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商品收到货已破损算不算A-Z?

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好不容易得来的amazon choice标志,销量提升了,但没货了

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跟卖自己的产品,后台输入ASIN 找不到产品啊?

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【实操】三个招数拯救Review差评

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同一个产品可以放在同一个大类的多个类目下吗

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亚马逊上传文件上图片链接大家都用什么软件啊啊啊

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翻墙工具推荐

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Amazon ARA即亚马逊高级零售分析功能这个怎么样?

Amazon 大头 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 105 次浏览 • 2017-03-29 09:50 • 来自相关话题

我用模板上传变体, 上传几次还是不行,大神 可以指点一下么?

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Amazon 大头 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 39 次浏览 • 2017-03-29 09:47 • 来自相关话题

listing合并做变体还是单独listing好还?

Amazon 亚马逊Hunk 回复了问题 • 8 人关注 • 4 个回复 • 250 次浏览 • 2017-03-29 07:05 • 来自相关话题

第一次接触亚马逊,做的第一件事就是跟卖,你们怎么看?(本人亚马逊小白)

Amazon 刘伟 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 135 次浏览 • 2017-03-28 20:49 • 来自相关话题

在那个时间段做站外推广效果比较好呢

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Amazon Steven杨 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 51 次浏览 • 2017-03-28 18:34 • 来自相关话题

亚马逊注册个人卖家有关疑问

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日本站的大家做ppc,ACoS一般是多少呢 ?

Amazon 亮仔 回复了问题 • 6 人关注 • 4 个回复 • 1400 次浏览 • 2017-03-28 15:29 • 来自相关话题

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Amazon 亮仔 回复了问题 • 28 人关注 • 11 个回复 • 3285 次浏览 • 2017-03-28 15:21 • 来自相关话题

注册账户被中止

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Amazon 沙漠 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 72 次浏览 • 2017-03-28 15:17 • 来自相关话题

Amazon ARA即亚马逊高级零售分析功能助店铺精细运营!!!

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  一、首先我们直接来了解下Amazon ARA是什么呢?   Amazon ARA的全称是Amazon Retail Analytics Premium,翻译成中文的意思是:亚马逊高级零售分析功能。 由于这项功能提供的数据分析能够非常完备,功能极强,所以Amazon为这项功能的用户设置了较高的门槛,大家看一看便知道了: 必须为Amazon Vendor卖家 年使用费为3万美...

数据.jpg

  一、首先我们直接来了解下Amazon ARA是什么呢?
 
Amazon ARA的全称是Amazon Retail Analytics Premium,翻译成中文的意思是:亚马逊高级零售分析功能。
由于这项功能提供的数据分析能够非常完备,功能极强,所以Amazon为这项功能的用户设置了较高的门槛,大家看一看便知道了:


必须为Amazon Vendor卖家

年使用费为3万美金(约合20多万人民币)



如果你是Vendor账户,同时有财力负担得起这一年20多万的费用,你可以提交Case给Vendor Support,申请开通ARAPremium功能,方法如下:

1.jpg


一旦开通这项功能之后,你便可以在你的Vendor后台,Reports里面看到Amazon Retail Analytics Premium了。

22.jpg

 
二、ARA功能作用
 
1、产品开发及跟踪分析


通过同类别产品标题比较自己产品开发的独特性、关注度、转化率,以判断产品开发是否符合市场需求;
用自己产品和任何其他产品按照售前、订单、近期数据进行比较分析,查看自己产品的销售表现;


2、产品类别数据分析


抓取统一类别下的销售前100产品
查看同类别下其他Vendors的销售表现
分析同一类别中最具独特性的产品标题
根据过往热销品抓去最具潜力的同品类新品
查看销售上升最快的产品品类


3、搜索条件(Search Term)深度分析,包括:


任何类别、任何Amazon市场中搜索量最大的前100个搜索条件(Search Term);
提供客户购买时使用最多的关键词
提供转化率飙升的最新关键词
按照时间、地点分析关键词
根据以上条件更深推荐适合你产品的关键词
识别同一搜索条件下的竞争对手和产品


4、销售表现分析


按时间和地理位置分析你自己的订单和客户行为
分析你自己任何正在做广告促销的产品
分析Amazon市场中任何产品的销售数据
查看哪些产品带动了其他产品销售


5、消费者行为分析


页面访问和转化数据分析
按时间分析访问量和转化率
按具体地理位置分析客户所在地(精确到邮编)
根据地理位置分析广告和促销效果


6、 竞争分析


把自己产品与同类别下的其他产品进行比较
把自己产品所在类别与其他类别进行比较
把自己的产品按类别、时间、展示量与竞争对手进行比较


7、产品评价(Review)分析


查看任何产品从上架第一天到现在获得Review的数量、时间、星级;
用自己的产品Review与之进行比较;


8、关联销售分析


按标题分析客户同时关注的其它产品
按购物车分析客户同时购买的其它产品
按客户搜索路径查看其它带来销量的产品


 
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注册遇到的大难题,懵

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listing 如何优化

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寻求好用的产品追踪软件

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关于测评新政策和Amazon Vine项目。大伙仔细看看。链接附上、。

Amazon 福建小工艺 回复了问题 • 10 人关注 • 10 个回复 • 1612 次浏览 • 2017-03-28 10:13 • 来自相关话题

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亚马逊站外Facebook付费广告成效怎么样

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请问大神 我想把商品添加到其它类目的话,这样会违反政策吗?

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Oversize数量只有800个,已经用了500多个了,我还想法600多个,数量不够,有啥办法可以提高数量啊?

Amazon ODR 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 56 次浏览 • 2017-03-27 19:13 • 来自相关话题

我今早发现我的listing被跟卖,我想问下Test Buy怎么操作?

Amazon word牛逼啊 回复了问题 • 28 人关注 • 9 个回复 • 2536 次浏览 • 2017-03-27 18:48 • 来自相关话题

review 多久可以删除掉?feedback 60天内可以删除?

Amazon 汪义Jonsn 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 58 次浏览 • 2017-03-27 17:43 • 来自相关话题

注册了美国商标,做了亚马逊备案,产品还是被疯狂跟卖了?

Amazon Rong 回复了问题 • 7 人关注 • 3 个回复 • 113 次浏览 • 2017-03-27 16:58 • 来自相关话题

日本站物流?大家都是走什么渠道?

Amazon Rong 回复了问题 • 13 人关注 • 7 个回复 • 145 次浏览 • 2017-03-27 16:48 • 来自相关话题

发货到欧洲站FBA,大家这个有什么要求呢?需要kyc审核和VAT号?

Amazon Rong 回复了问题 • 5 人关注 • 3 个回复 • 84 次浏览 • 2017-03-27 16:44 • 来自相关话题

亚马逊跟卖操作流程及其来龙去脉!

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最近亚马逊跟卖最近在跨境电商圈子闹腾了好几天了这得到朋友给的信息 对于很多专业跟卖卖家,我们普通老实的卖家也想了解下他们做么做的呢?   第一点他通过什么软件,或者是通过什么逻辑来找到我的产品的。 第二个是我产品30多美金而且有品牌的,他只用7-8美金跟卖而且包邮。他是怎么来赚钱的?   跟卖案例分析 以此为背景,...
最近亚马逊跟卖最近在跨境电商圈子闹腾了好几天了这得到朋友给的信息
对于很多专业跟卖卖家,我们普通老实的卖家也想了解下他们做么做的呢?
 
  • 第一点他通过什么软件,或者是通过什么逻辑来找到我的产品的。
  • 第二个是我产品30多美金而且有品牌的,他只用7-8美金跟卖而且包邮。他是怎么来赚钱的?

 


跟卖案例分析



以此为背景,我们就来说说跟卖的事,一步一步深入解读这个案例。

一、什么是跟卖?

跟卖的基本依据:


1.Listing所有权是属于Amazon的

2.共用其他卖家页面信息的销售方式(图片/标题/描述/特性/EAN/UPC等)

3.跟卖者只能设置自己的价格和库存数量

4.所有卖家争抢Buy Box购物车



二、跟卖基本要求:


1.产品相同(图片/包装/参数/功能/性能/颜色/大小等)

2.无品牌(不能带TM、R)



三、如何正确跟卖?

跟卖毫无疑问是amazon亚马逊新帐号成长最快的方式,没有之一,免去选产品、定价格、做描述、做图片等诸多麻烦,对Amazon亚马逊新卖家来说莫大的福利,而且亚马逊官方还会给导入流量。

四、跟卖有风险,操作需慎重,如何能正确跟卖呢?!

一个大的原则就是确保你做的事情不违法,没有违反美国的知识产权和相关法律。


1.在并列offer之前,查询你要跟卖的产品的商标和品牌是否侵犯了他人的品牌,商标。如果没有就可以“跟卖”。

2.在并列offer之前,查询你要跟卖的产品是否侵犯了别人产品的专利,如果没有就可以“跟卖”。



五、亚马逊跟卖操作流程:

第一步:在amazon.com 上找到要跟卖的产品,并在产品页面搜索该产品的 ASIN号码

操作:打开宝贝连接,按键盘CTRL+F键,在搜索框内输入ASIN

第二步:进入您的亚马逊卖家中心后台,点击 Add a Product

2.jpg


第三步:在搜索框中输入刚才找到的 ASIN 号码

3.jpg


4.jpg

 
 
第四步:填写标注红星的项目,并点击页面下方的保存

5.jpg



恶意跟卖不可取

六、如何防止跟卖?


1、第一种方法是通过热门+冷门产品,热销+滞销产品的方式提高跟卖成本,如卖女士礼服,可附带优雅的饰品,如卖热销款戒指,可附带滞销款手链。

2、第二种方法是通过售卖特色产品的方式提高跟卖成本,如产品带有Logo和设计师签名等。如果产品的包装方式独具一格,那么也可达到防止跟卖的效果。

3、第三种方式是通过注册品牌和品牌备案的方式提高跟卖成本。有品牌且做了品牌备案的Listing,受Amazon Brand Registry保护,可直接投诉侵权http://t、cn/R5GafEH。



品牌注册和品牌备案流程


1、品牌注册。卖家可自行注册品牌,也可找代理公司注册。注册成功后,会收到一份商标受理书,此时便可把相关资料提交给亚马逊,进行品牌备案

2、品牌备案。第一步是在线申请http://t、cn/RVfZj7J,第二步是上传带有Logo的产品图片,第三步是上传自有品牌的商标受理书或授权品牌的品牌授权书。



6.jpg


7.jpg


8.jpg


9.jpg



品牌备案的条件及所需资料

1、自有品牌或授权品牌,不同国家注册的品牌,包括中国,均可在亚马逊备案。自有品牌需要提供商标受理书,官网域名后缀邮箱,而授权品牌需要提供给品牌授权书。


2、特别要说明的是,任何一个国家注册的品牌,均可在亚马逊各个站点申请保护,而不需要每个站点所在国家都去注册。另外,自有品牌申请备案,需要有品牌官网。

3、在亚马逊做好品牌备案后,就可以通过品牌保护Listing了。在给跟卖卖家和亚马逊写信时,如果第一次不成,那么可改变方式多谢两次信,这样的成功率几乎100%。



10.jpg



七、跟卖事件持续发酵:

999.png


显然,跟卖最近这段时间是异常的猖狂,有卖家也开始维权,各种投诉,但是卖家有很多的疑问大致集中在:
1.用什么软件在跟卖?
跟卖变成这样,大有可能是有软件在操作的,市面上有没有这种软件这样卖家朋友自己琢磨,或者这是有团体有组织的跟卖,跟卖的软件也可能是自己在研发。
2.跟卖的目的是什么?
显然那么低廉的价格无利可图,那么可能存在的一种情况是,某系的跟卖,有各种小作坊,会生产低品质类似产品,表象跟卖售货,实质是走退税方式来赢利?
 
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2017年对于亚马逊销售来说我们需要注重的节日有哪些?

Amazon forever123 回复了问题 • 8 人关注 • 6 个回复 • 230 次浏览 • 2017-03-27 15:26 • 来自相关话题

可以问下PPC关键词在搜索时,里面的算法也就是ppc关键词触发机制是什么样的?

Amazon Oswald 回复了问题 • 6 人关注 • 2 个回复 • 169 次浏览 • 2017-03-27 15:22 • 来自相关话题

亚马逊站内ppc广告后对自然流量影响如何?

Amazon Oswald 回复了问题 • 14 人关注 • 8 个回复 • 772 次浏览 • 2017-03-27 15:16 • 来自相关话题

全新的账号,已经上传了一个自发货的listing,但是notification还是提示说需要上传一个listing

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亚马逊美国站:为什么我的产品每天持续出单,可是成交关键词排名一直没有上升?

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日本站点的市场容量大家怎么去做调研的呢?

Amazon 穿过风 回复了问题 • 8 人关注 • 2 个回复 • 94 次浏览 • 2017-03-27 10:41 • 来自相关话题

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其次,我要解释下,排名不是你一个listing写得多好就有排名的。一个listing要有排名,首先是他有购买,一旦产生购买就会有一个排名。
那么。影响listing排名的因素有哪些?
最主要的就是流量与购买的比率。就是转化率。你可以去给你的产品做广告,假设有足... 显示全部 »
其次,我要解释下,排名不是你一个listing写得多好就有排名的。一个listing要有排名,首先是他有购买,一旦产生购买就会有一个排名。
那么。影响listing排名的因素有哪些?
最主要的就是流量与购买的比率。就是转化率。你可以去给你的产品做广告,假设有足够流量进来,但是没有购买的话,排名反而会拉后。为了提高你的购买率,你的产品首先质量要过关,这样不至于有差评甚至az,你的服务要做好,物流,客服,等等这些要跟上。这样转化率高了,排名要靠前了。所以转化率是对你综合实力的检测。
messi小号

messi小号 回答了问题 • 2016-11-09 23:55 • 3 个回复 不感兴趣

亚马逊美国关键词添加与排序:

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请勿提供不准确、具有误导性或不相关的信息,如竞争对手的商品、品牌或作家姓名、错误的性别等。商品可能最终会显示在错误的分类节点中,这可能会影响您的销量。
请勿提供过长的内容。请遵循为不同字段设定的限制。提供过长的内容会违反亚马逊销售政策。
请勿提供其他字段(如... 显示全部 »
请勿提供不准确、具有误导性或不相关的信息,如竞争对手的商品、品牌或作家姓名、错误的性别等。商品可能最终会显示在错误的分类节点中,这可能会影响您的销量。
请勿提供过长的内容。请遵循为不同字段设定的限制。提供过长的内容会违反亚马逊销售政策。
请勿提供其他字段(如商品名称、作者、商品描述、要点、品牌等)中已提供的冗余信息。这不会提高商品在搜索结果中的排位。
输入多个单词作为搜索词时,请按最符合逻辑的顺序排列它们。 买家更有可能搜索大型毛绒泰迪熊玩具,而不是搜索泰迪毛绒熊玩具。
请使用单个空格来分隔关键词。 无需输入逗号、分号或插入符号。
请勿输入仅暂时有效的陈述,如“新品”、“促销”、“有现货”等。
请勿包含带有主观色彩的表达,如“惊艳”、“优质”。等词语,因为大多数买家不会在查询中使用带有主观色彩的词语。
请勿在商品名称中包含常见拼写错误。亚马逊的搜索引擎会弥补常见的买家拼写错误并提供校正建议。
请勿提供空格、标点符号、大写和复数的变体(“80GB”和“80 GB”、“computer”和“computers”等)。搜索引擎将自动在搜索时包含不同的大小写形式、词形和拼写变体。
请勿包含具有辱骂或攻击性质的词语。
可以将缩写、别名、(书籍等的)主题和(书籍、电影等的)主要人物 等用作关键词。
messi小号

messi小号 回答了问题 • 2016-08-16 16:04 • 1 个回复 不感兴趣

这种广告叫什么广告?属于ppc广告吗?

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PPC是Pay per click,指按点击收费的广告。
PPC的就有三种,一种是Sponsored Product, 也就是seller账户的后台广告(很多同行叫它做PPC),主要展位是产品页面的Sponsored Rotator, 搜索结果右边栏,搜索结果... 显示全部 »
PPC是Pay per click,指按点击收费的广告。
PPC的就有三种,一种是Sponsored Product, 也就是seller账户的后台广告(很多同行叫它做PPC),主要展位是产品页面的Sponsored Rotator, 搜索结果右边栏,搜索结果下方,以及搜索结果上方(top search, 你截图的前面两个带Sponsored的产品位置)

第二种就是你截图的广告,叫做Sponsored headline search ad,就是一个展位。

第三种叫做Display product ad, 展位有很多,比如buybox下方,email,,可以定位到具体产品页面或者按兴趣定位。

后面两种广告在AMS(amazon marketing service)投放,需要有vendor资格才能开通AMS.
2年之后,我们还可以做什么平台?
2年之后,我们还可以做什么平台?
首先你准备下亚马逊注册。去注册公司 因为你即使以个人名义注册,还是需要提交公司审核的。你找到招商经理 让给个链接。
注册资料准备:
1、公司营业执照扫描件
2、费用账单。可以是公司实体或者法定代表人的费用账单,日期必须是90天以内的,水电煤气,电话,网络
、电... 显示全部 »
首先你准备下亚马逊注册。去注册公司 因为你即使以个人名义注册,还是需要提交公司审核的。你找到招商经理 让给个链接。
注册资料准备:
1、公司营业执照扫描件
2、费用账单。可以是公司实体或者法定代表人的费用账单,日期必须是90天以内的,水电煤气,电话,网络
、电视任一即可,必须是正规机构的出具;在线账单截屏亦可,需显示网页的完整链接。
3.干净没有做过亚马逊平台的网络和电脑,最好是全新的。
专业卖家也可能是个人,专业卖家月租要交纳39.99美金+产品的佣金,并且要比个人卖家要好的多,个人卖家不恩给你批量操作订单,个人卖家也没有订单数据报告,不能创建产品促销等活动,没有Buy Box,不能成为特色卖家,现在亚马逊上基本上都是专业卖家,很少个人卖家了。
曾小奇

曾小奇 回答了问题 • 2016-09-20 11:50 • 16 个回复 不感兴趣

亚马逊选品,小卖家到底该怎么选品?

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中国有很多独立站,小伙伴知道吧。嘿嘿,上独立站看看每天。
dx.com.
DinoDirect.com
tomtop
bangood
tinydeal
everybuying
等等,其实还要很多了,大伙自己搜去吧

然后各大第三方网站:
• AliExpres... 显示全部 »
中国有很多独立站,小伙伴知道吧。嘿嘿,上独立站看看每天。
dx.com.
DinoDirect.com
tomtop
bangood
tinydeal
everybuying
等等,其实还要很多了,大伙自己搜去吧

然后各大第三方网站:
• AliExpress
• Amazon
• Ebay
• Lazada
• LightInTheBox

这些网站的best seller ,deals,等等

你还可以浏览社交网站:


Polyvore和Wanelo
Fancy和Pinterest
facebook twitter

以及我们伟大的1688 京东 天猫,,,
FBA货代需要的可以找我拿资源,你有量就有价格;
我自己在用的,我试过在圣诞节的时候5天到的!
用了2年没遇到丢货的事情!

求赞,大家都看到!
FBA货代需要的可以找我拿资源,你有量就有价格;
我自己在用的,我试过在圣诞节的时候5天到的!
用了2年没遇到丢货的事情!

求赞,大家都看到!
这几年在公司负责产品方面的工作给我带来的一些思考

我思考的内容包括:我们作为一个卖家靠什么立足,公司的价值靠什么来沉淀,然后在产品特点方面我们应该用什么样的思路。

1未来我们靠什么立足?
事 实上我们目前的外贸电商其实是抢了的国外贸易商的生意,价格是我们最... 显示全部 »
这几年在公司负责产品方面的工作给我带来的一些思考

我思考的内容包括:我们作为一个卖家靠什么立足,公司的价值靠什么来沉淀,然后在产品特点方面我们应该用什么样的思路。

1未来我们靠什么立足?
事 实上我们目前的外贸电商其实是抢了的国外贸易商的生意,价格是我们最大的优势,为什么我们有这么大的价格优势?是因为我们没有本地化的影响,没有本地化 的服务生,没有本地化的仓储成本,没有本地化的劳务成本,就是我们不用聘请外国人,所以我们有了这个优势。事实上我们服务是非常的不够的。
我觉得目前作为卖家有两种发展模式:
第一种、不断的去寻求有价格差的产品去寻找有利用空间的产品
第二种、专注于细分的产品,并且将其差异化,不断的去抢占这个产品更大的份额。
我们公司的选择是围绕亚马逊去把产品做成,不断的去改进产品做好营销服务。我认为比较理想的一个状态是我们未来要把开发产品变成研发产品,也就是我们把找产品变成去做产品功能方面的一些改进,但这条路非常的难,但是这也必须要做。

2公司价值怎么样去沉淀?
这是由我们建立以来电商很多上市后并购方面给我们带来的启发,我们怎么样变成有价值的公司?
必 须要承认的是如果我们是纯卖货的企业,纯卖货的卖家,这个东西其实跟华强北上开档口没有什么区别,一个风投机构他不会去投资华强北的某个店铺对吧,他不 是没有价值只是没有高价值。当然我们并不是每个企业都要上市,但是我们要从上市的这些概率里面去寻找公司未来要怎么样去发展?  
我认为公司的价值沉淀下来应该有以下几点:商标或者说品牌,还有差异化的产品就是你自己特有的产品,还有你的客户,还有公司的团队。

3产品的拓展思路
   到底是基于细分客户群的需求还是基于产品的原料技术?我打个比方什么样的产品特点收录才叫做基于基本客户群需求,假设我是卖自行车头盔的,我的受众是骑 自行车的人,他可能还要买自行车其他的配件,要买手电筒还要买鞋子衣服骑行服,运动摄像机等等其他一些东西,我的定位如果是这个骑自行车人,那他在骑行的 时候 所需要的一切产品的定位就是属于基于细分客户群的需求。
 
首先这个促销叫做捆绑促销。简单来说,就是你卖A产品,如果和B产品一起买的话,B产品就给你打折。
好 到底该咋弄呢。

首先我们需要创建一个满减促销

第二:编辑促销页面,选定产品列表和要捆绑的ASIN

319

Purchased Itmes: 我们称之... 显示全部 »
首先这个促销叫做捆绑促销。简单来说,就是你卖A产品,如果和B产品一起买的话,B产品就给你打折。
好 到底该咋弄呢。

首先我们需要创建一个满减促销

第二:编辑促销页面,选定产品列表和要捆绑的ASIN

319

Purchased Itmes: 我们称之为A产品列表(这个就是我们要做捆绑的主产品页面,也就是要在这个产品列表里的所有的产品页面给下面的B的这个ASIN来做捆绑,最后的效果是B 会显示在A列表的产品页面上);这个地方这个A产品列表可以是单一的一个ASIN,也可以是多个。

设置促销类型:是减免金额还是折扣。

Applied To: 选择 Qualifying Item;

Qualifying Item: 填上被捆绑的B产品的ASIN.

第三:设置促销的基本信息

318


第四:打开Customize messaging出现的页面要填写B的描述(Additional Item display text),注意字符限制:

320

最后提交完事。

你可以试试哈。
页面的展示是一个有序列的商品列表。

这个列表是有顺序。 顺序的产生是需要计算出来的。计算的结果就是商品的排名顺序。 计算就是可以理解成算法。比如A9

算法的一般就是输入输出。输入就是影响参数,输出就是一个商品应该在序列中的排名。 输入的参数有那些?

行为... 显示全部 »
页面的展示是一个有序列的商品列表。

这个列表是有顺序。 顺序的产生是需要计算出来的。计算的结果就是商品的排名顺序。 计算就是可以理解成算法。比如A9

算法的一般就是输入输出。输入就是影响参数,输出就是一个商品应该在序列中的排名。 输入的参数有那些?

行为参数。点击量,收藏量,停留时间,session的访问深度,加入购物车的次数。

搜索部分一般是独立的。热词对应进入的商品次数,成交。

其他入口:广告流量入口。邮件入口。专题页入口。推广链接入口,专场入口,移动入口,站外推广联盟入口。

生成订单的次数,付款订单的次数。

退款订单的次数(一般忽略) 人的属性。等级(是否付费用户,购买累计金额。。)

产品本身的属性。图片是否够标准。

用户鼠标点击次数,悬浮次数,review的个数,星级,上架时间。

 同类产品的评价。QA


上面的参数通过一个模型,给一个权重,得到一个结果。根据一般的分析是正常人购物应该对应的参数是什么样子的,应该是什么商品为基础,在参数变化时,应该对应的产品是不同的。这样就得到了,一个基础模型。 基础模型的基础上,就得到了一组经验值。结果就是,某个参数的权重是多少,只要大概知道了那些参数的比重比较大,就可以针对的增加这个参数的权重。 增加权重的方式,点击可以通过人工,添加购物也可以。

这是人工可以做到的。 如果你的软件部分够好,可以模拟人工去发出请求,让平台服务器觉得你就是人产生的行为,而这个行为刚好匹配那个基础模型。就会认为这个是正常的行为。浏览行为,购买行为。 当这些行为比较多的时候,在相同的权重下,排名就高了。


 
如果有来生

如果有来生 回答了问题 • 2016-09-18 16:11 • 3 个回复 不感兴趣

亚马逊促销promotion,如何创建money off?

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首先,我们这个是针对整个店铺而言的。当你只想对在售商品中的部分商品做促销的话,是需要先创建产品列表。

第一:设置Money Off时,先进入卖家后台。美国站点,在advertising下拉菜单中选择Promotion,而英国站点,则是在inventory下拉... 显示全部 »
首先,我们这个是针对整个店铺而言的。当你只想对在售商品中的部分商品做促销的话,是需要先创建产品列表。

第一:设置Money Off时,先进入卖家后台。美国站点,在advertising下拉菜单中选择Promotion,而英国站点,则是在inventory下拉菜单中选择Manage Promotion进入。

第二:点击Create,进入money off 促销规则设置页面。

这个时候,总共有3个step
STEP1为促销方式(Conditions)的设置,根据你的实际促销活动来填写;Step2是活动时间(Scheduling)的设置;Step3是一些附加选项(Additional Options)的设置。

说明一下:
purchase:
At least this quantity of items(至少购物X样商品): 表示此促销方案只有在顾客购买X样商品时方适用,后面的框内您必须填入数字。    
At least amount (in $)(至少X金额): 表示此促销方案只有在顾客购买至少X金额的商品时方适用,即买家最少要花费X费用才能享受此促销活动。
For every quantity of items purchased(每X样商品): 表示买家一次购买多少个商品就可以有优惠。假如设定一次购买9个某商品有优惠,那一次购买9个该商品的买家就会有优惠。

buyer gets:
Percent off:打折,即享受多少折的折扣优惠。
Amount off(in$):减免,即买家可以享受减免多少金额的优惠。

Applies to:
purchased items(购买的商品)。一般默认的就是该选项。
qualifying Item(指定的商品)。如果选择了这个选项,点击select an asin,表示当买家购买了某个选定的产品后才能享受优惠。

Advanced Options:
 在这里可以根据自己的需要,添加多个促销的区间。比如满50减5元,满100减15元等。

Scheduling:   
促销的起止时间。

Start Date:开始时间     
End Date:结束时间
Internal Description:促销识别名称,用来区分促销活动
Tracking ID:促销追踪编码。这个不会显示给买家,仅供卖家内部使用。

Additional Options:

Claim Code:促销优惠码。主要是用来限制买家使用以取得优惠。勾选后,顾客在结账时需要输入优惠码才能享受促销优惠。点开进行设置。     
A:one redemption per customer:勾选后表示每位买家只能使用一次优惠码。
B:Claim Code:可以自己输入,或者系统生成。
C:Claim Code Combinability:优惠码类型。有三个选项,分别是preferential(优先使用)、Unrestricted(无限制)及 Exclusive(排他性)。建议新手卖家还是选择系统默认的Exclusive,意思就是卖家使用了这个优惠码后就不能享受其他的促销活动了,当然, 进行过亚马逊培训的卖家就没有这个顾虑了.

Customize messaging:卖家自定义信息。创建给买家的信息,并设置展示的先后顺序。需要设置的内容主要包括以下几项:
Checkout display text:结算时显示的文字。
short display text:短显示文本。搜索页面时显示的信息。
Detail page display text:商品详情页面显示文本。勾选后,商品详情页里会显示促销信息,否则不显示。如果不勾选的话那么每位到你店里的访客都能享受优惠。这点需要注意,这里一般适合清理库存时使用。

Purchased Items display text:需购买商品显示文本。即显示需要买家购买的商品信息

Detail page display text(详情页面显示出的促销信息):
Standard text(标准文本):系统自己推荐的促销文本信息
Customized text(自定义文本):自己编辑促销信息
Display precedence(此促销的优先级):数字越小,此促销越优先生效。适用于同时有多个促销活动进行活动排序时。

最后“Review”一下就ok了。




 
细点来说:
1.产品上架速度和销售速度。比如你疯狂跟卖,新账号出了很多单,很容易账号被审核。
2.延迟发货问题。
3.超前发货问题
4.追踪单号查询信息
5.运输问题
6.客户留评价率。过高和过低。。。
7.侵权 产品侵权 商标侵权
8.违反销售政策
9.账号... 显示全部 »
细点来说:
1.产品上架速度和销售速度。比如你疯狂跟卖,新账号出了很多单,很容易账号被审核。
2.延迟发货问题。
3.超前发货问题
4.追踪单号查询信息
5.运输问题
6.客户留评价率。过高和过低。。。
7.侵权 产品侵权 商标侵权
8.违反销售政策
9.账号表现。尤其是odr的表现
曾小奇

曾小奇 回答了问题 • 2016-10-17 10:28 • 8 个回复 不感兴趣

求推荐:常用的关键词工具查询站。

赞同来自:

一:SEO常用关键词查询工具站

1、Google Adword
     https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal

2、Keyword Tracker
     http://fr... 显示全部 »
一:SEO常用关键词查询工具站

1、Google Adword
     https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal

2、Keyword Tracker
     http://freekeywords.wordtracker.com/

3、Keyword Discovery
     http://www.keyworddiscovery.com/search.html

4、Wordze
    http://www.wordze.com/  

5、SEO Book Keyword Tool。
     http://tools.seobook.com/keyword-tools/seobook/
 
6、SEO Digger
    http://seodigger.com/

7、Keyword Spy
      http://www.keywordspy.com/

8、Spyfu
      http://www.spyfu.com/

9、Nichebot
   http://www.nichebot.com/

二:其他关键词查询工具

1、Google Search Suggest
     http://www.google.com/webhp?complete=1

2、MSN Adcenter Keyword Tools
     http://adlab.msn.com/Keyword-Research.aspx

3、Google Sets
     http://labs.google.com/sets


4、Google Related Keywords
     http://www.gorank.com/seotools/ontology/index.php

5、Keyword Research tool
     http://www.webmaster-toolkit.com/keyword-research-tool.shtml

6、Keyword Data Miner Tool
     http://www.seocompany.ca/tool/keyword-find/

三:关键词趋势类工具站

1、eBay Pulse
     http://pulse.ebay.com/

2、Yahoo! Buzz
      http://buzz.yahoo.com/overall/

3、Google Hot Trends
     http://www.google.com/trends/hottrends

4、 Google Trends
       http://www.google.com/trends

5、Google Zeitgeist
     http://www.google.com/press/zeitgeist.html

6、AOL Search Hot Searches
     http://hot.aol.com/

7、PPydt Trends
     http://www.pp9pp9.cn/

8、Ask Jeeves Interesting Queries
    http://sp.ask.com/docs/about/jeevesiq.html

9、Lycos Hot 50
     http://50.lycos.com/

四:其他关键词工具

1、Thesaurus.com
     http://Thesaurus.reference.com/

2、Dependcy-based Words Similarity
     http://www.cs.ualberta.ca/%7Elindek/demos/depsim.htm
 
3、Hitwise Search Inteiligence
     http://www.hitwise.com

五:关键词搜索工具推荐

     http://www.Triplify.com

此内容来源于之前购买的帮主书上的推荐。
 
是的,只要参加任何一个招商会或者什么会议的,讲亚马逊的,大家一定会带上“亚马逊是一个非常注重客户体验的平台”。我个人觉得注重体验从产品质量做起。

我们都知道亚马逊是单品为王,listing为王。一个listing的核心就是产品。
我觉得这里讲的产品质量主要包... 显示全部 »
是的,只要参加任何一个招商会或者什么会议的,讲亚马逊的,大家一定会带上“亚马逊是一个非常注重客户体验的平台”。我个人觉得注重体验从产品质量做起。

我们都知道亚马逊是单品为王,listing为王。一个listing的核心就是产品。
我觉得这里讲的产品质量主要包括2方面:一是产品符合你的产品描述。二是你的产品常规没有质量问题。
抛开你的产品特色不谈,如果你的这个产品质量有问题,会导致退款,会导致差评,会导致索赔。一个差评,你得用好几个好评来弥补。
之前我们还可以送测评来弥补差评,现在测评也没法玩了。所以对于产品的质量是要求更严格的啦。

试想,老外一直觉得made in china 就是垃圾货,可能在亚马逊平台会好一点,但是一旦你的产品老外收到手是有问题的,很有可能会导致差评。这是中国制造的一贯毛病。要改变这种很难,我们只能说,我们自己的listing不要有质量问题。让用户买到符合你的产品描述一样的产品。
Broad-广泛匹配,在一定范围内只要顾客搜索的词中包含你的关键词就能显示出来.

Phrase-词组匹配,你设置的关键词的前后,顺序很重要。

Exact-精准匹配,识别单复数,ing等简单的形式。

这里我想说一点是什么啦,那就是广告是有得分的啦。否则,... 显示全部 »
Broad-广泛匹配,在一定范围内只要顾客搜索的词中包含你的关键词就能显示出来.

Phrase-词组匹配,你设置的关键词的前后,顺序很重要。

Exact-精准匹配,识别单复数,ing等简单的形式。

这里我想说一点是什么啦,那就是广告是有得分的啦。否则,为什么不直接用broad匹配就完事,还要用phrase和exact匹配做什么呢。在我看来,现在长尾词是匹配的关键。broad和phrase是用来让你筛选关键词的,而exacet才是重点,这里是你做长尾词的核心部分。

其次,这里还有一个关键词培养的过程。当你的广告预算足够的时候,请不要放弃对广告的追求。一旦你的广告停止,你之前对关键词的培养也就gg了,所以广告预算和关键词培养很重要。打广告是一个很长期的过程。好比携程天天做广告“携程在手,说走就走”。这个广告语好比关键词,已经深入人心,想起说走就走,就会想起携程。亚马逊广告也是一个道理的。

个人发散,欢迎指正啦╭∩╮(︶︿︶)╭∩╮鄙视你!↖(^ω^)↗
弄死跟卖,那就可有办法,找到他,做得最好的,直接买,买完退,已经发货的,直接给差评,收到产品的,直接投诉亚马逊,说卖假货,直接让他挂账号,或者刻意给他刷单,然后举报说他刷单,分分钟弄死他,不用给他任何面子
弄死跟卖,那就可有办法,找到他,做得最好的,直接买,买完退,已经发货的,直接给差评,收到产品的,直接投诉亚马逊,说卖假货,直接让他挂账号,或者刻意给他刷单,然后举报说他刷单,分分钟弄死他,不用给他任何面子
简单介绍下A-to-Z

有时候一些不满的用户会向亚马逊提出A-to-Z保障索赔申请。还有的时候一些顾客甚至会在交易中与他们的信用卡公司发生争执,这个过程就是大家都知道的退款。其他的一些时候退款是在一些未被授权使用的信用卡之后提出的。

      无论何种情... 显示全部 »
简单介绍下A-to-Z

有时候一些不满的用户会向亚马逊提出A-to-Z保障索赔申请。还有的时候一些顾客甚至会在交易中与他们的信用卡公司发生争执,这个过程就是大家都知道的退款。其他的一些时候退款是在一些未被授权使用的信用卡之后提出的。

      无论何种情况,亚马逊都会联系卖家,向卖家询问交易的细节,甚至包括交易中发生的一些分歧。任何时候买家都会先和信用卡公司联系要求退款,从交易发生的 当天一直会持续到数月以后。尽管亚马逊会调查这件事,但是最后事情如何解决还是得由买家的信用卡发卡公司决定。

      A-to-Z的赔偿申请是有时间要求的最早的申请时间是在估算的最长运输时间3天后提出申请或单生效日期30天后。最晚的申请时间是交易之后90天。

      获得A-to-Z赔偿是有次数限制的瀁家终生最多可以获得5次A –to-G的赔偿。

    以下的两种情况在亚马逊的赔偿条款中。
    商品的送达时间有误。
    商品与所期待的有着本质的不同。

      在买家提交了申请之后,卖家会自动收到亚马逊的邮件,询问事情的原由、装船的日期、以及邮件的追踪码。
      当顾客提出索赔申请的原因是卖家没有充分的履行自己的职责,那么卖家必须马上给买家退款。

      亚马逊在以下两种情况下是不会考虑买家的索赔申请的:
     当卖家已经给买家退款或者是买家先向信用卡公司要求退款。
     有时候,亚马逊会在调查了事情之后再对买家作出赔偿。买家要耐心的等待,直到我们听取了卖家的说法,判定是不是卖家的责任之后,亚马逊才会给顾客答复。

      因为过多的索赔申请亚马逊会封掉你的账户,所以要把你的A-to-Z索赔申请数量降到最低。

      最好的保护你的卖家账户不被全程保障索赔和退款所困扰办法就是发货及时,并且将货物的追踪码告诉顾客,把货物准确的送到亚马逊提供的地址。对于一些金额 比较大的生意,一定要谨慎确认包装收据上的签名,这项服务是美国邮政局提供的服务,目前大部分快递公司都提供这种服务,在多数情况下这项服务是收费的。你 要保存好最近六个月的发货记录,以防查询时需要某些数据。
      如果你收到了亚马逊的A-to-Z或者是退款的电子邮件,标题中一定会带有这样的字,“Your immediate attention required”(请关注)下面就是一份退款通知。
亚马逊支付向您致敬。
    我们写信通知您信用卡的发卡公司代表买家与我们联系过了。我们将要向您询问,你向顾客提供的是何种的发货方式,哪家信用卡发卡公司与你合作。
购买的商品:
装运的地址:
请回复这封邮件,并在方括号里打叉X
请在一个方括号里面就行。
[ ] 媒体邮件
[ ] 追踪船运的方式(如果你是用的是媒体邮件请检查的你的包装盒,还有检查追踪号码)同时也请向我们提供订单的日期和装运的日期,追踪码,以及其他相关的信息。
    请注意,如果7天之内没有对邮件中的相关问题做出及时满意的答复,提供充足的信息。根据交易金额,会在Amazon payment 记上欠账。


比如说没收到到货,或者是产品的材料与介绍的不同等卖家服务的原因,由Amazon payment account 退款。亚马逊的赔偿包主要是与支付相关的退款,比如说信用卡被盗或以其他虚假方式付款。只有你承担起支付退款的责任,亚马逊才会将调查的结果告诉你。


一般情况下,如果是产品问题,直接给客户退款。
建议是直接退款会好一些,
得罪不起这些买家!!
eric wen

eric wen 回答了问题 • 2016-11-07 14:27 • 15 个回复 不感兴趣

干货!跨境电商必须掌握的24种网络工具

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谢谢分享 HOOTSUITE这个有在使用,但是具体还不是很会用
谢谢分享 HOOTSUITE这个有在使用,但是具体还不是很会用
Rong

Rong 回答了问题 • 2016-11-08 22:20 • 5 个回复 不感兴趣

最近看到ppc什么的,大家怎么看待ACOS?

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ACOS是指花在广告上的费用占销售额的百分比。 ACOS可以帮助卖家很好衡量Sponsored Products的有效性。
并非所有的亚马逊卖家都追求相同的ACOS,因为不同的品牌,经营的产品都不同。
 
ACOS是指花在广告上的费用占销售额的百分比。 ACOS可以帮助卖家很好衡量Sponsored Products的有效性。
并非所有的亚马逊卖家都追求相同的ACOS,因为不同的品牌,经营的产品都不同。
 
这个是亚马逊后台Business Reports (业务报告)数据分析嘛,那我就拿你浏览次数19的第一个产品做个简单分析,先详细了解这些数据的作用效果,这是我们决策才有有效的依据:不知道你知道这几个类目具体意义没?
Sessions(浏览用户数):24小时内曾... 显示全部 »
这个是亚马逊后台Business Reports (业务报告)数据分析嘛,那我就拿你浏览次数19的第一个产品做个简单分析,先详细了解这些数据的作用效果,这是我们决策才有有效的依据:不知道你知道这几个类目具体意义没?
Sessions(浏览用户数):24小时内曾经在销售页面浏览过的用户数,所以同一个用户不管点几次还是只算一个,是非常值得参考的数据!
Sessions Percentage(买家访问次数百分比):就是你第一个产品在店铺商品中浏览总量占的比例21.35%;

page Views(页面流量):所选取的时间范围内销售页面被点击的总浏览流量,如果同一个用户点击了25次就算25次(网路上有传言说自己的 Listings 不要一直点击,不知道是真是假,给大家做参考);
Page Views Percentage(页面浏览百分比):21.93%数据表示你第一个产品在店铺商品中被点击的产生流量在总浏览流量所占的比例;同时你也可以看出这个产品在占比也是很大的,可能是客户数量多积累的点击量,但也有是一个用户多次点击浏览哦


Buy Box Percentage(黄金购物车百分比):用户经由黄金购物车按下购买连接所占页面流量中的百分比;

Units Ordered(订单销售数):你总的订单所下订的商品个数有5个。

Unit Session Percentage(销售个数用户转换率):每位用户浏览后购买产品的几率,26.32%这个很高,但基数太少,也没有多大借鉴作用。

Ordered Product Sales(订单销售总和):依照订单所定商品的销售总和,计算方式为订单上的销售数乘上销售价格之总和
Total Order Items(销售总产品种类):所选取的时间范围内订单所下订的品项总和,也就是说顾客购买了几种产品,例如买了三件衣服和一件裤子,这样是买两种所以是显示数值为2

了解这些数据,你可以分析流量在店铺导向,分析出店铺受欢迎的产品第一个第五个第六个,同样的那些产品不受欢迎,你可以针对性的做产品优化,比如第五个产品比第一个点击浏览还好,但销量却还低些,这是什么原因呢,是你第五个产品商品信息,图片,标题优化没做好还是?针对你受欢迎的产品在亚马逊ppc站内推广,FBA,关键词搜索等等....
一般E-mail我们是固定周一早上处理订单催评,其他时间忙其他的事情,我们就4个人的团队,7个站点,当然有搭档正在开发一个可以自动发催评邮件的搭档(炫耀一下团队,一个搭档曾经是深超计算机研究中心的研究员,一个是世界建筑五百强企业的建筑设计师,另外一个英国留学八... 显示全部 »
一般E-mail我们是固定周一早上处理订单催评,其他时间忙其他的事情,我们就4个人的团队,7个站点,当然有搭档正在开发一个可以自动发催评邮件的搭档(炫耀一下团队,一个搭档曾经是深超计算机研究中心的研究员,一个是世界建筑五百强企业的建筑设计师,另外一个英国留学八年的家伙,九门外语高手,加上我这屌丝)。
小小

小小 回答了问题 • 2016-11-16 22:39 • 13 个回复 不感兴趣

关于CPC报表我觉得有用的数据分析

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很详细耶,Rong赞,这些数据怎么分析呢能说下嘛?很多伙伴都在问这个问题
很详细耶,Rong赞,这些数据怎么分析呢能说下嘛?很多伙伴都在问这个问题
我关键词用两种放置方式:一个是堆词,一个是精准匹配词,堆词是长尾词直接放置,不用逗号区分,直接空格(iPhone7case iPhone7plus case TPUcase iPhone case),精准匹配词就是(iPhone 7 7plus 6s 6spl... 显示全部 »
我关键词用两种放置方式:一个是堆词,一个是精准匹配词,堆词是长尾词直接放置,不用逗号区分,直接空格(iPhone7case iPhone7plus case TPUcase iPhone case),精准匹配词就是(iPhone 7 7plus 6s 6splus 6 6plus case ·····)没有对不对,只有合适不合适,堆词是要有多少空间对多少,精准匹配词就看词量来,不用说要堆满,一般就OK了
 
不是针对SKU做CPC的吗?listing中有一个sku带来转化,那么整个listing都会有曝光,会带来流量的,其他是SKU都做一些广告,这样  能增加更多的曝光,相互之间都可以有转化的。
不是针对SKU做CPC的吗?listing中有一个sku带来转化,那么整个listing都会有曝光,会带来流量的,其他是SKU都做一些广告,这样  能增加更多的曝光,相互之间都可以有转化的。
我在公司一开始搞wish,现在又要搞亚马逊。我们公司是工厂。一开始电商部门只有我一个人。我刚刚毕业几个月。
说真的,压力三大,一开始。我什么也不懂。什么操作wish账号,老板找了个客户经理。
不过我觉得我比较幸运的就是,老板就说了一句,都给你搞了。不幸运的是,... 显示全部 »
我在公司一开始搞wish,现在又要搞亚马逊。我们公司是工厂。一开始电商部门只有我一个人。我刚刚毕业几个月。
说真的,压力三大,一开始。我什么也不懂。什么操作wish账号,老板找了个客户经理。
不过我觉得我比较幸运的就是,老板就说了一句,都给你搞了。不幸运的是,老板一开始也是尝试下。然后我就每天看看社区,提问,然后问别人,然后上传工厂的产品,你要知道我们工厂很多没有图片的,一开始我都是去偷图的(公模产品),然后后面卖得好才自己拍图。然后慢慢就这样,现在wish每天也有8单,偶尔十几单。打包发货都是我。哈哈。

然后,上段时间,公司又开始了亚马逊,然后我又开始亚马逊也弄,完全不懂啊。瞎搞。天天研究。事情好多。不过老板前几天把亚马逊主管找过来了。感觉现在公司电商部门慢慢人也会多了。

挺有成就感的,毕竟我也是电商部门元老了。

坚持研究吧,这个太重要了。没研究就没进步啊。

不行,就换个环境试试。
你做的是自动还是手动?自动时间短没有数据是正常的,因为自动完全来源就是listing的描述里面的词,组合分解或者在组合,这样有些搜索方式不一样的问题,可能就是不会有曝光;如果没有做手动,建议在做一组手动,自己加一些词看看;PS:不管手动自动,都不会今天做每天就... 显示全部 »
你做的是自动还是手动?自动时间短没有数据是正常的,因为自动完全来源就是listing的描述里面的词,组合分解或者在组合,这样有些搜索方式不一样的问题,可能就是不会有曝光;如果没有做手动,建议在做一组手动,自己加一些词看看;PS:不管手动自动,都不会今天做每天就有数据的,除非是大词,范词,所以这个事情需要有耐心!骚年要忍耐,莫激动!
Carey

Carey 回答了问题 • 2016-11-25 16:02 • 6 个回复 不感兴趣

请问电子产品如何做变体 ?

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亚马逊有那个报错代码表格的,下载一个查询看看原因,然后再修改?
亚马逊有那个报错代码表格的,下载一个查询看看原因,然后再修改?
定定

定定 回答了问题 • 2016-11-29 17:48 • 4 个回复 不感兴趣

Amazon的listing同步修改

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墨西哥属于美洲站点,你同步了就是墨西哥和加拿大能的亚马逊平台能看到你的listing,也可以购买,编辑你只需要编辑你原本的listing就好了;并不是像你加开了欧洲站和日本站的,listing需要申请同步;你关联墨西哥完全就是北美站点,这个没有同步的说法;准备... 显示全部 »
墨西哥属于美洲站点,你同步了就是墨西哥和加拿大能的亚马逊平台能看到你的listing,也可以购买,编辑你只需要编辑你原本的listing就好了;并不是像你加开了欧洲站和日本站的,listing需要申请同步;你关联墨西哥完全就是北美站点,这个没有同步的说法;准备开始销售墨西哥请设计好邮费!
继续等待吧,
总结下订单处于【等待中】状态的几种最常见的原因: 
[list=1]
常见的是客户还没购买加入购物车中;
亚马逊无法获得买家信用卡授权;
对于亚马逊物流订单,买家已具备享受免运费的资格,并且订单正等待收集所有其他商品;
对于某个... 显示全部 »
继续等待吧,
总结下订单处于【等待中】状态的几种最常见的原因: 
[list=1]
常见的是客户还没购买加入购物车中;
亚马逊无法获得买家信用卡授权;
对于亚马逊物流订单,买家已具备享受免运费的资格,并且订单正等待收集所有其他商品;
对于某个亚马逊物流订单,如果订单包含多个商品但其中某个商品无货,那么即使亚马逊选择拆分订单,且只发送有存货的亚马逊物流商品,该订单也仍将显示为【等待中】状态。
[/list]

还有这些你可以你在管理订单页面,看到处于【等待中】状态的订单可能表示买家的付款方式存在问题。
亚马逊的付款和订单详情验证流程可能会将订单处理时间延长至 21 天。
注意: 在订单状态从【等待中】更改为【未发货】前,买卖家无法确认订单已发货。从订单日期起您将有 30 天时间确认订单发货。未在订单日期后30天内确认发货,亚马逊将会取消订单,而且即使你已配送订单,也不会获得订单付款。

要注意哈 买家直接联系你,也不要配送处于【等待中】状态的订单 。

订单处于【等待中】状态时,该订单将在“管理订单”中 [ 显示为灰色 ](不可操作)。你也取消不了或确认处于【等待中】状态的订单。处于【等待中】状态的订单 也不会出现在你的订单报告或未配送订单报告中 。
注意对于【未配送订单】报告中的每个订单和可在【管理订单】页面上确认或取消的每个订单,亚马逊会承担买家不付款的风险。
 
定定

定定 回答了问题 • 2016-11-28 10:53 • 11 个回复 不感兴趣

亚马逊自发货怎么处理客户提出的退货申请?

