量计算运费”或“商品价格分段式配送”设置进行的更改。当你更改默认的媒介类商品(图书、音乐、影视)配送设置时,不会发生延迟;对于新商品,新设置将立即被激活,但现有商品不会更改。如果要更改现有媒介类商品(图书、音乐、影视)的配送设置,你必须编辑每个媒介类商品信息。

更改配送设置后,这些更改将在你点击【保存更改】最多 4 个小时后生效。你可以在点击【保存更改】后的第一个小时内更改配送设置,所有更改将同时生效。如果你等待进行更改的时间超过一小时,则无法对将生效的设置进行更改。此延迟让你有 1 小时的时间来改变主意,但在一小时后,你的更改将被  锁定,并在之后的三小时后生效。

请注意,你的更新可能会在紧接着的 1 至 4 小时内生效。
此延迟让您有 1 小时的时间来调整配送设置或改变主意,但在 1 小时后你的配送设置更改将被  锁定 你更改或阻止其生效。

 

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【亚马逊物流】标签服务标签费用

Amazon 小小 发表了文章 • 0 个评论 • 156 次浏览 • 2016-12-13 16:49 • 来自相关话题

    了解如何为卖家账户启用亚马逊物流贴标服务,以及合格商品所需满足的要求。      亚马逊物流贴标服务要求      创建贴标服务货件     启用和禁用亚马逊物流贴标服务     识别亚马逊物流贴标服务货件   亚马逊物流贴标服务要求   对于每件你不使用无需贴标的混杂库存选项的商品,必须贴上商品标签。 为了使商品符合物流要求,亚马逊物流可代您贴商品标签。通过选择此选项...
 

物流预处理.png

 
了解如何为卖家账户启用亚马逊物流贴标服务,以及合格商品所需满足的要求。     


亚马逊物流贴标服务要求     
创建贴标服务货件    
启用和禁用亚马逊物流贴标服务    
识别亚马逊物流贴标服务货件  
亚马逊物流贴标服务要求  


对于每件你不使用无需贴标的混杂库存选项的商品,必须贴上商品标签。
为了使商品符合物流要求,亚马逊物流可代您贴商品标签。通过选择此选项,您同意让亚马逊为您的商品贴标,并遵循亚马逊服务商业解决方案协议、 亚马逊物流定价及以下条款。 


最低要求状况:任何状况(新品、二手、收藏品以及翻新品)。 
商品类型:任何商品(媒介类商品和非媒介类商品)
ASIN:每件商品必须有可扫描的条形码(ISBN、UPC、EAN 或 JAN)。不得挤压、涂改、覆盖或者以其他的形式损坏商品条形码。


如果无可扫描条形码,您将需自己应用商品标签。 
 
如果注册亚马逊物流贴标服务:


可以对每个货件选择自行为商品贴标。合格商品或许会被分为多个额外的货件。     
亚马逊将自行决定卖家哪些商品符合亚马逊物流贴标服务。亚马逊有权取消符合上述基本要求的商品的资格。  


 
创建贴标服务货件  


当你转换产品信息为使用亚马逊物流或补充现有的亚马逊物流产品信息,如果该商品需要标签,亚马逊物流将运行检查以确定它是否符合标签服务的资格。
如果商品符合亚马逊物流贴标服务的资格,你可以将商品添加到您的任何亚马逊物流贴标服务货件中,或者创建新的亚马逊物流贴标服务货件。
如果商品没有使用亚马逊物流贴标服务的资格,我们将引导你将商品添加到其他类型相同的货件中。


 
注:对于缺少可扫描条形码的商品,如果商品与亚马逊目录中的 ISBN、EAN、UPC 或 JAN 相关,你需要将这些商品归到一个单独的货件中,并选择“配送工作流程”的“为商品贴标”步骤中的“你想自行为此货件贴标?”选项。
这些商品没有使用亚马逊物流贴标服务的资格。  
 
如果你不能添加合格商品到亚马逊物流贴标服务货件,请检查该 SKU 是否与已存在于货件中的其他 SKU 相冲突。货件中的每个 SKU 必须对应一个 ISBN、UPC、EAN 或 JAN 才能得到贴标和接收。 
 
启用和禁用亚马逊物流贴标服务  
要启用和禁用默认的亚马逊物流贴标服务设置,请单击卖家平台的“设置”选项卡以打开“ 亚马逊物流设置”页面并遵循以下步骤:     


单击“亚马逊物流”,    
单击“可选服务”,     
单击“编辑”按钮,     
修改设置以匹配您的偏好。  



识别亚马逊物流贴标服务货件 在您的卖家账户中,你可以使用以下方法之一识别亚马逊物流贴标服务货件:      


你的亚马逊物流托拍或纸箱标签会在其左上角显示 BA-PREP。     
你的货件详情会显示“商品标签:需要(亚马逊物流贴标服务)”。
这可从货件处理进度中货件旁边的“查看和追踪”按钮访问。需要自行贴标的商品会显示“商品标签:需要(自行贴标)”。    
配送工作流程中的“为商品贴标”步骤将显示预估的标签费用以及亚马逊物流贴标服务的参考。  
无需贴标的混杂库存  对于合格商品,亚马逊物流提供选项以接收你未单独贴标的商品。


 
通过选择此选项,你确认亚马逊可能将您的无需贴标商品与我们运营中心中其他卖家的匹配商品混合,并遵循欧洲亚马逊服务商业解决方案协议及以下条款。
 
最低要求      
状况:仅限新品     
商品类型:无限制或价值不高的非媒介类商品,请参见 无需贴标签的混杂库存资格     
ASIN:每个商品需具有一个可扫描的条形码(UPC 或 EAN),每个条形码仅对应于亚马逊目录的一个 ASIN。如果条形码映射到多个 ASIN,则需要商品标签。
 
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【亚马逊运营】如何处理客户的退货退款要求及注意事项

Amazon 小小 发表了文章 • 6 个评论 • 1582 次浏览 • 2016-12-05 15:58 • 来自相关话题

首先明确记住客户是上帝,尤其是在亚马逊,尽力按客户要求,有的朋友卖的货都不要免费送,只求一个好评,当然送人前题是货值一般,直接退款就ok,但也有一些挽回的方法呢?下面介绍客户的退货退款要求及注意事项来减少卖家损失。   一、先了解退货操作: 收到客户的订单退货要求,直接进入后台点击退货申请(Return Request):   点击进入退货申请(Return Request)...
退货111.jpg

首先明确记住客户是上帝,尤其是在亚马逊,尽力按客户要求,有的朋友卖的货都不要免费送,只求一个好评,当然送人前题是货值一般,直接退款就ok,但也有一些挽回的方法呢?下面介绍客户的退货退款要求及注意事项来减少卖家损失。
 
一、先了解退货操作:
收到客户的订单退货要求,直接进入后台点击退货申请(Return Request):

退款.jpg

 
点击进入退货申请(Return Request)界面后,我们可以看到页面的左边会有Authorize Required, Completed, Authorized, Closed by seller, Closed by Buyer, with A-to-Z Guarantee Claims 这些状态,按自己要求可以点击筛选想要状态的退货申请(Return Request), 如下图就是一个新的退货等待我们处理:

退款2.jpg

 
从上图的Return Reason和Buyer Comment这两项信息(非常重要,直接决定买家为什么要开这个Return Request)来决定采取怎么样的回应上图的右方有四个选项:Authorize Request , Close Request, Issue Refund, Contact Buyer.
 
二.退款方式及操作 
 
1.全额退款


收到买家退款申请或遇到其他问题需要退款是,卖家可以在Manager Orders里面点击Refund order进行退款,也可以在Manager Returns里面点击Issue Refund进行退款。 在Full Refund页面卖家可以进行全额退款(货款和运费),选择退款原因后,卖家可根据与买家的协商结果进行退货快递费(Return shipping concession)的支付和其他退款(Other concession),在录入全部退款信息后,点击Submit Full Refund完成退款。 (注:首先可以跟买家沟通下,是实物与描述不相符合等原因,再想办法进行解决,如果客户非要退货,产品退货回来的运费是买家自己承担,当买家收到买家的退货之后,再退款给买家。货值不高,送给买家,跟买家协商让其留好评。)


2.部分退款 


卖家也可选择部分退款,点击Partial Refund,进入部分退款页面,卖家可根据协商结果选


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【亚马逊运营】亚马逊FBA分仓处理技巧

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 856 次浏览 • 2016-11-21 15:11 • 来自相关话题

       发FBA的卖家朋友肯定都经历过被分仓的,亚马逊为了合理利用仓库库存,平衡国家每个地区的产品基数,所以在后台默认为分仓,对于初期需要发很多产品但是每个listing只发几款到FBA用于测试销量的小卖家来说,分仓是特别痛苦的,那我们今天就来探讨一下处理分仓的小技巧。 一 亚马逊为什么默认分仓? (1)在后台创建FBA发货订单时,在库存配置选项Inventory Pl...
QQ截图20161121110433.png


       发FBA的卖家朋友肯定都经历过被分仓的,亚马逊为了合理利用仓库库存,平衡国家每个地区的产品基数,所以在后台默认为分仓,对于初期需要发很多产品但是每个listing只发几款到FBA用于测试销量的小卖家来说,分仓是特别痛苦的,那我们今天就来探讨一下处理分仓的小技巧。

一 亚马逊为什么默认分仓?


