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敦煌有人询盘,想要一款样品的

小玉 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 42 次浏览 • 2017-01-14 09:48 • 来自相关话题

【敦煌公告】2017年春节期间部分业务调整通知

老崔 发表了文章 • 0 个评论 • 19 次浏览 • 2017-01-12 10:26 • 来自相关话题

尊敬的敦煌网卖家:

您好!
2017年春节放假期间(2017年1月27日 至 2017年2月2日),敦煌网业务服务调整如下:
1.备货期:2017年1月22日至2017年2月8日不计算备货期,从2017年2月9日起开始计算备货期。
2.结算业务:春节期间由于银行处理业务时间调整,2017年1月27日至2017年2月5日敦煌网人民币、美金均暂停结算,2017年2月6日起恢复正常,给您带来的不便敬请谅解。
3. 敦煌网卖家客户服务,1月27日至1月31日暂停服务,期间如果有需要帮助的卖家可以登录卖家后台,使用卖家留言服务。由于是节假日,回复时间可能会有所延迟。2月1日起在线客服恢复正常,24小时提供服务。2月6日起,400客户服务业务恢复正常。
4.产品审核:春节放假期间产品审核服务正常进行。
5. 纠纷业务:春节期间纠纷case会正常处理,部分case的处理和回复会有延迟,请卖家朋友们及时关注纠纷订单并配合纠纷专员提供相关信息,以维护您在订单中的权益。如果有需要帮助的卖家可以登录卖家后台,使用卖家留言服务。2017年2月3日起恢复正常。

温馨提示: 1.针对近期备货的订单,请您设置合理的备货期,并在交易过程中做好跟买家的沟通和维护,避免订单因超过备货期未发货产生退款、买家得不到反馈而开启纠纷 等不良影响出现,争取订单能顺利交易、成功交易,为您的生意锦上添花。2.因买卖家地域差异和风俗习惯的不同,春节期间买家仍然会跟您咨询和了解订单中的问题,为了减少买家开启纠纷对您店铺的影响,请卖家朋友们在享受温馨假期的同时能自发保持和买家的顺畅沟通!
在春节放假期间有任何问题请点击留言。

感谢各位卖家的理解与配合,敦煌网祝您财源滚滚、生意兴隆、赢单不断!
 
 
麦言:跨境电商卖家发言社区。最纯粹的社区。
麦言网址: www.maiyanbbs.com
麦言敦煌卖家群:539959248 查看全部
尊敬的敦煌网卖家:

您好!
2017年春节放假期间(2017年1月27日 至 2017年2月2日),敦煌网业务服务调整如下:
1.备货期:2017年1月22日至2017年2月8日不计算备货期,从2017年2月9日起开始计算备货期。
2.结算业务:春节期间由于银行处理业务时间调整,2017年1月27日至2017年2月5日敦煌网人民币、美金均暂停结算,2017年2月6日起恢复正常,给您带来的不便敬请谅解。
3. 敦煌网卖家客户服务,1月27日至1月31日暂停服务,期间如果有需要帮助的卖家可以登录卖家后台,使用卖家留言服务。由于是节假日,回复时间可能会有所延迟。2月1日起在线客服恢复正常,24小时提供服务。2月6日起,400客户服务业务恢复正常。
4.产品审核:春节放假期间产品审核服务正常进行。
5. 纠纷业务:春节期间纠纷case会正常处理,部分case的处理和回复会有延迟,请卖家朋友们及时关注纠纷订单并配合纠纷专员提供相关信息,以维护您在订单中的权益。如果有需要帮助的卖家可以登录卖家后台,使用卖家留言服务。2017年2月3日起恢复正常。

温馨提示: 1.针对近期备货的订单,请您设置合理的备货期,并在交易过程中做好跟买家的沟通和维护,避免订单因超过备货期未发货产生退款、买家得不到反馈而开启纠纷 等不良影响出现,争取订单能顺利交易、成功交易,为您的生意锦上添花。2.因买卖家地域差异和风俗习惯的不同,春节期间买家仍然会跟您咨询和了解订单中的问题,为了减少买家开启纠纷对您店铺的影响,请卖家朋友们在享受温馨假期的同时能自发保持和买家的顺畅沟通!
在春节放假期间有任何问题请点击留言。

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【敦煌运营】竞价广告投放规则

老崔 发表了文章 • 0 个评论 • 17 次浏览 • 2017-01-12 10:41 • 来自相关话题

对产品的要求
1. 只有已经加载搜索(上架并没在处罚状态的)的产品才能被投放;
2. 投放期间该产品必须在有效期以内;
3. 同一天内,每个seller在一个广告位只能投放一个产品。

竞价广告的时间节点
投放的最小为一天,具体节点如下:




冻结和结算规则
1、 出价(/修改出价)成功以后,会即时按照新的出价冻结相应金额的敦煌币;
2、 投放结束以后,统一结算竞价广告消耗;
3、 广告展示当天修改出价的话,按照各个价格的展示时间计算平均出价,结算时按照平均出价扣费;
平均出价=价格1*展示时长1/1440+价格2*展示时长2/1440+...+价格n*展示时长n/1440;
* 展示时长通过产品状态和价格修改的时间点计算得到,精确到分钟,不足一分钟的按照1分钟计算;
* 如果当天有时段没有展示(比如金橱窗展位被挤出21名),该时段不会计入扣费。
4、 竞价中的产品,如果违规、下架或者删除,会被撤销投放,视情况决定是否退款:
√ 展示中的广告产品,卖家自主下架或者删除,全额扣款;
√ 还未开始展示的广告产品,卖家自主下架或者删除,全额退款;
√ 展示中的广告产品,有效期到期导致的下架,全额扣款;
√ 还未开始展示的广告产品,卖家自主下架或者删除,全额退款;
√ 产品审核导致的违规、下架或者删除,全额退款;
√ 系统原因或者广告位变动导致的投放失败,全额退款。
 