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你的货没发,就直接给人家退款;如果你的货发了,请去沟通;沟通注意几点:
1:和客户说明情况,可以征求他的意见,先看看产品,如果觉得好可以保留,这样客户能够保留就完美了,你就不用管下面几点了,当然客户能够积极的回复你的邮件,就表明这是一个比较闲的老外,你可以发展... 显示全部 »
你的货没发,就直接给人家退款;如果你的货发了,请去沟通;沟通注意几点:
1:和客户说明情况,可以征求他的意见,先看看产品,如果觉得好可以保留,这样客户能够保留就完美了,你就不用管下面几点了,当然客户能够积极的回复你的邮件,就表明这是一个比较闲的老外,你可以发展发展要要反馈什么,处理好关系,维持和客户,以后新品也可以叫人家试用或者怎么样的;
2:如果还是不想要,想退款,就协商着少退,这样减少些损失;同时这样要是同意了,就表明这家伙很闲还是个好说话的主,可以给些小好处,处理好相互的关系;
3:这样也是不同意,那就是好好维护关系,要好评呗!退款你答应了啥就痛痛快快的退,别墨迹,也别弄虚作假!
 
宗旨:维护好客户关系,你的客户就是这么积累起来的;尽量降低自己的损失;怎么样也要弄点对自己有用的东西!
第一,你被别人跟卖,也就是说这个listing是你自己建的,这样的情况下,别人想取代你的编辑权是很难的,首先他的销量要是你的几倍,但是在同等的情况下,价钱,发货方式,都相同的情况下这个基本是不可能的;
第二,我们之前有个店铺挂逼了,但是有个listing出的很... 显示全部 »
第一,你被别人跟卖,也就是说这个listing是你自己建的,这样的情况下,别人想取代你的编辑权是很难的,首先他的销量要是你的几倍,但是在同等的情况下,价钱,发货方式,都相同的情况下这个基本是不可能的;
第二,我们之前有个店铺挂逼了,但是有个listing出的很好,我们为了防止跟卖就是向亚马逊申请了这个listing的编辑权,但是耗费了超多的精力才拿到;说这个的意思就是说如果listing是自建的,别人想抢夺你的编辑权是基本不可能的;
第三,你的问题可以理解成你是想防止跟卖吗?如果是,你有品牌就把品牌备案做了,花点功夫基本是不好什么钱的;这样就算有老手跟卖你也是可以搞定他的;如果没有品牌,你可以加一些自己的东西,出货量大的话最好的方案就是印刷自己的包装,然后放上去,这样别人虽然可以知道你没有品牌,但是印刷这个成本还是挺高的。
第四,你在这里产生了一个误区,你被跟卖了,他是没有编辑listing的权利的,编辑权还是在自建listing的店铺手里,你改动了你的listing,他跟卖的是会同步更改的,所以你想怎么改都可以!前提是listing的编辑权在你的手里!
 
 
1.卖家要到 http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us 来跟亚马逊 Seller Performance Team 来联系!确保你选择 " Report a violation of our r... 显示全部 »
1.卖家要到 http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us 来跟亚马逊 Seller Performance Team 来联系!确保你选择 " Report a violation of our rules "


3088


2.你要提供 Test Buy 的 Order ID!确保说其他卖家销售的商品为"假货"或者是"仿冒品"!(有些卖家要做 Test Buy 的时后,会被跟卖者发现你是中国卖家,然后他们就会 Cancel Order,所以这边要技巧一点!)买了跟卖者的商品后,要提出跟您的 Listings 不一样的地方!比如说你卖的明明是钻石吊坠:


3087


但是你下了一个Order,收到的却是:

3086


(我想这应该很明显地不是你卖的)

收到这样的产品,客户是绝对会留差评的...这时候卖家就可以照片举证,说这不是我销售的,并且提供 Test Buy 的 Order ID!

3.为了要提升他们亚马逊客服的效率!卖家要提供下列的资讯给他们

The ASIN/ISBN of the item's detail page and the product title

The store or business name of the seller you are reporting

Your order ID

A concise explanation of the violation

小建议:Report 的时后,最好提供您投诉卖家的 Seller ID,店铺名称可能会随时变动,但是 Seller ID是不会变得,Seller ID如图示,为 Seller = XXXXXXXX,那一串英数的 ID!


3089


4.有一点非常重要,在投诉的文内,不要提到 "trademark" 或者 "copyright",不然会转到亚马逊的 Legal Department,接下来会无尽地等待...会拉长反应的时间

5."不要留差评",在你 Test Buy 之后,不要留差评给他!您可能会让这个 Listing 惹上麻烦!

6.向您申诉的卖家,申请退货!要求对方负担运费以及全额退款,如果对方有异议,直接开 A-Z ,卖家都很忙的,没时间跟他胡搞瞎搞!

被跟卖真的很令人头痛!

以上是投诉的一些小技巧,分享给大家!希望大家都可以成功的建立保护自己的 Listings!
定定

定定 回答了问题 • 2016-12-07 14:35 • 7 个回复 不感兴趣

标题中关键词摆放问题

赞同来自:

我们现在的模式是我们会前期对一款产品分析出主要的关键词,标题最前面就是我们选定的关键词,然后在产品的基本属性,其中会在参差进去其他属性的关键词;
这个其实不是很好界定的东西,对于小卖家来说,不要一味的模仿大品牌的文字的东西;比如说ANKER,人家在做一款产品的... 显示全部 »
我们现在的模式是我们会前期对一款产品分析出主要的关键词,标题最前面就是我们选定的关键词,然后在产品的基本属性,其中会在参差进去其他属性的关键词;
这个其实不是很好界定的东西,对于小卖家来说,不要一味的模仿大品牌的文字的东西;比如说ANKER,人家在做一款产品的前期,真的不是靠关键词去拿排名,人家就是有实力把任何一个关键词顶成他想要的排名!
所以这个还是自己界定!多摸索!
不能输入特别大的数量说明卖家备货量少于你写的那个数量,同时界面会显示卖家真实的在库数量。那个就是你要的数据。
不能输入特别大的数量说明卖家备货量少于你写的那个数量,同时界面会显示卖家真实的在库数量。那个就是你要的数据。
看钱说话。
有些人有资源,认识很多外国朋友,刷单大法走起。而且一个个都是VP评论。
有些人例如品牌砸的起钱,免费送送送,一个个也是VP评论
小卖家,在包装放一个卡片是一个,
刷单也是一个,
参加亚马逊VP项目(仅限受邀商家)是一个,
最主要的,还是做好店铺基础... 显示全部 »
看钱说话。
有些人有资源,认识很多外国朋友,刷单大法走起。而且一个个都是VP评论。
有些人例如品牌砸的起钱,免费送送送,一个个也是VP评论
小卖家,在包装放一个卡片是一个,
刷单也是一个,
参加亚马逊VP项目(仅限受邀商家)是一个,
最主要的,还是做好店铺基础,做好产品。
 
定定

定定 回答了问题 • 2016-12-12 09:25 • 6 个回复 不感兴趣

FBA产品推广权重问题

赞同来自:

FBA是亚马逊唯一一个超级明显增加listing权重的手段,效果十分明显,这个是很明确的,在同类都没有FBA的情况下,你做了基本上客户一搜索就是你的listing;至于说分流量也是会有的,但是很少的;
亚马逊的变体从来都是只有一个SKU有能出货出的超级火,但是... 显示全部 »
FBA是亚马逊唯一一个超级明显增加listing权重的手段,效果十分明显,这个是很明确的,在同类都没有FBA的情况下,你做了基本上客户一搜索就是你的listing;至于说分流量也是会有的,但是很少的;
亚马逊的变体从来都是只有一个SKU有能出货出的超级火,但是其他的SKU就表现平平,主要的权重还是你的销量和排名,变体分流量这个基本就完全不用考虑,占比过少!
定定

定定 回答了问题 • 2016-12-13 16:12 • 4 个回复 不感兴趣

客户一直联系不上,怎么处理这个return request?

赞同来自:

这个是会计入绩效的,但是你做了沟通,这个AMAZON也是知道的,客户不理你你就不用管!建议你多去几封邮件,然后基本是没事情了!
这样就算之后开了A-TO-Z也是没什么问题的,你是可以申诉的!
不用什么事情都过于杞人忧天,电商退个货是很正常的事情,你拿出态度,亚... 显示全部 »
这个是会计入绩效的,但是你做了沟通,这个AMAZON也是知道的,客户不理你你就不用管!建议你多去几封邮件,然后基本是没事情了!
这样就算之后开了A-TO-Z也是没什么问题的,你是可以申诉的!
不用什么事情都过于杞人忧天,电商退个货是很正常的事情,你拿出态度,亚马逊还是很公平的平台!
站内手动广告得看具体产品状况,什么阶段要什么效果,我一般是分两个阶段,第一阶段基本是要曝光产品,那么手动或者自动广告只要相关的词我都会去做,尽可能增加曝光,在曝光量大的词中选择合适的转化词,第二阶段开始追求转化了,那么精准关键词就的派上用场了,将词的点付价格设... 显示全部 »
站内手动广告得看具体产品状况,什么阶段要什么效果,我一般是分两个阶段,第一阶段基本是要曝光产品,那么手动或者自动广告只要相关的词我都会去做,尽可能增加曝光,在曝光量大的词中选择合适的转化词,第二阶段开始追求转化了,那么精准关键词就的派上用场了,将词的点付价格设置稍微比平常高一些,listing做到极致到位,那么就可以了
 
定定

定定 回答了问题 • 2016-12-27 09:33 • 4 个回复 不感兴趣

如何查看竞争对手一天的流量?

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没有想过去查对手的流量,个人觉得没什么意义;直接查每天大概出多少货就好了,更加直观;然后可以根据REVIEW的增长去判定基础的出单量,这也是了解一个产品的市场容积的具体办法;
只是流量这个知道了也没有什么用处,流量需要整体的数据去看,才能知道自己哪里做的不好!... 显示全部 »
没有想过去查对手的流量,个人觉得没什么意义;直接查每天大概出多少货就好了,更加直观;然后可以根据REVIEW的增长去判定基础的出单量,这也是了解一个产品的市场容积的具体办法;
只是流量这个知道了也没有什么用处,流量需要整体的数据去看,才能知道自己哪里做的不好!去看你竞家的流量就完全没什么太大的意义!
CLING

CLING 回答了问题 • 2017-01-03 15:50 • 6 个回复 不感兴趣

亚马逊关键词

赞同来自:

关键词可以重复使用,但是不建议这样做。因为搜索一件产品的搜索词有很多,如果你单单用一个词描述您的产品的话,你会错失很多机会让买家找到您。建议你可以查找一下同行或者卖得好的卖家。看他们的关键词。或者通过一些软件去查找更多的关键词
关键词可以重复使用,但是不建议这样做。因为搜索一件产品的搜索词有很多,如果你单单用一个词描述您的产品的话,你会错失很多机会让买家找到您。建议你可以查找一下同行或者卖得好的卖家。看他们的关键词。或者通过一些软件去查找更多的关键词
只要你的电脑已经操作过一个账号就不要考虑在去操作第二个的问题,你要时刻保证明确你要使用的电脑网线都是没被使用过的,同时还要保证不会有第二个人来使用它们;
建议过年回家带笔记本配无线网卡吧!安全第一!
只要你的电脑已经操作过一个账号就不要考虑在去操作第二个的问题,你要时刻保证明确你要使用的电脑网线都是没被使用过的,同时还要保证不会有第二个人来使用它们;
建议过年回家带笔记本配无线网卡吧!安全第一!
价格相对在小范围的情况下调整对于亚马逊来说权重是没有太多的影响的;
但是下面这个点就是注意的2点:
当你的listing排名在呈现上升趋势的时候,不要去加价;这样就是会拉低你当天的排名,对listing是不利的;
在你listing排名很靠前的时候,你可以适当... 显示全部 »
价格相对在小范围的情况下调整对于亚马逊来说权重是没有太多的影响的;
但是下面这个点就是注意的2点:
当你的listing排名在呈现上升趋势的时候,不要去加价;这样就是会拉低你当天的排名,对listing是不利的;
在你listing排名很靠前的时候,你可以适当调高价格,但是价格区间把握好,周期尽量拉长一些;
在完全没有同品竞价的情况下,基本上很少去做降价的动作!
个人做法及其经验,请参考!
 
我们年前也有遇到这个问题,现在申诉回来了;
第一点你是否有自己的品牌,网站;这样申诉回来的可能性会很大
第二点你要明确产品是自建的,就是属于没品牌的产品;有咨询过中国客服,明确告诉他们这个事情;
第三点提供你90天的进货单,最好是有发票来证明你的供应链
第四点... 显示全部 »
我们年前也有遇到这个问题,现在申诉回来了;
第一点你是否有自己的品牌,网站;这样申诉回来的可能性会很大
第二点你要明确产品是自建的,就是属于没品牌的产品;有咨询过中国客服,明确告诉他们这个事情;
第三点提供你90天的进货单,最好是有发票来证明你的供应链
第四点邮件编写不要带有情绪,我们的编写就有写到一句,谢谢你们对我们店铺的审核,促进我们的良性成长这样的屁话
第五邮件编写里面把要向亚马逊展示的资料,包括你的品牌注册的编号,你的官网链接,侵权产品的官网链接,你们品牌备案的邮箱等等你们能提供的资料都添加进去,方便审核人员的查看
第六邮件编写尽量简单写,每个段落直接留好空隙,重要的点就要简明扼要;
第七始终坚信申诉是个漫长是过程,不要放弃,坚持就是胜利;第一次申诉有回复之后,后期的频率就保持2天一封的样子;

祝你成功,希望可以帮助到你!
这个可以考虑下下面几个原因:
1,review的变化,有差评或者好评里面有对产品负面的评论。
2,关键词的竞价整体变高,而你给的竞价没有及时调整。
3,店铺有对该产品的不好的评论或者反馈 (看看你店铺整体的表现情况,退货率,顾客反馈,订单发货时间。)
4,新品... 显示全部 »
这个可以考虑下下面几个原因:
1,review的变化,有差评或者好评里面有对产品负面的评论。
2,关键词的竞价整体变高,而你给的竞价没有及时调整。
3,店铺有对该产品的不好的评论或者反馈 (看看你店铺整体的表现情况,退货率,顾客反馈,订单发货时间。)
4,新品权重变大or同行价格变动
5,亚马逊限流了or 故障了。
6,其他原因,啊哈哈,我也想知道。

出现这种情况,我个人一般都是先跳出这些。应该属于普遍状况吧,一个不留神,爆品就变成了“传奇”~

BTW, 似乎2月的流量都整体下降了。

祝大卖~
很正常的情况啊,优化就是往2个方面走的一个过程,要不会好一些,要不就会掉下去,这也就是为啥说出单好的不建议经常优化;
你优化的内容比较多的情况下,PPC广告个人觉得要重新开一组;
然后你的订单量较前期有没有下跌的很厉害?如果有建议果断在重新优化一次!
很正常的情况啊,优化就是往2个方面走的一个过程,要不会好一些,要不就会掉下去,这也就是为啥说出单好的不建议经常优化;
你优化的内容比较多的情况下,PPC广告个人觉得要重新开一组;
然后你的订单量较前期有没有下跌的很厉害?如果有建议果断在重新优化一次!
先回答你这两个问题吧。
1,不要重复关键词,重复了没用,会适得其反。
2,是可以搜索到的,看关键词权重。

关于设置规则,这个问题估计只有对A9算法研究的特别清楚才能说的明白。下面是简单的一些了解和自己的理解,可以考虑下。
1, 精准关键词(搜索多、转化率好、... 显示全部 »
先回答你这两个问题吧。
1,不要重复关键词,重复了没用,会适得其反。
2,是可以搜索到的,看关键词权重。

关于设置规则,这个问题估计只有对A9算法研究的特别清楚才能说的明白。下面是简单的一些了解和自己的理解,可以考虑下。
1, 精准关键词(搜索多、转化率好、成交高的优质关键词)。每一行只填一个,这样抓住的流量就是完全为这款产品来的客户。怎么找到精准关键词那就看对产品了解的多少,看的是怎么舍取。
2, 词组关键词。这个就是在优质关键词的基础上搭配一些跟产品也相关的词,这样的词组可以用逗号隔开,多填一些。
3,跟产品搭边的词。填写大量的关键词或词组,能写多少就写多少,只要某个单词与产品相关,你就可以放进去,每个关键词之间用空格隔开,因为有一种可能就是它不是只根据一行一行来匹配,而是5行都在同一个数据库,随机怎么匹配都可以检索出来。

可以试下前面两行写精准关键词,后面几行写词组和模糊关键词。我自己就是这么来整的,后面两行都是空格隔开的。

不管怎么填写,最主要的还是自己对产品的了解和对市场的敏感度,来根据这些随时调整关键词。其实没有特定说要怎么填写,根据自身情况一种种尝试,这样才会知道哪种有效。还有就是关键词这一块,可以把标题和五行特性里面多带入一点,个人觉得要比这五行关键词重要的多的多,搜索到的几率也大些。

祝大卖啦啦啦~

 

侵权的亚马逊美国站账号,成功拯救的过程

Amazon 唯一的① 发表了文章 • 10 个评论 • 2781 次浏览 • 2017-02-13 18:05 • 来自相关话题

版权声明:此内容版权属于麦言社区小小麦和麦言社区站长唯一的①,欢迎卖家小伙伴转发分享。任何个人、网站、媒介等第三方平台转载或使用本文章,请联系麦言授权。所有已授权的个人或平台或媒介,请在转载文章的开头显著位置注明:文章由【麦言社区原创】和原文标题信息。 【麦言社区】鼓励原创。未经允许私自转载或未按要求注明原创信息,我们保留追究责任的权利。 在我前个问题有提到侵权及停售的时间详细...
版权声明:此内容版权属于麦言社区小小麦和麦言社区站长唯一的①,欢迎卖家小伙伴转发分享。任何个人、网站、媒介等第三方平台转载或使用本文章,请联系麦言授权。所有已授权的个人或平台或媒介,请在转载文章的开头显著位置注明:文章由【麦言社区原创】和原文标题信息。
【麦言社区】鼓励原创。未经允许私自转载或未按要求注明原创信息,我们保留追究责任的权利。


在我前个问题有提到侵权及停售的时间详细,简单来讲,2016 12.21收到亚马逊警告店铺内有款产品被投诉侵权,listing已经被下架不可售,然而,小白的我听从指导,非但没引起重视反而继续自己跟卖该listing,以为卖完就算了。
第二天12.22全店被停售。顿时懵了,好好的旺季被停售,简直吃饭睡觉做梦都希望能够这是梦。
接下来就是各种百度找邮件模板,并于12.23晚八点多发了第一封邮件过去申诉。。
并向投诉者进行道歉,期间此人回复过一封邮件(索要供应商信息)后再无答复。但我们仍需要坚持与他联系,就算他要我们付一笔专利费,权衡账号我们都认了。

但再没收到他的第二封邮件
然而,一直到2017.1.18杳无音讯。
同事给我一个方法又发了过去。(最关键的是这个方法发过去的邮件得到回复的)
方法如下:
如果要求删除Listing,或是被审核,又或是取消销售权,甚至直接封了账号,登陆直接被拒绝!这下完了,连找客服的机会都没有,我该怎么办??
方法是这样的,打开下面的链接,依次输入或选择:问题类型→商业名称→账号邮箱→问题具体描述

(欧洲站)https://sellercentral.amazon.c ... .html
(美国站)https://sellercentral.amazon.c ... en_US

88.png


就在1.20晚九点多收到了亚马逊的回复,1.21我又紧张地进行各种修修改改借鉴别人的邮件结合自己的实际情况,提供终于写了人生中胜利的第一封邮件。
1.29,我们收到了亚马逊的Your Amazon.com selling privileges have been reinstated。。
附件为我发给亚马逊及亚马逊回复我的邮件;PS:都是参考成功人士的,我只是搬运工哈
要点:1.务必看清亚马逊封店的邮件内容
          2.自己哪些地方没做好?心中有数了点到为止
          3.你要怎么做,最好是可以自己写,一定要结合自己的实际情况
       
写在后面
永远记住,结局定律:有一个可怕的结局,也比没有任何结局要好。所以要坚持,该道歉该诚恳,该百度的,就不要轻易放弃,借助一切可借助的力量,比如把你要表达的意思和邮件草稿让美国本土的朋友帮忙写。你也会是那一个成功拯救账号的人。
如有任何问题都可以@我哦。
 
亚马逊第一次回复.png


恢复销售权的邮件.png

 

申诉邮件终极版
第一封:
Dear Amazon.com Seller Support Team:
        Thank you for your concern of our account.
        We are recognize and understand the mistake we made lead to this point.
        We ignore the notification  listing (ASIN:B01KTGUOJQ)selling privilege has been removed this problem yesterday, due to we may infringe the intellectual property rights of others,what’s worse we ignorance and continue to put the listing on sold.

        1.We are very sorry that we have not checked our email and respond delay for the  rights owner.
        2.we are very sorry about our ignorance, we are new to Amazon selling, we are lacking of the rules and policies when sell on your platform. 
        3.As the items of Amazon seller performance stated, we did not know this product is with its intellectual property rights of others, to this point we acknowledge it is our fault. When we recevied the complant we have to  remove the listing immediately 

        We passed the GCID brand record we realize brand are very important for selling on your platform and our order 90% fullfilled by Amazon it is faster and professional make our customer have a good shopping experience.

        If we have chance to sell on Amazon.com again, we do as follows:

        1.We had contacted with the rights owner of intellectual property rights to apology ,hope they will withdrow this complant and also will offer the corresponding compensation immediately 

        2. We will totally see through all the policies and rules improve professional knowledge about selling on your platform.

        3. We will check the listings in our account to see if there has some which do not meet your requirements, if it does, we will fix it immediately and consult Amazon for help

        4. We will check all the products we've been sold, prevent this things will not happend again.

        5.we will solve them in proper way within 12h respond of the customer's rights and amazon notification.

        6.We will see through  https://www.uspto.gov/ check in our product whether it infringement of intellectual property rights.

        7.We will use FBA all of our product to improve our consumer shopping satisfaction,maintain the performance of the account.
        
        In a word,We will try our best to provide our sales on Amazon.
        We believe Amazon will give this issue a serious consideration, and to us, there is a hope, a new chance for us!
        Please let us know what should be done to reinstate our account,we are looking forward to hear from you.

Sincerely,
署名
第二封:
Dear Amazon.com Seller Support Team: 
        We received notice from you that informing us that we still provide more information about our plan to address rights owner complaints and put an end to such problems happen in the future plan.
As a  new sales team, we lack of experience.Unfamiliar much with Intellectual Property Violations policy and amazon policy,even more our ignorant behavior is stupid so that causing complaint.
 
We recognize and understand the mistakes we made to bring us to this point.
1.At the first time we have apologized to the owner of the Intellectual Property Owners, tried to communicate with the complainant- mikey.
During this period, he gave us a reply to ask for supplier information on our procurement,and we had done as he said,but he did not reply to our mail anymore,which made us don't know how to resolve this complaint,and we will keep in touch with him until he reply.
Incoming and outgoing mail between us please view the attachment.
2.Secondly, we have already remove this product listing and destroyed the inventory, we will no longer sell this product permanently if he not reply and agree.
 
3.We passed the GCID brand record we realize brand are very important for selling on your platform and our order 90% fullfilled by Amazon it is faster and professional make our customer have a good shopping experience.
 
If we have chance to sell on Amazon.com again, we do as follows:
 
1.We will organzie all the company staff keep studing Amazon Intellectual property related knowledge, totally see through all the policies and rules improve professional knowledge about selling on your platform,make sure all of our procedures meet Amazon policy.
 
2.We will check the listings in our account to see if there has some which do not meet your requirements, if it does, we will fix it immediately and consult Amazon for help.
 
3.We will check all the products we've been sold, we will see through https://www.uspto.gov/ check in our product whether it infringement of intellectual property rights to avoid
 

GENERIC侵权及需要发票审核卖家申诉成功分享

Amazon 小小 发表了文章 • 9 个评论 • 3066 次浏览 • 2017-02-09 09:38 • 来自相关话题

  下面是卖家关于“GENERIC”侵权申诉成功的分享如下: (社区关于“GENERIC”侵权原因讨论http://www.maiyanbbs.com/question/1816)   我销售的产品都是没有品牌的,在标题,描述,品牌都写的是“GENERIC”   已经恢复销售权我是直接发邮件到pq-review@amazon.com(没有提供任何发...
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下面是卖家关于“GENERIC”侵权申诉成功的分享如下:
(社区关于“GENERIC”侵权原因讨论http://www.maiyanbbs.com/question/1816
 
我销售的产品都是没有品牌的,在标题,描述,品牌都写的是“GENERIC”   已经恢复销售权我是直接发邮件到pq-review@amazon.com(没有提供任何发票,收据,授权证明),不是通过后台直接申诉的,也不要开case,开case全是转发的,亚马逊基本不会回复你们的(我的情况是在发邮件之前是删除了所有的generic的产品)

                                                     GENERIC侵权 解决方案一
邮件内容如下:
Hello, thank you for your reply.First of all,the three products are generic(no brand!),or the brand(s) is not registered in the local market  selling to, for example North America and Europe, my listings (title, brand and description) as “generic”. absolutely compatible products,you can get it from their title, brand, and product description.What we sale are generic,If you insist!Please let me know which brand and intellectual property rights these products involved.
At present, I have checked all the stock of goods, other goods do not have any problems. Look forward to your reply more information, let me check and solve,and provide relevant information. thank you very much


希望这个邮件能帮助到你们,被移出销售权的可以根据各自的情况写!

                                                  GENERIC侵权 解决方案二
首先,他收到了亚马逊暂时取消其销售权的邮件,但他销售的产品都是没有品牌的,在标题、描述、品牌处都写的“GENERIC”。
 
之后,他直接发邮件到pq-review@amazon.com(没有提供任何发票、收据、授权证明),不是通过后台直接申诉的,也建议不要开case,因为开case全是转发,亚马逊基本不会回复。同时,他在发邮件之前删除了所有的generic产品。

这位卖家的邮件内容如下:

Hello, thank you for your reply. First of all, the three products are generic(nobrand!),or the brand(s) is not registered in the local market  selling to, for example North America and Europe, my listings (title, brand and description) as “generic”. absolutely compatible products,you can get it from their title,brand, and product description.What we sale are generic,If you insist! Please let me know which brand and intellectual property rights these products involved.
At present, I have checked all the stock of goods, other goods do not have any problems. Look forward to your reply more information, let me check and solve,and provide relevant information. thank you very much。
 
另一位中招卖家,在这封邮件的基础上又加了一段话:

And we fill the "Generic" as the brand name cause on you site it said "If you are not listing a branded product, use "Generic" in the brand attribute".Even on the http://www.uspto.gov/trademark,  the "Generic"  brand is also dead. 
 
之后,这位卖家从申诉到被解封只用了半天时间,该卖家账号是新的,邮件中没有加发票,在邮件申诉前,卖家也把涉事的几个generic listing删掉了。
 
涉事卖家可以借鉴这些邮件内容,再根据自身情况来修改。同时,对于亚马逊要求的供应商发票、收据、合同或交货单副本等尽可能提供,全力配合。

                                                   GENERIC侵权 解决方案三

2.jpg



  1.合同和收据可以造假,有供应商签字盖章,可以找玩的好的真实供应商也行,日期以前时间。发票可以补开现在日期(补开现在的是合法的,不用以前日期也是认可的),也可以开现在的PS成以前日期,也可以找个发票PS。(发票代码什么最好是真实的和金额对的上的,可以查到的)要有供应商地址公司名称等,数量产品对的上。发票类似如下(普票和专票都可以,专票税点较高),每个地点不一样,会计就知道(需要联系供应商,口供需要一致)


3.jpg



   2.这个问题是没有授权的,如果其它的是需要授权可以这样:品牌授权书
Note: Please print and sign this form and return a scanned PDF or image.

BRAND REGISTRY AUTHORIZATION

By signing this form, you confirm that:

(i)You authorize the “Brand Manager” identified below to manage your brand on Amazon through

Amazon’s Brand Registry.

(ii)You have the ownership rights to give the authority described in (i) above.

If you feel, at any time, that the identified Brand Manager should no longer manage your brand through Amazon’s Brand Registry, contact brand-registry-service@amazon.com to revoke the Brand Manager’s authorization.

Note that:

By granting Brand Registry authority to an Amazon seller, you are giving that seller greater control, compared to other sellers, over the Amazon detail page attributes (e.g. titles, descriptions and images) for products under your brand.

Brand Registry enrollment or authorization does not prohibit other sellers from selling the registered products on Amazon.

Brand Registry authorization is an agreement solely between you and the seller you authorize. Amazon does not vouch for the suitability of the authorized seller or any actions taken (or not taken) by the authorized seller. You acknowledge that Amazon has no responsibility or liability for any actions or inactions by the authorized seller.

Amazon in its sole discretion may at any time, cancel or modify (a) the Brand Registry or (b) any seller’s Brand Registry authorization.


AUTHORIZED BRAND REGISTRY MANAGER: ******

CONTACT INFORMATION:**********
            
                       Business adress:  ************,                                                                                           
                                            ************
                                                   Shenzhen, Guangdong, 518000
                                                   China
                                       Email: *******@***.com
                                           Tel: (+86)***** 

BRAND NAME(S): ****

BRAND OWNER:  *******

BRAND OWNER CONTACT INFORMATION:  *****               
                      Business Address: ************,                                                                                           
                                            ************
                                                   Shenzhen, Guangdong, 518000
                                                   China
                                            Email: *******@***.com
                                           Tel: (+86)*****                                                                              

BRAND OWNER SIGNATURE:    ___________________________

Date: ______________________
 

附上GENERIC侵权 原文:
Hello, 

You currently may not sell on Amazon.com because you are offering items that may infringe intellectual property rights or may be inauthentic. Examples of these items are at the end of this email.

Funds will not be transferred to you but will stay in your account while we work with you to address this issue. If you have any open orders, please ship them. 

You can see your balance and settlement information in the Payments section of Seller Central. If you have questions about those, please write to payments-funds@amazon.com.

To sell on Amazon.com again, please send the following information to pq-review@amazon.com

-- Copies of invoices, receipts, contracts, delivery orders, or authorization letters from your supplier issued in the last 90 days. The quantity of items shown should match your inventory.
-- If you are not the brand owner, provide an authorization letter and a complete set of documentation, including authorization letters, to prove a valid supply chain.
-- If you are the brand owner, provide a copy of the brand registration certificate, and business license or personal identity card. 
-- Any additional details you would like us to know.

You can send .pdf, .jpg, .png, or .gif files. These documents must be authentic and unaltered. You may remove pricing information, but the rest of the document must be visible. We will maintain the confidentiality of your supplier contact information.

We will review your information and decide if you may sell on Amazon.com again. If you do not send the required information within 17 days, we may not allow you to sell on Amazon.com.

To learn more about our policies, search for "Amazon Anti-Counterfeiting Policy" and "Intellectual Property Violations" in Seller Central Help.

To talk to someone about this email, ask our Seller Support team to contact you (https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us/performance).

4.jpg

 
 
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麦言Amazon/wish③群:341049885

 

被亚马逊判定侵权,账号被冻结了中,求救大神,说是因为generic这个词侵权了.....

Amazon 唯一的① 回复了问题 • 13 人关注 • 6 个回复 • 1554 次浏览 • 2017-02-10 16:39 • 来自相关话题

亚马逊全球站点选品之--浅谈德国站选品

Amazon Rong 发表了文章 • 0 个评论 • 1251 次浏览 • 2017-01-04 23:32 • 来自相关话题

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忙活了挺久,终于可以有时间再次回到全球选品的话题上来了,今天我想说的关于德国站的选品。
   德国站点应该算是欧洲站点中排名第二的站点,由于许多的卖家因为小语种问题,并没有针对德国站开始进行市场分割,但是,现在进入德国的卖家越来越多,对于产品开发,也越来越多挑战。市场细分也越来越明显。
   
   其实德国和日本都是比较严谨的国家,所以对待产品他们都是有相同的态度。所以产品的质量,还是首要的

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   针对德国站点,也是没有太多话语权,本身经营这个站点也不久,业绩算的上还可以,所以,我这次分享的单纯只是我个人的一些见解而已。
   首先我对德国站大概的市场产品分类大概做了一些调查,消费类电子,婴儿用品,家居户外,DIY这几个品类在亚马逊中是非常受欢迎,行业评分也非常高,服饰和宠物用品在亚马逊平台中就相对比较例外一些。

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    由于亚马逊平台本身对产品图片展示视频的限制,导致了偏向于情感或者主观物品品类的没有办法非常完美的展现出产品的各种性能,所以在选品的时候侧重于功能性的产品。由于德国消费习惯非常明确,所以针对不同的产品选择非常专业的平台。

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    其次,德国站还需要考虑的就是产品认证问题,需要了解各个产品,各种类目的产品审核要求,具体我就不多说,但是有一个叫WEEE/ (ElectroG),我想说一下,这个是我在一个帖子上看到的WEEE/ (ElectroG)是属于一个电子产品回收注册要求,德国是一个对环保要求非常严格德国国家,电子回收法律对土壤污染和地下水的保护起到至关重要的作用。德国本土的所有电子产品生产企业早在2005年就要求注册。而随着亚马逊在全球商业的战略地位不断提高,境外的电子设备通过亚马逊不断涌入德国市场,针对这个情况,2016年4月24号,德国环保部门发布了专门针对电商的法律,要求亚马逊有义务通知在亚马逊平台上销售的境外电商注册电子设备回收,在取得WEEE电子设备回收码之前,亚马逊必须责令商家停止销售。

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  德国站市场,其实挺大的,但是需要注意的东西也是挺多,所以,你准备好进入德国站这个市场了吗?

亚马逊关键词

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【亚马逊运营】为什么我的付款金额比总销售额少?——收款时亚马逊扣除费用详解

Amazon messi小号 发表了文章 • 1 个评论 • 453 次浏览 • 2016-11-24 16:23 • 来自相关话题

    亚马逊在向卖家付款前会先从你的账户余额中扣除销售费用和其他费用,所以你的付款金额总是会小于你的总销售额,另外如果你是新卖家,你的一部分金额会被留作预留金额。今天我们就来看看亚马逊会扣除哪部分费用。 一 收入  收入部分包含销售额、入账和退款 二 支出的部分 [quote] 这部分包括亚马逊服务费、销售费、亚马逊物流费、运费和税费。 [...

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    亚马逊在向卖家付款前会先从你的账户余额中扣除销售费用和其他费用,所以你的付款金额总是会小于你的总销售额,另外如果你是新卖家,你的一部分金额会被留作预留金额。今天我们就来看看亚马逊会扣除哪部分费用。

一 收入 


收入部分包含销售额、入账和退款

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二 支出的部分


这部分包括亚马逊服务费、销售费、亚马逊物流费、运费和税费。

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三 转账


转账部分包含向你银行账户的转账(尝试或成功转账)以及从你信用卡中收取的任何费用。

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所以亚马逊主要收取的费用大致包括:商品的销售和配送费用、服务费用,如亚马逊物流、退款、索赔、买家争议或信用卡拒付这些费用,除此之外亚马逊可能还会暂时保存预留金额。



四 暂时保存的预留金额


1.预留金额是亚马逊付款在你的亚马逊卖家付款账户中保留的一部分金额,以便在发生多次信用卡拒付索赔、退款或其他绩效问题时,确保你履行支付义务。

2.出现以下情况时可能需要预留金额:
(1)亚马逊支付正在处理过去 30 天内对您提出的一笔不同寻常的信用卡拒付。
(2)亚马逊支付有理由断定你的亚马逊卖家支付账户的活动或绩效,有可能导致买家争议、信用卡拒付或其它索赔。
(3) 亚马逊支付正在审查你的亚马逊卖家支付账户,因为平台观察到你的销售或帐户活动有不同寻常的变化。

3.一旦亚马逊支付认为没有必要再保留资金,则会将剩余的预留金额转账。





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【亚马逊运营】如何使用自动定价功能之暂停、恢复、移动、移除定价规则(二)

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 714 次浏览 • 2016-11-23 15:28 • 来自相关话题

    自动定价功能允许卖家可以自动调整目录中的SKU的价格来达到赢得Buy Box等目的,卖家只需在后台设置好每次价格调整的幅度,不必在每次想要更改价格的时候重新操作SKU,我们的上篇文章讲到了自动定价功能的规则和创建,那这篇文章我们会讲到如何暂停、恢复、删除、编辑定价规则,以及有关SKU的一系列问题解答。 一 如何暂停、恢复、删除定价规则? 在亚马逊后台你可以通过暂停或者...

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    自动定价功能允许卖家可以自动调整目录中的SKU的价格来达到赢得Buy Box等目的,卖家只需在后台设置好每次价格调整的幅度,不必在每次想要更改价格的时候重新操作SKU,我们的上篇文章讲到了自动定价功能的规则和创建,那这篇文章我们会讲到如何暂停、恢复、删除、编辑定价规则,以及有关SKU的一系列问题解答。

一 如何暂停、恢复、删除定价规则?


在亚马逊后台你可以通过暂停或者删除某个定价规则来停止运行该规则。
(1)暂停定价规则的时候,你所添加的所有SKU的自动定价将会停止,价格则会保留在停止前最后重新定价的那个数值。暂停和恢复可能会需要一个小时,这个跟你分配的SKU的数量有关,少的话就快点,多的话就会慢点。暂停和恢复的操作都可以在自动定价的主页点击进行。
 (2)删除定价规则时,分配给该规则的SKU的自动定价将停止,该规则的所有记录都将被删除。删除定价规则是永久删除的,在自动定价主页规则旁点击删除就好。



二 如何将SKU移动到新的定价规则?


将SKU添加到定价规则后,最有边会有移除和移动按钮(Move Remove),选择你要移动的SKU,点击移动(Remove),选择其他定价规则,最后点击移动商品(Move listing)


三 如何编辑定价规则?


(1)首先进入自动定价的页面,选择你要修改的规则,点击编辑规则参数(Edit rule parameters),在这个地方可以编辑规则参数,可以参考上一篇文章如何创建自动定价中与写到每个参数的要求。
(2)修改完规则,保存并选择SKU后,该规则将生效,修改的参数会应用到所有的SKU,这个过程最多需要一个小时,时间的长短与SKU的个数有关。


四 如何查看已使用自动定价功能的SKU的历史价格?


(1)自动定价为采用自动定价的所有 SKU 保留长达 30 天的价格历史记录,以便商家可以追踪价格变化并查明商品价格变化的原因。
(2)在自动定价的页面上,点击SKU列表中的Add/Remove,找到你需要查看历史价格的SKU,在商品价格(Your Price)列表中,选择SKU的商品价格历史记录(Price history)
(3)要查看特定时间段内的价格变化,请在日期和时间范围(Date and time range)中输入起始日期和时间以及结束日期和时间。


五 如何从定价规则中移除SKU?


找到你希望移除的SKU,点击移动/移除(Move/Remove)选择停止位此SKU自动重新定价(Stop automatically repricing this SKU)再弹出的方框中选择移除商品(Remove listing)


六 如何停止为定价规则中的SKU重新定价?


将SKU添加到自动定价规则后,后边的按钮会变为移动/停止,首先点击移动/停止(Move/Stop)选择停止为此SKU自动重新定价(Stop automatically repricing this SKU)在弹出的方框中,点击停止为SKU重新定价(Stop repricing SKU)


七 如何进行最低价和最高价的验证?


(1)0当你使用自动定价时,自动定价会有最低和最高商品价格验证,来确保你的商品的价格不会过高和过低。
(2)最低商品价格:你的最低商品价格必须高于该类商品的最低销售佣金。
(3)最高商品价格:你的最高商品价格必须低于相应 ASIN 最近销售价格的 6 倍或 200 英镑(以较高者为准)。例如,如果某 ASIN 的最近销售价格为 10 英镑,那么你的最高商品价格必须低于 200 英镑。如果某 ASIN 的最近销售价格为 50 英镑,那么你的最高商品价格必须低于 300 英镑(50 英镑 x 6)。如果你的最高商品价格超出验证规则规定的最高价格,亚马逊会向你显示该SKU允许出的最高价。


八 商品价格在特定情况下的变化


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九 常见问题解答


(1)自动定价需要多长时间才能生效?
对于已创建的规则,商品价格更新通常会在 15 分钟内处理完毕,但在某些情况下可能耗时更长。对于新规则或是在您更改了规则参数的情况下,将所有 SKU 分配给规则以根据新参数重新定价最多可能需要 1 个小时。

(2)为何有些 SKU 未在“编辑 SKU”窗口中显示?
“自动定价”仅显示目录中的在售 SKU。如果某个 SKU 处于“不可售”状态,则不会显示在“自动定价”中。可以在库存里面查看你的商品是否都是可售的状态。

(3)对某个 SKU 采用了自动定价,但现在并未在“自动定价”中看到该 SKU。我的 SKU 会在哪里?
自动定价仅显示的可售状态的SKU,你的 SKU 可能因为缺货或潜在商品价格错误而处于“不可售”状态。
如果是缺货,那SKU在重新又或的时候会启用自动定价;商品价格错误就是你设置的最低价格和最低价格不符合亚马逊的规则,可以在定价——管理定价中查看。

(4)我如何才能看到采用自动定价的 SKU 的当前商品价格?
在很多页面都可以看到,SKU显示的当前的价格就是自动定价的价格。页面包括管理库存、管理定价、业务报告等。

(5)我已将商品价格设置为自动低于“购买按钮”价格,为什么没有赢得“购买按钮”?
降低商品价格有助于竞争“购买按钮”;同时还需要满足库存供货能力、物流和客户服务等方面基于绩效的要求。

(6)我的商品价格已更改,为何在商品详情页面看不到更改后的商品价格?
商品价格更新通常会在 15 分钟内处理完毕,但在某些情况下可能耗时更长。如果商品价格变化本应在此时间范围内显示但却没有,联系客服。

(7)我如何通过账户控制用户对自动定价的访问?
您可以控制业务中的哪些人能够访问自动定价。在卖家账户中,转至【设置】,然后转至【用户权限】。找到相关用户并选择【编辑】。在【定价】下,可以自定义用户对自动定价的访问权限。





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【亚马逊产品开发专栏】 第三阶段核定产品类目,精细化分析产品类目,竞争对手状况,分析平台竞争数据 (三)

Amazon Rong 发表了文章 • 1 个评论 • 478 次浏览 • 2016-11-21 00:05 • 来自相关话题

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今天到了更新的日子,昨天有忙到晚上10点多,所以没有更新,今天更新,希望大家多多指教指教。
回归正题:延续上个礼拜的内容接着进入到第三阶段:核定产品类目,精细化分析产品类目,竞争对手状况和平台竞争数据。
   核定产品类目其实亚马逊平台让我们的产品蛮多定义的,所以在选择Browse Node的时候就给了我们非常多的选择,到底怎么选择呢?
   我一般情况下先确定下来主要的大类目定义范围,在此类目中找到,和产品相关的所有的Browse Node,(注意一定是所有相关的都列举出来)。和产品相关性最大的Browse Node标记。
   第二产品第二类定义,(如:运功手表,大类中属于Electronics,但是同时也属于Sports这个类目中)这就是我觉得第二类定义,找到相关定义后,同时列举出来和这个产品相关的所有Browse node,开始进入精细化分析,把每个Browse Node卖家数,排名状况,listing的review数量,排名前三或者前十的卖家和自己产品是否有冲突,整体的listing质量,产品竞争力等等列举出来。做完后,开始选择Browse Node,与产品主要相关的browse Node是必须选择,这个browse Node竞争力会非常的大;一些相关性不大的browse Node,总体竞争力有非常大,
可以舍弃不要;一些browse Node竞争力不大,但是流量非常小,也可以舍弃;一些browse Node竞争力大,但是并没有和自己产品相关的卖家做的很靠前,这个可以留下;找到一些竞争力中上,产品相关性也还可以的Browse Node,这是最理想的,产品就主攻这个类目排名;一般情况下,一类产品我会有6个左右的Browse Node(根据listing的变体来定),一般都是listing中一个主要直接相关的Browse Node,其他变体就是粘性Browse Node就可以。这样一个listing中有几个不同Browse node的流量进来,增加曝光。
   平台竞争数据的话直接就是针对自己产品卖家数,品牌状况,其实,在做browse node就已经把这个数据完成了。所有类目状况都分析了,那下数据自然就有了。

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    竞争对手状况分析的话,那就是重点了,现在很少人能够找到一款平台上没有人做的产品,所以,基本上都有做,那就有很好的参照物了,竞争对手分析(自己同类产品的品牌卖家)
要分析到比较极致,首先说看得见的,图片,描述,折扣,评分,卖家注册地,卖家的产品分布状况,同类产品上线时间,每个月review数量,增长幅度,VP标志的review有多少,占比多少,browse Node和站外营销平台,自建站,deal网站的往期活动,价格的历史波动区间,排名的跌幅状况。看不见的测试销量,关键词测试(辅助工具),供应商等。
    得到这些数据之后,你就大概知道listing怎么做,图片需要做到品牌卖家的水平才可以,reviewer数量分布,自己要做到什么样位置,作为参考,折扣力度,产品优势,描述上要有怎样的要求,没有vp标志的review分布时间,在上线不久的话就是刷的,没有规律分布的话,那看他的排名,是否是在冲排名做折扣,已形成多订单交易来稳定排名等站外的deal网站使用状况,自建站的质量,大概就知道他主要依赖流量来源,品牌范围等。
《未完待续,周三把剩余部分完成,现在太晚了。24:00》

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【亚马逊产品开发专栏】 亚马逊新手卖家之产品方向定位(二)

Amazon Rong 发表了文章 • 2 个评论 • 1291 次浏览 • 2016-11-12 15:26 • 来自相关话题

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第二阶段细分产品线下的产品对象,了解产品的各种性能,参数,更新状况,外观,专利和供应商



上周关于产品的方向的开发做了大概的描述,今天进行第二阶段的话题,关于类目下的产品细分对象,了解产品性能参数、新功能增加,外观样式流行趋势和各种专利问题。 



一、首先,细分化的产品对象:确定好自己要做的产品类目范围,那么首先要开始价格空间,成本空间,还有针对的客户群体。价格空间,相信很多卖家都知道,售价在15欧到75欧是利润空间最高并且针对市场人群是最广产品对象,这些是绝大部分卖家都在做这一些产品,因为人群受众范围和利润空间都是最优的,导致这一块的产品大部分都是红海,75欧以上是针对的就是差异化产品,高端消费群或者特殊消费群体(技术功能性,非日常消费产品客户),做这些的卖家必须要有相对比较强大的经济实力,或者产品,有比较强大售后服务团队,非常优越的产品实力产品专利权,外观专利等。价格空间在15欧一下的,基本属于低价产品,针对市场人群也是大众消费类,由于产品售价低,采购成本低,但是平台运营成本摆在这里,导致其利润并不高,因为产品功能单一,售后问题基本不存在,资金压力也不会太大,所以这是我觉得小卖家或者刚开始的卖家首选范围,功能性产品售后问题导致的差评,前期对品牌的建立有比较大的影响。


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   成本空间和针对客户群体根据你产品的售价几乎决定下来。那么就决定了你的前期资金需求状况,库存等各种准备资源。同时也基本决定了你所要做的哪一类产品基本定下来。


二、了解产品参数,功能,这些并不是已经确定好供应商,让供应商给你这些资料和讯息,这些产品参数,首先在几个平台中找到同类或者相似的产品卖家(品牌卖家或者,做得比较优质),了解其各种功能参数,listing下客户咨询的问题和买家留下的差评(功能缺陷),各大批发平台对此类产品的外观和功能的新增状况,同时可以咨询这些批发卖家有哪些热销款,新款,大概针对哪些市场,多咨询几家就能大概知道平台上的大卖家主流功能在哪里,外观趋势是什么样的,同时开始咨询查询本类产品的外观专利,和功能产品专利,行业认证,外观专利和功能产品专利的话,在各国上查询网站都有(我也不太清楚,稍后有小伙伴知道相关专利的所有权查询链接的,麻烦公布一下。),关于认证产品,平台政策基本都会有说到,比如销售Apple的充电产品要经过MFI认证等,QC3.0/QC2.0需要高通的认证授权等等,这些外部考察基本完成。


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三、外部考察完成后,开始对产品供应商咨询和选择:供应商的话,选择需要根据自己产品选择合适的供应商,如果自己是定位做品牌,资金实力够的话,供应商,要进来的自己到工厂去看看,实际去了解他们的产品生产过程,质量检测,同时,可以利用之前了解的外部功能对比生产出来的产品是否是一样。


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四、新功能工厂资源肯定是比较敏锐的,他们有一手的货物更新换代的资讯,这些,你可以在资源上了解到,但是,针对市场就不一样的,国家的消费理念不一样,我们需要各种社交,视频、广告、跨国线下实体店的到一些资讯,比如(家居用品类,到宜家看看,总是能够的到一些资讯,厨房用品类WMF,双立人,这些都能够看到欧洲消费此类产品的影子。)这些就能够大概的知道这些产品在这段时间内的流行风格,色系,同时参加一些产交易展览会(高交会,广交会,相关国际电子展,智能家居电子展,)那里有最新最前沿的技术和产品还有全新概念出现,同时也是一个市场的变化的风向标。



    总而言之,产品源自于生活,所以,做产品开发,在生活需求中找产品是最好,最直接的,了解熟悉市场消费人群的习惯和特性,能够最好开发出适合该市场的产品。获取最好的利润,这是企业对产品开发者的一个完整的要求。
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【亚马逊运营】新的listing如何获取“购买按钮”

Amazon messi小号 发表了文章 • 1 个评论 • 1318 次浏览 • 2016-11-11 14:27 • 来自相关话题

   “购买按钮”是什么?不少人会将购买按钮与Buy Box 混淆,其实他们是有区别的,之前我们一直在讨论如何去抢夺Buy Box , 表现最优秀的那个商品才会拥有黄金购物车,那我们今天讲的“购买按钮”是在一个新的listing的基础上如何获取。    “购买按钮”是商品详情页上的一个方框,买家可以直接在该方框中向购物车添加商品,以此开始购物流程。多个卖家可以销售同一商品,这...
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   “购买按钮”是什么?不少人会将购买按钮与Buy Box 混淆,其实他们是有区别的,之前我们一直在讨论如何去抢夺Buy Box , 表现最优秀的那个商品才会拥有黄金购物车,那我们今天讲的“购买按钮”是在一个新的listing的基础上如何获取。

   “购买按钮”是商品详情页上的一个方框,买家可以直接在该方框中向购物车添加商品,以此开始购物流程。多个卖家可以销售同一商品,这是亚马逊网站的一个重要特点。如果多个卖家以“新品”状况提供同一商品,则他们均有资格竞争该商品的“购买按钮”。这里所说的“购买按钮”不是指的详情页面上的add to cart,而是直接出现在详情页右边方框中的的商品。


一 没有“购买按钮”的商品是什么样的?