(1)在后台创建FBA发货订单时,在库存配置选项Inventory Placement option中,会出现两个选择,inventory placement services(合仓),distributed inventory place(分仓),其中分仓是亚马逊默认的选项。

(2)亚马逊是根据每个FBA仓库的设施条件、气温、湿度和其他因素、以及卖家的产品类型为依据,将各类型的产品分到最适合的FBA仓里,以达到合理利用仓储、防止仓库出现爆满或空置的两极分化的情况。

(3)另一个原因就是,亚马逊会根据你的产品的类型和每个地区的买家不同购买倾向来合理的分配你的产品。比如西雅图这个城市,在美国的西北角,除了7月至9月夏季比较干燥外,别的月份总是阴雨绵绵,而且西雅图人一般很少带雨伞,他们喜欢博得防雨的连帽衫,或者喜欢带一个帽子就好了。所以针对不同地区的特殊情况,亚马逊可能会将你的货物进行分仓,既能扩大销售也是为了更好的保证买家的利益。



二 买家为什么想合仓?


(1)货物在同一个仓库对于卖家来说,利于集中管理库存和及时补货,针对于分仓的单品,有积压的风险。

(2)货物被分仓会增加卖家的物流成本,如果货物被分三批,就会增加FBA头程的费用。

(3)亚马逊合仓收取费用,以美国站为例,包裹收取的费用与重量个尺寸大小有关采用按件收费的形式。标准尺寸重量在1磅一下的收取0.3美金,大尺寸重量在5磅一下的收取1.3美金。具体情况看下图。

分仓.png



三 处理分仓的小技巧


(1)核算分仓和并仓的成本差距
首先你要清楚自己物品的体积重量和件数,比如你的产品被分了3个仓,货件很多,FBA的很多头程包括快递是以21KG为起点的,如果你的货件在分仓后,还可以达到这个起点的话,那分仓是比较划算的,如果说你的物件很多的前提下,又被分仓,按照合仓的费用每件按0.3美金算的话也是很贵的,所以针对这种情况也是选择分仓会比较划算,如果你的物件数量比较少,那可能选择合仓会比较便宜。这个是要根据你自身的实际情况,大概去算一下成本,如果成本差不多的话,首选合仓。

(2)更改发货的数量,匹配最佳仓库(有风险)
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【亚马逊运营】长期仓储费常见问题解答

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 185 次浏览 • 2016-11-17 16:25 • 来自相关话题

    在2011年前,FBA卖家还能便利的使用亚马逊仓库用来储存商品,随着进入 亚马逊的卖家越来越多,每年亚马逊仓储空间逐渐减少,为了降低FBA库存销货周期较长的商品,亚马逊开始每半年收取一次长期储存费用。 2月15号 以及 8月15号这两个日期意味着你每立方方的空间将要支付22.50美金的长期储存费用给亚马逊,等同于一年每立方就要支付45美金。 1.如果我的 ASIN 中...

QQ截图20161117153458.png


    在2011年前,FBA卖家还能便利的使用亚马逊仓库用来储存商品,随着进入 亚马逊的卖家越来越多,每年亚马逊仓储空间逐渐减少,为了降低FBA库存销货周期较长的商品,亚马逊开始每半年收取一次长期储存费用。 2月15号 以及 8月15号这两个日期意味着你每立方方的空间将要支付22.50美金的长期储存费用给亚马逊,等同于一年每立方就要支付45美金。

1.如果我的 ASIN 中有些商品超过 365 天,有些商品还不足 365 天,对于之后销售的产品,亚马逊会怎样分配?
 


长期仓储计划中仅包含至少存放 365 天的商品。  不足 365 天的 ASIN 商品未包含在计划中,因此将不会收取长期仓储费。
亚马逊采用 FIFO(先进先出)的原则计算每个运营中心每种ASIN/状况组合的库存。
例如,如果 2009 年接收了 20 件相同 ASIN/状况的商品,2011 年同一运营中心接受了 20 件相同 ASIN/状况的商品,则已售商品将从最老的库存中扣除。
 


2.如果我在一个运营中心存放了两个不同的不同的商品都超过了一年的时间,我需要为每个商品都支付长期仓储费用吗?


不用,长期仓储费用的收取是按照每立方米来收取,不是按照商品的种类和个数来收取,如果卖家有两种不同的产品,每种产品仅只有唯一的一个产品,在运营中心超过一年,则不会收取长期仓储费。
 


3.卖家需要每天追踪哪些商品已在亚马逊物流已经存放 365 天了吗?
 


不需要,亚马逊仅在每年的两个时间来收取长期仓储费,在8月15日和2月15日,在这之前,卖家可以将距离上一次收取长期仓储费的时间超过一年的产品的所有库存放在移除订单中。
例如,如果卖家在亚马逊物流的商品数量在 8 月 16 日达到 365 天,卖家可在 2 月 15 日收取长期仓储费之前提出移除或处理请求(也可将商品售出)。实际上,这意味着有些库存商品可以在亚马逊运营中心长达 1.5 年,才会收取长期仓储费。


4.此笔费用是取代月库存仓储费还是月库存仓储费之外的额外费用?
 


这是除了每月仓储费之外的额外费用。每月仍将继续对所有库存商品收取月仓储费;对于在运营中心已经 365 天或更久的商品,每年的两个日期收取长期仓储费。


5.如果长期仓储费每 6 个月评估一次,我需要每 6 个月支付一次长期仓储费吗?
 


对于在亚马逊运营中心一年或更久的任何商品,亚马逊将每 6 个月收取一次长期仓储费。
 

QQ截图20161117162139.png

 


6.是否有一种轻松的办法可供卖家选择,以移除其将要产生长期仓储费的所有商品?
 


你可以在亚马逊下一次库存清点前 24 小时内激活“长期仓储自动移除”。启用此设置,即表示你请求移除受清点影响的商品(退换或处理)。 加入移除订单的商品无需支付长期仓储费。


7.如果商品在支付过长期仓储费之后很快售出,会退还部分费用吗?
 


不会的,长期仓储费每年收取两次,不会退还部分费用。


8.货龄从什么时候开始计算? 
 


自商品到达运营中心的日期开始计算货龄。


9.包含在长期仓储项目中的商品还能供买家购买吗? 
 


可以购买,虽然这些商品可能会被移动到运营中心的其他位置,但是会继续以符合亚马逊金牌服务和“超省钱免费配送”的商品向买家提供这些商品。


10.如何计算长期仓储费?(以欧洲站为例) 
 


长期仓储费设为每立方米 £882.50,每年评估两次。这可以转化为每件商品每月仓储费用的年度总额乘以 12.82(长期仓储费金额除以每月基本仓储费),能够让我们帮助所有卖家保持较低的每月仓储费用。以下示例以更加具体详细的方式解释了特定商品该如何计算此笔费用:


 


QQ截图20161117161356.png



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【亚马逊运营】亚马逊如何处理FBA订单商品的退货请求

Amazon messi小号 发表了文章 • 1 个评论 • 861 次浏览 • 2016-11-15 17:16 • 来自相关话题

    在亚马逊使用FBA之后,买家的订单退货问题也是由亚马逊来处理,对于退货的商品,亚马逊会分为可售产品和不可售产品,那在哪些条件下会被认为是不可售产品呢?不可售的产品又该怎样赔偿给卖家呢?退货的商品会添加到库存吗?这些问题都将是我们今天讨论的重点。 一 如何确定退货商品是否为不可售 满足下列任一情况,退货商品不可售:   (1)它与上架时...
QQ截图20161115153711.png


    在亚马逊使用FBA之后,买家的订单退货问题也是由亚马逊来处理,对于退货的商品,亚马逊会分为可售产品和不可售产品,那在哪些条件下会被认为是不可售产品呢?不可售的产品又该怎样赔偿给卖家呢?退货的商品会添加到库存吗?这些问题都将是我们今天讨论的重点。

一 如何确定退货商品是否为不可售


满足下列任一情况,退货商品不可售:


 


