速卖通产品数据分析及优化

在上篇文章中,我们有提到在管理一个店铺的时候,我们每天需要去看哪些数据,进行哪些方面的数据分析及优化。

附上上篇文章的网址:http://www.maiyanbbs.com/article/1394

面对这些数据的时候,我们怎么才能够知道数据是否正常,产品是否需要修改呢?这个问题其实是不存在的,在电子商务中,没有产品能做到各个方面都能够优化到极致,基本属性搜索曝光量,搜索点击率,浏览下单转化率这几个。如果真的有这样的一个listing,那卖家天天准备好打包发货就好了。

不扯远了,我们先说说产品的一个搜索点击率吧。

搜索点击率.jpg


搜索点击可以细分为为关键词搜索和类目属性导航。要获取尽可能多的流量,标题和属性既要是对商品准确的描述,又要是可能带来的流量词;同时还要符合速卖通的规则,不能出现堆砌词、侵权词,品牌词不能冲突、产品词不能冲突等。

可以从以下几点入手:

1、修改标题:

http://www.maiyanbbs.com/article/1299

找准合适的关键词来填充你的标题,类目一定要放对。

2、修改图片:

http://www.maiyanbbs.com/article/1344

可以每隔5-7天换一次,对比数据分析客户喜欢什么类型的图片做主图,因为有时候我们觉得好看的,客户不一定觉得好看。

第二个就是浏览下单转化率了

浏览下单转化率.jpg


下单转化率主要是看以下几个

1.价格:参考同类产品的价格来定价,价格很重要,最好在上传产品的时候就定好一个折前价,因为很多产品参加活动都是需要一个折扣的。

2.产品评价和店铺评价:这个的话就是增加客户的一个信任程度,证明你是个有实力的店铺,不过这个也不是必要的,所以不需要说前期没单,一定要去刷单啊什么的。

3.店铺的宝贝的详情页设计:详情页国外客户点击率不是百分之百,也有很多客户觉得你产品的主图ok,就直接购买了。但是这个地方还是需要好好来设计的,在产品的详情页介绍清楚产品的细节和功能,已经店铺的售后服务等。文字配图片,不要太长,太花哨。

以上的内容是我根据自己日常的一些习惯整理出来的,可能也有错误的地方,希望大家指出。有不懂的地方可以在评论处提出,我们可以一起讨论解决。


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速卖通——站内信处理原则及方法!

131073628342529493.jpg

 一、站内信处理的基本原则
 
1、批发的站内信消息优先处理。抓住一个老客户,有时候可以顶你一天的销售额,要把更多的精力放在批发订单上,争取拿下批发订单。

2、如实回答,切勿忽悠。客户询问产品的相关功能,知道就是知道,不知道就是不知道,不确定就说不知道,一旦你说了可以支持,结果买回去用不了,纠纷退全款,妥妥的。(客户要懂产品+物流+销售等等)
 
二、站内信分类及具体方法
 
1、产品问题

问外观相关(尺寸,颜色等)
   Dear Valued Customer
   Thanks for your great interest in our items , We are glad to tell you that this model we have 4 colors : Black , Green , Blue , Red , and all the color in stock , you can directly place the order in my store .
   Once we receive the payment from your side , we will arrange the shipment for you ASAP
   If you have any problem , Leave me  message here , we will reply you within 24 hours. best wish.

询问是否有库存(特别新品:小米手环等)
   Dear Valued Customer
   Thanks for your great interest in our items , In fact this is a  really new item in the market , We just sell out , so the new stock will arrive in 2 weeks ,But you can place an order first in my store , Once we have new stock , We need send all the orders according to Order Date, early orders , we need ship it fast .
   If you have any problem , Leave me  message here , we will reply you within 24 hours. best wish.    

询问产品功能
   Dear Valued Customer
    Thanks for your great interest in our items ,it can connect with two device at the same time , But we have tested it , When you connect with one headphone,the sound quality  would be much better .
    If you have any problem , Leave me  message here , we will reply you within 24 hours. best wish.        

询问产品折扣(利润高可以考虑折扣)
   Dear Valued Customer
   Thanks for your great interest in our items , Since you are already my VIP Customer , we just apply the discount $ 2 for you for this item from my company .
   After you place the order , pls donot pay it first , Try to leave me message , so we will change the price to $** for you , and then let you finish the payment .
   If you have any problem , Leave me  message here , we will reply you within 24 hours. best wish.

询问产品批发
   Dear ****
   Thanks for your great interest to my items , In fact your are already my VIP price , before you have bought many times in my store , so i just apply the VIP price for you from my company , Also we have our own factory So we can arrange it fast for you .
   Each we can sell u only $**, So ** pcs  price is $ ** ,  And i confirm it with my shipping company , you need pay the TNT shipping fee $**, so **pcs total price is $ **, when  u place the order ,do not pay first , leave me message let me change the price for you , after i change , i will tell u pay ,and priority to send your order.
    If you have any questions, please feel free to contact us wait your kindly reply , thanks  

2、物流问题

询问发货时间多久
    Dear Valued Customer
    Thanks for your order ,In fact we have received your money , Usually my company QC need test it carefully  before  we shipping , Because we need guarantee better quality and well package for you .
    Totally we need arrange  your package within 2 days ,  Never worry that , Once we shipped , we need update the tracking number for you , and give you the racking website , so you can know your package where it is going on .
    If you have any problem , Leave me  message here , we will reply you within 24 hours. best wish.

询问是否支持本地配送
    Dear Valued Customer
    Thanks for your great interest to my items , This items we have many in stock in Russian Warehouse , We can ship it for you directly from Russian Warehouse , So you can receive it really fast .
    If you have any problem , Leave me  message here , we will reply you within 24 hours. best wish.

运送时效(小包)
    Dear Valued Customer
    Thanks for your great interest to my items , Usually we send it to you by AliExpress Standard Shipping , This is Aliexpress Official Shipping Way ,  According to my experience , it will take 3~4 weeks to your local place .
    If you have any problem , Leave me  message here , we will reply you within 24 hours. best wish.


3、售后问题

质保时间(1年)
    Thanks for your great interest to my items , All the items in my store my company QC have tested it carefully , and we can provide you the guarantee for 1 year .
    If you have any problem , Leave me  message here , we will reply you within 24 hours. best wish.

 支持本地退货
    Dear Valued Customer
    Thanks for your order , In fact you can see we support domestic return in Russian , If you receive the parcel donot like it , you can return it to Aliexpress Russian Warehouse within 7 days .
    If you have any problem , Leave me  message here , we will reply you within 24 hours. best wish.

 海外仓选择不了
    Dear Valued Customer
    Really sorry for the inconvenience , Just because we have set some remote area from Moscow , Cannot ship it from Russian Warehouse , For long address from Moscow is easy to lose the package , also buyer need pay high shipping fee , so you cannot choose ship it from Russian Warehouse .
    If ok hope you can understand it , and place order from China , Best wish

4、社交推广

   网红推广
   Dear Valued Customer
   Thanks for your great interest to my items , If ok hope you can  send me your Youtube channel link , We need check it first , and we will talk it with my company , Decide to send what kind of items for you . Best wish.             
     
   其实站内信的回复,只要平时多去总结一些模板,你的工作量会少很多,上面的模板仅供参考,具体的细节需要不断的去优化,尽量把模板做的极致。


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速卖通——如何优化产品详情页?

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 针对目前详情页优化问题,我们一起来聊聊。从两个方面去展开,第一:如何优化自定义属性?第二:如何优化产品详细描述?
 
如何优化自定义属性?
 
上传产品的时候,有些必填属性你必须的去填的,但是还有很多的可选属性,相信很多卖家没有去认真选择。其实可选属性那些在你确定的情况尽量去完善。

      这里先简单说一个概念:隐性埋词。就是将自己需要推广的关键词,通过在速卖通属性和产品详情页,用各种方法放进去。目的是通过增加关键词在页面的出现频率来增加关键词密度,从而影响速卖通的排名机制(用了一些装逼的词汇,哈哈)。

      所以隐性埋词就分两种:属性埋词和详情页埋词。另外说明一点详情页的埋词是需要通过切换源代码实现,去年速卖通取消源代码,所以这个方法行不通了。

      现在能做的就是在属性埋词这块。希望大家一定要认真利用好这个现有资源,说不定速卖通哪一天一抽风,直接把10个自定义属性也取消了。

      10个自定义属性到底要怎么去利用?如何去优化?  

1:尽量最开始把产品基本属性填完整。

    比如产品颜色、语言布局、材质等等这些先填上去,估计利用了3排左右。
    Color:Blue、Green、Black、Red
    Language: Russian、Spanish、English、Hebrew
    Material :ABS Key

2:多利用Feature、Function、Support、Compatible、Suitable、Application 等这些关键词。

     接下来自定义属性可以参考下产品详情里面的specification,或者产品的规格说明书等。如果是消费电子产品更多可以用到上面列举的一些关键词进行填充。

     比如卖数据线的产品发布自定义属性可以填充如下:
     Application 1:USB Charger Cable
     Application 2:USB Data Cable
     Application 3:Mobile Phone Cable
     Application 4:for Samsung Galaxy Xiaomi HuaWei HTC LG,etc

     比如卖手机壳的产品发布自定义属性可以填充如下:
     Compatible Model 1:for iPhone 6
     Compatible Model 2:for iPhone 6S
     Compatible Model 3:for iPhone 6 Plus / 6S Plus
     Compatible Model 4:for iPhone 7
     Compatible Model 5:for iPhone 7 Plus

      利用这些特征词或者功能词觉得有可以让你用了6排自定义属性左右,而且你用的都是一些高流量词,这个绝对在搜索权重中会占据一定的搜索流量,这就是属性埋词,记住对于一些品牌词一定要在前面加For小心侵权。

3:最后的1排强调下库存,用好Genuine/Original 关键词。

       Stock:100% Original Xiaomi mi band 2 899PCS IN STOCK 

       之前是可以添加关键词的,但是平台给下架掉了。那时候我最喜欢用的就是直接把Genuine/Original这两个原装正品词放进去,应该有些买家搜索时候,就会直接想要正品的产品,前提是你的产品确实是正品。
 
如何优化产品详细描述?

一个新的listing上传之后,除了按照上面一篇文章讲的需要具备一些基本要素之外,后面的listing优化也是必不可少的。

1:好评截图。

       好评截图实际上有点类似于淘宝或者天猫风格。但是这个确实还是很有效果,因为老外购物很大程度上喜欢看评价,就是你的feedback。如果可以把已经产生的好评截图放上去那是最好的,具有极大的说服力。当然这个需要注意几点。

       第一:截热销国家的好评截图。比如俄罗斯、西班牙、美国、巴西、以色列等,其实每个国家一个好评即可,最好把他用PS拼在一起,或者最low直接用美图秀秀拼接即可(我用的就是美图秀秀)。尺寸自己去把握长度1000,高度的话看情况500~600左右吧。

       第二:截带有实物图片的好评图。如果可以的话也是俄罗斯、西班牙、美国、巴西、以色列等,每个国家一个好评图即可,最后用美图秀秀拼在一起。买家展示的实物图直接告诉消费者:哦,这个产品真实收到就是这个样子。尺寸自己去把握长度1000,高度的话看情况,另外最好是4张图拼接在一起就好。

       第三:截亚马逊测评图。如果同一个产品你们有做亚马逊和速卖通,强烈建议新品一开始就放亚马逊的测评图,上面放一段话:Genuine review from ***(公司品牌) Amazon 。买家一看亚马逊这个平台都这么好的评价,那确实不错,毕竟亚马逊还是行业老大。

上面说的只是有三种方法可以选择,不需要搞那么多的图片,多了会适得其反,看上去影响整个视觉效果。

2:库存截图。

这个我之前卖过小米手环经常这么干。把买来的一批小米手环全部摆出来放在桌子上面,一排一排像一面墙一样,看上去很壮观。因为小米最喜欢的就是饥饿营销,所有的新品你是基本抢不到的,只有乖乖从黄牛那里搞货过来。

这个时候你放一些库存上去,别人都没得货的时候,你已经卖爆了。另外也可以减少买家的咨询,新品买家都会问问:is this xiaomi mi band 2 in stock ? 所以去年短短1个多月时间小米手环卖了将近500订单,最开始一天20~30来单。

3:授权截图。

速卖通现在的店铺类型有官方店、专卖店和专营店三种。很简单专营店就是你代理其他品牌,这个时候你必须在后台提交品牌授权书。

如果你代理的小米品牌或者其他一些有知名度的品牌,你说把授权书放上去,这个是不是可以让买家更加的相信你,所有做这些动作目的就是:提高消费者下单转化率,排除买家的顾虑。

4:Youtube视频截图。

       做消费电子产品我最喜欢的就是做Youtube站外推广。现在listing可以上传Youtube视频,这个是很不错的功能,基本卖的好的listing我都有上传视频。

       如果你不上传视频也没关系,最开始没有上传视频功能,那时候我经常是直接截图Youtube的截图,丢在详情描述里面,最重要的一定还要附上视频的link 。

       最好是把这个llink放在截图上面,另外写上一句引导话:If you need learn more , Try to copy the following link to your browser and open it , Thanks !

        关于详情页优化简单分享了上面的一些,有些不足的地方希望大家可以留言建议下,另外学会灵活运用,以上只是把所有的一些可能性总结上去了,要有选择性的去优化。


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速卖通转化率及运营瓶颈分析

不知道各位卖家朋友们平常看店铺数据的时候,都是看哪些数据呢。我个人比较喜欢看这几个数据波动来分析自己店铺的一个成交情况,这几个核心比率在我进行数据分析的时候是必不可少的,即搜索点击率,购买率,浏览-下单转化率。但其实还是有很多卖家都没意识到这几个比率是比每天店铺的成交金额重要的多的,常常对这些数据视而不见,导致店铺运营无法突破瓶颈,营业额长时间没法提升。
如果你想看出自己店铺的一个营运情况,那这三个比率是需要好好研究一番的。
1. 搜索点击率
搜索点击率是指商品在搜索或者类目曝光后被点击的比率。搜索点击率是指买家搜索某关键词或者产品被类目曝光后,被点击的可能性,数值越高,则说明买家对你的产品越感兴趣,成交的概率也就越大,这个指标分布在数据纵横-商品分析-数据分析里。点击流量来源,把日期选择为最近一天,你可以看到客户是通过哪些链接链接到你的产品的,也可以把日期选择为最近30天,你可以看到哪些客人是通过哪些搜索词进入你的店铺的。搜索频率高的,可以在产品标题和详情里重点突出,在直通车中要充分利用搜索点击率高的关键词,对于低成交转化率的搜索词要及时在产品标题中进行修改和优化,不断提高这一比率,成交转化率的高低也影响产品在搜索引擎中的排序,这一数据指标权重非常大

2. 购买率

购买率.jpg


购买率是指下单买家数/商品页访客数,这一指标在商品经营看板和首页店铺30天趋势数据里面展示,购买率是反应店铺整体产品质量。(这里的质量指产品描述,性价比,图片,关键词,ODR等数据,不是这个产品本身的使用质量)

运营状况的核心指标,购买率越高,说明店铺的产品综合质量越高,搜索引擎会对购买率高的店铺给予较大的流量倾斜,这也是为什么很多时候,不同的卖家销售同一款产品,常常出现价格高的销量比价格低的销量多得多。同一个卖家在不同店铺销售同一款产品,相似的描述,相同的关键词,因为购买率不同,结果销量有很大差别。

3浏览-下单转化率

转化率.jpg


浏览-下单转化率是指统计时间内下单买家数/访客数,即来访客户转化为下单客户的比例。这一数据对店铺的影响有点类似于购买率,但是有很多差别。浏览-下单转化率反映在商铺概况的核心指标分析和商铺分析中,速卖通后台不但统计店铺的浏览-下单转化率,也在商品分析中统计每个产品的浏览-下单转化率,而购买率只反映整个店铺的购买率,不统计单个产品的购买率。

单个产品的浏览-下单率越高,搜索引擎会认为这个产品跟搜索者的匹配度越高,展示价值越高,同一款产品,相同的描述和图片,相同的价格,搜索引擎会把搜索者引导到浏览-下单转化率高的产品上来。你还会对同一款产品同样的图片和描述,销量却有天壤之别感到困惑不解吗。

你还会忽视这些看起来不起眼却意义重大的比率吗?


