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因为高退款率被暂停,如何写申诉

little 发布的问题 • 9 人关注 • 5 个回复 • 2064 次浏览 • 2016-12-13 10:41

求助,集思广益 年关将至,如何处理过年时期的单子呢

sky 发布的问题 • 14 人关注 • 10 个回复 • 559 次浏览 • 2016-12-13 10:43

【Lazada注册】注册时注意事项及时间流程

小白 发布的文章 • 0 人评论 • 1044 次浏览 • 2016-12-15 18:13

    近期越来越多的小伙伴入驻Lazada平台,在注册的时候也遇到了各种各样的问题,小编特地整理了在注册Lazada时可能需要注意的地方及大概的时间流程。
注意事项:

只有企业才能注册Lazada店铺,也就是必须要拥有营业执照。

在填写申请表的时候要用英文,名字地址可以用拼音填写。
申请表填写的邮箱是后期Lazada通知信息的重要渠道(Lazada邮件特别多),也可...
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    近期越来越多的小伙伴入驻Lazada平台,在注册的时候也遇到了各种各样的问题,小编特地整理了在注册Lazada时可能需要注意的地方及大概的时间流程。
注意事项:

只有企业才能注册Lazada店铺,也就是必须要拥有营业执照。

在填写申请表的时候要用英文,名字地址可以用拼音填写。
申请表填写的邮箱是后期Lazada通知信息的重要渠道(Lazada邮件特别多),也可以在激活卖家中心后在后台更改邮箱。
店铺名字填写错误后期需要联系客服更改。
申请表选择的产品类别不意味着只能销售这类产品,lazada上有明确的禁售产品,除此之外卖家可以销售任何产品。
店铺链接不仅可以国外的店铺链接(如亚马逊、wish、ebay),也可以填写国内的店铺网址(如淘宝)。

参加培训是通过邮件上链接选择时间报名的,并不需要看完Lazada大学的视频,邮件是在填写申请表后2-3天收到的。

P卡可以在激活后台再注册的。
注册P卡需要营业执照、身份证、银行卡这一系列的资料。
后台如果没有绑定P卡的地方,需要联系客服。

上传SKU,只能在马来西亚站上传。
SKU是不包含颜色的变体的,也就是说你一个产品有4个颜色算4个SKU。
卖家状态没激活,这需要上传满规定的SKU才能激活。

时间流程:
1.填写申请表。
2.签署电子合同,收到附件。
两天左右收到电子合同,签署后基本当天收到合同附件。(2天)
3.激活各个站点,参加培训、测试。
2-3天收到参加培训和修改各个站点密码的邮件,培训时间卖家可以自由选择,最快隔天参加培训,培训后参加测试。(最快3-4天)
4.对接P卡,上传产品。
现在是需要上传20个SKU(之前需要50个),lazada最快在三天内审核完毕(一次性通过),P卡注册同样需要一定的时间。(最快3-4天)
   综上所述,小伙伴们如果在Lazada注册开店最快大概要十来天左右,注册时遇到解决不了的问题也可以联系Lazada客服。

   另外,附上PSC联系方式:网址              

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【Wish运营】Wish标签: Cable标签以及附属关键词

messi小号 发布的文章 • 0 人评论 • 254 次浏览 • 2016-08-29 11:59

此内容乃是麦言站长小李原创,授权麦言独家发布。如转载,请注明网址和出处。

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欧洲VAT-那些我们可以知道的那些事儿

麦言原创 Travis 发表了文章 • 2 个评论 • 624 次浏览 • 2017-02-16 10:46 • 来自相关话题

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 相信很多卖家有被VAT困扰过,欧盟的政策,平台的催促以及某些人的恐吓,大家都对VAT这个事情谈虎色变,所以出现了很多所谓包税的渠道。不过包税的渠道真的是会包(VAT)吗,这个只能呵呵,最近一两个月有某大型物流服务商卷入包税门(网络上很多他们的帖子)就已经说明问题了。更何况一些芝麻绿豆大的所谓公司告诉你他们可以做包税。不过以上两种公司至少有一点做的很好,他们知道,他们告诉你们包税但实际上不交税对于有些卖家来说确实也没有感觉到什么。什么原因了,因为欧洲在出台VAT的时候已经考虑过相应的后果,所以对于他们认为的小卖家是属于放过状态的。
vat1.jpg

通过图表大家大概会了解为什么在英国和德国设置海外仓的比较多的原因了吧。以德国为例你名下的店铺年销售额在100,000欧才需要按照规定注册VAT。除了一些知名大卖,我们一般的卖家单店年销售额能做到100,000欧吗。这里需要注意的是自然年。
另外即使需要注册VAT,相信你的盈利已经足够自己处理VAT了,大致的环节举例如下:
 
 

vat2.jpg

所以,我们还是安心做销售吧,不要被VAT吓到了,被所谓的包税给欺骗了。
 
祝大家鸡年大吉,大卖特卖。

wish店铺因极高退款率被冻结后终于申诉成功了!!!

Wish 没有人 回复了问题 • 12 人关注 • 6 个回复 • 615 次浏览 • 2017-02-16 16:57 • 来自相关话题

侵权的亚马逊美国站账号,成功拯救的过程

Amazon 唯一的① 发表了文章 • 10 个评论 • 1413 次浏览 • 2017-02-13 18:05 • 来自相关话题

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在我前个问题有提到侵权及停售的时间详细,简单来讲,2016 12.21收到亚马逊警告店铺内有款产品被投诉侵权,listing已经被下架不可售,然而,小白的我听从指导,非但没引起重视反而继续自己跟卖该listing,以为卖完就算了。
第二天12.22全店被停售。顿时懵了,好好的旺季被停售,简直吃饭睡觉做梦都希望能够这是梦。
接下来就是各种百度找邮件模板,并于12.23晚八点多发了第一封邮件过去申诉。。
并向投诉者进行道歉,期间此人回复过一封邮件(索要供应商信息)后再无答复。但我们仍需要坚持与他联系,就算他要我们付一笔专利费,权衡账号我们都认了。

但再没收到他的第二封邮件
然而,一直到2017.1.18杳无音讯。
同事给我一个方法又发了过去。(最关键的是这个方法发过去的邮件得到回复的)
方法如下:
如果要求删除Listing,或是被审核,又或是取消销售权,甚至直接封了账号,登陆直接被拒绝!这下完了,连找客服的机会都没有,我该怎么办??
方法是这样的,打开下面的链接,依次输入或选择:问题类型→商业名称→账号邮箱→问题具体描述

(欧洲站)https://sellercentral.amazon.c ... .html
(美国站)https://sellercentral.amazon.c ... en_US

88.png


就在1.20晚九点多收到了亚马逊的回复,1.21我又紧张地进行各种修修改改借鉴别人的邮件结合自己的实际情况,提供终于写了人生中胜利的第一封邮件。
1.29,我们收到了亚马逊的Your Amazon.com selling privileges have been reinstated。。
附件为我发给亚马逊及亚马逊回复我的邮件;PS:都是参考成功人士的,我只是搬运工哈
要点:1.务必看清亚马逊封店的邮件内容
          2.自己哪些地方没做好?心中有数了点到为止
          3.你要怎么做,最好是可以自己写,一定要结合自己的实际情况
       
写在后面
永远记住,结局定律:有一个可怕的结局,也比没有任何结局要好。所以要坚持,该道歉该诚恳,该百度的,就不要轻易放弃,借助一切可借助的力量,比如把你要表达的意思和邮件草稿让美国本土的朋友帮忙写。你也会是那一个成功拯救账号的人。
如有任何问题都可以@我哦。
 
亚马逊第一次回复.png


恢复销售权的邮件.png

 

申诉邮件终极版
第一封:
Dear Amazon.com Seller Support Team:
        Thank you for your concern of our account.
        We are recognize and understand the mistake we made lead to this point.
        We ignore the notification  listing (ASIN:B01KTGUOJQ)selling privilege has been removed this problem yesterday, due to we may infringe the intellectual property rights of others,what’s worse we ignorance and continue to put the listing on sold.

        1.We are very sorry that we have not checked our email and respond delay for the  rights owner.
        2.we are very sorry about our ignorance, we are new to Amazon selling, we are lacking of the rules and policies when sell on your platform. 
        3.As the items of Amazon seller performance stated, we did not know this product is with its intellectual property rights of others, to this point we acknowledge it is our fault. When we recevied the complant we have to  remove the listing immediately 

        We passed the GCID brand record we realize brand are very important for selling on your platform and our order 90% fullfilled by Amazon it is faster and professional make our customer have a good shopping experience.

        If we have chance to sell on Amazon.com again, we do as follows:

        1.We had contacted with the rights owner of intellectual property rights to apology ,hope they will withdrow this complant and also will offer the corresponding compensation immediately 

        2. We will totally see through all the policies and rules improve professional knowledge about selling on your platform.

        3. We will check the listings in our account to see if there has some which do not meet your requirements, if it does, we will fix it immediately and consult Amazon for help

        4. We will check all the products we've been sold, prevent this things will not happend again.

        5.we will solve them in proper way within 12h respond of the customer's rights and amazon notification.

        6.We will see through  https://www.uspto.gov/ check in our product whether it infringement of intellectual property rights.

        7.We will use FBA all of our product to improve our consumer shopping satisfaction,maintain the performance of the account.
        
        In a word,We will try our best to provide our sales on Amazon.
        We believe Amazon will give this issue a serious consideration, and to us, there is a hope, a new chance for us!
        Please let us know what should be done to reinstate our account,we are looking forward to hear from you.

Sincerely,
署名
第二封:
Dear Amazon.com Seller Support Team: 
        We received notice from you that informing us that we still provide more information about our plan to address rights owner complaints and put an end to such problems happen in the future plan.
As a  new sales team, we lack of experience.Unfamiliar much with Intellectual Property Violations policy and amazon policy,even more our ignorant behavior is stupid so that causing complaint.
 
We recognize and understand the mistakes we made to bring us to this point.
1.At the first time we have apologized to the owner of the Intellectual Property Owners, tried to communicate with the complainant- mikey.
During this period, he gave us a reply to ask for supplier information on our procurement,and we had done as he said,but he did not reply to our mail anymore,which made us don't know how to resolve this complaint,and we will keep in touch with him until he reply.
Incoming and outgoing mail between us please view the attachment.
2.Secondly, we have already remove this product listing and destroyed the inventory, we will no longer sell this product permanently if he not reply and agree.
 