(1)它与上架时的商品状况不同
出现这种情况也就是说,买家收到的货物与订单上的商品不符的情况,出现这种情况的原因可能是在发FBA是贴标签的时候,标签贴错,导致SKU与货物对不上号的情况。
(2)它有缺陷、已残损、已开启、缺少所需标签、是亚马逊物流排除商品或由于其他原因被亚马逊视为不适合销售,包括可能对亚马逊的员工或未来买家构成健康风险的商品(这可能包括但不限于消耗品、个人护理产品和具有失效日期的商品)


二 确定赔偿责任


(1)如果你的订单没有配送或延迟配送,当买家联系亚马逊的客户服务团队表示没有收到订单商品,亚马逊将退款给买家。
(2)承运人可能以“无法投递”的形式退还未配送的商品给亚马逊,在这种情况下该商品将返回至你的库存,该订单将出现在亚马逊物流退货报告中。
(3)如果订单没有在买方退款日期后的 45 天内返回亚马逊,亚马逊将决定向您的卖家账户重新存入商品售价对应款项。



三 亚马逊如何处理FBA配送而且符合退货要求的商品

QQ截图20161115170924.png


QQ截图20161115170939.png


四 处理退货商品


1.退还到运营中心的某些商品将被立即处理。这是为了保护买家、运营中心员工、承运人和卖家。下列任一原因将导致必须进行处理:



 (1)商品存在安全隐患
 (2)商品存在健康隐患
 (3)商品存在责任风险


 
......
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【亚马逊运营】FBA标签的常见问题解答整理

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 350 次浏览 • 2016-11-08 10:51 • 来自相关话题

1.发货到亚马逊,但是忘记在箱子上贴上外箱标签了,如何解决?会不会对账户有影响? 没有外箱标签是入不了仓,正常都要核对下外箱标签地址的就是,按道理货代正常都会帮忙检查外箱标签和地址,和一些该贴的标志有没有贴完整如果没有外箱标签是入不了仓的,你需要先联系一下你的货代,能不能叫停补贴一下也可以,或者只能到目的地后联系海外仓帮忙贴一下标签之后在入FBA仓库,没有外箱标签亚马逊是不收...
QQ截图20161108104513.png



1.发货到亚马逊,但是忘记在箱子上贴上外箱标签了,如何解决?会不会对账户有影响?

没有外箱标签是入不了仓,正常都要核对下外箱标签地址的就是,按道理货代正常都会帮忙检查外箱标签和地址,和一些该贴的标志有没有贴完整如果没有外箱标签是入不了仓的,你需要先联系一下你的货代,能不能叫停补贴一下也可以,或者只能到目的地后联系海外仓帮忙贴一下标签之后在入FBA仓库,没有外箱标签亚马逊是不收的。账户一般来说是没有什么受影响的只有你的货物会受影响。

2.一个账户受限了,FBA里还有一批货物,怎么处理好呢? 如果用另外一个号去跟卖,然后把这批货物换标签,改怎么操作呢?亚马逊有标签服务,我可以联系亚马逊客服让他们直接换成另一个号的标签吗? 这样会关联? 

1、如果你打算用另外一个账号去跟卖,出单后,可以登录到之前受限的账户,尝试通过Remove Order寄到跟卖账号的订单地址,但还是有关联的风险;
2、如果你打算通过亚马逊换标服务,我们不建议这么操作,因为换标的本身就是亚马逊官方操作,很容易被判断关联;
3、我们建议将货物移到海外仓,通过海外仓进行换标,再配送到亚马逊FBA仓库。


3.送亚马逊仓库的货品,FBA外箱标签上的起运地可以不打印在标签上吗?如果一定有的话,在创建货件完成后,可以改吗?

起运地都会出现在标签上,这个是亚马逊系统自动生成的。如果货件已经创建完成,标签都生成了,改不了了。

4.客户买了一个FBA的产品,投诉说货不对板,原来是条码标签贴错。现有问题如下:
(1)标签没有撕掉可以退货吗?
(2)退货是退回给亚马逊仓库是吧,怎么跟客户说退回给亚马逊仓库呢?(英文)
(3)现在那个 listing 有16个库存,不知道后面的还有没有没贴错的。该怎么办? 


1、fba的订单,只要客户申请退款,亚马逊都会给予退款的,无论是否影响二次销售。
2、货是退回到亚马逊仓库,你和他说申请退款就可以,后面亚马逊会处理。
3、可以提高价格,然后快速补货过去,货到了后建议把原来的库存直接申请销毁,当然也可以做促销当做是怎送的礼物送出去。

5.发货FBA的产品标签贴和地址贴是激光打印机好用还是专门的标签机?什么规格的贴纸?

可以在某宝上面买到,有的已经给你分好格子的,有得没有分的,需要自己裁剪
有的分开格子的,可能需要自己调整间距,这个操作有点麻烦,标签机比较适用 打包省时间。

6.(1)条码中使用的是FNSKU就可以了吗?(2)打印出条码后,在亚马逊后台的scan & Label里,用扫描枪扫描不出相关的listing.(3)我的扫描枪之前扫描FBA标签的时候在Excel里可以显示FNSKU的数值的,现在扫描却显示不完整的FNSKU数值。是否是扫描枪的问题?

1.用FNSKU就可以了。
2.根据你第三点描述,显示不完整FNSKU,说明你的条码或枪有问题,那自然会出现第二点,扫不出相关的listing
3.极大可能是你的条码有问题,大概率是你的打印纸或打印机的异常。而不是扫描枪的问题。

7.两个亚马逊账号,工厂发货的时候,把外箱标签贴错成另外一个账号产品的贴纸了,怎么办?会关联吗

1、如果还没入仓的话,让货代帮你重新贴标再入库
2、如果你的标签是另外一个账号的产品,很有可能入库的时候被亚马逊检测到,会有关联风险。

8.新商品准备发FBA,发现这个问题,在主站搜索FBA标签上的ASIN码搜索不到任何东西,但是在后台库存列表里搜索那个ASIN码显示又是我的产品,为什么?

FBA的商品ASIN和FNSKU一样说明你选的标签的时候不是亚马逊标签,在后台设置里面修改一下就好,FBA标签上的是FNSKU

9.只保留条码跟FNSKU,最下面的品名跟NEW标识都去掉,这样能顺利入仓吗?

正常情况下,有条码和FNSKU是可以的。加上标题等其他信息是为了更好辨认。

10打印商品标签的时候,系统提示“请用的新的FBA商品标签覆盖现有标准条形码(UPC ISBN EAN)”请问这这个怎么操作,前段时间完成了品牌备案

QQ截图20161108104634.png


备案成功之后去修改一下之前listing的关键属性,UPC可以不填了

11一个大箱子里有四个小箱子(分别装了四种产品),是将这四个小箱子的标签分别贴到这四个小箱子上还是将这四个标签全部贴到大箱子上?

标签一共有两种,一个是产品标签,贴在每个产品外面;还有一个外箱标签,贴在最外面的箱子上,亚马逊扫描时无需开箱就能扫描到。
四个小箱子 是不是只有四个产品,四种SKU,如果是,那就贴上SKU条码,外箱贴 FBA条码

12之前公司做的条码是用ASIN,后来询问亚马逊客服说最好使用FNSKU,现在想问下如果用EAN打印条码是否也行呢?
 
你用FNSKU条码就好了,后台可以直接打印的,不要纠结于用EAN,直接用FNSKU码,最标准的。

13亲们,有个产品断货了,着急的同时让供应商直接把货发给了物流,但是突然间反应过来产品标签还没有贴,怎么办?现在还能不能让Amazon帮忙贴。

创建发货的时候一般都是有选择的,可能是你没注意到。如果默认选了自己贴标,但是发过去的却没贴标 ,亚马逊也有可能不会帮忙贴,所以我建议你最好提前联系客服确认下,不行的话尽早退回来自己贴,以免后续到了仓库出了问题更难处理。

14在发FBA的时候,有一个选项Barcode Type  这个该选择哪个
是manufacture barcode   还是Amazon barcode?


这里选择Amazon Barcode。
Manufacturer Barcode是产品自带的条码,原始制造商UPC什么的,Amazon Barcode是亚马逊帮你生成的FNSKU产品标签,这个和FBA设置里的贴标服务不一样。如果选择制造商的条码,那就不需要贴FNSKU,只贴UPC或者EAN就行了,不过那就是混储服务了,也就是说亚马逊会将你的产品与其他相同的产品放一起,个人不是很推荐选择这种,万一真帮你发了别家的产品 ,而且正好质量没保证,招来了差评就很不划算了。

QQ截图20161108104443.png


15.FBA美国超重标签可以自己写个,打出来贴上吗?