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速卖通——广告文案千千万,但这5种请别碰!

访问流量下降、销售额不断流失、转化率低…这些对卖家来说都是最糟糕的事,特别是当你已经用尽了一切方法来增加转化率,但却收不到效果的时候。

如果你不断地添加新产品、修改网站设计.....但是销售额的增长还是很慢很低。

这时候,你应该检查你的广告文案是否出现了问题。以下,我们就讨论了五种经常被忽视的文案写作错误类型,如果你犯了这些错误,可能已经你的销售产生了巨大影响。
 
1、错误之一:无价值、单调、功能庞杂的产品描述

产品描述是一个雷区,甚至是有经验的文案人员也经常无法防止这种情况发生。比如在描述中强调各项功能很常见,但其实这个做法不一定正确。买家当然想知道产品的功能和规格,但他们更想知道的是,这些功能将会如何改变他们的生活。所以你要强调,你卖的不只是一台高功率的搅拌机,你卖的是一种更快更健康的饮食方式。你不是在卖夜间照明灯给孩子们,你是在为疲惫的父母带去安稳的睡眠。

要如何将沉闷无趣的产品功能描述变成生动有价值的文案呢?

你可以使用一个流行的缩略词:“WIIFM(What's in it for me?)”,也就是这个产品对我有什么好处。在这里,“我”指的就是买家。

比如,如果你销售的是奢华床,与其说“该床由枫木制成(maple wood frame)”,你可以考虑换成“该床由枫木制成,这能让你省去每五年换一次床的麻烦(Maple wood frame so you wouldn’t have to change your bed every five years)。”

与其简单地说“加了衬垫、上过蜡、带有保护层的皮革床头板(cushioned, waxed leather headboard with protective coat)”,不如说成“加了衬垫、上过蜡的皮革床头板,能让你的头部感到安稳舒适,也不用担心会弄脏它(generously cushioned, waxed leather headboard to rest your head in comfort without worrying about staining it)。”

因此,一种流行的文案习作技巧就是:列出产品的每个功能,然后分别列出每个功能可以带来的好处。最后,你需要在开始撰写产品描述之前,多多练习这种文案写作方式。

2、错误之二:只把你的“个性”体现在首页上

你的店铺是大胆地“强调个性化”,还是和其他同类型网站看起来一样呢?你的首页、“about”页面以及产品描述是否展示了品牌的格调、独特性和价值观?你用的语气是否足够独特,并且完全是你自己的风格?

举个例子,美国专卖节日贺卡和礼物的电商网站Dayspring,只要看看他们的主页,你就能知道这是一个强调“信仰”的网站。该网站的“信仰”就是鼓励顾客、提升顾客的热情、加强他们的信仰。

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Uncommon Goods宣称他们的独特性不只在于产品,还在于他们定位产品的方式。一本简单装订的布面笔记本在他们手里变成了“永恒的家庭纪念品(lasting family keepsake)”、“珍贵经历的宝库(a treasure trove of experiences)”、“一本丰富多彩的个人回忆录:记录着第一次约会的回忆,毕生的友谊,有意义的故事和智慧的结晶。”

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从他们的主页到产品描述再到他们的博客文章,其的语气和姿态都是清晰、独特的,并完全展示的是自己的风格。

那么,应该如何在文案中增加个性化元素呢?你要做的就是用心打磨你的品牌价值观和愿景,并把它融入到文案中。你想让你的品牌以怎样的姿态被顾客熟知?是悠闲自得、平易近人还是高贵奢华?你想用哪种语气的文案?是混合了趣味性和友好,还是正式与专业的融合。

3、错误之三:忽略品牌故事和社会认同感(口碑)

忽略品牌故事,会让更多的电商网站会成为这项错误的牺牲品。品牌故事并不是讲给学龄前儿童听的。顾客都喜欢听好的故事,所以如果你的网站没有述说你的品牌故事,你就失去了一个与受众群体互动的好机会。

苹果公司每发布一个产品就会讲述一个故事,人们买它的产品是因为他们想成为这个故事的一份子。试着与你的顾客分享“why”,也就是为什么你的顾客需要买你的产品?怎样通过你的文案体现出来?把他们带到“幕后”,让他们看到最原始的、无保留的、甚至是有点“丑陋”的故事开端,以及这个故事的发展过程。

你会惊讶于给你发邮件或@你的顾客数,并且他们会留言,说他们是与你的故事产生了共鸣,才购买了你的产品。这里有一个建议是:不要编造故事。好好花时间想想,你开始这项生意最初始的原因是什么?想想那段艰难的岁月,把你的故事写下来,千万不要编造!

另一种使用讲故事的方式是分享顾客的故事,或顾客的“社会认同感”。

为什么你的顾客喜欢你的有机食品婴儿品牌?你的产品能让父母在喂养孩子的时候更加容易吗?你能让父母放心他们的孩子食用的是无化学品的天然食品吗?在你的主页上、“about”页面、博客、甚至在产品描述中分享消费者的故事。总之,利用“社会认同感”来述说故事是一个很好的方式,这能让你不使用营销说辞就达到销售的目的。

4、错误之四:加了太多无用的形容词和填充词

“This doll is an adorably, sweet, pink plush toy that’ll make a great birthday present for your daughter or granddaughter(这是一个可爱、甜美、粉色的毛绒玩具,是为你女儿或孙女准备的绝佳生日礼物)。”

这句英文原文实际上没有什么错误,除了加了太多没有意义的形容词和填充词之外。多余的形容词和填充词,会马上让最赏心悦目的描述变得画蛇添足,让买家感到困惑,并立马离开页面。

我们可以改成这样:“A pretty-in-pink plush doll that’ll make your five-year old squeal with delight.(一个漂亮的粉色毛绒娃娃,它会让你五岁的孩子高兴到尖叫)”

这句话向卖家描绘了一副画面,并准确地传达了产品描述。文案窍门是:一个名词前只用一个形容词,选出感官形容词,把无意义的填充词果断拿掉,比如“good”、“leading”、“best-in-class”、 “nice”等。

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5、错误之五:错误的格式和编辑

最后一点相当关键,就算是大型网站也会犯这种文案错误。把大段大段的段落堆积在一起,要点中只列出了产品功能,图片质量差,无法展示出产品的亮点,把产品口碑(体现社会认同感)放在最底部或直接忽略。

是的,产品描述的格式和编辑甚至比撰写描述本身更重要。你需要润色、完善、精心装饰你的产品描述,让它满足以下这些标准:

• 在产品功能后面说明该功能能给买家带来的好处
• 品牌故事和个性化元素首先突显
• 使用有价值的形容词,切勿画蛇添足
• 把语义模糊的词用事实替代
• 文本段落之间用空格隔开,确保使用吸引人的高质量图片


总结:

要完成一个融入品牌故事的电商产品文案,或能让顾客产生共鸣并愿意为之掏钱包的主页,并不是那么容易。

关键在于:你的顾客和你之间的关系。

当你在写产品描述的时候,你要把这过程当做是在跟一个真实的顾客交谈。就像你在亲自销售一件产品给别人一样,你需要用你自己真实的语气和姿态。向他们展示产品给他们带来的好处是什么,充分调动他们的感官,让他们度过一段奇妙的“旅程”。

了解他们的目的,解决他们的顾虑和问题。
分享你的品牌故事、你的“Why”(理念)、你的热情以及你的愿景。

与你的顾客真心交谈,转化率自然会上去。
 
 
 


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浅谈跨境电商四大痛点

    “地球不爆炸,我们不放假,宇宙不重启,我们不休息,风里雨里节日里,我们都在这里等着你,没有四季,只有两季,你看就是旺季,你换台就是淡季”,这是朱广权作为播音人的自白。
 
    对于我们卖家而言,一年也只有两季。流量暴增就是旺季,歪果仁出去度假就是淡季。面对跨境电商淡季、旺季的种种问题,跨境电商卖家该如何规避风险、提升销量呢?找到跨境电商行业的问题和痛点,对症下药,这些问题才能迎刃而解。
 
    1.断货,且来货时间不确定
    可以根据自己店铺的产品生命周期,在这个基础上预计需要备货的数量。例如去年旺季A产品的销量是1万,然后通过对整年的数据进行环比分析,预计量大约可以多预备1~1.5倍的库存。
 
    2.爆款少,销量低,造成库存积压。
    爆款少,造成库存积压。其实最根本的原因就是没有做好完善和深入的市场分析。可能是产品不适合所经营的平台,当然还有供应商的开发能力有限,多类目经营导致产品研究不深入,盲目开发等原因。
 
    3.知识产权
    知识产权、侵权风险、图片、外观等。拿WISH平台来说,即便店铺的销量一直良好,但一旦被WISH认为你是盗图的,即使产品图的颜色是不一样,也会被对方认为是一样的,出于对跨境电商卖家角度的考虑,跨类目销售的时候,其实你是并不知道这个图是侵权的,但最终WISH平台的相关店铺还是会面临被关闭的风险,因此所有的图片必须要由自己拍。
 
    4.价格战
    开放的市场具有的特点之一便是盲目性。因此相对而言,市场的复制能力也是非常强的。每当爆款出现,其他卖家认为这件产品有利可图,便有可能加入其中成为竞争者,当产品开始泛滥、生产过剩,市场竞争加剧,产品利润急剧下降,最后就变成了价格战。而价格战又会带来另一个严重的后果——加速产品死亡。
 
    因此,面对这些问题,卖家们在一方面要保持企业自身的创新能力,在产品本身的基础上,融入自己的企业文化和特色,获取消费者和市场的认同;另一方面是可以设采用限价策略,保证产品的价格,虽然在一定程度上销量会有所下降,但如果产品能够让整个销售渠道所得的利润不断提升,才能够持久的维持下去。


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速卖通——各国的产品检测认证要求都在这了

 你知道外贸出口产品在其他的国家需要通过哪些安全认证吗?这些认证标志都是什么含义?让我们一起认识一下目前全球主流的20种国际知名认证标志和他们的含义,检查你的产品目前通过了哪几种认证?
 
CE

CE标志是一种安全认证标志,被视为制造商打开并进入欧洲市场的护照。CE代表欧洲统一(CONFORMITE EUROPEENNE)。凡是贴有“CE”标志的产品就可在欧盟各成员国内销售,无须符合每个成员国的要求,从而实现了商品在欧盟成员国范围内的自由流通。

ROHS

ROHS是《电气、电子设备中限制使用某些有害物质指令》(the Restriction of the use of certain hazardous substances inelectrical and electronic equipment)的英文缩写。ROHS一共列出六种有害物质,包括:铅Pb,镉Cd,汞Hg,六价铬Cr6+,多溴二苯醚PBDE,多溴联苯PBB。欧盟在2006年7月1日开始实施ROHS,使用或含有重金属以及多溴二苯醚PBDE,多溴联苯PBB等阻燃剂的电气电子产品都不允许进入欧盟市场。ROHS针对所有生产过程中以及原材料中可能含有上述六种有害物质的电气电子产品,主要包括:白家电,如电冰箱,洗衣机,微波炉,空调,吸尘器,热水器等,黑家电,如音频、视频产品,DVD,CD,电视接收机,IT产品,数码产品,通信产品等;电动工具,电动电子玩具,医疗电气设备。

Remark:客人问有没有rohs时要问他是要成品rohs还是原材料rohs,有些工厂是做不到成品rohs的,含rohs价格一般比普通的产品贵10%-20%左右。

UL

UL是英文保险商试验所(Underwriter Laboratories Inc.)的简写。UL安全试验所是美国最有权威的,也是界上从事安全试验和鉴定的较大的民间机构。它是一个独立的、非营利的、为公共安全做试验的专业机构。它采用科学的测试方法来研究确定各种材料、装置、产品、设备、建筑等对生命、财产有无危害和危害的程度;确定、编写、发行相应的标准和有助于减少及防止造成生命财产受到损失的资料,同时开展实情调研业务。总之,它主要从事产品的安全认证和经营安全证明业务,其最终目的是为市场得到具有相当安全水准的商品,为人身健康和财产安全得到保证作出贡献。就产品安全认证作为消除国际贸易技术壁垒的有效手段而言,UL为促进国际贸易的发展也发挥着积极的作用。

Remark:不强制要UL才能进入美国

FDA

美国食品和药物管理局(Food and Drug Administration)简称FDA。FDA是美国政府在健康与人类服务部 (DHHS) 和公共卫生部 (PHS) 中设立的执行机构之一。FDA的职责是确保美国本国生产或进口的食品、化妆品、药物、生物制剂、医疗设备和放射产品的安全。

“9·11”事件后,美国国内人士认为,有必要切实提高食品供应方面的安全。美国国会在去年6月通过了《2002年公共健康安全及生物恐怖主义的预防及对策法案》后,拨款5亿美元授权FDA制定实施该法案的具体规则。该法规规定,FDA将给每个登记申请者分配一个专用登记号码,外国机构对美国出口的食品,在到达美国港口前24小时,必须事先向美食品与药物管理局通报,否则将被拒绝入境,并在入境港口予以扣留。

Remark:FDA只是要注册登记,不是要认证书。

FCC

FCC(Federal Communications Commission,美国联邦通信委员会)于1934年COMMUNICATIONACT建立是美国政府的一个独立机构,直接对国会负责。FCC通过控制无线电广播、电视、电信、卫星和电缆来协调国内和国际的通信。涉及美国50多个州、哥伦比亚以及美国所属地区,为确保与生命财产有关的无线电和电线通信产品的安全性,FCC的工程技术部(Office of Engineering and Technology) 负责委员会的技术支持,同时负责设备认可方面的事务。许多无线电应用产品、通讯产品和数字产品要进入美国市场,都要求FCC的认可。FCC委员会调查和研究产品安全性的各个阶段以找出解决问题的最好方法,同时FCC也包括无线电装置、航空器的检测等等。联邦通讯委员会 (FCC)—— 管理进口和使用无线电频率装置,包括电脑、传真机、电子装置、无线电接收和传输设备、无线电遥控玩具、电话、个人电脑以及其他可能伤害人身安全的产品。这些产品如果想出口到美国,必须通过由政府授权的实验室根据FCC技术标准来进行的检测和批准。进口商和海关代理人要申报每个无线电频率装置符合FCC标准,即FCC许可证。