    未能赢得“购买按钮”的商品可以放在更多卖家报价框中。亚马逊不保证将卖家商品放到其中任一位置。

    未能赢得“购买按钮”的产品详情页右边方框会显示see all buying options ,我们点击之后再下一个详情页面的右边才会出现add to cart,无形中增加了购买的操作次数,所以赢得“购买按钮”是我们今天要将的内容。


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二 “购买按钮”的三个方框在哪?

    当你向亚马逊目录中添加商品后,浏览亚马逊平台的任何用户都可找到并购买它们。买家找到他们想要的商品时,可以按照以下三种方式之一将商品放到他们的购物车中(并最终购买商品):

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【亚马逊运营】亚马逊后台Business Reports板块分析

Amazon messi小号 发表了文章 • 1 个评论 • 1223 次浏览 • 2016-11-09 16:42 • 来自相关话题

    对于一些亚马逊新卖家来说,后台的众多报表都是很苦恼的事情,对于一些报表的使用方面都不是很熟悉,其实数据分析好了,对我们的销售业绩以及制定促销方案都是有一定帮助的,那今天我们对后台众多报告中最基础的报告Business reports(业务报告)各个板块存在的意义进行解析,来教您如何看业务报告。 一 进入report——business report 之后进入页面,我们...
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    对于一些亚马逊新卖家来说,后台的众多报表都是很苦恼的事情,对于一些报表的使用方面都不是很熟悉,其实数据分析好了,对我们的销售业绩以及制定促销方案都是有一定帮助的,那今天我们对后台众多报告中最基础的报告Business reports(业务报告)各个板块存在的意义进行解析,来教您如何看业务报告。

一 进入report——business report

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之后进入页面,我们可以看到页面的左上方有3个板块dashboards(图表) 、business reports(业务报告)和amazon selling coach(亚马逊销售指导)那下面我就重点来分析一下这些数据。

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二dashboards(图表)分析

进入sales dashboard(销售图表)页面的上方可以选择日期、类别和配送渠道,可以选择自发货的产品或者是FBA的产品。这里分为3个方面。

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(1)Sales snapshot(销售概览)

在这一栏你可以看到Total order items(订单商品总类数)、Units ordered(已订购商品数量)、Ordered product sales(销售额)、Avg. units/order item(平均每种订单的商品数量)、Avg. sales/order item(平均每种订单的商品金额)。那这些数据有什么作用,在这里要说一下平均每种订单的商品数量这个数值有什么作用,有种店铺单个产品很受欢迎专门打造爆款,那这种店铺大概这个值就会维持在1左右,那有的店铺这个类别的商品都做的比较好,买家在这个店铺基本上会购买自己所需要此类商品的所有产品,所以这也是打造店铺的另一个方向。

(2)Compare sales(销售对比)

在这个版块,我们就可以看到该商品今天、昨天、上周的今天和去年的今天成交商品数量和销售额的对比。特别是针对于做了广告的产品,这个就比较实用了,很直观的就可以分析这个产品的表现。

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(3)Sales by category(商品类别销售排名)

 这个版块可以让买家看到店铺排名前几的产品分类、销售额、商品数量百分比和净销售额百分比,排名前20都可以看到。这样你就很清楚的了解了整个店铺哪一个类目的产品是卖的最好的,那接下来是不是应该去重点推一下这些产品。
 
 
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【麦言优品】全球首款弧形曲面手机保护壳

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 916 次浏览 • 2016-11-07 17:30 • 来自相关话题

微笑因为它的弧度才变得美丽动人;生活因为不仅仅是单调的两点一线更有曲线的参与,因而变得丰富多彩;   世界也因为不单一的色调才变得绚丽多姿。弧,是微笑的代名词;弧,是美好的象征;弧,是走向圆满的必经之路。人在放松时手是自然弯曲的,这个弧度介于21到25度之间,这也是最舒适的。 “制造出精美舒心让人喜爱的产品”是我们的价值理念,我们喜来喜在追求美 的过程中始终坚持“为客户着想”...
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微笑因为它的弧度才变得美丽动人;生活因为不仅仅是单调的两点一线更有曲线的参与,因而变得丰富多彩;   世界也因为不单一的色调才变得绚丽多姿。弧,是微笑的代名词;弧,是美好的象征;弧,是走向圆满的必经之路。人在放松时手是自然弯曲的,这个弧度介于21到25度之间,这也是最舒适的。 “制造出精美舒心让人喜爱的产品”是我们的价值理念,我们喜来喜在追求美 的过程中始终坚持“为客户着想”并且积极的向各种生物学习。我们的设计团 队宵衣旰食,历经六个多月的时间,跋山涉水、风餐露宿,走遍几个省市,同 时研究了几十种生物,终于在蜘蛛网中找到了答案,找到了最符合人体手型的 健康的结构和弧度!
 
我们在对山中野生蜘蛛进行研究时发现:蜘蛛网丝的韧性 是合金钢缆的4-6倍,蜘蛛在捕获猎物时它的湿性捕丝具有极高的弹性(其最大 伸长率可达400%~500%),可以吸收猎物动能(用于手机保护时可以极大的减小 冲击力,从而保护手机);同时它的框架结构具有稳定、坚固的特点,非常适 合防护产品的使用,于是我们根据生物仿生学原理及人体力学做出了全球首款 弧形曲面苹果手机保护壳。

产品优势: 1、整体的弯曲设计符合人体手型,和手心弧度贴合得更好从而有更高的手持感 ; 2、有利于减少单手操作时大拇指触摸屏幕的距离; 双弧度设计有利于保护手机屏幕,让您的爱机远离碎屏; 具有防滑和手掌按摩功能,让您真正做到“爱不释手”; 双弧形设计美丽动感,装机和使用时毫无影响。

厂家联系人
罗小姐
电话13670166065
QQ号598759530

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【亚马逊产品开发专栏】 亚马逊新手卖家之产品方向定位(一)

Amazon Rong 发表了文章 • 9 个评论 • 979 次浏览 • 2016-11-06 00:13 • 来自相关话题

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     相信大家针对亚马逊平台的要求或者做法都有所耳闻,客户体验度是衡量亚马逊算是唯一标准,今天针对这个标准,卖家执行的前提是什么呢?我个人觉得是产品。而产品,我觉得就是跨境电商企业的命脉,没有好的产品,你怎么会有市场,没有市场,那你有怎么会有机会去服务于买家呢?这就是我觉得产品是亚马逊客户体验度的前提,跨境电商企业的命脉。


而选品方面,也是跨境电商企业中最头疼的事情,无论是做哪一个平台,产品选好了,就等于有了方向,那么做起来就简单多了,但是,说起来容易做起来那就不是那么简单的事情了。



特别是针对刚开始的中小卖家,平台选品确实会让你头疼不已,针对中小卖家,特别是做亚马逊平台的卖家,建议以品牌起身要求自己,建立完善的品牌系统,   以减少后期亚马逊平台的各种问题,维护自己的利益。



    好了,废话不多说,现在进入话题时间,亚马逊产品方向定位策略问题,关于选品我会分一下几个阶段描述(本人也是有工作的,所以没有那么多的时间在此描述,尽量会每周更新一个阶段,不喜勿喷哦):


第一阶段产品线定位,确定企业未来的的发展方向,考核市场容量利润状况.



第二阶段细分产品线下的产品对象,了解产品的各种性能,参数,更新状况,外观,专利和供应商,包装设计等



第三阶段核定产品类目,精细化分析产类目,竞争对手状况,分析平台竞争数据



第四阶段给出产品browse node建议,市场策略建议,关键词的整理,熟悉产品各种性能参数,功能。



第五阶段上架产品,关注产品数据,制定产品数据跟踪分析,调整完整产品策略,移交部门(结束)。



   今天开始第一级阶段产品线定位,确定企业发展方向,考核市场容量。


这是企业开始选品首先要有的东西,针对于许多准进入亚马逊平台或者已经在做这个平台但是没有太大方向性的卖家,应该要思考的一下,你企业未来的发展方向,有什么样的规划?定位于哪里?



刚开始,我发现许多卖家都会这样:听说某个产品在平台卖得挺好的,然后就开始快速的找到这类产,快速上架,订货,没有策略的盲目做,CPC,站外广告,等等什么都用上了但是发现还是没有别人说的那么好卖;或者有些朋友就会问我;你觉得什么好卖呢,我都不知道什么好做,我现在就在1688上找一些我觉得挺好的产品上上去看看,哪个好卖,就卖哪个,不好卖就下架,反正就当测试而已,这样做着做着看着满满的产品,各种各样的,哪一类都做的挺一般,看起来像个杂货铺,显得账号产品非常的不专业。 



   首先,我建议大家先定位一个产品线方向,以显得自己账号品牌的专业性,而这些都是需要你对整个市场考察,分析的得出来的结果,有独立的数据支撑的。


1.发挥自己自身最大的优势或者最熟悉东西,不失为一个好的企业方向。我记得之前有朋友问说亚马逊做那一方面的产品会比较好一些,我会问他,你觉得你自己身边有什么非常好的优势资源,比如,你的亲戚有做汽车配件类的工厂,质量各方面都非常OK,那么你可以发展这个资源,开始针对这类产品开始考核市场;又比如,你最熟悉某类产品的各种性能,而且一直都非常钟情这类产品,那么,你可以考虑这一类产品的市场等等,总之,发挥自己自身最大的优势和最好的资源,那就是一个方向。



2.资源浏览式选择产品方向,有些人特别喜欢在各种社交论坛中讲述一些产品的特性,优点,缺点等,这些其实都可以做为我们参考的范围之内,就好比ANKER。



3.需求式选择产品方向,我比较喜欢到各种当地国家的一些小平台去看一些非常有当地特色的产品,还有一些跨国的连锁品牌,去逛逛,走走(纯属装逼而已),并不是去买东西(穷屌丝,买不起,看总还是可以),比如宜家,麦德龙,Apple store等等,里面总是会有新的产品或者一些产品风格。



   以上这些总是能够发现一些我们想做的一些产品方向,接下来需要做的就是市场容量,市场容量决定着某一类产品生命周期的长短,那么哪一类产品会是市场需求量最大的呢,不庸质疑大众消费品肯定是市场需求量最大的,大家都知道,做的人肯定非常多了,价格利润怎么样?需要我们自己去考核衡量。该如何衡量呢?


定义好方向,针对自己产品线划分出几类,大众消费类,差异化产品类(小众产品),产品创新升级类(技术,外观非常新),分类出来后,开始看平台销售此类产品的listing数量,品牌卖家的上架时间,测试品牌卖家的每天销量, 大词排名靠前的5页同类产品的售价区间,买家在平台咨询的问题,品牌卖家数量,给品牌卖家留差评问题等,根据这些去分门别类把之前定义的产品类对号入座。开始整理产品的定义方向,完成产品线的大概规划。


   不喜勿喷,单纯本人观点,谢谢!!      

干货!跨境电商必须掌握的24种网络工具

Amazon 我是一只小小鸟 回复了问题 • 26 人关注 • 15 个回复 • 7178 次浏览 • 2016-12-12 11:44 • 来自相关话题

【亚马逊运营】被你忽视的否定关键词Negative keywords其实很重要

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 921 次浏览 • 2016-11-02 10:29 • 来自相关话题

     对卖家而言,我们经常在查看后台search term report的时候,会发现有这样的一类关键词,花费很高,但是带来的订单会很少,在这种情况下不少卖家第一做法就是将这个关键词从广告中删除。     当然很少有人愿意花费时间以及精力去构建一个属于自己的强有力否定关键词表,而忽视了对否定关键词的利用,Negative keywords可使卖家锁定目标顾客,提高其Spo...
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     对卖家而言,我们经常在查看后台search term report的时候,会发现有这样的一类关键词,花费很高,但是带来的订单会很少,在这种情况下不少卖家第一做法就是将这个关键词从广告中删除。

    当然很少有人愿意花费时间以及精力去构建一个属于自己的强有力否定关键词表,而忽视了对否定关键词的利用,Negative keywords可使卖家锁定目标顾客,提高其Sponsored Products的活动效益。

    那今天我们从概念作用设置使用技巧这四个方面为大家详细介绍Negative keywords.


一 概念

什么是否定关键词?

    否定关键词用于避免显示与您产品不相关的广告,当人们使用否定关键词搜索时,系统将不会展示您的广告,这是Amazon官方对否定关键词做出的解释。当用户在亚马逊输入一个关键词以后会出现很多结果,如果你提交的PPC广告关键词设定的匹配方式宽泛,有可能会被匹配出来,但是搜索这个词的人恰好又不是你的客户,并且他也点击了你的广告但是最终没有购买,这样会导致广告费用的无意义增加,所以这时可以在广告中添加否定关键词,从而避免被不精准关键词匹配出你的广告。(关于三种匹配方式匹配相关商品的文章小伙伴们可以看一下http://maiyanbbs.com/article/322

二 作用

1. 降低广告不必要花费

比如你做的是自动投放或者手动投放的广告,你可能会发现有些关键词会用掉你很高的花费,带来的订单又很少,与产品本身的相关性会比较低一点,它会有很多的点击可是没有购买,(当然你的listing也会影响你的流量),所以这边建议大家,如果有这样的关键字,自己又来不及去把listing加强,没有时间去拍一些新的照片的时候,那最快的方法就是将这些关键字放到否定关键字中。

比如我们在Amazon中搜索Formal shoes正式鞋,我们发现在首页还是出现了Casual shoes,当买家想要去搜索Formal shoes的时候,如果您不想自己的Casual shoes出现在搜索结果里,就可以将Formal shoes加入否定关键词中。


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a.比如跑步鞋,有些是明星代言的有些是限量版的,那这些产品就会针对那些高购买力的明星,如果你不希望在搜索关键字的时候跟一些相关词比如便宜、低价产生相关性,那可以在产品做广告投放和品牌推广的时候,把这些不想要的词如discount、cheap设置为否定关键字,如果你购买广泛匹配,系统就会将这些词屏蔽掉的。

b.或者说如果你的产品是百分之百纯银的你不想跟镀银的或者是类似材质的产品一起出现,你可以把相关的这些词做一些屏蔽,加入否定关键词中。


2.优化产品的定位

当我们把不相关的关键词加入Negative keywords中时,也是对我们产品定位进行了一个优化,提高产品的转化率,你可以使用Negative Keywords来阻止广告搜索边缘关键字或你不希望自己品牌与之搜索相关的关键字的顾客显示。这就意味着对自己的产品进行了一个明确的定位,这种做法的目的是为了,去匹配与买家意图最相符的产品。如果你的产品是针对于某一特定型号才能使用,那使用否定关键词就很有必要了。
 
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【亚马逊全球开店直播】站内推广引流技巧

Amazon messi小号 发表了文章 • 1 个评论 • 880 次浏览 • 2016-10-20 17:40 • 来自相关话题

亚马逊全球开店直播教你怎么做站内引流,关键词的负责人lace给我们讲了很多方面需要注意的事情。引流有多么重要?第一单到第十单与listing有关,第十单到一千单引流就起了很大的一部分作用了。所以一个产品最后能否成为爆款引流是不可忽视的环节。 站内引流主要包括4大块: 1.关键字:买家喜欢使用搜索来购买商品,那关键字的搜索就会带来搜索流量,商品的搜索结果就会根据相关性、和产品的...

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亚马逊全球开店直播教你怎么做站内引流,关键词的负责人lace给我们讲了很多方面需要注意的事情。引流有多么重要?第一单到第十单与listing有关,第十单到一千单引流就起了很大的一部分作用了。所以一个产品最后能否成为爆款引流是不可忽视的环节。

站内引流主要包括4大块:
1.关键字:买家喜欢使用搜索来购买商品,那关键字的搜索就会带来搜索流量,商品的搜索结果就会根据相关性、和产品的表现来排序。
2.导航:有的消费者还是习惯用导航来找到自己想要购买的商品。
3.秒杀、促销
4.Sponsored pruduct


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首先从五方面优化自己的listing,因为亚马逊时一个重产品轻店铺的平台,所以在引流之前要先做好自己的listing

1.标题 
(1)符合亚马逊的命名规则,品牌加上产品的描述
(2)对于变体产品,子变体在标题中要加上涉猎的人群、产品参数
(3)不能有特别的符号
(4)不能有促销词语
(5)建议两百个字符以内

2.图片
(1)白底主图
(2)不要轻易使用搜索下载的图片
(3)商品和图片不一样的话可能会被客户的投诉,影响listing的流量。
(4)附图的第二张到第四张可以从角度的顺序呢放置。

3.产品要点
(1)在快节奏的时代,为了方便买家在短时间了解产品的卖点和差异化,产生购买行为,卖点很重要。
(2)不同产品有不同的卖点,针对不同人群

4.描述
(1)产品规格
(2)品牌的信息
(3)别人没有我有的的东西
(4)可以申请A+详情页面。(商标备案GCID,商标注册证书,带有LOGO的产品图片、包装图片、网站、与申请时后缀相同的联系邮箱在后台开case或者seller center中申请)

5.分类节点的展示
(1)上传商品的时候有对应的分类节点
(2)在商品有销量的时候不要更换类目

站内引流,如果listing没有优化好,做了广告也没有什么大的作用,所以有些卖家急着做广告而忽视了真正实质上的东西,就是产品。

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平台上已经有很多开放的引流资源,首页上的资源位有些是不对第三方卖家开放、有的是邀请制的主要有:Deal of the day、 秒杀、Sponsored 。

商品推广小技巧
1.推广所有商品
在时间有限的时候,该推广哪个商品,首先推广赢得buy box做了GCID的产品重点做广告。

2.手动自动的投放
自动投放相当于亚马逊帮你在全网的范围内找到关键词手动投放针对个别关键词做竞价,同一个卖家账号自动投放和手动投放不起冲突,自动投放是让亚马逊帮你找更多的潜在关键词,最后将报告中表现好的关键词做成竞价关键词的手动广告。

3.批量操作的简化模块
如果有很多关键词,复制到Excel,快速帮你把创建活动的部分完成,创建优化表格、筛选排序,快速找到优秀关键词。

4.使用多个匹配的类型    
广泛匹配:包含所有关键字字词,同义词,任何顺序
词组匹配:包含确切的短语及序列
精准匹配:完全一样
关于匹配类型,之前的一片文章已经写的很详细,是交大家通过广告去找到有需求的关键词http://maiyanbbs.com/article/322 
 
5.添加否定的关键词
屏蔽掉低效果的关键词,在后台报告中一些表现中不好的设置在否定关键词中。

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相关问题解答:
1.广告投放了,钱花不出去
有可能你的竞价不高,看关键字是不是有流量,有库存。

2.花了很多钱,赚的太少,也就是投入产出比小怎么办?
针对表现不好的关键词要放进否定关键字词里,特别好的关键词放在手动广告中,提高竞价。

3.一个词做三个匹配类型好吗?
单独产品不建议,建议一个关键词做一种匹配。

4.还有什么引流的方式?
设置店铺内的促销满减包邮、站外引流等

5.怎样申请A+
如果已经有了GCID,联系招商经理申请。日本站全面开放A+

6.标题可以轻易改吗?
建议在写标题之前准备好关键词不要轻易改变标题,避免流量不稳定

7.做A+可以提高流量?
只能帮助产品有一个更好的页面,listing的表现变好,搜索流量排名就会靠前。加速listing转化率

8.标题字符多长合适?
在做广告时最好一百字符

9.什么是A+?
在商品的描述页面添加图片,实现图文并茂

10.没有招商经理怎么申请A+?
后期会在后台开放,现在的话只有找招商经理申请

文章由亚马逊全球开店花椒直播整理

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今天听到亚马逊新政策了,对品牌卖家有所保护了,再也不用担心一天到晚被跟卖抢LISTING编辑权了!

Amazon 定定 回复了问题 • 17 人关注 • 13 个回复 • 3218 次浏览 • 2016-11-26 09:06 • 来自相关话题

​【亚马逊运营】怎样通过广告测试来筛选出黄金关键词

Amazon messi小号 发表了文章 • 2 个评论 • 1455 次浏览 • 2016-10-18 16:26 • 来自相关话题

过了酒香不怕巷子深的年代,好产品也需要被人知道。 在亚马逊平台上出售的有很多商品,每个商品都拥有自己的关键字,这些关键字是亚马逊网站上买家搜寻的索引,如果商品的关键字设置的不好,产品无法再买家页面展示,这样一来会减少曝光量,影响销量。所以如何通过关键词达到更高的曝光率,是每个运营都在思考的问题。   有大咖通过自己几年的广告经验分享了一个方法,在这里分享给大家,如何使用Bro...
QQ截图20161018162216.png


过了酒香不怕巷子深的年代,好产品也需要被人知道。

在亚马逊平台上出售的有很多商品,每个商品都拥有自己的关键字,这些关键字是亚马逊网站上买家搜寻的索引,如果商品的关键字设置的不好,产品无法再买家页面展示,这样一来会减少曝光量,影响销量。所以如何通过关键词达到更高的曝光率,是每个运营都在思考的问题。
 
有大咖通过自己几年的广告经验分享了一个方法,在这里分享给大家,如何使用Broad, Phrase, Exact match 测试广告效果来筛选出黄金关键词。
 
一 什么是Broad, Phrase, Exact match 

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(1)Broad-广泛匹配:如果用户查询词语与你关键词相关,广泛匹配就会触发广告的显示。可以匹配拼写错误,复数,相似关键词
譬如: coffee cups
搜索这些词都会显示广告:coffee cup(单数)coffe cup (拼写错误) coffee mug (相似词)cup coffee (词语顺序)blue mugs coffee (只匹配其中一个词根)

(2)Phrase-短语匹配:搜索词条的关键词必须与输入广告组的关键词保持顺序一致。
譬如:coffee cups
搜索这些词都会显示广告:coffee cups / blue coffee cups /coffee cups blue/ Red coffee cups for traveling /coffee cup (单数)cofee cups (错误拼写) cups coffee(顺序不同)
不能显示广告的: coffee blue cups 在这些关键词中间添加任何一个词都不能触发广告。但是在前面,后天添加修饰词语,或者不添加。单复数,错误拼写。顺序不同。都不影响。

(3)Exact match -精准匹配:搜索查询必须和关键词完全一致,广告才会展示。
譬如:coffee cups
可以显示广告的词 : coffee cup (单数) 只支持单复数,不支持拼写错误,以及顺序。


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二 创建广告
(1)创建一组自动广告,设置一个你可以承受的广告预算,但是这个预算需要比平时多,然后调低广告的出价,随时间慢慢增加广告的竞价,直到你看到广告为止。

(2)创建一组亚马逊建议的短语匹配广告,也是设置一个你能接受的预算,从开始的低价慢慢增加出价的竞价,直到广告展示为止。

(3)创建一组手动关键次广泛匹配广告,来研究和发现与你的产品匹配最紧密的关键词,设置好预算,每天增加竞价的价格直到看到广告为止。

(4)复制上面三种广告类型,这样我们可以得到2组这三个类型的广告。

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三 运行广告

(1)运行第一组广告,从低价开始加价直到找到展示的那个价格。

(2)一周后,暂停第一组广告,运行第二组广告,并且将第二组广告的竞价价格改为与第一组相同的竞价价格再运行。

(3)收集第一组的广告数据,有的关键词可能有点击但是没有销量,这个是正常现象,但是要注意的是如果你销售的产品是coffee cups,而亚马逊可能错置coffee-machine这个关键词出现在你的自动广告或者短语匹配广告, 那么这时候,首先就要排除掉这些和我们产品相关度比较低的词语, 或者在search term 报告出来的时候, 把coffee-machine这种词语移除掉.

(4)第三个星期的时候暂停第二组广告,同样的方法开始第一种广告。

(5)下载广告报告,移除掉垃圾词语,比如:一个短语有超过20个点击但是没有一个转化率,那这样的词语我们可以移除,如果有一个销量的话,可以先留着,再进行一组广告测试。如果广告词是基于coffee cups的广泛词匹配,总共获得了30次的点击,那这里就需要注意了,我们需要进入customer search term去进行分析,只用将表现差的词语从广告中移除就行,而保留其他的词语继续下一轮,这样做是为了最大程度上来精准我们的关键词。

(6)重复以上的步骤,交替运行两组广告。

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四 筛选关键词

(1)广泛匹配中有转化的关键词需要添加在短语匹配的广告中,继续创建一个复制的广告, 一周一周的切换运行,同时从中间挑选有转化的词语,把他们法制到广泛词匹配或者是直接移除

(2)集中分析 customer search terms, 把其中转化比较好的搜索词筛选出来重点优化. 一般来说, ACOS 在利润点以下的词语可以作为重点持续进行广告, 比如利润在50%, ACOS 在20%, 这种词语肯定是值得留下的.如果一些表现不好的长尾词, 比如8个点击, 没有销量,那么可以把他们从广泛匹配和短语匹配中间移除掉, 因为到了后面, 如果整体广告的ACos 高于总体利润, 你还是需要把他们移除的.

(3)把收集起来的高转化搜索词来创建精确关键词广告, 然后设置好能够承受的预算, 以及稍微高出报告中的对应搜索词的价格来运行广告, 一直持续运行整个的广告来发现更多的关键词.如果精准关键词广告运行的状况不好, 那么就应该关注广告词的竞价价格, 慢慢的增加, 直到能够重新使ACos 达到其他搜索关键词的水平, 如果几个星期之后, 状况没有相应的改善, 那么就暂停广告, 把这个搜索关键词移除掉。

(4)也有的小伙伴只用广泛匹配和短语匹配来运行广告,然后做出筛选,这样都可以。


经过这样交替跑广告的方法获取的关键词可以说是最精确的,但是比较烧钱。广告是一个长期优化的过程,需要买家朋友细心加努力。

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求推荐:常用的关键词工具查询站。

Amazon 如果有来生 回复了问题 • 27 人关注 • 8 个回复 • 2681 次浏览 • 2016-11-23 15:49 • 来自相关话题

​【亚马逊运营】关于变体的其他问题解答

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 740 次浏览 • 2016-10-14 15:03 • 来自相关话题

1.如何确认变体上传的类目支持什么变体?例如是颜色变体或是其他变体。 正常情况下,下载类别变体模板后,如果该类目支持变体,就可以在Valid Value里面找到变体支持的颜色。 2.一个变体listing有成交,有review之后,我想在里面添加子类,然后发FBA,这样可行吗?然后添加的子类发了FBA之后,对这个变体listing有帮助吗? 只要你的类别支持变体是可以添加子类...

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1.如何确认变体上传的类目支持什么变体?例如是颜色变体或是其他变体。
正常情况下,下载类别变体模板后,如果该类目支持变体,就可以在Valid Value里面找到变体支持的颜色。

2.一个变体listing有成交,有review之后,我想在里面添加子类,然后发FBA,这样可行吗?然后添加的子类发了FBA之后,对这个变体listing有帮助吗?
只要你的类别支持变体是可以添加子类目发FBA,具体正常添加变体即可,后再改为FBA发货,新增的子变体可以共享以前父子产品的部分流量。

3.如果在自己的单属性产品上加变体违规吗?
如果是自己的listing 加变体没事

4.Platinum Keywords和Search Terms有什么区别,我设置了Search Terms,但是搜索不出来我们的产品,Platinum Keywords这个可以设置么?
1.  Search Terms就类似与其他平台的关键词
2. 你可以看下platinum keywords下面的注释:(Use this field only if you are a Platinum Merchant. This is used for defining the platinum keywords of your product. Child items should only use Platinum Keywords that are also assigned to the associated parent items.) 只有铂金高级卖家才有必要填写,向国内的一般的卖家可以忽视这个选项不用填,而且了一点用也没有。

5.为什么上传变体后跟别人的不一样?

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上传变体时模板选择错误

6.做日本亚马逊,前几天上传了一些父子商品,当时点击进去看的时候有变体选项,昨天跟今天点击进去看的时候都没有变体选项了,但是昨天上传的父子商品今天去看有变体选项,请问这是怎么一回事?
进入编辑里面看还能不能增加变体,如果可以,就重新增加。

7做变体的Variation Theme在哪?
进入产品Listing的编辑Vita Info下面,可以找到。

8在后台创建了变体,但前台显示的变体顺序全打乱了,这个有办法调整吗?
尝试模板跟新,看能不能改变吧

9变体上传后点击进入前台为什么不是像别人那样几个颜色都显示呢,只显示单个的?
首先检查你的变体颜色是否为Active状态,如果不是说明还未成功变体。如果变体成功了后台显示问题,如果刚上传建议先等等,如果时间比较久了,建议咨询亚马逊客服

10上传变体的对应大类"消费类电子产品""手机及配件(无线)""电脑"下载下来的模板“Template”这个页面都没有“variation-theme”相关填写项,但是我在Amazon上搜索类似的产品都是变体呀,谁能告诉我?或者我哪个步骤错了?
手机与配件这个品类是有变体的,要么你下载错了模板,  要么没找到变体对应的地方。如果你确定没下错模板,在里面按Ctrl+F 搜 variation-theme 试试吧

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11请问创建变体时有数量限制么,30个,40个50个100个这样是想创建多少个就可以创建多?
40个50个也不实际,个人认为不要超过20个吧,不然你是买家的话也不会看那么长时间了

12.我想设置变体,各种参数都填好了,最后保存的时候出现这样的错误提示,请问大家怎么回事啊?
missing_keyset_reason is required but was not provided.
In addition to the required fields marked with *, please provide one of these unique identifiers: UPC, EAN, or ISBN. If you have already provided an identifier, please make sure it is valid.

这个应该是你UPC的问题,建议你检查UPC格式是否已填写正确,前后是否有空格。

13做变体的时候,总是提示"父SKU“没有变体,应该怎么改才可以?
Parent下面填child,有几个就拉几行,parent sku那栏的子体也要填父体的sku,relationship填variation,variation theme那栏的子体也是要填的

14请问变体产品怎么设置亚马逊广告? 比如我一个产品有四个变体 做广告设置的时候 选择产品 我是选择一个变体呢 还是选择所有的四个变体? 哪一种比较好
这两种方式都可以,如果你想主推某一个变体就单独做一组广告,捆绑在一起也是可以的。

15请问父商品的search term 重要还是子商品的重要?填写相同的关键词还是把最重要的关键词填在父商品上?
正常情况下,个人觉得子产品相对更重要点,但两个都要用心优化

16有一个产品有五个变体,那么,我五个变体设为不同的关键词,请问,这些关键词会形成对这个产品的一个关键词网吗?
这个是可以的,Listing被搜索到的机会更大。

17在一个变体里的几个产品,例如有五个子产品,但是却只有一个或两个是可售,其他都是不可售的,为什么会出现这种情况呢?
2、检查不可售的listing,看看和可售的listing是不是哪些地方填写的不一样,检查下有没有不合规
3、联系客服解决。

18在服装父子变体中,不同的子变体的bullet point,product description 可以不一样吗?
正常情况下,是可以不同,如果要体现建议用批量模板上传,然后在bullet point 和description分别填上不同的内容。

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【亚马逊运营】怎样将单独商品合并成为父子变体

Amazon messi小号 发表了文章 • 1 个评论 • 1319 次浏览 • 2016-10-13 14:15 • 来自相关话题

 昨天写了一篇文章教给大家如何拆分变体,那有拆分当然有合并,不管是两个listing的合并还是同款产品新出颜色的合并,都是我们在亚马逊操作中会遇到的,所以今天我们帮大家按步骤整理了下来,并且对卖家关于合并这块的问题和相关解答做了全面的整理。    若将将两个不同的ASIN合并成同一个Listing之前,建议先联系亚马逊客服看客服怎么建议,亚马逊上的变体不是所有产品类别都有的,...

QQ截图20161013112148.png

 昨天写了一篇文章教给大家如何拆分变体,那有拆分当然有合并,不管是两个listing的合并还是同款产品新出颜色的合并,都是我们在亚马逊操作中会遇到的,所以今天我们帮大家按步骤整理了下来,并且对卖家关于合并这块的问题和相关解答做了全面的整理。
   若将将两个不同的ASIN合并成同一个Listing之前,建议先联系亚马逊客服看客服怎么建议,亚马逊上的变体不是所有产品类别都有的,有的类目不支持变体,但如服装,手机壳,家居类等等,都是支持变体的类目。如果卖家在上传产品时候出现了“Variation”那么表明这个类目支持变体。变体可能是单一的颜色变体,单一的尺寸变体,也可能是混合的颜色尺寸双变体,或者多变体。

......

相关问题解答:
1.电子类产品,找不到有变体的类目,有没有其他什么办法可以合并变体呢?
电子类目本来就不支持做变体,建议还是直接分开上传的好。但是一个产品通常都可以属于多个类目,可以看下其他的类目是否有支持做变体的。如果都不支持那也没办法了,毕竟亚马逊禁止通过不相关的类目来上传。
.....
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【亚马逊全球开店直播】 新手注册问题(欧洲站)

Amazon messi小号 发表了文章 • 4 个评论 • 924 次浏览 • 2016-10-11 17:33 • 来自相关话题

亚马逊全球开店今天直播对于新手卖家注册问题进行官方解答, 内容主要分为三个部分: 1.亚马逊官方对常见的谣言的解答 2.现场亲自教你注册 3.对于卖家各种问题的解答,准备开店的小伙伴赶紧收藏起来。 一 、辟谣 1.亚马逊注册很困难? 其实注册流程很简单,最后会给大家演示,招商经理也会帮助卖家解决每一个细小的问题,只要你准备的资料真实准确,会很简单。   2.很多人都去找招商经理...
亚马逊全球开店今天直播对于新手卖家注册问题进行官方解答,
内容主要分为三个部分:
1.亚马逊官方对常见的谣言的解答
2.现场亲自教你注册
3.对于卖家各种问题的解答,准备开店的小伙伴赶紧收藏起来。

QQ截图20161011170619.png


一 、辟谣
1.亚马逊注册很困难?
其实注册流程很简单,最后会给大家演示,招商经理也会帮助卖家解决每一个细小的问题,只要你准备的资料真实准确,会很简单。
 
2.很多人都去找招商经理注册,听说通过招商经理渠道注册的店铺不容易被封?
店铺会不会封掉,这个跟卖家的经营有关,跟招商经理没有关系,只能说卖家的资料经过招商经理的审核之后一遍后会更容易通过。

3.招商经理开的账户有购物车?
没有,购物车根据账号表现自动分配
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到底哪些情况下,亚马逊账号会挂掉?

Amazon 水晶鱼儿 回复了问题 • 15 人关注 • 13 个回复 • 1441 次浏览 • 2016-12-01 12:30 • 来自相关话题

【亚马逊运营】亚马逊物流欧洲整合服务入门指南

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 821 次浏览 • 2016-10-08 14:56 • 来自相关话题

亚马逊推出了亚马逊物流欧洲整合服务: 卖家只需把产品送到所选的欧洲一个国家的亚马逊运营中心,亚马逊会自动将这些库存产品分配到在整个欧洲的各个运营中心,满足预期的顾客的未来需求,而产品售出时只须支付本地物流费用,这样充分的节省物流时间,给顾客带来很好的购物体验。例如,如果卖家希望在五大欧洲商城销售 500 克的标准包裹(非媒介类商品)并仅将其配送至英国亚马逊运营中心,则对于 a...
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亚马逊推出了亚马逊物流欧洲整合服务:

卖家只需把产品送到所选的欧洲一个国家的亚马逊运营中心,亚马逊会自动将这些库存产品分配到在整个欧洲的各个运营中心,满足预期的顾客的未来需求,而产品售出时只须支付本地物流费用,这样充分的节省物流时间,给顾客带来很好的购物体验。例如,如果卖家希望在五大欧洲商城销售 500 克的标准包裹(非媒介类商品)并仅将其配送至英国亚马逊运营中心,则对于 amazon.de、amazon.fr、amazon.it、amazon.es 上的订单,此商品的 EFN 配送费用为 3.66 欧元。而如果使用“亚马逊物流欧洲整合服务”,可以节省 38% 的配送费用。

QQ截图20161008141504.png


 
一 注册流程
1.获取亚马逊欧洲卖家帐户
    需要拥有一个亚马逊欧洲卖家帐户,您就可以在五个亚马逊站点创建和管理商品信息: 英国站 Amazon.co.uk、法国站 Amazon.fr、德国站 Amazon.de、意大利站 Amazon.it 以及 西班牙站 Amazon.es。请务必在您的亚马逊开店帐户中添加“亚马逊物流”(FBA)。
2. 确认哪些商品符合亚马逊物流欧洲整合服务的条件
    可以在每个亚马逊欧洲站销售的商品,很可能就符合亚马逊物流欧洲整合服务的条件。您可以 随时查看《欧洲整合服务合格 ASIN 报告》(Pan-European Eligible ASIN Report) 的“欧洲整合 服务状态”(Pan-European Status) 列,了解亚马逊物流欧洲整合服务商品的状态。该报告可在 亚马逊物流欧洲整合服务库存 (Pan-European FBA Inventory) 页面获取。
3.为商品创建 ASIN 编码
    如果要销售的商品已包含在亚马逊目录中,您需要将商品与现有的 ASIN 编码相匹配。 如果您的商品不在亚马逊目录中,则需要创建新的 ASIN 编码。
4.启用亚马逊物流欧洲整合服务 
    在卖家平台的亚马逊物流设置部分中启用亚  马逊物流欧洲整合服务。 注:如要启用亚马逊物流欧洲整合服务,您的商品必须符合在每个亚马逊欧洲站点销售的 条件,其中包括英国站 Amazon.co.uk、德国站 Amazon.de、法国站 Amazon.fr、意大利站 Amazon.it,以及西班牙站 Amazon.es。每个新建的欧洲亚马逊开店帐户都已激活此功能。
5.在所有亚马逊欧洲站点创建对应同一 FNSKU 编码的亚马逊物流商品信息
    FNSKU 为物流网络 SKU 的缩写,是亚马逊用于对运送到亚马逊物流中心的商品及其关联 卖家进行识别的唯一识别码。您需要针对 FNSKU 编码,在亚马逊五大欧洲站的每一个站 点创建有效的亚马逊物流商品信息,来自同一库房的商品必须带有同一标签类型(也就是 说库存不可在某个站点设定标签但在另一个站点设定无标签)。
6.在亚马逊物流欧洲整合服务计划中登记您的商品
    您必须进入亚马逊物流欧洲整合服务库存页面,将合格商品的 ASIN 编码登记到 亚马逊物流欧洲整合服务计划中,该商品才能享受亚马逊物流欧洲整合服务的 各种权益。
7.发货到亚马逊
    您将亚马逊物流欧洲整合服务 ASIN 商品运送到您所选国家的亚马逊欧洲物流中心, 我们会将商品分配到各个欧洲物流中心,从而将商品尽可能地存放在离顾客最近的 地点,您无需支付任何额外费用就可享受这项服务。
8.监控销售
    通过卖家平台的各种标准报告与工具,管理并跟踪您“亚马逊物流欧洲整合服务” 商品的销售情况。
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【麦言原创】跨境电商三种收款方式对比

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 1235 次浏览 • 2016-09-30 18:26 • 来自相关话题

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【亚马逊欧洲站注册】注册亚马逊欧洲站六部曲之四:服饰钟表产品信息审核表

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 450 次浏览 • 2016-09-29 17:22 • 来自相关话题

服饰钟表类产品商品信息检查表 每件商品必须设置主图,所有图片上传成功 服饰类商品图片必须为真人模特或者平铺,不能使用假模和3D图片 鞋包类附图必须为纯白底色,服饰类附图可以不为纯白底色主图必须为纯白底色( RGB: 255,255,255),不能有倒影 主图必须为商品正面,不能同时出现商品多个侧面 主图所展示商品必须占图片85%及以上 主图中不能有镶嵌图 主图&附图当中...
服饰钟表类产品商品信息检查表

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每件商品必须设置主图,所有图片上传成功
服饰类商品图片必须为真人模特或者平铺,不能使用假模和3D图片
鞋包类附图必须为纯白底色,服饰类附图可以不为纯白底色主图必须为纯白底色( RGB: 255,255,255),不能有倒影
主图必须为商品正面,不能同时出现商品多个侧面
主图所展示商品必须占图片85%及以上
主图中不能有镶嵌图
主图&附图当中不能有商标、文字、水印、Logo、边框、马赛克
主图中不能出现产品包装或者配饰(项链,皮带,眼镜,胸针,包包,围巾等)
主图当中不能出现多个同样商品,附图当中也不能出现多个同款但不同颜色产品
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【亚马逊运营】亚马逊全球开店日本站直播 热销产品推荐

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 835 次浏览 • 2016-09-28 18:48 • 来自相关话题

    亚马逊全球开店日本站今天直播,直播从三大类热卖产品:家居百货类、时尚品类和电子类以数据为基础详细给我们介绍了过去一年在亚马逊上热卖的产品及有潜力、竞争力还很小蓝海领域的产品。这边已经帮大家整理好了,不知道选什么产品的小伙伴有福利啦。  一 家居百货类 1.运动户外 自行车、渔具、自行车车罩、登山鞋、 睡袋 、户外手电筒。 2.玩具类  麻将机(特别推荐)、飞镖、无人机(...
    亚马逊全球开店日本站今天直播,直播从三大类热卖产品:家居百货类、时尚品类和电子类以数据为基础详细给我们介绍了过去一年在亚马逊上热卖的产品及有潜力、竞争力还很小蓝海领域的产品。这边已经帮大家整理好了,不知道选什么产品的小伙伴有福利啦。

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 一 家居百货类
1.运动户外
自行车、渔具、自行车车罩、登山鞋、 睡袋 、户外手电筒。
2.玩具类 
麻将机(特别推荐)、飞镖、无人机(需要认证,如果使用的是红外线的话不需要)、基本玩具(水球)、万圣节玩具、圣诞节装饰(cos play服装、圣诞树、圣诞灯)、毛绒玩具(长款的毛绒玩具或者大型的熊)
3.汽配品类
车灯、车轱辘、汽车保养相关产品、电子配件(应急电源、LED灯)、便携式支架、遮光板、行车记录仪、汽车装饰
4.花园
家装小工具、小型除草机、园艺地板、户外灯、灯串
5.家具
床品(单人床 、黑白灰蓝颜色为主)
6.厨房
小家电、电热毯、电暖气
7.BISS 
车间大型吸尘器,大型排风机、开关、工业照明、排风管、超市称重机、胶带、超市送货车
8.宠物类 
小狗衣服 狗窝 
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【亚马逊欧洲站注册】注册亚马逊欧洲站六部曲之三:电子类目产品信息检查表

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 709 次浏览 • 2016-09-28 14:53 • 来自相关话题

   UPC:申请上线审核商品不能为跟卖产品,必须使用全新UPC 分类:商品必须选择正确的分类节点 item-type(美国) recommended-browse-node(英国) 刊登质量:Listing需全部为active 打开前台链接产品能正常显示,并为current unavailable 状态 ......   内容较多,小伙伴们请打开PDF查看   麦言:跨境电商...
 

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 UPC:申请上线审核商品不能为跟卖产品,必须使用全新UPC
分类:商品必须选择正确的分类节点 item-type(美国) recommended-browse-node(英国)
刊登质量:Listing需全部为active 打开前台链接产品能正常显示,并为current unavailable 状态
......
 
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【亚马逊欧洲站注册】注册亚马逊欧洲站六部曲之二:KYC审核详细资料

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 852 次浏览 • 2016-09-27 17:01 • 来自相关话题

    什么是KYC审核?     KYC审核其实就是一种身份的审核,根据欧洲有关监管机构要求,亚马逊需对在欧洲平台(包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等)上开店的卖家进行公司和公司所有人身份审核(KYC审核)     当卖家销售额达到15000欧时,卖家就必须要通过这项审核,才能继续销售,所以对于所需要的资料,我们还是提早准备,比如这些水电费啊这些,当然也有卖家反应KYC...
QQ截图20160927163527.png


    什么是KYC审核?
    KYC审核其实就是一种身份的审核,根据欧洲有关监管机构要求,亚马逊需对在欧洲平台(包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等)上开店的卖家进行公司和公司所有人身份审核(KYC审核)
    当卖家销售额达到15000欧时,卖家就必须要通过这项审核,才能继续销售,所以对于所需要的资料,我们还是提早准备,比如这些水电费啊这些,当然也有卖家反应KYC很难通过,自己注册了几次都没有成功,那审核到底需要什么资料呢?小伙伴们可以打印下来,提前准备。

QQ截图20160927170050.png


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【亚马逊欧洲站注册】注册亚马逊欧洲站六部曲之一:如何申请英国VAT

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 897 次浏览 • 2016-09-27 14:10 • 来自相关话题

 1.英国增值税VAT解读: VAT的全称是value added tax ,这是欧盟国家普遍使用的售后增值税,也就是指货物售价的利润税。当货物进入英国,按照欧盟的法例,货物缴纳进口税;当货物销售出去后,商家可以退回进口增值税,再按销售额交相应的销售税。 2.英国VAT对电商的影响: (1)拥有英国VAT可以: A 可获得进口增值税 B 规避销售平台的风险 C 销售身份合理化...
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 1.英国增值税VAT解读:
VAT的全称是value added tax ,这是欧盟国家普遍使用的售后增值税,也就是指货物售价的利润税。当货物进入英国,按照欧盟的法例,货物缴纳进口税;当货物销售出去后,商家可以退回进口增值税,再按销售额交相应的销售税。
2.英国VAT对电商的影响:
(1)拥有英国VAT可以:
A 可获得进口增值税
B 规避销售平台的风险
C 销售身份合理化

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【亚马逊运营】关于亚马逊官方全球开店欧洲站的相关问题解答

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 445 次浏览 • 2016-09-22 19:15 • 来自相关话题

 1.秒杀审核不通过怎么办? 秒杀有金额要求,秒杀的金额每个站点规定会不一样,产品数量乘以单价,金额达到就可以;秒杀商品在14天之内不能重复参与,所以你有很多商品被选择为秒杀商品的话,要尽量安排好时间,是自己店铺的秒杀活动均匀分布。 2关于VAT 简单来说如果你在所在国有仓库就需要VAT,建议入库到英国,有英国VAT之后使用EFN的配送方式。 ...... 文章内容由亚马逊全...
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 1.秒杀审核不通过怎么办?
秒杀有金额要求,秒杀的金额每个站点规定会不一样,产品数量乘以单价,金额达到就可以;秒杀商品在14天之内不能重复参与,所以你有很多商品被选择为秒杀商品的话,要尽量安排好时间,是自己店铺的秒杀活动均匀分布。
2关于VAT
简单来说如果你在所在国有仓库就需要VAT,建议入库到英国,有英国VAT之后使用EFN的配送方式。

......
文章内容由亚马逊全球开店欧洲站专场直播整理

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【亚马逊运营】:亚马逊官方全球开店欧洲站专场直播,你看了吗?