 
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对产品的要求
1. 只有已经加载搜索(上架并没在处罚状态的)的产品才能被投放;
2. 投放期间该产品必须在有效期以内;
3. 同一天内,每个seller在一个广告位只能投放一个产品。

竞价广告的时间节点
投放的最小为一天,具体节点如下:
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冻结和结算规则
1、 出价(/修改出价)成功以后,会即时按照新的出价冻结相应金额的敦煌币;
2、 投放结束以后,统一结算竞价广告消耗;
3、 广告展示当天修改出价的话,按照各个价格的展示时间计算平均出价,结算时按照平均出价扣费;
平均出价=价格1*展示时长1/1440+价格2*展示时长2/1440+...+价格n*展示时长n/1440;
* 展示时长通过产品状态和价格修改的时间点计算得到,精确到分钟,不足一分钟的按照1分钟计算;
* 如果当天有时段没有展示(比如金橱窗展位被挤出21名),该时段不会计入扣费。
4、 竞价中的产品,如果违规、下架或者删除,会被撤销投放,视情况决定是否退款:
√ 展示中的广告产品,卖家自主下架或者删除,全额扣款;
√ 还未开始展示的广告产品,卖家自主下架或者删除,全额退款;
√ 展示中的广告产品,有效期到期导致的下架,全额扣款;
√ 还未开始展示的广告产品,卖家自主下架或者删除,全额退款;
√ 产品审核导致的违规、下架或者删除,全额退款;
√ 系统原因或者广告位变动导致的投放失败,全额退款。
 
 
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【敦煌运营】如何提升店铺知名度

老崔 发表了文章 • 0 个评论 • 172 次浏览 • 2017-01-13 15:49 • 来自相关话题

第一、店铺展示已经很畅销的商品。畅销的商品销售量很大,将这部分商品的评论拷贝粘贴到每一个单品页上,让买家能够看到卖家的销售记录、信用度并了解产品的功效,以提高店铺销量。
如何能获得更多好的评论呢?
这就需要卖家在店铺和发货快件中增加一些宣传材料,如在店铺重要位置或者最终页显著位置声明如果对产品有任何不满意可以及时与卖家沟通,我们会第一时间给 您满意的答复,您的评论对我们很重要,请不要差评等类似的文字,这样能减少和降低差评,提高买家对卖家店铺的满意度指数。
如何增加店铺评论?
可以在店铺页和最终页中增加一些宣传文件和一些赠送活动,即如果你对我的商品满意,请进行满意度评价,将评价截图发给我,我将赠送店铺优惠券或者返还一定现金。

第二、适当增加本店铺特有活动。可以根据店铺商品特点增加一些买赠活动,适当赠送买家一些畅销小礼品,这样可以使买家有一种很温馨的感觉,增加多次购买的几率。赠送的礼品可以选择一些价格适中质量又好的,可以作为买家再次购物的首选,这样就要尽可能多选择一点礼品有针对性的赠送给不同的买家。

第三、增加一些凑单产品。这样可以使卖家在有限的运输重量内购买尽可能多的产品,既增加店铺销量又使买家感觉得到了实惠。

第四、就是在与买家沟通的时候尽量语言亲切不要生硬。尽可能站在买家角度考虑问题,就会使买家感觉卖家人很好,很亲切,拉近彼此之间的距离,从而使购物更加顺畅和愉悦。

第五、叠加活动。可以与平台的活动叠加在一起,这样会使买家觉得很实惠,觉得自己买到了便宜的商品,参加两个活动,增加销量,有的时候买家可买可不买,也许就因为活动叠加就购买了,或者是现在还不需要,过段时间有可能需要,一看到活动叠加就购买了,无形中增加了店铺的销量。

第六、增强信心。什么事情都不是一蹴而就的,是一个循序渐地的过程,开网店更是如此,就如养孩子一样,需要精心地呵护,小宝宝才能健康成长,只要你动脑筋并且努力了,相信成功一定在不远处。
 
 
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第一、店铺展示已经很畅销的商品。畅销的商品销售量很大,将这部分商品的评论拷贝粘贴到每一个单品页上,让买家能够看到卖家的销售记录、信用度并了解产品的功效,以提高店铺销量。
如何能获得更多好的评论呢?
这就需要卖家在店铺和发货快件中增加一些宣传材料,如在店铺重要位置或者最终页显著位置声明如果对产品有任何不满意可以及时与卖家沟通,我们会第一时间给 您满意的答复,您的评论对我们很重要,请不要差评等类似的文字,这样能减少和降低差评,提高买家对卖家店铺的满意度指数。
如何增加店铺评论?
可以在店铺页和最终页中增加一些宣传文件和一些赠送活动,即如果你对我的商品满意,请进行满意度评价,将评价截图发给我,我将赠送店铺优惠券或者返还一定现金。

第二、适当增加本店铺特有活动。可以根据店铺商品特点增加一些买赠活动,适当赠送买家一些畅销小礼品,这样可以使买家有一种很温馨的感觉,增加多次购买的几率。赠送的礼品可以选择一些价格适中质量又好的,可以作为买家再次购物的首选,这样就要尽可能多选择一点礼品有针对性的赠送给不同的买家。