CCC

根据中国入世承诺和体现国民待遇的原则,国家对强制性产品认证使用统一的标志。新的国家强制性认证标志名称为"中国强制认证",英文名称为"China Compulsory Certification",英文缩写为"CCC"。中国强制认证标志实施以后,将逐步取代原来实行的"长城"标志和"CCIB"标志。

CSA

CSA是加拿大标准协会(Canadian Standards Association)的简称它成立于1919年,是加拿大首家专为制定工业标准的非盈利性机构。在北美市场上销售的电子、电器等产品都需要取得安全方面的认证。目前CSA是加拿大最大的安全认证机构,也是世界上最著名的安全认证机构之一。它能对机械、建材、电器、电脑设备、办公设备、环保、医疗防火安全、运动及娱乐等方面的所有类型的产品提供安全认证。CSA已为遍布全球的数千厂商提供了认证服务,每年均有上亿个附有CSA标志的产品在北美市场销售。

DIN

德国标准化学会Deutsches Institut fur Normung。DIN是德国的标准化主管机关,作为全国性标准化机构参加国际和区域的非政府性标准化机构。DIN于1951年参加国际标准化组织。由DIN和德国电气工程师协会(VDE)联合组成的德国电工委员会(DKE)代表德国参加国际电工委员会。DIN还是欧洲标准化委员会、欧洲电工标准。

BSI

英国标准学会British Standards Institution英国标准学会(BSI)是世界上最早的全国性标准化机构,它不受政府控制但得到了政府的大力支持。BSI制定和修订英国标准,并促进其贯彻执行。

GB

改革开放以来,我国开始实行社会主义市场经济,国内市场和国际贸易都得到迅速发展。我国的许多出口企业,由于不了解各国认证制度的要求,许多出口产品无法打进国际市场,价格也远远低于所在国经过认证的同类产品。因此,这些企业每年不得不花费十分珍贵的外汇,申请外国认证和由外国检验机构出具检验报告。为了适应国际贸易的需要,国家逐步推行国际通行的认证制度。1991年5月7日国务院颁布了《中华人民共和国产品质量认证条例》,国家技术监督局也发布一些贯彻《条例》的规章,保证认证工作有条不紊地进行。中国电工产品认证委员会在1954年成立后,一直为取得国际间的相互认可而努力,以便为电工产品出口服务,1991年6月中国电工产品认证委员会被国际电工委员会电工产品安全认证组织(iEcEE)管理委员会(Mc)接受为认可和颁发CB证书的国家认证机构。下属的9个检测站接受为CB试验室(认证机构试验室),所有有关电气产品,只要企业取得了委员会出具的cB证书和测试报告,IECEE一ccB体系内的30个成员国将予以认可,基本上免去再送样到进口国测试,这样既省费用又省时地获得该国的认证合格证书,对出口产品极为有利。

EMC

随着电气电子技术的发展,家用电器产品日益普及和电子化,广播电视、邮电通讯和计算机网络的日益发达,电磁环境日益复杂和恶化,使得电气电子产品的电磁兼容性(EMC电磁干扰EMI与电磁抗EMS)问题也受到各国政府和生产企业的日益重视。电子、电器产品的电磁兼容性(EMC)是一项非常重要的质量指标,它不仅关系到产品本身的工作可靠性和使用安全性,而且还可能影响到其他设备和系统的正常工作,关系到电磁环境的保护问题。

欧共体政府规定,从1996年1月1起,所有电气电子产品必须通过EMC认证,加贴CE标志后才能在欧共体市场上销售。此举在世界上引起广泛影响,各国政府纷纷采取措施,对电气电子产品的RMC性能实行强制性管理。国际上比较有影响的,例如欧盟89/336/EEC等。

PSE

PSE是日本JET(Japan Electrical Safety&Environment)针对符合日本安全规定的电子电器产品所给予的认证标章。根据日本的DENTORL法(电器装置和材料控制法)规定,498种产品进入日本市场必须通过安全认证。

GS

GS标志是德国劳工部授权TUV、VDE等机构颁发的安全认证标志。GS标志是被欧洲广大顾客接受的安全标志。通常GS认证产品销售单价更高而且更加畅销。

ISO

国际标准化组织International Organization for Standardization国际标准化组织是世界上最大的非政府性标准化专门机构,它在国际标准化中占主导地位。ISO制定国际标准。ISO的主要活动是制定国际标准,协调世界范围内的标准化工作,组织各成员国和技术委员会进行情报交流,以及与其他国际性组织进行合作,共同研究有关标准化问题。

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HACCP

HACCP是"Hazard Analysis Critical Control Point"的英文缩写,即危害分析和关键控制点。HACCP体系被认为是控制食品安全和风味品质的最好、最有效的管理体系。国家标准GB/T15091-1994《食品工业基本术语》对HACCP的定义为:生产(加工)安全食品的一种控制手段;对原料、关键生产工序及影响产品安全的人为因素进行分析,确定加工过程中的关键环节,建立、完善监控程序和监控标准,采取规范的纠正措施。国际标准CAC/RCP-1《食品卫生通则1997修订3版》对HACCP的定义为:鉴别、评价和控制对食品安全至关重要的危害的一种体系。

GMP

GMP是英文Good Manufacturing Practice的缩写,中文的意思是“良好生产操作规范”,是一种特别注重在生产过程实施对食品卫生安全的管理。简要的说,GMP要求食品生产企业应具备良好的生产设备,合理的生产过程,完善的质量管理和严格的检测系统,确保最终产品的质量(包括食品安全卫生)符合法规要求。GMP所规定的内容,是食品加工企业必须达到的最基本的条件。

REACH

REACH是欧盟规章《化学品注册、评估、许可和限制》(REGULATION concerning the Registration,Evaluation,Authorizationand Restriction of Chemicals)的简称,是欧盟建立的,并于2007年6月1日起实施的化学品监管体系。这是一个涉及化学品生产、贸易、使用安全的法规提案,法规旨在保护人类健康和环境安全,保持和提高欧盟化学工业的竞争力,以及研发无毒无害化合物的创新能力。REACH指令要求凡进口和在欧洲境内生产的化学品必须通过注册、评估、授权和限制等一组综合程序,以更好更简单地识别化学品的成分来达到确保环境和人体安全的目的。该指令主要有注册、评估、授权、限制等几大项内容。任何商品都必须有一个列明化学成分的登记档案,并说明制造商如何使用这些化学成分以及毒性评估报告。所有信息将会输入到一个正在建设的数据库中,数据库由位于芬兰赫尔辛基的一个欧盟新机构———欧洲化学品局来管理。

HALAL

Halal,本意是“合法的”,中文译为“清真”,即符合穆斯林生活习惯和需求的食品、药品、化妆品以及食品、药品、化妆品添加剂。穆斯林国家马来西亚就一直致力于halal(清真)产业的发展,他们颁发的halal(清真)认证在国际上具有很高的信誉度,得到穆斯林大众的信赖。包括北美、欧洲市场也逐步意识到halal(清真)产品所具有的 巨大潜力,不遗余力地开始相关产品的研发和生产,并且在halal(清真)认证方面也制定了相应的标准及流程。

C/A-tick

C/A-tick认证,是由澳大利亚通讯局(Australian Communications Authority, 简称ACA)为了通信设备发的认证标志,C-tick认证周期:1-2周。产品执行ACAQ技术标准测试,向ACA登记使用A/C-Tick,填写“符合声明表”(Declaration of Conformity Form),并和产品符合记录保存一起,在通信产品或设备上贴上有A/C-Tick标志的标识(label),销售给消费者A-Tick仅适用于通信产品,电子产品多半是申请C-Tick,不过电子产品如果申请A-Tick,则不需另外申请C-Tick。自2001年11月起,澳大利来/新西兰的EMI申请合并;如果产品要在这二国销售,下列文件在行销前必备齐,以备ACA(Australian Communications Authority)或新西兰 (Ministry ofEconomic Development) 当局随时抽查。澳大利亚的EMC体系把产品划分为三个级别,供应商在销售级别二、级别三产品前,必须在ACA注册,申请使用C-Tick标志。

SAA

SAA认证为澳大利亚的标准机构为Standards Association of Australian旗下认证,所以很多朋友把澳大利亚认证称为SAA。SAA是进入澳大利亚市场的电器产品须符合当地的安全法规,即业界经常面对的认证。由于澳大利亚和新西兰两国的互认协议,所有取得澳大利亚认证的产品,均可顺利地进入新西兰市场销售。所有电器产品均要做安全认证(SAA)。SAA的标志主要有两种,一种是形式认可,一种是标准标志。形式认证是只能样品负责,而标准标志是需每个进行工厂审查的。目前国内申请SAA认证有两种方式,一种是通过CB测试报告转,若没有CB测试报告,则也可以直接申请。一般情况下,IT AV灯具 小家电类常见产品申请澳大利亚SAA认证的周期是3-4周,如果产品质量不达标,可能日期会有所延长。提交报告到澳州审核时需要提供产品插头的SAA证书(主要是针对带插头的产品),不然不给予办理,产品里面的重要的元器件SAA证,像灯具需要提供灯具里面变压器SAA证书,不然澳州审核资料不通过。


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速卖通打造爆款思路

好久不见,分享大家一些思路吧~ 自己可以再拓展补充,嘿嘿
 1、掌握排序规则

(1)流量增长

(2)相关性得分

(3)商业性得分

2、确定产品结构

(1)选品

(2)分析市场环境

(3)分析竞争对手的产品结构和销售策略

(4)确定自身产品结构,销售策略,定价

3、提高初始转化率

(1)视觉的价值

(2)高转化率的详情页具备哪些特质

(3)关联营销

(4)客服对转化率也有影响

4、店铺自主营销

(1)四大自主营销工具

(2)组合营销

(3)建立营销计划

(4)联盟营销

SNS 营销稳固店铺发展

直通车加速推爆款

平台活动以及大促活动引爆

文章的结尾:

首先,三大基础,根据排序规则制作标题和关键词;提高基础转化率;店铺自主营销。

其次,利用直通车加速推爆款,为平台活动做准备

再者,利用SNS 营销稳固店铺发展

最后,想办法获取平台活动的坑位,为大促做准备


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速卖通--自定义属性是否能在买家搜索栏中搜索到?

在我上一篇关于编写自定义属性的文章中,有卖家朋友询问过。自定义属性是真的有用吗?真的可以让买家找到我的店铺吗?
 
那这里,我们可以做个试验。
 
容易出现在自定义属性中的词,而又不会出现在标题中的关键词。我选择的是成分含量,大家也可以选择其他的词试试。
 
在搜索栏中,我输入80% cotton blouse,搜索出来的结果中,这个产品在标题上是没有80%这个关键词的,让我们点进去看看。
 
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在产品的自定义属性,我们可以看到80%这个关键词。
 
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大家如果感兴趣,可以自己去试试,看看是不是能搜索到。附上我之前的文章链接,关于产品的自定义属性的:http://www.maiyanbbs.com/article/1323 
 
如果大家有不懂的地方,欢迎在评论区提出来,关于速卖通的问题,我会说说自己的一些想法和理解,希望和大家一起进步。8月大促就要到了,希望各位卖家开心大卖。

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速卖通——拥有它,你不用再为平台活动发愁了

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作为曝光商品,获得流量,提高转化率的主要渠道,参加好活动,也是提高销量的重要方法之一。
 
全球速卖通平台活动是一档快速出单、快速提高产品曝光、快速增加店铺点击率的一档促销活动,至今平台活动的发展日益火爆,正因为这样,平台审核产品的维度越来越严格。

给大家分享速卖通最热门的几款活动,能让卖家朋友们更明确的找准方向,快速的拿下这个宝藏。

平台活动类型:

1、速卖通【无线抢购】中国好卖家场(KA/NKA)

2、俄罗斯团购-MALL HOT PRODUCTS(精品馆-海外仓)

3、俄罗斯团购爆品团(RUGROUPALL)

4、俄罗斯秒购团

5、Today's Deals全球场

6、Today's Deals全球场(特殊类目)

7、SuperDeals (普通商家专场、好卖家专场)

8、速卖通【无线抢购】

9、各品类每月的日常活动

10、品牌闪购(好卖家开放)

11、无线金币频道全额兑换

12、无线全球试用频道【专业试客】

13、科技新发现:表格形式报名(好卖家开放)

平台活动流程:
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说明:

如果您已经报了该场活动,如果它的状态是“审核中”或者如果它的状态是“已锁定”,请卖家朋友们不要随意点击退出或下架,没有选上的系统将会自动退出,锁定的产品将98%被入选。在这里很多卖家朋友们要提问了,“状态是已锁定不就是入选了吗”?

刚开始也很纳闷,最后才了解到,已锁定的产品的确不是100%就可以入选的,那是因为什么原因呢,现在小编帮你解答。如果您的产品显示状态是”已锁定”,邻近该品展示时间的前一天系统还将还会重新推算,根据系统测算法重新测算,具体测算要素:商品分、促销分、店铺分。如果有其中一要素没有满足要求,将有2%的可能被退出的哦。

当然,这个概率是非常小的,所以大家不要太过于担心。

重点给大家介绍三款:

俄罗斯团购爆品团(RUGROUPALL)、Today's Deals全球场 、速卖通【无线抢购】及报名技巧。

一、俄罗斯团购爆品团(RUGROUPALL)


报名须注意事项:

1、满足俄团报名基本要求:店铺:好评率95%起,DSR:4.6起,店铺级别2勋起。商品:30天全球销量>=4,俄语系销量>=1,且俄语国家销售占比在40%以上。好评分4.6以上,包邮(俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰),发货期7天,每家卖家可报商品数:3,最小库存:300。

2、每一期坑位:10个。

3、招商时间:每周周一下午至周五循环招商。

4、参与对象:全部卖家。

5、选品技巧:

a.容易爆量品类且近期俄语系销量多的商品;

b.热销价格区间,$1.5<价格<$20;

C.选品一定要有品牌;

d.选品尽量选单属性的sku;

e.折扣力度大(从报名至活动结束前,都不能出现价格低于或等于报名活动价格的情况);

f.首页评价中有2个差评的不建议选择;

g.平台对商品有疲劳度控制,不要重复报名俄团有过销售的同样商品。

6、审品时间:后台报名商品显示“审核”状态这一星期的周一到周四。

7、俄团官网:http://group.aliexpress.com

俄罗斯团购爆品团审品流程:行业小二初审,再由俄罗斯团购小二审品(优选金银牌卖家)后台被锁定的产品,都是通过机器算法推荐给俄团小二进行审核,算法的核心主要是三部分:(此处分析仅为作者个人推测和判断)

1)商品分。例如俄语系近期销量和商品好评分。

2)促销分。参加活动的价格和30天实际成交的价格之间计算实际折扣。

3)店铺分。例如店铺的好评和DSR等。

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说明:

卖家朋友们可以点击俄团官网进入对应的品类看到每期选择的商品,可以更加了解小二选什么样的产品上俄团,这样有助于选品上不迷茫。

以下是小编报俄团的部分历史订单截图:
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建议:

俄团是速卖通的爆品团,是速卖通由史以来曝光最高、出单最多、销量最高的一场平台活动,所以选品要提现出该品的优势,所谓爆品具体提现在(历史成交数量、好评率、日均销量等因素),大家要仔细看好招商时间,一般开始招商就要立马报名,因为平台小二审品也是从头开始审核,坑位已满,二哥们就不会再继续选品了,所以时间上没有把控好,要被选上的概率那就非常小了。

