wish因为退款率导致的封店,如何解封!!仅供参考

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 最近由于wish新政策导致被封店过多,关于退款率过高导致的封店本人由些许经验分享,希望对大家有些帮助。
1.详细分析wish提供的几个违规的订单。
 1.1 物流问题:有些时候因为物流高峰期导致物流瘫痪快递延迟,最好能提供相关的证据。(降已收到的货品物流截图)
 1.2 产品问题:产品是否带电,带电的产品按键比较严格,如果完全看到发光的物体会直接被退回,会延长收货期或者是退回货物。(减少开发此类产品,或者更换更加可靠的物流)
               产品是否带磁:同上这些都是不是很好走的。(减少开发此类产品,或者更换更加可靠的物流)
               产品是否是液体膏状体:膏状体或者是液体也是不好走的。很可能积压了很久再给安检通过,导致买家未能在约定时间收到货。(减少开发此类产品,或者更换更加可靠的物流)
               产品损坏:是否是易碎的物品,或者是没包装号。再或者是暴力物流(能提供包装的外形都有利于申诉回来)。(易碎品不在开发,没有包装好的包装的更加严实)
 1.3 备货情况不足,未能按照约定时间履行订单(备货)
 1.4 产品误导买家导致买家退款(修改一下产品)
 1.5 产品质量太差,买家退款。
2.分析近几个月店铺所有退款的状况
 2.1 分析店铺一个月总的销量和退款率状况,在看看几个月下来订单是不是有增加,退款率是不是有所下降。
 2.2 分析所有订单发的什么物流,时效性如何。
 2.3 分析店铺价格比例。
 2.4 分析售后问题
3.如何解决或降低退款率
  3.1详情请看以上括号内容
  3.2关于物流的时效性,为了店铺盈利可以将物流分几块操作,尽可能的提高物流的时效性。
  3.3关于订单履行状况
  3.4关于售后如何解决,看个人。
  3.5关于仓库备货情况,有打包或者是仓库备货的情况照片最好
  3.5稳定的货源,或者是充足的备货情况
  3.6坚决抵制次品,或者是误导买家的产品(wish最讨厌这一块)
 4.反省一下错误,希望能和wish有更好的合作。
  

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