3.We passed the GCID brand record we realize brand are very important for selling on your platform and our order 90% fullfilled by Amazon it is faster and professional make our customer have a good shopping experience.
 
If we have chance to sell on Amazon.com again, we do as follows:
 
1.We will organzie all the company staff keep studing Amazon Intellectual property related knowledge, totally see through all the policies and rules improve professional knowledge about selling on your platform,make sure all of our procedures meet Amazon policy.
 
2.We will check the listings in our account to see if there has some which do not meet your requirements, if it does, we will fix it immediately and consult Amazon for help.
 
3.We will check all the products we've been sold, we will see through https://www.uspto.gov/ check in our product whether it infringement of intellectual property rights to avoid
 

因为延迟发货率过高被关店,店铺申诉回来了,申诉过程分享给麦言的伙伴们

Wish 我要变强 发表了文章 • 14 个评论 • 1191 次浏览 • 2017-02-09 23:08 • 来自相关话题

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 年前。1月19号开的假期模式,21号检查了一遍没订单,然后开开心心回家。
初九一来深圳,心哇凉哇凉的。店铺被暂停了!!!!为毛,因为店铺来了订单,没发货,延迟发货率过高,被关了!!!

过程如下:5个订单没配送,一周延迟发货率超标!!

01.png



然后连续来了4个违规,说店铺有未履行的订单(这个没截图),然后接着说我店铺被暂停了。


02.png



于是我开始申诉了,还是有申诉入口的,(内容稍微参照了之前大魔王那篇因为退款率过高被关申诉成功的文章。感谢大魔王。哈哈)


03.png


接着,今天。。过关了。

04.png




对,过程就是这样的。
希望对麦言的兄弟姐妹们有点帮助。
差点饭碗没了,吓我一身冷汗。老板得砍我。

另外,希望某些网站有点节操,别特么又复制过去了。实在讨厌“跟卖”!!!





 

【速卖通运营】产品详情页小技巧

Aliexpress hi iris 发表了文章 • 3 个评论 • 1069 次浏览 • 2017-02-09 16:50 • 来自相关话题

详情页成功与否直接影响转化率,直接影响订单,直接影响收入!做为卖家,详情页是你和买家展开对话,说服和影响买家下单的唯一地方! 要赢得买家,请谨记,7条关于提升转化率的详情页技巧: 1:使用短句,越简单,越准确,越好! 别跩文艺腔,别玩术语。买家不是来看你秀文采,也不是来听你讲术语的。你要用买家听得懂的话来介绍产品。 在介绍ipod时: 蹩脚的文案这么说:“今天我们将介绍一款新...
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详情页成功与否直接影响转化率,直接影响订单,直接影响收入!做为卖家,详情页是你和买家展开对话,说服和影响买家下单的唯一地方!
要赢得买家,请谨记,7条关于提升转化率的详情页技巧:
1:使用短句,越简单,越准确,越好!
别跩文艺腔,别玩术语。买家不是来看你秀文采,也不是来听你讲术语的。你要用买家听得懂的话来介绍产品。
在介绍ipod时:
蹩脚的文案这么说:“今天我们将介绍一款新的,便携式的音乐播放器,重量仅6.5盎司,多功能,长时间电池续航,闪电般的转换速度。”
乔布斯是这样说:“它就是你口袋里的1000首歌!”

2:把产品最大的好处加粗体放大,在整个详情页重复3次。
这很好理解,你一定要特别明确的传递你的优点,不要怕买家烦,这是你的最大优点,你卖的就是这个最大优点!

3:创造稀缺感
稀缺是刺激人们购买的强大因素,
稀缺提示人们马上行动起来,马上下单!
稀缺需要买家马上回应,产生立竿见影的效果!

4:使用极端具体化产生强大吸引力
举个例子:
一家美食店说:我们店的东西很好吃,快来吃啊!
另外一家店说:我们每天都制作新鲜的面包,又黄又脆。我们的核桃魔棍面包都是现做的,我们的所有食品都只用最新鲜的香草,而且使用冷压的100%初榨橄榄油,你的杯子力盛满依云泉水,空气中弥漫着柔美的意大利音乐,柔和的烛光照着你的餐桌.....你会选择哪一家?

5:告诉买家:你的产品如何使生活更美好
乔布斯在介绍iPod时的说——它是你口袋里的1000首歌!介绍Macbook时:它像纸一样薄!

6:创造一个“走心”的故事
这比较考验技巧也最有效!我们生活在故事中,人们需要的是情感,情感让故事更具粘性。他们就像霓虹灯一样告诉你的大脑“记住它!”
相反:逻辑并不能触发大脑分泌多巴胺,这也是为什么单有逻辑无法创造奇迹。
还记得那些以前上学时老师要求背诵的大段大段的拗口论文吗? 肯定不记得了!
可是你永远记不了小红帽的故事:
开端:小红帽在去外婆家的路上迟到了。
高潮:小红帽被骗,大灰狼假装是她的外婆!
结局:小红帽逃离了大灰狼的控制。她再也不在外婆家附近的森林里一个人走了。
再过30年,你也忘不掉这个故事,这就是故事的魔力。

7:引导你的买家说“是”
让你的买家说:“是”,你需要回答的信息包括:为什么,怎么做,做什么。
为什么:我为什么要关注你的东西?
怎么做:这将怎样改善我的生活?
做什么:我必须做什么?
买家不断说是的时候,就是越来越接近下单的时候
最后,要让你详情页充满魔力,充满影响买家下单的魔力!
你还要知道一个真相是:买家根本不关你,他们只关心自己!
所以,你必须要换位到买家位置,站在买家角度,去制作有说服力的详情页!
 
 
麦言:跨境电商卖家发言社区,最纯粹的社区
麦言网址:www.maiyanbbs.com
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新年wish又有新的变动了!同一产品增加了不同卖家推荐,具体见图!

Wish 齐大圣 回复了问题 • 19 人关注 • 8 个回复 • 1481 次浏览 • 2017-02-13 15:53 • 来自相关话题

【eBay运营】写标题的详细流程

Ebay solo小言井 发表了文章 • 1 个评论 • 602 次浏览 • 2017-02-09 11:51 • 来自相关话题

标题制作的详细流程是收集数据(站内收集),分析数据(得出词语),设置标题。 收集数据的途径和选品其实是一样的,其中包括: (1)www.watchcount.com 和www.watcheditem.com等数据分析网站 (2)速卖通等跨境电商平台 (3)Google搜索工具 (4)海外论坛 但是这时候我们就得更加专注于词语了,所以首先要把词语分为顶级热搜词、属性词、修饰词、...
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标题制作的详细流程是收集数据(站内收集),分析数据(得出词语),设置标题。
收集数据的途径和选品其实是一样的,其中包括:
(1)www.watchcount.comwww.watcheditem.com等数据分析网站
(2)速卖通等跨境电商平台
(3)Google搜索工具
(4)海外论坛
但是这时候我们就得更加专注于词语了,所以首先要把词语分为顶级热搜词、属性词、修饰词、单品名、店铺名等类别。
 
标题制作的“三段法”
标题制作的“三段法”是指核心词汇+属性词+流量词,释义如下。
核心词:行业热门词(影响排行,影响点击率)
属性词:例如长度、颜色等(影响排行,影响点击率)
流量词:能带来流量的词
 
按照之前的结论,我们需要进行词语覆盖,以达到流量最大化的效果,但是同时也要考虑到相关性的问题。完全模仿大卖家使用的标题是不可以的,因为大卖家用的都是大词,他用可以排到前面去,可以获得流量,可是小卖家用就不会排到前面去,因为小卖家的权重不够高,也就不能获得流量。综合这两点,我们就需要一部分使用大卖家的标题,一部分使用自己特色标题。所以首先将核心词汇,也就是顶级热搜词,放到最前面,保证相关性,接下来放置属性词,依旧是为了相关性,为了让产品标题描述尽量好,尽量完善,使买家最大可能搜索到,同时买家通过类目也能找到我们。最后放置属于自己的流量词,也就是长尾词及特别精准的中词、小词。这些词是真正能为我们带来流量的词,买家通过这些词能真正搜索到我们的产品。
 
针对过多的listings,我们可以从另外一个角度来理解标题制作的三段法:
核心词汇是不变的部分
属性词是可变的部分
流量词是可替换的部分
 
比如选定blouse 这个次级类目,这个类目下有很多种产品,产品之间的颜色、款式各不相同。
可以设置一个核心词汇,也就是顶级热搜词,例如2017 Fashion Blouse,那么这个类目下所有的产品都可以用这个关键词,接下来可以根据不同的产品放置不同的属性词,例如:yellow o-neck等。这样产品之前的词汇就有区别了,这部分叫作可变部分。最后放置能为我们带来流量的词,一般是中词或者小词,是长尾词,也是精准词,比如blusas plus size。这部分用大量的中词或小词进行替换。这样我们就能迅速、批量地制作出很多高质量的标题了。
 
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【敦煌网】快速完成产品优化

DHGate 老崔 发表了文章 • 0 个评论 • 513 次浏览 • 2017-02-09 10:45 • 来自相关话题

一个产品上传到平台以后,如何才能获得更多的曝光,更好的曝光,来保证后期订单的转化?同时一个已经上传的产品应该如何进行优化。 对于产品优化,我们可以从标题、关键词、产品描述等方面着手。 图片、标题和关键词   1、图片上传技巧: (1)精心准备产品图片 现在互联网这么发达,上网就能够快速准确的搜出很多跟自己所卖产品相同的图片。很多卖家通常会直接从网上下载下来作为自己的产品图片,...
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一个产品上传到平台以后,如何才能获得更多的曝光,更好的曝光,来保证后期订单的转化?同时一个已经上传的产品应该如何进行优化。
对于产品优化,我们可以从标题、关键词、产品描述等方面着手。
图片、标题和关键词
 
1、图片上传技巧:
(1)精心准备产品图片
现在互联网这么发达,上网就能够快速准确的搜出很多跟自己所卖产品相同的图片。很多卖家通常会直接从网上下载下来作为自己的产品图片,这不失为一个捷径。
但网上找来的图一般有水印,而且很多图片会防止下载和外链,有些卖家也会找来数码相机精心拍摄,用Photoshop处理细节、包装和效果图,这样的用心往往更能赢得买家的青睐!
单张图片大小要控制在200K以下,最好使用统一的图片尺寸,600*450像素的产品图片就足以吸引买家的眼球。

(2)图片数量有技巧
一般来说,平台允许一个商品可以有8张产品图片,产品相册功能推出后,您可以将产品图片同时引用到产品详细描述中,这样国外的买家在查看您的产品文字描述时,也能同时对照图片查看产品的细节部分。
将产品图片引用到产品详描中的另一个好处是,买家无需逐一点击图片,直接通过鼠标下滑即可看到所有图片,方便了买家的操作。
因此,聪明的卖家会将产品图片同时引用到产品详描中,用4——8张图片,最能够吸引买家的下单欲望!

