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敦煌付费和不付费差别大吗!

文大大 发布的问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 788 次浏览 • 2017-02-10 18:06

【敦煌网】多放点心思在询盘上

老崔 发布的文章 • 1 人评论 • 810 次浏览 • 2017-02-13 09:29

复盘,顾名思义就是给客人的回复。这项工作可能在业务沟通中极其重要。好的回复可能得到买家的定单,不好的回复可能杳无音信。
下面就直接来说说怎样给买家回复。
第一:首先要学会判断买家的询盘,针对有效的询盘来做回复。
1)买家要求你就我们经营的某一种产品报价时,同时具体到数量、规格、包装、产地、质量标准、交货时间、提供相关证书、到货港口等;
2)买家提出你的公司网站或产品目录里没有的相近产...
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复盘,顾名思义就是给客人的回复。这项工作可能在业务沟通中极其重要。好的回复可能得到买家的定单,不好的回复可能杳无音信。
下面就直接来说说怎样给买家回复。
第一:首先要学会判断买家的询盘,针对有效的询盘来做回复。
1)买家要求你就我们经营的某一种产品报价时,同时具体到数量、规格、包装、产地、质量标准、交货时间、提供相关证书、到货港口等;
2)买家提出你的公司网站或产品目录里没有的相近产品,询问你是否可以提供生产。同时,买家提供所需要的相近产品的款式规格颜色等其它方面的信息;
3)买家直接提供你公司完全可以做的产品,并且附上图片,目标价格等详细产品说明资料;
4)买家直接寄送样品给你,同时给具体的数量,材料要求,交货时间,要你给予报价及生产一个COPY样。记住:从某种程度上说,这样的询盘就等于定单;
对于上面的四种询盘,我们一定要潜下心来,一个个给予买家回复。记住:最好仅仅对买家的问题来做回复,不要涉及太多与买家无关紧要的话题。
回复中,最为重要的一条可能是报价。关于报价需要强调:如果你想第一次赢得客户,建议你报最真实的价格,最好控制一下利润,因为,如果太高,你的同行就会也低价抢走你的买家。业务人员最好同公司的负责人一起来研讨价格问题,然后给买家来报价。
第二,专业。就是让自己显得专业,是行家。
第三,及时。就是第一时间给予买家的回复,不要拖延。如果,通过自己的判断,觉得是一份有效的询盘,就立即行动起来,给买家第一时间的回复。这一条,很重要,因为可能买家也是个中间商,买家的客人也在等他的第一时间回复。注意:如果,买家的询盘里注明在某某日前给予回复,请你一定要做到,否则做了也没 有用。
第四,留由余地。就是不要给买家感觉没有可以讨价还价的余地。生意是在双方彼此多次沟通,让步中最终达成交易。特别在买方市场里,给自己留用余地是 一定要的。比如说,我们的价格是根据你的数量,原材料等等因素有关的。让买家感觉我们有继续商谈的空间,交易可能继续进行下去。
以上是说的对付那些可能有效的询盘来做回复的。如果,对于那些仅仅要产品目录,PRICELIST最好不要花费太多的时间。当然,你如果有时间,你可以去做,这对自己要有足够的耐心,才能做好。
最后就回复方面来提醒大家:外贸业务的成功通常是第一次最为重要。70%-80%的成交是在和买家第一次交往中。一定要把握好。而后10%的业务是可能通过经常拜访来达成交易的,这样的时间成本对于一个公司,一个外贸业务人员是极其昂贵的。
 
 
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【敦煌运营】如何迅速成长为大卖家

老崔 发布的文章 • 0 人评论 • 277 次浏览 • 2016-12-29 10:02

少产品,做精品,质量取胜
很多卖家通过铺货的方式吸引流量,却往往无暇照顾,导致既无流量又没 订单。
很多卖家辛辛苦苦上传几千个商品,却不如人家几十个甚至十几个产品的出单率高,原因是什么?原因在于,这些卖家在做精产品,以质量取胜,不以数量取胜,做足准备,不会因为产品今天出几个单才订货,另外的产品缺货又临时找供应商。
这样的卖家会有专门负责库存及供应商把控的人员,已上架的全部产品,都是直...
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少产品,做精品,质量取胜
很多卖家通过铺货的方式吸引流量,却往往无暇照顾,导致既无流量又没 订单。
很多卖家辛辛苦苦上传几千个商品,却不如人家几十个甚至十几个产品的出单率高,原因是什么?原因在于,这些卖家在做精产品,以质量取胜,不以数量取胜,做足准备,不会因为产品今天出几个单才订货,另外的产品缺货又临时找供应商。
这样的卖家会有专门负责库存及供应商把控的人员,已上架的全部产品,都是直接联系工厂订货,一次都是几百上千个起订,这就不会发生那种客户下单了但是没货发的尴尬情况。这样在订单处理的速度和质量上也有了很大的提升,从客服和售后来说,因为产品太多,以往销售可能都不知道一些产品是什么,干嘛用的,对产品非常不了解。但是,现在销售都非常懂产品,因为全公司就做一二十款产品,天天接触,客户如果发站内信询问产品使用或者兼容性,销售和客服都能够给出专业的解答。
 
注重知识产权,保障权益
根据自己的产品,挑选一款打造爆款,进行推广。
店铺铺货数量少的卖家,在经营自己数量不多的产品时,要根据产品的生命周期,选品,并且在确定了要销售的产品后,注重自身产品的知识产权意识,一定要将自己的产品在平台进行备案,避免被同类仿品恶意竞争,导致损失的发生。
 