二、Today's Deals全球场

Today's Deals是速卖通一个老牌的跑量活动,近期又将有新的流量来源,频道的吸引力再次增大,Today's Deals增加新成员,称为Today's Deals巴西场,主要针对巴西市场。审品逻辑跟全球场的是一致的,但会更关注巴西市场畅销产品。

1、满足此活动的基本要求;

2、每一期的坑位数:20个。

3、目标客户群体:巴西市场占比较大,TD的目标市场:英文市场。

4、招商时间:每周循环招商

5、小二审品时间与审核流程:每周四,行业小二直接审核。

6、选品技巧:优选客单价高于$5的产品,单个sku每月选中次数不超过三次;

7、小二审品分析:(此处分析仅为作者个人判断)

小二审品关注点:先看图片及评分,这是宝贝历史表现的直接体现,也是买家最关注的;再看折扣力度,看是否有足够折扣的同时,更加关注的为是否真实打折(禁止提价打折),不存在原价虚高;第三看购物车添加量和wish list添加量,这代表买家对宝贝的兴趣度;第四看是否包邮,及总促销数,这是活动覆盖面及是否真正优惠到买家的体现;至于卖家等级,是否优惠券等排在最后,很少考虑。

Today's Deals、SuperDeals 首页:
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建议:

Today's Deals、SuperDeals现在也慢慢得到平台的重视,平台小二在审核上开始用审核俄团的标准去选品,所以商家们一定要根据活动要求以及以上提到的选品技巧去参与,这样有助于提高大家选品的成功概率。

三、无线抢购

无线抢购是今年速卖通无线端重磅推出的一个活动,该频道最新考核的指标主要为售罄率,其次为出单量。所以库存报50个为佳。

1、报名资格:满足活动的基本要求;

2、参与对象:全部卖家;

3、招商时间:周一下午3点至次周一开启招商入口

4、审品人:行业小二直接审核

5、审品与锁定时间:每周二审品,周五入选商品锁定并等待展示;

7、选中产品数量:每个卖家每场只会入选1个单品;

6、本活动坑位数:一天8场,每场10个单品售卖3小时,每场的超高流量全部仅导给这10个商品,旨在打造个个爆品,库存售空依旧在活动界面展示,止到活动结束;

7、选品技巧:

a,无线端买家用的都是碎片时间,所以快速打动买家,不让买家有纠结的品类是非常合适的,品类特征应该是价值不要太高,一般价格都为人熟知;

b, 容易爆量品类;

c,应季品类,库存设置50个为佳;

d,禁止提价打折。

无线抢购展示界面(手机APP端):
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建议:

无线抢购这个活动规则平台不断的更新,证明了手机端的曝光日益增强,现在都是手机APP时代,2016年双11战绩,无线交易占比58%,所以大家切记在无线店铺装修上一定要花心思,店铺的形象起到眼球效应,所以卖家朋友们一定要重视无线抢购的重要性,这场活动旨在给新卖家更多的流量倾斜,所以要明白以上提到的无线抢购的报名技巧。

最后再次提醒各位卖家朋友们:

今年是速卖通平台的品质元年,所以小二在搜索排序,活动选品,标签抓取商品上都会特别关注商品的品质,跟商品质量相关的以下参数会特别受到关注。

想要获得更多流量,请卖家朋友们花心思去提高以下三要点:

1)店铺odr中商品质量得分,基本要求4.5分以上;

2)商品评分,有评价纪录的,要求4.5分以上;

3)因SNAD(货不对版)引起的纠纷占比。

希望各位卖家们尽快品牌化,品牌不要太杂乱,如果你想有资格参与更多的平台活动,就那赶紧满足“中国好卖家”的条件吧。2016年双11战绩,销售订单数冠军是中国还卖家金牌店铺,销售额冠军是银牌店铺,诱惑的业绩离不开平台活动带给的加权,一场俄团、一场Today's Deals、一场无线抢购如果都能呈现在双11,可想而知您就是赢家。所以尽快让您的店铺成为专卖店或者官方店哦,满足资格的可以联系平台小二申请中国好卖家。

最后还要特别强调下:平台活动一旦锁定,不能对该款产品做下架处理,否则平台将会给予处罚,同时平台小二也会给您的店铺记一过,整体影响您今后入选的资格。
 


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速卖通——如何利用营销工具做活动

   
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这年头不会做营销你就out啦!速卖通推出的四款王牌营销工具——限时限量折扣、全店铺满立减、店铺优惠券、全店铺打折,还有辅助营销的“产品互链工具”以及“数据纵横”工具,你懂得如何利用吗? 马上来学习吧!

一、限时限量折扣
 
限时限量折扣是由卖家自主选择活动商品和活动时间,设置促销折扣及库存量的店铺营销工具。利用不同的折扣力度推新品、造爆品、清库存,是卖家最爱的一款工具。利用“数据纵横”的“热门商品”选择活动商品,提前优化好商品信息后再创建活动。

优势:
1、商品主图明显折扣标识;
2、买家搜索页面Saleitems额外曝光;
3、买家购物车&收藏夹折扣提醒。

二、全店铺满立减
 
全店铺满立减是由卖家在自身客单价基础上设置订单满$X系统自动减$Y的促销规则,可刺激买家多买,提升客单价的店铺营销工具。搭配"产品互链工具"推荐关联商品可大幅提升满立减效果。
 
优势:
1、搜索页面满立减标志额外曝光;
2、店铺首页明显标识吸引买家关注;
3、商品详情页标识进一步刺激买家下单

三、店铺优惠券
 
店铺优惠券是由卖家自主设置优惠金额和使用条件,买家领取后在有效期内使用的优惠券,可以刺激新买家下单和老买家回头购买,提升购买率及客单价。同一时间段可设置多个店铺优惠券活动,满足不同购买力买家的需求,从而获得更多订单!

优势:
1、买家页面AllCoupons专区推广;
2、商品详情页头部明显标志;
3、平台邮件直接推荐给买家

四、全店铺打折

全店铺打折是一款可根据商品分组对全店商品批量设置不同折扣的打折工具,可帮助卖家短时间内快速提升流量和销量。根据不同分组的利润率设置不同的折扣力度,10%off以上的商品更易出单!

优势:
1、全店铺商品主图批量折扣标识
2、买家搜索页面Saleitems额外曝光
3、买家购物车&收藏夹折扣提醒
 
数据纵横

    数据纵横为卖家提供店铺经营状况(流量、交易、热门商品分析)、全平台热门关键词及行业情报等多维度数据,帮助卖家更好地经营和管理店铺。利用数据纵横的“热门商品”分析,可以找到流量大转化率弱的商品进行信息优化和打折促销,提升转化率。

数据让营销不再盲目
 
产品互链

    产品互链工具是可以在一个产品详情页中插入店铺内其他商品信息的工具,能给买家提供更多商品选择,促进买家更多消费,减小买家流失。
    关联商品选择技巧:可主推店铺内转化率高的商品,也可推荐类似商品及新品。
 
关联销售让生意更红火




 


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速卖通——不要等关店了 ,才学店铺安全!

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 有一种心痛叫做你店铺挂了,却不知道是怎么挂的!说实话对于做跨境电商卖家,最怕的就是听到关店、封号、冻结、处罚等等这些关键词,更可怕的是你账号挂了,而你还不知道发生什么事
 
卖家一定时刻保持有一种危机意识,不要总是等关店了,才去学习店铺交易规则,店铺安全知识这些,当然如果你不关店,你也永远没法体会那种痛苦。告诉你我关过2个速卖通店铺,以至于现在没事我也会经常看看速卖通交易规则。

强烈建议大家抽个时间,一定要去研究平台规则,记住是仔细研究、用心研究、反复阅读,至少20遍以上,把规则死磕到底。这句话我在上一篇里面有说过,这里再拿出来重复一遍,不管哪个平台,首先你得把游戏规则玩溜,要不然哪一点没注意,就直接game over 。


速卖通规则里面最容易导致店铺挂掉的三种死法。

第一:商品信息质量违规;
第二:知识产权禁售违规;
第三:交易违规及其他;

针对违规,大家只要研究这张图就足够了,记住打印出来了,没事就看看,不懂的地方仔细去推敲,咨询客服,一定要知道哪一类违规,具体的表现形式怎么样的,尽量不要去触碰底线的事情。

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第二类知识产权违规,这个也是很严重。

重点是第三类交易违规,相信大部分挂过店铺的,都是由于下面的某一类导致关店,包括我自己,一开始被AE关过2个店,当然之前可能刚接触这个平台,有很多的想法,于是乎开通几个店铺,专门去研究玩法,结果被关店。

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 强烈建议卖家看看这张图,一个店铺的死法有上面的12种,上面的表格还漏了个诱导提前收货违规行为。但是最常见死法有以下四类。

虚假发货
     虚假发货特别严重是直接关店的,之前最怕就是买家后台投诉虚假发货。大家想想为什么会投诉这个?百分之百的原因是这个货你没发,然后买家收货超时,货款两空,这个时候买家唯一能做的就是去后台投诉你。

     关于虚假发货平台一直也在严抓,2016年9月12平台发出虚假发货规则变更公示,卖家申明发货(即完成“填写发货通知”)5个工作日后运单无物流上网信息视为虚假发货, 更新后的规则对2016-10-01(美国时间)开始支付成功的订单生效。

信用及销量炒作
     这个典型的就是刷单,也许大部分卖家从国内淘宝转过来做速卖通的,习惯那种快速提升销量小技巧,关于刷单我一直不鼓励,也一直不反对。(其实最好是老老实实经营店铺)很简单的道理:你牛逼只要把排名销量做上去了,这个就是你的本事,当然有个前提不要违背平台规则。

     包括现在有很多第三方的刷单公司,专门从事刷单业务,也是搞得风生水起。有了解过一单也不便宜,手续费差不多也的上10块,这个也是利润啊,有这个钱还不如正儿八经去做下站外推广,免费送几个给写手,这个即安全又稳定。

恶意骚扰
     这个如果卖家不去仔细了解研究平台规则,万一哪一天你和买家沟通的过程当中,出现一些恶意的语言,比如威胁之类的,一旦买家提供截图给平台,很有可能是直接关店。

     其实有时候也很苦逼,平台上只能买家说脏话,辱骂等等,大不了卖家后台举报下,但是目前来看举报之后的结果无法知晓,这个也是平台急需优化的。卖家就不能那么干了,你敢辱骂买家吗?你敢威胁买家吗?分分钟买家说联系阿里,估计你都吓尿了。

严重扰乱平台秩序
     看这个概念真的不好理解,什么叫扰乱市场秩序?其实很简单。

一方面:就是你去恶意干扰平台其他卖家正常交易行为,比如你翻墙去其他店铺购买产品,恶意纠纷、差评等恶劣手段等等;

另外一方面:就是你自己一天到晚在平台上不正经经营店铺,不是刷单就是各种超低价引流等违规手段等等;

总结
除了上面列举四类,不是说其他的8种不重要,其实不然,每一类违规行为,都会直接让你店铺挂掉,就问你怕不怕。

关于交易违规这块,重点不是说你打印出来(当然必须要打印出来常看看),死记硬背就可以规避这些,最重要一点就是你一定、务必要理解这些违规行为具体表现在哪些行为?说白了就是如果怎么做,才算虚假发货?如果怎么做,才算违背承诺?

之前速卖通总经理沈总说过:以后的卖家只需要老老实实在平台上卖货即可,不需要了解平台规则。这句话确实很正能量,但是有些可能是你不经意间就犯错了,或者违规了具体某一行为,这个就很尴尬了。比如很简单的违背承诺,如果你不了解这个规则,本来说答应给买家减去2美金,结果没减,一投诉只要成立平台就要罚你。

强烈建议大家抽个时间,一定要去研究平台规则,记住是仔细研究、用心研究、反复阅读,至少20遍以上,把规则死磕到底。
 
 


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速卖通--公告--8月大促

现在速卖通平台的8月大促的活动设置已经开始了,不知道各位卖家朋友有没有注意到呢?
 亲爱的速卖通卖家:
       328的周年庆已然过去一段时日,8月份我们即将迎来brands shopping week的大促活动,目前平台正在开启过程中。
重点摘要:
Part1:购物券设置教程:
QQ截图20170713193900.jpg

Part2:八月大促活动直播讲解:
Part3:聚人气店铺优惠券和秒抢店铺优惠券设置:
2.jpg

Part4:大促报名价格门槛:
所有平台活动必须满足90天最低价,除Flash Deals和俄团满足30天最低价
价格逻辑:自从报名时往前90天内的商品实际展示价格
价格排除逻辑:排除俄团、秒杀、试用、金币、预售、3月大促价
报名价格gap因子:根据不同类目,报名价要在最低价的基础上再低5%或10%
Part5:控价管理规则(帖子下方会有详细描述):
实行报名期控价、预热期控价和大促期间控价
Part6:购物券行业门槛:
 
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【大促时间节点】

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各个会场攻略:
【2017年8月大促】大促会场品牌海景房商家招募-XX馆
招商规则:
1、 报名本活动,必须设置符合活动要求的平台购物券,本次要求海景房商家的购物券设置张数大于等于3000张。面额和门槛选项参见“购物券行业门槛”;
2、必须是R标或者TM标,且该品牌在店铺内不同商品数>15;
3、必须符合主流国家包邮(俄罗斯,美国,英国,西班牙,法国);
4、美国时间8月4日23:59:59前释放完毕,未入选商品可以报名大促店铺活动;
5、本次活动主图要求上传活动图片,图片要求:纯色背景带logo,优先白底背景,800X800;
6、店铺报名30个商品,审核通过商品数大于等于15个,单店铺最终审核通过商品数小于15个的店铺取消海景房资格;
7、报名商品在预热期间的销售价格,不得低于或者等于大促报名会场报名价格,如有发现, 取消大促预热期活动。且报名商品符合90天最低价;
8、必须在中国时间8月9日23:59前完成大促高级版本店铺承接页装修,如未完成取消海景房资格。(平台会提供模板)。
流量曝光倾斜:
1、主会场海景房商品主要为品牌旗舰店,采用定向招商且招募要求较之前大促有所提高,请各位可报名的卖家及时报名!
2、入选单品将从美国时间8月23日 00:00:00 开始展示在大促预热页面,大促开始后将被展示在流量最集中的大促会场页面;
3、入选单品将被打上“8月大促官方商品”的标志,8月28日00:00:00至9月1日23:59:59 在所有页面排序靠前展示。
【TOP 100专区】
招商规则:
1、报名本活动,必须设置符合活动要求的购物券,本次要求TOP 100商家的购物券必须设置完成3000张的平台购物券,面额和门槛选项参见“购物券行业门槛”;
2、建议卖家设置8月28日00:00:00到9月1日23:59:59的全店铺活动(共5天) ;
3、必须设置无门槛秒抢优惠券,活动开始日期建议设置在8月17日 00:00:00-8月27日 23:59:00之间,活动的开始时间只可选择每天的美国时间2点,8点,14点和20点,有效期设置为8月28日 00:00:00-9月1日 23:59:00,张数大于等于50张,面额为5美金-200美金,门槛为无门槛(5.01美金-200.01美金);
4、美国时间8月4日23:59:59前释放完毕,未入选商品可以报名大促店铺活动;
5、本次活动主图要求上传活动图片,图片要求:纯色背景带logo,优先白底背景, 800x800;
6、单店铺最终审核通过商品数小于15个的店铺取消海景房资格;
7、报名商品在预热期间的销售价格,不得低于或者等于大促报名会场报名价格,如有发现, 取消大促预热期活动。且报名商品符合90天最低价;
8、必须在中国时间8月3日23:59前完成大促高级版本店铺承接页装修,如未完成取消海景房资格(平台会提供模板)。
流量曝光倾斜:
1、主会场在预热和正式期(8月23日00:00:00-9月1日23:59:59)针对Top 100商家会有流量重点扶持;
2、入选品牌和单品单品将从美国时间8月23日00:00:00开始展示在大促预热页面,大促开始后将被展示在流量最集中的大促会场页面 ,入选品牌在预热和正式期会展示在品牌频道页面;
3、入选商家将被打上“Top 100”的标志,入选单品将被打上“8月大促官方商品”的标志,8月28日00:00:00至9月1日23:59:59 在所有页面排序靠前展示;
 