第三、增加一些凑单产品。这样可以使卖家在有限的运输重量内购买尽可能多的产品,既增加店铺销量又使买家感觉得到了实惠。

第四、就是在与买家沟通的时候尽量语言亲切不要生硬。尽可能站在买家角度考虑问题,就会使买家感觉卖家人很好,很亲切,拉近彼此之间的距离,从而使购物更加顺畅和愉悦。

第五、叠加活动。可以与平台的活动叠加在一起,这样会使买家觉得很实惠,觉得自己买到了便宜的商品,参加两个活动,增加销量,有的时候买家可买可不买,也许就因为活动叠加就购买了,或者是现在还不需要,过段时间有可能需要,一看到活动叠加就购买了,无形中增加了店铺的销量。

第六、增强信心。什么事情都不是一蹴而就的,是一个循序渐地的过程,开网店更是如此,就如养孩子一样,需要精心地呵护,小宝宝才能健康成长,只要你动脑筋并且努力了,相信成功一定在不远处。
 
 
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【敦煌运营】外贸交易中如何预防欺诈

老崔 发表了文章 • 0 个评论 • 209 次浏览 • 2017-01-14 13:45 • 来自相关话题

随着跨境电商的风生水起,很多欺诈性的事件也随之而来,尽管各个平台已经在系统中对买家支付前和支付后都设定了很多风控措施,但是仍然有狡猾的骗子能够绕过这层层防护。
以下几个迹象可能是网上欺诈交易:
1. 第一次购物;
2. 新的买家在很短的时间内多笔交易;
3. 比平时大得多的交易额;
4. 有几个相同的订单;
5. 产品为高价值,容易转手和变现的产品,如电子类产品,尤其是品牌类;
6. 订单送货要求“加急”或“24小时内”,不计较运输成本;
7. 不同的buyer NickName , 订单却运到同一个国家地址;
8. 交易使用类似的账户号码,比如bestbuyer1 , bestbuyer2 , bestbuyer3… ;
9. 下单后在站内信要求更改地址;
10. 在您的店铺购物有多次信用卡拒付记录的买家。

我们针对平台本身实际操作的角度给卖家们几点简单建议:
1. 需要更改Shipping 地址的,建议买家在系统中进行更改;
2. 在发货前检查买家的Shipping 地址;
3. 警惕买家在产品A中下单,站内信中又要求卖家发B类产品的订单;
4. 记录不良买家记录与订单;
5. 保留订单相关资料(如货运底单)至少10个月;
6. 培训并提高整体员工的风险意识。
 
 
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随着跨境电商的风生水起,很多欺诈性的事件也随之而来,尽管各个平台已经在系统中对买家支付前和支付后都设定了很多风控措施,但是仍然有狡猾的骗子能够绕过这层层防护。
以下几个迹象可能是网上欺诈交易:
1. 第一次购物;
2. 新的买家在很短的时间内多笔交易;
3. 比平时大得多的交易额;
4. 有几个相同的订单;
5. 产品为高价值,容易转手和变现的产品,如电子类产品,尤其是品牌类;
6. 订单送货要求“加急”或“24小时内”,不计较运输成本;
7. 不同的buyer NickName , 订单却运到同一个国家地址;
8. 交易使用类似的账户号码,比如bestbuyer1 , bestbuyer2 , bestbuyer3… ;
9. 下单后在站内信要求更改地址;
10. 在您的店铺购物有多次信用卡拒付记录的买家。

我们针对平台本身实际操作的角度给卖家们几点简单建议:
1. 需要更改Shipping 地址的,建议买家在系统中进行更改;
2. 在发货前检查买家的Shipping 地址;
3. 警惕买家在产品A中下单,站内信中又要求卖家发B类产品的订单;
4. 记录不良买家记录与订单;
5. 保留订单相关资料(如货运底单)至少10个月;
6. 培训并提高整体员工的风险意识。
 
 
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【敦煌运营】如何做好跨境电商选好产品很重要

老崔 发表了文章 • 0 个评论 • 107 次浏览 • 2017-01-16 11:50 • 来自相关话题

近年来,在传统外贸增加乏力的大布景下,国内出口公司急需开辟掘金新通路,当前国家更是不断出台政策法规力推跨境电商。中国是世界制作中间,丰厚的产品线,低价的报价的也有天然的优势。

国内企业面对如此机遇,如何把握住商机。最首要一点选择符合国外客户需求的产品非常重要。作为个人和小团队,如何去选择跨境零售的产品呢?作为厂商,自然不必多说,有自己固定的产品链,要考虑的就不是选择产品这个问题了,首先考虑的是自己的产品适合哪个市场,所以厂商和一些有自己固定产品链的商家这里就暂不讨论了。此篇主要是针对那些没有产品的中间商。

1、产品价格的选择
对于产品的价格,一般单品价格在50到500美金之间的产品是比较好的。首先,跨国交易需要考虑到国际运费,如果商品单价太低,而运费比产品价格要高出很多的话,那么买家的购买欲望也是会下降的。而且产品单价过低,自己也赚不到什么利润,做的又比较累,低价产品也很容易招来竞争者。
再者,产品单价过高,比如一些奢侈品,贵重物品,很难形成一个信任关系,也不容易促使买家下单。
产品的售价需要有足够的利润,这个售价区间的产品在利润上有足够的空间。