多店运营赚流量赚美金
建议可以同事经营多个卖家账户,其中一个为主营,其他辅助,可以分类经营也可以经营同类产品。
 产品多,管理会很乱,可以选择每个店铺一二十款产品,重点去经营和推广,其他店铺辅助。
抑或者同时做几个站的生意,对于新手来说要适应不同国家的物流和语言,刚开始会有点难。现在大部分平台的买家都是欧洲居多,可以根据欧洲买家购买习惯进行适度的调整。
 
产品描述 要做到极致
一个订单的生成是由两个问题决定的:一是怎么让产品被买家看到?二是买家看到产品后为什么一定要从你家购买而不是其他家。这两个问题解决了,订单就自然来了。
针对第一个问题,卖家需要考虑的问题很多,比如平台的搜索权重,产品的市场需求量是否足够大,站内促销活动,站外推广等等。解决这些问题的做法是首先解决产品质量,然后再通过一些推广方法让客户看到产品。
“ 因为之前我们有一个经历:一款产品销量还可以,但是质量比较令人不满意,到最后,这个产品每天都能卖出去不少,但带来的却是更多的退款退货和客服压力。为解决这个问题,我们在产品质量上下了不少功夫,之前有些产品都是市场拿货,现在我们都让工厂直接按照我们的标准来批量生产,然后打上自己商标 LOGO 增强客户的信任度。 ”
推广方面,前期可以给产品做 PPC 点击付费,通过站内促销活动以及跟卖一些不侵权的产品来达到引流效果。另发邮件提醒客户留好评,打电话给留过好评的买家再写 Product Review , 发样品给专业人士写产品测评等,也是不错的推广方式。
针对第二个问题,客户通过以上各种方式,如果已经进入到了产品的页面,最直观的就是标题,图片,详细描述。做法是重细节,将这些东西做到极致。
产品图片可以请专业的摄影高手和美工进行处理(因为网购客户是看不到实物的,只能通过图片来了解产品外观,外观是除了功能之外最吸引客户的因素,然后标题和描述甚至关键字的优化,往往国内卖家写的不符合外国人的阅读感受,可以直接找国外的朋友或者客户写,这样更符合外国买家的口味。
 
 
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【敦煌网】快速完成产品优化

老崔 发表了文章 • 0 个评论 • 516 次浏览 • 2017-02-09 10:45 • 来自相关话题

一个产品上传到平台以后,如何才能获得更多的曝光,更好的曝光,来保证后期订单的转化?同时一个已经上传的产品应该如何进行优化。 对于产品优化,我们可以从标题、关键词、产品描述等方面着手。 图片、标题和关键词   1、图片上传技巧: (1)精心准备产品图片 现在互联网这么发达,上网就能够快速准确的搜出很多跟自己所卖产品相同的图片。很多卖家通常会直接从网上下载下来作为自己的产品图片,...
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一个产品上传到平台以后,如何才能获得更多的曝光,更好的曝光,来保证后期订单的转化?同时一个已经上传的产品应该如何进行优化。
对于产品优化,我们可以从标题、关键词、产品描述等方面着手。
图片、标题和关键词
 
1、图片上传技巧:
(1)精心准备产品图片
现在互联网这么发达,上网就能够快速准确的搜出很多跟自己所卖产品相同的图片。很多卖家通常会直接从网上下载下来作为自己的产品图片,这不失为一个捷径。
但网上找来的图一般有水印,而且很多图片会防止下载和外链,有些卖家也会找来数码相机精心拍摄,用Photoshop处理细节、包装和效果图,这样的用心往往更能赢得买家的青睐!
单张图片大小要控制在200K以下,最好使用统一的图片尺寸,600*450像素的产品图片就足以吸引买家的眼球。

(2)图片数量有技巧
一般来说,平台允许一个商品可以有8张产品图片,产品相册功能推出后,您可以将产品图片同时引用到产品详细描述中,这样国外的买家在查看您的产品文字描述时,也能同时对照图片查看产品的细节部分。
将产品图片引用到产品详描中的另一个好处是,买家无需逐一点击图片,直接通过鼠标下滑即可看到所有图片,方便了买家的操作。
因此,聪明的卖家会将产品图片同时引用到产品详描中,用4——8张图片,最能够吸引买家的下单欲望!

(3)产品图片排列方式很重要
可能您会问,我都精心准备好了图片,为什么还要考虑图片的排列方式呢?其实,图片的排列往往是跟着产品描述走的,产品细节描述完成后,不失时机的补上一张细节图,往往会达到事半功倍的好效果。
一般产品详描文字都是遵从产品整体功能描述、细节展示、使用效果图和包装图这样一个顺序,产品图片也照此排列,符合买家的浏览习惯,看起来也比较舒服。

(4)增加详细描述模板,产品看起来更专业
很多在平台上做了多年外贸的卖家已经非常聪明,通过找专业的设计公司或美工、甚至是自己用Photoshop做出很多漂亮的详描模板,以美化自己的产品描述来达到吸引买家成单的目的。
如果产品图片不多,专业美观的详描模板图片无异于雪中送炭;产品图片丰富又有好看的模板,那更是锦上添花。眼球经济时代的买家,岂能不被您的产品吸引住呢?!

(5)使用敦煌网提供的产品相册,图片访问更快更稳定
现在,平台为您提供了最少150M的免费图片空间,您可以将产品图片保存在产品相册里,无需付费,也无需像使用其他外链的图片空间一样担心其与平台不兼容或者由于服务器不稳定而导致图片无法显示的情况。
平台的相册是跟产品放在同一个服务器上的,稳定且快速的图片加速服务,能让您的产品在国外更快速的被打开浏览,当然买家的浏览体验也更好。

提醒:
点击相册或图片后可在产品详细描述中插入产品图片,图片默认靠左侧,您也可以通过手动方式将图片调整成居中或靠右。您可以通过剪切—粘贴的方式调整图片在详描中的位置。
 
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