亚马逊对于FBA箱子的重量是这样规定的:“箱子不得超出 50 磅(22.7kg)的标准重量限值,除非其中包含单件重量超出 50 磅的大件商品。对于单件重量超出 50 磅的大件商品,必须在箱子顶部和侧面贴上明确标明“多人合搬”的标签”所以如果箱子里都是普通重量的产品,建议每一箱的重量最好是保证在23kg以内。

16.有个listing前不久发了fba,但是昨天这个listing被误删掉了,货到亚马逊仓库后,应该是上架不了的,可以联系亚马逊客服 ,让他们重新贴标上架吗?

用原先的UPC和SKU重新更新一次,就可以找回原先的listing了,注意:一定要使用原先的SKU,否则会生成新的listing,库存也会对不上。如果说你的产品没贴标,那亚马逊可以帮你贴;但是如果已经贴了,亚马逊一般不会提供这种换标签的服务,如果要换,需要联系海外仓重贴标再入仓。

17同一个sku的产品,重新建立了很多FBA计划,但是产品标签都是不变的?

产品标签不会变的,你这一次没用完的再次都可以继续用。你可以对比下条码上的FNSKU码,都是没变过的。

18系统设置的外箱子尺寸跟实际箱子不一样,有必要重新打印外箱标签么?

误差不大的话一般没多大关系。

19.第一次发FBA,想问一下,下载的那个产品labelPDF文档,里面只有FNSKU。条形码,还有不完整的产品标题,请问怎么确保一定能贴到对应的产品上呢?看标题么?后台有没有那个FNSKU跟listing的对应显示呢、毕竟唯一能识别的就是产品名称,如果产品都差不多,产品名称都差不多的话,显示的还不完整,这怎么才能保证不会贴错呢?


FNSKU是唯一识别的,你可以记录下FNSKU和详细产品名称,贴标的时候注意就是了。还有其他方法比如打印的标签按顺序放,还有的公司会在标签上打印自己的SKU来核对产品。

20亚马逊后台有显示产品跟FNSKU对应的么?

有显示,在管理FBA库存,右上角有show asin/fnsku,点击勾上就可以在每条listing下面看到相对应的代码。


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【亚马逊运营】后台创建FBA流程

Amazon messi小号 发表了文章 • 3 个评论 • 722 次浏览 • 2016-11-03 11:40 • 来自相关话题

1.登录卖家后台,在“库存(INVENTORY)”标签中点击“管理亚马逊库存(Manage FBA Inventory)”进入库存管理界面。 2.(1)可以通过搜索SKU、标题、ISBN来找到要转换为FBA发货的产品。 (2)在这个页面可以看到商品发货属性,以“商品状态(所有、有售、不可售)”、配送类型(所有、亚马逊、卖家)为主要筛选条件,当然,也有其它筛选条件。在进行转换为...
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1.登录卖家后台,在“库存(INVENTORY)”标签中点击“管理亚马逊库存(Manage FBA Inventory)”进入库存管理界面。

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2.(1)可以通过搜索SKU、标题、ISBN来找到要转换为FBA发货的产品。

(2)在这个页面可以看到商品发货属性,以“商品状态(所有、有售、不可售)”、配送类型(所有、亚马逊、卖家)为主要筛选条件,当然,也有其它筛选条件。在进行转换为FBA时“配送类型”要选“所有”这个页面。

(3)如果在亚马逊开店的卖家只对单个listing进行转换FBA的,就直接在该listing最左边的“口”框中打“√”,同时在该listing最右侧的“编辑(Edit)”里面进行点击“转换为‘亚马逊配送’(Change to Fulfilled by Amazon)”。

(4)如果是多个listing都要转换为FBA发货的,则在“状态(staus)”处打“√”,即全选,然后在“应用选定商品”下拉菜单选择“转换为‘亚马逊配送’(Change to Fulfilled by Amazon)”

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3.点击“只转换(Convert Only)”确认转换FBA发货。

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4.卖家信息核对,这里有有入库启动项、起运地、包装类型选择。

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(1)起运地:发货地址是自动生成的,有需要的话也可以修改发货地址,点击“从另一地址发货(Ship from another address)”。带“*”号必填。

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(2)包装类型:分为混装发货和原厂包装发货。
a.混装:即一箱里面有多个SKU产品。
b.原厂包装发货:一箱里只有一个SKU。

卖家根据实际情况选择混装发货还是原厂包装发货,确定好起运地、包装类型后,点击“继续处理入库计划”,选择后,下半页原来灰色界面会显示正常。
 

5.商品包装尺寸

(1)这里“所有商品”会显示选为FBA发货的产品信息,如果卖家还需要新增SKU,点击“添加商品”,如果需要删除,则点击每个listing后面的“X”删除。

(2)这里要注意一下,是需要提供制造商的原始商品包装尺寸(英寸)。比如说一个在亚马逊开店的卖家是卖杯子的,杯子有包装,需要输入产品的包装尺寸(长、宽、高)和数量,然后点击“保存”.


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6.下一步,可以看到卖家之前设置的信息,确定没问题后,点击“继续”,进行下一步操作

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7.为商品贴标

(1)在这里,选择设置打印标签个数和选择要打印的尺寸。亚马逊默认使用“A4”格式纸张打印,卖家可以自行购买A4格式的不干胶纸进行打印。一般情况下,每张A4纸打印标签个数在21~44个。卖家可以根据产品包装大小来选择相应的规格进行打印。选择完成后,点击“打印此页面标签”进行标签打印。打印出来后,再将标签一个个贴在产品或者产品外包装上。接着再点击“继续”,进行下一步操作。


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8.检查信息

(1)检查货件的起运地、包装类型、包含商品,商品准备费等信息。在这个页面,亚马逊也会有提示“您发往亚马逊的库存可能会根据卖家SKU被分成多个货件,我们将根据多种因素为每个货件分配运营中心,包括商品的尺寸和分类、您的地址等多种因素。”也就是说,在亚马逊开店的卖家创建的产品可能会被分仓,分配到不同的FBA仓库,也有可能是全部发到一个FBA仓库,总之,是亚马逊系统自动分配的。如果卖家不想分仓,可以提前在后台设置合仓。(合仓需要另外收取费用)。确认信息无误后,卖家也可以看到“目的地”,即FBA仓的地址。

(2)没有问题的话,就点击处理货件继续点击确认货件。


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9准备货件

(1)检查货件中的商品
此页面亚马逊有提示:卖家要确保发货实物的SKU和数量完全与创建时填写的一致。即卖家要对SKU品种和数量进行核对,保证不会选错和发错产品。

(2)选择运输服务
运输方式,一般是默认填写:“小包裹快递”
承运人:默认填写“DHL EXPRESS(SUA)INC”
“准备货件“和“选择运输服务”如下图:

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(3)设置箱子信息

这里是设置箱子的数量。卖家创建的一批货件中,如果数量比较多的,需要使用多个外箱来发货的,在“箱子总数”如实填写箱子数量。即
如果你是多个箱子一起发货的,则选择“多个箱子”;

如果是单个箱子货件,就将“多个箱子”更改为“所有物品装于一个箱子”。

在这里稍微提一下箱子的数量,这里所说的箱子,是指发货时的箱子数量。假如你的产品是比较特殊的,需要用多个小箱子包装,然后再将这些小箱子套入大箱里面,那么这里的箱子的数量,是指所有大箱的数量,并非指小箱子数量。

在亚马逊开店的卖家如何提供箱内物品信息?这里有三个选项:使用Web表单、上传文件、跳过箱子信息并收取手动处理费用。
使用Web表单:在网页表格中填写箱子信息(推荐使用)。如下:


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10录入物流单号

最后一步是录入单号,以上所有的步骤都完成了,装箱完毕后,将货交给货运公司,发往FBA仓。卖家在“一览”里面录入运输单号即可。


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【亚马逊全球开店直播收官之作】制造商如何树立全球品牌之控制好供应链和物流环节

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 732 次浏览 • 2016-10-27 11:49 • 来自相关话题

    亚马逊针对于传统制造商推出亚马逊制造+项目,目的在于帮助制造商转型,走品牌之路,树立亚马逊全球品牌。     直播从以下四个方面进行详细分析:选品思路、供应链管理和物流管理的思路、如何利用亚马逊推广流量入口做好自己的布局和如何搭建电商团队。     那今天这篇文章主要针对供应链和物流这块给大家进行详细的讲解,以及针对一些问题的解答。 1.稳定供应链 (1)质量的稳定 ...
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    亚马逊针对于传统制造商推出亚马逊制造+项目,目的在于帮助制造商转型,走品牌之路,树立亚马逊全球品牌。

    直播从以下四个方面进行详细分析:选品思路、供应链管理和物流管理的思路、如何利用亚马逊推广流量入口做好自己的布局和如何搭建电商团队。

    那今天这篇文章主要针对供应链和物流这块给大家进行详细的讲解,以及针对一些问题的解答。

1.稳定供应链

(1)质量的稳定

(2)供应商的稳定,如果一个产品在短期内获得大量的浏览购买,就会获得很多搜索导致产品排名上升,如果要成为好产品,需要让绝大多数卖家买到,而不是用饥饿营销的方法,所以产品的供应应该是稳定的。