(3)产品图片排列方式很重要
可能您会问,我都精心准备好了图片,为什么还要考虑图片的排列方式呢?其实,图片的排列往往是跟着产品描述走的,产品细节描述完成后,不失时机的补上一张细节图,往往会达到事半功倍的好效果。
一般产品详描文字都是遵从产品整体功能描述、细节展示、使用效果图和包装图这样一个顺序,产品图片也照此排列,符合买家的浏览习惯,看起来也比较舒服。

(4)增加详细描述模板,产品看起来更专业
很多在平台上做了多年外贸的卖家已经非常聪明,通过找专业的设计公司或美工、甚至是自己用Photoshop做出很多漂亮的详描模板,以美化自己的产品描述来达到吸引买家成单的目的。
如果产品图片不多,专业美观的详描模板图片无异于雪中送炭;产品图片丰富又有好看的模板,那更是锦上添花。眼球经济时代的买家,岂能不被您的产品吸引住呢?!

(5)使用敦煌网提供的产品相册,图片访问更快更稳定
现在,平台为您提供了最少150M的免费图片空间,您可以将产品图片保存在产品相册里,无需付费,也无需像使用其他外链的图片空间一样担心其与平台不兼容或者由于服务器不稳定而导致图片无法显示的情况。
平台的相册是跟产品放在同一个服务器上的,稳定且快速的图片加速服务,能让您的产品在国外更快速的被打开浏览,当然买家的浏览体验也更好。

提醒:
点击相册或图片后可在产品详细描述中插入产品图片,图片默认靠左侧,您也可以通过手动方式将图片调整成居中或靠右。您可以通过剪切—粘贴的方式调整图片在详描中的位置。
 
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GENERIC侵权及需要发票审核卖家申诉成功分享

Amazon 小小 发表了文章 • 9 个评论 • 1801 次浏览 • 2017-02-09 09:38 • 来自相关话题

  下面是卖家关于“GENERIC”侵权申诉成功的分享如下: (社区关于“GENERIC”侵权原因讨论http://www.maiyanbbs.com/question/1816)   我销售的产品都是没有品牌的,在标题,描述,品牌都写的是“GENERIC”   已经恢复销售权我是直接发邮件到pq-review@amazon.com(没有提供任何发...
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下面是卖家关于“GENERIC”侵权申诉成功的分享如下:
(社区关于“GENERIC”侵权原因讨论http://www.maiyanbbs.com/question/1816
 
我销售的产品都是没有品牌的,在标题,描述,品牌都写的是“GENERIC”   已经恢复销售权我是直接发邮件到pq-review@amazon.com(没有提供任何发票,收据,授权证明),不是通过后台直接申诉的,也不要开case,开case全是转发的,亚马逊基本不会回复你们的(我的情况是在发邮件之前是删除了所有的generic的产品)

                                                     GENERIC侵权 解决方案一
邮件内容如下:
Hello, thank you for your reply.First of all,the three products are generic(no brand!),or the brand(s) is not registered in the local market  selling to, for example North America and Europe, my listings (title, brand and description) as “generic”. absolutely compatible products,you can get it from their title, brand, and product description.What we sale are generic,If you insist!Please let me know which brand and intellectual property rights these products involved.
At present, I have checked all the stock of goods, other goods do not have any problems. Look forward to your reply more information, let me check and solve,and provide relevant information. thank you very much


希望这个邮件能帮助到你们,被移出销售权的可以根据各自的情况写!

                                                  GENERIC侵权 解决方案二
首先,他收到了亚马逊暂时取消其销售权的邮件,但他销售的产品都是没有品牌的,在标题、描述、品牌处都写的“GENERIC”。
 
之后,他直接发邮件到pq-review@amazon.com(没有提供任何发票、收据、授权证明),不是通过后台直接申诉的,也建议不要开case,因为开case全是转发,亚马逊基本不会回复。同时,他在发邮件之前删除了所有的generic产品。

这位卖家的邮件内容如下:

Hello, thank you for your reply. First of all, the three products are generic(nobrand!),or the brand(s) is not registered in the local market  selling to, for example North America and Europe, my listings (title, brand and description) as “generic”. absolutely compatible products,you can get it from their title,brand, and product description.What we sale are generic,If you insist! Please let me know which brand and intellectual property rights these products involved.
At present, I have checked all the stock of goods, other goods do not have any problems. Look forward to your reply more information, let me check and solve,and provide relevant information. thank you very much。
 
另一位中招卖家,在这封邮件的基础上又加了一段话:

And we fill the "Generic" as the brand name cause on you site it said "If you are not listing a branded product, use "Generic" in the brand attribute".Even on the http://www.uspto.gov/trademark,  the "Generic"  brand is also dead. 
 
之后,这位卖家从申诉到被解封只用了半天时间,该卖家账号是新的,邮件中没有加发票,在邮件申诉前,卖家也把涉事的几个generic listing删掉了。
 
涉事卖家可以借鉴这些邮件内容,再根据自身情况来修改。同时,对于亚马逊要求的供应商发票、收据、合同或交货单副本等尽可能提供,全力配合。

                                                   GENERIC侵权 解决方案三

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  1.合同和收据可以造假,有供应商签字盖章,可以找玩的好的真实供应商也行,日期以前时间。发票可以补开现在日期(补开现在的是合法的,不用以前日期也是认可的),也可以开现在的PS成以前日期,也可以找个发票PS。(发票代码什么最好是真实的和金额对的上的,可以查到的)要有供应商地址公司名称等,数量产品对的上。发票类似如下(普票和专票都可以,专票税点较高),每个地点不一样,会计就知道(需要联系供应商,口供需要一致)


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   2.这个问题是没有授权的,如果其它的是需要授权可以这样:品牌授权书
Note: Please print and sign this form and return a scanned PDF or image.

BRAND REGISTRY AUTHORIZATION

By signing this form, you confirm that:

(i)You authorize the “Brand Manager” identified below to manage your brand on Amazon through

Amazon’s Brand Registry.

(ii)You have the ownership rights to give the authority described in (i) above.

If you feel, at any time, that the identified Brand Manager should no longer manage your brand through Amazon’s Brand Registry, contact brand-registry-service@amazon.com to revoke the Brand Manager’s authorization.

Note that:

By granting Brand Registry authority to an Amazon seller, you are giving that seller greater control, compared to other sellers, over the Amazon detail page attributes (e.g. titles, descriptions and images) for products under your brand.

Brand Registry enrollment or authorization does not prohibit other sellers from selling the registered products on Amazon.

Brand Registry authorization is an agreement solely between you and the seller you authorize. Amazon does not vouch for the suitability of the authorized seller or any actions taken (or not taken) by the authorized seller. You acknowledge that Amazon has no responsibility or liability for any actions or inactions by the authorized seller.

Amazon in its sole discretion may at any time, cancel or modify (a) the Brand Registry or (b) any seller’s Brand Registry authorization.


AUTHORIZED BRAND REGISTRY MANAGER: ******

CONTACT INFORMATION:**********
            
                       Business adress:  ************,                                                                                           
                                            ************
                                                   Shenzhen, Guangdong, 518000
                                                   China
                                       Email: *******@***.com
                                           Tel: (+86)***** 

BRAND NAME(S): ****

BRAND OWNER:  *******

BRAND OWNER CONTACT INFORMATION:  *****               
                      Business Address: ************,                                                                                           
                                            ************
                                                   Shenzhen, Guangdong, 518000
                                                   China
                                            Email: *******@***.com
                                           Tel: (+86)*****                                                                              

BRAND OWNER SIGNATURE:    ___________________________

Date: ______________________
 

附上GENERIC侵权 原文:
Hello, 

You currently may not sell on Amazon.com because you are offering items that may infringe intellectual property rights or may be inauthentic. Examples of these items are at the end of this email.

Funds will not be transferred to you but will stay in your account while we work with you to address this issue. If you have any open orders, please ship them. 

You can see your balance and settlement information in the Payments section of Seller Central. If you have questions about those, please write to payments-funds@amazon.com.

To sell on Amazon.com again, please send the following information to pq-review@amazon.com

-- Copies of invoices, receipts, contracts, delivery orders, or authorization letters from your supplier issued in the last 90 days. The quantity of items shown should match your inventory.
-- If you are not the brand owner, provide an authorization letter and a complete set of documentation, including authorization letters, to prove a valid supply chain.
-- If you are the brand owner, provide a copy of the brand registration certificate, and business license or personal identity card. 
-- Any additional details you would like us to know.

You can send .pdf, .jpg, .png, or .gif files. These documents must be authentic and unaltered. You may remove pricing information, but the rest of the document must be visible. We will maintain the confidentiality of your supplier contact information.

We will review your information and decide if you may sell on Amazon.com again. If you do not send the required information within 17 days, we may not allow you to sell on Amazon.com.

To learn more about our policies, search for "Amazon Anti-Counterfeiting Policy" and "Intellectual Property Violations" in Seller Central Help.

To talk to someone about this email, ask our Seller Support team to contact you (https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us/performance).

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被亚马逊判定侵权,账号被冻结了中,求救大神,说是因为generic这个词侵权了.....

Amazon 唯一的① 回复了问题 • 13 人关注 • 6 个回复 • 870 次浏览 • 2017-02-10 16:39 • 来自相关话题

【wish运营】wish诚信店铺政策要求变更

Wish BlueSky 发表了文章 • 0 个评论 • 1269 次浏览 • 2017-02-06 11:33 • 来自相关话题

不知道wish卖家们还记得否,去年10月21日举办的2016 Wish卖家高峰论坛现场,Wish的第一任中国总裁丁浩川就Wish本身面临的一些状况讲解时,着重讲述了诚信商铺将得wish官方到更多支持这事! 现在wish新政策来了:wish诚信店铺利益与要求 亲爱的商户, 在此我们十分激动地跟您分享一些关于诚信店铺项目的更新信息,该更新将于2017年2月20日生效。...
不知道wish卖家们还记得否,去年10月21日举办的2016 Wish卖家高峰论坛现场,Wish的第一任中国总裁丁浩川就Wish本身面临的一些状况讲解时,着重讲述了诚信商铺将得wish官方到更多支持这事!