【2017年8月大促】大促次推会场店铺商家招募-XX馆
招商规则:
1、报名本活动,必须设置符合活动要求的购物券,本次要求店铺商家的购物券必须设置完成3000张的平台购物券,面额和门槛选项参见“购物券行业门槛”;
2、建议卖家设置8月28日00:00:00至9月1日23:59:59的全店铺活动(共5天);
3、必须符合主流国家包邮(俄罗斯,美国,英国,西班牙,法国);
4、美国时间8月4日23:59:59前释放完毕,未入选商品可以报名大促店铺活动;
5、本次活动主图要求上传活动图片,图片要求:纯色背景带logo,优先白底背景,800X800;
6、店铺报名30个商品;
7、报名商品库存:最低200个;
8、报名商品在预热期间的销售价格,不得低于或者等于大促报名会场报名价格,如有发现, 取消大促预热期活动。且报名商品符合90天最低价;
9、次推商品可在中国时间8月9日23:59前完成大促高级版本店铺承接页装修(平台会提供模板)。
流量曝光倾斜:
1、本次次推会场采用定向招商,招募要求较之前大促有所提高,请各位卖家及时报名,先到先得!
2、入选单品将从美国时间8月23日00:00:00开始展示在大促预热页面,大促开始后将被展示在流量最集中的大促会场页面;
3、入选单品将被打上“8月大促官方商品”的标志,8月28日00:00:00至 9月1日23:59:59 在所有页面排序靠前展示。
 
【新版Flash Deals】
1、往常中促大促预热期间频道的流量和频道产出都会受比较大的影响;
2、大促控价机制,Deals预热期间的商品必须要求比会场正式售卖的价格要高;
综上预热期间频道流量打折,频道转化和产出降低,影响报名活动商家的期望和利益,故决定做以下调整:
--预热期(8月23日00:00:00-8月27日23:59:59):
1、不开启招商,改为通过算法圈定一部分商品展示到对应的场次中;
2、卖家后台看不到这5天的活动入口;
3、如果商品有幸被算法圈中,那么就有可能会出现在活动场次中;算法圈定的规则与日常招商的规则保持一致。
--活动期(8月28日00:00:00-9月1日23:59:59)
见以下招商规则:
1、对尖货卖家开启定向招商;
2、必须设置平台购物券,且购物券张数必须大于等于3000张,面额和门槛选项参照“购物券行业门槛”;
3、必须设置符合条件的聚人气红包:面额为2美金-200美金,门槛为无门槛(2.01美金-200.01美金),张数为100-99w,活动时间设置为8月28日 00:00:00-9月1日 23:59:00, 有效期设置为8月28日 00:00:00-9月1日 23:59:00;
3、审品时间美国时间8月10日 00:00:00开启,美国时间8月14日23:59:59前释放完毕未入选商品;
4、报名商品在预热期间的销售价格,不得低于或者等于大促报名会场报名价格,如有发现, 取消大促预热期活动。且报名商品符合30天最低价。
【店铺限时限量全年最低价商品】
1、优势:
更灵活自主:通过店铺限时限量工具对商品进行打折,主动权掌握在自己手里,设置成功即通过;
搜索加权:设置成功的最低价商品将被打上“大促官方商品”的标志,在速卖通全部站点的搜索排序加权靠前展示,真实折扣越高,排序越靠前;
2、价格要求:报名产品的价格需要满足90天最低价及行业折扣门槛,具体的行业折扣门槛请见附件所示;
3、后台设置时间:美国时间7月19日00:00:00至8月9日23:59:59;
4、折扣展示时间:美国时间8月28日 00:00:00至9月1日23:59:59;
5、参与方法:设置方法: 登陆“我的速卖通”-“营销中心”-“店铺活动”- “限时限量折扣”-点击“参加828大促 “并完成设置;
6、分行业折扣率见附件。



【全店铺打折活动商品】
1、优势:
更灵活自主:通过全店铺打折工具对商品进行打折,主动权掌握在自己手里,设置成功即通过;
搜索加权:设置成功的最低价商品将被打上“大促官方商品”的标志,在速卖通全部站点的搜索排序加权靠前展示,真实折扣越高,排序越靠前;
2、价格要求:报名折扣高于行业折扣门槛(具体行业折扣门槛请见附件所示);
3、后台设置时间:美国时间7月19日00:00:00至8月9日23:59:59; 
4、折扣展示时间:美国时间8月28日 00:00:00 至9月1日23:59:59;
5、锁定时间:美国时间8月10日00:00:00开始锁定折扣,在8月15日23:59:59之前会完成锁定。如果卖家想要参加大促全店铺打折,需要保障商品8月10日00:00:00至8月15日23:59:59之间在架;
6、参与方法:设置方法: 登陆“我的速卖通”-“营销中心”-“店铺活动”- “全店铺打折”-点击“参加828大促 “并完成设置,要求所有的营销分组都设置折扣,包括other组;
7、分行业折扣率见附件

【控价规则描述】
【报名期控价】
1、控价时间:
大促报名起(7月12日00:00:00)至大促结束(9月1日23:59:59);
2、控价规则:
A、若该产品已经报名参加大促活动(大促平台活动或大促限时限量店铺活动),该产品再报名参加大促售卖期开始前(即8月27日23:59:59之前)的日常活动,则本次报名价必须高于已报名的大促价才可以提交,否则会出现要求修改的提示;
B、若该产品已经报名参加大促活动(全店铺折扣或大促限时限量店铺活动),该产品再报名参加与大促售卖期发生重叠(8月28日00:00:00至9月1日23:59:59)的日常活动则本次报名价格必须低于等于已报名的大促价格才可以提交,否则会出现要求修改的提示;
备注:
修改已报名的活动同样受到大促价的校验限制:若一个大促全店铺商品在8月15日后报名一个同时跨越大促预热期、展示期的日常平台或限时限量活动,因既不能高于又不能低于等于大促价,所以完全无法提交报名;


【预热期控价】
1、控价时间:
大促预热期(8月23日00:00:00-8月27日23:59:59);
2、控价规则:
预热期内(8月23日00:00-8月27日23:59),您报名了大促的活动(含大促的平台活动和大促的店铺活动)后,假设您设置的8月大促活动期间(8月28日00:00-9月1日23:59)的价格为A,预热期间(8月23日00:00-8月27日23:59)设置的售卖价格为B,则B>A。若不符合该规则(则B<=A,预热期内的价格低于或等于大促价),平台将会自动将您产品踢出预热期的活动,8月大促期间的活动不受影响。


【大促期控价】
1、控价时间:
大促正式活动期(8月28日00:00:00-9月1日23:59:59);
2、控价规则:
大促期内(8月28日00:00:00-9月1日23:59:59),您报名了大促的活动(含大促的平台活动和大促的店铺活动)后,假设您设置的8月大促期内(8月28日00:00:00-9月1日23:59:59)的大促活动价格为A,非大促活动设置的售卖价格为B,则B<=A。若不符合该规则(则B>A,大促期内非大促活动价高于大促活动价),平台将会自动将您产品剔除非大促活动,8月大促期间的活动不受影响。

卖家须特别注意:不要违规!
1:签订协议的商家,必须按照协议履行义务,违规取消大促资格;
2:已经被锁定的商品,如果要求退出活动,违规取消大促资格,同时将受到活动处罚;
3:商家未按照要求在规定时间内提交物料,违规取消大促资格;
相关FAQ:
问: 本次大促的价格门槛的要求是什么?
答:本次大促平台活动的价格门槛因各种活动不同会有所不同,但是都会以下几个因子组成:
1)90天最低价:90天最低价的计算逻辑:90天内排除俄团、秒杀、试用、金币、预售、3月大促活动的挂牌售卖价格中的最低价格;
2)价格因子:这是根据每个行业的不同而设定的;
3)行业折扣门槛,该门槛因行业会有所不同;
4)必须设置购物券,可以参考活动页面的要求。

问:“预热期间,严禁价格低于和等于大促活动价格”是什么意思?
答:您好,为了更好的提升买家在大促当天的购物体验,平台制定了以下规则,即您报名了八月大促的活动(含大促的平台活动和大促的店铺活动)后,假设您设置的8月大促活动期间(8月29日00:00:00至9月1日23:59:59)的价格为A,预热期间(8月23日00:00:00至8月27日23:59:59)设置的售卖价格为B,则B>A。若不符合该规则(即B<A,预热期价格低于大促期),平台将会自动将您产品踢出预热期的活动,八月大促期间的活动不受影响。

问:大促预热期间还能设置全店铺打折和店铺限时限量活动么?
答:可以的。

问:购物券卖家可以发放么?发放的时候扣卖家设置的库存张数么?需要根据设的库存预扣款么?
答:购物券目前卖家不能发放完全由平台发放,发放时和卖家设置的库存张数无关。购物券报名不需要有资金预扣。

问:为什么我不能报名参加主分会场活动?
答:本次大促招商为了更好的提升买家购物体验,所以针对主分会场的招商只面向品牌旗舰店和金银牌商家进行,若您想要参与到本次大促中,您可以参与报名大促店铺类活动的报名,同样享受大促活动标示,预计平台活动报名开始时间为7月12号0点(美国时间),店铺活动招商开始时间7月19日0点(美国时间)。

问:会场页面产品的排序逻辑是什么?
答:产品的排序规则属于属于公司商业机密,所以无法明确告知您;但是本次会场页面中的产品根据买家个性化偏好呈现及排序的,排序规则影响单品及卖家的销量、收藏数、加购数等情况。

问:8月28日-9月1日期间当天日常的店铺活动还可以报名么?
答:为了更好的价格管控,本次大促期(即8月28日00:00-9月1日23:59美国时间)的店铺活动分为2种类型(含限时限量活动和全店铺打折活动);
一种是大促类店铺活动,需要符合大促店铺活动报名门槛要求;同时报名成功后会被打上大促标示的活动,报名入口预计开启时间为:7月19日00:00:00-8月9日23:59:59;
另一种为日常的店铺活动,和平时的设置方式一样,不会有大促标示,在大促店铺活动招商结束前不可设置8月28日-9月1日的其他店铺活动。

问:为什么现在不能设置8月23日-9月1日的全店铺打折和限时限量折扣活动?
答:您好,由于平台即将举办大促,暂时预热期和大促期的店铺活动和限时限量折扣暂时不能设置,预计7月19日会开放设置入口,请知悉。

问:八月大促活动开展几天/八月大促报名的价格售卖几天?
答:2017年八月大促活动售卖期为2017-08-28 00:00:00 至 2017-09-01 23:59:59;报名8月大促活动的价格只售卖5天。

问:活动中的产品哪些信息不能编辑?
答:参与到平台活动中的产品,锁定过程中所有信息都不能进行编辑;
参与到店铺活动中的产品,锁定过程中不能编辑的信息:最小计量单位,销售方式,SKU,零售价,发货期,产品编码,包装信息,物流设置,服务模板。

问:关于这次的新锐品牌的活动怎么报名?报名需要什么?
答:您好,本次新锐品牌活动是针对银牌卖家定向招商的。

问:新锐商品需要什么要求?是否一定要把获胜设计稿生产出来?
答:发货日期保证30天内,商品上架类目改为 “其他特殊类目”中的 “定制化商品”,您可以自己决定是否要生产噢,但是平台建议在能力范围内生产出来并在大促期间售卖。

问:大促期间全店铺打折活动的锁定时间是什么时候?
答:您好,美国时间8月10日00:00:00开始锁定折扣,在8月15日23:59:59之前会完成锁定。如果您想要参加大促全店铺打折,需要保障产品8月10日00:00:00至8月15日23:59:59之间在架噢。

问:什么我报名成功的活动又未报名成功了/不见了?
答:经核实,目前您店铺产品针对该次活动未报名成功。活动报名后直到最终的展示,都会对产品做相关审核,平台将会择优选择报名产品,目前您的该款产品并不符合本次平台活动的要求,因此未被选入该活动,平台对于之前给您在报名过程中带来的不良体验表示歉意,非常感谢您本次参与,期待您下次继续参与!

问:新版Flash Deals活动预热期( 8月23日-8月27日)为什么没有招商入口了?
答:您好,本次大促预热期新版Flash Deals活动将不开启招商入口,系统会自动抓取符合日常招商规则的产品进入活动展示页面,但是系统抓取规则属于商业机密,所以无法明确告知给您。

问:新版Flash Deals活动大促期( 8月28日-9月1日)为什么没有招商入口了?
答:您好,本次大促期间,新版Flash Deals活动采用定向招商的模式,如果后台不能看到报名入口即证明您暂时不符合报名该活动噢。请您选择其他可报名的活动参与!