2.稳定库存

(1)整个背库存的阶段包括已经发货到FBA、补给的货物、根据自己的销售预测在工厂下订单的货物这三段,这时需要根据自己的实际情况来控制这三段节奏,进行一个资金的周转。如果说你的产品在一个点突然间成为爆款,那你没有准备这么多库存的话,产品的排名就可能会受到影响。

(2)举个例子:之前有一个卖家发现美发梳销量比较好,直接向他所熟悉的工厂下了5000个订单,没有约定交货时间,中间工厂放了年假,加上把产品运输到FBA已经过了6个月,但是这时候美发梳早已经经过激烈的竞争进行了更新换代,那他的这批产品最后全部以低价清库存的形式出售。


QQ截图20161027111632.png


3.利用FBA营销

(1)FBA是物流的综合解决方案,使用FBA就没有必要重复的去投资仓库、客服这些,FBA还具有扩展性,只要有FBA的地方你就能把自己的产品铺到相应的市场去。

(2)FBA是一个营销工具而不仅仅是一个物流系统,使用了FBA的产品能够接触到prime客户,能够提升排名,同时在抢夺buy box 时也有自己天然的优势,FBA代表了物流的便捷性和可追踪性,能帮助你的客户去下单,去提升转化,提高销量,所以FBA具备了引流和转化的双重属性。

4.注意

工厂卖家在使用FBA时一定要遵守亚马逊规则,产品的包装、标签等等都需要按照亚马逊规格来做不然可能会产生两个结果

(1)你的产品不能如期的入仓,错失了旺季

(2)屡次违反的话,可能会得到一个惩罚,在一定阶段时间内不予许使用FBA了。

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5.龙舟计划

(1)定义

龙舟计划: ”龙舟计划”是亚马逊物流Plus计划的在中国的名称,亚马逊物流Plus的最终目标就是为了实现产地入仓,销售地出仓,以及全球物流快速调配的目的。这一计划将彻底改变中国卖家依靠快递或者三方海运先把货物运到美国,过关,然后在进入FBA的繁琐高昂的物流流程,实现在中国货物入仓,由亚马逊负责快速高效把货运到销售国家的FBA入仓。

(2)流程 

a.中国工厂或卖家直接将货物运输到亚马逊中国集货仓库

b.由亚马逊中国统一负责出口,空运或者海运

c.由亚马逊统一负责进口,清关等

d.由亚马逊负责运输到销售目的地国所在的亚马逊仓库

e.由亚马逊负责运送到终端客户手中


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(3)优势

a.在物流方式和成本上,帮大家节省了时间成本和资金成本,同时也去掉了货代、头程这些不靠谱的环节。让大家的货物运输更便宜,更快,更稳定。上门取件十分方便,运输过程中的丢件,损坏赔偿让大家更放心。总之一句话,龙舟计划让国际物流变得十分的高效和简单。

b.龙舟计划在方便了各个级别卖家的物流运输的同时,也降低了生产商也就是厂家进入亚马逊销售的门槛。传统生产商抗拒电商的很重要的两个点就是零售销售的繁琐和物流麻烦。现在物流被解决了,另外一个其实也不是什么大问题了,只要生产商想,转型成零售就不难了。生产、零售一条龙打通也指日可待。

QQ截图20161027114832.png


FAQ

1.针对于一些新卖家,FBA这边给到的大型库件是500件,似乎有点少,而且对于一些大型的货件,亚马逊FBA不接受怎么办?

(1)当产品越卖越好时,FBA会慢慢的提升你库存的上限,但是对于很多卖家来说仍然会不够用,因为总是会面临销售激增的时刻,或者说,知道自己的产品在Q4会卖的特别好,那这个时候很多卖家就会发货去做旺季的准备,那在这种情况下FBA库存不够用,建议大家可以使用海外仓,海外仓相当于F BA的中转仓,当FBA的库存在安全线以下的时候,很多卖家会选择迅速从海外仓中调出库存补货到FBA上面,来保证FBA的库存。

(2)针对于一些大的重的产品,已经超过了FBA的基础,FBA没有办法接货的,比如大型的桑拿房,户外桌椅,还是建议使用海外仓,虽然费用相对会贵一点,但是这种产品本身的利润也会高一点,还是很客观的。

2.如何升舱

(1)亚马逊的库存管理是非常先进的,它给到每一个卖家的库存限定,都是根据每一个卖家库存周转来设定的,每一个市场都是不一样的,比如说美国,在旺季的时候会根据你的库存周转率来定。日本的话土地很有限,卖家可能都会反馈库存容量都比较小,旺季的时候,大件产品它会根据你30天内销售件数的一倍来定库存容量,普通尺寸的话,会根据你30天销售件数的两倍来定,是根据库存周转来定的,如果是一个新卖家,觉得亚马逊给到的FBA容量不够的话,可以努力提高自己的销售件数来升舱,容量是和你的销售挂钩的,卖家只要提高自己的周转就可以了。

(2)通过美国后台联系卖家支持,会给到您一个清楚的卖家回复,我们可以看到你一个月实际卖出的件数占库存的比例,如果您6周这个比例都达到8%的话,客服会接受您的要求,给你适当额度升舱的。
 
本文章由亚马逊全球开店花椒直播整理。

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【亚马逊运营】加入亚马逊物流轻小商品计划费用最高可节约50%左右?

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 450 次浏览 • 2016-10-14 11:47 • 来自相关话题

                      作为卖家你希望你的商品免费配送吗?英国站对于加入此项计划并且金额超过 20 英镑的订单享受免费配送服务。     在12号的亚马逊全球开店直播中提到的针对北美站和英国站的亚马逊轻小物流计划,引起很多卖家的关注,参与“亚马逊物流轻小商品计划”的卖家不仅可以降低配送成本,同时,参与的商品将会拥有Prime标志,而且还能报名参加更多的活动,...
                 
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    作为卖家你希望你的商品免费配送吗?英国站对于加入此项计划并且金额超过 20 英镑的订单享受免费配送服务。
    在12号的亚马逊全球开店直播中提到的针对北美站和英国站的亚马逊轻小物流计划,引起很多卖家的关注,参与“亚马逊物流轻小商品计划”的卖家不仅可以降低配送成本,同时,参与的商品将会拥有Prime标志,而且还能报名参加更多的活动,来引流量。
   
    那什么样的产品才能加入这项计划呢?今天这篇文章针对轻小物流计划的定义、规则和加入计划的流程给大家详细整理下来了,如果你的商品符合,一定不要错过这项政策。

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亚马逊物流轻小商品计划是亚马逊最新推出的针对轻小商品的配送解决方案,适用于快速移动的、价格低于10美元/7英镑的小商品。此计划目前已经在美国站和英国站推出,别的站点还在准备中。


美国站
(1)适用于流通快、价格通常低于 10 美元的轻小商品。参与该计划的商品将享受以下服务:Prime 会员可享受 4-5 天送达的免费配送;非 Prime 买家可享受 6-8 天送达的标准配送。
(2)条件:
a重量小于或等于 15盎司
b尺寸小于或等于 16x9x4 英寸
c价格低于 10 美元

               
QQ截图20161014113226.png


英国站
(1)适用于流通快、价格低于 7 英镑的轻小商品,Prime 会员可享受 1-3 天送达的免费配送;非 Prime 买家可享受 3-5 天送达的标准配送,对于金额超过 20 英镑的订单,还可享受免费配送。
(2)条件:
a重量小于或等于250克
b尺寸小于或等于30 x 22 x 2.4 cm
c价格低于7英镑

费用:对于重量尺寸越小的商品加入亚马逊物流轻小商品计划后的费用比正常FBA的费用会少到50%左右。(当然这个是按照商品实际尺寸来计算)
以英国站为例


QQ截图20161014112624.png



加入流程
(1)登录后台,在help中搜索FBA Small and Light

QQ截图20161014112845.png


(2)注册前,确认您注册的商品都符合项目要求。

QQ截图20161014112952.png


(3)下载模板后上传

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【亚马逊运营】亚马逊物流欧洲整合服务的申请流程

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 458 次浏览 • 2016-10-13 15:57 • 来自相关话题

   亚马逊物流整合服务方便了不少的欧洲站卖家,加入这个计划,那卖家可以只需一国准备FBA库存,创建一个国内FBA货件到亚马逊库房,后续流程将由亚马逊代为完成。泛欧洲平台FBA项目是亚马逊所提供的帮助卖家在EU扩展业务,由于欧洲有5 各站点,比较复杂,为了鼓励卖家一次性开通5各站点,简化EU开店相关的操作和物流复杂性,亚马逊给了欧洲卖家这么大的一个优势。泛欧盟允许卖家单一站点...
QQ截图20161013152616.png