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现在wish新政策来了:wish诚信店铺利益与要求
亲爱的商户,
在此我们十分激动地跟您分享一些关于诚信店铺项目的更新信息,该更新将于2017年2月20日生效。目前,诚信店铺的产品即有资格成为“经Wish认证”的产品,以及可以自主回复用户问题。除了这些利益之外,诚信店铺商户将会享有更高的展现量增长且将更快地出现在搜索结果中。
一、我们可以了解到wish新政策的诚信店铺带给卖家好处
 
1.能够获得更多的流量和销量店铺的产品在上传后很快即可处于可销售的状态。产品上传后,将会立刻显示在搜索结果中。
举例:


商店A是可信商店,而商店B不是可信商店。
1月1日,商店A上传新产品。该产品可立即供购买,无需进行假冒审查。该产品也有资格获得展示次数的提升。
1月1日,商店B上传了一个新产品。在产品通过假冒审查之前,产品将不会收到任何展示或销
1月3日,商店A的产品获得销售。产品继续获得大量的展示次数。
1月3日,商店B的产品仍然不可出售。
1月10日,B店的产品通过了假冒审查,并可供出售。但是,商店B仍然不受信任,该产品不会获得额外的展示次数。


2.只有诚信店铺产品才有被认证机会,非诚信店铺是没机会获得

88888888888888.jpg


被Wish认证的益处客户在浏览产品时能看到这一特殊的标志。
产品会有更多的浏览和销售
您的产品将对客户显示得更有吸引力
高品质的产品将会有一个标签显示在产品上, 这将有助于提高转化率。



wish认证产品是如何被选择出来的?


您的店铺必须是诚信店铺
产品有顶级客户评分
产品的退款率低。



3.可以获得客户服务权限:卖家可以处理来自客户的问题。​


提升买家购物体验
了解买家详情需求提高用户粘性
方便协商退货退款问题


二、那我们详细了解诚信店铺新政策:
成为受信任的商店,商家必须达到以下要求及查看店铺指标方法

QQ截图20170206120139.jpg


踪速率> 95%。商家可以查看他们的有效跟踪速度
后期确认履行率<10%。商家可以查看他们确认晚完成率(物流表现一栏查看)ttps://merchant.wish.com/shipping-dest-performance#tab=weekly
平均30天评分> 4.00。商家可以查看他们的平均30天的店铺等级(店铺评分表现查看)https://merchant.wish.com/rating-performance
平均63-93天的退款率<10% 。商家可以查看他们的63-93天的退税率(用户服务表现查看)
假冒率<0.5%。商家可以查看他们的假冒率性能在(用户服务表现查看)


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【麦言学堂】Wish公开课第二期内容: Wish新品的资料准备和上架前期的优化

Wish 麦言 发表了文章 • 1 个评论 • 1086 次浏览 • 2017-01-18 10:05 • 来自相关话题

【麦言学堂】平常心,心平常。轻松跨境,就在麦言学堂。每天20:00整,麦言站长和大伙一起跨境。每期课程后,我们都会把内容整理分享到社区。 【Wish课程第二期内容整理】 [quote] 【版权声明】此内容版权属于麦言社区和麦言鲁大师,欢迎卖家小伙伴转发分享。任何个人、网站、媒介等第三方平台转载或使用本文章,请联系麦言授权。所有已授权的个人或平台或媒介,请在转载文章的开头显著位置...
【麦言学堂】平常心,心平常。轻松跨境,就在麦言学堂。每天20:00整,麦言站长和大伙一起跨境。每期课程后,我们都会把内容整理分享到社区。

【Wish课程第二期内容整理】


【版权声明】此内容版权属于麦言社区和麦言鲁大师,欢迎卖家小伙伴转发分享。任何个人、网站、媒介等第三方平台转载或使用本文章,请联系麦言授权。所有已授权的个人或平台或媒介,请在转载文章的开头显著位置注明:文章由【麦言社区原创】和原文标题信息。



【麦言社区】鼓励原创。未经允许私自转载或未按要求注明原创信息,我们保留追究责任的权利。  


【课程标题】Wish新品的资料准备和上架前期的优化

大家好,我是麦言社区里的鲁大师。我们又见面了,有些小伙伴听我唠叨过一次,不知道这次有没有前来捧场呢?你来或者不来,我就在这里,不离不弃。玩笑了,我们言归正传啊。上次直播课程结束后,有不少小伙伴反应我们上架的新品前期流量,收藏很少的,几乎没有什么数据沉淀,也就没办法根据数据进行产品优化了。那么针对新上架的产品,我们又该注意些什么呢? 今天我就简单的谈谈我们自己的做法,供大家参考一下。

首先呢,先着重说说产品资料的准备工作。有的新手卖家或者兼职卖家为了尽快丰富自己的店铺产品,会借助一些ERP软件的一键采集功能批量将其他店铺或者平台认为好的产品搬家到自己的店铺中,可以在短时间内丰富店铺产品,达到几百个listing。但是呢,过了一两个星期后发现产品没什么起色,浏览量很少,收藏,订单就别提了。又不知道该如何优化这些产品。这个就好比男生约妹子出来见面,在没有了解清楚妹子的爱好和背景的情况下,又没有对自己的穿着和言谈举止进行包装,第一次见面的印象注定不会太好。从而导致再想约第二次和第三次就比较困难了。这里呢,我们可以把约会对象妹子类比成wish的消费者或者我们的潜在用户,而我们自己的外在形象和谈吐可以类比为我们店铺产品的基本资料信息。如果我们上架一款新品,和平台上其他卖家的产品相比没有什么特色(主要是图片展示),wish凭什么会把产品抓取到并推送给相应的买家呢?即使推送给买家了,如果产品没有什么特点,买家为什么会下单买我们的产品呢?就好比我们约妹子见面,自己一副屌丝打扮,也不注重自己的言谈举止,给妹子的第一印象肯定不好,直接就被pass掉了。以后也就没什么故事了。
知道产品资料的重要性以后,我们就要从以下几个方面准备。(图片,产品描述,标题,tags,定价)

1.产品图片的准备:做电商的卖家都知道,线上卖货其实卖的就是产品图片,产品图片的好坏直接影响到买家的购买欲望。有能力的卖家都会自己拍摄产品图片,并有专门的美工人员设计修改图片。我们目前还没有专门的美工,所以大部分产品图片都是抄袭其他卖家的。(有些需要自己拍摄的就找一下兼职美工)而图片的来源主要有wish平台的其他卖家图片,亚马逊和速卖通,Ebay,敦煌网上同款产品的图片。我们都会扒下来,然后P掉logo,不需要的文字,调整像素成800*800格式。我们一般会准备15-20张图片,上架时每个listing上架10张左右,同一店铺铺货或者不同店铺上架时不要用一模一样的图片。多备一些图片供销售人员挑选。这里需要注意的是,每一张图片都要尽量展现产品的一个特性或者卖点。相同或者类似的图片不要上传到同一个listing里,浪费空间。因为手机屏幕很少的,买家在浏览产品图片的时候,如果看到的图片都大同小异,很快就失去耐心继续浏览后边的图片了。所以要用最少的图片展示产品的不同的特性和卖点,吸引买家尽快做出购买的决定。
 那么如何在不同的平台搜集同一款产品不同卖家的图片呢?有几个简单的小技巧。
(1)wish产品的详情页都有Related相关产品推荐,我们可以从这里找到同款产品的图片。因为wish平台是不能右击图片另存为到电脑上的,QQ截图的图片又太小不符合wish的标准。所以我们利用乌托邦的浏览器插件功能可以直接采集图片保存到电脑里。如下图所示:


01.jpg


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(2)在亚马逊、Ebay、速卖通等平台上直接搜索该产品的关键词或者型号等,查找到同一款产品,然后挑选好的产品图片下载到电脑里。这里也不要用QQ截图或者右击另存为,截图图片的质量会下降,尺寸大小也不好把握,右击另存为效率太慢。我们一般都是用360浏览器打开产品链接,并用快捷键迅速的将图片保存到电脑里。即保存了原图速度又快。快捷键是 Alt+单击鼠标左键。如下图所示:


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(3)如果搜索关键词不容易找到的话,就是尝试用图片搜索。我一般常用的就是google图片搜索功能。也可以找到同一款产品在不同平台上的产品链接。用google之前要先准备好梯子的,比如还是搜索这款耳机:

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(4)找供货商要产品资料包。这个比较简单,我就不细说了。可以找几家供货商或者厂家咨询。

2.产品描述:
对于产品描述我们不能照搬亚马逊、ebay、速卖通等平台上的描述。大家要时刻记得,wish是移动端的购物平台,手机屏幕的展示空间是有限的。所以我们在编辑产品描述的时候一定要简练,将产品的型号,性能,特点,包装清单等主要信息描述清楚即可,无需长篇大论。Wish不像亚马逊等PC端可以展示很多信息,供买家浏览查看。我们可以参考借鉴下wish平台上卖的好的产品相关描述,当然亚马逊上的某些描述也是可以借鉴的,不要全部照搬就好。而且描述不要过长,最多两个手机屏展示就可以了。屏幕那么小,买家滑动一次看完即可。描述太复杂,买家估计也没有心思全部看完的。

3.产品标题: wish的产品标题简单的一句话概括产品的名称和相关特性即可。可以参考wish的其他卖家以及亚马逊,速卖通等平台的产品标题,自己拿过来借鉴下。因为wish的标题在买家搜索的时候是有一定的作用的,在标题编辑的时候我们也要注意一些欧美人的习惯用法,比如裤子,我们第一想到的就是trousers这个词,但是欧美人习惯用pants这个词。欧美人还有一个特点,他们在网站上搜索购物关键词的时候大部分都会用到复数形式,所以我们在编辑标题的时候,产品核心关键词最好也用复数形式。