2、产品种类选择
在选择产品种类的时候,需要选择那些“小、便、轻”的产品最适宜,还是考虑到国际快递的运费价格,体积太大而重量轻的产品,会产生抛货重量,在快递时,会产生抛货价格,所以运费也会划不来。产品还要方便运输,以不易在运输中损坏的为宜,不然这个退换货会是个很头疼的问题,产生交易纠纷,一个需要投入人力去解决,另一个跨国的运费不比国内的运费,一来一回很可能运费就会损失很多。
另一个问题是海关通关和清关问题,有些产品是不能过海关或者国际快递是不接受的,除了国家法律禁止的物品外,比如液体,粉末状物品,药品(需要专门的快递),易燃易爆品等等都是不能快递的。另外还需要搞清楚哪些国家是不接受哪些产品进口的,(比如,澳大利亚不接受化妆品,珠宝等物品的清关)这个详细的可以根据自己的产品咨询相关的物流公司,也可咨询同行业资深人士。
还有就是选择一些易耗的产品,这样的产品容易引起重复购买,容易培养消费者的消费习惯,也利于传播和留住客户。

3、产品适合的市场研究
选择一样产品去做,那么自己对这个产品一定是要有所了解的,刚开始的时候一定要选择一个自己感兴趣的产品和类别,只有自己有兴趣,并且比较能理解的产品才能更好的去深入了解这个产品特性和产品的市场,对产品和市场有一个敏锐的洞察力,也能比较好的去把握买家的心里需求。
在选择好产品以后就需要对这个产品适合的市场进行研究。跨境电商不比国内的淘宝和其他电商,基本上国内的文化没有本质性的差异,消费者的消费习惯也容易研究,只要增加曝光量,有流量,就会有订单产生,当然,这不是说在国内做不需要研究消费者的消费习惯和产品特性跟目标客户人群,而是说,相对于国外,在国内这些会相对容易研究的多,毕竟国人我们能接触到,而老外,很多刚开始做跨境电商的人不一定就了解他们,甚至他们的很多消费习惯会让我们咋舌,有很多人反映过,有可能你觉得很热卖的东西他们就不理睬,你觉得很犄角旮旯很冷门的商品却成为了他们的爆款。更何况,全世界有那么多的国家,每个国家都有它不同的文化和习惯,你的产品到底适合哪个国家,适合什么样的消费者,这还是需要下工夫来研究的。
不同的产品,不同的市场,在选择平台的时候也是不一样的,比如,eBay平台比较适合做一些欧美,澳洲,英国等适合发达国家,适合一些比较有特色的产品,而速卖通则比较适合去选择一些价格相对较低的产品,做巴西,俄罗斯等市场。
商场在不去国外实地考察的情况下,首要仍是靠数据的剖析,这数据哪里来,以数据来历看,数据分为外部数据和内部数据。外部数据是指公司以外的其他公司、商场等发生的数据。内部数据是指公司内部运营过程中发生的数据信息。知己知彼,百战不殆,要想做出科学、准确的决议计划,需要对内外部数据进行充分的调研和剖析。
 
 
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近年来,在传统外贸增加乏力的大布景下,国内出口公司急需开辟掘金新通路,当前国家更是不断出台政策法规力推跨境电商。中国是世界制作中间,丰厚的产品线,低价的报价的也有天然的优势。

国内企业面对如此机遇,如何把握住商机。最首要一点选择符合国外客户需求的产品非常重要。作为个人和小团队,如何去选择跨境零售的产品呢?作为厂商,自然不必多说,有自己固定的产品链,要考虑的就不是选择产品这个问题了,首先考虑的是自己的产品适合哪个市场,所以厂商和一些有自己固定产品链的商家这里就暂不讨论了。此篇主要是针对那些没有产品的中间商。

1、产品价格的选择
对于产品的价格,一般单品价格在50到500美金之间的产品是比较好的。首先,跨国交易需要考虑到国际运费,如果商品单价太低,而运费比产品价格要高出很多的话,那么买家的购买欲望也是会下降的。而且产品单价过低,自己也赚不到什么利润,做的又比较累,低价产品也很容易招来竞争者。
再者,产品单价过高,比如一些奢侈品,贵重物品,很难形成一个信任关系,也不容易促使买家下单。
产品的售价需要有足够的利润,这个售价区间的产品在利润上有足够的空间。

2、产品种类选择
在选择产品种类的时候,需要选择那些“小、便、轻”的产品最适宜,还是考虑到国际快递的运费价格,体积太大而重量轻的产品,会产生抛货重量,在快递时,会产生抛货价格,所以运费也会划不来。产品还要方便运输,以不易在运输中损坏的为宜,不然这个退换货会是个很头疼的问题,产生交易纠纷,一个需要投入人力去解决,另一个跨国的运费不比国内的运费,一来一回很可能运费就会损失很多。
另一个问题是海关通关和清关问题,有些产品是不能过海关或者国际快递是不接受的,除了国家法律禁止的物品外,比如液体,粉末状物品,药品(需要专门的快递),易燃易爆品等等都是不能快递的。另外还需要搞清楚哪些国家是不接受哪些产品进口的,(比如,澳大利亚不接受化妆品,珠宝等物品的清关)这个详细的可以根据自己的产品咨询相关的物流公司,也可咨询同行业资深人士。
还有就是选择一些易耗的产品,这样的产品容易引起重复购买,容易培养消费者的消费习惯,也利于传播和留住客户。