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 876 次浏览 • 2016-09-22 18:36 • 来自相关话题

亚马逊全球开店欧洲站今天直播啦,没看的小伙伴们,有福利了,这里都帮大家整理下来了,直播从产品、品牌、市场、审核、上传商品、物流、引流推广和账户问题等方面为我们全面介绍亚马逊全球开店欧洲站的流程和注意事项。 准备加入欧洲站的小伙伴们千万不能错过。 产品 1.选品 热卖的品类跟美国站大同小异,比如3C、服装 、家具 、运动 、玩具都是很畅销的,但是建议卖家不要盲目跟从,做自己擅长...
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亚马逊全球开店欧洲站今天直播啦,没看的小伙伴们,有福利了,这里都帮大家整理下来了,直播从产品、品牌、市场、审核、上传商品、物流、引流推广和账户问题等方面为我们全面介绍亚马逊全球开店欧洲站的流程和注意事项。
准备加入欧洲站的小伙伴们千万不能错过。

产品

1.选品
热卖的品类跟美国站大同小异,比如3C、服装 、家具 、运动 、玩具都是很畅销的,但是建议卖家不要盲目跟从,做自己擅长的品类,近来,服装品类是大推的品类,亚马逊给予了很多支持,家具类和服装类正在稳步上升,市场份额上升......
 
文章内容由亚马逊全球开店欧洲站专场直播整理

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【亚马逊运营】Amazon Lightning Deals 你申请了吗?

Amazon messi小号 发表了文章 • 1 个评论 • 825 次浏览 • 2016-09-21 15:16 • 来自相关话题

  前几个月Amazon Lightning Deals上线了,那Lightning Deals每个卖家都可以申请吗?怎么申请?需要什么条件呢? 之前参加亚马逊的秒杀活动是很困难的,只有一小部分亚马逊的卖家可以接触到,那上线的这个功能,只要满足条件,就可以随时、自助、申请秒杀,那这岂不是意味着每个亚马逊的卖家都有瞬间爆单的机会! 一 什么是秒杀 ...... 内容较多,小伙伴...
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前几个月Amazon Lightning Deals上线了,那Lightning Deals每个卖家都可以申请吗?怎么申请?需要什么条件呢?
之前参加亚马逊的秒杀活动是很困难的,只有一小部分亚马逊的卖家可以接触到,那上线的这个功能,只要满足条件,就可以随时、自助、申请秒杀,那这岂不是意味着每个亚马逊的卖家都有瞬间爆单的机会!

一 什么是秒杀
......

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【亚马逊运营】 亚马逊全球开店今天直播啦,教您旺季怎么赚钱!

Amazon messi小号 发表了文章 • 2 个评论 • 1542 次浏览 • 2016-09-14 18:05 • 来自相关话题

没赶上视频直播吗?没关系麦言全部帮您整理出来了,关于第四季度亚马逊卖家选品、备货、物流、运营方面的问题结合2015年的大数据给您全面分析,让您跟亚马逊一起赚钱。 一 选品  亚马逊的旺季也就是第四个季度,节日已经帮卖家整理出来了。 1.10月31号的万圣节比较好卖的商品有:面具、南瓜灯、骷髅头、隐形眼镜、假牙、南瓜抱枕和一切与南瓜相关的商品。 2.11月24日的感恩节全家欢聚一...
没赶上视频直播吗?没关系麦言全部帮您整理出来了,关于第四季度亚马逊卖家选品、备货、物流、运营方面的问题结合2015年的大数据给您全面分析,让您跟亚马逊一起赚钱。

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一 选品

 亚马逊的旺季也就是第四个季度,节日已经帮卖家整理出来了。
1.10月31号的万圣节比较好卖的商品有:面具、南瓜灯、骷髅头、隐形眼镜、假牙、南瓜抱枕和一切与南瓜相关的商品。
2.11月24日的感恩节全家欢聚一堂的时刻,厨房用品和家具用品比较火
3.11月25日的黑五和网络星期一,类似中国的双十一,全品类都会比较好卖,电子产品和家电类的通常会打折。
4.12月25号的圣诞节,大家都会互相送礼物,所以贺卡、麋鹿圣诞毛衣、part装饰用品、玩具类、户外的装饰类、鞋服类都比较好卖。
5.1月1号新年,希望大家不要忽略的一个节日,大家会用亚马逊购物卡来购物。 

那么2015年亚马逊到底卖出去了多少商品呢?我们来看看亚马逊的数据。。。。。


干货较多,请小伙伴们下载PDF查阅
 
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【亚马逊资料】亚马逊Produt Review知识分享以及常用英文邮件模板

Amazon 麦言 小麦 发表了文章 • 0 个评论 • 724 次浏览 • 2016-09-09 15:01 • 来自相关话题

亚马逊Product Review对于Listing来说,其重要性是不言而喻的,好的Review可以给潜在的顾客以购买的信心,提高转化率,同时可以直接拉升Listing的Ranking排名,进而带来更多的曝光量和流量,产生更多的订单。所以,对于任何一个卖家来说,一定要重视自己Listing的Review数量和星级,这是打造爆款的一个重要参考数据。 以下PDF内容较多,请大家自...

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亚马逊Product Review对于Listing来说,其重要性是不言而喻的,好的Review可以给潜在的顾客以购买的信心,提高转化率,同时可以直接拉升Listing的Ranking排名,进而带来更多的曝光量和流量,产生更多的订单。所以,对于任何一个卖家来说,一定要重视自己Listing的Review数量和星级,这是打造爆款的一个重要参考数据。


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【亚马逊运营】中秋节和国庆节如何管理和操作亚马逊店铺

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 744 次浏览 • 2016-09-06 15:34 • 来自相关话题

中秋和国庆假期即将到来,亚马逊卖家都会遇到难题:邮件的回复和订单的处理发货,那么如何有效的避免和降低假期对我们账号的影响?   一、公司不放假或个人独自开店 如果公司不放假,那么以上两大难题都可以迎刃而解,客服回复邮件处理订单,后勤打包发货。But我们肯定是盼望能够放假的吧,当然如果是自己开店运营,肯定是没有什么假日的,辛苦。   二、开启后台假期模式 如果是有假期,就要这么...

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中秋和国庆假期即将到来,亚马逊卖家都会遇到难题:邮件的回复和订单的处理发货,那么如何有效的避免和降低假期对我们账号的影响?
 
一、公司不放假或个人独自开店
如果公司不放假,那么以上两大难题都可以迎刃而解,客服回复邮件处理订单,后勤打包发货。But我们肯定是盼望能够放假的吧,当然如果是自己开店运营,肯定是没有什么假日的,辛苦。
 
二、开启后台假期模式
如果是有假期,就要这么操作,登录亚马逊后台点击右上方的Setting都按钮选择第二项Account Info进入找到第二项Listing Status然后点击右边的Edit按钮修改为Inactive,修改成功后全店铺的Listing都变为了“不可被出售的状态”,但是Listing并 未被删除,假期归来可以重新激活所有Listing。(后台的假期模式)
 
三、延长订单处理时间
如果你的产品是通过批量上传的,那么找到之前批量上传的EXCEL表格模板,然后再Handing Time这一栏延长订单处理时间,如果您是在后台手动上传的产品,那么进入产品的编辑页面修改Handing Time.
(注意:Handing Time的修改不会引发亚马逊对您店铺指标的下降,但是、。。

内容比较多,欢迎大家下载PDF文件。

此内容是麦言站长messi小号整理收集,非麦言原创。如遇版权,请第一时间联系messi小号。我们第一时间处理。

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【亚马逊消息】亚马逊再放大招!除美国站、欧洲站同受牵连

Amazon 麦言 小麦 发表了文章 • 1 个评论 • 2604 次浏览 • 2016-09-03 18:51 • 来自相关话题

国内时间9月3日,周六上午收到大量卖家反馈,账户小红旗飘飘,继“鬼节”的第一轮“清扫行动”之后,新一轮“清扫行动”又来了,一上午收到受牵连账户直接破百。这一次除了美国站点,欧洲站点似乎也参与了。 以下PDF是亚马逊“清扫”邮件,以及一些亚马逊的建议,内容较多,请大家自行注册下载! 麦言:跨境电商卖家发言社区。最纯粹的社区。  
国内时间9月3日,周六上午收到大量卖家反馈,账户小红旗飘飘,继“鬼节”的第一轮“清扫行动”之后,新一轮“清扫行动”又来了,一上午收到受牵连账户直接破百。这一次除了美国站点,欧洲站点似乎也参与了。

以下PDF是亚马逊“清扫”邮件,以及一些亚马逊的建议,内容较多,请大家自行注册下载!

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商品收到货已破损算不算A-Z?

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Amazon Zhiyuan No 2 回复了问题 • 5 人关注 • 2 个回复 • 764 次浏览 • 2017-03-29 11:48 • 来自相关话题

好不容易得来的amazon choice标志,销量提升了,但没货了

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Amazon 泰迪 回复了问题 • 4 人关注 • 4 个回复 • 150 次浏览 • 2017-03-29 11:42 • 来自相关话题

跟卖自己的产品,后台输入ASIN 找不到产品啊?

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Amazon 月光宝盒の紫 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 66 次浏览 • 2017-03-29 11:15 • 来自相关话题

【实操】三个招数拯救Review差评

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Amazon 月光宝盒の紫 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 45 次浏览 • 2017-03-29 11:03 • 来自相关话题

同一个产品可以放在同一个大类的多个类目下吗

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Amazon 冰_破 发起了问题 • 2 人关注 • 0 个回复 • 39 次浏览 • 2017-03-29 11:00 • 来自相关话题

亚马逊上传文件上图片链接大家都用什么软件啊啊啊

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Amazon 冰_破 回复了问题 • 6 人关注 • 3 个回复 • 124 次浏览 • 2017-03-29 10:30 • 来自相关话题

翻墙工具推荐

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Amazon 冰_破 回复了问题 • 11 人关注 • 4 个回复 • 204 次浏览 • 2017-03-29 10:29 • 来自相关话题

Amazon ARA即亚马逊高级零售分析功能这个怎么样?

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Amazon 大头 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 105 次浏览 • 2017-03-29 09:50 • 来自相关话题

我用模板上传变体, 上传几次还是不行,大神 可以指点一下么?

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Amazon 大头 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 39 次浏览 • 2017-03-29 09:47 • 来自相关话题

listing合并做变体还是单独listing好还?

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Amazon 亚马逊Hunk 回复了问题 • 8 人关注 • 4 个回复 • 250 次浏览 • 2017-03-29 07:05 • 来自相关话题

第一次接触亚马逊,做的第一件事就是跟卖,你们怎么看?(本人亚马逊小白)

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Amazon 刘伟 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 135 次浏览 • 2017-03-28 20:49 • 来自相关话题

在那个时间段做站外推广效果比较好呢

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Amazon Steven杨 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 51 次浏览 • 2017-03-28 18:34 • 来自相关话题

亚马逊后台的五行关键词一般怎么设置比较好?一行一个词还是多写点,listing 没流量啊?

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Amazon 亮仔 回复了问题 • 28 人关注 • 11 个回复 • 3285 次浏览 • 2017-03-28 15:21 • 来自相关话题

注册账户被中止

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Amazon 沙漠 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 72 次浏览 • 2017-03-28 15:17 • 来自相关话题

注册遇到的大难题,懵

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Amazon The 回复了问题 • 7 人关注 • 4 个回复 • 129 次浏览 • 2017-03-28 13:08 • 来自相关话题

寻求好用的产品追踪软件

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Amazon alphabity 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 127 次浏览 • 2017-03-28 10:36 • 来自相关话题

亚马逊创建多渠道配送订单的发货方式只能是FBA的吗?本地发货应该不能创建多渠道配送订单吧?

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Amazon Amazon小小白 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 57 次浏览 • 2017-03-28 10:19 • 来自相关话题

关于测评新政策和Amazon Vine项目。大伙仔细看看。链接附上、。

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Amazon 福建小工艺 回复了问题 • 10 人关注 • 10 个回复 • 1612 次浏览 • 2017-03-28 10:13 • 来自相关话题

亚马逊listing的图片排列哪种方式比较好呢?如下

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Amazon Amy_亚马逊思维 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 78 次浏览 • 2017-03-28 09:54 • 来自相关话题

发现亚马逊新出的一个功能,这个怎么看?

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Amazon 古色古香 回复了问题 • 8 人关注 • 4 个回复 • 289 次浏览 • 2017-03-28 09:45 • 来自相关话题

亚马逊站外Facebook付费广告成效怎么样

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Amazon 古色古香 回复了问题 • 8 人关注 • 3 个回复 • 865 次浏览 • 2017-03-28 09:40 • 来自相关话题

有人考虑在PPC广告中放入知名品牌的名称关键词会?

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Amazon cocoli 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 81 次浏览 • 2017-03-28 09:34 • 来自相关话题

运营一个新店铺,怎样把listing运营展现在亚马逊的排前搜索页面?

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Amazon 华强北小华 回复了问题 • 7 人关注 • 3 个回复 • 131 次浏览 • 2017-03-27 20:18 • 来自相关话题

请问大神 我想把商品添加到其它类目的话,这样会违反政策吗?

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Amazon 马德里情歌 回复了问题 • 7 人关注 • 6 个回复 • 491 次浏览 • 2017-03-27 19:21 • 来自相关话题

我今早发现我的listing被跟卖,我想问下Test Buy怎么操作?

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Amazon word牛逼啊 回复了问题 • 28 人关注 • 9 个回复 • 2536 次浏览 • 2017-03-27 18:48 • 来自相关话题

review 多久可以删除掉?feedback 60天内可以删除?

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Amazon 汪义Jonsn 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 58 次浏览 • 2017-03-27 17:43 • 来自相关话题

注册了美国商标,做了亚马逊备案,产品还是被疯狂跟卖了?

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Amazon Rong 回复了问题 • 7 人关注 • 3 个回复 • 113 次浏览 • 2017-03-27 16:58 • 来自相关话题

日本站物流?大家都是走什么渠道?

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Amazon Rong 回复了问题 • 13 人关注 • 7 个回复 • 145 次浏览 • 2017-03-27 16:48 • 来自相关话题

发货到欧洲站FBA,大家这个有什么要求呢?需要kyc审核和VAT号?

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Amazon Rong 回复了问题 • 5 人关注 • 3 个回复 • 84 次浏览 • 2017-03-27 16:44 • 来自相关话题

2017年对于亚马逊销售来说我们需要注重的节日有哪些?

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Amazon forever123 回复了问题 • 8 人关注 • 6 个回复 • 230 次浏览 • 2017-03-27 15:26 • 来自相关话题

可以问下PPC关键词在搜索时,里面的算法也就是ppc关键词触发机制是什么样的?

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Amazon Oswald 回复了问题 • 6 人关注 • 2 个回复 • 169 次浏览 • 2017-03-27 15:22 • 来自相关话题

亚马逊站内ppc广告后对自然流量影响如何?

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Amazon Oswald 回复了问题 • 14 人关注 • 8 个回复 • 772 次浏览 • 2017-03-27 15:16 • 来自相关话题

全新的账号,已经上传了一个自发货的listing,但是notification还是提示说需要上传一个listing

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Amazon Amy_亚马逊思维 回复了问题 • 9 人关注 • 3 个回复 • 112 次浏览 • 2017-03-27 14:47 • 来自相关话题

亚马逊美国站:为什么我的产品每天持续出单,可是成交关键词排名一直没有上升?

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Amazon 穿过风 回复了问题 • 12 人关注 • 3 个回复 • 144 次浏览 • 2017-03-27 12:03 • 来自相关话题

日本站点的市场容量大家怎么去做调研的呢?

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Amazon 穿过风 回复了问题 • 8 人关注 • 2 个回复 • 94 次浏览 • 2017-03-27 10:41 • 来自相关话题

问下亚马逊产品价格这个怎么来确定呢?

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Amazon 白雪公主 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 77 次浏览 • 2017-03-27 10:25 • 来自相关话题

如果在亚马逊开发的时候就定位在精品而不是爆款,要怎么设定标准,只是单纯的将爆款标准降低吗

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Amazon 定定 回复了问题 • 5 人关注 • 2 个回复 • 94 次浏览 • 2017-03-27 09:47 • 来自相关话题

请问亚马逊站内的问答Q&A邮件有回复时间限制的吗?24小时没回复没事吧?

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Amazon 定定 回复了问题 • 6 人关注 • 2 个回复 • 63 次浏览 • 2017-03-27 09:01 • 来自相关话题

有没有亚马逊选品的思路分享,一款产品,从市场调研到上架,打造成爆款的方案

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Amazon 既然入坑就要深挖 回复了问题 • 35 人关注 • 23 个回复 • 3059 次浏览 • 2017-03-26 14:42 • 来自相关话题

买家说已经修改了review, 可是查看并没有修改成功是什么原因?

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Amazon 月光宝盒の紫 回复了问题 • 5 人关注 • 2 个回复 • 56 次浏览 • 2017-03-25 15:37 • 来自相关话题

产品经常改价格对listing会有什么影响吗? 有时候会经常改价格,想问在经常调整价格会对listing的排名有什么影响吗 ?

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Amazon Orange 回复了问题 • 14 人关注 • 5 个回复 • 13037 次浏览 • 2017-03-25 14:34 • 来自相关话题

新手请教怎么在YouTube上找红人测评,看了很多,有点懵

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Amazon Orange 回复了问题 • 6 人关注 • 2 个回复 • 98 次浏览 • 2017-03-25 14:28 • 来自相关话题

日本站测评一事,物流这方面有什么不同的?

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Amazon 空_TOP 回复了问题 • 6 人关注 • 2 个回复 • 462 次浏览 • 2017-03-25 10:46 • 来自相关话题

寻找亚马逊合伙人。坐标华强北。另外,在龙华找个120平的办公室,有办公室出租的欢迎联系。

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Amazon §守候 回复了问题 • 20 人关注 • 10 个回复 • 768 次浏览 • 2017-03-25 10:20 • 来自相关话题

品牌备案成功,但是页面显示怎么是by unknown?

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Amazon 交流产生思想巨人 回复了问题 • 5 人关注 • 2 个回复 • 96 次浏览 • 2017-03-25 10:05 • 来自相关话题

Amazon ARA即亚马逊高级零售分析功能助店铺精细运营!!!

Amazon 小小 发表了文章 • 3 个评论 • 1359 次浏览 • 2017-03-28 14:00 • 来自相关话题

  一、首先我们直接来了解下Amazon ARA是什么呢?   Amazon ARA的全称是Amazon Retail Analytics Premium,翻译成中文的意思是:亚马逊高级零售分析功能。 由于这项功能提供的数据分析能够非常完备,功能极强,所以Amazon为这项功能的用户设置了较高的门槛,大家看一看便知道了: 必须为Amazon Vendor卖家 年使用费为3万美...

数据.jpg

  一、首先我们直接来了解下Amazon ARA是什么呢?
 
Amazon ARA的全称是Amazon Retail Analytics Premium,翻译成中文的意思是:亚马逊高级零售分析功能。
由于这项功能提供的数据分析能够非常完备,功能极强,所以Amazon为这项功能的用户设置了较高的门槛,大家看一看便知道了:


必须为Amazon Vendor卖家

年使用费为3万美金(约合20多万人民币)



如果你是Vendor账户,同时有财力负担得起这一年20多万的费用,你可以提交Case给Vendor Support,申请开通ARAPremium功能,方法如下:

1.jpg


一旦开通这项功能之后,你便可以在你的Vendor后台,Reports里面看到Amazon Retail Analytics Premium了。

22.jpg

 
二、ARA功能作用
 
1、产品开发及跟踪分析


通过同类别产品标题比较自己产品开发的独特性、关注度、转化率,以判断产品开发是否符合市场需求;
用自己产品和任何其他产品按照售前、订单、近期数据进行比较分析,查看自己产品的销售表现;


2、产品类别数据分析


抓取统一类别下的销售前100产品
查看同类别下其他Vendors的销售表现
分析同一类别中最具独特性的产品标题
根据过往热销品抓去最具潜力的同品类新品
查看销售上升最快的产品品类


3、搜索条件(Search Term)深度分析,包括:


任何类别、任何Amazon市场中搜索量最大的前100个搜索条件(Search Term);
提供客户购买时使用最多的关键词
提供转化率飙升的最新关键词
按照时间、地点分析关键词
根据以上条件更深推荐适合你产品的关键词
识别同一搜索条件下的竞争对手和产品


4、销售表现分析


按时间和地理位置分析你自己的订单和客户行为
分析你自己任何正在做广告促销的产品
分析Amazon市场中任何产品的销售数据
查看哪些产品带动了其他产品销售


5、消费者行为分析


页面访问和转化数据分析
按时间分析访问量和转化率
按具体地理位置分析客户所在地(精确到邮编)
根据地理位置分析广告和促销效果


6、 竞争分析


把自己产品与同类别下的其他产品进行比较
把自己产品所在类别与其他类别进行比较
把自己的产品按类别、时间、展示量与竞争对手进行比较


7、产品评价(Review)分析


查看任何产品从上架第一天到现在获得Review的数量、时间、星级;
用自己的产品Review与之进行比较;


8、关联销售分析


按标题分析客户同时关注的其它产品
按购物车分析客户同时购买的其它产品
按客户搜索路径查看其它带来销量的产品


 
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亚马逊跟卖操作流程及其来龙去脉!

Amazon 小小 发表了文章 • 0 个评论 • 900 次浏览 • 2017-03-27 16:00 • 来自相关话题

最近亚马逊跟卖最近在跨境电商圈子闹腾了好几天了这得到朋友给的信息 对于很多专业跟卖卖家,我们普通老实的卖家也想了解下他们做么做的呢?   第一点他通过什么软件,或者是通过什么逻辑来找到我的产品的。 第二个是我产品30多美金而且有品牌的,他只用7-8美金跟卖而且包邮。他是怎么来赚钱的?   跟卖案例分析 以此为背景,...
最近亚马逊跟卖最近在跨境电商圈子闹腾了好几天了这得到朋友给的信息
对于很多专业跟卖卖家,我们普通老实的卖家也想了解下他们做么做的呢?
 
  • 第一点他通过什么软件,或者是通过什么逻辑来找到我的产品的。
  • 第二个是我产品30多美金而且有品牌的,他只用7-8美金跟卖而且包邮。他是怎么来赚钱的?

 


跟卖案例分析



以此为背景,我们就来说说跟卖的事,一步一步深入解读这个案例。

一、什么是跟卖?

跟卖的基本依据:


1.Listing所有权是属于Amazon的

2.共用其他卖家页面信息的销售方式(图片/标题/描述/特性/EAN/UPC等)

3.跟卖者只能设置自己的价格和库存数量

4.所有卖家争抢Buy Box购物车



二、跟卖基本要求:


1.产品相同(图片/包装/参数/功能/性能/颜色/大小等)

2.无品牌(不能带TM、R)



三、如何正确跟卖?

跟卖毫无疑问是amazon亚马逊新帐号成长最快的方式,没有之一,免去选产品、定价格、做描述、做图片等诸多麻烦,对Amazon亚马逊新卖家来说莫大的福利,而且亚马逊官方还会给导入流量。

四、跟卖有风险,操作需慎重,如何能正确跟卖呢?!

一个大的原则就是确保你做的事情不违法,没有违反美国的知识产权和相关法律。


1.在并列offer之前,查询你要跟卖的产品的商标和品牌是否侵犯了他人的品牌,商标。如果没有就可以“跟卖”。

2.在并列offer之前,查询你要跟卖的产品是否侵犯了别人产品的专利,如果没有就可以“跟卖”。



五、亚马逊跟卖操作流程:

第一步:在amazon.com 上找到要跟卖的产品,并在产品页面搜索该产品的 ASIN号码

操作:打开宝贝连接,按键盘CTRL+F键,在搜索框内输入ASIN

第二步:进入您的亚马逊卖家中心后台,点击 Add a Product

2.jpg


第三步:在搜索框中输入刚才找到的 ASIN 号码

3.jpg


4.jpg

 
 
第四步:填写标注红星的项目,并点击页面下方的保存

5.jpg



恶意跟卖不可取

六、如何防止跟卖?


1、第一种方法是通过热门+冷门产品,热销+滞销产品的方式提高跟卖成本,如卖女士礼服,可附带优雅的饰品,如卖热销款戒指,可附带滞销款手链。

2、第二种方法是通过售卖特色产品的方式提高跟卖成本,如产品带有Logo和设计师签名等。如果产品的包装方式独具一格,那么也可达到防止跟卖的效果。

3、第三种方式是通过注册品牌和品牌备案的方式提高跟卖成本。有品牌且做了品牌备案的Listing,受Amazon Brand Registry保护,可直接投诉侵权http://t、cn/R5GafEH。



品牌注册和品牌备案流程


1、品牌注册。卖家可自行注册品牌,也可找代理公司注册。注册成功后,会收到一份商标受理书,此时便可把相关资料提交给亚马逊,进行品牌备案

2、品牌备案。第一步是在线申请http://t、cn/RVfZj7J,第二步是上传带有Logo的产品图片,第三步是上传自有品牌的商标受理书或授权品牌的品牌授权书。



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7.jpg


8.jpg


9.jpg



品牌备案的条件及所需资料

1、自有品牌或授权品牌,不同国家注册的品牌,包括中国,均可在亚马逊备案。自有品牌需要提供商标受理书,官网域名后缀邮箱,而授权品牌需要提供给品牌授权书。


2、特别要说明的是,任何一个国家注册的品牌,均可在亚马逊各个站点申请保护,而不需要每个站点所在国家都去注册。另外,自有品牌申请备案,需要有品牌官网。

3、在亚马逊做好品牌备案后,就可以通过品牌保护Listing了。在给跟卖卖家和亚马逊写信时,如果第一次不成,那么可改变方式多谢两次信,这样的成功率几乎100%。



10.jpg



七、跟卖事件持续发酵:

999.png


显然,跟卖最近这段时间是异常的猖狂,有卖家也开始维权,各种投诉,但是卖家有很多的疑问大致集中在:
1.用什么软件在跟卖?
跟卖变成这样,大有可能是有软件在操作的,市面上有没有这种软件这样卖家朋友自己琢磨,或者这是有团体有组织的跟卖,跟卖的软件也可能是自己在研发。
2.跟卖的目的是什么?
显然那么低廉的价格无利可图,那么可能存在的一种情况是,某系的跟卖,有各种小作坊,会生产低品质类似产品,表象跟卖售货,实质是走退税方式来赢利?
 
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亚马逊 Listing优化三部曲第三部

Amazon 小小 发表了文章 • 0 个评论 • 125 次浏览 • 2017-03-24 16:00 • 来自相关话题

   其实我们每天都是在做 SEO。学习知识,丰富阅历,努力工作,享受生活的同时,不知不觉把自己 SEO 优化的越来越好,UE(User Experience,用户体验)越来越提高,从而走向更宽广的舞台。国内外的 SEO 界对于 SEO 和 UE 的比重看法众说纷纭。在我看来,SEO 只是手段,UE 产品才是企业赖以生存的根本。UE 的具现化就是品牌。 UE 业内普遍认为分为...

QQ截图20170324153254.jpg

 
 其实我们每天都是在做 SEO。学习知识,丰富阅历,努力工作,享受生活的同时,不知不觉把自己 SEO 优化的越来越好,UE(User Experience,用户体验)越来越提高,从而走向更宽广的舞台。国内外的 SEO 界对于 SEO 和 UE 的比重看法众说纷纭。在我看来,SEO 只是手段,UE 产品才是企业赖以生存的根本。UE 的具现化就是品牌。

UE 业内普遍认为分为以下几点:

1、 Helpful 产品对我有用

以最近魔兽电影上映时的魔兽周边为例, 魔兽 cosplay 类的服装,道具,假发,模型,手办,美瞳,纪念品等在全球供不应求,是为什么?是由魔兽电影的用户群体需求决定的。魔兽世界用户数量超过一亿,自 2004 年游戏发行开始到现在,已经陪伴无数人走过了青春岁月(我是血精灵小圣骑)。自 2006 年宣布魔兽电影即将拍摄开始到现在上映,暴雪一再跳票,我们已经等了十年。所以上映的时候,总是想带着魔兽特色的东西进场,于是魔兽周边才会如此畅销。就我去电影院时统计,我那场至少 50%的人有魔兽的周边。这就是用户需求,helpful。

PS:这么明显的商机也没有发现去做些什么的,做企业和亚马逊老是发愁没订单的同学,是不是应该去好好思考下什么是用户需求?Why should I love you?

2、 Ease to use 容易使用

做过 Coser 的都知道,同样的魔法效果道具,有使用说明和没有使用说明是两回事;使用说明简单易懂图文并茂和纯文字更是效果不同。在熟悉道具的时候,能节省一秒就会多一秒的时间准备台词,表演动作和神态。让用户买到产品后,在第一时间能够快速使用,是每个产品开发前应该去解决的问题。

3、 Friendly 友好度

第三点其实我认为应该叫本地化细分化好感度。比如在淘宝买魔兽道具的时候,客服响应的速度,专业程度,和本土化图片语言文字的沟通,这三个点同样适用于亚马逊上。对于不同地区不同年龄段不同性格的用户,需要有不同的沟通方式及语言技巧。任何一个国家的消费者,肯定是会倾向于选择本国的产品。

4、Beautiful 美观

美观主要是体现在产品的正侧面。比如魔兽周边的血骑士假发,我喜欢卖家发给我各个角度的照片,展现各个角度假发的颜色,发型。对于精美高清的图片比较喜欢。重复一万遍:一定要专业摄影拍摄图片,图片和标题是提高 UE 的第一要素。

UE 提高到一定程度后具象化成为品牌。并不是说你注册一个商标,设计一个 logo 你就成为一个品牌了。品牌是能被用户识别且能为拥有者带来溢价和增值的一种无形资产,承载的是用户对其产品和服务的认可。品牌的价值来源于消费者对品牌的信任、偏好和忠诚。建立自有品牌是公司或团队长期发展的战略规划,取决于公司或团队的自我定位。国内外好多文章教怎么跟卖、做超链接和抓取邮箱的,基本上看了就是满头黑线。在我看来做企业自建Listing 才是最好的选择,作弊式的手段会让你上瘾,有天当你发现就会太晚了。做品牌,SEO 手段只是方式,UE 产品才是基础和核心。有兴趣的话可以仔细研究下这个百科里面的 内容和资料,对品牌运营有个直观的了解,体系化,对你的品牌建立和产品推广比较有帮助。
网址:http://wiki.mbalib.com/wiki/品牌

UGC,SEO,SEM,CPC,PC 端,移动端,消费群体,用户体验度,品牌,用户粘性。这些名

词还差 PC 端和移动端没有讲解,接下来转入正题,就用亚马逊 listing 优化来举例说明 PC端和移动端。

其实只要逛久了亚马逊,自然就会发现亚马逊 PC 端和移动端的规律。在 PC 端,Features & detai(ls 国内叫 bullet point 比较多)是在前面,Description 是在后面。在移动端,Description 在前,Features & details 在后。在亚马逊的 APP 上,还有 Scan it 的功能,只要把想买的东西放在取景框扫一扫,亚马逊系统就自动识别,然后推送相关的关键词给你,你可以点击这个关键词进入搜索结果,非常智能化。Best Seller 的 Listing,大部分是极简模式,并且语法大部分都是美式语法。其实对于外国人来说,是不是本国人写的 Listing,一眼就能看的出来。做哪国的市场,就需要做迎合哪国人的文字描述。国内来说,很少有 Seller 能完全美国化书写 Listing。

如果你想找歪果仁写 Listing,就可以上 Fiverr 这个网站,具体怎么使用注册下就知道了。就我目前接触的中小卖家而言,和大卖除了体系的差距外,最重要的其实是执行力的差距。左思右想,瞻前顾后,不敢去尝试,也没有系统的思维,制定详细的目标,目标分段后也没有很好的去执行

下面选了#64 in Clothing Best Seller 的 Listing,来示例 Features & details 和 Product Description 应该怎么写。这是一个 dress 的 Listing,在详情里面详细的标明了 Brand,Material,Size 和注意事项。服装类的其实都可以参照这个模板来改动,只是根据你的产品特点做调整。欧美喜欢极简风,不喜欢长描述。

Product Description

Brand:ACEVOG

Material: Cotton Blend

Measurements:

Please check your measurements to make sure the item fits before ordering.

1. Use similar clothing to compare with the size.

US S------ Bust 34.3''----- Waist 28.1"------ Length 39.0"------ Shoulder 14.02''

US M----- -Bust 36.3''----- Waist 30.0"------ Length 39.4"------ Shoulder 14.49''

US L----- --Bust 38.2------ Waist 32.0"---- --Length 39.8"-------Shoulder 14.96''

US XL----- Bust 40.6''---- -Waist 34.3"---- --Length 40.2"-------Shoulder 15.43''

US XXL----Bust 42.9''---- -Waist 36.7"------ Length 40.6"------ Shoulder 15.75''

US 3XL----Bust 46.0''------ Waist 39.8"----- Length 40.6"------ Shoulder 16.14''

US 4XL----Bust 46.8''------ Waist 42.1"----- Length 43.7"------ Shoulder 16.93''

Package Content: 1 x Women Dress

Features & details

· Material: Cotton, Cotton Blend etc.

· Attention: ACEVOG products ONLY delivered by ACEVOG or FBA.And we have our own trade mark. If you buy ACEVOG products from other delivery channel,ACEVOG disclaim any responsibility for your purchasing.Thanks!

· Garment Care: Hand-wash and Machine washable, Dry Clean




· Size Chart is not our size. Measurements please take "Product Description" below for reference. Please allow 1-2cm differs due to manual measurement, thanks (All measurement in cm and please note 1cm=0.39inch)

· As different computers display colors differently, the color of the actual item may vary slightly from the above images, thanks for your understanding.

至于 Review 和 QA,Review 到二三十个再去做 CPC,效果才好,转化率才会高。你没有任何 Review 去做 CPC,只会让你的 Performance 越来越低,CPC 越难排前。并不是说你出价

越高就越容易排前。亚马逊 CPC 排名规则中,Performance 权重是大于出价的。至于怎么做Review,我第一篇文章就已经说了,用 Amztracker。QA 的话前期产品给国外的朋友送几个,让他们提问顺便帮忙回答下。要先社交后营销。另外对于新事物要去尝试,国内外类似的软件那么多,总有一个适合你;同样优化 listing 的方法那么多,总有一个适合你自己。不要迷茫
害怕迟疑犹豫,时光正在流逝,一步领先步步领先,为什么 Order 来的那么慢,有时候也要从自身想原因。。。另外产品关联是有算法的。感兴趣的可以去研究产品关联云计算的算法。在这里就不再多说了。

以上所有 listing 优化方法都是建立在你的 UE 产品上,如果你的 UE 产品质量有问题,

那么运营推广只会让你的店铺被封的更快。


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亚马逊产品开发+市场调研,思路

Amazon Amy_亚马逊思维 发表了文章 • 7 个评论 • 591 次浏览 • 2017-03-21 18:25 • 来自相关话题

 【选品入手】: 1.亚马逊bestseller,hot new release 2.众筹网站:indiegogo,kickstarter 3.merchantwords选品工具 4.deal网站:slickdeals,kinja,dealnews,dealmoon,dealsplus,reddit(论坛) 5.同类型网站:shopify,ueeshop,bigcommerc...

10-150R115541V28.jpg


 【选品入手】:
1.亚马逊bestseller,hot new release

2.众筹网站:indiegogo,kickstarter

3.merchantwords选品工具

4.deal网站:slickdeals,kinja,dealnews,dealmoon,dealsplus,reddit(论坛)

5.同类型网站:shopify,ueeshop,bigcommerce,wix



【关键词调研的方法】:

关键词工具:merchant words,紫鸟,adwords.google.com,Google Trends米库等

1.亚马逊搜索栏出现的关联词

2.社交网络,faebook

3.竞争对手和同类产品的页面信息和评论内容

4.同义词

 


【不建议做的产品】:

1.知识产权问题

2.价值太低或太高

3.有垄断品牌且客户认品牌

4.不方便运输

5.出口限制严苛

6.售后问题多

7.运费占成本比例过大

8.季节性产品也需要谨慎

 
 
【建议做的产品】: 建议做价值较高的产品

1.需求大

2.利润高

3.周期长

4.售后少

5.品质好

6.性价比高

7.有优势

 
 
【产品调研】:
市场需求和市场竞争

市场需求:BSR排名,review数量和内容,库存

市场竞争:搜索结果数量,Listing质量,对手实力(通过店铺的feedback数量),产品改进空间

其他方面

平均售价,价格分布,产品周期,平均review星级,上架时间,重点分析3个左右listing
 
 
这是我前段时间整理的文档,希望对大家有帮助
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亚马逊日本站的禁售产品,你知道几个?

Amazon Amy_亚马逊思维 发表了文章 • 7 个评论 • 522 次浏览 • 2017-03-20 12:40 • 来自相关话题

                                       禁售产品 如果您发布的商品被列入禁售产品名单,无论有无事先通知,您可能会收到取消或停止使用 Amazon.co.jp 销售平台工具和报告的权利或被永久停止开店的资格。开店卖家负有责任确保商品的合法性和确定销售或再销售是被许可的。请阅读并了解以下禁售产品的声明,以便了解有关禁售产品的贩售。同时,以下禁...

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                                       禁售产品

如果您发布的商品被列入禁售产品名单,无论有无事先通知,您可能会收到取消或停止使用 Amazon.co.jp 销售平台工具和报告的权利或被永久停止开店的资格。开店卖家负有责任确保商品的合法性和确定销售或再销售是被许可的。请阅读并了解以下禁售产品的声明,以便了解有关禁售产品的贩售。同时,以下禁售产品清单源自Amazon.co.jp 开店指南准则,请以此准则为准,并在登入贩售后确认检查所有的商品适用于Amazon.co.jp 开店指南准则的指导方针。
 
非法与可能非法产品
批准或许可
召回产品
冒犯性信息
裸体与色情
成人产品
成人媒体产品
描写18周岁以下人士的媒体产品
Coterie(同人)个人电脑软件
Coterie(同人)光盘
有关如下介绍的流媒体播放器
亚马逊Kindle产品
食物
进口食品和饮料
宠物
兽用药品
亚马逊禁止销售的补充剂、化妆品及成分示例
医疗设备、医药产品及重新包装化妆品
境外生产的医疗器械和医药产品
进口的保健与个人护理产品
电动踏板自行车
开锁装置
赃物
信用卡套现
广告
未经批准的非法野生动植物产品
枪支、弹药及武器




【冒犯性产品】
受制裁的国家、实体及个人非法与可能非法产品: Amazon.co.jp 网站上出售的产品须符合所有适用法律。鉴于卖家对其行为与交易负有法律责任,其须知晓其在 Amazon.co.jp 网站上供出售的任何产品的法律要求。这包括日本境外的个人实施的产品销售。禁止在 Amazon.co.jp 网站销售下列产品:
(a)雪茄、烟草,及其他烟草相关产品;
(b)受适用法律,如《枪支和刀剑持有管控法》(1958年法律第6号)管制的枪支与刀剑(及相关零件、器件与弹药)、催泪瓦斯喷雾器、黑火药及其他爆炸物;
(c)药品、维生素、草药产品(包括准合法产品),或需要医学专业人士开具处方的类似产品;
(d)包含受适用法律管制成分的产品;
(e)成人产品,符合本指南及 Amazon.co.jp 界定的其他政策的产品除外;
(f)裸石/未镶嵌珠宝产品;
(g)由产品的生产商/卖家未指定为“授权经销商”的卖家销售的珠宝产品(包括手表),或其生产商未向买家提供标准质保的产品;
(h) Amazon.co.jp 基于合同禁止在 Amazon.co.jp 网站上销售的所有其他产品。但 Amazon.co.jp 就某产品向卖家授予特别许可的,该产品将准予销售。
 
 
 
 
批准或许可: 禁止未取得必需批准,如在日本销售产品的许可、登记或通知的卖家销售产品,或禁止销售未取得在日本销售批准或许可的产品。
示例:
未取得家用产品(如蓝牙设备、收发器或手机等)所需的技术规范达标认证的产品,或产品不受技术规范达标认证的,传输电波的释放功率超过《电波法》规定水平的产品。用于干扰无线电通信的干扰器或其他产品。详情请参阅下列总务省链接。您可联络总务省确认该等规则是否适用于您希望陈列的产品。

特定无线电设备技术基准达标认证规则(1981年邮政省令第37号)第8-2条 (省令改正案,新旧对照表。)
终端设备技术标准认证规则(2004年总务省令第15号)第10-2号 (省令改正案,新旧对照表。)
总务省:首页>法律法规>新规制定、改正法令、告示与省令。

未取得《电器及材料安全法》(手机锂电池等)要求取得的PSE(产品安全电器&材料)标识。强制要求申报服务运营商(从事电器生产或进口)在目标产品上加贴PSE标识。若相关规则适用于您希望陈列的产品,请按下列经济产业省链接确认需展示PSE标识的电器。

需加贴PSE标识的产品




【召回产品】: Amazon.co.jp希望确保通过Amazon.co.jp网站提供的产品系安全的,且不会给买家造成任何风险,故禁止陈列生产商或政府部门召回的任何产品。

【冒犯性信息】: 此类信息包括犯罪现场图片、人体部位、宣扬或美化种族歧视的产品、含有非法、残暴或虐待主题的产品,以及其名称通常令人极其厌恶的产品。Amazon.co.jp 保留确定通过我们的网站发布的陈列信息之适当性的权利。卖家须同时考虑文化差异与敏感度。某些产品在一国是可接受的,但在另一国家却是不可接受的。
 
【裸体与色情】: 通常而言,禁止无正当理由或以图像方式展示裸体图片。
 
含有穿着女士内衣或泳衣的真人模特摆出视为淫秽或不雅姿势的图片内容禁止陈列。 Amazon.co.jp 保留确定哪些图片与姿势属于此类产品的权利。
裸体图片(裸乳、性器官、臀部等)不得陈列。真人模特穿着透明材质的,不得陈列含有性器官、乳房、乳头或淫秽或性暗示的图片。同时,已经过图像处理隐藏一部分裸露身体的图片不得陈列。

【成人产品】: 鉴于成人性健康产品、其图片、产品名称或产品说明的性质, Amazon.co.jp 将其视为用于性/成人活动的产品。此类产品包括振动器、增进性欲保健品及成人玩具与游戏等产品。

注释: 您未遵守 Amazon.co.jp 界定的指南,在保健&个人护理店铺或其他店铺陈列性/成人产品的, Amazon.co.jp 可撤下陈列产品。 Amazon.co.jp 保留撤下其视为不当的任何陈列产品,且重复上架不当商品或内容的商家会被临时或永久停业。此外, Amazon.co.jp 保留依其视为适当的方式在网站上对该等产品作出商品化处理的权利。登记为医疗设备的避孕用品(避孕套等)排除在成人产品类别之外。
可陈列在保健&个人护理店铺的成人产品​

Amazon.co.jp 根本上禁止销售成人产品,惟 Amazon.co.jp 准许的下列产品在遵守“保健&个人护理店铺产品陈列指南”的情形下可予销售。


【成人媒体产品】:
Amazon.co.jp 出售合法成人产品。在我们的网站上陈列销售的所有产品均应遵守日本法律法规。
在我们的网站上陈列销售的所有数字影碟和个人电脑软件相关的成人产品应由下列伦理审查组织中至少一家审批:
数字影碟:日本视频伦理审查组织、计算机软件伦理组织、可视化软件内容行业组织(VISC)、日本视频软件生产销售伦理组织、日本视频伦理审核委员会
 
【个人电脑软件】:计算机软件伦理组织、软件内容协会(CSA)
Amazon.co.jp 根据下列标准就极其不当的成人产品做出决定,并将其从我们的网站删除:
(a)主基调在于描写极其暴力(或虐待)以及现实的非合意性的性关系;
(b)主基调在于描写人兽交合的产品。
Amazon.co.jp 继续在我们的网站上销售视为具有学术、艺术、政治或科学价值的内容。

 
【描写18周岁以下人士的媒体产品】:
我们禁止陈列含有18周岁以下人士的、具有性暗示或性唤起作用的任何图片的产品。
您自行负责遵守关于您在我们的网站上陈列的每项产品的我们的政策及所有法律法规,即便其他人已就该产品创建了陈列信息。
卖家在书籍与数字影碟店铺中创建产品目录需申请并取得亚马逊事先
 
批准:
书籍店铺:“明星写真集”、“画册”、“杂志书”和“杂志”
数字影碟店铺:“成人”类别​
​​
​​注释: 卖家不得在书籍店铺的“成人”类别与数字影碟店铺的“偶像”类别中创建新的产品类别。

 
【Coterie(同人)个人电脑软件】: 创建Coterie(同人)个人电脑软件的产品目录数据之前需取得Amazon.co.jp批准。就Coterie(同人)个人电脑软件而言,禁止陈列未经版权所有人批准的成人产品或次级作品(基于他人创作的故事或人物而创作的衍生产品),即使该等产品被分类为成人媒体产品。

【Coterie(同人)光盘】: 创建 Coterie(同人)光盘的产品目录数据之前须取得 Amazon.co.jp 批准。就 Coterie(同人)光盘而言,禁止陈列未经版权所有人批准的成人产品或次级作品(基于他人创作的故事或人物而创作的衍生产品),即使该等产品被分类为成人媒体产品。

【部分流媒体播放器列示如下】: 近年来,亚马逊视频已成为亚马逊金牌会员服务的重要组成部分。为避免给亚马逊顾客造成困扰,重要的是确保亚马逊出售的流媒体播放器与亚马逊视频良好兼容。

Apple TV
Chromecast
Nexus Player

【亚马逊 Kindle 产品【: 目前禁止在Amazon.co.jp陈列或销售亚马逊Kindle/Fire产品。仅允许在Amazon.com上陈列和销售亚马逊Kindle/Fire产品。详见在Amazon.com销售亚马逊Kindle。

【食物】: Amazon.co.jp 禁止陈列鲸鱼肉、鲸鱼肉加工产品、海豚肉、海豚肉加工产品及其他类似产品。

【进口食品和饮料】: 禁止陈列不符合日本《食品卫生法》(包括标签和其他相关标准)及其他法律规定或省级指南的进口产品(个人进口),包括禁止通过个人进口代理或以类似方式陈列被法律或省级指南所禁止的产品(盐、大米、酒类、畜种等),或向买家直接发运进口产品。

【宠物】: 在我们的网站陈列宠物食品必须遵守《宠物食品安全法》。进口和销售宠物食品的,必须向地区农业行政管理局或卖家主要办公地址所在地的县级农业行政管理局申报。所有宠物食品均须以日文标注产品名称、到期日、成分、原产国及相关公司的名称和地址。禁止陈列不符合以上要求的产品。

【禁止销售环刺项圈或任何其他带有内刺的项圈】。

【兽用药品】:
药品销售许可及所需提交的信息
根据《药品法》规定,陈列兽用药品必须持有兽用药品销售许可。卖家还须在卖家详情页面按要求提供相关信息。

亚马逊禁止销售的补充剂、化妆品及成分示例:

含锗的膳食补充剂
含甲醛的化妆品

医疗设备、医药产品及重新包装化妆品: 禁止将成品药品或医疗设备从包装或封装中取出后分装成多个包装销售(如:销售单件避孕套或小包装香水或化妆品)。

境外生产的医疗器械和医药产品: 禁止销售用于人体医疗实践或类似实践的、但未在日本获得批准的医疗器械或医药产品(如:去痣霜或未经批准的激光脱毛器)。禁止销售不符合日本《药品法》及其他法律规定或省级指南的进口产品(个人进口),包括禁止通过个人进口代理或以类似方式陈列该等产品,或向买家直接发运进口产品。

【进口的保健与个人护理产品】: 
禁止陈列从日本境外进口的以下产品:

一类和二类非处方药
境外生产和销售的处方药
《药品法》规定的特定药品
海关禁止进口的产品
香烟
成人产品
禁止通过个人进口代理或以类似方式陈列产品,或向买家直接发运进口产品(即:由日本境内某卖家收取订单,再由日本境外其他卖家直接向买方发运产品)
使用前需咨询专家意见并作体检的产品
Amazon.co.jp 禁止销售的保健与个人护理产品(见禁售产品清单)
Amazon.com 禁售产品


【电动踏板自行车】: 禁止销售带有电动自行功能、且仅靠人力或电力推动的“电动踏板自行车”。

【开锁装置】: 禁止销售“开锁装置”。

【赃物】: 禁止在 Amazon.co.jp 销售赃物。

【信用卡套现】: 禁止销售可将未使用的信用卡额度转换成现金的产品,如礼品卡捆绑产品和实物产品。

【广告】: 禁止陈列完全或主要旨在为宣传目的而将买家引导至商业或个人网站的、或旨在提供 Amazon.co.jp 站外交易相关联系信息的产品。禁止链接至其他商业网站,尤其是带有订单工具或 Amazon.co.jp 站外信息的网站。

【未经批准的非法野生动植物产品】: 禁止销售《外来物种入侵预防法》定义的外来入侵物种、《濒危野生动植物物种保护法》规定禁止销售的所有生物(如稀有物种)及《动物福利与管理法》规定须进行动物处理业务登记的生物。禁止非法买卖动物,包括各种宠物和家畜。此外,禁止销售未经批准的野生动植物,包括濒危物种及非法副产品,如毛皮、器官、组织、骨骼及羽毛。卖家必须对所有产品(包括在我们的网站陈列的所有产品)进行调查,确保其符合相关法律的规定,并须遵守与产品交付和产品销售有关的所有适用法律的规定。

经营龟壳(玳瑁等)处理业务(以下简称“特定国际种子业务”)的卖家必须按照《濒危野生动植物物种保护法》的规定在卖家资料栏提供“特定国际种子业务”代理编号。

【枪支、弹药及武器】: 禁止在 Amazon.co.jp 陈列使用火药或炸药的射击或震动性武器。禁售产品清单包括:弹药、步枪、手枪、散弹枪及其他枪支和炸药。其他禁售产品为:自动刀、忍者飞镖、弹簧刀、弹簧小折刀、弩、狩猎弓、重力刀、蝶形刀、飞刀、卡片刀、双截棍、警棍、加重棍、指节铜套、弹丸枪、泰瑟枪、电击枪、辣椒喷雾、催泪喷雾、吹箭或焊枪、暗器及 Amazon.co.jp 认为不宜销售的其他产品。允许销售符合经修订的《枪支和刀剑管控法》和《青年健康发展条例》规定的彩弹枪、橡皮子弹、玩具水枪或泡沫飞镖及BB枪,但须按照相关产业集团确定的自愿规则在订单详情页面显示有关年龄限制条件。

【冒犯性产品】: 禁止在 Amazon.co.jp 陈列亚马逊认为具有冒犯性的物品。 Amazon.co.jp 保留决定网站所列陈列信息是否适当并随时撤下任何陈列信息的权利。

提醒: 所有陈列信息和产品均须符合所有法律法规的规定。

 
禁止陈列信息示例
 
宣扬或美化仇恨、暴力、种族歧视、性别歧视或宗教歧视、或对持以上观点的组织进行宣传的产品(如:联盟旗帜产品或带有联盟旗帜图像的产品)
包含18周岁以下人士的图像、具有性暗示或性唤起作用的产品
犯罪现场图片
太平间或尸检照片
人体部位
从灾难或事故现场取回的产品
未经当事人允许的视频、声音或其他录音

 
 
 
【受制裁的国家、实体及个人】:

美国和其他一些国家的出口管制和经济制裁法禁止或限制与被认定涉入恐怖主义、贩毒、武器扩散及其他威胁该国国家安全、外交政策或经济的活动的各方(即:个人、实体、政府机构)(“被拒方”)进行未经许可的交易。

各政府机构公布了上述被拒方的名单(“被拒方名单”)。

此外,许多国家针对特定国家(“制裁国家”)实施了贸易制裁和禁运计划,以禁止或限制与该等禁运国家进行未经授权的交易。

为遵守以上要求和其他法律规定,按照亚马逊一般政策,不得在亚马逊销售进口于或原产于以下国家和地区的商品:

古巴;
伊朗;
朝鲜;
苏丹;
乌克兰克里米亚地区。


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亚马逊站内运营你必须掌握的技巧知识

Amazon 小小 发表了文章 • 2 个评论 • 570 次浏览 • 2017-03-20 12:00 • 来自相关话题

 在亚马逊平台销售,卖家需要了解如何推广listing,从而增加销量。 推广亚马逊listing,需要卖家投入大量精力,但投入越多,收获也越大。   下面将介绍推广亚马逊专业卖家账号listing的7种方式: 1、分析竞争对手 推广listing的第一步就是要充分了解竞争对手的动向。大部分品类里,你可以根据竞争对手的产品页面,了解消费者的需求和不满意的地方。此外,定期查看互补...