问:新版Flash Deals活动预热期( 8月23日-8月27日)的展示时间是什么?
答:您好,预热期内新版Flash Deals的活动产品是根据系统自动抓取,所以会根据自动抓取到的产品本身设置的活动时间展示。

问:新版Flash Deals活动大促期(8月28日-9月1日)的展示时间是什么?
答:您好,新版Flash Deals活动在大促期内展示时间为5天。

问:我看到你们宣传有直播,我想参加,怎么参加呢?
答:您好。目前直播是定向招商的,若您没有收到通知,即证明您本次不能参与噢,非常感谢您的关注。

问:为什么大促的全店铺打折可以设置到9月2日,活动不是到1日就结束了吗?
答:您好。平台对设置的活动结束时间不做限制,您可以设置到2日以后结束的活动,但是大促的活动到1日就结束了噢。

问:为什么我的产品还没有被锁定?
答:您好,由于平台参加活动的产品量大,产品打标需要时间。如果您的产品在8月月10日-8月15日都在线,一般可以锁定成功,建议您耐心等待。 

问:大促期间全店铺打折活动的锁定时间是什么时候?
答:本次大促的全店铺打折活动的锁定时间为美国时间8月10日0:00,即美国时间8日9日23:59:59秒前可以编辑,后期不能编辑。

问:大促全店铺打折是否需要全部产品都设置折扣才可以报名?包括other组?
答:是的。本次大促全店铺打折要求所有的营销分组都设置折扣。 

问:此次的购物券张数是在下单后减少还是支付成功后减少?
答:您好。在买家下单时就会占用购物券张数,而不是到支付环节。
 

太长是不是不实在想看下去。重点说一下,如果不是金牌卖家,实力卖家,现在这阶段设好优惠券就好了。Part6之前的内容看看,后面的那些Top100什么的,稍微了解一下就行,不用深入研究。

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速卖通——提高销量的实操技巧


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经常有卖家说:最近店铺订单很少,最近销量不咋地等等,更有卖家干脆自我安慰:最近市场不景气,处于淡季时间,不管怎么样,作为卖家我们要做的就是把基本功做好,一说又扯老远了,接下来主要讲讲关于速卖通店铺订单的问题,要怎么样做才能提高店铺销量,实际上关于“怎么样的问题”前面也讲了很多次,无非就是先找方向,再找方法,学过哲学的就知道方法实际就是方法论,下面就从方向,方法具体展开。

店铺的销量实际上跟进入店铺的流量有很大的关系,可以说基本上是由这个决定的,这里有个大前提

第一、你的店铺服务等级至少良好以上,像人一样身体得健康;
第二、店铺产品是有市场容量的,店铺Listing各方面都比较不错;
第三、店铺没有违规,没有投诉,尽量避免这些;

只有规定了这些大前提,再来谈谈关于流量方面的内容,要知道电商有个公式,交易额=访客数*转化率*客单价,从某个角度上讲,一个店铺的客单价在一定时间段内相差不大,基本可以看做是固定不变的,转化率也是相差不大,你可以看看最近一个月,三个月的转化率波动不大,除了大促活动,转化率会很高,所以这里又有个前提就是转化率和客单价看做是不变的,简单的说就是你在短时间内无法做太多改变,唯一能够做的就是改变访客数,访客数就等于流量,通俗的说提高店铺的销量就是增加访客数,让更多的人进来你的店铺。

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速卖通平台的流量入口从来源上分为两种:站内流量和站外流量

站内流量实际上都是围绕着去做产品排名了,因为80%的流量来源于产品的自然排名,只有把产品的排名搞上去了,你还担心没人过来看你店铺,那么问题来了,怎么提高店铺产品排名,这也是很多电商公司Boss最喜欢招的运营人才,你会打造爆款吗?经常会玩笑的说道:很简单,把产品打爆它,就爆了,非也。

要想提高站内流量,提高店铺访客数,无需付费的流量有:平台活动报名,店铺活动四大利器(限时限量折扣,全店铺打折,店铺优惠卷,满立减),大促活动,正儿八经的就这些,但是关于付费的流量那就是速卖通直通车,联盟营销这两个,作为3年多的开车司机,个人非常不建议做联盟营销,直通车个人还是建议要开的,但是这个怎么开是有技巧的,简单的说就是:花最少的钱,获得最大化的点击量。这句话听起来很鸡汤,说起来很简单,做起来特别难,归根到底要懂得在什么样的情况下,才需要开车,这个很重要,下面讲讲开直通车的意义在何方?

1、给你想要推广的产品带来流量(曝光量,点击率),同时提高整个店铺的流量;
2、直通车是最直接的展示你想要产品给买家,可以测试新品在速卖通市场的认知度;
3、推新品打造爆款的快捷营销工具;
4、检查产品Listing综合质量的标尺;

在知道了推直通车的意义之后,再来总结下开车过程中的一些实战经验。

1、直通车出价原则:花最少的钱,获得最大化的点击量!
2、对于大词(高于1元),全部按市场最低价出(0.5元以下),只要是长尾词,精准词小于1元以下的,全部调到第一页;
3、一般只有优词才可以进行出价,但是千万要记住良词(下端展现)如果买家点击进来,也要扣钱,所有高价良词全部调到最低或者直接删掉;
4、直通车每天要进行调整出价,优化关键词;

之所以把直通车说了这么多,就是因为个人觉得它的作用还不错,直通车最重要的一点是对于推新品引流有很大的作用,这个是我常用的工具。

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站内流量说了一箩筐,该说说站外引流了,站外引流无非就是社交平台,说的高端点就是SNS (Social Networking Services) ,社交网络从媒体类型上分类有:视频类,如:Youtube,图片类:instagram ,社交类:Facebook ,VK ,Linked in,网站类:一些国家当地的deals 网站,这些流量实际上是很优质的,绝对要比站内来的流量好很多。

站内搜索比价格,站外导入看质量。比如一个买家想买一个小米运动相机,这时候他第一跑去Youtube视频网站上去搜索,啪啪搜索:Xiao Mi Sports Camera , 看完视频之后,觉得very good , 点击视频下端的超链接跳转卖家店铺,直接拍了,这个转化率是超高的,记住是超高,对你没有听错,站外倒进来的流量,成交转化率是超高的,前提你的产品各方面都很不错。

站外引流个人也没有多去研究,但是本人最鼓励的,自己也在长期做的就是Youtube视频推广。

这里我只举一个例子:我做了一款关于移动电源的站外推广,就是让俄罗斯写手帮我做了Youtube视频,每天看了速卖通站内排名其实排在很后,但是每天照常有固定的3~5个订单,我敢100%保证,这些都是从站外Youtube导进来的流量,转化率提高了,后来排名自然而然上去了,此情此景,我想吟诗一首:听起来很鸡汤,说起来很简单,做起来特别难。

提高店铺销量问题,已经转化到了流量上了,只有研究透了这个,你的店铺才有销量,销售额才会上去
 


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速卖通——分阶段运营直通车,推爆其实很简单

 
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   在速卖通平台直通车的推广中,常听到不少卖家抱怨效果甚微。这是因为卖家在产品上了直通车之后,往往面临着优化推广束之高阁的困扰,即便搭上了直通车,后续的运营实操也让卖家手足无措。
 
   如何掌握速卖通平台直通车推广技巧?如何对顺利进行直通车推广的产品做后续的推广和活动策划?
 

卖家店铺新品推广策略
 
众所周知,2017年速卖通推行品牌化、本土化战略以来,平台对产品把控更加重视,这就无可避免地给卖家的选品和运营推广施加了一定的压力。

为此,吉易跨境电商学院的金牌讲师李流亮分析道:“选品推广前最为基本的工作是要界定目标市场国的消费者偏好,挑选合适的新品进行推广。”

所谓的新品,主要指的是店铺中第一次参加直通车推广的产品,且需要具备优质、颜色齐全、款式新颖、功能及功效特点突出,具备竞争优势的产品。

从上述李流亮对新品的描述中,可见不同店铺对所选择新品的展现效果不同,得到的预期回报也往往有所差异。他解释到,卖家通常情况下为了打开店铺的销售局面,提高排名,会利用直通车推广的方式深化店铺的引流,提高销量,改变业绩平平的劣势。

此外,针对少部分店铺运作已初具规模的大店,直通车的推广是为了将新品打造成爆款获取更多的利润,而无论出于何种目的,直通车引流提高销量的目的是毋庸置疑的。
 
建立直通车分阶段推广计划​

第一阶段:海选阶段
    这个阶段遵循广泛选拔,重点录取原则,等同于直通车选品,多对多,撒网式推广。第一阶段比较适用于产品单一、同属性、多个新品同时推广;也适用于产品类目多的店铺,卖家可以分别添加相同属性新品多次建立产品推广。

第二阶段:多对单,重点推广
    这一阶段,卖家需选取表现好的预款、爆款,重点培养,且快捷方式里面的产品价格尽量不要高于0.5。建议卖家参与“商品推荐投放”,及买家关注位置在行业首页的相关产品推荐位,或独立产品详情页的相关产品推荐位。
 
直通车选词推广技巧解析

关键词数据分析
借助速卖通平台的大数据分析,关键词应选择高曝光、高点击、匹配度高的词语,且这些大词主要包括细分国家词、长尾词。
“关键词的内部获取渠道为直通车关键词工具(重点推荐)、直通车系统推荐词、数据纵横搜索词分析、数据纵横商品分析搜索词来源、速卖通导航页面、速卖通搜索框引导、同行标题。外部获取渠道为eBay等网站、词组合、买家询盘、Google adword。”他说到。
 
分步骤选词推广
类似于直通车分阶段推广计划,选词推广也是分步骤进行的,李流亮建议卖家在选词推广的第一阶段广加词、多加词、勤更新;推广第二阶段进行精准加词,利用数据报告和关键词报告,熟悉、利用推荐重点选词加词工具和直通车中的关键词工具以及数据纵横中的搜索词分析,助力卖家精确直通车用词技巧。
 
此外,从直通车推广过程的分析优化来看,李流亮重点说明了优化推广的四大要素:标题、产品描述、主图、价格。卖家可针对自身店铺运作过程中不同的侧重点,拟定适合直通车推广的详细方案,切勿盲目堆砌推广而忽视店铺自定义设置,结合实际得到的实操理论才是真正适合店铺发展的灵丹妙药。
 
 
 
 

 


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速卖通店铺没转化,毛病出在哪里?

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1、你有调查市场数据没?

我相信大家上传产品的时候,一定是要看看市场,是不是有人卖过,有没有一定的市场需求,如果你卖的产品鬼都不知道,连速卖通都没开你的类目(你只能发布在大类目下的other类目,现在取消这个other)

选品准确的讲是速卖通比较高级一点(任何平台选品都是很高端),一开始我有在速卖通上卖过自拍机器人这个产品,发现市场很少有人卖,开了直通车都没人看,最后果断下架。

2、你发布的产品类目路径是不是一致?

速卖通店铺有个搜索诊断,其中有类目错放这个,现在越来越严格了,自2017年4月10日起,全平台将全面开展违规商品整顿事宜,对违规商品退回不可上架,并根据情节严重程度对账号执行冻结甚至关闭处置。

所以在发布产品的时候类目路径务必发布正确,等平台发现直接退回不可上架,平时发布的时候,多看下速卖通前台卖的好的,看他们放在哪个类目。

3、你产品发布品牌属性选对没?

2017年速卖通平台的重点发展方向:产品品牌化+店铺专业化+服务本地化。在发布产品的时候尽量选择正确的品牌,现在很多类目也不能选择品牌为other了,还有重要一点是不能挂A卖B,就是品牌的虚假发布,也是平台严查的对象。

4、你产品上架Listing数量够吗?

你告诉我你的速卖通店铺只有10多个listing,而且还都是差不多一样的产品,就那么几个关键词,流量怎么来?所以店铺产品数量还是有一定要求的,个人建议最好在100~150个listing最好经营(对于大部分卖家来说)。

非常不建议大量铺货,一个产品最多最多发3个listing (1个正常售卖价格+1个限时限量折扣+1个平台活动)

5、你主图优化好了吗?

随着平台的改革,特别是对主图现在有了要求,鼓励卖家用纯白底的图片,LOGO放在左上角的位置,花里胡哨的图片平台会审查为图片质量不过关(搜索诊断可以查看);

你的主图达到了这样吗?但是个人还是建议在主图视觉上看起来舒服的情况下,可以适当的增加一些功能图标,毕竟电子产品有些还是需要用图标来说话,用心做好一张主图可以给你带来意想不到的转化率;

6、你标题关键词写正确了吗?

站内搜索的展示逻辑很大程度是跟产品标题匹配度直接相关的,关于标题正确写法,个人建议是:Genuine/Original(正品)+品牌+型号+重点关键词(功能)+长尾词+(better than)热搜词 ;

如果你还是老套路,一大堆垃圾词,各种堆砌是不行,反而会降低你的排名,拉低转化,把老外整懵逼了,词多必失,重要的是用词精准;

7、你的关键属性勾选好了?

一个速卖通新产品在发布的时候,会让你勾选很多必带属性,但是有些是可选的,个人建议在你能够确定的情况下,可选的属性也要选上;
虽然是可选,但是在搜索的时候,相比没勾选的,展现的概率就会大,因为只有你把一个产品的属性描述的清楚准确,人家老外一看就知道啥玩意;
 
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8、你的自定义属性用心填没?

自定义属性是基于必填属性基础上为了补充产品信息才有的这个可选的选项(记住是可选的,大部分为了省事直接啥都不填),但是不要小看这个自定义属性,隐性埋词的搜索权重对产品影响很大;

有些压根不填这个自定义的,现在要仔细想想了,毕竟自定义有10排,这就是充分利用平台有限资源,自定义怎么写很简单,比如库存,颜色,型号,特性等等,如:Feature 1, Feature 2 ,Feature 3.....

9、你价格设置ok没?

一个新的速卖通Listing创建的时候,建议你用保本的价格去推广(当然赚少点就可以了),因为前期你都是在测试你的产品,所有一开始价格不要设置很高。

同时你也要参考市场的平均价格看看,是不是你的定价太高了,客户一比较发现一个一模一样的产品,别人家店铺价格比你的要便宜些,所以就跑到隔壁老王的店买了。

10、你关联营销做没?

关联营销有个平台自己的模板,个人非常不建议用,你一次性关联8个产品,你觉得老外会一个个去看吗,哪来那么多时间,现在都是移动购物,坐个地铁就把订单下了。

关联营销的最简单有效的直接就是用一张宣传图超链接,尺寸比例你自己去研究,我常用的是像素(800*250),这个效果很好,关联2~3个产品足够了,目的就是为了客户把相关的产品加入购物车一起购买,多了就适得其反。

11、你的详情页优化好没?

速卖通详情页除了要放上面的关联营销,其实还有很多需要优化的,但是这个优化是个持续的工作,从来没有一个爆款链接一次性可以上传优化好;

详情页是影响产品转化率关键因素,就是因为你的描述没有让老外下单或者付款的冲动,个人建议详情页优化可以做到下面这几点:速卖通好评截图+大量库存截图+品牌授权(这几点适当选择)。

12、你详情页放导航条没?

导航条啥玩意?也许你还不知道,之前我在发布产品时候,也是直接写的比如产品详情(Product Information),产品照片(Product Picture ),售后服务(After Service),这样写确实没错,但是总感觉没有统一的店铺风格。

特别是有美工的卖家,建议你们让美工做一个统一风格的导航条,最好把你公司品牌也加上去,潜移默化的印在消费者脑海里,这样客户慢慢就记住了你的品牌。

13、你做店铺banner没?

现在如果你做速卖通店铺还没有买模板,那我也真没办法了,官方自带模板功能很有限,买了模板都是可以自己装修的,不懂可以问装修市场卖模板的客服。

一个新产品你真的想把他推起来,你就会花各种心思怎么把流量集中轰炸这个链接上,自然而然你店铺的banner,这张图就可以给你新listing带来很多流量,所以你得让你们美工做好首页宣传图(不会营销的美工不是好的员工)。

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14、你开直通车没?

速卖通店铺内的引流工具要谨慎选择,但是直通车还是建议开,但是这个开肯定是有技巧的,不要说开了直通车没用,没用你还开,直接关了,非也。

直通车实际上对于新品是很有用的,新品人家都不知道,也没有权重,所以需要直通车引流,但是你又说,有流量没人下单,记住你的那是新Listing,feedback和order数量啥都没有(老外很喜欢看评价),肯定没人敢下第一单,怎么办呢,don’t worry ,你需要做feedback 和order数量,几个好评就好,这时候就是我说的站外推广了,以后会重点讲这个。

15、你做站外引流没?