   亚马逊物流整合服务方便了不少的欧洲站卖家,加入这个计划,那卖家可以只需一国准备FBA库存,创建一个国内FBA货件到亚马逊库房,后续流程将由亚马逊代为完成。泛欧洲平台FBA项目是亚马逊所提供的帮助卖家在EU扩展业务,由于欧洲有5 各站点,比较复杂,为了鼓励卖家一次性开通5各站点,简化EU开店相关的操作和物流复杂性,亚马逊给了欧洲卖家这么大的一个优势。泛欧盟允许卖家单一站点入库,最大程度的方便卖家。一旦入库,亚马逊会根据当地国订单进行配送。无论订单从何处发货,5站点的订单只收取当地的物流标准费用,不在收取跨境外汇的费用。比如你把FBA库存放在英国,在后台提交“物流整合计划申请“并获亚马逊批准后,德意法西可以共享这一listing及其库存,并实现FBA从英国发货,同时卖家无需再承担额外的跨境费用。
  
  这一计划真的是方便了很多欧洲站的卖家,那么,加入这一项计划的产品有什么要求呢?建议适合欧洲所有国家销售的产品,因为有部分产品可能存在地区区域差别,而只限定于某个或某几个国家使用,比如含英规或欧规插头的电子产品等。申请流程如下:
 
一 从后台点击 Inventory,进入 Pan-European FBA Inventory

QQ截图20161013153857.png


二 选择Download Report,下载Pan-EU Eligible ASIN Report并将下载的TXT报告粘贴在excel 里或者直接在Report里进行下载。

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三 看Pan EU Status这一列是不是Eligible 如果显示ASIN does not exist 需要去重新建listing。

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四 在Inventory > Pan-European FBA Inventory中选择Download Template下载Pan-European FBA Enrollment Template模板

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五 将要产品ASIN”及“Merchant SKU复制在Pan-European FBA Enrollment Template,对于您想要注册这个服务的每个Merchant SKU在“Enroll”列中填写 Y,反之则填写N。

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六用TXT格式在模板下载页面进行上传,并在下面的上传历史记录部分确认模板上传成功

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此服务在注册24小时之内生效。

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【亚马逊运营】FBA 出现Unfulfillable产品?什么情况?

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 189 次浏览 • 2016-10-12 18:22 • 来自相关话题

什么是Unfulfillable产品呢?也就是不可执行销售的产品,这些产品经过亚马逊的审核认为产品不适合再次销售,那这些产品我们应该怎么办呢?运回到国内吗? 在后台点击Unfulfillable的红色数字进去之后可以看见有被认为是不可销售的原因。总结有一下几种:   1.Distributor Damaged 当卖家把货物发到FBA后,FBA会将每一个货物进行标签扫描,如果这...
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什么是Unfulfillable产品呢?也就是不可执行销售的产品,这些产品经过亚马逊的审核认为产品不适合再次销售,那这些产品我们应该怎么办呢?运回到国内吗?
在后台点击Unfulfillable的红色数字进去之后可以看见有被认为是不可销售的原因。总结有一下几种:
 
1.Distributor Damaged
当卖家把货物发到FBA后,FBA会将每一个货物进行标签扫描,如果这个标签损坏扫描不出来那就很抱歉了,这个货物会被认为是Unfulfillable产品,或者产品外包装损坏,或者是里面的产品损坏都会被认为是Unfulfillable产品。
 
2.亚马逊人为造成的顺坏。
A Warehouse Damage 亚马逊在接受货物入仓过程中发生的损坏。
B Carrier Damage 买家在收到由亚马逊发出的产品时产品在外观和包装上有明显损坏的情况,买家因为这种情况而退货。
这两种情况亚马逊都会给赔偿
 
3.Customer Damage 买家在退货过程中发生了损坏
 
4.Defective 买家因为产品自身的问题收到货物之后,因为产品的性能和使用达不到要求不满意退货的行为

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以上这几种情况的产品都会归类到Unfulfillable里面,不能再用于销售。但存放在库存里的这些Unfulfillable产品依然会产生仓储费用。尽管费用不高,但积少成多。
处理方式 
 
1.FBA重新包装
不是所有的产品都符合重新包装的标准,亚马逊会针对这些产品一件一件的进行评估,如果只是外包装轻微损坏的没有影响到产品本身的,这种条件是满足重新包装的规则。符合规则的商品亚马逊会经过包装放入可销售库存中,如果是不符合规则的商品则被移到Unfulfillable产品中。关于FBA重新包装服务,卖家可以在退货设置下的亚马逊物流设置中,随时启用或禁用该服务。
当然这项服务是需要一定费用的。

QQ截图20161012181420.png


2.Ship To Address和Dispose
对于这些货物卖家可以选择移除或者是销毁,一般价格较高的产品一般卖家会选择移到海外仓,但是如果商品没有多大价值的话,移除的费用已远远超过商品价值的时候,更多客户选择销毁。收费标准如下:
销毁(Dispose):标准尺寸 0.15USD/Unit; 超尺寸  0.3USD/Unit
移除(Ship To Address):标准尺寸 0.5USD/Unit;超尺寸  0.6USD/Unit
(备注:标准尺寸,是指体积在20磅以内,尺寸在18*8*14英寸以内,超过则属于超大尺寸)

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【亚马逊全球开店直播】全面解读亚马逊物流

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 761 次浏览 • 2016-10-12 17:25 • 来自相关话题

 一 FBA常识 1.FBA(Fulfillment by Amazon)不能仅仅称之为一个物流,有专门的客服团队、可以帮助分拣货物、退货处理、让中国卖家和外国卖家享受意向的服务。 2.FBA流程: 产品批量打包好之后发送到亚马逊存储,当有买家下单了,亚马逊会分拣配送送达客户手中,还会提供完善的售后服务   3.亚马逊支持其他平台货物的配送,若wish也有订单,亚马逊会帮你送...
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 一 FBA常识
1.FBA(Fulfillment by Amazon)不能仅仅称之为一个物流,有专门的客服团队、可以帮助分拣货物、退货处理、让中国卖家和外国卖家享受意向的服务。

2.FBA流程: 产品批量打包好之后发送到亚马逊存储,当有买家下单了,亚马逊会分拣配送送达客户手中,还会提供完善的售后服务
 
3.亚马逊支持其他平台货物的配送,若wish也有订单,亚马逊会帮你送达。
 
4.Fba头程:第三方物流公司,帮助亚马逊FBA卖家,将货物转送FBA仓库。
海运:速度较慢、费用较低、适合大批量的产品
空运:速度相对较快、费用较高
快递 :速度最快、价格最高
海外仓调拨:速度快,有资源的朋友可以尝试
 
5.物流+
旨在为中国企业提供全方位的仓储物流解决方案,包括上门取件、分拣、储存等
 
6.费用
a仓储费:按照每立方米收取费用,拆包装之后,按照实际体积和天数增收,
b分拣费等各种费用


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二 FBA优势
1.搜索排名、秒杀活动、节日活动都会需要FBA,所有活动的必要条件
 
2.白金会员是亚马逊忠诚度最高的客户,在亚马逊稳定增长,粘合度很高:产品的复购率很高,使用FBA会有会员标识,这样会提高卖家的曝光。
 
3.具有当地物流竞争的条件
 
4.获得更高的流量和转化率
 
5.专业的客户人员,在买家下单后,针对一些小语种的问题,亚马逊的客服会给予专业的回答
 
6.专业的退货流程,对于自发货的卖家可能会觉得很麻烦而选择送给卖家朋友,而亚马逊不用收取上门取件的费用。
 
7.不会影响到卖家的时间
 
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三 日本、美国、 欧洲站的特色

日本站特色介绍:
1.A+ 
也就是图文并茂功能,在欧美还在测试阶段,日本站在后台现在可以使用A+功能,通过图片和商品描述的组合,体现商品的特征,增加购买率。
2.认证
a电子消费产品(蓝牙、需要直接插电的)b产品需要和实物接触之后人类要使用的c婴儿有关的产品
3.海关进口制度比较严格
在日本当地国有正规的进口商或者通过相关资质的货代,需要在海关备案
 
美国特色介绍
亚马逊物流轻小商品计划:
适用于流通快、价格通常低于 10 美元的轻小商品。参与该计划的商品将享受以下服务:Prime 会员可享受 4-5 天送达的免费配送;非 Prime 买家可享受 6-8 天送达的标准配送。
美国站参与此计划的产品必须符合以下条件:
a重量小于或等于 15盎司
b尺寸小于或等于 16x9x4 英寸
c价格低于 10 美元   
 