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 在亚马逊平台销售,卖家需要了解如何推广listing,从而增加销量。
推广亚马逊listing,需要卖家投入大量精力,但投入越多,收获也越大。
 
下面将介绍推广亚马逊专业卖家账号listing的7种方式:

1、分析竞争对手

推广listing的第一步就是要充分了解竞争对手的动向。大部分品类里,你可以根据竞争对手的产品页面,了解消费者的需求和不满意的地方。此外,定期查看互补性产品可以了解最佳产品组合或者促销组合。

分析竞争对手,可以从以下几点入手:

阅读竞争对手产品页面的消费者评价和Q&A。消费者很清楚自己的喜好,这能帮助你未来加强产品,或者想出新产品。了解评价里消费者是否抱怨了包装,有没有提到价格问题,是不是说了同品类的其他产品?

观察你的竞争对手,了解他们更新产品内容、图片的频率,他们是不是按季轮新产品图片(比如按圣诞季、万圣节更新)?产品功能和用法的介绍有没有比你自己的更清晰?竞争对手多长更新一次价格,更新价格对他们的畅销卖家排名有没有影响?

互补性产品种类里,竞争对手的优势在哪?有没有机会进行交叉推广?消费者评价里有没有提到促使他下单的因素,而这些因素会不会影响你的产品搜索?有没有必要针对互补性品类的关键词进行Sponsored Product推广?

最后,如果竞争对手缺货,你可以趁机降低自己的产品价格,增加广告。假设竞争对手的评价数量增长速度比你快,找到其中的原因。寻找关于图片和产品内容等方面的更多创新点子,并赶在竞争对手之前完善它们。

2、产品定价要合适

给产品找到合适的产品定价并不容易,再加上来自亚马逊自营以及其他第三方卖家的竞争,定价更是难上加难。但只要注意下面一些主要问题,就能做到预防。

卖家与亚马逊之间的销售协议里包含了一个平价(pricing parity)条款,即商品的亚马逊售价需要与其他销售渠道一致。所以卖家要注意保持定价一致,避免亚马逊账号被冻结。

亚马逊卖家需要和其他第三方卖家一起竞争Buy Box,价格是获得Buy Box的一个重要因素。目前市场上有很多定价工具,亚马逊自己也推出了“Automate Pricing”工具,帮助卖家自动调节定价。比如在定价工具中,你可以设置“比FBA商品最低价还低0.1美元”的规定。

要发展你的亚马逊业务,就需要确保你能定期获得BuyBox。

3、优化你的产品listing


产品listing对你的搜索排名至关重要。优化产品listing,要注意以下这几个要点:

标题很关键。你的标题有没有清晰描述产品类型,是否符合消费者的需求?标题有没有提到品牌名称,是否阐明了用处?最重要的是,标题是否简明扼要?

Bullet Point相当产品的简短营销。保证Bullet Point的内容都回答了消费者的疑问,要提到重要服务信息,比如是否提供保修,客服问题等。避免Bullet Point过长,导致消费者没耐心阅读。

图片很重要。你的商品主图需要在鼠标放大前也能清晰显示产品。此外还需通过其他角度的产品图片,或者相关的生活图片。你还可以提供包含说明、成分等内容的包装背面图片。

产品描述也很重要。消费者都是大致浏览下产品,所以那种10行的长段落不会吸引消费者。在产品描述里运用你的品牌影响力,重申销售要点,并写上那些有助于消费者下购买决定的内容。


在创建和更新产品页面时,注意这几点:

不要随意堆砌关键词。最好使用相关的关键词,而不是随意添加无关的关键词。

定期检查消费者在产品页面上提出的问题,以及留下的新评价。很多消费者都会在查看产品内容前,花大量时间查看问题和评价。所以卖家必须定期查看评价和回复问题。

4、鼓励留评

评价的重要性众人皆知。很多消费者买东西,最后都是选择评价更好的下单。而且鉴于亚马逊在产品搜索占据的主导地位,导致亚马逊的评价也会对其他销售渠道产生影响。

此前亚马逊针对评价做出了多项调整,比如禁止测评。那卖家还可以通过什么方式获得评价呢?答案是——邮件跟进。

平台允许卖家向订单消费者发送跟进邮件,但注意卖家不能发送营销、促销相关的邮件,邮件内容不能有其他网站的链接,不能有偿要求买家留下正面评价。

但是卖家可以发送订单确认邮件,而后要求他们留下产品反馈。

这里建议卖家发送的邮件数量不要超过两封:一封是订单确认邮件,一封在产品收到的几周后发送。避免邮件太多,打扰消费者,反而导致消费者留下负面评价就得不偿失了。

Feedback Five或者Feedback Genius等服务可以帮卖家自动进行邮件跟进,减轻负担。

5、采用亚马逊Sponsored Product广告服务

卖家可以利用亚马逊的广告服务进行产品营销。Sponsored Product是PPC广告,让卖家在搜索结果页面进行产
 
麦言:跨境电商卖家发言社区。纯粹的社区。 
麦言网址: www.maiyanbbs.com 
麦言Amazon/wish③群:341049885
 

【看完了还做不好亚马逊怪我】从亚马逊和独立站的站内运营,到站外推广,到独立站seo实操,以及绩效考核详解

Amazon Amy_亚马逊思维 发表了文章 • 36 个评论 • 1328 次浏览 • 2017-03-18 14:13 • 来自相关话题

 亚马逊站内运营 1、操作步骤: listing的选品(一周) 产品amazon图片的制作和listing的描述(一周) 三到五个listing 的上传(一天) FBA发货(新品上架一天后) 付费广告cpc 首先automatic 后期根据情况选定特定的关键词做cpc(新品上架一天后) 找人做ask和answers和review以及售后的跟踪和客服反馈(新品上架一周后) 2、...

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 亚马逊站内运营

1、操作步骤:

listing的选品(一周)
产品amazon图片的制作和listing的描述(一周)
三到五个listing 的上传(一天)
FBA发货(新品上架一天后)
付费广告cpc 首先automatic 后期根据情况选定特定的关键词做cpc(新品上架一天后)
找人做ask和answers和review以及售后的跟踪和客服反馈(新品上架一周后)


2、所需资源和对接部门和人

产品
对接部门和人: 开发

产品文案描述和3d渲染amazon产品图片
对接部门和人:设计部门;美工


专业翻译listing
对接部门和人:国外留学生朋友或国外朋友或fivver接受任务者

FBA发货
对接部门和人:仓库


QA和review
对接部门和人:销售部amazon listing负责人员和亚马逊站内可以线下转账的账号没有被被惩罚reviewer和刷单公司或个人和财务报销费用



3、操作方法:

通过阿里巴巴选品和谷歌关键词分析工具和关键词选品工具分析并导出产品关键词和长尾关键词
美工专业拍照并设计制作amazon图片
对接国外留学生朋友或通过facebook或社交平台或者fivver发布任务找专业的本地人翻译listing
手动上传listing,包括关键词的设置
和仓库一起贴标发货
通过亚马逊后台campaign等自动设置cpc广告
通过reviewe留评网站或手动在amazon竞争对手listing review上找或者通过facebook搜索或者朋友介绍找寻vp reviewer留review和ask answers

4、绩效考核:listing上线后一周后每天10单,一个月每天20单,三个月后达到每天50单




社交媒体平台推广

1、资源和平台:

Facebook
VK
Youtube
Twitter
linkedin
stumbleupon.com
reddit
www.slideshare.net

2、所需资源和对接部门和人

公司邮箱和验证的电话号码和公司相关信息介绍
对接部门和人:人事

送facebook youtube等giveaway和revie所需产品及邮寄方式
对接部门和人:销售部amazon listing负责人和快递公司

销售配合推广(包括自媒体和论坛,任务内容需要根据推广要求制定,销售和推广讨论确定后发布给销售部执行)
对接部门和人:市场部推广和销售


3、操作方法:

固定一台电脑和ip和翻墙软件路径,通过公司的邮箱和账户名注册fb、VK、youtube、twitter,linkedin,stumbleupon.com,reddit平台,并输入手机号码验证。
新产品上线后第一天在各个平台上发布giveaway活动信息并及时跟踪和回复帖子互动信息。第二周后发布新品review信息,KOL视频revreview和pr网站review在amazon listing优化好后(至少5个以上review并且至少80%4星以上的review和至少五个aq)降折进行(给KOL折扣码或佣金,一般他们希望得到折扣码,给PR网站编辑寄产品和付费)和giveaway才会有较高的转化率(3%左右)。新品上架推广负责人发布推广任务,按顺序执行:amazon listing站内优化在先,站外youtube和SNS平台和论坛和pr网站在后,SNS平台在Youtube视频之后开始做互动活动,并及时跟踪回复帖子互动信息。一周后收集giveaway获奖人和测评人的信息,安排寄送!每天在youtube和facebook和reddit搜索review的信息,并联系好每周五统一安排寄送产品。


4、绩效考核:

FB上每个活动帖子giveaway点赞和评论不少于30次,转载不少于20次,fb其他帖子每天点赞和评论不少于10次
youtube twitter linkedin上giveaway活动 点赞不少于10,其他的帖子和视频不少于5
reddit review(需找reddit发帖人进行)和giveaway活动不少于50个评论和互动。
每天联系的youtuber和facebook上测评人员不少于5个对产品做测评视频测评和分享(不包括公司现有的大咖的资源),每天通过youtube和facebook进入amazon网站的定单(通过折扣码放在在youtube和facebook上)不少于3个! (需要注意一下Youtube fb视频giveaway及review下面的负面回复答复,不能以官方身份去回复,需要自建Youtube账号,去回复这些评论,要灵活操作,有些对于产品的误解要以消费者角度应答)


图片网站
1、资源和平台:
Pinterest
instagram
flickr.com
imgur.com
photobucket.com

 
所需资源和对接部门和人

专业相机的提供和图片的处理(产品场景图,产品3d图,产品使用安装场景图由设计提供)
对接部门或人:设计部美工

注册平台所的公司邮箱和验证平台的电话号码
对接部门或人:人事部

2、操作方法:用公司邮箱和用户名注册各个平台,并使用手机号码验证。每天用专业相机拍摄新产品各种应用图片10张
3、绩效考核:发布的每个图片点赞不少于10


 
 
deals推广(只列出了美国,英国:hotukdeals.com 法国dealabs.com 德国mydeals.de的加拿大的redflagdeals.com

1、资源和平台:

slickdeals.com
deals.kinja.com
fatwallet.com
dealnews.com
http://bensbargains.com/
https://www.dealsplus.com
http://www.bradsdeals.com/
https://www.dealcatcher.com/
https://www.techbargains.com
https://www.livingsocial.com/
www.cybermonday.com/
https://www.dealsofamerica.com/
www.dealmoon.com/
dailycaller.com
www.dealam.com
https://www.dealighted.com
getitfree.us
bradsdeals.com
1sale.com
https://dealspotr.com
greenpromocode.com
www.bradsdeals.com
http://gottadeal.com/
couponfollow.com


2、所需资源和对接人

提供公司邮箱
对接部门:人事

每个红人发帖每贴费用或者付费deals每贴费用预算
对接部门和人:销售部amazon listing负责人员和发帖hon红人或代理发帖公司或个人和dealsbia编辑和财务

操作方法:通过联系经常在deals网站上活动的人发帖和和用公司邮箱去付费联系deals编辑。
KPI考核:每一个deals每天带来不少于300单
 
 
 
 
媒体网站和论坛合作推广(只列举了几个典型的)

1、资源和平台:

cnet.com
www.androidpolice.com
www.androidauthority.com
9to5toys.com/
https://www.techbargains.com
pcmag.com
bgr.com
https://www.androidheadlines.com/
thewirecutter.com/
phandroid.com
www.androidcentral.com


2、论坛

3C电子论坛

forum.xda-developers.com
forums.androidcentral.com
https://forums.macrumors.com/
forums.imore.com
www.howardforums.com
http://droidforums.net/
https://androidcommunity.com/
http://androidforums.com/


DV相机:

https://www.dpreview.com

电脑及配件:

forum.tabletpcreview.com
www.overclock.net
http://www.anandtech.com/
http://www.overclockers.com/


3、所需资源和对接部门和人

开通媒体网站banner展示和论坛banner及分区展示付费 对接部门和人:销售部amazon listing负责人员和财务部费用报销
付费和寄送媒体网站编辑和论坛review所需产品及邮寄方式 对接部门和人:销售部amazon listing负责人员和快递公司


4、操作方法
点击advertising页面或contact页面,用公司邮箱联系媒体网站的负责人能做banner图片展示付费和及产品做review。或者用私人facebook信息联系。

5、KPI考核:分论坛每天发布的帖子互动信息不少于十条,每周不少于五个论坛粉丝测评人员对产品做分享,平均每天通过论坛进入amazon listing的定单不少于10个。


独立站seo站外推广


1、工作
免费推广

分析竞争对手的反链,获取并利用他们的资源,渠道
添加独立站到各大主流搜索引擎和社会化书签如dig.com等
B2B商贸平台的注册和发布产品信息 全球各大B2B站点集合http://www.tradeb2b.net/
自建博客和公共平台比如blogger,wordpress,tumblr.com,blog.com weebly等
问答网站如answers.yahoo.com quora.com
EDM邮件营销 整理通过独立站注册的批发商email信息 每天利用付费群发邮件对新品群发100封

付费推广

facebook 及谷歌adwords和论坛以及对应销售产品的pr网站付费推广


2、所需资源和对接人:

公司邮箱和用户名
对接部门和人:人事部

公司信息和付费博客域名
对接部门和人:老板或市场部负责人和销售部产品负责人员和财务部费用报销

EDM邮件营销付费群发平台
对接部门和人:销售部产品负责人员和财务部费用报销

facebook和adwords付费
对接部门和人:facebook和adwords第三方营销公司 。销售部amazon listing负责人员和财务部费用报销

付费预算
对接部门和人:老板或市场部负责人和销售部产品负责人员和财务部费用报销



3、操作方法:

通过google搜索品牌名字,发掘产品品牌网站做的付费和免费推广渠道。
网站上线后,各个板块资料和图片上传完成后,在谷歌 bing yahoo等搜索引擎提交收录,在dig等添加网站
每天用企业邮箱和账户注册1个B2B平台并上传公司信息和最新款产品信息
每周注册一个blog平台,并在百度上查找或同事推荐与产品相关的文章,找国外的专业对接本地人员,插入关键词和锚文本翻译专业的文章。
每周在一个问答网站上自问自答推广网站信息。
通过对接业务或其他途径获取产品批发商的邮箱,借助公司的付费edm群发平台每天群发邮件一百封

4、KPI考核:每天谷歌收录网站链接不少于5条,每周文章阅读量不少于100次观看,评论不少于5个,问答不少于5人回答,每周通过edm邮件营销收到有质量询盘不少于5个


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亚马逊卖家如何提高客户体验,建议指导

Amazon Amy_亚马逊思维 发表了文章 • 8 个评论 • 400 次浏览 • 2017-03-17 18:12 • 来自相关话题

 我觉得客户体验可以分为两个部分,售前体验和售后体验 售前体验 1.产品质量把控好,好的产品才会有长期的效益,你的产品有好的质量客户也能感受到你们做生意的诚意 2.产品的细节做好,产品的配件,说明书,包装盒等,能够有修改空间的地方都要做好,比如日本站的产品最好要有日文的说明书 3.产品的页面信息做好,产品的描述清晰易懂,图片美观,客户来到你listing一眼就能明白你的产品卖...

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 我觉得客户体验可以分为两个部分,售前体验和售后体验
售前体验
1.产品质量把控好,好的产品才会有长期的效益,你的产品有好的质量客户也能感受到你们做生意的诚意
2.产品的细节做好,产品的配件,说明书,包装盒等,能够有修改空间的地方都要做好,比如日本站的产品最好要有日文的说明书
3.产品的页面信息做好,产品的描述清晰易懂,图片美观,客户来到你listing一眼就能明白你的产品卖点是什么,是否迎合他的需求,我觉得这点很重要
4.物流选择FBA是绝对没有错的,自己发货出现的问题太多了,速度无法保证不说,而且不能保证客户的体验

售后体验
1.要尽量保证客户到手的产品质量是好的,现在的亚马逊小卖家都忽视了一个很重要的工作,那就是QC验货,在产品发货之前去工厂验货是非常有必要的,相信厂家是好的,但是再大厂家都会有出问题的时候,这一步不能够忽视
2.产品出问题了客户能够联系到你,大家可以设立一个专门的邮箱,印在小卡片上面,跟着产品一起发给客户,这样客户收到产品出问题了,也可以找到售后的联系方式
3.售后的追踪,客户反馈问题,我们给他退换货之后,最好过了一周之后要继续再跟进一下,确保他们对这次体验是满意的
4.真心实意的想要做好产品,如果客户有在评论或者邮件里面反馈到遇到的产品问题,一定要和厂家沟通改善这个问题,抓住问题的源头
 
 
以上是我这些年做亚马逊的经验,也欢迎各位志同道合的朋友补充
 


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哪里可以查询商标和专利信息?最全的网站信息在这里~

Amazon Amy_亚马逊思维 发表了文章 • 3 个评论 • 123 次浏览 • 2017-03-17 17:35 • 来自相关话题

 侵权是无法呼吸的痛,作为一名亚马逊卖家或者其他电商平台的卖家,如果你的产品评论不好,可能只是影响到你的销量,但是如果你的商品遇到了侵权的问题,那不好意思了,直接封店都有可能。   很多朋友一直说没有渠道查到专利和商标的信息,今天为大家送上一份干货,希望对大家的销量有帮助。 大家在选品的时候一定要记得要查询一下产品的专利和商标信息哦    商标查询网址: 您可以尝试到以下网站...

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 侵权是无法呼吸的痛,作为一名亚马逊卖家或者其他电商平台的卖家,如果你的产品评论不好,可能只是影响到你的销量,但是如果你的商品遇到了侵权的问题,那不好意思了,直接封店都有可能。
 
很多朋友一直说没有渠道查到专利和商标的信息,今天为大家送上一份干货,希望对大家的销量有帮助。
大家在选品的时候一定要记得要查询一下产品的专利和商标信息哦
 
 商标查询网址:

您可以尝试到以下网站进行查询:

中国(大陆): http://sbcx.saic.gov.cn:9080/t ... xhtml

香港: http://ipsearch.ipd.gov.hk/trademark/jsp/main.jsp

美国:http://tsdr.uspto.gov/

法国:http://www.inpi.fr/fr/accueil.html 

韩国:http://www.kipo.go.kr/kpo/user ... rdApp  

墨西哥:http://marcanet.impi.gob.mx/ma ... /home 

日本:http://www.ipdl.inpit.go.jp/homepg_e.ipdl

印度:http://ipindia.nic.in/ 

欧盟:https://oami.europa.eu/ohimportal/en/

西班牙:http://www.oepm.es/en/signos_d ... is%3D 

加拿大:http://www.ic.gc.ca/app/opic-c ... 3Deng

澳大利亚:http://pericles.ipaustralia.go ... start

世界知识产权组织(WIPO):http://www.wipo.int/branddb/en/index.jsp

 

专利查询网址

中国国家知识产权局港:http://www.sipo.gov.cn/

美国:http://patft.uspto.gov/ 

欧盟发明专利查询:http://ep.espacenet.com/numberSearch?locale=en_EP

欧盟外观专利查询:http://oami.europa.eu/RCDOnline/RequestManager#

世界知识产权组织(wipo):http://www.wipo.int/wipogold/en 

香港发明专利:http://ipsearch.ipd.gov.hk/patent/main.jsp 

香港外观专利:http://ipsearch.ipd.gov.hk/design/main.jsp 

韩国发明和实用新型专利查询:http://patent2.kipris.or.kr/pa ... earch

韩国外观设计专利查询:http://detseng.kipris.or.kr/nd ... e%3DS 

德国、法国、日本等国家的专利查询:可以通过以下链接查询到http://worldwide.espacenet.com ... en_EP

 

注:专利编号前需要添加相关国家的国家代码country code,如德国为DE,美国为US,法国为FR,日本为JP等
 


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亚马逊 Listing优化三部曲第二部

Amazon 小小 发表了文章 • 0 个评论 • 111 次浏览 • 2017-03-17 12:00 • 来自相关话题

   做过 SEO 的朋友肯定知道 Alexa 排名和 SEO 综合查询站长工具。下面就用这两个工具来举例图表说明互联网的一些常识和简单分析下跨境电商三大平台。 以下是跨境电商三大平台的 Alexa 查询结果及 SEO 综合查询站长工具查询的结果。 亚马逊 Alexa 排名 亚马逊站长工具查询结果 Ebay Alexa 排名 Ebay 站长工具查询结果 速卖通 Alexa 排名...
 
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 做过 SEO 的朋友肯定知道 Alexa 排名和 SEO 综合查询站长工具。下面就用这两个工具来举例图表说明互联网的一些常识和简单分析下跨境电商三大平台。

以下是跨境电商三大平台的 Alexa 查询结果及 SEO 综合查询站长工具查询的结果。

图片1.png


亚马逊 Alexa 排名

图片2.png


亚马逊站长工具查询结果

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Ebay Alexa 排名

图片4.png


Ebay 站长工具查询结果

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速卖通 Alexa 排名

图片6.png


速卖通站长工具查询结果综合以上三份数据整理成以下图表:

图片7.png


先普及下常识:

IP:Internet Protocol,指独立 IP 数。00:00-24:00 内相同 IP 地址只被计算一次。

PV:Page View, 即页面浏览量或点击量,用户每次刷新页面即被计算一次。

从图表可以看出,Ebay 及速卖通全球排名最近三个月在不同程度的下降,两者的日均IP、PV 总和被亚马逊完爆。Alexa 排名是卖家经营平台的一个重要的数据参考,目前来说亚马逊平台是购物网站流量最多的,随着亚马逊全球招商、平台推广、消费群体推广,越来越多的卖家和消费者会集聚在亚马逊这个平台中,如何在这个平台找到自己的道路才是最重要的。而 Ebay 及速卖通 Alexa 全球排名的下降,是一个比较重要的信号,在如今的互联网时代中,Alexa 排名的下降也意味着平台的退步。只有真正做到极致的用户体验度,网站的流量及全球排名才会稳定上升。这份表格也是卖家制定平台运营计划的参考。目前随着世界科技的发展,个人认为移动端和 VR 将是下一个发展风口。PC 端的流量将会逐年下降,移动端流量将会逐年上升。VR 虚拟现实购物将是购物平台的下一个发展方向。

建议大家都熟悉下以下的常识类名词。
UGC,SEO,SEM,CPC,PC 端,移动端,消费群体,用户体验度,品牌,用户粘性。UGC 之前已经讲过了。在接下来的更新中将会穿插相应常识和案例。

现在回到正题。以上文(第一印象法(一))shoes 的搜索结果第一页第一个 listing 为例。

图片8.png


作为一个消费者,我看到这个产品排在第一位,而我又喜欢潮鞋,我就会点击这个 listing进入查看产品的详情页,这个就是所谓的第二个第一印象。在消费者的第二个第一印象中。
主要有这八点:1、 Title
2、 Picture
3、 Price
4、 Bullet point
5、 Size
6、 Description
7、 review
8、 QA
今天主要分析 Title 及 Picture。从下图可以看出,这个 Listing 的 Title 非常简洁和明了,并没有夹带其他的东西,直奔重点。我个人写 listing 的话其实也比较喜欢这种形式。欧美风格和国内并不一样,消费者更喜欢简洁简单,突出重点的标题,这样的写法也是当地的一个语法习惯。对于堆砌关键词,动不动在在里面加上 Free Shipping,Money Off,Best 等单词的标题,其实是非常厌恶的。还有就是写 Listing 最重要的一点常识:千万不要在写 listing 的时候使用中文输入法,这样会让你在亚马逊没有朋友的!使用中文输入法会让你的 listing 上传后出现乱符,在欧美站点出现乱符就等于你不在乎任何事情一样。你不在乎用户体验度,用户也不会在乎你,这是相互的。


图片8.png


这个 listing 总共 44 个 Asin,每个 Asin 有 7 张图,总计 308 张图片。每一张图片都是高分辨率的图片,鼠标放上去会有局部放大的功能,每个 Asin 的主图都是侧面照,然后从各个角度展示产品的细节和纹理。这样的方式其实是最符合消费者心理学的,这样是展现产品的全部给用户看,让用户能第一时间了解产品的全部内容。如果是做 Home 类的可以展示产品的使用场景图,这样也方便用户了解场景使用的情况。其实认真分析 Best Seller 你们就会发现,要做的工作其实有好多。
 
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有关亚马逊SEO中Search Term的两种策略和写法

Amazon 小小 发表了文章 • 1 个评论 • 799 次浏览 • 2017-03-16 12:00 • 来自相关话题

  做亚马逊我们都知道Search Term至关重要,因此很多做Amazon 同行会长问一个亚马逊SEO的问题,Search Term里面的关键词到底应该怎么填,填写好会有什么作用?其实,这是一个非常基础的问题,对搜索引擎优化有一些知识的同学都会了解一些。但是,结合Amazon的A9的算法来说又会与在搜索引擎上填写keywords tag有一些不同,下面结合具体的案例来说说A...

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做亚马逊我们都知道Search Term至关重要,因此很多做Amazon 同行会长问一个亚马逊SEO的问题,Search Term里面的关键词到底应该怎么填,填写好会有什么作用?其实,这是一个非常基础的问题,对搜索引擎优化有一些知识的同学都会了解一些。但是,结合Amazon的A9的算法来说又会与在搜索引擎上填写keywords tag有一些不同,下面结合具体的案例来说说Amazon Search Term到底该怎么填写?


问题一:如何填写Search Term才是正确的?



观点一,很多人说search term应该每行只填写一个关键词,并且不与title中的主关键词重复,如下图:



1.png


观点二:还有很多人说,应该每行填写多个关键词,并且用英文半角逗号分开,如下图:



2.png

 


结论:可以说,两种说法都是对的!也可以说两种说法都是错的!


说这两种说法都是对的是因为,吴嘉阳知道这两种写法说的都是标准的写法,是被亚马逊A9搜索引擎能够正确读取的。来看几种错误的写法:


1.以分号,或者中文逗号等其它标点符号,都不会被A9正确读取,从而被认为是乱码,进而导致整个关键词不能被读取
2.不用英文半角逗号分隔,只用空格分隔,这样会导致A9把多个用空格分隔的关键词读取为一个关键词!



所以说以上两种说法都对是针对A9的正确读取来说的,以上无论是一行一个还是一行多个并用英文半角逗号分隔都是能起到被A9正确读取关键词,进而扩大被搜索到的范围和排名的作用的。

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说两种写法都是错的,是因为对于一个ASIN,需要根据不同的竞争程度在两种写法当中挑选合适的一种,甚至可以混合使用。没有经过竞争判断的随便填写,往往意义不大。

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那么既然竞争判断这么重要,那么该如何做竞争调查?又该如何根据竞争程度选择哪种填写方式?竞争程度又为什么会影响Search Team填写的方式和效果?


其实,竞争调查并不难,基本上看“搜索到的竞争对手数量”然后靠自己的“常识判断”就够了。
当搜索出来的产品数量不超过5页(也就是最多90个)的时候选用每行多个词或词组的写法。如果发现超过5页以上的同类产品,就采用每行一个关键词的写法。这个标准可以根据你的市场经验和产品了解程度自行判断



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竞争程度影响Search Team填写方式和效果,当一个客户搜索一个关键词时,A9根据关键词的相关性展示搜索结果平排名,因此搜索词和你填写的关键词存在三种情况


完全匹配(即搜索词与你填写的关键词完全一致)
词组匹配(即这个关键词的部分一致)
模糊匹配(即这个关键词中只有少部分匹配)


如下图:

6.jpg


完全匹配权重最高
词组匹配权重中等
模糊匹配权重最低


因此,在5个search term中每行只填写如一个单词或者词组,容易在搜索中形成完全匹配从而获得较高权重排名和流量,尤其在竞争激烈时,能够抓住精准流量。

7.jpg



每行多词并用逗号分开的写法,实际上在amazon看来,你的逗号会被自动忽略,所以如果你填写了多个关键词,实际上这多个关键词会被合并成为一个,因而容易形成模糊匹配和词组匹配,从而抓住范流量

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最后,总结一下: Search Term完美写法=竞争调查+以上两种基本写法 Search Term只是静态信息质量中很小的一个点,这个点即使做到了完美,作用也是有限的!但是,确实不的不做的,不做的话会直接影响你的PPC以及后续的营销出单。
 
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亚马逊 Listing优化三部曲第一部

Amazon 小小 发表了文章 • 1 个评论 • 847 次浏览 • 2017-03-14 16:00 • 来自相关话题

 亚马逊 Listing优化第一部 亚马逊其实只分为两部分:选品和运营推广。 运营推广又分为 l i sting优化, 站内推广,站外推广。 现在就我接触到的大部分卖家而言, 讨论的最多的是运营推广的部分。 在我看来这是一个非常危险的信号。 因为亚马逊上是产品为王, 选品这个阶段占的比重是 80%或者更高, 运营推广只是个流程性质的东西, 只是需要时间熟悉而已。 选品不对, ...

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 亚马逊 Listing优化第一部

亚马逊其实只分为两部分:选品和运营推广。 运营推广又分为 l i sting优化, 站内推广,站外推广。 现在就我接触到的大部分卖家而言, 讨论的最多的是运营推广的部分。 在我看来这是一个非常危险的信号。 因为亚马逊上是产品为王, 选品这个阶段占的比重是 80%或者更高, 运营推广只是个流程性质的东西, 只是需要时间熟悉而已。 选品不对, 再多的运营推广也是没有意义的。有些卖家市场调研都没有做,就开始急冲冲的冲进亚马逊,然后开始每天看曝光率做CPC等单的日子。这样是很没有意义的。连子站同类产品的标题, 图片拍摄角度,产品特点,价格,描述,关键词,市场竞争激烈程度都没有去了解,只是单纯觉得我的产品很好, 可以在亚马逊上面卖的比较好, 这样单相思的做法是非常容易被消费者拒绝的。你只有去深入了解你的用户 需求,子站市场,产品特点,做好充足的准备,清楚哪些是蓝海(工艺品),哪些是红海(phone case), 才能更快的成为大卖。有些时候慢是为了更好的快。大卖上传 l i s t ing 到爆款做运营推广可能 只有一个月 的时间, 但是选品阶段的时间是几倍于运营推广的。

中卖小卖还卡在流程, 大卖已经在研究产品和摸索平台新规及算法。

还有就是,如果想做好亚马逊运营推广, SEO知识是必须去学习的,各种常识性的理论都需要去了解。你可以理解为 SEO知识是理论,亚马逊运营推广是实操。系统的学习完理论后再去实操,效果才会比较好。个人认为,世界上所有的 word, picture, video, product,law, website 等等都是 UGC内容。优质的 UGC内容被记录,变成现实世界的名著、法律和热销产品等,网络世 界的网站规则, video, picture等等,包括亚马逊网站的所有内容。
 
亚马逊上的运营推广, listing优化就是是 SEO里面的页面优化, 只是说需要遵守亚马逊站内优质 UGC生成的规则(如 A9, TOS)。站内推广就是 SEO里面的站内推广。站外推广就是SEO 里面的站外SEO,包括发布高质量UGC内容(软文、 video)及推广,友链,外链,收藏等等。

接下来就以 shoes为例详细说第一步

图片1.png


在亚马逊美国站上搜索 “ shoes”, 出现的前四个产品为例, 首先出现的是产品的主图,标题,价格,产品星级及review数量。这五个点就是消费者对你形成的第一个第一印象,直接决定了你的客户群体会不会点击你的产品进入详情页然后购买。
 
对于新卖家来说,基本上这五个点都是做的很差的。
主图可能是自己PS的,标题满满的都是堆砌的产品热门关键词,价格有些会定的很低,review数量几乎没有。这样 对于你的用户体验度其实是非常差的。
 建议主图结合你的产品特性及同类产品 bes t sel ler 的产品图片拍摄角度, 来请专业摄影拍摄。
 标题不要堆砌关键词和带有促销的广告语, 这其实没什么用。亚马逊并不是淘宝,欧美的风格和国内是完全不一样的,贴近当地风俗文化的标题才是正解。
价格这块最好不要太低,因为参加 lightning deal的时候是根据你过往30天商品售价的最低价打八折, 还要求不得低于十美金。 有些卖家就是一开始原价定的太低了,也不清楚 promotion如何编辑和 code如何使用, 导致参加不了站内的活动, 站外推广也遇到问题。 Review前期以通过deal网站,社交网站来累计,具体网站这里不细说,你们天天微信朋友圈转载的文章里面肯定有很多(PS:一直认为朋友圈转载的并不是自己的,整理在笔记上和 excel表格里面的才是真正属于自己的东西)
 

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亚马逊 Sponsored Product最新功能更新

Amazon 小小 发表了文章 • 0 个评论 • 821 次浏览 • 2017-03-10 16:00 • 来自相关话题

亚马逊PPC新版出来了!!!此次功能更新主要表现在搜索,筛选,自定义,Bid+等几个方面,以下是更加详细的介绍。 1、搜索功能 以往进入广告页面想要管理和观测广告数据,只能浏览式查找,对于有较多Campaign,广告分组的卖家来说操作十分不方便,效率也十分低下。如今,新加入搜索功能,卖家只需输入查找对象,功能也同样适用于Adgroup、Ads 和keywords。 例如,在C...

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亚马逊PPC新版出来了!!!此次功能更新主要表现在搜索,筛选,自定义,Bid+等几个方面,以下是更加详细的介绍。

1、搜索功能


以往进入广告页面想要管理和观测广告数据,只能浏览式查找,对于有较多Campaign,广告分组的卖家来说操作十分不方便,效率也十分低下。如今,新加入搜索功能,卖家只需输入查找对象,功能也同样适用于Adgroup、Ads 和keywords。


例如,在Campaign manager页面直接搜索Campaign 名称,就可以跳出相应的搜索结果。

1.jpg



2、筛选功能


卖家为了进一步分析通过搜索功能检索到的Campaign数据,通过日期或者高低顺序进行排列。很好的利用这一功能卖家可以横向纵向多维度比较广告数据。



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3、新Bid+功能


开启 bid+功能, 系统会自动帮卖家目前竞价的广告金额增加50%,提升广告出现在搜索结果页面上方位置的次数,提高曝光度。选择合适的时机开启此功能可以帮助卖家更有效更快捷的利用广告引流。



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此内容由【麦言社区原创】,欢迎卖家小伙伴转发分享。任何个人、网站、媒介等第三方平台转载或使用本文章,请联系麦言授权。 所有已授权的个人或平台或媒介,请在转载文章的开头显著位置注明:文章由【麦言社区原创】和原文标题信息。 【麦言社区】鼓励原创。未经允许私自转载或未按要求注明原创信息,我们保留追究责任的权利。   
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亚马逊Product Review知识分享以及常用英文邮件模板

Amazon 小小 发表了文章 • 0 个评论 • 983 次浏览 • 2017-03-07 14:21 • 来自相关话题

  1.Review 的重要性 亚马逊 Product Review 对于 Listing 来说,其重要性是不言而喻的,好的 Review可以给潜在的顾客以购买的信心,提高转化率,同时可以直接拉升 Listing 的Ranking 排名,进而带来更多的曝光量和流量,产生更多的订单。所以,对于任何一个卖家来说,一定要重视自己 Listing 的 Review 数量和星级,这是打...

5d0dd0482481863318f47f68970f530e.png

  1.Review 的重要性

亚马逊 Product Review 对于 Listing 来说,其重要性是不言而喻的,好的 Review可以给潜在的顾客以购买的信心,提高转化率,同时可以直接拉升 Listing 的Ranking 排名,进而带来更多的曝光量和流量,产生更多的订单。所以,对于任何一个卖家来说,一定要重视自己 Listing 的 Review 数量和星级,这是打造爆款的一个重要参考数据。

2. 如何根据 Review 数量来评估销量

通过 Review 数量来评估销量,在选品阶段具有重要意义,很多新卖家,研究一款产品时,不知道产品的潜在销量如何,所以选品就很茫然。通常来说,在非人为因素的影响下,大概 100-200 个订单才能够自然产生一个 Product Review, 所以,卖家可以根据 Review 数量去评估竞争对手的销量,进而评估选品的可行性。当然,现在很多 Product Review 水分越来越多,因为有相当一部分卖家在进行刷
单刷 评的行为。

3. 如何评估一条 Listing 是否有刷单刷评

为了在选品中对实际销量做出比较准确的评估,判断竞品是否有刷单刷评行为也就具有一定的意义,那么该如何判定一条 Listing 是否有刷 单 刷 评呢?
第一,若 Review 上没有显示 Verified Purchase,则必然是通过找写手写评留下的,可不用考虑在统计之内;
第二,若 Review 大批量的清一色的都是五星评价,且多数 Review 只是泛泛而谈表示产品好品质好时效好等等,没有个性化的使用心得,则有极大可能是刷单刷评产生的;
第三,可以通过添加购物车测算竞品库存数量的方式和 Review 留评速度结合,若购物车测试库存数量和 Review 通常的留评率出入过大,则有可能竞品有刷单刷评行为。

4. 从 Review 中我们可以获取哪些信息

分析竞争对手的 Review,不是为了发现竞品有刷单刷评行为然后去义愤填膺,而是为了发掘出产品本身的品质状况以及客户诉求,所以,在对竞品 Review 的查阅过程中,低星(一、二、三星)Review 对选品更具实际意义,从差评中,我们可以大概知悉该产品的品质问题,设计缺陷,以及客户诉求是什么,从而便于自己在产品研发和选品中避免同类问题出现。

5. 如何找写手写 Review

Review 作为亚马逊平台与生俱来的一个评价系统,对顾客的购买行为产生比较大的影响,作为卖家,在新品打造初期或者在 Listing 短期表现下降时,不妨联系写手写一些 Review,在不过度的情况下,适当的一些 Review 亚马逊是允许的。那么该如何找写手来写 Review 呢?我的建议是,尽可能的联系亚马逊官方认可的写手来进行。我相信每个卖家都可以轻松找到亚马逊平台上的 Top 10000 Reviewers,然后和这些写手取得联系,通过发放促销码等方式换取对方的 Review。很多卖家反馈说联系了很多 Top 10000 Reviewers,回复却寥寥,在这里,小编的建议是,
第一,要找最近还在亚马逊平台上有留评记录的写手,
第二,要联系足够多的写手,量大是致胜的关键。

6. 高价值的产品如何找写手写 Review

对于高价值的产品,找写手以促销码的方式换 Review,对多数卖家来说都是难以承受的成本,那么该如何操作才可以达到既投入少又换得 Review 呢?小编在此的建议是,不妨以创建变体的方式,把价值高的产品和价值低的产品搭配创建,以低价值的产品作为换取 Review 的产品,因为变体 Listing 的 Review 是汇总一起的,所以,价值低的产品的 Review 也能够对高价值产品的 Ranking 起到一定的拉升作用,同时成本可控。
7. 遇到低星 Review 该如何处理

销售过程中,不可避免的有些买家会对产品不满意,对服务不满意,对包装不满意,对价格不满意,对发货时效不满意,然后在没有沟通的情况下,留下低星的Review,而往往一个低星的 Review 就有可能让 Listing 的 Ranking 从几百名一下子掉到千名甚至几千名之外,然后导致销量大减,所以,作为卖家,一定要每天检查 Review 的变化,一旦发现收到差的 Review, 要通过订单查询过滤,找出留评买家,通过 Message 或电话和客户沟通,取得客户的谅解,争取让客户将 Review移除或者修改为高星 Review。

1.未付款订单的催款模板。(请根据您产品自身特点对描述内容进行修改)

Dear xxx
We have got your order of XXXXXX。 But it seemsthat the order is still unpaid. If
there’s anything I can help with the price,size, etc., please feel free to contact me.
After the payment is confirmed, Iwill process the order and ship it out as soon as
possible. Thanks!

2.查看到买家付款完成的订单后,给买家发送订单确认邮件并且告知预计发货时间。

Hi, xxx,
Thank you for your payment for orders xxxxxxx. We will be dispatching these
itemswithin the next 3 days. If you have any questions or problems, contact usdirectly
for help.

3.填写了发货通知后告知买家当前状况,(订单号、发货单号、运输方式和发货日期)。

Hello, xxx,
We are happy to tell you we have dispatched your order! You can track itsprogress
with the following tracking number: xxxxxx
You can also track the delivery of your order yourself here:
www.xxxxx.com.
It usually takes about 30 days for your order arrive, but as this is theshopping season,
the logistics companies are very busy and some orders may takeslightly longer to
arrive.
If you have any questions or problems, contact us directly for help.

4.超过 5 天还未更新物流信息,让买家再等待。

Dear xxx,
As we all know, it’s the busiest part of the shopping season and the
logisticscompanies are running at maximum capacity.
Your delivery information has not been updated yet, but don’t worry- we will let you
know as soon as an update is available.
Thank you for your patience!

5.货物退回,换物流方式重新给买家发货,并延长收货时间。

Hello, xxx,
Due to the overwhelming demand for logistics this shopping season, the
originaldispatch has failed.
Don’t worry! We have already dispatched your orderwith a different logistics
company. You can track the new delivery of yourorder here:
www.xxxxx.com.
We have also extended the time period for you to confirm delivery.
If you have any questions or problems, contact us directly for help.

6.长时间在途,确认是否收到货物,减少买家未收到的担忧。

Hello, xxx,
If you haven’t received your order yet, please don’t worry. We just checked the
tracking information and it’s on its way!
Don’t worry about your money or your purchase either – if you do not receive your
package, we will resend your order, oryou can apply for a full refund.
If you have any questions or problems, contact us directly for help.

7.距离确认收货超时还有 1 周,依然未妥投,告知买家物流的大致情况,并且告知买家会给他延长收货时间,请买家不要提交纠纷。

Hello, xxx,
We have checked the tracking information and found your package is still intransit.
This is due to the overwhelming demand for logistics this shoppingseason.
We have also extended the time period for you to confirm delivery.
If you have any questions or problems, please contact us directly forassistance, rather
than submitting a refund request. We aim to solve allproblems as quickly as possible!
Thanks

8.客户投诉产品质量有问题(表示歉意,并愿意配合解决问题,承诺下次购买能给予折扣),请根据订单实际情况进行更改。

Dear xxx
I am very sorry to hear about that. Since I did carefully check the order andthe
package to make sure everything was in good condition? Before shipping itout, I
suppose that the damage might have happened during the transportation.But I’m still
very sorry for the inconvenience this has brought you. Iguarantee that I will give you
more discounts to make this up next time you buyfrom us. Thanks for your
understanding.

9.货物断货,推荐类似产品。(建议大家及时把断货的商品进行下架)。

Dear xxx,
We are very sorry that item you ordered is out of stock at the moment. I willcontact
the factory to see when it will be available again. I would like torecommend some
other items of similar styles. Hope you like them too. You canclick on the following
link to check them out XXXXXX. If there’s anything I canhelp with, please feel free
to contact us. Thanks!

10.折扣产品推荐。

Dear xxx,
Thanks for your message. Well, if you buy both of the XXXX items, we can offeryou
a XXX % discount. Once we confirm your payment, we will ship out the itemsfor you
in time.
Please feel free to contact us if you have any further questions.
Thanks & Best regards!