一个新品,你拿在手里看半天也琢磨不出什么玩意出来,但是如果换个角度,给老外看看(老外天生对电子产品比较敏感,比较专业),他们可能就会有不一样的评价,就是我们说的老外的观点非常真诚,好产品就是好,不好的就是垃圾;

个人建议做下站外推广,一听到这个你们头都大了,你告诉我怎么推广,我怕遇到骗子,我怎么知道他推的有没有效果,但是我告诉你我被骗了2~3次了,哪有一开始就啥都知道的,不试试你怎么知道,现在我还不是把Youtube玩的飞起。

另外一点就是站外推广平台很多有Youtube,Facebook,Twitter,Instagram,VK等等,我都想做,一个人的精力永远都是有限的,个人建议只要玩好一个就足够了,最好是先从Youtube研究起,一个吃透了,另外的套路都是差不多的。

16、你链接上传Youtube视频没?

这个功能之前是没有的,速卖通开放这个功能肯定是为了提高客户体验,但是大家又说了我压根没有做站外视频推广,哪来的视频上传,所有我就不传,活该你不出单的。但是并不是没有办法,你去Youtube一搜索,一大把的视频,你可以下载个(4~5分钟视频最好,至于怎么翻墙,怎么下载,嗯,你自己想想办法),上传到你的链接去。

我平时都是下载的国外写手做的视频,要知道当一个客户来你店铺买你东西,他啥都不看了,直接看你的视频介绍,WOW,这么好玩的一个产品,于是乎就下单了。也不用问你怎么操作,减少你的客服工作,提高了下单付款率。

17、你的售后模板怎么样?

售后模板有时候随便插一张图,老外一看这个好像在其他店铺也看到过,莫非是copy,建议售后模板还是要用心做,要有自己公司亮点的模板。

如果你们有B2B展会,有工厂,建议让美工区拍下办公室场景图,工厂实拍图,仓库库存图,把这些图片P在一张图上,老外会耳目一新,这是个牛逼的公司来着,一激动就给你来个批发小订单。

说了这么多,无非就是强调一点:你把基本的事情做好了,记住是做好了,做到极致了,再来谈订单吧,要不然我也不知道有什么办法,没有一开始的基础牢固,没有把简单的东西做到极致,哪来的高端玩法,哪来的站外引流,都是瞎扯淡,只有你真正日积月累到一定的程度,才会有质的飞越,才能够独当一面。
 
 


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新手上路--速卖通--产品定价


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 关于价格,其实是电商里很重要的一环,在速卖通里,对排序起着重要影响的两大因素分别是销量以及关键词。而影响销量的最关键因素在于价格,讲价格之前先解释一下几个名词:

1、上架价格(List Price,LP):很好理解,即是我们产品在上传的时候所填的价格。

2、销售价格/折后价(Discount Price,DP):即产品在店铺折扣下显示的价格。

3、成交价格(Order Price,OP):用户在最终下单后所支付的单位价格。


销售价格=上架价格*折扣

成交价格=限时折扣-店铺满立减-店铺优惠券-平台优惠券-平台满立减
价格过高,没有销量,消耗了信心和激情;价格过低,亏本的生意更是无法持久。

理论知识就讲到这里。下面就是实打实的实操了。

我定价一般都是按照打折前的价格来的,在速卖通上,同样的商品有折扣和没折扣的转化率是不同的,而且加上设了折扣会有一定量的曝光增加,这个我们要利用起来。

产品价格:(采购成本+运费成本)/(1-平台佣金-利润率-货损率)/汇率

产品价格:(采购成本+运费成本)/(1-平台佣金-货损率)/汇率



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大家应该有看到2个价格吧,对应的是就是这个,区间价。个人建议区间价的区间不要波动太大,取你上架价格的5%--8%。

产品的某个sku设一个0利润的价格来吸引顾客的点击,有点击就会有成交的机会。


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速卖通新增银行卡刀具(Credit Card Knife)管控通知

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根据全球速卖通禁限售违禁规则,平台用户不得在速卖通平台发布任何违反任何国家、地区及司法管辖区的法律规定或监管要求的商品。现根据荷兰、澳大利亚、加拿大等国的法律法规,银行卡刀(Credit Card Knife)属于禁止携带的管制刀具,具有危害他人人身安全的风险。因此速卖通平台禁止宣传、发布、销售银行卡刀具。一旦发布相关商品信息,则属于平台违规行为。 

处置方式:商品退回,并扣6分/次, 
执行时间:自2017年07月17日起。 
平台将对现有商品进行排查,如有发现,商品将被清理退回。请广大卖家尽快落实对店铺内商品信息的自检自查,若存在类似违规商品及信息,请立即进行删除。 
相关国家法律法规如下: 

Netherlands:Weapons and Ammunition ActView 
Link to:http://wetten.overheid.nl/BWBR ... ikel2 
  
Australia: Customs (Prohibited Import) Regulations 1956 – Schedule 13 Part 2 item 20 
Link to: http://www.austlii.edu.au/au/l ... .html 
  
Canada: Criminal Code of Canada 
Link to:http://laws-lois.justice.gc.ca/eng/acts/C-46/ 
  
禁售银行卡刀图例:

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速卖通直通车开户流程、收费、推广技巧分析

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速卖通直通车是什么?

速卖通直通车是阿里巴巴全球速卖通平台会员通过自主设置多维度关键词,免费展示产品信息,通过大量曝光产品来吸引潜在买家,并按照点击付费的全新网络推广方式。

广告展现位置

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一、开户流程

1.成为速卖通卖家,如果您已经是速卖通卖家可以进入下一步。

2.进入My AliExpress后台营销中心,点击“速卖通直通车”菜单,并按照引导完成开户流程。

3.在直通车中创建专属的推广计划,充值后即可上线推广。

二、速卖通直通车推广费用

1.开户费用:首次开户可根据实际情况选择缴纳500元、1000元。开户费用直接用于消耗。

2.消耗费用:按点击付费,每次点击费用取决于您为关键词设定的出价、关键词推广评分和排名情况,最高不会超过您为关键词所设定的出价。无点击不扣费,仅海外买家点击才收费,您可以获得海量的免费展示机会。

3.续充费用:续充金额可缴纳500元、1000元。

付费方式:可以通过网上支付方式付款,具体操作按照速卖通直通车充值引导。

三、速卖通直通车推广技巧

1.选品

* 销量(收藏量)大的商品,有一定历史积累,买家容易有信任感;

* 转换率高的商品,店铺转换率高的商品往往比较受买家青睐;

* 有独家的产品货源和基本销量的产品;

* 选择利润、价格相对有优势的产品。过于便宜和利润过低的产品,就不要做直通车推广了,无论销量再怎么多,也无法赚回直通车费用。

2.产品优化

对你要推广的产品做好产品优化工作,包括:

* 选对类目,错放类目后果很严重。

* 标题逻辑清晰,无语法错误,不要乱加没相干的词汇。

* 主要关键词、更多关键词要填好,填大词。稀缺词可以多看看国外杂志Google新品介绍,如《时代杂志》,发现介绍新品的关键词记下来,用到自己的产品上,会有奇效。

* 属性填写准确,自定义10个属性要填满,且属性与标题、宝贝描述有关联而没有冲突。

* 主图6张要放满,创意标题与图片要提前做好,放在最后一张主图上,建议做2张,创意标题与图片不止是良推优的重要方法之一,更是提高点击率的有效方式。

* 丰富描述。在很多大店宝贝描述就1、2张图片,都是出了好几千单的,就有样学样,结果可想而知。因而小卖家还是老老实实把产品细节都放上,文字描述也要齐全,都英文,有俄语,葡语更好。

只有这些基本优化工作做好,才能确保后面的推广有效,否则,可能出现的结果是,油钱烧了不少,货却没卖出几个。

3.选词方法

1)系统推荐词:系统推荐中的关键词,是针对你推广的产品推荐的,建议全部添加!

2)数据纵横:在“搜索词分析”里下载EXCEL列表,除了系统推荐词外,这里的关键词是首选的!可以按照自己商品主推的市场,针对性的找出相应国家的热搜词,飙升词,零少词做添加!

3)直通车里的系统推荐词、搜索相关词。这里的有些词相关性甚差,注意筛选。

除了上述方法,像是类目词、买家热搜词等都是可以参考的。

4.点击价格设置

关于单次点击价格的设置,不同的关键词,要通过系统比照设置不同的价格,建议宽泛关键词的单次点击价格设置稍微低一点,在前几页就行,精准关键词和长尾关键词的单次点击价格设置高一点,抢在前两页最好。


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新手上路--速卖通--产品图片(2)

上篇文章主要是讲了关于速卖通平台图片上传时的一些要求。但是没有细分到每个大类目里去,而现在这篇文章就是属于各个大类目的一个细分了。

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早在2015年速卖通方面就发出了通告,说平台要求产品图片统一规范,建议背景底色为白色或纯色,图片尺寸为800*800及以上,图片横向和纵向比例建议为1:1-1:1.3之间;图片要求无边框和水印,不允许拼图。另外,LOGO需统一放在图片左上角,约占主图的1/10。除了上述要求外,男女装类目:图片上不允许放置任何尺码、促销、水印和文本等信息,图片主体比例要求占整体图片70%以上,禁止出现任何形式的拼图,尤其是商品多色使用多宫格的展示方式。速卖通建议,上传6张图片,顺序依次为模特或者实物正面图、背面、侧面和细节图。

这里可能有一些刚刚入驻速卖通的朋友们不怎么清楚了,水印和logo的区别。水印是这个样子的,很影响产品展示的视觉效果,但是在2015年甚至之前,很多卖家都是用这样子的水印来避免同行盗图的。

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而logo的话就不一样了,像这样,可以用自己商标或者品牌来做logo,有一定的设计感,不会影响到我们产品的一个展示效果,同样也可以加深客户对品牌的一个印象。

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以下是一些类目对产品图片的要求

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鞋.png

 
包.png


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当然,有些类目并不是说对图片就没有要求了,像家具啊‘手机啊这些类目,虽然没有公告说明我们需要怎么弄,但是要我们自己需要规划自己的一个调性,相应平台的发展需要。
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新手上路--速卖通--产品图片(1)

现在速卖通上卖家众多,产品的质量参差不齐,要想在众多的产品中脱颖而出,建立自己的产品特色,产品图片的选择和设计是至关重要的一点。图片作为产品的最直观的展现,会给买家留下最直观的印象。下面将为大家介绍一下图片选择的技巧。

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一、 图片的尺寸要统一大小、宽度合理。

我现在使用的图片大小是800*800大小,其实选择这个大小是有原因的,图片太大固然会很清晰,但是越清晰图片就会越大,这个是众所周知的。选择800*800的大小,第一是达到了速卖通的图片尺寸的最低要求,不会出现由于图片的大小不合格导致产品降权的情况发生,第二是为了照顾到APP端的客户,打开的速度快了,这个就避免了客户的一个跳失,毕竟谁也不想在没有WiFi或者信号不好的地方抱着手机,等个几分钟就为了看一张图片的吧。图片的大小一定要合理,既不能太大也不能太小,这样组合起来的图片给人一种整齐划一的感觉。

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二、 图片上尽量不要出现文字。

就中国卖家而言,图片上不要出现中文,如果图片上有文字,可以利用ps将图片上的文字去掉,或者可以改成英文对产品进行详细描述,可以方便不同国家的人群理解,进而促进产品的购买率。也有很多卖家为了展示尽可能多的信息,把产品的尺码也加进去,在去年,这个还是ok的,但是现在这样是不行的,现在我们还是需要迎合平台的要求,产品的图片尽可能的干净,不要把一些奇奇怪怪的东西加进去。

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三、 图片的名字和标题保持一致,进而提高搜索权重。
其实这一点大家对此众说纷坛,有些说这个是几年前的套路了,现在怎么可能还会有用呢?还在使用这个方法的人应该是完全out了吧。但是我觉得吧,这个完全可以来做一做,不仅仅是以前有数据证明过,这个是有用的。而且就算这个是没有用的,我们也没有什么损失,就是多了一个对产品重命名的步骤而已。

四、 为了防止盗图,尽量加上自己的水印。

目前出现盗图的现象很多,为了使自己的产品能够与别人的有明显的差别,在图片的展示上要选择与其他商家不同的图片,同时在图片上水印,避免盗图现象的出现。如果我们要使用别人的图片,需要经过别人的同意然后再使用,否则我们的行为就是侵权。水印的话,推荐你把你的商标作为水印打上去,不要加一些奇奇怪怪的标记,因为水印的主要目的就是为了避免同行盗图,但是如果你使用那些奇奇怪怪的标记,而你没有办法证明那些可以代表你,那这个水印就显得毫无意义了。

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五、首页图片清晰明确,亮点突出。

详情页图片不是越多越好,尽量控制在10屏幕以内,以衣服为例,正反各一张,细节图5张,重点说明的2张,一共9张图片。详情图片上也不要出现文字。
 
下面这句话是小二的原话,也可以看成是速卖通平台在今后发展的一个目标:
为了能更好的提升商品的转化, 提升买家的购买体验,服装鞋包行业相关类目下开始对产品发布图片进行规范化要求,请服装鞋包行业的卖家们按照以下具体要求进行图片优化,符合行业标准的优质图片今后将会得到平台更多的曝光机会。
 


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速卖通产品运营思维

    在速卖通日常运营中,做为运营我们经常会去考虑和关注的几个重要的点:产品曝光,点击率,转化率。下面给大家分享一下关于速卖通产品运营的一些思路。
   首先是曝光率,曝光受那些方面的影响,又该如何去解决它?请看下面图片。

曝光.jpg

 其次是点击率,影响点击率的因素又有哪些呢?该如何解决呢?

点击率.jpg

 接下来就是转化率,影响转化率的因素又有哪些呢?该如何解决呢?

转化率.jpg

 从以上这3张图可以看出,曝光-点击-转化-曝光这个过程是一个循环的过程,每个环节都受上一个环节的影响,同样也影响着下一个环节。

速卖通产品运营思维.jpg

 


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VPN不能用了?做外贸的怎么办?!

前几天有个小伙伴问我有没有VPN帐号可以借她用,这个太简单了,本人开通的两年会员还有大半年才到期呢。
猫1.jpg


什么?等等,我准备去他们官网的时候竟然看到了这一条……

GREENVPN关闭1.png


这是说我用的这款VPN要倒闭了?什么时候的事情?下意识之下我马上查找了相关的信息资料。

原来在今年年初,工信部就发布了《工业和信息化部关于清理规范互联网网络接入服务市场的通知》,决定从当日起至2018年3月31日,在全国范围内对互联网网络接入服务市场开展清理规范工作。

封杀令.png


本人表示从此以后就要过着暗无天日的日子了,曾经没事刷刷facebook、instagram、twitter和tumblr,下班逛逛aliexpress、wish和ebay,这些都早已养成习惯。对于外贸人来说,这不啻于是一个重大打击——饭碗要被砸了!

然而,仔细阅读一下这条通知得知,《通知》规范的对象是未经电信主管部门批准、无国际通信业务经营资质的企业或个人,租用国际专线或VPN,私自开展跨境的电信业务经营活动。 也就是说,VPN不会完全封杀,但是会对VPN市场进行一次大洗牌,一些相对不正规和规模小的VPN运营商会遭殃,而市场上幸存下来的VPN产品价格也会飙升。

以前我们可以自己通过运营手段管理社交媒体,用社交媒体来进行推广和营销。而今如果实在连接不上外网。这条路子行不通,那该怎么办呢?