3、产品适合的市场研究
选择一样产品去做,那么自己对这个产品一定是要有所了解的,刚开始的时候一定要选择一个自己感兴趣的产品和类别,只有自己有兴趣,并且比较能理解的产品才能更好的去深入了解这个产品特性和产品的市场,对产品和市场有一个敏锐的洞察力,也能比较好的去把握买家的心里需求。
在选择好产品以后就需要对这个产品适合的市场进行研究。跨境电商不比国内的淘宝和其他电商,基本上国内的文化没有本质性的差异,消费者的消费习惯也容易研究,只要增加曝光量,有流量,就会有订单产生,当然,这不是说在国内做不需要研究消费者的消费习惯和产品特性跟目标客户人群,而是说,相对于国外,在国内这些会相对容易研究的多,毕竟国人我们能接触到,而老外,很多刚开始做跨境电商的人不一定就了解他们,甚至他们的很多消费习惯会让我们咋舌,有很多人反映过,有可能你觉得很热卖的东西他们就不理睬,你觉得很犄角旮旯很冷门的商品却成为了他们的爆款。更何况,全世界有那么多的国家,每个国家都有它不同的文化和习惯,你的产品到底适合哪个国家,适合什么样的消费者,这还是需要下工夫来研究的。
不同的产品,不同的市场,在选择平台的时候也是不一样的,比如,eBay平台比较适合做一些欧美,澳洲,英国等适合发达国家,适合一些比较有特色的产品,而速卖通则比较适合去选择一些价格相对较低的产品,做巴西,俄罗斯等市场。
商场在不去国外实地考察的情况下,首要仍是靠数据的剖析,这数据哪里来,以数据来历看,数据分为外部数据和内部数据。外部数据是指公司以外的其他公司、商场等发生的数据。内部数据是指公司内部运营过程中发生的数据信息。知己知彼,百战不殆,要想做出科学、准确的决议计划,需要对内外部数据进行充分的调研和剖析。
 
 
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【敦煌运营】引流质量,你知道如何提高吗?

老崔 发表了文章 • 0 个评论 • 176 次浏览 • 2017-01-17 10:24 • 来自相关话题

目前来说最常见,也是卖家反馈的比较多的问题就是,我产品流量很好,但是一直没有订单。还有一部分就是把自己的产品投了广告,然后流量来了,但是订单还是没有,这就说明了,你的精准度不是很高,流量越精准,转化率才会更高。
 
1.高转化流量词
这类词需要重点监控,对计划提升最有帮助的一类词,引流能力强并且转化可以达到类目平均水平以上。一定要保持住排名,稳定引流,如果优质位置,比如移动首条,PC搜索左侧位置,ppc在接受范围内,可以去抢优质位置,转化率数据如果下降则要退下来,以稳住转化为中心。

2.低转化大流量词
这类词是耗能大户,只花费不产出,这时候就要降低关键词出价,以合理的成本获取流量。如果长期依旧没有转化则要删除这类词,减少不必要的花费,提高计划整体转化率。也可以适当做些流量转移,比如详情关联推荐,用其他宝贝来消化部分流量,提高流量价值。

3.有转化的中等流量词
这部分关键词转化虽然不高,但是会有定期成交,引流中等,属于不上不下的一类词。先给予这部分词更多展现机会,适当提高出价,引进更多流量看转化情况,有提升则表示这类词有机会成为优质流量词,继续保持出价;如果转化下降则停止出价,退回原来位置,看后期roi情况调整。

4.竞争激励的引流词
这部分词由于竞争大,可能ppc会比较高,导致推广成本的增加,这时候要对关键词进行分析,相关性高的优质精准词,先去培养质量得分,把质量分培养起来在竞争中才能占优势,不会导致点击单价过高。适当降低引流成本,根据转化率和roi情况做出调整。

5.具备潜力的转化词
这类词主要是有收藏和加购行为,但是还没有转化的关键词,作为潜力股,不适合过高花费,保持中等引流位置,注意给予转化引导,比如加购收藏送优惠券等,看后期是否转化有提升,如果转化率提高则可以适当提高出价,获取更多展现机会。

在推广后期调整关键词都是以转化率和roi为指导,我们要考虑花费控制在更多有价值的关键词上,数据分析是必不可少的,不能盲目调整,在对关键词进行7天、 30天和更多数据的基础上,再去做出调整,把这些关键词进行分类统计,然后不同关键词对应不同调整策略,提升整体计划的转化率。



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目前来说最常见,也是卖家反馈的比较多的问题就是,我产品流量很好,但是一直没有订单。还有一部分就是把自己的产品投了广告,然后流量来了,但是订单还是没有,这就说明了,你的精准度不是很高,流量越精准,转化率才会更高。
 
1.高转化流量词
这类词需要重点监控,对计划提升最有帮助的一类词,引流能力强并且转化可以达到类目平均水平以上。一定要保持住排名,稳定引流,如果优质位置,比如移动首条,PC搜索左侧位置,ppc在接受范围内,可以去抢优质位置,转化率数据如果下降则要退下来,以稳住转化为中心。

2.低转化大流量词
这类词是耗能大户,只花费不产出,这时候就要降低关键词出价,以合理的成本获取流量。如果长期依旧没有转化则要删除这类词,减少不必要的花费,提高计划整体转化率。也可以适当做些流量转移,比如详情关联推荐,用其他宝贝来消化部分流量,提高流量价值。