07.jpg


还有一点大家也可以尝试下,产品标题里可以加入核心关键词的其他语种的写法(法语、德语、西班牙语等,直接google翻译就好)。这个可以看看下我在卖言社区里的一篇帖子(http://www.maiyanbbs.com/question/593),有详细介绍。由于时间关系,这里就不多说了。

(4)产品的10 tags词。大家都知道wish平台上架产品时是没有类目选择的,只有tags词可以填写,而tags 对产品的前期曝光和流量起到了至关重要的作用。具体原理大家可以看看我在卖言社区的那篇帖子(http://www.maiyanbbs.com/article/574),那里介绍的相对详细一些。 我简单说一下我们tags的写法:产品的一二三级类目词,这些是一定有的,目的就是让wish平台可以迅速的抓取并判断出该产品属于哪一类产品。还有就是核心关键词、属性词、相关产品词。
这些词的主要来源主要是参考wish其他大卖家的tags(当然是同一款产品),以及亚马逊和速卖通等平台上该款产品的关键词以及相应的类目词。如图所示:

08.jpg


09.jpg


(5)产品定价。对于我们一般遵循几点。A、功能性强的产品毛利要高于30%以上,因为退款率比较高。功能性少或者无功能性产品毛利最少20%以上。B,根据产品的成本,毛重,以及利润点计算出平台最低售价。C、和其他卖家产品价格比,不要是最高的,也不要是最低的。适中就好,因为产品上架前期,价格是起不到什么作用的。前期起主要作用的是tags、标题和产品图片。况且在wish平台上低价策略(打价格战)是不可取的。我们的定价公式是这样的,如图,大家可以借鉴下。



下边这两个截图是我们开发产品时的excel资料截图:


图片1.png


12.jpg


从产品1688链接,海鹰数据参考链接,对手卖家链接,标题,价格,tags 以及描述分别简单的介绍下。

今天产品的资料准备内容说的太多了,已经没有多少时间说产品前期优化了。我简单的说一下,因为前期wih都会对新上架的产品有一定的流量推送的,所以上架一周到两周内一般不用去动他,如果后期仍没有什么流量或者收藏,那就去调整产品的tags, 之前我们不是准备了很多产品关键词吗,大胆的去换,优化完后,等几天再观察流量是否有变化,如果没什么效果就继续换词,并适当的修改下产品的图片,直到有效果再说。我们不知道wish的推送原理,所以我们只能这样去一步步的尝试,没准哪一点优化对了,流量自然就上来了。大家还可以参考下其他卖家对同一款产品的优化路径,自己也学着尝试下。照搬不一定有效果,但是我们不去修改优化他,肯定就是没有效果的。可以利用第三方数据分析工具超级店长,查看对手卖家从产品上架到当前对产品的一系列动作。他们做的每一个动作做,对应的产品的收藏和订单数据都是有变化的,这个可以好好研究下的。


目前已经有好几家专门针对wish的第三方软件分析工具了,我们其实都可以好好的利用下,多花一些时间研究他们的每一个功能,都会带给你意想不到的收获的。

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好,今天的内容就全部讲完了,大家有什么想法和自己的心得可以互相交流下,集思广益嘛。互相交流学习。大家有什么疑问也可以去卖家发言社区里提问,那里有很多小伙伴互相交流互相学习的,也有不少大牛在线答疑。由于最近工作太忙了,没有及时的回复社区里小伙伴回应的问题,实在不好意思,我会尽量抽出时间一一回复的,谢谢大家!


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【麦言学堂】Wish公开课第一期内容: 如何根据wish后台提供的数据优化产品?

Wish 麦言 发表了文章 • 9 个评论 • 1046 次浏览 • 2017-01-09 11:39 • 来自相关话题

【麦言学堂】平常心,心平常。轻松跨境,就在麦言学堂。每天20:00整,麦言站长和大伙一起跨境。每期课程后,我们都会把内容整理分享到社区。   【Wish课程第一期内容整理】 [quote] 【版权声明】此内容版权属于麦言社区和麦言鲁大师,欢迎卖家小伙伴转发分享。任何个人、网站、媒介等第三方平台转载或使用本文章,请联系麦言授权。所有已授权的个人或平台或媒介,请在转载...
【麦言学堂】平常心,心平常。轻松跨境,就在麦言学堂。每天20:00整,麦言站长和大伙一起跨境。每期课程后,我们都会把内容整理分享到社区。
 
【Wish课程第一期内容整理】


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【课程标题】如何根据wish后台提供的数据优化产品?

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我们卖家都知道Wsh店铺后台提供的主要数据有:每周产品的销售额、订单量、排名第一的店铺的每周销售额、订单; 这都是整体上的产品数据。那我们要关注和研究的是每个产品这一周的详细数据,这些数据包括有:产品浏览量、购买按钮点击次数、购买按钮点击率、购物车浏览数、订单量、结账转化率、成交总金额等。对我们优化产品有帮助的几个指标数据是:产品浏览量、购买点击率和结账转化率 
 
哪些因素能够直接影响到这三个关键指标呢?
答:影响产品浏览量的因素有:tags、标题、主图;影响购买点击率的因素有:产品附图、产品评分、尤其是最近一条买家反馈评分和评价内容、描述;影响结账转化率的因素有:运费、产品总价。
 
知道了这些影响因素以后,我分6种不同的情况来具体分析下:

1、浏览量高-购买点击率低-结账转化率低(高-低-低)


原因主要是产品图片太差、价格偏高、产品详情描述有问题。这几种因素有可能是单个有问题影响到购买点击率和结账转化率太低,也有可能是2个或者多个综合起来导致购买点击率和结账转化率太低。这样我们就需要看看图片是不是清楚明白的将产品的各项功能和特色很好的体现出来?如果没有,就去寻找或者拍摄更好的图片更新到listing里。第二点,产品详情描述是不是过于冗长繁杂?我们要知道用户在手机端购物时不太可能将长篇幅的产品描述全部看完,原因手机屏幕太小,每句描述都看完的话,买家觉得会很累,也没那么大的耐心。最好就是把产品的性能,参数写明白即可,保证在一页内搞定。当用户看完产品的图片和详情描述后,发现这个产品很吸引他,他才会有购买的欲望,才会继续点击购买按钮,添加到购物车。
添加购物车到下单付款前,买家考虑的因素就是产品价格和运费了。如果一个产品的运费过高,一般是超过了总价的三分之一(1+1的除外,因为wish平台运费最低都是1美金),买家就会觉得花那么多钱买这个产品,运费居然占那么大的比重,心里会觉得亏得慌。这个和我们买东西的心里一样,大家都想买包邮的产品,卖家承担运费。其实,包邮的产品,卖家早就将运费算到产品售价里边了,但是给买家的感觉就是这个产品卖这个价,物有所值了。总结一句话,遇到高低低这种情况,就去优化产品的图片,描述,价格。



01.png


2、浏览量高-购买点击率高-结账转化率低(高-高-低)


原因主要有产品售价和运费价格安排不合理,偏高。还有一点需要大家注意,wish平台会主动加价的,这个因素也要考虑进去。我们产品展示的售价是不是和我们后台设置时的价格一样,如果平台加价了,我们再调整价格时这个因素也要考虑到。遇到这种情况,我们的做法首先看看运费是不是偏高,调整运费。如果运费设置合理,就去降低产品售价,注意采取阶梯式降价方法,每次降0.5美金到1美金。然后看效果。降价时也要考虑自己产品的利润空间适当调价。


3、浏览量高-购买点击率高-结账转化率高(高-高-高)


遇到这种情款,我们就可以偷着乐了。这个产品一定是爆款或者有爆款的潜质。那么有人会说了,都是爆款或者潜力爆款了我们还有什么需要优化和注意的事情吗?答案是有的。(前提是千万不要动标题,图片,tags,描述,因为我们一改动这些就会触发平台重新审核产品,有可能就会出问题的)我们要做的就是,无上限的提高产品的浏览量。例如:facebook引流,其他产品包装里放入卡片吸引其他买家购买这款产品,在youtube上放入产品视频等等。还有要保证该产品每周的销售额持续增加,这样wish就会认为这个产品很受买家欢迎,会加大推送量的。保证店铺的各项数据正常,发货率,妥投率,退款率是否达标。持续上架新品,保证店铺的活跃度,但是不要有仿品出现,一旦出现仿品,整个店铺的流量都会受到影响。(我们之前就碰到过,结果之前出的好好的产品,一下子订单腰斩)



02.png


4、浏览量低-购买点击率低-结账转化率低(低-低-低)


这种情况大家可能优先会考虑优化tags和标题,先把浏览量搞上来再说。如果经过优化tags和标题,产品的浏览量提高了,很有可能就变成了第一种情况:高-低-低。我们还要去进一步优化产品图片,描述和价格。这样一来呢,我们就要多等一周的时间等后台数据出来后才知道优化的效果如何。而我们的做法是优先提高购买点击率和结账转化率两个指标,具体做法在第一种情况里已经说的很清楚了。当购买点击率和结账转化率提高了以后,wish平台就会抓取到这些数据变动,说明买家很喜欢和认可该款产品,进而会加大对这个产品的流量推送。从而可以使得这个产品成为潜力爆款,达到高高高的第三种情况。


5、浏览量低-购买点击率高-结账转化率低(低-高-低)


这种情况说明我们的产品图片介绍,产品描述还是可以,对买家有一定的吸引力,但是价格或者运费有可能设置不合理或者太高。需要对产品价格进行调整。具体价格调整在第2种情况里说了,采取阶梯式降价。同时查看产tags的设置,是不是10个关键词都是小类目词,精准的词,没有宽泛的大类词,导致wish抓取产品信息时无法识别这个产品属于哪一个行业类目,导致推送的流量很少。如果是,那就去删除一些精准词,加入一些相关性强的大类词(一级类目和二级类目词)。



03.png


6、浏览量低-购买点击率高-结账转化率高(低-高-高)


可能这个产品比较小众,需求的人不多,但是看到的人呢大部分都会购买,说明产品在某个特定的人群里还是很受欢迎的,这时我们需要做的就是优化产品tags和标题。这种指标情况还有另外一种可能,就是偶然数据。举例说明一下,一个产品的浏览量几百,有1个人点击购买,一个人结账付款,这种情况下这个产品的购买点击率和结账转化率都很高,但是并不具有代表性。属于偶然订单,需要我们再继续观察一段时间,再根据数据表现进行相应的优化调整。