11.买家议价(填写希望买家购买的件数和您所能提供的折扣)。

Dear xxx:
Thank you for taking interests in our item. I’m afraid we can’t offer you thatlow price
you bargained as the price we offer has been carefully calculated andour profit margin
is already very limited.
However, we can offer you a XXX %discount if you purchase more than
XXXXpieces in one order. If you have anyfurther questions, please let me know.
Thanks!

12.向买家推荐新品(圣诞节/新年等节日畅销产品推荐)。

Dear xxx,
As Christmas/New year/…… is coming, we found XXXXXXXXXX has a large
potentialmarket. Many customers are buying them for resale on eBay or in their
retailstores because of its high profit margin. We have a large stock of
XXXXXXXX.Please click the following link to check them out XXXXXXXXXX. If
you order morethan 10 pieces in one order, you can enjoy a wholesale price of XXX.
Thanks.
 
13.货物在海关。

Hello, xxx,
We have checked the tracking information and found your package has now arrivedat
your country’s customs agency.
Please let us know as soon as your order arrives at your delivery address.
If your package experiences any delays at customs, please contact them toresolve any
problems.
Thanks!

14.货物已经处于签收状态,提醒买家进行确认收货并且给予好评。

Hello, xxx,
The tracking information shows that you have received your order!
Please makesure your items have arrived in good condition and then confirm
satisfactorydelivery.
If you are satisfied with your purchase and our service, we will greatlyappreciate it if
you give us a five-star feedback and leave positive commentson your experience with
us!
If you have any questions or problems, please contact us directly forassistance, rather
than submitting a refund request. We aim to solve allproblems as quickly as possible!
Thanks!

好的沟通能减少很多与买家之间不必要的纠纷, 我们需要很好的利用我们的沟通方式,结合我们客观的优质产品和服务,大力提升交易量以及买家的回头率。以上模板仅供参考,请结合具体订单和情况进行修改使用。
 
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屌丝出租房卖家一枚,闲得蛋疼。来扯扯我在亚马逊上卖货的一些感受。(第一扯)

Amazon Zhiyuan No 2 发表了文章 • 6 个评论 • 789 次浏览 • 2017-03-02 17:11 • 来自相关话题

我,卖货2年多了。自己在出租房倒腾。没赚多少大钱,但比上班强一点。其实有的时候有点迷茫的,自己到底该往哪方面走。卖货,这事情,没资金很难真正做品牌,只能注册个商标,贴个牌,在亚马逊上卖卖几个sku.。最近可能升级了点,我开始尝试开开模了,找一些工厂合作了下。 在亚马逊卖货这个生意,我个人感觉就是老老实实卖货。比如,找产品吧,你得老老实实去跑工厂,不要偷懒,没有好货源,优质的货源...
我,卖货2年多了。自己在出租房倒腾。没赚多少大钱,但比上班强一点。其实有的时候有点迷茫的,自己到底该往哪方面走。卖货,这事情,没资金很难真正做品牌,只能注册个商标,贴个牌,在亚马逊上卖卖几个sku.。最近可能升级了点,我开始尝试开开模了,找一些工厂合作了下。

在亚马逊卖货这个生意,我个人感觉就是老老实实卖货。比如,找产品吧,你得老老实实去跑工厂,不要偷懒,没有好货源,优质的货源,你捣腾啥,别特么捣腾了,回家抱孩子去吧。你看亚马逊卖得好的产品,我相信产品一定是比较ok的,总是有它的特点和特性的。比如,拍图吧,你得好好拍,别偷懒,一定要精益求精,别老想着用手机拍一拍ps一下就能搞成功。怎么展示产品,该展示哪个角度,第一个主图放啥,这都是讲究了,你得符合买家的审美习惯啊和购买习惯啊这些。比如,你研究标题吧,你得好好研究,首先你的产品特点你要非常了解,然后亚马逊标题规则你也要好好了解,别打马虎眼。比如,你研究ppc吧,这玩意,你得敢于尝试啊,然后总结啊。 说这么多屁话,就是踏实,尝试,前行。

这个行业呢,我一名卖货郎也不去评价,我就一句话,别总看别人谁谁谁怎么怎么样的,你做好自己就好了。别人有的资源你未必有,别人的成功你未必能够模仿,但是你做好自己,总饿不死,土鳖一句话,总是能赚钱的啊!

天天看到处吹嘘黑科技,不否认是有一些通过某些软件暂时得利的,但是呢,我觉得我们这种屌丝,木有资本就不要去玩了。踏踏实实卖货,这个世界的发展是有规律的,凡是都是有因果的。好吧,我玄学了。哈哈哈。

好吧,不扯淡了,明天再扯。

当你的产品没侵权,而亚马逊判定你侵权,我们该怎么处理?

Amazon JOY 发表了文章 • 17 个评论 • 1752 次浏览 • 2017-02-27 15:09 • 来自相关话题

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 首先你担心的可能是 我成功了没有,我觉得你还是先看完我的经历 你就会明白了。我2016年6月注册帐号,审核我三个月时间,到9月份正式可以销售,我兴奋的马上上传产品,起初刚上传几款去试试看,没想到问题就来了,我点进去销售页面的时候,店名老显示别的品牌,我也马上联系客服,客服起初帮我们处理好,没过几天,又变成原来的样子,我们在联系客服,跟他说侵权的严重性,他给我们保证不会影响我的帐号,我信以为真。后期没在去管这个问题。到了2017年2月,突然收到审核团队的邮件,告知我的店铺侵权,我一下子懵了,马上查看几个侵权的ASIN,查完后才知道这几个就是我当初开店时出问题的几个,而且他们说我侵权,我对比他们的产品,根本沾不上半点关系,我马上申诉按照实际情况说明原因回复,没想到第二天他们回复我,我的店铺给冻结,审核不通过~~~此时心中一万个草泥马。原先打算放弃掉这个帐号,但心又不甘。不是我的错,为什么你说封就封,这时我在去申诉,这次审核团队没有隔天回复我邮件,这时候我越等越心急,是不是不理我了。没办法,等了三天还没看到回复我邮件,直接百度美国总部客服的电话,直接电话杀过去,原先很火大,打算乱叼他们一顿后,不理帐号了。没想到外国人还很绅士,解决问题也很客气,心中的火气一下降了很多,按照客服要求回答他们的问题,然后他在后台帮我查看我店铺的侵权问题,最终确认后,他发邮件说要给他们时间去再度审核,这个他会积极跟进处理,最终查实,两天后审核团队就发邮件说我的帐号可以继续销售。看到此邮件,整个人都乐开花了。
 通过以上,各位如果给亚马逊因侵权封号的话,不要急,先看下是否我们的错误,如果不是的话,可以整理下去申诉,不敢给你百分百肯定能通过,但是通过这件事,我觉得亚马逊的做事风格也不是不讲理的。中国的亚马逊客服就不知道了,感觉像是拿工资享受,不帮忙解决问题的,哈哈,希望对各位有帮助咯
 

如何通过Facebook 广告提升转化的实操步骤

Amazon 小小 发表了文章 • 1 个评论 • 863 次浏览 • 2017-02-27 13:59 • 来自相关话题

 facebook广告在投放之前要做好一系列的策略的。因为广告都是环环相扣而不是头脑发热,东一耙西一耙地打过去。这么随心而动的话,那效果肯定也是“看心情”了。 预算投进去之前,要思考n个问题的,这个就是“方向”。方向对了,接下来的操作只是去执行就OK了。 那今天要讲的是定位客户,现有客户以及潜在客户开发的一些具体小步骤。工具的使用是这样的: 1、使用谷歌Ads 在针对客户群做...
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 facebook广告在投放之前要做好一系列的策略的。因为广告都是环环相扣而不是头脑发热,东一耙西一耙地打过去。这么随心而动的话,那效果肯定也是“看心情”了。

预算投进去之前,要思考n个问题的,这个就是“方向”。方向对了,接下来的操作只是去执行就OK了。

那今天要讲的是定位客户,现有客户以及潜在客户开发的一些具体小步骤。工具的使用是这样的:

1、使用谷歌Ads

在针对客户群做广告之前,首先要搞清楚客户对该产品或该领域最想了解的是什么,哪些信息是他们最想搜索的。因此,使用谷歌的Ads做一个关键词的调查分析很有必要。

首先,登录Ads,出现一个下拉菜单,光标定在Tools上,选中select Keyword Planner,单击右边的  Search for Keywords按键。

1.jpg


之后将会出现如下方的一个页面,要求填写你所要搜索范围内的短语,网站或商品类别。

2.jpg


以上填写结束后,单击Get Ideas,页面会显示出排名比较靠前的结果清单。如下所示。

3.jpg


 通过这张列表找出你目标客户的搜索关键词。接下来,就可以围绕这些搜索率较高关键词开展广告活动了。


2、留住忠诚粉丝

很多卖家都把开发客户的工作重心放在了新客户上了,这原本没错,但如果因此忽视了现有客户的发展,很可能会起到事倍功半的结果。试想一下,原来的客户再次返回购物,或者,他又在你这进行了更昂贵的服务消费,这对你来说意味着什么?


Radian6/Salesforce的调查声明,开发一个新客户所花费的金额是留住一个老顾客的5到10倍。这个数字确实令人瞠目结舌,但它却说明了留住回头客的必要性。
 
要做到这点最行之有效的方式就是,在 Facebook, Instagram 或 Twitter等社交平台的广告位上上传已有客户的邮箱表单。

首先看一下Facebook上如何做。

登录平台广告,打开Power Editor ,单击页面上方Audiences 选项卡。




4.jpg


然后在出现的下拉菜单的右上方,单击Create Audience。

5.png

 
选出你所希望创建的广告受众类型,如图选项。

6.jpg


下一步,上传一份带有你客户邮箱的文本文档或CSV,单击右下方Create Audience。 

Facebook会自动将这些邮箱匹配到用户登录信息里。这个创建过程就算完整了。最后你会看到如下显示的确认信息页面。

7.jpg


单击下方Done按钮完成。

然后在 facebook广告上选择你的自定义列表。通过它拉近品牌与原客户之间的距离,就能创造更多的回头客了。


3、通过类似客户开发更多潜在客户

利用当前客户列表找到相似客户,这其实是一个非常小众的低成本营销行为,它不仅节省了预算,而且可以获得该平台1% 的客户资源。

创建步骤:同样,打开Power Editor,在页面顶端单击Audiences 选项卡。在下拉菜单右上方单击Create Audience ,选中Lookalike Audience。
 
在Source 下拉列表中,选择一个自定义受众(custom audience),conversion pixel或者Facebook 页面。然后在country那一栏填写你所要搜索的客户所在地,最后鼠标滑动选择受众规模,单击Create Audience创建完成。

8.jpg


广告创建结束后,需要对结果进行追踪验证在社交平台的资源投入是否得到了最大化回报。比如要分析是否有从社交平台转向网站的推荐流量,客户转换率等。查看相关内容的帖子或博文中是否有喜欢,评论,分享,转载和收藏等一定程度的人气。
 
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亚马逊卖家如何做商品预处理?

Amazon 小小 发表了文章 • 0 个评论 • 879 次浏览 • 2017-02-24 10:00 • 来自相关话题

亚马逊卖家该如何做商品预处理? 我给亚马逊不同类产品分别介绍预处理方法 1.婴商品 示例:适用于三 (3) 岁及以下儿童的商品(出牙咬环或围兜)或裸露玩具(包装箱 的开口尺寸大于 25 平方毫米) 包装材料:塑料袋*、可扫描条形码标签*包装方 式:将商品置于透明的塑料袋*中并密封贴标* 2.锋利、尖锐或以其他方式构成安全问题的商品 示例:剪刀、工具、金属原材料包装材料:气泡膜 ...
亚马逊卖家该如何做商品预处理?

我给亚马逊不同类产品分别介绍预处理方法

图片1.png


1.婴商品
示例:适用于三 (3) 岁及以下儿童的商品(出牙咬环或围兜)或裸露玩具(包装箱
的开口尺寸大于 25 平方毫米)
包装材料:塑料袋*、可扫描条形码标签*包装方
式:将商品置于透明的塑料袋*中并密封贴标*
图片2.png

2.锋利、尖锐或以其他方式构成安全问题的商品
示例:剪刀、工具、金属原材料包装材料:气泡膜
包装、箱子、可扫描条形码标签*
包装方式:使用气泡膜包装或置于箱子内,以覆盖所有裸露的边缘并贴标*
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3.易碎品/玻璃`
示例:瓷器、木架、钟表、镜子、玻璃瓶装或罐装液体
包装材料:气泡膜包装、箱子、可扫描条形码标签*
包装方式:使用气泡膜包装或置于箱子内并贴标*注意:已经做好预处理的商品必
须能够从 1 米的高处跌落至坚硬地面而不会破碎。
图片4.png


4.服装、面料、毛绒布料和纺织品
示例:手提袋、毛巾、服装、毛绒玩具包
装材料:塑料袋*、可扫描条形码标签*
包装方式:置于透明的塑料袋*中并密封贴标*
图片5.png

5.小型商品(最长侧短于 54 毫米)
示例:珠宝、钥匙扣、闪存驱动器包装
材料:塑料袋*、可扫描条形码标签*
包装方式:置于透明的塑料袋*中并密封贴标*
6.成人商品
示例:提供真人裸体模特图片的商品、包装显示亵渎或淫秽消息的商
品包装材料:黑色或不透明塑料袋或收缩包装、可扫描条形码标签*包
装方式:采用收缩包装或置于不透明的塑料袋*并密封贴标*

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7.塑料瓶装液体(将玻璃瓶装液体视作易碎品)
示例:没有双重密封的塑料瓶装液体(最大 1000 毫
升)包装材料:塑料袋*、可扫描条形码标签*
包装方式:拧紧瓶盖、进行双重密封或者将容器置于透明的塑料袋*中,然后密封贴
标*
图片7.png


8.粉末、球状颗粒和颗粒物质
示例:面膜粉、食用糖、粉末洗涤剂包
装材料:塑料袋*、可扫描条形码标签*
包装方式:将商品置于透明的塑料袋*中并密封贴标*
9.打孔包装
示例:原厂包装发货的收藏卡、原厂包装发货的麦片
卷包装材料:塑料袋*、可扫描条形码标签*
包装方式:对于具有有效期的商品,请参阅“存在有效期的商品”。如果箱子无法在不打孔的前提下从高
处跌落至坚硬地面而不会破碎,请将每个箱子置于透明的塑料袋中*,然后密封贴标*
图片8.png


10.成套销售商品
示例:百科全书套装、多件装食物包装材料:塑料袋*、箱子、收缩包装、“成套
销售”或“准备发货”标签、可扫描
11.条形码标签*
包装方式:使用收缩包装、塑料袋*或箱子的密封套装,以避免商品拆分,同时贴上“成套销售”或“准备
发货”标签,然后贴标*

12.存在有效期的商品示例:维生素
片、蛋糕粉、果汁盒子
包装材料:有效期、可扫描条形码标签*
包装方式:必须以 MM-DD-YYYY 格式显示有效期。如果已采用不同的格式打印有效期,则必须张贴正确格
式的标签,且标签必须覆盖原来的有效期。有效期必须以 36 号或更大字体印刷在标准纸箱、零售展示品和
单个商品上。仅印刷批号是不够的。

13.食物、饮料或者与食物或饮料一起打包的商品
示例:面粉、食用糖、水果干
必须物品:可扫描标签*
包装方式:不允许配送易腐烂商品。非易腐烂商品必须进行批次控制,且在亚马逊接收这些商品时,它们必
须距离其有效期超过 90 天。(亚马逊)运营中心将弃置距离有效期不足 50 天的商品。请参阅“存在有效
期的商品”。

14.捆绑商品
示例:多件装维他命(例如 3 瓶装商品)包装材料:箱
子、塑料袋*或收缩包装、可扫描条形码标签*
包装方式:多件装商品在抵达(亚马逊)运营中心时必须已经捆绑好。您可以使用箱子、塑料袋或收缩包
装捆绑多件装商品。在包装外侧贴上多件装商品的标签。请参阅“存在有效期的商品”。

15.易融化商品或对温度敏感的商品
示例:巧克力、石蜡
必须物品:可扫描标签*
包装方式:对温度敏感的商品必须能够在商品的保质期内承受 10 至 37 摄氏度的温度,且不会对商品质量
造成不利影响。
纸箱上除明确表示 10 至 37 摄氏度的温度范围以外,不得包含其他存储温度要求。亚马逊不接受要求冷藏
或冷冻的商品。亚马逊仅在 10 月 1 日至 4 月 30 日期间接受容易融化的商品(如巧克力)。移除订单必
须及时提出,以确保库存能在 5 月 1 日之前退还给您或进行弃置处理。

图片9.png


16.*塑料袋和可扫描条形码标签要求
塑料袋的厚度必须达到 2.3 毫米。开口大于 356 毫米的塑料袋必须带有清晰可见的窒
息警告。所有条形码标签必须能够在不打开商品或拆开商品包装的情况下进行扫描。
 我们卖家做好商品预处理能能最大的降低给亚马逊买家发货过程中损坏,降低损失

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亚马逊批量上传常见错误(error)详细解释

Amazon 小小 发表了文章 • 0 个评论 • 1623 次浏览 • 2017-02-21 14:00 • 来自相关话题

亚马逊批量上传常见错误(error)详细解释,不论是亚马逊日本站,欧洲站,北美站都是会遇见的,在这分享大家解决平常遇到批量上传常见错误(error)详细解释   错误代码error90009  错误代码90012,8541 错误代码20000,8801 错误代码8032,8803 错误代码5000,99043 错误代码8026,99041,90117 错误代码90117,990...
亚马逊批量上传常见错误(error)详细解释,不论是亚马逊日本站,欧洲站,北美站都是会遇见的,在这分享大家解决平常遇到批量上传常见错误(error)详细解释
 

错误代码error90009 

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错误代码90012,8541

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错误代码20000,8801

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错误代码8032,8803

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错误代码5000,99043

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错误代码8026,99041,90117

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错误代码90117,99040,99010,99010

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错误代码8560 ,90000

8.jpg


错误代码13013 ,20005,99006

9.jpg


错误代码99006 ,8560

10.jpg

 
集中整理的亚马逊批量上传常见错误(error),方便亚马逊卖家解决问题提高批量上传的效率的,希望对大家有帮助。
 
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亚马逊欧洲联盟站外营销详情分析

Amazon 小小 发表了文章 • 0 个评论 • 1595 次浏览 • 2017-02-20 15:45 • 来自相关话题

 联盟营销(affiliate marketing)是国外各大主流 deal 站的一种网络合作方式。简单来说,第三方平台会搜集各大主流网站的红人信息,这些红人是第三方网站的秘密合作人,只有加入联盟,才可以与红人合作。联盟营销在美国可能不需要,因为美国众多社煤和 deal 站可以直接找到除联盟以外的平台或是直接找到合作人,但是欧洲不同,欧洲各大 deal 都管制严格,资源集中在...

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 联盟营销(affiliate marketing)是国外各大主流 deal 站的一种网络合作方式。简单来说,第三方平台会搜集各大主流网站的红人信息,这些红人是第三方网站的秘密合作人,只有加入联盟,才可以与红人合作。联盟营销在美国可能不需要,因为美国众多社煤和 deal 站可以直接找到除联盟以外的平台或是直接找到合作人,但是欧洲不同,欧洲各大 deal 都管制严格,资源集中在联盟手中,所以这就是为什么要提及欧洲联盟营销。
 
欧洲需要联盟,是因为与美国相比,欧洲的 deal 站对亚马逊卖家管制严格,甚至还有抵制亚马逊卖家的倾向,毕竟,需要保护欧洲本土的电商。像英国的Hotukdeals,法国的 dealabs 等等很难上贴,这时候就需要联盟的力量的。加入 联盟,一切站外相当于包办,不用自己做吃力不讨好的事。
 
这么高级的合作方式,当然是有门槛的。虽然是亚马逊卖家,但联盟要求有独立商城,也就是自己有自己的购买平台,而不是依赖亚马逊,因为联盟需要追踪来自联盟的成交量。比如欧洲的联盟 A2A,可以在欧洲的英国、法国等国家做营销,符合合作要求就可以签订合同开始合作。确定合作关系之后,联盟会为你安排一名对接人,有需求直接找自己的对接人安排即可,对接人会将你的需求发布在联盟内部,然后红人会以竞标的形式来申请,附带自己的推广计划,对接人会为你选择最佳的红人,让后开始合作任务。你只需要与对接人实时跟进进度即可,有什么都可以与自己的对接人商量,双方目标一致,都是希望引来最大的流量。
 
每个联盟的要求不尽相同,但是独立商城是每个联盟的基本要求。也有的联盟会要求提供公司证明,需要资格认证等等,总的来说,有了自己的独立购买商城就可以去尝试联盟营销了。

联盟营销的付费,除了合作的固定费用外,一般有三种付费方式:
 
一、按点击数付费

(Cost-Per-Click, CPC)。联属网络营销管理系统记录每个客人在联属会员网站上点击到商家网站的文字的或者图片的链接(或者 Email 链接)次数,商家(Merchant)按每个点击多少钱的方式支付广告费。

二、按引导数付费

(Cost-Per-Lead,CPL;有的叫 CPA,Cost-Per-Acquisition)。访问者通过联属会员的链接进入商家网站后,如果填写并提交了某个表单,管理系统就会产生一个对应给这个联属会员的引导(lead)记录,商家按引导记录数给会员付费。

三、按销售额付费

(Cost-Per-Sale,CPS)。客人在商家网站上产生了实际的购买行为后(大多数是在线支付),商家才给联属会员付费,一般是设定一个佣金比例(销售额的10%到 50%不等)。
大部分的联盟营销选择 CPS 付费,因为这种付费方式商家和卖家都比较好接受。联盟营销适合体量较大的卖家,可以支持自己的独立商城运行,在这样的前提下联盟会带来巨大的效益。
 
自建独立商城其实对于创业家来说,也不是难事,搭建一个简单的网页支持用户购买下单就行,关键是配送货物和售后的问题,要做到一站式服务还是会有些吃力,既然要做联盟营销,那么就要把商城建好,这样也才有助于提高联盟营销来的流量的转化率。商城可以不用放自己所有的产品,可以根据自己的需求,比如想用联盟营销来帮助自己提升明显产品的销量,那就在商城内只放明星产品,这样方便提升最精准的转化率,也减轻了售后的压力。当然,如果你的产品总数并不多,也可以全部放入商城。总之商城的建设以自己的产品营销计划为准。
 
 
本文来自卖家朋友shuaiyashuai的分享,如有侵权请联系我哈。
 
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Amazon产品推广营销必须掌握的思路分享

Amazon 小小 发表了文章 • 0 个评论 • 978 次浏览 • 2017-02-17 11:02 • 来自相关话题

对于 Amazon 的产品推广必须要掌握怎么样的思路? 当你的店铺己经开始起来步,产品己经上架,下来怎么要怎么样做呢?无论做哪个平台,我觉得 思 路应当都是这样子:   销量=产品+(流量+转化)+售后 一,了解自己的产品。 以下几个问题,就是我们做产品推广要考虑的问题: 1) 知道自己产品的优点与卖点? 2) 知道目前竞争对手的产品的优点与卖点,缺点? 3) 了解相似的产品中...
对于 Amazon 的产品推广必须要掌握怎么样的思路?

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当你的店铺己经开始起来步,产品己经上架,下来怎么要怎么样做呢?无论做哪个平台,我觉得 思
路应当都是这样子:
 
销量=产品+(流量+转化)+售后

一,了解自己的产品。
以下几个问题,就是我们做产品推广要考虑的问题:


1) 知道自己产品的优点与卖点?
2) 知道目前竞争对手的产品的优点与卖点,缺点?
3) 了解相似的产品中存在卖点,并反观自己的产品中中能存的缺点?
4) 图片与描述中突出卖点,优点,特点?


当你知道自己产品是怎么样,你才能考虑你如何下来去推广自己的产品。

二,流量与转化的基本工作
 
流量与转化其实对于平台的产品 listing 来都很重要,引进来很多流量,但是转化不高,其实对于
listing 的排名还是有影响的。
在引进流量的前提,先做好转化的基本工作:

1, 图片,建议卖家上传 1000*1000 像素以上的图片,可以实现变焦功能。

图片1.png

 
2,标题, amazon 建议以下属性纳入产品标题。品牌和描述,产品系列,材质和重要成分,颜色, 尺
寸,数量。不要关键词堆彻在一起。


3, 关键词


1)搜索词(search terms)的一些要点,
2) 不要使用重复的词组。
3) 没必要添加引号,占用搜索词字符。
4) 没必要添加同一个单词的多种形式。
5)没必要添加常见的错误拼写的单词。
6) 不要添加与产品无关的搜索词。
7)不要添加同义词或仅拼写不同的词组。如 sun screen and suncreen
8) 标题有限制的情况之下,需要给产品的特性



4, 评论(Reviews)

图片2.png


产品的好评率越高,相信客人在选择产品的时候,会考虑这评论,评论的好与坏,会直接影响了 购
买。

5, 价格
虽然很不愿意把这个列入进来,但是这是一个很直观又很重要的一个因素,当在同类产品,这个
产品的的价格优势比较明显的,在其它因素都做得比较好的时候,价格会更有直接让客人下单购
买。

基本工作做好之后, 就开始想好怎么样引进更多流量,基本的引流方向:

1, 站内广告。
我想很多人都己经尝试了,我在之前也一直有提到这点,重点是如何优化好这个广告。

图片3.png

 
2, 站外引流。
站外的引流的方式了很多,比如通过 Deal 社区的站外发贴,论坛营销,SNS 的社区引流,youtube 的
视频营销,但是虽然方式有很多,我个人觉得只要根据产品的特点,选择一两种渠道深入做好 就
行了,分散的精力反而做不好。
 
三. 售后.


其实我说售后,其实也不准确,只是笼统的概念,主要包括以下几个方面:
1, FBA.
相信用过 FBA 之后的买家,都知道 FBA 的好处,特别是旺季的时候。
2, 产品质量
当你己经用了 FBA 之后,那么你的很多产品都放在 FBA 里面,产品质量问题如果太多的话,会
影响你的 listing 的,可能会让 Amazon 审核你的产品的 listing. 确保产品的质量问题也是一个很
重要的事情。
3. 产品售后服务
产品有问题也是很正常,但是还是需要我们主动联系客人解决问题,特别要留自己的 FBA 里面出
现 Unfullfillment orders 的产品。



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【亚马逊运营】Listing 优化那些坑

Amazon 小小 发表了文章 • 0 个评论 • 1578 次浏览 • 2017-02-16 11:57 • 来自相关话题

  一、没有市场调研 Get Unicorn Smasher 亚马逊数据宏观预测 二、盲目上传 三、标题 1. 200 字符以内,充分利用的同时简洁明了, 通过标题把产品卖给消费者 2、Brand + Series + Model NO. + Product Type (需要尽可能的不同表达)+ “with” Unique Thing* + Features 3、每个单词首字母...
 
9999.jpg


一、没有市场调研
Get Unicorn Smasher 亚马逊数据宏观预测
二、盲目上传
三、标题


1. 200 字符以内,充分利用的同时简洁明了, 通过标题把产品卖给消费者
2、Brand + Series + Model NO. + Product Type (需要尽可能的不同表达)+ “with” Unique Thing* +
Features
3、每个单词首字母大写,除了介词 the, and, or, for, a, an, in, over, with
4、捆绑销售的产品,需要在括号中注明。如: 16 - pack
5、有促销价格的,用促销工具替代在标题体现。
6、用数字代替数值。如 2 代替 Two。
7、标题中的词组或者关键字最好用当地人习惯的写法


禁止出现:


1. 信息过多,过冗杂。
2. 全部使用大写。
3. 使用主观形容词。如:awesome, great。
4. 使用 HTML 或者特殊字符。如:®, ©, ™。
5. 使用店铺名,价格,或"Free shipping"字样。
6. 使用 etc., 避免使用等等这样的字眼。对用户来说就像你不在乎任何事情
7. 堆砌关键字 核心关键词重复率不要超过 5%
8. 出现单词拼写错误


千万不要用中文输入法写 listing

四、图片


1、首图必须是纯白的背景,必须是实物展示,不能带有其他配件图(必要除首图外图片也
可以用其他底色颜色。所有图片均做到简约美观,所使用产品主体为经过精修后的主体)
2、商品必须覆盖整个图像的至少 85%,不能有任何的文字叙述或是浮水印
3、可使用 TIFF 及 GIF 格式的图片文件
4、图片像素不能超过 10000 像素。最长边达到 1000 像素,最短边达到 500 像素可放大图
片细节


 
五、描述和特点又臭又长

主要关键信息可用大写字母标出
提炼五个特性,同时每个特性再提炼出来三个左右单词作为核心点,以核心点作为
开头,分别引出每个特性,每个特性的字数需要有一定控制。
特性描述可柔和入一些产品参数,降低买家阅读疲劳

The GEL-Venture 5 provides great fit and everyday comfort, with
Rearfoot GEL Cushioning and a rugged outsole ideal for a variety of
terrains.
In 1949, Mr. Kihachiro Onitsuka began his athletic footwear
company (Onitsuka Co., Ltd.) by manufacturing basketball shoes
out of his living room in Kobe, Japan. He chose the name ASICS for
his company in 1977, based on a famous Latin phrase "Anima Sana
In Corpore Sano," which, when translated, expresses the ancient
ideal of "A Sound Mind in a Sound Body." Taking the acronym of this
phrase, ASICS was founded on the belief that the best way to create a
healthy and happy lifestyle is to promote total health and fitness.
Today, ASICS offers a full line of performance-driven athletic shoes
and technical active sports apparel and accessories dedicated to
bringing harmony to the body and soul.

六、没有 review
可以刷一些的

七、盲目 PPC
BID 出价
Performance
八、总是自己看觉得已经够好了

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Promotion-Money Off实操经验分享

Amazon 小小 发表了文章 • 1 个评论 • 907 次浏览 • 2017-02-15 10:47 • 来自相关话题

之前已经介绍了Free Shipping的设置分享,今天是对Money Off (折价优惠) 的设定分享,首先请先点击 Create 并进入规则架设页面。 下面我们先看看最基本的 money off 规则设定。  要有黄金购物车,promotion 才会生效噢   Case A: 买家一次性购买 $50 USD 以上的商品,其中包含指定商品,可以在这指定商品折价 $10 USD...
之前已经介绍了Free Shipping的设置分享,今天是对Money Off (折价优惠) 的设定分享,首先请先点击 Create 并进入规则架设页面。

1.png


下面我们先看看最基本的 money off 规则设定。


 要有黄金购物车,promotion 才会生效噢


2.png

 
Case A: 买家一次性购买 $50 USD 以上的商品,其中包含指定商品,可以在这指定商品折价 $10 USD

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Case B: 买家购买 $50 USD 以上的商品,结账可以折 $10 USD

4.png

Case C: 买家购买 3 样以上的 promotion 商品,可以享有买 3个商品 9 折 ( 10% discount ) 的优惠,买 5 个商品则可享有 8 折 ( 20% discount ) 的优惠。

5.png

 
Case D: 买家每次购买3样商品,会折掉3个商品里最低价商品的金额,这是变向性的买多少,送多少的 money off 设定。

6.png

 
Case E: 买家每购买3个商品就可以享有折价 20 USD  的优惠。

7.png

 
Case F: 买家每购买3个商品,每个商品的价格都会是 $20美金。

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Promotion-Free Shipping实操经验及设置

Amazon 小小 发表了文章 • 0 个评论 • 1647 次浏览 • 2017-02-13 10:32 • 来自相关话题

为了卖家更了解 Amazon Seller Central 的promotion 功能,这一段时间为大家做这一方面的整理分析,让大家进一步对此了解于心,不被所困。 如果各位对卖家后台的促销活动 ( Promotion ) 还不是很了解的,我建议各位可以先看看。   [b]第一点了解建立 promotion的条件 : 要有 Buybox 的 Listing 才能建立!这是前提[/...
为了卖家更了解 Amazon Seller Central 的promotion 功能,这一段时间为大家做这一方面的整理分析,让大家进一步对此了解于心,不被所困。
如果各位对卖家后台的促销活动 ( Promotion ) 还不是很了解的,我建议各位可以先看看。
 
第一点了解建立 promotion的条件 : 要有 Buybox 的 Listing 才能建立!这是前提
 
那接下来我们了解如何设置 Free shipping promotion,首先我们先到 亚马逊卖家后台的 promotion 页面。

1.png

 
进入到 promotion 的页面后,我们要看的是红色框框内的四个 promotion 的设置。各别为 Free Shipping, Money Off, Buy One Get One 和 External Benefits,promotion 设置讲解的顺序为从左到右。

2.png


现在先来介绍 Free Shipping ( 免运费 ) 的设置,点击 Create

3.png

 
进入到 Create a promotion: Free Shipping 页面,最重要的规则设置莫非于:

Step 1:Conditions。

卖家在设置 promotion 时,必须要记得第一步骤的第一选项 Buyer purchases ,是主宰着整个 Step 1 promotion 的设定,那么填写的优先顺序是要从上到下,因为上层的设置都会影响到下方的选项。Free Shipping 的 promotion 虽然没这么明显的显示出设定上的优先顺序,但是其他 promotion 的设置像是 money off 等,读者们就会发觉这情况了。

4.png

 
当选择 Buyer purchases ( 红框内 ) 的选项时, Free Shipping 给你个二选一的选择


At least amount ( in $ ) - 意思是说买家最少要买多少钱的商品才会有这优惠
At least this quantity of items - 意思是说买家最少要买多少个商品才会有这优惠



Buyer purchases 的用意是买家要先符合你设定的具备条件,才可以享有这优惠。
选择好规则后,在绿色的框框内依照选择的规则输入最少价钱或是最少商品的数值(数字就好),比如说:最少价钱 50刀,或者是最少商品 3个。

5.png

 

选择完 Buyer purchase 后,卖家需要填写以下栏位


A. Purchased items:卖家在这选择哪些产品才享有 promotion
B. Buyer gets:对买家的优惠,这里是默认 Free Shipping
C. Applies to:哪些产品可以有这 promotion,这里是默认 purchased items (购买的商品)



6.png


D. Qualifying Shipping options:卖家可以在这打勾勾选择免费寄送的寄送方式有哪些

7.png


E. Advance Options: 每个promotion 的方案都有 Advance Options,点击后就会出现下方 F 的选项,那每个 promotion 的 Advance Options 显示的选项都不大一样。

F. Advance Options- Exclude Items: 在 Free Shipping,卖家可以在这排除掉不要参加promotion 的商品。

8.png

步骤一结束之后,卖家们就可以到步骤二选择您要 promotion 开始和结束的日期与时间,这部份较简单易懂,所以就不多说了。

9.png


步骤三:Additional Options,这部份是用来设置商品页面上的促销讯息,卖家可以自行更改这里面的内容,如果不想要自己改写促销讯息的话,使用亚马逊的默认设置就行了,如果卖家需要使用 claim code 的功能,也可以在步骤 3 这启用 claim code。

三个步骤完成后,卖家可以 review 自己的 pormotion 设定,再 submit 结束 promotion 设置。

10.png


11.png

 
以上是 Free Shipping promotion 的例子,所有的 promotion 步骤二和步骤三设置大致都是一样的 ( 除了External Benefits 会有点不同 )希望对你有帮助哟,欢迎关注我转载哈。
 
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GENERIC侵权及需要发票审核卖家申诉成功分享

Amazon 小小 发表了文章 • 9 个评论 • 3066 次浏览 • 2017-02-09 09:38 • 来自相关话题

  下面是卖家关于“GENERIC”侵权申诉成功的分享如下: (社区关于“GENERIC”侵权原因讨论http://www.maiyanbbs.com/question/1816)   我销售的产品都是没有品牌的,在标题,描述,品牌都写的是“GENERIC”   已经恢复销售权我是直接发邮件到pq-review@amazon.com(没有提供任何发...
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下面是卖家关于“GENERIC”侵权申诉成功的分享如下:
(社区关于“GENERIC”侵权原因讨论http://www.maiyanbbs.com/question/1816
 
我销售的产品都是没有品牌的,在标题,描述,品牌都写的是“GENERIC”   已经恢复销售权我是直接发邮件到pq-review@amazon.com(没有提供任何发票,收据,授权证明),不是通过后台直接申诉的,也不要开case,开case全是转发的,亚马逊基本不会回复你们的(我的情况是在发邮件之前是删除了所有的generic的产品)

                                                     GENERIC侵权 解决方案一
邮件内容如下:
Hello, thank you for your reply.First of all,the three products are generic(no brand!),or the brand(s) is not registered in the local market  selling to, for example North America and Europe, my listings (title, brand and description) as “generic”. absolutely compatible products,you can get it from their title, brand, and product description.What we sale are generic,If you insist!Please let me know which brand and intellectual property rights these products involved.
At present, I have checked all the stock of goods, other goods do not have any problems. Look forward to your reply more information, let me check and solve,and provide relevant information. thank you very much


希望这个邮件能帮助到你们,被移出销售权的可以根据各自的情况写!

                                                  GENERIC侵权 解决方案二
首先,他收到了亚马逊暂时取消其销售权的邮件,但他销售的产品都是没有品牌的,在标题、描述、品牌处都写的“GENERIC”。
 
之后,他直接发邮件到pq-review@amazon.com(没有提供任何发票、收据、授权证明),不是通过后台直接申诉的,也建议不要开case,因为开case全是转发,亚马逊基本不会回复。同时,他在发邮件之前删除了所有的generic产品。

这位卖家的邮件内容如下:

Hello, thank you for your reply. First of all, the three products are generic(nobrand!),or the brand(s) is not registered in the local market  selling to, for example North America and Europe, my listings (title, brand and description) as “generic”. absolutely compatible products,you can get it from their title,brand, and product description.What we sale are generic,If you insist! Please let me know which brand and intellectual property rights these products involved.
At present, I have checked all the stock of goods, other goods do not have any problems. Look forward to your reply more information, let me check and solve,and provide relevant information. thank you very much。
 
另一位中招卖家,在这封邮件的基础上又加了一段话:

And we fill the "Generic" as the brand name cause on you site it said "If you are not listing a branded product, use "Generic" in the brand attribute".Even on the http://www.uspto.gov/trademark,  the "Generic"  brand is also dead. 
 
之后,这位卖家从申诉到被解封只用了半天时间,该卖家账号是新的,邮件中没有加发票,在邮件申诉前,卖家也把涉事的几个generic listing删掉了。
 
涉事卖家可以借鉴这些邮件内容,再根据自身情况来修改。同时,对于亚马逊要求的供应商发票、收据、合同或交货单副本等尽可能提供,全力配合。

                                                   GENERIC侵权 解决方案三

2.jpg



  1.合同和收据可以造假,有供应商签字盖章,可以找玩的好的真实供应商也行,日期以前时间。发票可以补开现在日期(补开现在的是合法的,不用以前日期也是认可的),也可以开现在的PS成以前日期,也可以找个发票PS。(发票代码什么最好是真实的和金额对的上的,可以查到的)要有供应商地址公司名称等,数量产品对的上。发票类似如下(普票和专票都可以,专票税点较高),每个地点不一样,会计就知道(需要联系供应商,口供需要一致)


3.jpg



   2.这个问题是没有授权的,如果其它的是需要授权可以这样:品牌授权书
Note: Please print and sign this form and return a scanned PDF or image.

BRAND REGISTRY AUTHORIZATION

By signing this form, you confirm that:

(i)You authorize the “Brand Manager” identified below to manage your brand on Amazon through

Amazon’s Brand Registry.

(ii)You have the ownership rights to give the authority described in (i) above.

If you feel, at any time, that the identified Brand Manager should no longer manage your brand through Amazon’s Brand Registry, contact brand-registry-service@amazon.com to revoke the Brand Manager’s authorization.

Note that:

By granting Brand Registry authority to an Amazon seller, you are giving that seller greater control, compared to other sellers, over the Amazon detail page attributes (e.g. titles, descriptions and images) for products under your brand.

Brand Registry enrollment or authorization does not prohibit other sellers from selling the registered products on Amazon.

Brand Registry authorization is an agreement solely between you and the seller you authorize. Amazon does not vouch for the suitability of the authorized seller or any actions taken (or not taken) by the authorized seller. You acknowledge that Amazon has no responsibility or liability for any actions or inactions by the authorized seller.

Amazon in its sole discretion may at any time, cancel or modify (a) the Brand Registry or (b) any seller’s Brand Registry authorization.


AUTHORIZED BRAND REGISTRY MANAGER: ******

CONTACT INFORMATION:**********
            
                       Business adress:  ************,                                                                                           
                                            ************
                                                   Shenzhen, Guangdong, 518000
                                                   China
                                       Email: *******@***.com
                                           Tel: (+86)***** 

BRAND NAME(S): ****

BRAND OWNER:  *******

BRAND OWNER CONTACT INFORMATION:  *****               
                      Business Address: ************,                                                                                           
                                            ************
                                                   Shenzhen, Guangdong, 518000
                                                   China
                                            Email: *******@***.com
                                           Tel: (+86)*****                                                                              

BRAND OWNER SIGNATURE:    ___________________________

Date: ______________________
 

附上GENERIC侵权 原文:
Hello, 

You currently may not sell on Amazon.com because you are offering items that may infringe intellectual property rights or may be inauthentic. Examples of these items are at the end of this email.

Funds will not be transferred to you but will stay in your account while we work with you to address this issue. If you have any open orders, please ship them. 

You can see your balance and settlement information in the Payments section of Seller Central. If you have questions about those, please write to payments-funds@amazon.com.

To sell on Amazon.com again, please send the following information to pq-review@amazon.com

-- Copies of invoices, receipts, contracts, delivery orders, or authorization letters from your supplier issued in the last 90 days. The quantity of items shown should match your inventory.
-- If you are not the brand owner, provide an authorization letter and a complete set of documentation, including authorization letters, to prove a valid supply chain.
-- If you are the brand owner, provide a copy of the brand registration certificate, and business license or personal identity card. 
-- Any additional details you would like us to know.

You can send .pdf, .jpg, .png, or .gif files. These documents must be authentic and unaltered. You may remove pricing information, but the rest of the document must be visible. We will maintain the confidentiality of your supplier contact information.

We will review your information and decide if you may sell on Amazon.com again. If you do not send the required information within 17 days, we may not allow you to sell on Amazon.com.

To learn more about our policies, search for "Amazon Anti-Counterfeiting Policy" and "Intellectual Property Violations" in Seller Central Help.

To talk to someone about this email, ask our Seller Support team to contact you (https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us/performance).

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2017年亚马逊全球开店今年新增扫描二维码登记信息流程

Amazon 小小 发表了文章 • 0 个评论 • 1775 次浏览 • 2017-02-08 11:34 • 来自相关话题

   扫描招商二维码登记公司信息,后续有亚马逊招商团队跟您联系。    具体二维码可找招商索要。     扫了二维码,信息填完整(特别要填写清楚你的第一开店意向站点),如果你之前有开任何站点,开店年份请选择2016(新帐号后续实际上线为2017年1月初),并且需要登记一个新注册的干净邮箱,提交后后续有账户经理联系卖家开帐号(提交会后页面跳转回亚马逊全球开店主页即提交成功)。  ...
   扫描招商二维码登记公司信息,后续有亚马逊招商团队跟您联系。
   具体二维码可找招商索要。 
   扫了二维码,信息填完整(特别要填写清楚你的第一开店意向站点),如果你之前有开任何站点,开店年份请选择2016(新帐号后续实际上线为2017年1月初),并且需要登记一个新注册的干净邮箱,提交后后续有账户经理联系卖家开帐号(提交会后页面跳转回亚马逊全球开店主页即提交成功)。

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   亚马逊招商团队会根据您登记的手机和邮箱跟您取得联系,同时有可能会进一步审核您的开店资料,在开店资料通过审核过后,招商团队会给您发送注册邀请链接,届时请按要求完成账号注册和产品上传的操作(在此之前请不要去自注册,无账号经理责任自负)。具体的要求以亚马逊招商团队的通知为准。
   开店主体必须是大陆、香港、台湾有限公司法人(个体户不接受),且后续能提供营业执照以及公司账单或者法人个人账单,必须为正规公用事业单位出具的近90天内任一水电煤宽带电话账单或者发票(例如XX市自来水公司、煤气公司、电力公司、税务机关等,须显示公司或法人名字,且真实有效,物业/私人房东开具账单一律不接受),信用卡账单不接受。

全球开店入驻资质:

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欧洲站KYC:

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附授权书模板:
授权书(Letter of Authorization)模板
------------------------------------------------------------------------
[添加企业信笺抬头]
公司授权书 / POWER TO ACT ON BEHALF OF THE COMPANY
________________[添加企业名称](以下简称「公司」),
正式由______________[在此添加签名者的全名和职业](名字和职业)代表,
确认________________[在此添加联系人的全名]被授权
使用亚马逊支付开通「亚马逊开店」支付账户,接受「用户协议」及其它政策,有权使用「亚马逊开店」支付账户并代表公司处理交易。
The undersigned ________________ [add name of Company here/添加企业名称] (herein after, the "Company"),
duly represented by ________________ [add full name and function of the signatory here/在此添加签名者的全名和职业],
confirms that ________________ [add full name of the Person of Contact here/在此添加联系人的全名] is authorised to
open a Selling on Amazon payment account with Amazon Payments, accept the User Agreement and other Policies,
have access to the Selling on Amazon payment account and initiate transactions in the name and on behalf of the Company.
日期 / Dated
由 / By
________________
签名 / Signature

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亚马逊店铺被封后,应该如何申诉?

Amazon 小小 发表了文章 • 0 个评论 • 1601 次浏览 • 2017-02-07 12:08 • 来自相关话题

亚马逊店铺被封后,应该如何申诉? 1、被封账号后最清楚原因的是你自己。无外乎以下几点: 糟糕的账户表现(您账户的客户指标 order defect rate, cancellation rate, late shipment rate 等等一些指标没达到亚马逊的要求)。 违反亚马逊的销售政策 (卖仿货,卖假货,产品上传严重违规无视平台要求,同站点多账 户运营被关联时一个账户销售...
亚马逊店铺被封后,应该如何申诉?

封.jpg


1、被封账号后最清楚原因的是你自己。无外乎以下几点:
糟糕的账户表现(您账户的客户指标 order defect rate, cancellation rate, late shipment
rate 等等一些指标没达到亚马逊的要求)。
违反亚马逊的销售政策 (卖仿货,卖假货,产品上传严重违规无视平台要求,同站点多账
户运营被关联时一个账户销售权限被移除其他的账户跟着出问题)。
销售平台明令禁售的产品。
除了亚马逊系统有时候的抽风导致的误伤外,关闭账户销售权限都是有原因的,所以不要一
脸无辜的再去质问你的招商经理为什么关你账户。
写申诉之前一定要搞清楚它们之间的区别!

2、亚马逊算法既会抓现行也会翻旧账。
从它著名的企业文化中总结出来的飞轮理论可以看出,任何导致客户不满意的体验都可以是
处罚卖家的原因。

3、邮件申诉内容要真诚客观,三段结构,包括找出问题、制定行动计划和预防措施
认错的态度非常重要,卖家在使用书面的语言表达时,不要带有个人发泄私愤情绪。
找到帐户被封的直接原因,并对原因进行分析,详剖导致客户不满的因素,尽可能提供细节
和准确的数据,与账户被封无关的原因不要提及。
卖家要制定一个有效的改进方案,确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细,
也要有针对性和可操作性,不要随意套用模板。
卖家也要提到对帐户解冻的期盼,并且写出相应的店铺发展计划。
语言表达拒绝中国式英语,符合邮件官方语言表达习惯,不能让亚马逊认为你是一个语言关
都没有过的卖家,那样它更有理由相信即使给你解冻账号你也做不好亚马逊。

4 、把您申诉的内容发给亚马逊
登录卖家账户后台,点击 Performance 按钮中的 Performance Notifications,找到关于
您销售权限被移除的告知邮件,打开邮件,点击 Appeal 的申诉按钮,点击 Appeal decision
按钮,把您的补救行动计划写入,点击 Submit,把您申诉的内容发给亚马逊的 Seller
Performance 进行评估,Seller Performance 会根据您提供的申诉内容以及这次销售权限
被移除的严重程度来决定是否恢复您的亚马逊账户卖家权限。

5、 关注您的 Email 和后台 Notification
亚马逊方面会在 48 小时内给你回复,期间卖家务必关注邮件提醒,可能会要求卖家继续提
供各种账号恢复的资料。

6 根据亚马逊的要求,提供相应资料。(如提供您的进货发票、很重要)
 
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2017亚马逊关键词如何分布

Amazon 小小 发表了文章 • 1 个评论 • 12715 次浏览 • 2017-01-24 21:17 • 来自相关话题

      随着新的一年2017到来,我们总结过去探索未来,在过去亚马逊竞争力不大之时,亚马逊上产品的销量完全不需要担心,不少卖家也因此走上了大卖之路。现在亚马逊越来越看重中国市场,Amazon中国卖家的不断壮大,竞争愈趋白热化,这是销量靠什么呢?排名。在说之前,我们需要了解决定排名的A9算法三大核心,因为我们所做的一切首先都是给A9看的,其次才是给顾客看的。 亚马逊排名因素 ...
    