3.有转化的中等流量词
这部分关键词转化虽然不高,但是会有定期成交,引流中等,属于不上不下的一类词。先给予这部分词更多展现机会,适当提高出价,引进更多流量看转化情况,有提升则表示这类词有机会成为优质流量词,继续保持出价;如果转化下降则停止出价,退回原来位置,看后期roi情况调整。

4.竞争激励的引流词
这部分词由于竞争大,可能ppc会比较高,导致推广成本的增加,这时候要对关键词进行分析,相关性高的优质精准词,先去培养质量得分,把质量分培养起来在竞争中才能占优势,不会导致点击单价过高。适当降低引流成本,根据转化率和roi情况做出调整。

5.具备潜力的转化词
这类词主要是有收藏和加购行为,但是还没有转化的关键词,作为潜力股,不适合过高花费,保持中等引流位置,注意给予转化引导,比如加购收藏送优惠券等,看后期是否转化有提升,如果转化率提高则可以适当提高出价,获取更多展现机会。

在推广后期调整关键词都是以转化率和roi为指导,我们要考虑花费控制在更多有价值的关键词上,数据分析是必不可少的,不能盲目调整,在对关键词进行7天、 30天和更多数据的基础上,再去做出调整,把这些关键词进行分类统计,然后不同关键词对应不同调整策略,提升整体计划的转化率。



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【敦煌运营】店铺装修技巧

老崔 发表了文章 • 0 个评论 • 179 次浏览 • 2017-01-18 10:46 • 来自相关话题

店铺装修技巧:5招提升成交额
视觉语言提升成交转化率
众所周知,人们所感受的外部信息有83%是通过视觉传达到人们心智的。视觉是无声的语言,好的店铺设计通过视觉向顾客传达产品信息、服务理念和品牌文化,可以达到促进商品销售、树立品牌形象的目的。对买家而言,视觉营销吸引的是眼球,撩拨的是购物欲望。
常常有卖家困惑:我的店铺流重不错,为什么成交转化率这么低?我做了促销活动,为什么没有被买家看到?这说明顾客停留时间短,或者从别的出口跳出而未点击进入活动页面。究其原因,是你的店铺设计出了问题,没有成功吸引住买家的眼球。
店铺成功需要五大要素,以产品为核心,店铺设计、营销推广、 服务/物流、客户粘性共同拼成一个店铺的成功版图。产品是店铺成功的基本前提,营销推广会为店铺带来流量和人气,服务/物流可以改善客户体验,客户粘性,增加客户的忠诚度。而店铺设计,则相当于卖场终端呈现,它搭建了买卖双方的平台。
这里要解决的核心问题就是通过视觉提高店铺成交转化率和页面访问深度。下面将用五招秘笈教你提升店铺转化率。

第一招:店招设计,一语道破
店招,顾名思义,是店铺的招牌,是店铺文化的浓缩,会在店铺首页上方出现。因为其关键的位置,一定要精心布置,既要让新买家印象深刻,又要让经常来的买家:有新鲜感。这里就要认真的思考一 下,要为客户展示的有什么内容,哪些是最重要的,就需要突出显示。设计的整体理念为大气、精致,目的是达到对店铺最有效的阐释。
作为服裝店铺的店招要注意:
1)店招上如果有服装展示,要注意随看季节变化及时调整,不要放置过季服装;
2)如果不是服装特色要求,店招色彩不要太单一,在春夏季尤 其要使用鲜艳的色系风格,让买家:视觉上不会单调乏味;
3)使用英文字母,要有设计感和层次感,避免买家觉得盲从;
4)整体风格要与店内产品统一,不太需要剑走偏锋。

第二招:自定义分类,条例突出
自定义分类模块,也是买家经常重点关注的模块。好的自定义分类可以凸显店铺风格定位、商品重点推介、特惠活动、与买家互动等等。正是由于这个模块是可以自定义的,如果卖家精心设计过,自然会让买家感觉到店铺独具的气质。
自定义分类相当于一个店铺的横向目录,通过点击不同的分类项 可以展示不同的页面,加深店铺的浏览深度。

第三招:左侧分类模块,四通八达
左侧分类模块,无疑是提高店铺浏览深度的一个非常重要的操作,而其中的类目排列则为重中之重。通过左侧模块可以向顾客展现店铺销售的各类商品,通过合理的排序,可以让顾客便捷快速地寻找需要的商品。增加相应的模块,如帮派入口、推荐商品、热销商品 等,在优化分类搜索的同时,更有针对性的进一步向顾客展现产品及 卖点,增加客户粘性。
左侧分类模块主要的作用就是让客户快速搜索到相应的货品,增加搜索关联度、增加客户粘性。所以,左侧模块不能太过“素净”。 清爽也是一种风格,但是却浪费了宝贵的空间。增加帮派入口、新款推荐、产品类别、本月爆款产品热销排行榜、特价促销、一元换购等,都是很好的策略。这些模块的添加,会增加客户粘性,提升买家: 反复点击或者购买的行为。而买家:停留的时间越长,购买的几率也就越高。

第四招:右侧模块,一眼万年
右侧模块是店铺的首屏黄金位置,建议设置最新店铺活动、热销款、主打商品、快速导航。注意:一定要是图片性质,新颍的 BANNER形式,更加吸引人。
店铺增加了右侧模块的细节处理,比如新品上线日期、商品配搭元素后,配合各种活动满足了追新买家的需求。通过相关数据分祈可以发现:店面合理的布局,人气宝贝、热卖宝贝、滞销宝贝的分类排版,宝贝类目的组合排列,可以促进店铺流量增加、延长客户店内停留时间、提高页面访间深度,提高商品的关联销售,增强客户粘性。