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今天鲁大师分享就到这儿,期待鲁大师下一次的直播分享,请记得关注麦言学堂哦

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wish流量问题

Wish Sun000 回复了问题 • 11 人关注 • 6 个回复 • 553 次浏览 • 2017-01-12 17:44 • 来自相关话题

亚马逊全球站点选品之--浅谈德国站选品

Amazon Rong 发表了文章 • 0 个评论 • 569 次浏览 • 2017-01-04 23:32 • 来自相关话题

版权声明:此内容版权属于麦言社区,欢迎卖家小伙伴转发分享。任何个人、网站、媒介等第三方平台转载或使用本文章,请联系麦言授权。所有已授权的个人或平台或媒介,请在转载文章的开头显著位置注明:文章由【麦言社区原创】和原文标题信息。 【麦言社区】鼓励原创。未经允许私自转载或未按要求注明原创信息,我们保留追究责任的权利。 忙活了挺久,终于可以有时间再次回到全球选品的话题上来了,今天我想说...
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忙活了挺久,终于可以有时间再次回到全球选品的话题上来了,今天我想说的关于德国站的选品。
   德国站点应该算是欧洲站点中排名第二的站点,由于许多的卖家因为小语种问题,并没有针对德国站开始进行市场分割,但是,现在进入德国的卖家越来越多,对于产品开发,也越来越多挑战。市场细分也越来越明显。
   
   其实德国和日本都是比较严谨的国家,所以对待产品他们都是有相同的态度。所以产品的质量,还是首要的

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   针对德国站点,也是没有太多话语权,本身经营这个站点也不久,业绩算的上还可以,所以,我这次分享的单纯只是我个人的一些见解而已。
   首先我对德国站大概的市场产品分类大概做了一些调查,消费类电子,婴儿用品,家居户外,DIY这几个品类在亚马逊中是非常受欢迎,行业评分也非常高,服饰和宠物用品在亚马逊平台中就相对比较例外一些。

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    由于亚马逊平台本身对产品图片展示视频的限制,导致了偏向于情感或者主观物品品类的没有办法非常完美的展现出产品的各种性能,所以在选品的时候侧重于功能性的产品。由于德国消费习惯非常明确,所以针对不同的产品选择非常专业的平台。

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    其次,德国站还需要考虑的就是产品认证问题,需要了解各个产品,各种类目的产品审核要求,具体我就不多说,但是有一个叫WEEE/ (ElectroG),我想说一下,这个是我在一个帖子上看到的WEEE/ (ElectroG)是属于一个电子产品回收注册要求,德国是一个对环保要求非常严格德国国家,电子回收法律对土壤污染和地下水的保护起到至关重要的作用。德国本土的所有电子产品生产企业早在2005年就要求注册。而随着亚马逊在全球商业的战略地位不断提高,境外的电子设备通过亚马逊不断涌入德国市场,针对这个情况,2016年4月24号,德国环保部门发布了专门针对电商的法律,要求亚马逊有义务通知在亚马逊平台上销售的境外电商注册电子设备回收,在取得WEEE电子设备回收码之前,亚马逊必须责令商家停止销售。

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  德国站市场,其实挺大的,但是需要注意的东西也是挺多,所以,你准备好进入德国站这个市场了吗?

大家wish过年都是开假期吗?

Wish wish龙龙 回复了问题 • 16 人关注 • 8 个回复 • 1415 次浏览 • 2017-01-19 18:15 • 来自相关话题

亚马逊关键词

Amazon dododong 回复了问题 • 8 人关注 • 5 个回复 • 567 次浏览 • 2017-02-25 11:26 • 来自相关话题

【麦言学堂】1次30分钟,1周7次,和我们一起轻松跨境

麦言原创 麦言 发表了文章 • 0 个评论 • 708 次浏览 • 2017-01-03 11:15 • 来自相关话题

【麦言学堂】   平常心,心平常。轻松跨境,就在麦言学堂。每天20:00整,麦言站长和大伙一起跨境。 【如何报名】     移动手机端   微信扫码进入     PC电脑端   点击链接   http://m.qlchat.com/live/850000023002978.htm    【学堂预告】 第一期: 课程时间:  2017年1月3日晚上20:00整 课程主题:  wi...
【麦言学堂】

  平常心,心平常。轻松跨境,就在麦言学堂。每天20:00整,麦言站长和大伙一起跨境。


【如何报名】
 
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  PC电脑端

  点击链接
  http://m.qlchat.com/live/850000023002978.htm
 
 【学堂预告】

第一期:
课程时间:  2017年1月3日晚上20:00整
课程主题:  wish优化新利器--如何借助产品每周数据优化listing
主讲嘉宾:  麦言鲁大师 大鱼海淘联合创始人,两年速卖通销售运营经验,两年wish销售,目前主要负责wish产品开发和数据分析
课程概要:wish产品优化不是随便改改标题、图片、tags就可以的,如何有根有据的进行优化才是王道。
 

wish新手的分享。希望对新手有帮助

Wish 张蒙 发表了文章 • 6 个评论 • 547 次浏览 • 2016-12-31 21:31 • 来自相关话题

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 1.首先告诉大家,我也是兼职做的。我是个南京的大二学生。刚开始做的是敦煌,但是敦煌的流量真是少的可怜,选品也没啥问题。曝光量最多也就是几百。后来知道了wish。也就是在今年十二月初的时候做的。刚开始在网上买了数据包。没几天,就被检测出来仿品啥的。就我个人而言,wish前期出单应该是几天一单,然后一天一单,然后一天几单,我们店铺在不是诚信店铺的情况下,昨天来了8单。很激动。店铺产品200个左右审核通过的,每天流量2000左右。(以后尽量跟新,希望对大家有帮助)
2.最近有个违禁品总是来单。好不容易才下架了。希望新手在上传产品前一定要了解到什么是违禁品。现在做的时间越长发现自己懂得越少了
 
3.刚开始高兴的时候,店铺因为。退款率太高被封了。现在开了二店。二店也正在好转,希望大家把控好自己的退款率啊!

WISH店铺被封,申诉后wish回复要结束合作,是不是店铺就要不回来了?

Wish 回复了问题 • 10 人关注 • 7 个回复 • 1177 次浏览 • 2017-02-09 11:02 • 来自相关话题

就是亚马逊店铺因为商标侵权被封了,要怎么写申诉信?

Amazon WhopaWho 回复了问题 • 11 人关注 • 4 个回复 • 387 次浏览 • 2017-01-05 14:10 • 来自相关话题

wish账号申诉回来——退款率高(经验分享)

Wish 大魔王 发表了文章 • 50 个评论 • 5543 次浏览 • 2016-12-24 10:49 • 来自相关话题

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 在群里的朋友们都知道,我最近的账号因为退款率高的问题被冻结了。前段时间群里还在问EUB的影响,我回复:一点儿影响没有,已经封店!(正经脸)。
账号是在2016年12月20日被暂停的。幸好还有申诉的入口。因此21号,我洋洋洒洒的说一大片肺腑之言请求wish给解封。如下图:

1.png

 
昨天进去看,咦,解封了?刚开始自己也不信,点进去看违规历史记录才敢确认是解冻了。

QQ图片20161224103223.png

 
wish的反馈速度还是很快的,这个必须得赞赏一下。两天的时间(看解封时间)就回复(内心戏:封了这么多,还回的这么快,呵呵!)
 
跟几个朋友讨论了一下,分析主要被解封的原因有以下几点:
1. 店铺评分4.5分以上(本来是4.8的,有个客户给了个4星/(ㄒoㄒ)/~~)
2. 店铺所有订单都是发挂号(主要是我懒得处理售后问题)
3. 退款的原因基本都是物流时间过长(5单,有4单是物流问题)
4. 态度诚恳(各种装:发wish express、说上品牌)
 
总结一下申诉成功的原因,首先我本来的订单就不多,所以随便退几单就容易导致退款率过高,后期整改的话,还是得从订单量入手(个人感觉wish也会考虑到这一块,考虑你以后发展可能做大什么的),其次建议各位在新店修炼期间还是尽量全部发挂号,保证店铺评分在4.5分以上,保持自己的店铺在一个运营状况良好的情况下,基础没有太差,店铺经营起来才比较不心累。
 
跟几个群友沟通了一下,看下各位有木有可以用得着的地方可以参考。
 
最后,愿各位账号都能申诉回来!!加油!!
 
↖(^ω^)↗↖(^ω^)↗↖(^ω^)↗↖(^ω^)↗↖(^ω^)↗↖(^ω^)↗↖(^ω^)↗↖(^ω^)↗↖(^ω^)↗↖(^ω^)↗↖(^ω^)↗↖(^ω^)↗
 
 

如何理解海外仓?

Wish Jarven robot 回复了问题 • 6 人关注 • 4 个回复 • 209 次浏览 • 2016-12-23 18:26 • 来自相关话题

亚马逊如何做好站内手动广告?可以说的详细点?小白求教啊

Amazon 亚马逊小白 回复了问题 • 18 人关注 • 6 个回复 • 495 次浏览 • 2017-01-12 17:44 • 来自相关话题

爆款打造计划(信息分享)

Ebay 大魔王 发表了文章 • 10 个评论 • 1268 次浏览 • 2016-12-20 09:05 • 来自相关话题

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我相信这是大部分人都比较甚至说迫切想要知道的信息。对于大部分人来说,爆款可能是“别人家的孩子”,我们总会时不时看到“别人家的孩子”一天出了好几百单,或者保持着超高的利润空间,这种程度是我们常常流着口水巴望着的情况。
 
但是很不好意思,我在这边要泼一下冷水,在整个爆款打造过程中,爆款常常是需要我们我们刻意、主动、付出去打造,并且只是有可能打造成爆款,并没有很容易出现一上架就卖光光的情况(经常有这个情况的卖家,烦请私信我,带我飞︿( ̄︶ ̄)︿)。那为什么我们常常觉得爆款就是一上架就很好卖呢?那是因为我们在看见爆款的时候,只看见这个产品被客户疯狂购买然后推送到我们眼前(同时这也是客户的感受)。接下来,我将罗列一下爆款打造的整个过程,并且根据整个过程的走向,介绍爆款打造计划,如下:
一、什么是爆款?
二、怎么找到爆款?(开发)
三、怎么打造爆款?(优化)