欧洲站特色
a同步创建商品列表:将一个商品放在5个站点销售,可以用这个工具免费翻译到其他站点
b欧洲站审核的资料:公司的营业执照扫描件、首要联系人和受益人的个人账单(90天之内的包括人名和居住地址费用logo禁止使用电子账单,纸质账单扫描)首要联系人和受益人的身份证件正反面和户口本扫描件或者护照扫描件,公司的对公账户的流水单(包括名字和地址)如果法人不是首要联系人需要一封授权函,公司是香港的货台湾的要出具公司的日常账单。
 
英国轻小物流计划
针对流通快、价格低于 7 英镑的轻小商品,亚马逊英国站于2016年推出“亚马逊物流轻小商品计划”。参与该计划的商品将享受如下服务:Prime 会员可享受 1-3 天送达的免费配送;非 Prime 买家可享受 3-5 天送达的标准配送,对于金额超过 20 英镑的订单,还可享受免费配送。    
a英国站参与此计划的产品必须符合以下条件:
b重量小于或等于250克
c尺寸小于或等于30 x 22 x 2.4 cm
 

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四 旺季准备
1.FBA标签建议使用热敏标签避免磨损
 
2.装箱单
 
3.包装要求,不要有包装卡
 
4滞销库存处理
a卖家后台查询滞销的库存进行移除
b积极参与活动秒杀
c对于库存商品进行促销
 
问题解答
1.国内有认证,在日本站点还需要认证吗?
需要,在日本站销售,需要日本当地的认证,要符合当地国的法律法规,需要专门的机构做认证。
 
2.怎么积累Review
先引进流量,成单之后跟客户邮件沟通能否对商品进行评价
 
3.新卖家可以参加轻小物流计划吗?
可以
 
4.为什么突然没有购物车
亚马逊系统会自动判别listing给予购物车,可能是你的绩效出现了某方面的问题。
 
5.产品认证在哪里可以做?
有资质的认证公司都可以
 
6.欧洲站公司流水有数字要求吗?
没有,只要有流水证明公司存在就行
 
7.不传产品会收取月租费用吗?
月租费用是按月收取跟传产品没有联系
 
8.可以在中国找机构做日本的认证吗?
可以,只要有资质。
 
9同一款产品有多个颜色,被分到很多仓库,怎样能避免?
在卖家后台设置中有防止分仓的动作,必须套合仓的话需要外的费用
 
10自发货可以退回到FBA 吗?
不可以,只有使用FBA的产品才可以。
 
11 10之后真的不能发FBA了吗?
从十月十号之前没有发过一单FBA的话,暂时不能发,在十二月之后才可以,只针对北美站。
 
12产品损坏的问题
亚马逊会检查产品是否可以进行二次销售,若可以进行二次销售则可以销售
 
13运费能退吗?
亚马逊会收取一部分,另一部分以14天为一个周期发给你
 
14新开的账户适不适合发FBA
如自己对产品很有把握,可以多种少量的发送FBA 
 
本文章根据亚马逊全球开店花椒直播整理
 
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【亚马逊运营】FBA库存费用变更

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 715 次浏览 • 2016-10-10 15:26 • 来自相关话题

 随着亚马逊物流的物流量、库存量的不断增长,亚马逊试图改变其物流费用结构来缓解潜在容量制约,同时目前正着力于扩大仓库容量,鼓励卖家在2016年底将货品发放亚马逊物流中心储存。基于此,为了给予卖家足够的时间针对物流费用合理做规划,亚马逊物流费用和包装箱目录信息改变等要求将于2016年10月1日开始实施。 一 库存仓储费调整 (1)10月份的库存仓储费将会降低,11月份和12月份...

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 随着亚马逊物流的物流量、库存量的不断增长,亚马逊试图改变其物流费用结构来缓解潜在容量制约,同时目前正着力于扩大仓库容量,鼓励卖家在2016年底将货品发放亚马逊物流中心储存。基于此,为了给予卖家足够的时间针对物流费用合理做规划,亚马逊物流费用和包装箱目录信息改变等要求将于2016年10月1日开始实施。
一 库存仓储费调整
(1)10月份的库存仓储费将会降低,11月份和12月份的库存仓储费将会升高
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【亚马逊运营】亚马逊物流欧洲整合服务入门指南

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 821 次浏览 • 2016-10-08 14:56 • 来自相关话题

亚马逊推出了亚马逊物流欧洲整合服务: 卖家只需把产品送到所选的欧洲一个国家的亚马逊运营中心,亚马逊会自动将这些库存产品分配到在整个欧洲的各个运营中心,满足预期的顾客的未来需求,而产品售出时只须支付本地物流费用,这样充分的节省物流时间,给顾客带来很好的购物体验。例如,如果卖家希望在五大欧洲商城销售 500 克的标准包裹(非媒介类商品)并仅将其配送至英国亚马逊运营中心,则对于 a...
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亚马逊推出了亚马逊物流欧洲整合服务:

卖家只需把产品送到所选的欧洲一个国家的亚马逊运营中心,亚马逊会自动将这些库存产品分配到在整个欧洲的各个运营中心,满足预期的顾客的未来需求,而产品售出时只须支付本地物流费用,这样充分的节省物流时间,给顾客带来很好的购物体验。例如,如果卖家希望在五大欧洲商城销售 500 克的标准包裹(非媒介类商品)并仅将其配送至英国亚马逊运营中心,则对于 amazon.de、amazon.fr、amazon.it、amazon.es 上的订单,此商品的 EFN 配送费用为 3.66 欧元。而如果使用“亚马逊物流欧洲整合服务”,可以节省 38% 的配送费用。

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一 注册流程
1.获取亚马逊欧洲卖家帐户
    需要拥有一个亚马逊欧洲卖家帐户,您就可以在五个亚马逊站点创建和管理商品信息: 英国站 Amazon.co.uk、法国站 Amazon.fr、德国站 Amazon.de、意大利站 Amazon.it 以及 西班牙站 Amazon.es。请务必在您的亚马逊开店帐户中添加“亚马逊物流”(FBA)。
2. 确认哪些商品符合亚马逊物流欧洲整合服务的条件
    可以在每个亚马逊欧洲站销售的商品,很可能就符合亚马逊物流欧洲整合服务的条件。您可以 随时查看《欧洲整合服务合格 ASIN 报告》(Pan-European Eligible ASIN Report) 的“欧洲整合 服务状态”(Pan-European Status) 列,了解亚马逊物流欧洲整合服务商品的状态。该报告可在 亚马逊物流欧洲整合服务库存 (Pan-European FBA Inventory) 页面获取。
3.为商品创建 ASIN 编码
    如果要销售的商品已包含在亚马逊目录中,您需要将商品与现有的 ASIN 编码相匹配。 如果您的商品不在亚马逊目录中,则需要创建新的 ASIN 编码。
4.启用亚马逊物流欧洲整合服务 
    在卖家平台的亚马逊物流设置部分中启用亚  马逊物流欧洲整合服务。 注:如要启用亚马逊物流欧洲整合服务,您的商品必须符合在每个亚马逊欧洲站点销售的 条件,其中包括英国站 Amazon.co.uk、德国站 Amazon.de、法国站 Amazon.fr、意大利站 Amazon.it,以及西班牙站 Amazon.es。每个新建的欧洲亚马逊开店帐户都已激活此功能。
5.在所有亚马逊欧洲站点创建对应同一 FNSKU 编码的亚马逊物流商品信息
    FNSKU 为物流网络 SKU 的缩写,是亚马逊用于对运送到亚马逊物流中心的商品及其关联 卖家进行识别的唯一识别码。您需要针对 FNSKU 编码,在亚马逊五大欧洲站的每一个站 点创建有效的亚马逊物流商品信息,来自同一库房的商品必须带有同一标签类型(也就是 说库存不可在某个站点设定标签但在另一个站点设定无标签)。
6.在亚马逊物流欧洲整合服务计划中登记您的商品
    您必须进入亚马逊物流欧洲整合服务库存页面,将合格商品的 ASIN 编码登记到 亚马逊物流欧洲整合服务计划中,该商品才能享受亚马逊物流欧洲整合服务的 各种权益。
7.发货到亚马逊
    您将亚马逊物流欧洲整合服务 ASIN 商品运送到您所选国家的亚马逊欧洲物流中心, 我们会将商品分配到各个欧洲物流中心,从而将商品尽可能地存放在离顾客最近的 地点,您无需支付任何额外费用就可享受这项服务。
8.监控销售
    通过卖家平台的各种标准报告与工具,管理并跟踪您“亚马逊物流欧洲整合服务” 商品的销售情况。
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【亚马逊运营】:都说要发FBA,你了解FBA了吗?