第五招:视觉文案,潜移默化
消费者从产生购买心理到发生购买行为,会经过观察=>兴趣 = >联想=>欲望=>评价=>信心=>行动= >感受,作为卖家:应该创造店铺内营销气氛,消除顾虑,增加消费者信息,从而使之产生购买行为。
常用的商品促销活动策划:新品上市、老产品促销、节日促销、 店庆周年活动等:
1 )新品上市:扩大市场份额,追求市场份额最大化的同时,实现店铺利润最大化,提高品牌竞争力;
2)老产品促销:清理库存,带动店铺所有商品销售机会,迅速聚拢人气,提升入店率;
3)节日促销:短期促销,最大利益;
4)店庆/周年活动:塑造店铺品牌形象,推广品牌在消费者之间的传播,培养顾客的忠诚度。

在这些活动策划中,作为活动策划的载体一一文案,如果极具创意和视觉冲击力,再和视觉语言有机结合,无疑可以最大限度吸引买家进入店铺。

解读视觉营销
事实上,对任何一家店铺进行深入剖祈,可能都会有一些被忽略掉的问题。有的设计感很强,但是流程化可能不符,表面的视觉吸引力未必能轻易实现店铺转化率的提高。
如果能把自己当成买家,来亲自操作购买流程就会发现问题。因为设计背后不是简单的色彩搭配,更牵扯到数据分祈、搭建店铺、提升流量和转化率的手段步骤,只不过最终结果是以设计来呈现的。这一系列过程可以称作“流程化设计”。
流程化设计是为了营造便捷购物通道,通过深入分析客户的需求,努力使店铺目标和客户达成一致,直观呈现店铺整体流程导向,引导主动消费。
简单来说,就是让顾客通过最简便最快捷的通道搜索到自己想要的商品,以最轻便的路径成交,增加描述内关联推荐模块,以增加关 联销售及增加页面的访问深度,实现商品 >首页>商品以及商品> 商品的店内封闭浏览路径。

总结点评
到位的店铺诊断及定位+精准的用户数据及购买行为分析+合理的购物导向流程化设计+适时的营销策划及独到的文案点子+精湛的技术及敏锐的触觉= >页面访间深度增加= >提升转化率。
 
 
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店铺装修技巧:5招提升成交额
视觉语言提升成交转化率
众所周知,人们所感受的外部信息有83%是通过视觉传达到人们心智的。视觉是无声的语言,好的店铺设计通过视觉向顾客传达产品信息、服务理念和品牌文化,可以达到促进商品销售、树立品牌形象的目的。对买家而言,视觉营销吸引的是眼球,撩拨的是购物欲望。
常常有卖家困惑:我的店铺流重不错,为什么成交转化率这么低?我做了促销活动,为什么没有被买家看到?这说明顾客停留时间短,或者从别的出口跳出而未点击进入活动页面。究其原因,是你的店铺设计出了问题,没有成功吸引住买家的眼球。
店铺成功需要五大要素,以产品为核心,店铺设计、营销推广、 服务/物流、客户粘性共同拼成一个店铺的成功版图。产品是店铺成功的基本前提,营销推广会为店铺带来流量和人气,服务/物流可以改善客户体验,客户粘性,增加客户的忠诚度。而店铺设计,则相当于卖场终端呈现,它搭建了买卖双方的平台。
这里要解决的核心问题就是通过视觉提高店铺成交转化率和页面访问深度。下面将用五招秘笈教你提升店铺转化率。

第一招:店招设计,一语道破
店招,顾名思义,是店铺的招牌,是店铺文化的浓缩,会在店铺首页上方出现。因为其关键的位置,一定要精心布置,既要让新买家印象深刻,又要让经常来的买家:有新鲜感。这里就要认真的思考一 下,要为客户展示的有什么内容,哪些是最重要的,就需要突出显示。设计的整体理念为大气、精致,目的是达到对店铺最有效的阐释。
作为服裝店铺的店招要注意:
1)店招上如果有服装展示,要注意随看季节变化及时调整,不要放置过季服装;
2)如果不是服装特色要求,店招色彩不要太单一,在春夏季尤 其要使用鲜艳的色系风格,让买家:视觉上不会单调乏味;
3)使用英文字母,要有设计感和层次感,避免买家觉得盲从;
4)整体风格要与店内产品统一,不太需要剑走偏锋。

第二招:自定义分类,条例突出
自定义分类模块,也是买家经常重点关注的模块。好的自定义分类可以凸显店铺风格定位、商品重点推介、特惠活动、与买家互动等等。正是由于这个模块是可以自定义的,如果卖家精心设计过,自然会让买家感觉到店铺独具的气质。
自定义分类相当于一个店铺的横向目录,通过点击不同的分类项 可以展示不同的页面,加深店铺的浏览深度。

第三招:左侧分类模块,四通八达
左侧分类模块,无疑是提高店铺浏览深度的一个非常重要的操作,而其中的类目排列则为重中之重。通过左侧模块可以向顾客展现店铺销售的各类商品,通过合理的排序,可以让顾客便捷快速地寻找需要的商品。增加相应的模块,如帮派入口、推荐商品、热销商品 等,在优化分类搜索的同时,更有针对性的进一步向顾客展现产品及 卖点,增加客户粘性。
左侧分类模块主要的作用就是让客户快速搜索到相应的货品,增加搜索关联度、增加客户粘性。所以,左侧模块不能太过“素净”。 清爽也是一种风格,但是却浪费了宝贵的空间。增加帮派入口、新款推荐、产品类别、本月爆款产品热销排行榜、特价促销、一元换购等,都是很好的策略。这些模块的添加,会增加客户粘性,提升买家: 反复点击或者购买的行为。而买家:停留的时间越长,购买的几率也就越高。