一、什么是爆款?
首先,什么产品叫爆款?我们知道,对于部分卖家来说,一天几百单才叫爆款,而对于另外一些卖家来说,一天一单已经是爆款了。所以爆款的定义是在类目范围下的定义。爆款其实是一个空泛的概念,我们可以从销量、毛利、销售额三个方面进行判断,了解类目的爆款销量情况(自己类目下的“爆款”),产品的生命周期(攻防期-收获期-衰退期),并且对该产品进行竞争分析(a.从整个团队的财务人分析;b.产品的优势劣势;c.市场的机会和风险),争取在生命周期上升前上架,并保持较高的利润空间,一直到产品生命周期下滑前。

二、怎么找到爆款?
1. 拓展销售思路:
市场上常见的销售手法(开发方法)是,我们想卖什么,然后去找到市场热销的产品,低价一些,然后进行跟卖。(销售导向)
其实不妨我们可以多一个思路:我做哪些站点、国家?他们喜欢什么?我去哪了解这些信息?这些产品又该怎么卖?(客户导向)

前面的方法可以让你蹭到热点可以销售出去产品(分享蛋糕),但是后面的产品不发则以,发则能抓住产品利润的最高点并且有大量的订单。因此我们延伸出,产品开发的三个阶段:
自己的“新”等于市场的“烂” 找出并且跟随市场的“热点” 抓住市场需求,并引领潮流。

当然,不是所有人都拥有厂家的资源,也不是所有人都能吃到第一口蛋糕,如果我们目前只是从1688拿货销售,那么,你可能没办法做到第一个吃
螃蟹的人,但是可以做到在蛋糕上分一块小蛋糕。因此在寻找爆款时,请先对自己的店铺/公司/资源进行分析,并制定发展战略。
对于公司的战略分析,有以下三种情况:
总成本领先型战略(厂家)、差异化战略(眼光独到的卖家)、专一型卖家(钻研类目的卖家)
这三个情况并不分前后,只是对于自己的资源进行定义,而后找到自己的方式。简单的来说,也就是如果你们是厂家,那么你们可能会从产品的源头开始研发产品(从客户的需求、热点研发产品,举个例子:iPhone 7的耳机、数据线);如果你们是卖家,寻找爆款时会从大卖家新品、客户热点中找到市场现有的产品选择销售或者把一个类目做大做强,和工厂合作,以保证自己的货源问题。
同时,对于产品的竞争进行分析:
同行业竞争-供应链竞争-客户粘度竞争-潜入者竞争-替代品竞争
分析这些能让你了解自己的产品是够具有竞争力,是否能拖延其他卖家跟卖多久,客户是否会回购,是否容易被其他产品替代?

2. 开发方法:
A. 顺势开发——跟卖市场热卖产品
 这其实是大部分卖家都在做的事情,也是我们在资源(人力、财力、物力)不足的情况下所能达到的比较好的销售效果。关注大卖家的新品,关注市场的热点,经常去ebay/亚马逊/速卖通,利用各种关键词在市场搜索产品,了解热销产品大致是哪些?为什么你不能做?为什么你没做?
 
B.差异化开发
a.目标差异化:
△关注自己的主营品类、 行业,尽快成为这个细分品类、行业的专家;
△了解当地市场趋势图片、刊登符合本土买家口味习惯;
△所有运营团队都围绕产品专业化、产品本土化开展。
  eg:站点总流量和客户群:
  易趣美国站美国的客户群达到了61.72%,而俄罗斯排第二也才占到4%,这些客户搜索时喜欢怎么搜索?(使用google Adwords协助了解)
  易趣英国站英国的客户群达到了81.05%,而美国排第二也才占到2.04%,这些客户搜索时喜欢怎么搜索?(使用google Adwords协助了解)
  美国即使海外仓发货都需要2-9天,而国内直发EUB7-12天就可以到,还没有计算上一个多月的海运,对于整个货期的把控上来说,美国站做海外仓的优势不是特别明显,而且从客户的体验上来说,也没有表现得更加明显,但费用比较高。但英国物流状况比美国好很多,因此英国站做海外仓的优势就很明显。
 eg国外客户大部分不喜欢太瘦的人;挖掘自己产品的卖点:eg麦克风防口水、独特设计360原声;客户喜欢怎么样的图片、语言;怎样他们会觉得使用更方便

b. 定制化差异:
挖掘自己产品的独特性,形成采购壁垒;
重在产品需求挖掘和研发设计
这就到了装的时候了,举个例子:大家都卖数据线,别人的数据线都长一个样,但是你的数据线头很不一样,特别酷炫(!!!)客户买谁的?其他卖家跟卖你的产品需要多久才能生成出来跟卖?

C.借势开发
-关注品类垂直行业网站信息
(电子网站:www.bestbuy.com  户外网站:www.backcountry.com,工具推荐:Similarweb/Facbook/Google)
-平台优秀专业卖家借势(关注大卖家新品、品类) 
多方面了解自己的产品行业信息,对于你个人了解产品也好,开发新品也好,都是有效的信息。

三、怎么打造爆款?
我们相当于隔着一层墙了解客户,无论如何都是无法贴合客户的。尽量降低自己这方面的薄弱(从客户常用的网站了解客户—脸书、推特、信息网站),从客户的角度出发,客户喜欢什么,讨厌什么,用本土化,专业化打动客户。
1. 优化链接
做好基础的标题、图片、描述,将自己的价格根据市场定位到合适的价格;优化好移动端界面,标题重点放在前55个字符,常见套路:品牌+用户硬性需求+产品核心词+产品特性词+用户软需求;尽量给客户提供良好的物流以及服务。
2. 利用工具了解客户的喜好(图片:搜索谷歌图片了解客户喜欢什么样的图片、标题:利用谷歌Ads了解客户的搜索习惯)
3. 小工具促进销售
关联促销——一口价(辅助成交,防止流量外流)
  低价配高价关联,放版面下面
关联促销——拍卖(短期产品销售方式)
  清货或者引流,放版面上面
3. Promote Listing 适用于热销品,成交后收取佣金
 
不知道各位看到现在有没有发现一个问题?为什么在这篇文章中,一大篇幅都是在讲开发产品,然而对于产品后期的推广反而放在了比较小的模块?不好意思,我又偷懒了。自己挖掘吧。(✿◡‿◡)
 
 

wish半个多月了,每天有一两单,但是流量就一千多一点

Wish 倩倩 回复了问题 • 20 人关注 • 10 个回复 • 2375 次浏览 • 2017-02-14 22:41 • 来自相关话题

lisiting被亚马逊给关闭了,这个可以申诉回来吗?

Amazon 穿过风 回复了问题 • 13 人关注 • 6 个回复 • 1220 次浏览 • 2017-02-10 16:48 • 来自相关话题

一个小爆品,卖了几个月突然被拒绝了,说是禁售品,但是现在每天仍然有几个单,是怎么回事呢

Wish 鲁大师 回复了问题 • 11 人关注 • 7 个回复 • 842 次浏览 • 2016-12-30 22:23 • 来自相关话题

当新接手一个账号,我们可以怎么做?(个人分享)

Ebay 大魔王 发表了文章 • 15 个评论 • 953 次浏览 • 2016-12-14 23:17 • 来自相关话题

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新入职,你接受了几天的培训,脑子还在回荡着:选品很重要、刊登、listing、产品、运营、美国站点、英国站点等字眼,开心度过了几天休闲的小日子。这时候,上司扔给你一个账号,告诉你管管吧。
你内心虽然惶恐,但还是认真并响亮地答复上司:“好的,老大。我一定好好干!”
然后带着敬畏的心情回到座位,登录账户后,一看!什么?!几千条链接?!或者:什么?!没额度?咦,额度是什么东西?
这时候也不大好意思挨个问可能当初培训过的内容,只好这样开始了各种百度的生活。

回归主题,本文对于所有你们好奇的小问题都没办法解答,也答不完((✿◡‿◡)百度继续等着你哦。),本人本着坑人带玩的心态,写下此文,分享本人曾管理几千条链接的账号的经验分享。以下我将从浅入深分享几个阶段,以便各位结合自己的情况,各取所需的内容。(仅为个人分享,无对错之分)

初级阶段:
新接手的情况,还是从了解产品入手。
1.了解店铺热销产品。产品众多,哪些是出单最多的产品这是你们首先最需要了解的东西。保证热销产品的热销,是保住你们当前销量的一大前提。因此需要先导出最近90天的订单,分析哪些产品是热销产品。针对这些产品,建议做excel表格记录SKU/产品链接、关键词、订单数,这样可以直观的了解这些产品销量呈上升还是下降的话,下降的话说明你需要对于市场重新搜索,查看自己的产品哪些地方已经不那么具有竞争力了。上升的话可以适当升一点点价格,控制在常规范围内(利润的来源)。
2.了解你的产品是哪些品类是热卖的,并对这些类别关注起来。关注起来意味着,你需要对这个类别的大部分产品有所了解,知道这些产品是什么(了解关键词),热销有几个。市面上别人的产品销售多少?你的产品为什么没有人家那么有竞争力(分析原因)

中级阶段:
对于产品你已经有所了解并熟练操作了,这时候开始优化阶段。
1.对于产品进行分类,进而分类管理(用关键词或者eBay类别分类)。这样做的一大原因是可以管理到大部分甚至所有产品,同时主要照顾类别中的热销产品,这样可以保证你所有的品类都可以兼顾到,而且用一个关键词搜索市场时,可以同时对多条链接进行优化,对于你而言是提高效率的事情。
2. 如果说之前的优化是粗略的优化(可能只是调价),此时,可能是花功夫的时候了。我们知道,影响eBay销售的,有以下5个情况:图片、标题、价格、运费、描述。因此调整时,我们可能需要对于之前没做好(别问我啥是好的标准,我相信百度内容很多)细节一一进行调整。

高级阶段:
到达这个阶段并不是运营的手段或者能力提升多少,主要还是店铺的积累。账号在持续养成你们口中的大账号,feedback数量,评价的数量,产品的积累,都是店铺在慢慢积累出来的。这个阶段随便换一个运营,只要有一些经验都可以管理好店铺,保证账号销售不会下降。而这个时候运营可以做什么提升?
1.新品的推进。写完这个有点虚,因为新品是需要持续添加进来的。但是为啥我要在此写新品呢?我停留了一下,在想怎么阐述我想表达的意思。恩,无论这个账号有多大,新品永远是推进或者开启更大销售的动力来源。而我们所需要做的还是找到能最大化推进销售的新品,之前我说到选品的几个阶段,最高阶段就是能开发出市场需求,但是还没有人想到怎么把他做出来的产品。我想了想,这个可能就是我想说的新品的推进。
2.考虑一个问题。你有三千条链接,每天出单的有1000条,热销的有20条(日出20个订单),你总共有1400个订单。那么,你有三千条链接,虽然热销的只有10条(日出20个订单),但是每条链接每天都出单,你有几个订单?这个问题延伸出来的是产品的全面优化。而这个怎么做,工作量有多大,怎么分工作最大化提升效率处理?(╮(╯_╰)╭没错,我就是这么坑,没有答案。)

以上所有内容,仅为个人分享,如有雷同,咦,我们是不是同公司的?