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 497 次浏览 • 2016-09-19 18:39 • 来自相关话题

FBA,全称“Fulfillment by Amazon(亚马逊物流)”,是指由亚马逊提供高标准的,包括仓储、拣货、包装、配送、收款、客服和退货在内的所有物流服务,通俗点讲FBA美国仓就相当于您在美国的仓库。 近两年来,亚马逊FBA的范围越来越广,涉及到美国、加拿大、东南亚等地方,美国更是遍地都是仓库,即使这样,还有消息传出亚马逊的货现在都无法入库,已经堆到了码头上,原因是亚马...
FBA,全称“Fulfillment by Amazon(亚马逊物流)”,是指由亚马逊提供高标准的,包括仓储、拣货、包装、配送、收款、客服和退货在内的所有物流服务,通俗点讲FBA美国仓就相当于您在美国的仓库。
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近两年来,亚马逊FBA的范围越来越广,涉及到美国、加拿大、东南亚等地方,美国更是遍地都是仓库,即使这样,还有消息传出亚马逊的货现在都无法入库,已经堆到了码头上,原因是亚马逊旺季快来了,中国亚马逊卖家大量涌入导致的直接结果。

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【亚马逊运营】亚马逊强制货物分仓?

Amazon 麦言 小麦 发表了文章 • 0 个评论 • 445 次浏览 • 2016-09-05 16:44 • 来自相关话题

我们的Amazon客户在初次使用FBA时遇到最普遍的一个问题就是: 为什么亚马逊要强制我把货物分散发往不同的仓库?这样既增加了运输成本,又降低了效率。 当然,亚马逊这样做是有其充分的理由。 众所周知,亚马逊是一个以客户为中心的公司,正是凭借其优质的客户服务赢得市场。其在全美各州建立了大大小小的仓库,目的就是更接近每一个客户,加速送达 时间。如果你有一个玩具卖,而亚马逊已经在佛罗...
我们的Amazon客户在初次使用FBA时遇到最普遍的一个问题就是:
为什么亚马逊要强制我把货物分散发往不同的仓库?这样既增加了运输成本,又降低了效率。

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当然,亚马逊这样做是有其充分的理由。
众所周知,亚马逊是一个以客户为中心的公司,正是凭借其优质的客户服务赢得市场。其在全美各州建立了大大小小的仓库,目的就是更接近每一个客户,加速送达 时间。如果你有一个玩具卖,而亚马逊已经在佛罗里达、得克萨斯、田纳西和科罗拉多有充足的玩具,那么也许他们会让你装运玩具到加州和俄勒冈,因为那里的玩 具目前缺货。亚马逊会根据每种货物在不同地区的销售以及存货状况,及时调整各地的库存。同时,货物的存放地点也影响了你赢得Buy Box的几率,以及得到平台曝光的多少。所有这一切都由亚马逊后台的人工智能算法驱动。而最终目的只有一个:最大化亚马逊的整体销量。


以下PDF是亚马逊粉合仓指南,内容较多,请大家自行注册下载!

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【亚马逊运营】亚马逊各国站点仓库地址及税务起征点大全

Amazon 麦言 小麦 发表了文章 • 0 个评论 • 497 次浏览 • 2016-09-02 11:03 • 来自相关话题

亚马逊平台作为购物的一个选择,日益成熟和便捷化的仓储和快捷的购物体验,已经有越来越多的卖家开始尝试进入这一领域开展国际外贸业务。在此,为各位整理出一份各国关税起征点以及全球FBA仓库地址信息出来,供各位出货前的一个仓库和申报价值的优化考量,以节省不必要的偏远费用或者高关税压力。附带一些常规的入仓前备货的建议。 内容较多,请大家自行注册下载PDF文档。 此文章并非麦言原创,来源...

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亚马逊平台作为购物的一个选择,日益成熟和便捷化的仓储和快捷的购物体验,已经有越来越多的卖家开始尝试进入这一领域开展国际外贸业务。在此,为各位整理出一份各国关税起征点以及全球FBA仓库地址信息出来,供各位出货前的一个仓库和申报价值的优化考量,以节省不必要的偏远费用或者高关税压力。附带一些常规的入仓前备货的建议。

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【亚马逊运营】亚马逊各品类退货政策详解

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 408 次浏览 • 2016-08-25 09:56 • 来自相关话题

Amazon.com Return Policy Amazon.com and most sellers on Amazon.com offer returns for items within 30 days of receipt of shipment. Most items sold on Amazon.com follow our general returns pol...
Amazon.com Return Policy
Amazon.com and most sellers on Amazon.com offer returns for items within 30 days of receipt of shipment. Most items sold on Amazon.com follow our general returns policies, but some products have different policies or requirements associated with them.

亚马逊退货政策

亚马逊及在亚马逊上的卖家为买家提供一个收到货物30天以内的退货服务,大多数在亚马逊出售的商品遵循亚马逊的通用退货政策,但仍有一些商品具有不同的退货政策和要求。
Seller Return Policy
When you order from a third party seller, your return will be sent to back to the seller instead of Amazon.com. While most sellers offer a returns policy equivalent to Amazon.com's, some seller returns policies may vary. You can view each seller's return policy in the Online Returns Center.Shipping and handling charges for returning items shipped by a seller are borne by the buyer. zhoutong@amazon.com

内容比较多,欢迎大家下载PDF文件。
备注:此内容非messi小号原创,乃是messi小号搜集整理扯淡而成。若有侵权,请第一时间联系messi小号。我是一个很负责的人。

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【亚马逊运营】你适合亚马逊 FBA 分仓还是合仓?

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 393 次浏览 • 2016-08-19 17:10 • 来自相关话题

亚马逊 FBA 分仓和 合仓 (针对欧洲 5 国亚马逊库存) 亚马逊英国站注册开通后,亚马逊卖家可在包括 英国,德国,意大利,法国,西班牙五国的亚马逊站点进行商品刊登销售。 针对很多卖家同时在 5 个国家都有进行销售,如果同个产品,5 个国家都备亚马逊 FBA 库存的话,那么单个产品的库存势必会比较多,同时这个产品在某个国家可能销售情况比较差,造成滞销库存甚至死库存。 如何来避...
亚马逊 FBA 分仓和 合仓 (针对欧洲 5 国亚马逊库存)
亚马逊英国站注册开通后,亚马逊卖家可在包括 英国,德国,意大利,法国,西班牙五国的亚马逊站点进行商品刊登销售。

针对很多卖家同时在 5 个国家都有进行销售,如果同个产品,5 个国家都备亚马逊 FBA 库存的话,那么单个产品的库存势必会比较多,同时这个产品在某个国家可能销售情况比较差,造成滞销库存甚至死库存。

如何来避免这种情况的发生呢?
那么我们在这种情况下, 就可以进行 FBA 合仓。 所谓亚马逊 FBA 合仓,指的是,把 FBA 库存集中在一个国家,然后其他国家可以共用这个 FBA 库存进行销售。所有的 FBA 库存集中在一个国家,这样便于我们管理库存,进行补货。
进行 FBA 合仓,建议 FBA 库存首选国家在 英国 和 德国之间进行敲定。 因为这两个国家跨境派送费用相对便宜,当然具体还得看 卖家具体情况,如果他主要销售在 德国,首选德国。

那么在什么情况下选择 FBA 分仓呢?
正如上面所说,FBA 合仓,方便卖家管理库存以及节省库存成本。但是在跨境派送时,会产品跨境派送费,这笔成本也不算少。
如果卖家在某 2 个国家或者 2 个国家以上,销售都比较多的情况下,就得
进行 FBA 分仓了。

FBA 分仓和合仓的区别主要在于:
1. 针对于刚刚起步的中小卖家, 虽然要花一点钱, 但是建议 FBA 合仓。 这样可以减少库存积压,而同时可以在多个亚马逊站点上进行销售。
2. 针对于单品在多个站点销售都比较均衡且数量比较稳定,利润率不高的情况下,建议分仓,这样可以节省物流成本而提升利润率
3. 如果 FBA 库存在两个国家都有,那么也可以使 A 或者 B 国家的库存进行共用,在剩下的国家进行销售,这种情况下就得考虑 A 国家到其他国家跨境费用是否比 B 国家的有优势。

合仓的费用主要在于:

Settings - Fulfillment By Amazon -Inbound Settings - Inventory Placement Option 如果选择 InventoryPlacement Service 那么:$0.30 for each Standard-Size Unitreceived at Amazon fulfillment centers$1.30 for each Oversize Unit receivedat Amazon fulfillment centersStandard-Size 产品合并仓库后每个产品就要收 0.3USD 合并费。Oversize 产品合并仓库后每个产品要收费 1.3USD.

 
Amazon物流:自发货与FBA区别、FBA介绍、FBA优势等等