17-1F109191323G9.png


 随着新的一年2017到来,我们总结过去探索未来,在过去亚马逊竞争力不大之时,亚马逊上产品的销量完全不需要担心,不少卖家也因此走上了大卖之路。现在亚马逊越来越看重中国市场,Amazon中国卖家的不断壮大,竞争愈趋白热化,这是销量靠什么呢?排名。在说之前,我们需要了解决定排名的A9算法三大核心,因为我们所做的一切首先都是给A9看的,其次才是给顾客看的。

亚马逊排名因素


1、转化率,这是所有电商的排名因素,主要包括销量,评论,回答问题,图片,质量,价格等因素
2、相关性,A9算法第一步先收集结果,再决定如何排列。相关性会告诉A9如何将你的产品引向给指定的关键词。包括标题,bullet points和产品描述等。
3、满意度和留存率,让买家购买10词,每次花10元,比让买家一次花100难的多。包括feedback和订单缺陷率等因素。



转换率的排名最主要的因素,所以我们所选的关键词一定是精准和相关的。可能我们有一个误区,就是流量越多,我们转化的机率就越大,这个想法对于以转换率为目标的搜索不是特别准确。举个例子:


100个流量2个购买,转化率是2%
200个流量2个购买,转化率是1%



同样是2个购买,流量多了,转化率低了,所以你的排名也不会提升。你的流量也是暂时多了点,和转化率高的相比你的排名也会下降,最终流量也会更少。做电商,要以转化率为前提做流量。

那么关键词如何分布,继续看

关于search term


1、search trem 用空格隔开关键词,官方的说法
2、标题的关键词和search term不要重复
3、Bullet Point和search term可以重复
4、search term不要放修饰词促销次



关于bullet point和description


1、bullet point和description都是可以被搜索的
2、bullet point书写要简洁明了,让消费者了解更多信息,注重消费者体验。
3、bullet point的权重大于search term,所以可以在可读性的前提下嵌入关键词



关于标题


1、标题放1-3个主词以后,剩下的可以融入到search term和bullet point
2、标题不要堆砌关键词
3、可读性要>可搜性



注意事项:


1.不要为了获取流量放一些不相关的词,我们会发现我们的产品有时候会有2个或者以上的类目的排名,如果我们放了一些不相关词,我们的产品会被开通错误类目。
2.title、bullet point,description书写一定要是可读性,其次要有逻辑。比如women backpack 和backpack for women,这2种书写都对,但是顾客是用哪个词搜呢?哪个词流量会更大一些?大家可以用google 关键字工具搜一下自己的词。
3.亚马逊保留对你产品展示机会,意思就是就算你写了women backpack亚马逊也有权利不给你展示。所以我们写的词一定要搜一下,看看亚马逊收录没有。
4.不要写你主观认为的词,比如good quality,amazing,beautful等词。
5.亚马逊是可以识别标题中的空格和单复数。
我们要学会以亚马逊角度思考我们的排名,以前search term的权重是和标题一样的,但是现在serach term权重已经下降了,bullet point的权重提高.



问:为什么会这样?

答:顾客看产品的时候会看bullet point而不是serach term,而我们的bullet point写的好不好直接影响转化率,同时也是客户体验的好坏。


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亚马逊成功申诉案例分析:Inauthentic申诉可以从这几点入手!

Amazon 小小 发表了文章 • 0 个评论 • 1006 次浏览 • 2017-01-21 10:10 • 来自相关话题

 卖家说:“最近被买家投诉inauthentic,销售权限被移除了!亚马逊方面要求提供过去一年进货的发票或进货单,并提供供货厂家的联系方式和信息。” 成功申诉卖家经验分享 亚马逊要求提供发票和进货单,但作为卖家没有这些,和厂家沟通,厂家也不愿意配合提供进货单,更不要想过去一年的税票了! 造假存在一定的风险,万一被发现岂不是得不偿失。货是阿里进的,于是就把阿里的截图处理了一下提...

侵权.png

 卖家说:“最近被买家投诉inauthentic,销售权限被移除了!亚马逊方面要求提供过去一年进货的发票或进货单,并提供供货厂家的联系方式和信息。”

成功申诉卖家经验分享

亚马逊要求提供发票和进货单,但作为卖家没有这些,和厂家沟通,厂家也不愿意配合提供进货单,更不要想过去一年的税票了!

造假存在一定的风险,万一被发现岂不是得不偿失。货是阿里进的,于是就把阿里的截图处理了一下提供给Amazon官方,附带供应商的基本信息,和产品简单说明,这样的材料递上去了,很快Amazon回信说不构成侵权,链接恢复,FBA的货得以保全!!

个人经验:


1、进货要有税票,纳税光荣,算计国家,损失更大。

2、要厂家付出库单是必要的。

3、Amazon的产品要在美国注册品牌,和品牌备案。

4、积极应诉,心怀坦然,详实说明情况不夸大不缩小。

5、保护其他品牌,不买假不售假不用盗版软件等侵权行为,这些事情就会减少在自己身上发生的几率。



亚马逊Inauthentic申诉可以从哪几点入手?

一、.店铺已被封,如何处理?

1、查看亚马逊账号

为了找出哪些因素可能导致店铺被封,你需要回顾近期举动,并了解亚马逊如何检测卖家行为。

亚马逊算法会:


• 监察产品评论和卖家反馈;

• 过滤买家提交的A-Z claim,寻找敏感词;

• 扫描卖家网站政策、产品描述、产品标题和所列的关键信息;

• 检查消费者联系卖家的原因(产品问题等)



你需要注意:避免一些容易引起亚马逊算法注意的敏感词汇,比如“not fake”、“not inauthentic”。即使你本意是好的,也有可能触发警告。

2、查看买家是否有误会

消费者可能会认为你在卖假货,在联系你之前就向亚马逊投诉,虽然他们并不是有意破坏你的生意。某些情况下,买家会这样想仅仅是因为产品没有原厂包装,或者缺少一些小册子、镶嵌件、配件等。还有些情况下,一些买家只是对于正品的某些功能期待过高——音响音量更大、按钮使用时间更久——如果产品没有达到他们的期待,他们就会认为是假货。

3、查看平台相关条规和反假货政策

亚马逊反假货政策:

任何在亚马逊网站上出售的商品都必须是正品。禁止销售未经授权的复制品、盗版、假冒商品。如有违反,将暂停或终止卖家账号,销毁卖家FBA库存产品,冻结卖家资金。

4、与供应商核实

如果你因为销售假货而被关闭店铺,而且不知道谁真正拥有该产品的销售权,那就向制造商核实。向所有供应商询问他们从哪进货,以及如何证实产品的真实性,了解他们是否获得生产授权。

二、.未来如何避免店铺被封?

亚马逊奉行“先暂停账号,有问题以后再说”的政策。一条简单的投诉就足够关闭你的店铺了,特别是新卖家。这就是为什么你需要从现在开始采取一些预防措施:


• 向供应商索要详细发票,品牌和制造商名称必须清晰;

• 确保文件名称是“发票”,而不是“订单确认书”或其它类似说法,并按正确格式保存;

• 避免把购买清算产品作为主进货渠道;

• 检查卖家账号中的Bottom Performers、Return Reports和Imperfect Order,及时解决存在的问题;

• 调查你的供应商和他们的竞争对手;

• 找能给你提供质检证书的供应商合作,或仅与生产商合作;

• 为所有的产品寻找保证书;如果你能提供维修和延期保修,在listing中提及这点;

• 在多个硬盘和云网盘中备份所有文件;

• 详细了解供应链,在进货方面持谨慎态度



三、.给亚马逊的申诉邮件中写什么?

亚马逊希望你能清楚为什么销售权限被取消,并提出具体、长期的解决方案。因此,申诉邮件中可包括以下措施:


• 解决引起店铺被封的问题,比如澄清产品来源和功能问题;

• 保存每件产品的原始证明;

• 记录所有供货商,以及供货商的来源;

• 下架并销毁所有违规产品

• 采购部门增加更多员工

• 定期清理库存

• 如有必要更换供应商


 
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如何修改产品变体主题及更新产品部分信息

Amazon 小小 发表了文章 • 0 个评论 • 903 次浏览 • 2017-01-20 15:55 • 来自相关话题

         今天我们了解如何修改产品变体主题及更新产品部分信息,首先我们知道修改变体主题必须使用模板更新,在 Manage Inventory 页面无法修改,接下来我们先了解产品变体主题的修改;   一、修改产品变体主题 1.通过 Inventory > Add Products via Upload > Download Template,下载对应的模板, ...
 
       今天我们了解如何修改产品变体主题及更新产品部分信息,首先我们知道修改变体主题必须使用模板更新,在 Manage Inventory 页面无法修改,接下来我们先了解产品变体主题的修改;
  一、修改产品变体主题

1.通过 Inventory > Add Products via Upload > Download Template,下载对应的模板,
通过模板中的 Data definition 查看必填项和每一项的释义。

2.填入必填信息:
注:原商品的变体主题为 color & size, 下面可以将变体主题改为 Size。

1.png

 
原产品信息如下:

图片2.png

 
模板填写以下内容:
注:Product ID Type 需要自己键入 “ASIN”、Product ID 填写已经存在的 ASIN“B00××××××”如下
截图:

图片3.png

 
3.填写完毕后,将文件保存为“文本文件(制表符分隔)或者 Text (Tab Delimited)(*txt)”进入

Inventory> Add products Via Upload > Upload inventory files > Inventory files for Non-Media
Category > click Browse > Upload now 进行上传。

4.如果想查看处理报告,请进入 Inventory> Add products Via Upload > Inventory file upload
status> View Processing Report,将内容复制粘贴至 Excel 查看。

5.通过检查后台可以发现,商品变体主题已经变为 size.

4.png

 
 
二、如何部分更新商品信息

提示:部分更新商品信息可以使用模板,也可以在 Manage Inventory 修改。由于 Manage Inventory-
Actions- Edit details 中的信息并非完全一致,所以有些信息仍然需要使用模板更新。
操作方法:

1.通过 Inventory > Add Products via Upload > Download Template,下载对应的模板,通过模板
中的 Data definition 查看必填项和每一项的释义。

2.填入必填信息:
以修改商品尺寸为例,只需在模板对应项填入想修改的信息,再 Partial Update 即可。

5.png


图片6.png

 

3.填写完毕后,将文件保存为“文本文件(制表符分隔)或者 Text (Tab Delimited)(*txt)”进入
Inventory> Add products Via Upload > Upload inventory files > Inventory files for Non-Media
Category > click Browse > Upload now 进行上传。

4.如果想查看处理报告,请进入 Inventory> Add products Via Upload > Inventory file upload
status> View Processing Report,将内容复制粘贴至 Excel 查看。

5.通过检查后台可以发现,商品尺寸信息已经变为 XXXXL & S.

7.png

 

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【亚马逊运营】亚马逊假期模式有几种开启方式?

Amazon 小小 发表了文章 • 1 个评论 • 1386 次浏览 • 2017-01-19 16:20 • 来自相关话题

经过一年的辛苦劳作,面对即将到来的春节是不是令各位卖家们既激动又紧张?想放假给自己休息一下 ,好好过年呢?为避免买家产生不良购物体验,我们不妨给店铺也放个假,开启我们的假期模式吧。   下我们来了解亚马逊如何开启假期模式   设置方案1–后台假期模式。 登录亚马逊后台点击右上方的Setting按钮选择第二项Account Info 进入找到第二项Listing S...
经过一年的辛苦劳作,面对即将到来的春节是不是令各位卖家们既激动又紧张?想放假给自己休息一下 ,好好过年呢?为避免买家产生不良购物体验,我们不妨给店铺也放个假,开启我们的假期模式吧。
 
下我们来了解亚马逊如何开启假期模式
 
设置方案1–后台假期模式。

登录亚马逊后台点击右上方的Setting按钮选择第二项Account Info
进入找到第二项Listing Status
然后点击右边的Edit按钮修改为Inactive,
修改成功后全店铺的Listing都变为了“不可被出售的状态”
但是Listing并未被删除,假期归来可以重新激活所有Listing。
(登录卖家后台,点击Setting > Account Info > Listing Status > Inactive)

1.png


2.png


设置方案2—库存设为0​

如果您的部分商品无法在春节期间销售,请在卖家后台的“库存管理”中将相关商品设置为“停售”;
(登录卖家后台,点击Inventory > Manage Inventory > Available: 0)
 
设置方案3–延长订单处理时间。
 
如果您的部分商品无法在春节期间销售,请在卖家后台的“库存管理”中将相关商品设置为“停售”;(登录卖家后台,点击Inventory > Manage Inventory > Available: 0)

如果你的产品是通过批量上传的,那么找到之前批量上传的EXCEL表格模板,然后再Handing Time这一栏延长订单处理时间,如果您是在后台手动上传的产品,那么进入产品的编辑页面修改Handing Time.

登录卖家后台,点击Inventory > Manage Inventory > Action > Edit Details > Handling Time: 填写卖家需要的配送准备时间.

下载对应分类模板,批量设置:

(1)通过Inventory > Add Products via Upload > Download Template,下载对应分类模板,填写SKU、Product ID、Product ID Type、Update Delete、Quantity、Fulfillment Latency,注意:Quantity是必填项

3.png


(2)填写完毕后,将文件保存为“文本文件(制表符分隔)或者 Text (Tab Delimited)(*txt)”进入Inventory> Add products Via Upload > Upload inventory files > Inventory files for Non-Media Category > click Browse > Upload now

注意: WPS办公软件无以上格式,请卖家更换电脑保存上传。


下载Price & Quantity 模板,不区分商品分类,批量设置(推荐)

(1)通过Inventory > Add Products via Upload > Download Template,下载Price & Quantity 模板,如下截图:

4.png


(2)填写SKU、Quantity、leadtime-to-ship, 注意:Quantity是必填项

5.png


(3)填写完毕后,将文件保存为“文本文件(制表符分隔)或者 Text (Tab Delimited)(*txt)”进入Inventory> Add products Via Upload > Upload inventory files > Price & Quantity Files > click Browse > Upload now 

注意:Handing Time的修改不当会引发亚马逊对您店铺指标的下降,但是卖家也要考虑到客户的感受,如果产品的Handing Time过长客户等不及有可能会引发Claims和差评。
 

设置方案4–下架自己发货的产品或自发货产品库存设置为零,保留FBA发货的产品。

FBA提供订单处理打包发货和7*24小时的客服服务,所以假期保留FBA产品也是个可行的方案。

关于邮件回复的方案

温馨提示:假期内不管有没有订单都有可能存在客户发邮件咨询的情况,然而亚马逊政策规定买家消息应当在24小时之内给予回复,所以假期大家可以用自己的私人电脑登录公司亚马逊账号处理邮件和订单,用干净的笔记本和无线网卡来登录亚马逊的后台回复买家邮件和消息。一定要保证家里的私人电脑,路由,网路环境没有操过亚马逊账号否则有可能引发关联!
 
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【亚马逊运营】如何使用模板跟卖商品

Amazon 小小 发表了文章 • 1 个评论 • 963 次浏览 • 2017-01-17 15:38 • 来自相关话题

提示:如果有了被跟卖商品的 ASIN, 商品名称等重要信息,可以通过模板来批量跟卖。 操作方法 1.通过 Inventory > Add Products via Upload > Download Template,下载对应的模板,通过模板 中的 Data definition 查看必填项和每一项的释义。、 2.填入必填信息(以 Automotive 模板为例):...
提示:如果有了被跟卖商品的 ASIN, 商品名称等重要信息,可以通过模板来批量跟卖。
操作方法
1.通过 Inventory > Add Products via Upload > Download Template,下载对应的模板,通过模板
中的 Data definition 查看必填项和每一项的释义。、

2.填入必填信息(以 Automotive 模板为例):

999.png

 
3.填写完毕后,将文件保存为“文本文件(制表符分隔)或者 Text (Tab Delimited)(*txt)”进入
Inventory> Add products Via Upload > Upload inventory files > Inventory files for Non-Media
Category > click Browse > Upload now 进行上传。

4.如果想查看处理报告,请进入 Inventory> Add products Via Upload > Inventory file upload
status> View Processing Report,查看报错。

5.通过检查后台可以发现,商品已经在库存中跟卖成功。

8888.png

 
 
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【亚马逊运营】如何上传父子商品

Amazon 小小 发表了文章 • 0 个评论 • 430 次浏览 • 2017-01-14 12:08 • 来自相关话题

 以下四项是上传父子商品时子商品的必填项(单个商品不填): Parentage,Parent SKU,Relationship Type,Variation Theme(模板中显示粉色)。 上传父子变体时,父商品无需填入 price,quantity,Product ID,Product ID Type,Parent SKU,Relationship Type。请注意:CE ...

222.jpg

 以下四项是上传父子商品时子商品的必填项(单个商品不填):


Parentage,Parent SKU,Relationship Type,Variation Theme(模板中显示粉色)。
上传父子变体时,父商品无需填入 price,quantity,Product ID,Product ID Type,Parent SKU,Relationship Type。请注意:CE 模板中只有 cellphone & accessory 可以上传父子商品,其他都不可以。


通过 Inventory > Add Products via Upload > Download Template,下载对应的模板
1.(以clothing 模板为例),通过模板中的 Data definition 查看必填项和每一项的释义。

9999.png

 

1111.png

 
2.填入必填信息:

222.png

 
注:通过 Inventory > Add Products via Upload > Product Classifier,查找 Item Type Keyword & Department Name,如下截图:

333.png

 
3.填写完毕后,将文件保存为“文本文件(制表符分隔)或者 Text (Tab Delimited)(*txt)”进入
Inventory> Add products Via Upload > Upload inventory files > Inventory files for Non-Media
Category > click Browse > Upload now 进行上传。
 
4.如果想查看处理报告,请进入 Inventory> Add products Via Upload > Inventory file upload
status> View Processing Report,将内容复制粘贴至 Excel 查看。

444.png

 
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欧洲站亚马逊退款拥金费用和退款滞留计算详解

Amazon 小小 发表了文章 • 0 个评论 • 761 次浏览 • 2017-01-11 15:56 • 来自相关话题

当卖家为一笔媒介类商品(图书、音乐、影视)订单创建全额退款后,亚马逊将返还与原始订单相关的所有交易费用。当卖家为媒介类商品创建部分退款后,亚马逊将扣留交易手续费,并将最初收取的订单销售佣金按一定比例存入卖家的账户,具体比例视买家退款商品的价格占订单总额的比例而定。对于个人卖家,亚马逊也不会退还按商品收取的交易手续费。 示例 1:订单中单项商品的部分退款 假设卖家收到了含单件商...
退.jpg


当卖家为一笔媒介类商品(图书、音乐、影视)订单创建全额退款后,亚马逊将返还与原始订单相关的所有交易费用。当卖家为媒介类商品创建部分退款后,亚马逊将扣留交易手续费,并将最初收取的订单销售佣金按一定比例存入卖家的账户,具体比例视买家退款商品的价格占订单总额的比例而定。对于个人卖家,亚马逊也不会退还按商品收取的交易手续费。

示例 1:订单中单项商品的部分退款
假设卖家收到了含单件商品且采用标准配送方式的以下图书订单:

8888.png


卖家该笔订单的总费用为 2.22 英镑

现在,卖家对该商品价格创建一笔 5.00 英镑的部分退款。亚马逊将按照对商品价格(不包括运费)收取的销售佣金所占比例,计算需要退还给卖家的金额。亚马逊会扣留交易手续费。

退还款项计算公式:
5.00 英镑(部分退款)/10.00 英镑(商品价格)= 50%
50%(退款比例)x 1.73 欧元(销售佣金)= 0.87 英镑(退款款项)

退款滞留费:
在本示例中,亚马逊收取的滞留费是 1.73 英镑的 50%(即 0.87 英镑),加上交易手续费 0.49 英镑,总计为 1.36 英镑。

示例 2:一个订单中多项运费的退款
由于媒介类商品(图书、音乐、影视)的运费按单件商品计算,因此无法合并向买家收取的运费。如果买家向卖家订购多件商品,或多件同款商品,会针对每件商品向买家收取相同运费。在本示例中,卖家可能要向买家发放部分退款以便退还部分运费。
假设卖家收到了含多件商品且采用加急配送方式的以下 DVD 订单:

999.png


对于此订单,卖家的收益如下所示:

10000.png


卖家该笔订单的总费用为 34.76 英镑。
现在,卖家向买家发放部分运费的退款,即 3.47 英镑(剩下 5.00 英镑作为实际运费和手续费)。亚马逊将按照对商品价格收取的销售佣金所占比例,计算需要退还给卖家的金额。对于媒介类商品(图书、音乐、影视),亚马逊不对运费计算销售佣金,而是对商品价格(不包含运费)收取一定比例的费用,再加上交易手续费。当卖家创建部分退款时,亚马逊会扣留交易手续费。
3.47 英镑(部分退款)/195.00 英镑(商品价格)= 1.78%
1.78%(退款比例)x 33.64 英镑(销售佣金)= 0.60 英镑(退款款项)
 
 
  • 为非媒介类商品订单退款

 


当卖家为非媒介类商品(图书、音乐、影视)创建全额退款后,亚马逊会扣留原始订单相关费用的 20%,对于退款的每一款商品,金额最多为 5 英镑。这笔金额将作为退款管理费收取。亚马逊将把除了退款管理费外,由买家退款金额引起的订单相关费用退还给卖家。


 


当卖家为非媒介类商品(图书、音乐、影视)创建部分退款后,亚马逊将针对退款的每件单项商品扣留原始订单相关费用 20% 的费用(最高 5 英镑),并将最初收取的订单销售佣金按一定比例存入卖家的账户,具体比例视买家退款商品的价格占订单总额的比例而定。


 


如果卖家为订单中的一个商品退款,那么亚马逊保留不超过 5 英镑的退款管理费。如果卖家为同一订单中的两个不同商品退款,那么亚马逊扣留退款管理费的标准为每个商品最高 5 英镑,总额不超过 10 英镑。由于滞留费公式是针对退款的每一款商品计算得出的,因此当卖家为多个同款商品退款时,亚马逊将为该款退款商品保留不超过 5 英镑的金额作为管理费。


 
以下示例解释了非媒介类产品退款滞留费的计算方法。
示例 1:一个订单中单项产品的退款
假设卖家收到了以下两项产品的订单:

1111.png


现在,卖家需要为产品 A 退款,其中包含运费和礼品包装费(如果买家在发货前取消该产品,通常会执行此操作)。假设此类产品的佣金率是 15%,则初始滞留费计算如下:
产品 A 的滞留费
= 20% x [销售佣金 x(产品 A 的产品价格 + 产品 A 的运费 + 产品 A 的礼品包装费)] = 滞留费率 x [佣金率 x(产品 A 的产品价格 + 产品 A 的运费 + 产品 A 的礼品包装费)] = 20% x [15% x(300 英镑 + 40 英镑 + 5 英镑)] = 20% x [15% x 345 英镑] = 20% x [51.75 英镑] = 10.35 英镑
但是由于对单项产品收取的滞留费不得超过 5 英镑,因此取上限 5 英镑。其他产品相关费用(例如运费和礼品包装费)在计算滞留费时都已包含在内。

示例 2:一个订单中多种(不同)产品的退款
假设卖家收到了与上述一样的订单,订单包含两项产品,但是这笔订单是全额退款,包括运费和礼品包装费(如果买家在发货前取消订单,这是常见情况)。亚马逊将针对退款中的各个单项产品计算初始滞留费,如下所示:
产品 A 的滞留费
= 滞留费率 x [佣金率 x(产品 A 的产品价格 + 产品 A 的运费 + 产品 A 的礼品包装费)] = 20% x [15% x(300 英镑 + 40 英镑 + 5 英镑)] = 20% x [15% x 345 英镑] = 20% x [51.75 英镑] = 10.35 英镑
产品 B 的滞留费
= 滞留费率 x [佣金率 x(产品 B 的产品价格 + 产品 B 的运费 + 产品 B 的礼品包装费)] = 20% x [15% x(50 英镑 + 5 英镑 + 2 英镑)] = 20% x [15% x 57 英镑] = 20% x [8.55 英镑] = 1.71 英镑
但是由于每项产品的滞留费不得超过 5 英镑,因此产品 A 的滞留费取上限 5 英镑而产品 B 的滞留费不变,总额为 6.71 英镑。这里也要同样注意,其他产品相关费用(例如运费和礼品包装费)在计算滞留费时都已包含在内。
 
示例 3:一个订单中多件同款产品的退款
假设卖家收到了以下三项产品的订单:

2222.png


现在,卖家需要为 2 件产品 A 退款,其中包含运费和礼品包装费(如果买家在发货前取消该产品,通常会执行此操作)。因为亚马逊会针对退款中的各个单项产品计算滞留费,而且单项产品含多件同款产品,因此会同时计算 2 件产品 A 的滞留费。再次假设此类产品的佣金率是 15%,则初始滞留费(采用上限 5 美元之前)的计算如下:
2 件产品 A 的滞留费
= 佣金率 x [滞留费率 x(2 件产品 A 的产品价格)] = 20% x [15% x 600 英镑] = 20% x [90 英镑] = 18.00 英镑
由于此金额超过了 5 英镑,因此取上限 5 英镑。注意,由于此产品的滞留费已经超过了上限 5 英镑,因此在有关此产品的后续退款中,将无需计算滞留费。
 
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如何处理亚马逊Refund Orders(退款订单)?

Amazon 小小 发表了文章 • 0 个评论 • 935 次浏览 • 2017-01-11 15:27 • 来自相关话题

 发放退款之前,请注意以下事项: 在卖家授权退货请求后,可等到收到买家退回的产品,然后再发放退款。 如果卖家愿意,即使卖家决定发放退款,也可以允许买家保留要退货的产品。 如果买家退还给卖家的产品已破损,或者与配送产品时的状况不同,卖家可以选择进行部分退款。如果卖家决定进行部分退款,亚马逊建议提前跟买家进行说明,以避免误解或可能造成亚马逊商城交易保障索赔。 如果卖家对产品的描述...
退.jpg

 发放退款之前,请注意以下事项:

在卖家授权退货请求后,可等到收到买家退回的产品,然后再发放退款。


如果卖家愿意,即使卖家决定发放退款,也可以允许买家保留要退货的产品。
如果买家退还给卖家的产品已破损,或者与配送产品时的状况不同,卖家可以选择进行部分退款。如果卖家决定进行部分退款,亚马逊建议提前跟买家进行说明,以避免误解或可能造成亚马逊商城交易保障索赔。
如果卖家对产品的描述准确且产品数据无误,买家只是不想要该产品,卖家可以不退还运费。




如果卖家意外发放了错误金额的退款或为错误的订单退款,可以看下面的退款错误介绍。

卖家可以在发放订单金额退款的同时发放优惠,或以发放优惠代替发放退款。

要发起退款,可以参照以下步骤: 


“管理订单”中找到卖家要退款的订单。 有关查找订单的更多信息,请在搜索订单搜索。
单击“操作”列中的【订单退款】按钮。
 或者,单击【订单编号】
然后单击【订单详情】页面上的【订单退款】按钮。

选择一种退款金额:全额或部分。


要进行【全额】退款: 
选择【全额退款】选项卡。
必选:选择合适的【退款原因】。
可选:添加【买家备注】。



这是比较积极的客户服务操作。

可选:添加一个【卖家备注】留作个人记录。

这可以帮助卖家跟踪卖家对该订单的操作,包括让步原因以及买家承诺提醒。

单击【提交退款】按钮。

提交退款后,系统将自动关闭所有相关的买家退货请求。卖家可以从管理退货的已完成订单部分联系买家。

要进行【部分退款】: 



选择【部分退款】选项卡。
必选:选择合适的【退款原因】。
在【退款金额】一列输入退款金额。



卖家还可以退还礼品包装费。


可选:添加【买家备注】。
可选:添加一个【卖家备注】留作个人记录。
单击【提交部分退款】按钮。



如果卖家手动生成一个退款,在 2 小时内它将处于“未决”状态。如果卖家意外发放了错误金额的退款或为错误的订单退款,这将为卖家提供额外的缓冲时间。此功能仅可用于手动生成的退款。通过上传数据发放的退款将会继续立即得到处理。

有关发放退款后向卖家退还的亚马逊所收费用的信息,
下一篇社区文章给大家介绍http://www.maiyanbbs.com/article/738


退款错误



当一个退款处于“未决”状态时,卖家可以单击“取消该订单的所有未决退款”以取消该退款。如果卖家无法看到此链接,则表示退款已发放给买家且无法取消。

这种情况下,卖家可以联系买家,确认对方是否允许亚马逊向其信用卡再次扣款。如果买家同意,请让他们联系亚马逊客户服务请求重新扣款。
【注意:】【只有】当亚马逊直接收到买家的请求后,亚马逊才能为该笔订单向买家的信用卡发起重新扣款。

从买家的信用卡重新扣款之后,重新扣除的金额将在卖家的付款账户中显示为一项款项。

如果卖家取消了退款,亚马逊将不会通知买家。亚马逊仅会通知买家已经实际发放的退款。

礼品卡和礼品券
如果采用了亚马逊礼品卡或礼品券支付全部或部分订单金额,卖家可以按常规方式处理退款。退款金额中的礼品卡或礼品券部分将会退还到买家的亚马逊账户,买家可在以后购买产品时再次使用。注意: 礼品券的原有效期仍将适用。 
 
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亚马逊促销创建流程

Amazon 小小 发表了文章 • 0 个评论 • 460 次浏览 • 2017-01-10 16:05 • 来自相关话题

 首先我们了解亚马逊限制以下类别提供特定类型的促销方案: 媒介类商品(图书、音乐、影视):不参与免费配送促销。 亚马逊物流 (FBA) 订单:不参与免费配送促销。  在卖家卖家账户中的【广告】下方,点击【促销】。 在【创建】选项卡中,点击卖家想要提供的促销类型。 如果卖家想利用现有促销作为创建新促销的模型,则可以复制该促销。 第 1 步:条件 第 2 步:制定时间表 【 日期...
促销.png

 首先我们了解亚马逊限制以下类别提供特定类型的促销方案:


媒介类商品(图书、音乐、影视):不参与免费配送促销。
亚马逊物流 (FBA) 订单:不参与免费配送促销。


 在卖家卖家账户中的【广告】下方,点击【促销】。
在【创建】选项卡中,点击卖家想要提供的促销类型。

55.png


如果卖家想利用现有促销作为创建新促销的模型,则可以复制该促销。
第 1 步:条件

第 2 步:制定时间表
【 日期范围】:设置开始和结束日期及时间。开始日期和时间必须定为当前时间的至少 4 小时后。
【 编号】:创建内部描述和追踪编号。在买家兑换促销优惠时,追踪编号不会出现。它仅供卖家使用。

第 3 步:其他选项
【自定义消息】:创建和/或自定义必选和可选消息类型,包括条款和条件,并设置显示优先级。单击【定制消息】可扩展设置选项。


o【结算确认文本】(仅限更多优惠):此消息将显示在结算页面顶部,描述买家在购买后可得到的益处。
o【结算显示文本】:应用优惠的默认的文本,显示在结算页面上。
o【简短显示文本】:提供显示在商品详细信息页面上和搜索结果中的文本。只有符合使用“购买按钮”条件并赢得“购买按钮”的卖家才能显示此文字。
o【详情页面显示文字】:选择此选项后,商品详情页面上的“促销”和“特别优惠”部分会显示促销消息。系统只会为符合使用“购买按钮”的条件且赢得“购买按钮”的卖家显示此文本。如果卖家赢得“购买按钮”但未选择此选项,商品详情页面不会显示任何有关促销的信息。
o【已购买商品显示文字】:详情页面显示的标准文字。
o【详情页面显示文字】:可以选择显示标准文字(已购买商品显示文字),也可以输入自定义文字。

  • 【标准文字】:说明买家如何获得促销资格的默认显示文字,并将显示在商品详情页面上。
  • 【自定义文字】:如果卖家想要创建自己的促销消息并将其显示在商品详情页面上,请选择此选项。请确保自定义文字清晰、准确,以帮助买家了解促销活动。

o【显示优先级】:在卖家对于同一商品提供了多种促销活动时,此数字决定商品详细信息页面上促销的顺序。
o【条款和条件】


 
在卖家填写促销信息之后,点击【查看】。要进行任何更改,请在【查看促销】页面上点击【返回】。要完成促销创建,请点击【提交】。
在卖家填写促销信息之后,单击【查看】。
在“查看促销”页面,查看卖家的促销信息。要进行任何更改,请单击【返回】。要完成促销创建,请单击【提交】。
 
分级促销

当促销类型为购买折扣时,卖家可以让优惠力度随着购买商品量的增加而增大。例如:
“购买 10 令纸,节省 20%。购买 30 令纸,节省 50%。”
注意: 分级不适用于【免费配送】、【更多优惠】和【买一送一】促销。

要创建分级的【购买折扣】促销,请按照以下步骤操作:


在第 1 步中,前往“要求”,然后选择【高级选项】
要添加分级,请点击【添加分级。】
输入第二层级数量。
需要多少层级就重复多少次。
要删除一个层级,请单击【删除分级】


分级促销

当促销类型为“购买折扣”时,卖家可以使优惠随着购买商品总金额的增大而增大。例如:


购买 10 令纸张,节省 20%。 
购买 30 令纸张,节省 50%。


注意:分级不适用于“免运费”、免费赠送和“买一送一”促销。
要创建分级的“购买折扣”促销,请按照下列步骤操作:


1.在第 1 步中,前往“符合条件的选项”,然后选择“高级选项”。
2.选择“分级”。卖家将看到初始“买家购买金额和获取”设置。
3.要添加一个层级,单击添加层级。
4.输入第二层级数量。
5.需要多少层级就重复多少次。
6.要删除一个层级,单击删除层级。


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亚马逊移除订单之三:使用自动移除不可售产品创建移除订单

Amazon 小小 发表了文章 • 0 个评论 • 473 次浏览 • 2017-01-09 15:24 • 来自相关话题

自动删除库存 卖家可以为库存亚马逊物流中心设置自动清除。 卖家可以仅为不可销售的库存启用移除,只对长期存储费用的库存或两种类型的库存启用移除。 自动移除不可销售的广告资源 当库存亚马逊运营中心是不是在可供出售的条件,状态更改为Unfulfillable,待用。亚马逊在30天内持有不可销售的广告资源,之后如果未提交删除请求,系统会自动处理该广告资源。见所需的减除以获取更多信息。卖...
自动删除库存
卖家可以为库存亚马逊物流中心设置自动清除。
卖家可以仅为不可销售的库存启用移除,只对长期存储费用的库存或两种类型的库存启用移除。

自动移除不可销售的广告资源

当库存亚马逊运营中心是不是在可供出售的条件,状态更改为Unfulfillable,待用。亚马逊在30天内持有不可销售的广告资源,之后如果未提交删除请求,系统会自动处理该广告资源。见所需的减除以获取更多信息。卖家可以随时通过提交删除订单来移除不可销售的广告资源。

卖家还可以通过在卖家帐户中启用该服务,自动向卖家返回不可销售的广告资源。 
1.在设置菜单中,单击专递亚马逊。
2.在亚马逊设置专递页上,找到自动去除Unfulfillable设置。点击编辑。
3.在自动去除Unfulfillable设置页面中,单击启用并选择以下之一:


返回有unsellable库存退回给卖家。
配置有处置unsellable库存。


4.选择卖家的首选时间表:


每月两次(第5和第20天)
每月一次(第1天)


5.在电子邮件地址文本框中,键入卖家的首选电子邮件地址。
6.如果卖家选择了回归,提供送货上门目的地的地址和电话号码。
7.点击更新。

自动删除库存,但需要支付长期仓储费
重要提示:如果卖家已启用自动长期存储清除,清除订单将被一到两个星期的库存清理日期之后创建的。有关库存清理日期和长期储存的费用的更多信息,请参阅FBA长期存储。

卖家可以选择自动删除需要支付长期存储费用的广告资源。卖家可以删除所有库存(取决于费用)或选择价格范围以确定哪些项目退回给卖家。卖家还可以选择在履行中心保持高于一定金额的库存,并仅支付这些项目的长期仓储费,并将其余部分处理或退还给卖家。 
1.在设置菜单中,单击专递亚马逊。
2.在亚马逊设置专递页上,找到自动长期存储减除设置。点击编辑。
3.在自动长期存储减除设置页面,选择下列之一:


按照长期存放费处理所有库存
退还所有库存,需要支付长期仓储费
设定退还或处置库存的价格指南


如果卖家选择了所有库存受到长期储存费的处置: 


1.在电子邮件地址文本框中,键入卖家的首选电子邮件地址。
2.点击更新。


如果卖家选择了返回所有库存受到长期保管费: 


1.在电子邮件地址文本框中,键入卖家的首选电子邮件地址。
2.在寄信人地址部分中,键入卖家首选的返回地址。
3.点击更新。


如果选择了固定价格的指导方针,以退回或处置库存: 
1.在电子邮件地址文本框中,键入卖家的首选电子邮件地址。
2.在处置/返回设置部分,执行一个或两个以下内容:


选择处置和类型的最低值,并为卖家希望有处置项目的最高值。
选择返回并键入最低值,并为卖家希望又回到你的项目的最高值。


注:品目定价超过卖家列出将留在库存和将收取长期储存费的最高值一个长期的保管费。
3.如果卖家选择返回,在返回地址部分中,键入卖家首选的返回地址。
4.点击更新。

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亚马逊移除订单Create a Removal Order 创建方法大全

Amazon 小小 发表了文章 • 1 个评论 • 520 次浏览 • 2017-01-09 15:24 • 来自相关话题

亚马逊FBA创建移除订单: 使用以下其中一个方法,卖家可请求退还或丢弃存储在亚马逊运营中心的库存:使用在线工作流程创建移除订单 一、使用在线工作流程创建移除订单 二、使用建议的移除报告创建移除订单 三、使用自动移除不可售产品创建移除订单 (下面详细介绍这三种操作方法)  正常情况下,取件、包装和配送移除产品(退货/弃货)需 10 至 14 个工作日。然而,移除高峰期可能会增加至...
亚马逊FBA创建移除订单:
使用以下其中一个方法,卖家可请求退还或丢弃存储在亚马逊运营中心的库存:使用在线工作流程创建移除订单
一、使用在线工作流程创建移除订单
二、使用建议的移除报告创建移除订单
三、使用自动移除不可售产品创建移除订单 (下面详细介绍这三种操作方法)

 正常情况下,取件、包装和配送移除产品(退货/弃货)需 10 至 14 个工作日。然而,移除高峰期可能会增加至 30 天或更长,高峰期有二月、三月、八月和九月。在从库存中取件前,卖家移除请求中的可售产品将继续列出在 上,买家仍可购买。如果发生这种情况,卖家移除订单中的剩余产品数量(减去已销售数量)将退还给卖家或进行处置。
退货运输


成箱配送至运营中心的产品将作为单独产品进行退货处理。
产品将使用托拍或小箱子运输(如需要)。
在退货订单完成后(所有产品都已配送),卖家将收到电子邮件确认。


退货配送
如果退货产品位于多个运营中心中,则可使用不同的承运人配送退货。
退货仅在英国境内配送。对于其他地区,与第三方货运代理协调退货。
移除费用
前往 亚马逊物流库存退货和丢弃,了解相关费用。
取消移除订单 
如果卖家想取消移除订单,在订单状态为“正在计划”、“待处理”或“处理中”时,遵循以下步骤可以取消该订单:


1.在管理订单下找到订单。
2.单击订单编号链接以查看订单详情。
3.在卖家订单的订单详情下,单击 “取消此订单”。


*虽然处于“处理中”状态的订单可被取消,但在取消操作抵达营运中心前,处理可能已经完成。请核对以确认订单已取消。  
如果我的出借人想占有我的亚马逊物流库存,则会发生什么? 
如果出借人或任何第三方认为他有权占有卖家的亚马逊物流库存,亚马逊将考虑其请求,基于提供的可证明其所有权的大量文档,删除库存。
 
一.使用在线工作流程创建移除订单

 
使用 每月库存历史记录 屏幕,请求删除存储在亚马逊运营中心中的库存:


1.勾选想从亚马逊运营中心删除的商品旁的复选框。
2.从 应用到选定项目下拉菜单中选择“创建移除订单”。
3.单击“确认”。


这将转向移除工作流程,包括 3 步:
提供详情


1.移除方法:表明卖家希望商品配送给卖家或丢弃。
2.配送地址:如果卖家选择将商品派送给卖家,将自动填写卖家默认的退货配送地址(可编辑)。如果选择丢弃,将此字段留空。
3.设置订单编号:使用默认订单编号或创建自己的编号。
4.指定订单商品:卖家在亚马逊物流库存页面选定的商品将自动填充此部分。选择卖家希望移除的商品的数量。卖家可以从可配送或不可配送库存中选择数量。卖家也可搜索其他库存以从列表中添加或删除商品。


  • 检查并下单


1.检查卖家选择的商品,确保 SKU、状况和数量适用于正确的商品。
2.检查订单一览。这包括配送速度、预估费用和重量以及配送地址。
3.单击“下单”以接受费用。


注意:在配送前,卖家可取消移除订单,在移除订单详情页面上单击“取消订单”按钮即可。

订单一览
订单一览是对卖家提交移除的商品的概述。前往 管理订单,单击订单编号,可返回此页面。这可让卖家监控移除订单的状态或取消订单。 
 当卖家提交退货请求时,运营中心需 10 至 14 个工作日取件、包装和运输卖家的退货库存。在从库存中取件前,可配送商品将继续在亚马逊上列出,买家仍可购买。如果买家购买该商品,减去出售的数量,剩余的商品将仍配送。 
注意:如果退回商品位于多个运营中心中,则可使用不同的承运人配送退货。尽可在仓库本土内配送退货。对于其他地区,与第三方货运代理协调退货。
提供详情
移除方法:表明卖家希望将商品退还或丢弃。
配送地址:如果卖家选择将商品配送给卖家,将自动填充卖家默认的退货配送地址(可编辑)。如果选择丢弃,将此字段留空。
设置订单编号:使用默认订单编号或创建自己的编号。
指定订单商品:卖家在亚马逊物流库存页面选定的商品将自动填充此部分。选择卖家希望移除的商品的数量。卖家可以从可配送或不可配送库存中选择数量。卖家也可搜索其他库存以从列表中添加或删除商品。
 
二、使用建议的移除报告创建移除订单
 
建议的移除报告让卖家可以识别亚马逊运营中心中存在可能需支付长期存储费的商品,并帮助创建移除订单以退还或丢弃这些商品。
该报告将自动计算需移除的每个 ASIN 数量(假定卖家不会再出售库存商品)以避免支付长期存储费。然后卖家可单击“开始移除程序”按钮预填充移除订单并请求退还或丢弃这些商品。
报告将建议卖家移除在亚马逊运营中心内停留超过 270 天的所有商品,以确保在下次库存清除动作(每个日历年的 2 月 15 日和 8 月 15 日)时没有商品在亚马逊运营中心内停留超过 365 天。该报告仅显示每页视图的 150 个商品。
该报告还可使卖家根据 ASIN 或卖家 SKU 缩小搜索范围。
开始移除程序
当卖家单击“开始移除程序”按钮时,当前页面视图列出的所有商品(最多 150 个商品)将被复制到移除订单请求工作流程。在该流程中,卖家可执行以下操作:


更改退还或丢弃的每一商品的数量
从列表中删除商品
向多达 150 个 ASIN 的列表添加其他商品


如果卖家的报告跨越多个页面视图,卖家可为每个页面视图创建单独的移除订单请求。每个移除订单请求最多可包含 150 个 ASIN。
注意:对于每个移除订单请求,卖家可以选择将请求中的所有商品退还或丢弃。如果卖家想退还部分商品,丢弃其他商品,必须提交单独的移除订单请求。 
 
三、使用自动移除不可售产品创建移除订单 (下面详细介绍这三种操作方法)下一篇文章待续
 物流费用查询https://services.amazon.co.uk/ ... rcept
 
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亚马逊日本站开店常见问题

Amazon 小小 发表了文章 • 2 个评论 • 471 次浏览 • 2016-12-27 15:18 • 来自相关话题

                                                                            亚马逊日本站开店常见问题                                                                       1.目前亚马逊全球开店计划可以开通在哪些国家市场的销售? 目前...
                                                                           
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亚马逊日本站开店常见问题
                                                                     
1.目前亚马逊全球开店计划可以开通在哪些国家市场的销售?


目前“全球开店”可以开通的站点有:美国,加拿大,墨西哥,英国,法国,德国,意大利,西班牙,日本。其中
美国,加拿大和墨西哥为北美联合帐号;英国,法国,德国,意大利,西班牙为欧洲联合帐号,联合帐号是指卖家
开通其中任意一个站点,则无需再提供其他资料联带开通联合帐号内的其他站点。


2.我是否可以开设多个店铺?


目前每个卖家只能开设一家店铺;如果卖家以一个公司的名义开设多家店铺,其帐号可能被冻结。
什么是卖家显示名称?
您的亚马逊商品以及卖家信息中显示给买家的名称。


3.我可以稍后更改我的显示名称吗?


是的,您可以进入卖家平台的“设置-账户信息”页面,提供新的卖家显示名称。


4.为什么我需要提供我的商品类别?


如果某个类别需要预先批准,亚马逊将会继续引导您完成该步骤。


5.为什么需要提供我打算上架的商品数量?


上架的商品数量影响您选择哪种上架方法,请让亚马逊帮您决定。


6.我能否在以后添加或删除服务?


是的,您可以在完成注册之前的任何时间查看和更改您的选择。


7.我是否需要提供其他信息才能更改我的选项?


如果所选的新服务需要提供其他信息,则必须提供。此外,需要提供其他信息时,设置摘要页面上的相关部分的状
态将显示“未完成”。


8.我输入的信息会丢失吗?


不会,您在注册过程中提供的所有数据都不会丢失。但是,您只能看到当前所选服务相关的信息。


9.立即就从我的信用卡中扣除费用吗?


不会,在您设置账户时,我们不会向您收取费用。但是,我们会向您的银行询问您的账户里是否有 1 日元供我们向
您收取费用,以验证您的信用卡。该授权将在 7 个工作日内从您的账户声明中撤销。


10.我在开户后是否可以提供其他信用卡?


您可通过卖家账户信息页面随时提供新的信用卡。


11.我现在手上没有手机,该怎么办?


您可以跳过此步,稍候再回来完成此步骤,您还可以继续完成其他步骤。 需要注意的是,如果您没有完成所有注册
步骤,则无法进入卖家平台。


12.我没有接到电话,该怎么办?


如果输入的是国际电话号码,请在完整的电话号码前加上国家代码。国家代码应在前面含有一个“+”或含有两个
前导零。例如,国内的有效电话号码应为 +86 139 XXXX XXXX 的格式。如多次接收不到验证电话,您还可以在电
话验证语言栏里尝试选择其他语言进行验证。


13.我已经试过 3 遍电话验证了,现在无法再试一遍,我该怎么办?


请等待一个小时后再回到该页面重试。


14.我如何才能开始使用我订阅的服务?


请提供此页面所需的信息并点击“完成注册”,完成账户设置。


15.我可以停下来,稍后再完成注册吗?


是的,您可以随时回到该页面完成注册。请使用您创建账户时填写的电子邮件地址和密码登录以继续。


16.我可以修改之前提供的信息吗?


是的,您可通过“更改”链接修改信息。


17.我不小心注册了一个账户或者不再需要我的账户了。如何关闭账户?


请联系卖家支持关闭账户。


18.我还有其他问题,在哪里可以获得更多信息?