车到山前必有路,可以加大对电商平台的投入,同时提高自身的管理和运营水平。因为各大外贸平台在搜索引擎和社交媒体上都有大量的关键词广告,可以通过SEM的方式来解决这个难题,这个办法的缺点是……烧钱。

线下展会是个不错的选择

参加国际展会虽然成本和竞争都会很高,但这种方式最大的优点就是专业性、集中性和区域性。在企业经济条件许可的情况下,可以考虑适当参与到线下的国际展会中去,这种专业性的展会可以在短时间内接触到大量专业和对口的客户。

曾经积累的老客户是一笔巨大的财富

能够成为我们老客户的,因为对有了充分的信任。因此,不论在任何时候,都应该在维护好老客户关系的前提下,对老客户进行二次挖掘。一方面可以形成持续的经济效益;另一方面,通过老客户的带动能带来病毒式的客户增长,这不得不说是客户给我们的一个惊喜。


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【公告】线上发货中国邮政部分国家停止收寄通知

尊敬的速卖通卖家: 
  
接中国邮政通知,北京时间2017年6月23日起,以下24个国家停止收寄,届时平台将关闭线上 “中国邮政挂号小包”和“中国邮政平常小包+”发往这些国家的发货渠道。在6月22日及之前已经交给中国邮政的包裹不受影响,会正常寄送。6月23日及之后接收的包裹,中国邮政将会联系卖家安排退回。 
 
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提醒:
1.     如您目前正在使用以上线路发货,请您及时调整运费模板。
2.     如您有包裹寄送至以下这些国家,请您咨询相关物流商进行确认。

全球速卖通
 


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新手上路--速卖通--自定义属性


QQ截图20170629010203.jpg

 不知道是不是很多人都会忽略这个地方--自定义属性。可能很多人都觉得,这个自定义属性有什么好填的,不是在之前都有选择对应的产品属性吗。如果是这样想,那就错了。

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我做速卖通一直就是想着,后台的任何东西都有它存在的道理,没理由速卖通的程序员放一个毫无用处的功能在那里。
 
又要扯远了,我们现在说的是自定义属性。如果系统提供的可选择属性无法满足于我们想要表达的内容,我们可以在自定义属性添加一些我们想表达的内容进去。
 
我自己在速卖通前台搜索的时候发现,有时候,你的标题里明明没有我要搜索的关键词,但是却出现在我的搜索结果下面,我在点击进去之后发现,原来我搜索的关键词出现在了它的产品的自定义属性里。

相信有人肯定就想到了,那我可不可以在里面加上一些关键词进去呢?一些吸引流量的流量词进去呢。当然是可以的,我们可以把我们一些标题上没有写到的关键词加进去,还有自己的产品的特性词等等。

但是千万不要往里面加其他品牌的名称进去,这个肯定是不行的。
 
但是其实很多时候我们在填完了速卖通给我们的属性选择之后,其实我们是没有什么东西好填了,自定义属性也就是凑凑字数,把之前选出来的属性词在写一遍在自定义属性里。

其实这个在实在没有东西可以填写的情况下,是可用的。但是你的出售的产品就这么没有特点吗?如果你是印花的连衣裙,你能不能把印的是什么花写上去呢?你的产品的材质是什么和什么,能不能把成分占比写上去呢?再仔细看看你的产品,其实还可以发现很多可以写进去的特性。

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之前是我们想自己如何手动的加一些我们自己编出来的属性词,现在我们讲讲如何寻找一些搜索流量比较大的词。
 
搜索词分析--飙升词,这里面的的一些搜索流量大的词,我们可以挑出来,统一整理。如2017在这一个月中排的比较靠前,而自己的产品标题上又没有2017这个关键词。我们可以编辑一个--上市年份/季节:2017年夏季,这样,别人就可以在搜索2017夏季连衣裙时。看见我们的产品了。

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当然,还有这里,这里也可以给我们提供一些不错的思路。
在热销产品里点击对应的球,可以弹出你这个类目的对应的属性词。

QQ截图20170629010203.jpg


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速卖通指尖陀螺商品整改通知


速卖通20170608公告.png

具体可以参考速卖通后台http://seller.aliexpress.com/n ... .html


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新手上路--速卖通--标题(3)

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 大家都知道产品标题权重所占的比例是比较大的,特别站内通过关键词搜索,后台算法里面关键词得分占比最大。精准到位的关键词设置,你的Listing被展现出来的概率要大得多,接下来分两部分去谈谈标题这块:第一如何写好产品标题?第二写标题要注意哪些?

相信最开始接触跨境平台的时候,大部分卖家写标题最常见的做法估计是下面两种。

第一种:站内直接搜索相同产品,参考排名最前面的或者订单销量比较多的卖家。甚至有时候直接COPY过来,这种情况只适合产品完全一样的(包括我之前也是这么干的,COPY过来修改下即可)。比如:纯色的T恤,直接输入:Solid color T-shirt ,因为这个产品都的基本属性比较简单,所以可以参考卖的好的店铺。

其实这个方法对于基础的产品来说还是比较好的,在速卖通上搜索,best match排列出来,看等级信誉比较普通的店。为什么不看排名第一的呢?第一行的前3个基本上是内定的,很少是靠关键词堆上去的。而看等级信誉比较普通的是排除了店铺权重的影响,同样的产品,同样的标题,信誉的好坏同样也是会影响你排名的先后的。

第二种:从中文网站采购的,利用机器自动翻译成英文,直接发布上去。对于有些英语很差的卖家,比如最开始都是1688上搬货过来或者淘宝搬货过来,直接把中文标题用机器翻译,最后乱七八糟的发不上去,估计老外也是懵逼了。

这个方法是跨境电商最草莽时的方法,现在绝对是没有任何作用的。只是提出来给大家了解一下。

上面的两种方法大概是新手时期用的比较多的方法了,但是有时候真的容易出现信息不对称,特别是电子消费产品,直接COPY别人的标题过来,比如人家的是安卓6.0 ,而你的产品是安卓4.0的 ,等客户收到货,直接来个产品与实际描述不符纠纷,你还没有任何理由反驳,只能给客户退钱,这个就是COPY的代价。

还有就是侵权了,现在速卖通上抓的很多的就是产品的标题或者属性词里写了别的品牌的名称。就像假设我卖的是口红,我的口红是2块钱地摊货,外表上和迪奥的外观一模一样,我看外表一样,就直接把迪奥那款口红的标题原封不动的抄过来,结果你们可想而知。

其实我以前也犯过这样的错误,有时候上传完之后,发现标题里多了一个词,而买家就是因为看到这个功能词才买的,结果收到之后纠纷来了,之后每次发布之前产品信息都会自己检查N遍,万一等客户来提醒你,那就是要付出代价,分分钟退全款。

如何写好产品标题?

个人总结了写标题的万能公式。(仅针对消费电子产品,其他类目仅供参考)

公式一:原装/正品词+品牌+型号+大类目词+重点功能词+长尾关键词+介词+支持设备

公式二:原装/正品词+品牌+型号+大类目词+重点功能词+长尾关键词+比较词+同类热搜词

举个例子看看:

100% Original + Xiaomi + Mi Band 2 + Smart Wristband Bracelet + with OLED Touchpad + Support Monitoring Heart Rate Fitness + For + Android IOS Phones ;

Genuine + ***品牌 + X96 + TV Box Amlogic S905X Android 6.0 Set-top Boxes + Quad Core 2.4GHz WiFi HDMI 2.0 with USB 2.0 AV LAN TF Card Slot + Better Than + Xiaomi mi(或者MXQ)

上面公式其实也不是万能的,这个主要还是看个人去灵活变动,但是对于标题规范来说,个人觉得其实也算么比较正规,也是符合速卖通要求的。

写标题要注意哪些?

一个产品标题如何去写,并且要写的规范,并不是说一味着凑满128个字符就可以。非也,具体看下面的注意事项。

1:把握好前36位。

为什么说我们的标题要把握好前36位呢?其实这个很简单的,你可以看下面的图片,如果你没有把你产品的核心关键词写在里面,客户也许根本就不知道你的产品是不是她需要的,而要想看见完整的标题,就需要把鼠标移到你的产品上面。所以为了避免客户的不必要流失,在前面写上你产品的核心关键词显的就很重要了。

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2:切勿直接COPY他人标题。

说实话有些产品你看上去可能跟你一样,万一哪一点不一样,那就很尴尬。比如说你的蓝牙版本、某一个功能不一样等等。除非真的是卖完全同质化产品,比如卖小米官方的产品,但是至少还是要改动下标题,比如加个你的品牌进去。

3:不要大量关键词重复堆砌。

大家都知道站内买家搜索,你的产品展现很大程度跟标题关键词相关,但是也不是说大量关键词堆砌,展示的概率就会大,反而会降低曝光量。只要把最关键的核心词放进去即可,参考上面标题公式。

4:仔细去推敲、琢磨你写的标题。

不要写完了,马上就直接发布,告诉你们我已经犯过几次小错误,就是因为有时候很简单的一个单词,直接导致纠纷退全款。比如标题产品型号与产品属性填写不一致,蓝牙版本跟说明书不一致等等。

5:后期要有意识去优化你的标题。

不管哪个平台,不管哪位大神,没有一个listing上传上去之后,后期从来不需要去优化的,这个是少有的,可以说impossible 。说实话一开始你上传的时候,一方面对这个产品了解不是太多;另一方面后期会根据市场的一些变化,以及客户的反馈,对listing做一些调整。所以说优化是有必要的,而且优化还是个长期要坚持的工作。

电商要做好,想把这个领域深挖、要有死磕到底的精神,还有就是你要对数据要很敏感,数据就是优化的前提条件,因为一切优化工作都是参照数据来进行的,争取把优化做到极致。


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速卖通平台趋势

这次简单说一下,平台的趋势很明显了,主要就是把控好卖家源头,把速卖通在海外客户心目中的形象提高起来,在买家方面也逐渐剔除低质买家,所以平台是不会支持价格战的了。

注重品牌,走优质精品路线,16年底的全行业要求品牌商标,17年5月份的数据线、鞋类、婚纱类行业品牌限邀约,接下来还有很多类目会像这三个品类一样实行定向邀约,现在平台审核类目申请没那么容易了,买家入驻速卖通的机会越来越难。

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那么速卖通卖家该如何发展呢?
一、如果你是有自己品牌产品的企业,那么可申请官方店,(另外可开专卖店和专营店各一个)争取成为中国好卖家、银牌卖家,续而成为金牌卖家。(品牌知名度越高则平台扶持力度越大)

二、如果你是没有自己品牌产品,那么可以和工厂合作,工厂提供产品,你提供技术和资金。

三、如果你是个人创业者,没有品牌产品也没有好的工厂合作,要从1688拿白牌产品,那么你可以选择相对蓝海的类目折腾一段时间,虽然有风险,但也应该可以赚一把的。

四、如果你有很好的运营技术,其余没有,那么可以做代运营或者找个有品牌产品的企业上班。

很直白啦,希望和更多的速卖通卖家探讨探讨,欢迎看到这篇文的友友们说说你们的想法哦。


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无线端该如何设计

无线端的流量相信大多数店铺都是大于PC端的,现在是无线端的时代,无论是国内还是国外,手机成了人人离不开的工具,购物习惯也从PC端转移到App上了。那么,我们该如何优化甚至设计无线端的详情页呢,从而提高客户的购买欲望。

任何设计都离不开图、文、图文之间的处理关系。首先我来谈谈图片的大小——尺寸。因为手机App会自动压缩过大尺寸的图片,所以一般图片宽度设为750px, 高度建议一屏的内容最高不超过1334px。

文字:a.使用阅读清晰的字体,避免变形、潦草字形,最小号字体不要小于26px。  b.字体颜色对比明显,例如白底黑字、黑底白字。  c.字数:精简卖点,一段文字的内容不要超过3行,一般用户阅读大量信息的时候都是跳跃式阅读,一段文字过多,不会仔细阅读。

正确的文字排版(字体大小清晰、图文分离表达)

微信图片_20170626150811.png


正确的图片表达方式(图片比例饱满、图片占屏宽的三分之二)

微信图片_20170626152529.png


正确的图文排版方式(图文分离、居中排版、左右排版、文字至少离屏幕边界32px)

微信图片_20170626153019.jpg




 


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天猫出海,新的蓝海市场你准备好了吗?

2017年6月12日,阿里巴巴在天猫618之前宣布“天猫出海”项目正式推出,赋能国内商家“一店卖全球”,至此天猫开始进入海外新蓝海市场。

去年4月,阿里巴巴出资10亿美元收购了东南亚最大电商平台lazada控股权的51%,为天猫出海设定好渠道和线路。到去年9月,天猫出海便开始内部孵化,通过lazada的销售渠道,开设了“淘宝精选”频道,以天猫作为主引擎,依托涵盖交易、支付、物流、营销、数据和技术等方面的基础,将天猫生态模式逐步复制并落地到东南亚、印度等市场。

在今年3月的时候,新加坡站正式上线。再到今年6月13日,短短一年时间,天猫超市已经在香港和马来西亚正式开业,并且在接下来的几个月里,印尼、泰国、菲律宾等站点也将陆续开放。而天猫商家仅需负责好产品的品质要求和产品品牌等事宜,关于海外物流、商品支付、语言翻译等问题均可无需考虑。

天猫方面对此表示:“天猫将利用大数据的优势,以技术赋能的方式,发挥阿里巴巴生态体系的协同效应,帮助国内的优质卖家和商品走向全球市场,为未来服务全球20亿消费者,实现全球72小时送达的全球化愿景更好服务。”

对此小编初步分析,天猫出海也许将会与全球速卖通形成市场的战略互补。

全球速卖通在布在俄罗斯、南美洲和欧洲的市场已经成型,而东南亚市场早已被lazada、rocket、zalora等平台瓜分完毕。

就全球速卖通现今的平台行情而言,已经走完了早期资本引入的过程,现在全球速卖通的发展方向更偏向于精细化和优质化,集中力量提升入驻商家所售产品的质量,从而打造一个良好的客户购物体验和一个良性的市场竞争环境。从2016年的全面收取店铺年费,到2017年年初注重知识产权保护,正式执行招商新规,启动品牌化管理,再到2017年5月颁布的品牌封闭管理规则,无一不是速卖通为了提高产品质量而做出的政策调控。因此,这在一定程度上肯定会损害到部分中小卖家的利益,而更多的是敦促卖家加快自身进步和改造的步伐。

因此如果速卖通不通过其他方法开拓东南亚市场,难度也会倍增,一方面是市场外部的竞争环境恶劣,另一方面是平台本身的机制和规则,这也会让很多中小卖家望而却步。

相对于“天猫出海”来说,原本在天猫商城有成功经营店铺的卖家,可以直接通过卖家中心的入口来海外开店,卖家仅需保证好产品的质量和品牌即可,其他事情都可以被代劳。因此,对于卖家们曾经提过的一个高频问题:“不会英语能不能做跨境电商?”,在这里可以得到完美解决。
回过头看,阿里巴巴在去年收购了lazada大部分的控股权,为天猫出海铺下一条康庄大道。通过lazada的市场渠道,能够让国内卖家的产品更方便的、更快捷的流入东南亚市场,而省去由于平台规则大不同所带来的各种难题。

因此,当东南亚市场开拓完毕,小编猜测阿里巴巴的下一步动作将有可能整合速卖通与天猫出海的客户市场,形成两边平台的联动和互通,构造一个完整的商品流、信息流和资金流。


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