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相信许多小伙伴,刚刚接触电商,还不知道什么叫电商,也不懂运营,就被Boss或者领导随手丢了个新账号给你们。也许经过半天“完善”的培训,你们就成功地上岗了。看着刚接手的新账号,不知道要做什么,也不知道怎么做产品才能卖好。(PS:脑补培训老师开始洗脑的开场白)
请不要焦虑,不要烦恼,放心做吧,一切都不会美好的。诚实脸。
相信所有在做电商超过两年的小伙伴,尝到了电商的甜头,同时也在体会电商的苦。因此在考虑开始时,烦请做好刻苦赚钱的准备。

回归主题,当我们在说运营,我们在说什么?
顾名思义,运营,从广义的角度上说,一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。因此本文在探讨时,主要讨论的是围绕网站产品进行的人工干预。因此首先我们先规划整个网站产品的销售流程:
前期规划—选品—上架—推广—销售—售后

前期规划:
前期规划主在整合你现有的资源、店铺定位、产品线规划。目前很多店铺处于有什么上什么,实际上一个完整的运营,首要条件还是在于前期规划。
手上的资源决定你能卖啥,卖多少产品?
店铺定位,对自己的产品定位(高中低端);店铺走铺货模式,还是走亚马逊精品路线;批发模式,还是工厂模式;公司的话初期常见不计毛利的扩大,后期整合店铺开始盈利。小卖家建议做精做强(PS: 因为真的没有那么多钱。)
产品线规划,店铺或上千上万个产品,或几十条链接,或几百条链接,大体上可分为:引流款(如eBay$0.99,wish$1+1)、爆款(产品选对了)、利润款、常规款。

选品:
各种工具、各种方法都看个人使用。有些人虽然刚接手账号几个月,根本不懂什么叫选品,但是一不小心就卖爆了也不一定。抛开幸运的因素,选品主要在于寻找到自己品类中的热卖产品,并赶在毛利损失前赚到甜头。以下大致理一下爆款特点:
1. 产品搜索结果不多,但是个个链接都基本有销售。甚至有1-2条日出百单;
2. 毛利毛利毛利毛利高
3. 过几天或者过一个星期再看产品搜索结果一下子量大了起来(你懂的。)
选品进阶:
1阶段. 找到热卖
2阶段. 找到并赶紧上架上去,卖了
3阶段. 自己是前面几个甚至第一个找到热卖产品上架上去的
4阶段. 自主研发出热卖产品
基础方法:
1. 了解自己的品类;
2. 定期搜索产品
3. 关注品类专业网站
(基本上的方法都是大同小异的。比心)

上架:
eBay的上架五要素:标题、图片、价格、运费、描述。
标题:前期的选品已经基本让你对于这个产品有一定的了解,因此对于标题的撰写已经有一定的概念,大部分人的标题还是在于抄抄抄,毫无疑问,抄能帮你解决基础问题。在此添加多一点思考,所有的标题都基本一致的情况下,客户选择谁?最便宜的。为了避开这场价格的战争,对于标题建议做一下差异化的思考。
图片:满足eBay的基本要求,图片尽量清晰正面,白色背景,800*800以上像素
价格:看回自己的资源和链接相应的要求(大部分情况是随市场浮动)
运费:尽量包邮
描述:除了抄别人的,可以加一项:客户会问到什么?这个在跟客户沟通时多少可以了解到并且添加进去。

推广:
站内推广:常见拍卖引流、小量/短期上架获取曝光
站外:常见Facebook/Twitter宣传、Google广告

销售:
对于销售工作,以下啰嗦几点:
1. 关注热卖产品(天天用关键词搜索产品,看自己的排名以及销售情况)
2. 调整产品(天天要做,规划自己一天调整多少产品)
3. 处理滞销产品(定期处理)

售后:
跟进货物的发货时效
跟进客户的需求(case、客户疑问等)

从亚马逊之所以能成功的角度看,运营,目前来说最主要的还是在于选品这一块,把选品做好了,后期运营的事项就会减少很多,但是无可厚非,并不是所有人对于所谓的“运营”有多熟悉。我们大部分人的工作还是在于对于现有的产品不断的调整和尝试,或者更多的是迷惘吧。小的也只是把运营的所有流程做一个简单的分析,并对每一个模块进行一个简单的解说,以供各位对于运营有一个简单的理解。至于每一个模块如何优化运营,除了看各位大神的讲解,我们可以在实际工作中总结自己的问题中,优化自己的运营工作。
后期我也会不定时更新每一个模块的分析内容。

亚马逊站内广告,大词都没有曝光量?

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【亚马逊运营】为什么我的付款金额比总销售额少?——收款时亚马逊扣除费用详解

Amazon messi小号 发表了文章 • 1 个评论 • 215 次浏览 • 2016-11-24 16:23 • 来自相关话题

    亚马逊在向卖家付款前会先从你的账户余额中扣除销售费用和其他费用,所以你的付款金额总是会小于你的总销售额,另外如果你是新卖家,你的一部分金额会被留作预留金额。今天我们就来看看亚马逊会扣除哪部分费用。 一 收入  收入部分包含销售额、入账和退款 二 支出的部分 [quote] 这部分包括亚马逊服务费、销售费、亚马逊物流费、运费和税费。 [...

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    亚马逊在向卖家付款前会先从你的账户余额中扣除销售费用和其他费用,所以你的付款金额总是会小于你的总销售额,另外如果你是新卖家,你的一部分金额会被留作预留金额。今天我们就来看看亚马逊会扣除哪部分费用。

一 收入 


收入部分包含销售额、入账和退款

收入.png



二 支出的部分


这部分包括亚马逊服务费、销售费、亚马逊物流费、运费和税费。

支出.png



三 转账


转账部分包含向你银行账户的转账(尝试或成功转账)以及从你信用卡中收取的任何费用。

转账.png


所以亚马逊主要收取的费用大致包括:商品的销售和配送费用、服务费用,如亚马逊物流、退款、索赔、买家争议或信用卡拒付这些费用,除此之外亚马逊可能还会暂时保存预留金额。



四 暂时保存的预留金额


1.预留金额是亚马逊付款在你的亚马逊卖家付款账户中保留的一部分金额,以便在发生多次信用卡拒付索赔、退款或其他绩效问题时,确保你履行支付义务。

2.出现以下情况时可能需要预留金额:
(1)亚马逊支付正在处理过去 30 天内对您提出的一笔不同寻常的信用卡拒付。
(2)亚马逊支付有理由断定你的亚马逊卖家支付账户的活动或绩效,有可能导致买家争议、信用卡拒付或其它索赔。
(3) 亚马逊支付正在审查你的亚马逊卖家支付账户,因为平台观察到你的销售或帐户活动有不同寻常的变化。

3.一旦亚马逊支付认为没有必要再保留资金,则会将剩余的预留金额转账。





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【wish运营】教你使用CSV文件批量上传产品

Wish messi小号 发表了文章 • 0 个评论 • 460 次浏览 • 2016-11-24 15:01 • 来自相关话题

       CSV文件其实在wish后台很多地方都会用到,如关于产品的添加和更新、库存的更新、向现有的产品添加尺寸或颜色、为现有产品编辑运费和完成订单时都可以采用使用CSV文件形式批量上传,那今天就来教大家使用CSV文件。 一 以上传产品为例使用CSV文件 二 下载CSV文件模板 三 CSV文件规格 (1)Wish后台是这样规定的:您的 CSV 文件应有与每个必需属性对应的...
QQ截图20161124104628.png


       CSV文件其实在wish后台很多地方都会用到,如关于产品的添加和更新、库存的更新、向现有的产品添加尺寸或颜色、为现有产品编辑运费和完成订单时都可以采用使用CSV文件形式批量上传,那今天就来教大家使用CSV文件。

一 以上传产品为例使用CSV文件


011.png



二 下载CSV文件模板


012.png



三 CSV文件规格


(1)Wish后台是这样规定的:您的 CSV 文件应有与每个必需属性对应的列。列的命名应与属性相同,以使映射过程变得轻松。
(2)通俗点说就是产品的各个属性都要对应,不然会导致CSV文件错误,或者是上传的产品与标题、价格等出现不对应的情况。


四 模板填写要求


(1)打开我们刚下载的模板

013.png


(2)必填选项
其中有8项是必填选项,下面会详细介绍每个必填选项该怎么填。



Unique ID:这里指的是子SKU,父SKU在Parent Unique ID这一栏填写,所以这里填写的是子SKU,主要用于对此商品的跟踪。填写规范:可使用字母和数字结合(HSC0424PP)和纯数字(12598789)不可使用一个字母(w)或者是一个数字(5)。



Price:这个价格将在wish.com上显示的产品的价格,不包含其他文字,这是用户为产品支付的金额,注意这里的价格是不包含运费的价格。填写规范可以加美元符号($49.99)也可以不加(49.99)但是不能有其他字符($49.99+s/h)

Product Name:使用以下模板构建产品名称:主品牌 + 子品牌、系列或产品名称 + 最多 3 个关键属性 + 通用产品类型。产品名称必须清楚准确,且应能描述要销售的产品。此模板有助于顾客记住你的产品。这是wish官方给出的产品名称的写法,如果有品牌名要将品牌名放在第一个单词上后面加上产品标题,之后填写最多3个属性词再加上一个广泛词。填写规范:不接受带有特殊符号的标题和任何带有促销字样的单词(Best Price!!! **CHEAP** Baby Stroller!!!)
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内容较多,小伙伴们请打开PDF查看。


 



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