请点击卖家后台上的帮助按钮,查询与您问题相关的问题解答,学习卖家培训材料或者联系我们的卖家支持团队,
获取更多的支持。


附录:亚马逊日本市场销售佣金百分比
http://services.amazon.co.jp/s ... ooter

VAT是什么意思?來一篇VAT详细解读

Amazon 小小 发表了文章 • 4 个评论 • 443 次浏览 • 2016-12-22 16:07 • 来自相关话题

  1.英国增值税 VAT 解读:  VAT 的全称是 value added tax ,这是欧盟国家普遍使用的售后增值税,也就是 指货物售价的利润税。当货物进入英国,按照欧盟的法例,货物缴纳进口税;当 货物销售出去后,商家可以退回进口增值税,再按销售额交相应的销售税。 VAT销售增值税和进口税是两个独立缴纳的税项,在商品进口到英国海外仓时缴纳过商品的进口税,但在商品销售时产...
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1.英国增值税 VAT 解读:
 VAT 的全称是 value added tax ,这是欧盟国家普遍使用的售后增值税,也就是 指货物售价的利润税。当货物进入英国,按照欧盟的法例,货物缴纳进口税;当 货物销售出去后,商家可以退回进口增值税,再按销售额交相应的销售税。
VAT销售增值税和进口税是两个独立缴纳的税项,在商品进口到英国海外仓时缴纳过商品的进口税,但在商品销售时产生的销售增值税VAT也需要缴纳。

目前亚马逊在欧洲共有5个国家站点,包括英国、德国、西班牙、法国和意大利,各个站点的VAT税点分别是20%、19%、21%、20%和22%。目前主要还是集中在UK的VAT 。

2.如何计算VAT 
亚马逊欧洲VAT税务http://www.maiyanbbs.com/article/640


 1.VAT算法问题
  2.针对进口VAT和销售VAT互抵的注意事项
  3.产品进关问题对VAT抵消影响




3,VAT增值税的税率(三种税率): 


20% 的标准税率(适用于绝大多数商品和服务) 

5% 的低税率(如家庭用电或者汽油等) 

0% 的税率(适用于极个别情况)



4,VAT注册 


非英国注册公司或个人以及英国当地的个人或者公司都可以办理,一般中国卖家主要是以非英国注册公司或个人名义办理,如果是英国当地个人/公司需要提供个人信息以及NI号码。


所需资料: 


(1)英国 VAT 申请信息表 
(2)中国公民身份申请需提供申请人身份证明正反面扫描件 
(3)中国企业申请需提供公司营业执照、法人身份证件正反面扫描文件 5.参考申请时间;


服务费用: 


(1)申请费用:4135 元 
(2)VAT 代理费用:285 元/月,2850 元/年 
(3)税号注销费用:1425 
(4)税金代缴服务:每笔款项 5%手续费,最低手续费金额 20 英镑


5,如何缴纳VAT增值税?

以英国为例,您需要先注册一个增值税VAT账号,才能缴纳增值税税费。增值税VAT号码是唯一的,您所使用的海外仓储服务公司不能帮您代缴增值税,您也不能使用提供海外仓储服务的公司或其他个人提供的VAT号码作为自己的增值税账号。

6,VAT申报 

申报分为0申报和非0申报,注册VAT之后,无论是否产生流水都要进行申报,无流水则0申报,如果有进口VAT或者销售额则需非0申报 。
 
问题1.为什么大多选择英国站VAT而不是其他国家?
 
注册英国 VAT 之后的职责 
(1)一旦成功注册 VAT,必须每 3 个月向英国税务局上报增值税报表并且按时缴 纳销售增值税 
(2)如果没有任何增值税需要缴纳或者退回,还是必须要向英国税务局上报增值 税报表
 (3)如果没有及时向英国税务局上报报表或者缴纳增值税,会承担相对应的警告 和罚款,
职责就不多说每个国家差不多但德国VAT一年需要申报13次,月度申报12次在加上1次年度申报,而且申报费用不低,一年下来不仅繁琐还费用多,这就是很多人选择英国站VAT的原因,当然如果你是专注德国或者其他国家的就不一样:你做英国VAT,货物从英国转运到德国FBA仓库,有个总共累计10W欧元的限额,10W欧元后还是要用回德国VAT。
 
问题2.什么是VAT number?
VAT number是指增值税发票号的意思,填写在发票,箱单,提单、产地证,是用来清关的。也就是我们注册VAT税号。
 
 
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【亚马逊运营】A+页面开始免费了?你知道怎么做A+页面?

Amazon 小小 发表了文章 • 2 个评论 • 725 次浏览 • 2016-12-09 21:37 • 来自相关话题

首先考虑两点: A+ 页面手机端是看不得见 A+不要轻易去做,如果粗糙设计上传,反而适得其反。有能力的,找专人设计A+,这才是正道 1.点击亚马逊客户经理发给您的链接进入创建内容工具。  2.输入您销售中的商品 SKU。您所创建的 A+页面将会附加到此父 ASIN 下的每一个子 ASIN 变体。(注意:有一些类目会要求您把 A+内容附加到子 ASIN 上,请注意系统提示) 3...
a_页面.png



首先考虑两点:


A+ 页面手机端是看不得见

A+不要轻易去做,如果粗糙设计上传,反而适得其反。有能力的,找专人设计A+,这才是正道



1.点击亚马逊客户经理发给您的链接进入创建内容工具。 
2.输入您销售中的商品 SKU。您所创建的 A+页面将会附加到此父 ASIN 下的每一个子 ASIN 变体。(注意:有一些类目会要求您把 A+内容附加到子 ASIN 上,请注意系统提示)
3.从五个亚马逊提供的模板中选择一个您中意的模板。方形的灰色框框是展示图片的位置,线条代表输入标题及文字的位置

A22.png


请参照以下图片尺寸的限制:


模板 1:8 张图片,最大 300×650px
模板 2:1 张标题图最大 970×600px,8 张图片最大 300×650px 
模板 3:2 张图片,最大 970×600px 
模板 4:1 张标题图最大 970×600px,5 张图片最大 300×300px
模板 5:1 张大图,最大 970×1300px




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AMAZON VE帐号即Amazon Vendor Express你了解吗?VE详解如下文

Amazon 小小 发表了文章 • 1 个评论 • 765 次浏览 • 2016-12-08 16:16 • 来自相关话题

 大家都知道亚马逊上有的seller central ,vendor express,vendor central三种方式运作 我们详细了解下VE,seller central 面向所有卖家这个就不详细说,先做下VE帐号简介: Amazon Vendor Express 简称VE,是Amazon 2016年初的时候推出的一个供应商平台,面向美国本土企业供应商入驻,这个平台相对...

 大家都知道亚马逊上有的seller central ,vendor express,vendor central三种方式运作

三种模式.jpg



我们详细了解下VE,seller central 面向所有卖家这个就不详细说,先做下VE帐号简介:
Amazon Vendor Express 简称VE,是Amazon 2016年初的时候推出的一个供应商平台,面向美国本土企业供应商入驻,这个平台相对于亚马逊的另一个供应商平台其他功能之齐全可与沃尔玛的供应商系统(Retaillink)媲美。VE平台更加灵活,算是个量级的VC吧。

申请资质:


1.美国公司
2.美国纳税号
3.优质产品
4.单品销售证明(非必要)




操作流程:


1.打开VE注册页面,创建帐号
2.填写公司名称,公司邮寄地址,美国公司位址和电话
3.美国银行帐户资讯(可后填)
4.税号或者社会安全号码(或美国身份证)
5.销售产品需符合美国联邦法律
6.上传产品(还不可制作A +页面):准备销售产品,包含文案,美工图片(单边1000以上,白底,不可有浮水印)
7.提交供货价格,AMAZON系统会对价格进行评估
8.提供样品,单品150USD以内,总值500USD以内
9.等待AMAZON调查和评估(约四周)
10.通过省核,amazon发布订单要求
11.申请A +页面制作(AMAZON会提供模版和PPT说明)
12.结款周期60天




VE帐号优势:


1.无年费
2.产品展示为亚马逊自营
3.卖家仓库到亚马逊FBA仓库,或者卖家仓库直接到消费者都由亚马逊承担运费
4.产品仓储和订单处理都交由亚马逊
5.产品有资格进入Prime专案
亚马逊制作A +介面
7.对接亚马逊行销服务和销售增强服务。


A+页面(图文并茂非常清楚):
就可以通过亚马逊提供的模板创建。 该模板提供图片、文字、banner 等多样的选择。选择一个选项后,亚马逊会上 传内容到你的 Seller Central listing 的“产品描述页”项的最上方

A_页面.png



a_页面22er.png


333.png



1.Amazon VE 平台接受入驻的产品主要偏向小型家用产品,具体类目如下:

类目.png


再来看看 Amazon Vendor Central 平台,该平台接收入驻的产品主要偏向工  业品、电器、以及日用品,平台采取排除制,以下类目的产品明确不可入驻  Amazon Vendor Central 平台:

leimu.png


 
VE帐号风险:


1.申请失败风险,产品评估不过关
2.卖家失去定价权,多数利润由amazon拿走,但销量可以提高
3.资金周转风险,amazon结款期为60天



与VC帐号比较:
VC帐号为邀请制; VE为申请制
AMAZON需要拓展品类的时候才会招商
单品月营业额需超过100万美金

 
实际范例:
据我们了解,有些大卖销售优异,产品也十分出色,又是就收到了亚马逊的邀请,加入了亚马逊卖家快报。据该亚马逊大卖自身经验判断,其产品月销售额超过100万美金是收到亚马逊邀请的原因之一。亚马逊不仅为他的产品做了A +介面,也制作了特有的宣传视频,在各方面的销售促进十分有力。不过他也坦言,交由亚马逊销售是优劣参半的,因为每单的利润就没有自己经营时那么高,好处是销量的确大大提升,广告推广方面也是交易亚马逊负责,他只需备货,轻松了许多。亚马逊的卖方快速项目相当于卖家通过Amazon Vendor Express平台将产品卖给亚马逊,亚马逊全权负责运费,销售,客服和售后。
 

 

【亚马逊产品开发专栏】第五阶段上架产品,关注产品数据,制定产品数据跟踪分析,调整完整产品策略,移交部门

Amazon Rong 发表了文章 • 3 个评论 • 446 次浏览 • 2016-12-05 23:02 • 来自相关话题

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备注:图片也是原创,伙伴们!

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进入到这个阶段,产品的前期已经做完,开始看产品的市场反应,关注产品的数据,制定完善的数据跟踪分析, 调整产品策略走向,大概需要两个月的时间去完成这部分,彻底移交到运营部门。
  首先,上产品阶段,上传产品是运营部门做的,产品质量,供应商交货时间产品开发需要控制好,需要产品开发了解这个listing的上传状况,图片、描述、关键词、browse node、CPC词,产品开发都要提出意见。运营在上产品前,也应该了解这个产品的平台销售状况,主要竞争对手,产品描述特点等。
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    产品上线,开始制定数据跟踪方向,做一个具体的数据跟踪表,跟踪数据包含:产品的销售报表,listing流量入口、CPC词调整,数据跟踪,关键词的筛选记录,产品类目的上升排名记录;调整类目的记录,转化率等等,在制定好这些之后,产品上线销售,不断的根据实际情况开始调整报表,和产品营销策略意见,大概跟踪产品销售两个月左右的时间,就可以完整移交给运营部门。(具体的操作,必须根据产品来 确定,没办法描述得非常清楚)
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  最后移交给运营部门的时候,产品开发把与产品的相关资料移交到运营,除了采购资料保留意外,全部都给到运营,运营熟悉并且了解产品开发的思维,能够非常准确的处理好产品的问题。并能够学习产品开发的思维,对于运营是一种非常大的提升。
  我大概的产品开发过程就是这样,这种模式以单品为王的模式操作,大家有任何意见都可以非常乐意的分享出来。谢谢
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【亚马逊运营】亚马逊账户状况六大指标解读

Amazon messi小号 发表了文章 • 1 个评论 • 322 次浏览 • 2016-11-29 15:19 • 来自相关话题

       打开后台的亚马逊账户,我们可以看到有6大指标,包括订单缺陷率、取消率、迟发率、退货不满意率、违反政策和联系回复时间,这6大指标很大程度上反应了客户满意度,而客户满意度是我们用于衡量亚马逊卖家绩效的最重要的指标之一。那我们今天就来详细解读这6大指标。 一 订单缺陷率 [quote] (1)什么是订单缺陷率? 订单缺陷率是指一段时间内,存在缺陷的订单数除以订单总数得...

QQ截图20161129152049.png


       打开后台的亚马逊账户,我们可以看到有6大指标,包括订单缺陷率、取消率、迟发率、退货不满意率、违反政策和联系回复时间,这6大指标很大程度上反应了客户满意度,而客户满意度是我们用于衡量亚马逊卖家绩效的最重要的指标之一。那我们今天就来详细解读这6大指标。

一 订单缺陷率


(1)什么是订单缺陷率?
订单缺陷率是指一段时间内,存在缺陷的订单数除以订单总数得出的比率。订单缺陷率是衡量您提供良好买家体验能力的主要指标。
 
(2)订单缺陷率由哪些方面组成?

A 负面反馈率(负面反馈率等于相关时间段内收到负面反馈的订单数除以该时间段内的订单总数。该指标与订单有关,并以百分比形式表示。)
 
B 亚马逊商城交易保障索赔(服务信用卡拒付率等于相关时间段内收到服务信用卡拒付的订单数除以该时间段内的订单总数。此指标与订单相关,并且以百分比的形式表示。)
 
C 服务信用卡拒付(服务信用卡拒付率等于相关时间段内收到服务信用卡拒付的订单数除以该时间段内的订单总数。此指标与订单相关,并且以百分比的形式表示。)
 
(3)订单缺陷率指标要求

订单缺陷率:< 1%这是卖家基本的目标。
 
(4)如果没有达到订单缺陷率标准会怎样?

A 若出现黄色感叹号表示目前你的绩效未达到亚马逊在此指标方面的目标。那这个时候你就应立即采取措施以改善这种情况。但是这种情况通常是不会导致你的销售账户被暂停。
 
B 若出现红色标志表示你的绩效未达到亚马逊为此指标设定的目标。如果你的绩效继续停留在这一水平,亚马逊可能暂停、限制或取消你的销售权限。
 
(5)相关问题解答

A 什么是订单缺陷?
如果我们收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔,或者订单发生服务信用卡拒付,则此订单会被定义为存在缺陷。
 
B  在哪个时间段内计算订单缺陷率?
订单缺陷率可在任何历史订单时间段内计算。由于很多缺陷会在下单或收到订单几周后才报告,因此亚马逊通常仅计算从现在至 30 天前这一时间段内的缺陷率。
 
C 所有索赔都会被记为缺陷吗?
不是所有索赔都会被记为缺陷。已解决的被拒绝索赔(包括买家撤销的被拒绝索赔)不会影响您的订单缺陷率。
 
D 如果我的一个订单存在亚马逊商城交易保障索赔和负面反馈,会被记为两个缺陷吗?
不,同一订单只会记录一次缺陷。同一订单的负面反馈和索赔仅被视为一个缺陷。
 
E 买家删除的负面反馈包括在内吗?
不包括在内。如果买家撤销负面反馈,则在计算缺陷率时不会考虑此反馈。但是如果买家删除反馈后不超过 48 小时,仍可能会在指标内看到此类反馈,所以一般情况下删除负面反馈后,一段时间后指标会正常。
 
F  在哪个时间段内计算订单缺陷率?
订单缺陷率可在任何历史订单时间段内计算。由于很多缺陷会在下单或收到订单几周后才报告,因此亚马逊通常仅计算从现在至 30 天前这一时间段内的缺陷率。
 
G 负面反馈率为何与网站上向买家显示的内容不符?
卖家指标页面上发布的负面反馈率与订单相关,是订单缺陷率这一指标的三大组成要素之一。从与订单相关的角度看,负面反馈率是特定时间段内收到负面反馈评价的订单所占的百分比,与何时收到反馈无关。这与向买家显示的反馈评价不同,因为买家反馈评价基于收到反馈的时间而不是下单时间计算。  


二 取消率


(1)什么是取消率?

取消率是在相关时间段内卖家在确认发货前取消的订单数量除以订单总数。
取消率 =(已取消订单数)/(订单总数)
 
(2)哪些订单排除在外?

A 买家使用其亚马逊账户中的订单取消选项请求的订单取消除外。也就是说不包括买家主动取消的订单。
B买家在亚马逊上直接取消的等待中订单。
 
(3)取消率指标要求
亚马逊规定订单取消率不得超过 2.5%。
 
(4)没有达到该指标有什么后果?
A 若出现黄色感叹号表示目前你的绩效未达到亚马逊在此指标方面的目标。那这个时候你就应立即采取措施以改善这种情况。但是这种情况通常是不会导致你的销售账户被暂停。
B 若出现红色标志表示你的绩效未达到亚马逊为此指标设定的目标。如果你的绩效继续停留在这一水平,亚马逊可能暂停、限制或取消你的销售权限。
 
(5)相关问题解答

A 取消率在卖家指标中有什么作用?
这个指标是为了衡量你销售的商品自行配送的存货率
 
B 为什么卖家取消订单不好?
作为卖家你应该确保在亚马逊上发布的商品有货且能够配送,这一点非常重要。卖家在配送前取消买家的下单,往往是因为商品缺货。在正常的业务操作中,一定比例的缺货现象可能无法避免。但是,亚马逊希望卖家能够最大限度减少这一问题。订单取消率较高可能会影响卖家账户的绩效问题。就短期而言,它还会对利润产生负面影响,因为未配送订单会导致公司损失收入。
 
C退款和取消订单有何区别?
在发货确认前决定无需配送订单被视为取消订单。在订单确认发货后,决定接受退货或不配送商品就需要退款。


三 迟发率


(1)什么是迟发率?

用相关时段内在预计配送日期之后确认发货的卖家自行配送订单数,除以该时段内卖家自行配送的订单总数,即可得出迟发率。在预计配送日期之后确认的卖家自行配送订单将被视为迟发订单。
 
(2)迟发率高会有什么后果?
在预计配送日期前确认订单发货十分重要,这样买家才能在线查看他们的已发货订单的状态。订单确认发货延迟可能会导致索赔、负面反馈和/或买家联系次数增加,并对买家体验产生负面影响。
 
(3)迟发率的指标要求
亚马逊平台规定为迟发的订单数量不超过总订单数量的 4%。
 
(4)相关问题解答

A 怎样做才能降低迟发率呢?
要达到这一目标,至关重要的是完善你的物流配送, 并确保不要盲目过高的定立目标。最好设置你可以做到的预计发货日期,而不是发布一个有吸引力但无法兑现的发货日期。


四 退货不满意率


(1)什么是退货不满意率?

退货不满意率指的是未在 48 小时内获得答复、错误拒绝或收到负面买家反馈的有效退货请求所占的百分比。
 
(2)退货不满意率的构成?

  A负面退货反馈率(负面退货反馈率指的是收到负面买家反馈的有效退货请求所占的百分比。对于每个退货请求,亚马逊会询问买家,卖家是否已经解决了他们的退货问题。如果他们表示卖家尚未解决他们的退货问题,亚马逊会将退货请求视为具有负面反馈)
 
 B延迟回复率(您必须在 48 小时内回复买家提出的退货请求。如果您在收到请求后 48 小时内未批准退货、提供退款或关闭请求,我们会将此视为延迟回复)
 
 C无效拒绝率(无效拒绝率指的是错误拒绝的合规退货请求所占的百分比。如果退货符合政策要求,卖家应向买家提供全额退款、批准他们的请求或解决他们的问题,以确保他们不再想要退货。如果未达到其中任一标准,我们会将退货视为错误拒绝。如果您在没有退货的前提下解决了买家的问题,请使用相应的关闭代码予以注明。如果您已经发放退款,仅需标记已提供退款的订单即可)
 
(3)如何降低收到负面反馈的几率

A 选择自动批准退货。您可自动批准在设定天数内请求的所有退货,或仅批准符合亚马逊退货政策的那些请求。这样可以降低您收到负面反馈的几率。
 
B 每日检查是否有退货请求。未回复退货请求会导致出现最高的负面反馈率。忽视请求比批准请求更易造成负面反馈。
 
C 迅速回复。回复时间较长是导致出现负面反馈的关键因素。相对于在当天进行回复而言,回复时间超过两天会提高买家留下负面反馈的可能性。
 
D 解决买家的问题。与同意退货请求相比,拒绝请求且不解决买家的问题更易导致负面反馈。
 
E 监视负面反馈。收到负面反馈的退货请求更易导致买家上报提出索赔。
 
(4)相关操作

A 如果买家请求退货,但你能够在不处理退货的前提下解决他们的问题,你可以选择以下代码:已在买家请求下取消;换货而不退货;已解决技术问题
 
B 如果你选择为买家退款但是不要求买家退货,你可以选择以下代码:
退款而不退货;之前已退款。
 
(5)相关问题解答

A 退货不满意率的买家反馈部分是否与我的正常买家反馈一样?
不一样。处理退货请求后,我们会通过电子邮件询问买家: 卖家是否解决了问题? 亚马逊会将任何 “否”回复视为负面买家反馈。这与亚马逊征求的其他买家反馈是相互独立的。
 
B 为何我无法拒绝不符合我的政策要求的退货?
平台会根据亚马逊的退货政策而不是你的退货政策来确定请求是否符合退货要求。例如,在大部分分类中,买家仅可在设定的时间段内退货;对于大部分分类,退货时间段为配送后 30 天。如果买家在可接受的退货时段后请求退货,你可以拒绝退货,这不影响退货不满意率。
 
C 如果我在没有批准买家的退货请求的情况下解决了买家的问题,我的退货不满意率会受到负面影响吗?
不会。亚马逊鼓励您解决买家的问题并确保他们完全满意。你只需针对请求选择相应的关闭代码,表明买家的问题已经得到解决即可。
 
D 如果买家在退货请求反馈中留下负面反馈之后,我解决了问题,会怎么样?
如果买家撤销了反馈,亚马逊会自动调整你的退货不满意率。如果您不慎拒绝了原本打算批准的请求,可以返回上一步批准退货请求,退货不满意率会反映这一更改。



五 违反政策


(1)什么是违反政策?
“违反政策”表示“通知”页面上可能有您需要阅读的通信内容。“通知”页面包含卖家绩效团队向您发送的所有重要电子邮件的副本。这包括绩效或违反政策警告,以及账户屏蔽或暂停通知。
 
(2)亚马逊要求
每个亚马逊账户都有通知界面, 包括来自亚马逊重要的更新和通知。一定要经常查看您账户的通知部分并遵守所有更新政策。未能查看您帐户通知的并且不遵守亚马逊政策的将会导致店铺被限制。


六 联系回复时间


(1)什么是联系回复时间?
此指标用于衡量你在 24 小时内回复的、由买家发起的消息的百分比。及时回复买家问题并提供优质解答是提供一流客户服务、减少负面反馈和索赔的关键所在。
 
(2)联系回复时间包含几方面?
亚马逊根据绝对时间来计算回复时间。根据通过亚马逊消息系统收发消息的时间进行计算。会计算之前 7 天、30 天和 90 天内的以下数值:
 
 平均回复时间:对于收到回复的消息,此时间指买家发送消息与卖家发送回复之间的间隔时间(包括周末)。
 不足 24 小时的回复时间:在 24 小时内(包括周末)收到回复的消息所占的百分比。
 延迟回复:未在 24 小时内(包括周末)收到回复的消息所占的百分比。包括:超过 24 小时的回复时间:在 24 小时之后收到回复的消息数量。无回复:超过 24 小时未收到回复的消息数量。
 
(3)常见问题解答

A 计算联系回复时间时会包含哪些消息?
包含买家发送的所有消息,无论是下单前还是下单后发送的消息全都包含在内。还包含买家为你的消息提供的回复。
 
B 我的邮箱对新消息的自动回复可算作回复吗?
不算。如果电子邮件服务在收到消息时自动发送确认,亚马逊不会将此自动回复视作回复。
 
C 买家能够查看我的回复时间指标吗?
不能。联系回复时间指标目前不对卖家显示。它们仅通过你的卖家账户对你显示。
 
D 如果我的回复时间是“一般”或“差”,会怎么样?
及时回复买家问题并提供优质解答是提高客户满意度的重要因素,可帮助避免负面反馈或其他订单缺陷和索赔。虽然未达到标准的得分通常不会导致卖家权限被暂停,但是回复时间较慢会造成负面反馈和索赔,从而影响你的卖家权限。






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【亚马逊运营】Amazon优先配送资格你达到了吗?

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 136 次浏览 • 2016-11-28 16:23 • 来自相关话题

    优先配送是沃德提出的针对那些对价格不敏感而对时间敏感的顾客推出的特色服务,在英国优先配送分为 One-Day Shipping(次日达)和Two-Day Shipping(隔日达),卖家可以通过设置处理时间和配送速度来带给买家良好的购物体验,当然,针对这项配送资格,卖家必须达到较高的配送绩效标准才能提供优先配送选项。今天我们就来详细讲解一下有关于优先配送这一选项。  ...

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    优先配送是沃德提出的针对那些对价格不敏感而对时间敏感的顾客推出的特色服务,在英国优先配送分为 One-Day Shipping(次日达)和Two-Day Shipping(隔日达),卖家可以通过设置处理时间和配送速度来带给买家良好的购物体验,当然,针对这项配送资格,卖家必须达到较高的配送绩效标准才能提供优先配送选项。今天我们就来详细讲解一下有关于优先配送这一选项。

 一 “优先配送”资格

1.One-Day Shipping(次日达)资格要求
次日达是快速优先配送选项之一,只适用于满足高交付性能标准的卖家。


(1)卖家资格要求
A 必须在亚马逊上销售至少90天。
B  订单数量:过去30天内至少十个或以上订单。
C  有效跟踪使用率:大于或等于94%。(对于英国,还包括 Royal Mail、UPS、FedEx 和 Yodel 的追踪编码。)
D 准时送达率:大于或等于92%。
E 卖家取消率:小于1.5%。
 
(2)送达时间
A 在星期一至星期五当地时间下午2小时前收到的订单将显示在订单日期后一天(星期日除外)的预计送达日期。
B 星期五下午1点前收到的订单需要在星期五送达。
C 在当地时间下午2点或在周末或公众假期在系统中收到的订单将显示订单日期后两天的预计送达时间。
D 客户的包裹必须在预计送达日期前交付。
 
(3)评定标准
亚马逊后台根据卖家指标来评定,可能与账号运营的数据有出入。


2.Two-Day Shipping.(隔日达)资格要求
两日送达是快速优先配送选项,只有达到较高配送绩效标准的卖家才能使用。


(1)卖家资格要求
A 必须已在亚马逊开店至少 90 天。
B 必须具有大于或等于 94% 的有效跟踪使用率。这包括联邦快递、皇家邮政、UPS 或 Yodel 跟踪编号。
C 准时送达率:大于或等于 92%
D 卖家取消率:小于 1.5%
E 过去 30 天内所有配送选项涉及的最小订单数量至少为 10。
 
(2)送达时间
A 对于系统在周一至周五当地时间下午 2:00 之前接收到的订单,显示的预计送达日期为下单日期之后的两个工作日。
B 对于系统在当地时间下午 2:00 之后或周末或假日接收到的订单,显示的预计送达日期为下单日期之后的三个工作日。
 
(3)评定标准
亚马逊后台根据卖家指标来评定,可能与账号运营的数据有出入。


二 注册


1.从设置(Settings)下拉菜单选择配送设置(Shipping Settings)。
2.从左侧的模板列表中点击模板名称,以选择要为其启用优先配送的模板。
3.点击操作(Actions)并从列表中选择编辑(Edit)。
4.在该模板的配送设置列表中找到优先配送(Premium Shipping)部分,确保优先配送(Premium Shipping)旁边的框处于选中状态。
5.如果您正在使用商品价格分段式配送模式,则请转至第 6 步。如果您正在使用按商品/重量计算运费,则请转至第 8 步。
6.对于每个区域,在优先配送(Premium Shipping)下,输入您的首选商品价格分段和运费。如果您是国内卖家,且想要更改自己所在国家/地区的某个区域,请点击该区域名称旁的编辑(Edit)。如果您是国际卖家,且想要更改配送国家/地区,请点击该国家/地区名称旁的编辑(Edit)。如果您想添加新规则,请点击为指定区域添加新规则(Add a new rule for specified regions)。
7.点击页面底部的保存(Save)。


三 常见问题解答


1. 我能否为“优先配送”服务设置处理时间?
否。无论采用系统默认的 1-2 天时间,还是你在系统中输入由任何卖家设定的处理时间,“优先配送”服务的处理时间均为零天。
 
2.如果买家是在截止日期之前通过“优先配送”服务订购的商品,但其状态在截止日期之后从“等待中”更改为“未配送”,我是否仍需在当天配送该商品?
你仍应该尽力满足买家的配送期望。但是,对于截止日期之后仍然是“等待中”的订单,系统将提供一个新的预估配送日期,并将此日期通知买家。
 
3.目前我没有资格提供“优先配送”服务,因为我的业务模式不符合资格要求。我是否能获得豁免?
亚马逊不会对无法满足资格要求的卖家授予豁免。
 
4.我的承运人不提供追踪信息,或者不是亚马逊接受的承运人之一。我是否仍然能够提供“优先配送”服务?
否。亚马逊仅支持可以验证追踪的选定承运人。
 
5.我的承运人取件时间是在“优先配送”服务的截止时间之前。我能否更改截止时间?
“优先配送”订单的截止时间当前设置为下午 1:00,不得提前。
 
6.我之前有资格提供“优先配送”服务,但资格工具当前提示我没有资格。如何取回资格?
您可以从卖家指标页面提取详细的绩效报告,然后向我们发送一份行动计划,并在其中包含绩效问题的根源分析以及在指定时段内解决这些问题的计划。行动计划应发送至 seller-performance@amazon.co.uk
 
7.我现在没有优先配送资格,那什么时候才可以有?
至少7天到最多30天内都不会有。
 
8.优先配送以哪种方式可以提醒买家?
对于通过优先配送选项配送的商品,符合条件的卖家可在该商品的详情页和结算页显示一条【保证送达日期】消息。
 
9.我之前被取消了优先配送资格,有什么影响吗?
如果你之前被取消了“隔日达”的配送资格,且仍然无法在之后的 90 天内满足“隔日达”配送要求,那么,除非你向亚马逊提供一份改善绩效的行动计划,否则您将无法使用“优先配送”服务。
 
10 优先配送工具显示我的指标合格了,为什么我还不能加入?
“优先配送资格工具”上仅会显示卖家自行配送订单的指标,这些指标将用于计算你提供“两日送达”服务的资格。“优先配送资格工具”上的指标将与账户状况上的指标有所不同,因为账户状况显示卖家自行配送指标和亚马逊配送指标的集合。绩效指标每天计算并记录一次。最近订单的指标可能至少 24 小时以内不会反映在此页面。



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【亚马逊运营】为什么我会收到信用卡拒付通知电子邮件?——有关信用卡拒付情况注意事项和应对方法

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 823 次浏览 • 2016-11-25 16:36 • 来自相关话题

    为什么我会收到信用卡拒付通知?这是因为买家针对您配送的订单提出了费用争议。当买家联系他们的信用卡公司请求信用卡拒付时,相应的信用卡公司将联系亚马逊请求获得关于交易的详情。反过来,亚马逊会联系卖家,提供相关信息,来处理这个情况。 一 什么是信用卡拒付? [quote] 当持卡人针对其在亚马逊上所下订单的费用联系其银行并提出争议时,会出现信用卡拒付。信用卡拒付又称为“费用...
QQ截图20161125154812.png


    为什么我会收到信用卡拒付通知?这是因为买家针对您配送的订单提出了费用争议。当买家联系他们的信用卡公司请求信用卡拒付时,相应的信用卡公司将联系亚马逊请求获得关于交易的详情。反过来,亚马逊会联系卖家,提供相关信息,来处理这个情况。

一 什么是信用卡拒付?


当持卡人针对其在亚马逊上所下订单的费用联系其银行并提出争议时,会出现信用卡拒付。信用卡拒付又称为“费用争议”,其出现原因有很多,其应用范围涵盖诸如未收到所订购商品以及未经授权使用信用卡等。


二 信用卡拒付的电子邮件模板


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三 我需要对已配送订单的信用卡拒付情况承担责任吗?


1.如果买家是因为服务方面的原因提出的信用卡拒付,如没有收到商品,这个是需要卖家承担。
2.如果是因为任何与付款相关的欺诈性信用卡拒付,例如盗取信用卡或其他付款欺诈企图。这个是由亚马逊负责。


四 我需要提供哪些信息?


1.多数情况下,卖家需要提供配送商品的日期、所使用的配送方式以及货件的追踪信息。
2.如果说卖家表示自己受到的货与平台上销售产品存在差异的时候,卖家需要提供该商品的信息。
3.需要提供信用卡拒付通知中的所有新建,最好与卖家的信件往来一同附上。


五 我提供完信息回复完邮件会发生什么?


亚马逊调查员会审查你提供的信息,然后创建申述书给银行,如果你提供的信息不完善,亚马逊会要求你再次提供,但是如果你第一次提供的信息很完善的话,通过的可能性会大很多。


六 除了回应邮件我们还有其他解决途径吗?


......
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【亚马逊运营】为什么我的付款金额比总销售额少?——收款时亚马逊扣除费用详解

Amazon messi小号 发表了文章 • 1 个评论 • 453 次浏览 • 2016-11-24 16:23 • 来自相关话题

    亚马逊在向卖家付款前会先从你的账户余额中扣除销售费用和其他费用,所以你的付款金额总是会小于你的总销售额,另外如果你是新卖家,你的一部分金额会被留作预留金额。今天我们就来看看亚马逊会扣除哪部分费用。 一 收入  收入部分包含销售额、入账和退款 二 支出的部分 [quote] 这部分包括亚马逊服务费、销售费、亚马逊物流费、运费和税费。 [...

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    亚马逊在向卖家付款前会先从你的账户余额中扣除销售费用和其他费用,所以你的付款金额总是会小于你的总销售额,另外如果你是新卖家,你的一部分金额会被留作预留金额。今天我们就来看看亚马逊会扣除哪部分费用。

一 收入 


收入部分包含销售额、入账和退款

收入.png



二 支出的部分


这部分包括亚马逊服务费、销售费、亚马逊物流费、运费和税费。

支出.png



三 转账


转账部分包含向你银行账户的转账(尝试或成功转账)以及从你信用卡中收取的任何费用。

转账.png


所以亚马逊主要收取的费用大致包括:商品的销售和配送费用、服务费用,如亚马逊物流、退款、索赔、买家争议或信用卡拒付这些费用,除此之外亚马逊可能还会暂时保存预留金额。



四 暂时保存的预留金额


1.预留金额是亚马逊付款在你的亚马逊卖家付款账户中保留的一部分金额,以便在发生多次信用卡拒付索赔、退款或其他绩效问题时,确保你履行支付义务。

2.出现以下情况时可能需要预留金额:
(1)亚马逊支付正在处理过去 30 天内对您提出的一笔不同寻常的信用卡拒付。
(2)亚马逊支付有理由断定你的亚马逊卖家支付账户的活动或绩效,有可能导致买家争议、信用卡拒付或其它索赔。
(3) 亚马逊支付正在审查你的亚马逊卖家支付账户,因为平台观察到你的销售或帐户活动有不同寻常的变化。

3.一旦亚马逊支付认为没有必要再保留资金,则会将剩余的预留金额转账。





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【亚马逊运营】如何使用自动定价功能之暂停、恢复、移动、移除定价规则(二)

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 714 次浏览 • 2016-11-23 15:28 • 来自相关话题

    自动定价功能允许卖家可以自动调整目录中的SKU的价格来达到赢得Buy Box等目的,卖家只需在后台设置好每次价格调整的幅度,不必在每次想要更改价格的时候重新操作SKU,我们的上篇文章讲到了自动定价功能的规则和创建,那这篇文章我们会讲到如何暂停、恢复、删除、编辑定价规则,以及有关SKU的一系列问题解答。 一 如何暂停、恢复、删除定价规则? 在亚马逊后台你可以通过暂停或者...

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    自动定价功能允许卖家可以自动调整目录中的SKU的价格来达到赢得Buy Box等目的,卖家只需在后台设置好每次价格调整的幅度,不必在每次想要更改价格的时候重新操作SKU,我们的上篇文章讲到了自动定价功能的规则和创建,那这篇文章我们会讲到如何暂停、恢复、删除、编辑定价规则,以及有关SKU的一系列问题解答。

一 如何暂停、恢复、删除定价规则?


在亚马逊后台你可以通过暂停或者删除某个定价规则来停止运行该规则。
(1)暂停定价规则的时候,你所添加的所有SKU的自动定价将会停止,价格则会保留在停止前最后重新定价的那个数值。暂停和恢复可能会需要一个小时,这个跟你分配的SKU的数量有关,少的话就快点,多的话就会慢点。暂停和恢复的操作都可以在自动定价的主页点击进行。
 (2)删除定价规则时,分配给该规则的SKU的自动定价将停止,该规则的所有记录都将被删除。删除定价规则是永久删除的,在自动定价主页规则旁点击删除就好。



二 如何将SKU移动到新的定价规则?


将SKU添加到定价规则后,最有边会有移除和移动按钮(Move Remove),选择你要移动的SKU,点击移动(Remove),选择其他定价规则,最后点击移动商品(Move listing)


三 如何编辑定价规则?


(1)首先进入自动定价的页面,选择你要修改的规则,点击编辑规则参数(Edit rule parameters),在这个地方可以编辑规则参数,可以参考上一篇文章如何创建自动定价中与写到每个参数的要求。
(2)修改完规则,保存并选择SKU后,该规则将生效,修改的参数会应用到所有的SKU,这个过程最多需要一个小时,时间的长短与SKU的个数有关。


四 如何查看已使用自动定价功能的SKU的历史价格?


(1)自动定价为采用自动定价的所有 SKU 保留长达 30 天的价格历史记录,以便商家可以追踪价格变化并查明商品价格变化的原因。
(2)在自动定价的页面上,点击SKU列表中的Add/Remove,找到你需要查看历史价格的SKU,在商品价格(Your Price)列表中,选择SKU的商品价格历史记录(Price history)
(3)要查看特定时间段内的价格变化,请在日期和时间范围(Date and time range)中输入起始日期和时间以及结束日期和时间。


五 如何从定价规则中移除SKU?


找到你希望移除的SKU,点击移动/移除(Move/Remove)选择停止位此SKU自动重新定价(Stop automatically repricing this SKU)再弹出的方框中选择移除商品(Remove listing)


六 如何停止为定价规则中的SKU重新定价?


将SKU添加到自动定价规则后,后边的按钮会变为移动/停止,首先点击移动/停止(Move/Stop)选择停止为此SKU自动重新定价(Stop automatically repricing this SKU)在弹出的方框中,点击停止为SKU重新定价(Stop repricing SKU)


七 如何进行最低价和最高价的验证?


(1)0当你使用自动定价时,自动定价会有最低和最高商品价格验证,来确保你的商品的价格不会过高和过低。
(2)最低商品价格:你的最低商品价格必须高于该类商品的最低销售佣金。
(3)最高商品价格:你的最高商品价格必须低于相应 ASIN 最近销售价格的 6 倍或 200 英镑(以较高者为准)。例如,如果某 ASIN 的最近销售价格为 10 英镑,那么你的最高商品价格必须低于 200 英镑。如果某 ASIN 的最近销售价格为 50 英镑,那么你的最高商品价格必须低于 300 英镑(50 英镑 x 6)。如果你的最高商品价格超出验证规则规定的最高价格,亚马逊会向你显示该SKU允许出的最高价。


八 商品价格在特定情况下的变化


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九 常见问题解答


(1)自动定价需要多长时间才能生效?
对于已创建的规则,商品价格更新通常会在 15 分钟内处理完毕,但在某些情况下可能耗时更长。对于新规则或是在您更改了规则参数的情况下,将所有 SKU 分配给规则以根据新参数重新定价最多可能需要 1 个小时。

(2)为何有些 SKU 未在“编辑 SKU”窗口中显示?
“自动定价”仅显示目录中的在售 SKU。如果某个 SKU 处于“不可售”状态,则不会显示在“自动定价”中。可以在库存里面查看你的商品是否都是可售的状态。

(3)对某个 SKU 采用了自动定价,但现在并未在“自动定价”中看到该 SKU。我的 SKU 会在哪里?
自动定价仅显示的可售状态的SKU,你的 SKU 可能因为缺货或潜在商品价格错误而处于“不可售”状态。
如果是缺货,那SKU在重新又或的时候会启用自动定价;商品价格错误就是你设置的最低价格和最低价格不符合亚马逊的规则,可以在定价——管理定价中查看。

(4)我如何才能看到采用自动定价的 SKU 的当前商品价格?
在很多页面都可以看到,SKU显示的当前的价格就是自动定价的价格。页面包括管理库存、管理定价、业务报告等。

(5)我已将商品价格设置为自动低于“购买按钮”价格,为什么没有赢得“购买按钮”?
降低商品价格有助于竞争“购买按钮”;同时还需要满足库存供货能力、物流和客户服务等方面基于绩效的要求。

(6)我的商品价格已更改,为何在商品详情页面看不到更改后的商品价格?
商品价格更新通常会在 15 分钟内处理完毕,但在某些情况下可能耗时更长。如果商品价格变化本应在此时间范围内显示但却没有,联系客服。

(7)我如何通过账户控制用户对自动定价的访问?
您可以控制业务中的哪些人能够访问自动定价。在卖家账户中,转至【设置】,然后转至【用户权限】。找到相关用户并选择【编辑】。在【定价】下,可以自定义用户对自动定价的访问权限。





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【亚马逊运营】如何使用“自动定价功能”之 创建定价规则和如何添加SKU(一)

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 173 次浏览 • 2016-11-22 11:57 • 来自相关话题

    自动定价功能允许卖家可以自动调整目录中的SKU的价格来达到赢得Buy Box等目的,卖家只需在后台设置好每次价格调整的幅度,不必在每次想要更改价格的时候重新操作SKU,当然这些只针对于你指定的SKU,并不是整个目录,而且你可以随时启用和停止自动定价规则,这个工具是为了帮助在线卖家保持更具竞争力的价格。那今天我们就来学习规则和如何添加SKU。      一 创建定价规则...
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    自动定价功能允许卖家可以自动调整目录中的SKU的价格来达到赢得Buy Box等目的,卖家只需在后台设置好每次价格调整的幅度,不必在每次想要更改价格的时候重新操作SKU,当然这些只针对于你指定的SKU,并不是整个目录,而且你可以随时启用和停止自动定价规则,这个工具是为了帮助在线卖家保持更具竞争力的价格。那今天我们就来学习规则和如何添加SKU。
    
一 创建定价规则


当价格自动更改时,就会形成一条定价规则。例如,你可以创建一条规则,将价格保持在比Buy Box价格低 0.10 英镑,或者创建另一条规则,将价格保持在比使用相同配送渠道的最低价商城价格高 1 英镑。

1.在自动定价主页上,点击【Get Started】。 如果你已创建了一条定价规则并且希望创建第二条规则,请在该主页上点击【Create a new pricing rule】。 

2.输入规则名称。该名称应该简短且具有足够的描述性,以方便日后记起;例如“匹配购买按钮”或“假日低价规则”。
 
3.选择想要与之比较的商品价格。可以将规则中的 SKU 与“购买按钮”价格或某个 ASIN 的最低价进行比较。从下拉菜单中选择【Buy Box price】或【Lowest price】。 

4.定义您希望自动定价功能进行的定价行为。可以将其设置为等于、低于或高于【Buy Box price】或【Lowest price】。在【Buy Box price】或【Lowest price】右侧的下拉菜单中选择所需的选项。 

5.定义你希望触发自动定价行为的数值,该数值可以是金额或百分比。 

6.选中各个筛选条件选项旁的复选框,为你的规则选择筛选条件。通过筛选条件,你可以确定要与之对比的商品报价类型。筛选条件还包括仅与亚马逊物流报价比较,或仅与卖家评分跟你相差不超过 5% 的卖家提供的报价比较。 

7.要确认你的规则是否按预期运作,可以点击【Rule Summary】进行最终确认。结果将显示在筛选条件下方,并说明你的规则的运作情况。 

8.完成后,单击【Save and select SKUs 】,进入自动定价流程的下一部分。


注意:


1.输入的最小值必须为 1% 或 0.10 英镑,可输入的最大百分比为 90%。

2.所有自动定价规则均适用于具有相同 ASIN 或相同条件的商品。

3.当你单击保存和选择SKU(Save and select SKUs)时,无论是否向该规则添加任何 SKU,系统都将保存你的规则。在你将 SKU 分配给规则后,自动定价将不再更改 SKU 的任何价格。


二 添加SKU 


创建定价规则后,需要选择要应用该定价规则的 SKU。

1.选择添加到定价规则的 SKU。自动定价功能将显示您目录中的在售 SKU。可以按商品名称、ASIN、SKU 或商品编码(UPC、EAN 或 JAN)搜索 SKU。

2.找到您希望根据规则重新定价的 SKU 后,添加【Your Minimum Price】和【Your Maximum Price】。

3.点击【Start repricing】并确认。当你针对某个 SKU 点击【Start repricing】时,该 SKU 将根据你选择的规则自动重新定价。价格将遵循你之前定义的标准,介于你设置的最低和最高商品价格之间

4.针对目录中你希望重新定价的所有 SKU 重复以上步骤。完成后,选择【Back to Automated Pricing home】


注意


1.最低和最高商品价格是自动定价变化的下限和上限,因此,请务必设置你认为合适的销售价格

2.只要你没有通过自动定价之外的其他方式(例如上传数据、管理定价或管理库存)修改商品价格,亚马逊就会根据定价规则自动修改这些价格。如果您使用自动定价之外的其他方式更新了 SKU 的价格,那么系统将暂停你的自动定价规则,并使用通过其他方式输入的价格。如果出现这种情况,需要找到已暂停的 SKU,然后选择【Resume】以恢复该 SKU 的自动定价。


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【亚马逊运营】亚马逊FBA分仓处理技巧

Amazon messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 856 次浏览 • 2016-11-21 15:11 • 来自相关话题

       发FBA的卖家朋友肯定都经历过被分仓的,亚马逊为了合理利用仓库库存,平衡国家每个地区的产品基数,所以在后台默认为分仓,对于初期需要发很多产品但是每个listing只发几款到FBA用于测试销量的小卖家来说,分仓是特别痛苦的,那我们今天就来探讨一下处理分仓的小技巧。 一 亚马逊为什么默认分仓? (1)在后台创建FBA发货订单时,在库存配置选项Inventory Pl...
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       发FBA的卖家朋友肯定都经历过被分仓的,亚马逊为了合理利用仓库库存,平衡国家每个地区的产品基数,所以在后台默认为分仓,对于初期需要发很多产品但是每个listing只发几款到FBA用于测试销量的小卖家来说,分仓是特别痛苦的,那我们今天就来探讨一下处理分仓的小技巧。

一 亚马逊为什么默认分仓?


(1)在后台创建FBA发货订单时,在库存配置选项Inventory Placement option中,会出现两个选择,inventory placement services(合仓),distributed inventory place(分仓),其中分仓是亚马逊默认的选项。

(2)亚马逊是根据每个FBA仓库的设施条件、气温、湿度和其他因素、以及卖家的产品类型为依据,将各类型的产品分到最适合的FBA仓里,以达到合理利用仓储、防止仓库出现爆满或空置的两极分化的情况。

(3)另一个原因就是,亚马逊会根据你的产品的类型和每个地区的买家不同购买倾向来合理的分配你的产品。比如西雅图这个城市,在美国的西北角,除了7月至9月夏季比较干燥外,别的月份总是阴雨绵绵,而且西雅图人一般很少带雨伞,他们喜欢博得防雨的连帽衫,或者喜欢带一个帽子就好了。所以针对不同地区的特殊情况,亚马逊可能会将你的货物进行分仓,既能扩大销售也是为了更好的保证买家的利益。



二 买家为什么想合仓?


(1)货物在同一个仓库对于卖家来说,利于集中管理库存和及时补货,针对于分仓的单品,有积压的风险。

(2)货物被分仓会增加卖家的物流成本,如果货物被分三批,就会增加FBA头程的费用。

(3)亚马逊合仓收取费用,以美国站为例,包裹收取的费用与重量个尺寸大小有关采用按件收费的形式。标准尺寸重量在1磅一下的收取0.3美金,大尺寸重量在5磅一下的收取1.3美金。具体情况看下图。

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三 处理分仓的小技巧


(1)核算分仓和并仓的成本差距
首先你要清楚自己物品的体积重量和件数,比如你的产品被分了3个仓,货件很多,FBA的很多头程包括快递是以21KG为起点的,如果你的货件在分仓后,还可以达到这个起点的话,那分仓是比较划算的,如果说你的物件很多的前提下,又被分仓,按照合仓的费用每件按0.3美金算的话也是很贵的,所以针对这种情况也是选择分仓会比较划算,如果你的物件数量比较少,那可能选择合仓会比较便宜。这个是要根据你自身的实际情况,大概去算一下成本,如果成本差不多的话,首选合仓。

(2)更改发货的数量,匹配最佳仓库(有风险)
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