第四招:右侧模块,一眼万年
右侧模块是店铺的首屏黄金位置,建议设置最新店铺活动、热销款、主打商品、快速导航。注意:一定要是图片性质,新颍的 BANNER形式,更加吸引人。
店铺增加了右侧模块的细节处理,比如新品上线日期、商品配搭元素后,配合各种活动满足了追新买家的需求。通过相关数据分祈可以发现:店面合理的布局,人气宝贝、热卖宝贝、滞销宝贝的分类排版,宝贝类目的组合排列,可以促进店铺流量增加、延长客户店内停留时间、提高页面访间深度,提高商品的关联销售,增强客户粘性。

第五招:视觉文案,潜移默化
消费者从产生购买心理到发生购买行为,会经过观察=>兴趣 = >联想=>欲望=>评价=>信心=>行动= >感受,作为卖家:应该创造店铺内营销气氛,消除顾虑,增加消费者信息,从而使之产生购买行为。
常用的商品促销活动策划:新品上市、老产品促销、节日促销、 店庆周年活动等:
1 )新品上市:扩大市场份额,追求市场份额最大化的同时,实现店铺利润最大化,提高品牌竞争力;
2)老产品促销:清理库存,带动店铺所有商品销售机会,迅速聚拢人气,提升入店率;
3)节日促销:短期促销,最大利益;
4)店庆/周年活动:塑造店铺品牌形象,推广品牌在消费者之间的传播,培养顾客的忠诚度。

在这些活动策划中,作为活动策划的载体一一文案,如果极具创意和视觉冲击力,再和视觉语言有机结合,无疑可以最大限度吸引买家进入店铺。

解读视觉营销
事实上,对任何一家店铺进行深入剖祈,可能都会有一些被忽略掉的问题。有的设计感很强,但是流程化可能不符,表面的视觉吸引力未必能轻易实现店铺转化率的提高。
如果能把自己当成买家,来亲自操作购买流程就会发现问题。因为设计背后不是简单的色彩搭配,更牵扯到数据分祈、搭建店铺、提升流量和转化率的手段步骤,只不过最终结果是以设计来呈现的。这一系列过程可以称作“流程化设计”。
流程化设计是为了营造便捷购物通道,通过深入分析客户的需求,努力使店铺目标和客户达成一致,直观呈现店铺整体流程导向,引导主动消费。
简单来说,就是让顾客通过最简便最快捷的通道搜索到自己想要的商品,以最轻便的路径成交,增加描述内关联推荐模块,以增加关 联销售及增加页面的访问深度,实现商品 >首页>商品以及商品> 商品的店内封闭浏览路径。

总结点评
到位的店铺诊断及定位+精准的用户数据及购买行为分析+合理的购物导向流程化设计+适时的营销策划及独到的文案点子+精湛的技术及敏锐的触觉= >页面访间深度增加= >提升转化率。
 
 
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【敦煌运营】针对寄送样品的建议

老崔 发表了文章 • 0 个评论 • 168 次浏览 • 2017-01-19 09:58 • 来自相关话题

针对寄样,建议如下:
(1)如果买家第一封信就问你要样品,最好考虑清楚来给予回复。这个买家是否只是想要一个样品罢了,之前有和你咨询过非常专业的产品信息,是否有强烈的购买欲望?此类买家可以选择不寄。但是若买家说愿意付快递费,也可以考虑, 没那么多极品买家只为了一个样品而付快递费的,是否真的是想要样品来测试下产品质量。或者咱们也可以建议先拍照,或者拍摄产品视频传给买家去看,等确实满意之后再做决定。当然,若贵公司确实较为雄厚,也可不错过任何贸易机会。

(2)买家觉得你寄送的样品较差
之前沟通都不错,而一旦寄样之后,买家觉得可能样品较差的时候该怎么把握买家呢?首先需要明确是你的产品本身的质量问题,还是说样品在运输过程中导致破损。如果是前者试着和买家谈判是否哪一方可以做妥协,而如果是后者则建议再次寄样或者和买家解释清楚,拍前后照片给买家,赢取买家信任。
 
 
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针对寄样,建议如下:
(1)如果买家第一封信就问你要样品,最好考虑清楚来给予回复。这个买家是否只是想要一个样品罢了,之前有和你咨询过非常专业的产品信息,是否有强烈的购买欲望?此类买家可以选择不寄。但是若买家说愿意付快递费,也可以考虑, 没那么多极品买家只为了一个样品而付快递费的,是否真的是想要样品来测试下产品质量。或者咱们也可以建议先拍照,或者拍摄产品视频传给买家去看,等确实满意之后再做决定。当然,若贵公司确实较为雄厚,也可不错过任何贸易机会。

(2)买家觉得你寄送的样品较差
之前沟通都不错,而一旦寄样之后,买家觉得可能样品较差的时候该怎么把握买家呢?首先需要明确是你的产品本身的质量问题,还是说样品在运输过程中导致破损。如果是前者试着和买家谈判是否哪一方可以做妥协,而如果是后者则建议再次寄样或者和买家解释清楚,拍前后照片给买家,赢取买家信任。
 
 
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